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医院文化建设方案医院文化建设范文(14篇)

时间:2024-01-11 05:45:02 作者:翰墨

在进行任何工程或项目时,一个科学合理的建设方案至关重要。建设方案的质量直接影响项目的成功与否,以下是一些优秀的建设方案供大家参考。

人民医院文化建设实施计划方案

班级对每一位学生的影响是巨大的,班级文化将个体与班群众紧密连接起来。为了增强班级凝聚力,构成良好的班风、学风,结合高效课堂的改革,特制定本方案。

组织领导机构:

组长:胡复鹏副组长:徐高美、唐敏、陈思锜。

组员:各年级组长、各班主任。

职责分工:组长牵头,协调。

副组长、年级组长督促落实(徐高美负责初一年级、

唐敏负责初二年级、陈思锜负责初三年级)。

各班主任具体实施。

具体措施:

一、确定班名、制定班训、班规,明确班委职责,建立《班级管理手册》。

二、组建高效学习小组,制定小组管理制度、评价方案。确定小组个性名称、建立《小组管理手册》。

三、实行值日班长制度,确定值日班长职责,人人参与班级管理。

四、实行班务承包制。将班级各项事务分解,做到人人有事干、事事有人干,签订班务承包职责状。

五、建立班级书柜(图书角),专人管理。开展好书征集、读好书活动。

六、努力打造班级文化,营造氛围。

各班根据班级具体状况,布置教室。班名、班训、班规、小组评价表上墙,小组个性名称上桌,办好班级宣传栏。(后附班级文化建设教室布置示意图)。

各年级班级文化主题:(参考)。

初一年级:学习、行为习惯的养成。

初二年级:自律、进取。

初三年级:中考、理想、感恩。

七、于11月30日前完成相关工作,(运行处将组织考核、评比)并将班名、班训、班规、学习小组的建立、管理制度、评价方案交运行处。

人民医院文化建设实施计划方案

进入知识经济时代,企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。

结合公司实际和岗位职责,现制定以下企业文化建设方案。

1、正式确立公司的企业精神和理念,并以书面或网络形式下发各部门员工,使全体员工形成共识,并且深入人心。

2、统一公司logo、色彩、服装、印刷品、信笺等多种企业标识。

3、企业文华的展板(宣传栏),定期刊登公司相关企业文化制度、理念、大事件等,使企业理念深入人心,增强企业文化的感染力。

4、及时掌握和了解近期国内金融控股行业的最新动态和一些重要会议,适合本公司会议或论坛,要尽快与主办方或组织委会联系,争取参会代表名额。

5、在公司的周年纪念日、重要节假日,举行拓展训练、郊游、体育比赛等多种多样的内部的文娱体育比赛活动,丰富员工文化生活。

6、加强新员工入职培训,特别是企业文化的培训。将公司的企业理念、管理制度、岗位职责等传达给新员工帮助新员工建立合理的工作预期、正确的工作态度;指导新员工及时掌握业务与岗位知识,加速新员工融入团队。

7、第一期内刊结束后,迅速开始第二期内刊所需资料的收集整理工作。并将内刊电子版上传公司网站。

8、完善公司对员工的各种福利制度,增强员工对公司的向心力。

9、与相关协会、媒体加强联系,联合举办一些金融论坛,提升公司知名度和在业界的影响力。

10、制定媒体宣传计划。策划一部分与公司业务相关联的新闻专题,与相关品牌媒体对接,通过电视、报刊杂志、网络等形式,宣传公司的企业形象。

人民医院文化建设实施计划方案

坚持以“三个代表”思想为指导,优化社区机关文化资源配置,提高居民的文化素质。要充分调动社会各方面的参与与支持,开展丰富多彩的文化活动;深入开展社区机关文化工作,不断提升社区的文化品味;加大文化体育基础设施的投入和文艺、体育骨干队伍的培养,使社区机关文化建设健康、有序地发展,促进社区精神文明建设与物质文明快速发展。

二、主要工作任务。

1、加大投入,拓展社区机关文化阵地。我社区由于地处老街商品贸易云集、居住人口杂乱,管理难度大,有较大的差距,针对实际情况,社区依照实际制定分步实施计划。积极争取社会的支持,开展形式灵活的文化合作机制,争取企业合作,筹措基本建设资金,扩大社区机关文化的阵地。

2、加强引导,活跃群众文化社团。群众文化组织是一种民间组织,他是社区居民根据自己的爱好组建而成。丰富的群众文化社团为社区的机关文化建设注入了助推器。社区要加强引导,健全组织网络体系和建立文化社团人员花名册,发挥这些社团的作用,让其形成社区机关文化活动的主力军,并在创建文化社区的活动中起到中坚作用。由街道牵头,成立社区机关文化工作领导小组,社区及街道创设舞台,由其来唱戏,并逐步达到活动系列化,组织网络化,发展目标化,繁荣社区群众文化艺术。

3、拓宽载体,丰富社区机关文化内含。社区机关文化工作领导小组负责指导、研究有效的文化载体,构建以社区为主的文化活动载体。立足社区实际,创文化社区。举办社区机关文化艺术节。艺术节要立足社区,吸引更多的人员参与,让更多的居民群众成为艺术节的参与者也是艺术节的受益者;举办社区运动会,以增强人们科学健身意识,提高科学健身水平和增强凝聚力,达到体育竞技与社区凝聚的双丰收。;建设社区机关文化长廊,利用文化长廊、黑板报等宣传阵地,用健康、积极的文化去感染人、影响人。

三、主要工作措施。

1、切实加强对社区文化工作的领导和管理。社区文化工作要纳入社区党支部和居委会主任的任期目标和考核内容,社区要有文化发展规划和年度工作计划,年末要对社区的文化建设进行一次全面考核评估,并制订出相应的奖惩措施,以推进社区机关文化建设。

2、加强学习,提高社区干部的群体素质,构建新的文化队伍建设。引进人才,设专机关文化建设专干,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,文化员是落实的组织网络。

3、加强文化建设的档案管理,社区要建立文化活动档案,文化活动做到“五有”即:有计划、有安排、有资料素材(图片、音像等)有总结。社区每阶段进行汇总存档,同时也有利于对社区的文化活动考核。

人民医院文化建设实施计划方案

一、原则:

二、营造积极向上的学习氛围。

1、励志横幅:进入我们班,首先映入眼帘的是高高挂在教室后面的横幅。“志远一班,自强不息,奋力拼搏,勇争第一,冲刺中考,再创辉煌。”这24个字道出了全班同学的心声。

2、励志手抄报的张贴。以小组为单位,以励志为主题,进行手抄报比赛及张贴。以激励学生们保持积极的心态迎接各种挑战。

3、荣誉展示。班级的荣誉是师生共同努力所得,初一到初三所获得的奖状整齐划一的张贴在教室后方,让学生们共同感受到班集体和自己成长的过程,从而产生集体荣誉感和自豪感,增强班级的凝聚力。

4、墙壁四周张贴了醒目的标语,激励学生们明确目标、坚持不懈。

5、黑板报定期更换,根据重大节日、学校的工作安排或者是班级的情况,有选择性的进行更换,丰富学生们的学习生活。

6、明确的目标和小组合作评价表,不断给予同学们拼搏的动力。上面张贴着每个同学的奋斗目标,每个组制作的组徽,后面几栏记录着各小组每周的表现情况。它是各个小组竞争与合作的写照。

三、营造温馨的生活氛围。

1、不同主题的海报丰富了两面的墙壁。

在教室的两面墙上,有4张同学们亲手制作的海报。其中一张是各位任课老师对全班同学的寄语,它饱含了老师们对我们的殷切希望。外两张海报,一张用图片记录着我们班组织的各种活动,一张是班级中每个小组的个性展示。最后一张海报,同学们给它取名为“书山有路”,这是同学们艺术灵感迸发的体现。

2、图书角的书是学生们调节学习压力的缓冲剂。最让班上同学津津乐道的就要数图书角了。图书角的书都是同学们在家里精心挑选后带到班里来的,每到阅读课时,都会看到同学们捧着书如饥似渴的阅读的神情,有的同学还会拿出本子把读到的好词好句记录下来。

3、绿色植物为班级增添了勃勃生机。在书架的上方摆放着一盆盆我们从家里带来的植物,它们都具有旺盛的生命力。它们的到来给班级增添了一抹生机,一抹清新的绿色。

这,就是我们班的班级文化建设。在这样一个环境中学习,紧张的氛围中又透露着一丝丝诗意,相信我们在中考中能取得让自己满意的成绩。

医院文化建设方案

一、学校领导班子成员高度重视校园文化建设工作,明确指导思想和目标任务,成立了以校长为组长的校园文化建设领导小组,多次召开专题会议反复研究论证,结合校园布局结构合实际情况,制定了我校校园文化建设发展规划:校园建设营造整体美,绿化美化营造环境美,名言佳作营造艺术美,人际和谐营造人文美。20xx年以食宿大楼建设和食堂建设为重点;20xx年以绿化美化、场地硬化、人文建设为重点。经过两年的努力,把光武中学建设成为环境幽雅整洁,结构布局合理,人际关系和谐,校风、班风、学风良好的一流学校。

二、依据学校校园文化建设发展规划,认真制定了《光武中心学校校园建设工作实施方案》,详细安排部署了我校20xx年校园文化建设的各项活动内容,明确任务,责任到人限时完成任务。

三、组织全体教职工认真学习《光武中心学校校园文化建设实施方案》,引导全校教职工认真领会精神,充分认识校园文化建设现实意义,并把相关任务要求向各部、各处室、各班级进行责任分解,从而营造全校上下互动,积极配合,形成对校园文化建设人人参与、齐抓共管的良好格局。

四、开展的主要工作。

(1)组织引导党员,特别是中层以上干部认真学习、结合分管部门的工作实际,以实际行动实践"科学发展观"重要思想。认真学习教育法规,增强了班子成员的自律意识。我校领导班子积极倡导不断学习、终身学习的新理念,努力创建师生共同学习、共同提高、共同进步的学习型学校。将团结、和谐、务实作为班子思想政治建设的主要目标,以提高教育管理水平为切入点,创建学习型学校、创建文明校园,有力推动了学校各项工作的开展。(2)健全廉政制度。领导成员严于律己,为政清廉,带头执行有关规定,并抓好自己分管部门的廉政建设,建立廉政责任制,对于学校重大问题坚持公开、公正、公平的原则。在教育收费方面严格按上级有关政策执行。

加强对教职工的师德师风教育,用法律法规促使广大教师廉洁从教,依法执教,依法治校。在师德师风主题教育活动中,我校全校教职工完成学习笔记340,000字,收缴学习笔记70多本,全体教职工向学校签订了《师德承诺书》,在全校范围内举行了师德师风知识测试活动、学生评教师活动、学校评教师活动等,举办了教职工师德师风演讲比赛,对优胜者进行了表彰奖励。通过这些活动,强化了教职工爱岗敬业,教书育人的责任心和使命感。

通过国旗下的讲话、和周一的主题班会,学习《中学学生守则》和《中学生日常行为规范》、《光武中心学校学生处罚条例》、《一日常规》等,加强了学生的文明礼貌用语教育、尊老爱幼教育和谦逊恭让教育,引导学生做文明人,办文明事;加强学生的安全意识和技能教育,引导学深形成良好的安全防范意识;加强对留长发、染彩发、着奇装、带首饰等学生的批评教育,引导他们形成健康的审美观;强化学生的感恩教育、诚信教育;引导学生形成高尚品质;强化学生的时间观念教育,培养学生形成良好的生活习惯。

为进一步美化校园,新修大门一座,修建花园一个260多平方米,在植花木20xx余株,修建绿化带2条50多平方米,硬化道路、活动场地20xx平方米,对办公室内外进行了重新装修,购置新办公桌椅80多套,逐步实现校园的净化、硬化、绿化、美化、整齐化。

校团委负责学校的卫生管理,实行校园卫生责任区包片管理制度,坚持每天一小检查、每周一大检查,确保校园无纸片、卫生不留死角。在此基础上,对校园的树木、花园、绿化带也明确班级负责,定期浇灌、修剪、养护,使学生在劳动和管护之中,增加对花草树木的了解,提升他们的欣赏水平及环保意识。

学校制度文化是学校在日常管理要求或规范中逐步形成的,是全体学校成员认同和遵循的物质与精神成果,体现着学校个体特有的价值观念和行为方式。

学校健全了各类组织机构,做到事事有人做,时时有人管。今年春期,为进一步加强校园文化建设,我校调整充实了校园文化建设工作的领导小组,明确分工,精心安排,并制定彻实可行的校园文化建设方案,设计了校园规划。

学校在制度文化建设过程中,一是积极推进学校教学管理改革,坚持规范与创新相统一,修订《教师绩效工资考核实施办法》,《评优评先量化细则》等,建立教学质量保障体系,鼓励教师探索教学创新。对教师的考核实行“常规考核与发展性评价相结合”的制度。二是努力提高学校管理的科学化水平,完善学校管理中的学习制度,学校领导班子每学期召开学习会,完善学校管理的自我评价制度,定期对照评估指标和标准进行自下而上的自我评估。

坚持“以人为本”,重视教职工参与学校管理的意识。学校设立了校务公开专栏,定期将学校发展规划、改革方案、评优评先、学校财务收支等情况进行公开,接受师生、家长监督;围绕教职工切身利益的热点问题,如校容校貌整治、学校物资采购等,我们每次都召开行政扩大会议讨论决定;定期召开民主生活会,将有关学校发展的课题或问题,通过征集大家的智慧,鼓励、欢迎每一位教师或学生提供有益的建议,引导全体教职工积极参与学校事务,科学、有效地促进学校全局工作的良好运作。

在此基础上,整合形成了学校制度文化建设的八个模块:《办公室制度》(制度一)、《教导处制度》(制度二)、《团委制度》(制度三)、《政教处制度》(制度四)、《总务处制度》(制度五)、《保卫科制度》(制度六)、《门岗值班制度》(制度七)、《安全应急预案》(制度八)。

培育校园精神,提升校园文化品位。一所学校的精神品质是这所学校的灵魂所在。借校园文化建设之机,我校把本校的价值观念、办学思想、办学理念、、办学特色、办学目标、校训、校风、教风、学风以及《光武中心学校学生一日常规》进行了详细认真的解读,使全校师生熟知本校校训,并作为共同的座右铭内化为自觉行动。同时我们根据农村孩子特别能吃苦耐劳顽强拼搏的特点,我们全体教师形成共识,密切配合,在学习和各项活动中积极引导并加以培养,使之成为我校的一种精神,成为我校每个学生身上共同具有一种优秀品质。

医院企业文化建设方案

根据公司十年发展规划和企业文化塑造、传承的需要,通过系列形式多样的文化活动,为员工调剂工作、舒缓压力,促进新老员工之间和部门之间的相互交流、学习与融合,激发企业内部活力,增强企业凝聚力和归属感,为员工同创造一个丰富多彩的生活平台和自我展示的舞台空间,营造公司和谐统一的文化氛围,特制定统一的文化活动执行方案。

活动规划

为让更广大员工参与到我们的文化活动中来,以及为让文化活动多样化和多层次性,培养身心健康、拼搏向上、多才多艺的xx人,公司将分三个层面来规划开展文化活动:一是公司层面,这主要是为塑造企业统一的文化理念和行为而开展的大型文化活动;二是区域部门层面,主要是为发挥各自区域部门优势和营造区域部门间精诚团结、竞合共赢的文化特色而开展的区域性文化活动;三是员工自发层面,主要是公司为员工的兴趣发挥和自我价值实现而创造活动平台。

一、公司层面文化活动

二、区域或部门层面文化活动

主要以大区或区域或门店或各部门为单位,通过各种活动的组织,让各团队成员之间相互交流、学习和互动,凝聚共识,活跃气氛,营造团队氛围。 (一) 活动目的:沟通交流,团队学习,活跃组织。

(二) 活动时间地点:各职能部门主要利用周末时间,业务线则以相对空闲时间,要求各部门或门店至少每季度组织一次,地点根据活动内容灵活安排。 (三) 活动内容和方式:为使活动内容丰富多样化,可以是座谈交流会、体育健身活动、野外郊游等。

主要是“公司搭台,员工唱戏”的方式,根据员工不同的兴趣爱好自发组建一系列员工兴趣俱乐部,并可根据公司业务开展和公共关系需要代表公司对外单位进行相应的活动交流加强联谊,既丰富员工的业余文化生活,让员工的兴趣爱好有了展示和发挥的空间,也减轻了员工日常的压力,激发了工作动力,使员工保持良好的精神状态,更重要的是通过满足员工兴趣爱好需求这个纽带,增强员工对公司的归属感、责任感和团队精神,营造健康向上的文化环境。

1、活动内容和方式:2015年系列兴趣俱乐部包括篮球、足球、羽毛球、乒乓球、文艺等。

(1)组织方式:当某一兴趣爱好的员工达到一定数量规模时,由公司综合管理部牵头员工自发组建兴趣俱乐部(如成立公司篮球队、足球队等),由俱乐部选举负责人全权负责兴趣俱乐部日常管理和活动安排,但前提是俱乐部必须接受综合管理部的监督和指导。

(2)活动组织:兴趣俱乐部日常活动自行安排,每月度可开展一次正式活动,俱乐部必须提前提供每次活动的方案,以及活动后照片、活动开展情况等相关信息给综合管理部备查;当条件成熟时从俱乐部挑选队员成立公司的篮球队、足球队和舞蹈队,公司统一发放队服,当公司业务开展和公共关系需要时由综合管理部牵头可代表公司参加外单位相关联谊交流活动(例如与政府相关部门或合作伙伴的.篮球赛等),促进公司业务或公共关系维护。

(3)奖惩管理:综合管理部会制订具体的管理办法,树立俱乐部以公司文化理念为导向,公司会指定俱乐部中的一人专门负责日常组织协调及经费管理,各兴趣俱乐部必须遵守执行,如果俱乐部不遵守公司管理规定或失去存在价值时则予以解散;年底视各俱乐部建设情况和效果,公司进行适当的评比和奖励。

2、活动经费:除俱乐部让会员交会费等方式自筹费用外,公司提供一定的活动经费,配备活动道具或设备,公司拨予的活动经费专款专用,不得挪作吃饭等它用。每月活动经费乒乓球及羽毛球300元、篮球及足球400元、文艺500元,队服、设备及代表公司比赛费用(含场地、吃饭、水等)2万元,共计4.28万元。

四、预算费用:合计128.55万元,。

企业文化部 二0一三年一月二日

深圳博爱医院企业文化:

“一切以病人为中心”是博爱的服务宗旨,“德术并举,质量至上”是博爱的立院之本,“诚信进取,爱岗敬业”是博爱的优良院风。新的目标,新的发展,新的里程是博爱人永无止境的追求。我们正加大步伐,明志致远,为建设全国名牌医院而不懈奋斗。

核心价值观:控制与提升。

企业精神:团结、尽责、开拓、创新。

企业作风:诚信做人、诚实做事。

管理理念:管理不是权力,管理是服务、责任。

服务理念:满意没有终点,服务没有理由,服务永无止境。

人才观:以德为先,注重能力,强调协作。

发展观:用科技和人才打造健康产业的“百年老店”。

经深圳市人口和计划生育委员会批准注册,集临床、教学、科研、预防、保健、康复于一体的现代化综合性医院,各种设施先进、专科建设齐 全、技术力量雄厚。目前是“全国百姓放心医院”和深圳市社会医疗保险定点医院。2001年2月,世界卫生组织、国家卫生部、广东省卫生厅曾来院调研,均给 予了医院高度评价。

医院依照“高新全,优中优”的专科发展模式,设立了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、皮肤科、口腔科、医疗美容科、耳鼻喉科、中医科、体检科等多个科室。其中妇产科、口腔科、医疗美容科、眼科、皮肤科、男科等龙头科室享誉国内外,社会口碑极高。

同时,医院秉承“科技兴院,以人为本”的建院方针,从美国、日本、德国等发达

国家巨资引进大量尖端的医疗设备与先进诊疗技术,并拥有一支由教授、副教授、博士、硕士等中、高级技术人才300多名组成的专家队伍,其中不乏享誉国内外、享有国务院特殊津贴的专家教授。

医院斥巨资先后引进美国visx高智能准分子激光治疗系统、德国爱丽丝智能准分子激光治疗系统、alex色素终结者、超高斯大q激光祛斑系统、m22王者之心、skin360°立体焕颜系统、nsl深蓝v射频除皱塑形系统、月光真空永久脱毛系统、冰点激光脱毛系统、cpt塑美极、盆底康复治疗仪、宫颈射频消融治疗仪、白内障超声乳化治疗系统、复合彩光嫩肤系统、新型半导体激光 脱毛系统、美国维纳斯激光系统、高能超脉冲整形激光系统、法国纤体塑形系统、体外超声吸脂系统、激光美齿系统、口腔种植机、无痛水激光口腔治疗系统、意大 利四维超声成像系统、螺旋ct、美国u-100钕激光碎石机、美国史塞克腹腔镜、宫腔镜、岛津大型遥控x光机、c型臂x光机、意大利大型臭氧发生系统、美 国基因杂交捕获放大系统、德国全自动化学发光免疫分析系统、荧光免疫分析系统、全自动血球分析仪等各种国内外高新设备仪器100多台,使现代临床诊断治疗 与医学研究的水平大大提高。

医院运用现代化的经营管理体制,广纳管理人才和医学人才,并强调“事业留人、感情留人、待遇留人”的人才观, 从 而使医院拥有了一直思想新、业务精、医德高、团结好的高素质的员工队伍。医院严格执行国家省市各种卫生管理规章制度,注重抓日常医疗质量管理和流程化优质 的服务。以满足病人多元化、多层次的服务需求,融医学前沿性、医学经验性、医学人文性为一体,努力创立良好的医疗信誉。

医院文化建设标语

专业品质,仁爱精神。

主动、热情、关爱、尊重、周到、人文。

治病找医院,疗效是关键。

制度健全,措施得力,督察到位;索要红包,收取回扣,严肃处罚。

只要献出一点爱,生命因你而精彩。

执行收费标准,满足患者需求;沟通医患关系,预防医疗纠纷。

争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象。

在这里,生命的季节永远是春天。

与您肝胆相照,还您健康人生。

优化服务流程,强调服务环节;尊重患者权益,落实知情告知。

用心服务,从一做起,爱心传递生命。

用我们的良心,换来病人的信心;用我们的细心,换来病人的舒心;用我们的耐心,换来病人的安心;用我们的热心,换来病人的宽心;用我们的爱心,换来病人的放心。

以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心。

以我们的热心、关心、细心、耐心,让病人舒心、放心、安心、欢心。

以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为病人服务。

以病人为中心,质量为核心。

医患接触零距离,诊疗操作零差错,医患关系零投诉,病人隐私零暴露。

一心一意,大爱无疆,血脉相通,爱心无限。

一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。

我以真诚服务患者,您以疗效检验广告。

医院文化建设论文

以《县人民医院文化建设实施规划(20xx—20xx年)》为实施大纲,围绕全院“创建二级甲等综合性医院”的工作主题,在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,坚持制度创新与观念更新相结合,为构建和谐医院、和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。

二、工作要点。

20xxx年具体事项计划如下:

1、ci设计项目。开展院徽、院训、院歌、院旗征集活动。实行ci规范管理,改变制作和张挂文字招牌各行其是的习惯,重点清理和规范院内各种标识标牌、印刷物品的设计;重新设计胸牌,在醒目位置悬挂办院宗旨、医院精神、名人名言、座右铭和警示标牌。由党办牵头,后勤保障科配合实施。

2、建立通讯员队伍。为加大医院宣传力度,扩大和畅通宣传渠道,加强医院宣传队伍的建设和管理,促进医院文化建设,拟建立通讯员队伍。

2、典型示范项目。关注不同群体、不同岗位的好人好事,培养和推荐先进典型,进行评先表模,倡导行业新风。拟开展第三届明星医生、明星护士评选活动。由院办牵头,医教科、护理部配合实施。

3、环境美化项目。加大院内绿化力度,根据实际修建花坛,设置鲜花、盆景,由后勤保障科组织实施。

4、节日活动项目。举办节日活动,开展文体竞赛,实行人文关怀,组织走访慰问、健康体检等工作。

由工会牵头,党办、院办配合实施。

5、改版医院网站,充分利用网站信息交换平台,由文化建设办公室牵头,信息科配合实施。

6、编印《县人民医院文化手册》,学习掌握文化理念、行为规范、标识形象,由文化建设办组织实施。

医院文化建设实施方案

各职能科室:

医院文化是医院在长期发展过程中形成并为广大干部职工普遍认同和自觉遵循的价值观念、行为准则、精神理念等,为贯彻党的十七大会议精神,深入学习实践科学发展观,努力建设先进的医院文化,凝聚职工力量,树立医院形象,推动我院又好又快发展,结合我院实际情况及发展战略,制定***人民医院文化建设实施方案。

一、指导思想和基本原则。

(一)指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,牢记“八荣八耻”,大力弘扬“爱、精、勤、美”的医院精神,充分发挥医院文化的导向、凝聚和激励作用,不断提高我院干部职工的文化素养和道德修养,努力构建富有医院特色的文化体系,为我区卫生文化建设作出积极的贡献。

(二)基本原则。

1、坚持以人为本。坚持患者健康至上,社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。尊重劳动,尊重人才,尊重创造,充分调动广大干部职工的积极性和创造性。

3、进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范职工行为,提高管理效能;

6、按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。

三、实施步骤。

医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从2012年开始实施,历时五年,分三个阶段进行。

1、在全院职工中开展医院文化及相关知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用:自我学习、专题讲座、讨论交流,会议传达,演讲、文化研讨会等。

-3制工作,紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作,建立和完善各种规章制度。突出文化含量,将医院文化融入各种规章制度、工作规范及职工手册,形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进医院管理水平和服务质量的提升,使医院工作更加规范、更加科学。

3、建设医院品牌文化,扩大医院社会影响力。积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动医院文化建设。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标,树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等,全面提升医院知名度和社会影响力。

4、定期组织医院中层干部和医院文化建设相关部门人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

(三)2014--2015年为医院文化深化阶段,重点突出精神文化和长效机制建设。

1、通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院愿景、管理理念、服务理念、人才理念、科学发展理念等精神文化要求。

(二)部门分工:

党办、科教信息科负责医院文化建设的统一组织协调,确保医院文化建设的有序开展。

各科室要通过制度创新、机制创新,激活人力资源,积极为职工个人发展创造宽松的环境,关心职工、爱护职工,促进浓厚文化氛围的形成。

工会要利用已有的设施和文体团队,通过开展各种寓教于乐的活动,提高职工对医院精神的认同感,提高职工的技能、文化素质。

团总支要引导青年团员把个人发展融会到医院发展之中,为实现医院与个人共同发展而努力。

医务科、护理部等业务部门要通过强化质量管理、学科建设、人才培养、科研创新等工作为专业技术人才提供成长机会,不断推动医院医疗技术创新,帮助专业技术人才实现人生价值,充实医院文化建设内涵。

后勤服务中心要做好保障工作,在院容、院貌等形象建设中发挥主观能动性,创新思维,提升医院品位。

五、基本要求。

-7化建设主题活动。不断总结新经验,解决新问题,推出新典型,确保医院文化建设健康发展。医院将建立表彰奖励制度,对在医院文化建设中做出突出贡献、取得明显成果的科室和个人给予表彰奖励。

***人民医院。

二0一二年九月十日。

医院文化建设实施方案

加强医院文化建设,是医院得以持续发展的重要条件之一。为保证医院“十一五”规划的顺利实施,在思想和文化上提供精神保证,经医院文化建设领导小组讨论,形成以下方案。

一、指导思想。

以人为本、创新发展。

二、目的和任务。

坚持“以人为本”的指导思想,采取多种形式,从各个方面入手,提倡积极进取、积极向上的医院精神,营造温馨友爱、科学人文的文化氛围,为医院的各项工作提供思想保证。

三、具体规划。

结合医院“十一五”规划加强内涵建设的主导思想,总结医院今年来医院文化建设的经验,从以下几方面入手:

(一)提炼医院文化理念,完善医院形象识别系统。

1、目的:医院自2001年始引入形象识别系统,首先确定了医院标识、标准色、标准字等视觉识别系统,并广泛应用于各种办公用品和宣传载体上。修订医院的各项工作制度和岗位职责,制作院歌、医院画册、医院宣传片以及宣传栏等,规范员工行为准则,营造和谐向上的文化氛围,在行为识别系统方面也日渐规范。医院文化建设也逐渐被广大员工和社会所接受和认可。提炼并确定医院理念识别系统,完善医院形象识别系统,将会在增强医院凝聚力、塑造医院形象方面起到积极作用,尤其会对医院的整体工作起到核心的指导作用。

2、内容及方法:提炼出医院各项理念,归纳出医院文化的核心内容,包括医院价值观、医院精神、医院使命、医院愿景等,完成其征集和确认工作。方式可采取通过院内网、院报和周会等渠道,员工广泛征集和专业人士从中提炼相结合,最后由医院管理层确定。

(二)加强思想引导和教育。

1、目的:通过各个层级的理论学习,使全院上下了解医疗环境和医疗市场的发展要求,结合自身的具体工作,全面落实医院的工作方针。

2、形式:进行干部培训,组织员工学习。

(三)以器官移植项目为典型范例,通过系列活动,倡导协作风尚。

1、目的:我院器官移植工作的成绩有目共睹,事实证明,器官移植是一个需要多学科相互协作、共同配合才能完成的技术项目,它的成长过程也最能体现团结协作的主题。活动的主要目的是让团队成员有归属感和价值感,体现其在团队中的作用和意义,并促进成员间的感情交流,同时也是体现医院所倡导的协作风气,对全院员工尤其是其他项目组也起到促进作用。

2、活动内容:包括两部分内容,对患者举办健康知识讲座、与麻醉科、手术室、icu、输血科、泌尿外科、心内科、超声科等“幕后科室”见面会、患者感受交流等(患者方面拟邀请6个亲体移植家庭,待商榷);对院内举办经验介绍(团队内进步较快的个人)、制作项目组画册(大事记、主要成员、领导寄语、成员心声、患者感受等)和联谊活动等。同时,还将邀请医院下一步需要培植的项目团队成员,增强其集体感和协作精神。

(四)开设文化学堂,举办系列知识讲座。

1、目的:医院近年来举办的各种知识讲座很受广大员工欢迎,内容涉及礼仪服务、精神减压、家庭婚恋、亲子教育、服装色彩、健康家庭等多方面内容。这些都在一定程度上丰富了员工的文化生活,多领域的知识普及对员工的整体素质也是一种提升。

2、活动内容:鉴于以往讲座没有统一安排、较为散乱的情况,“十一五”期间将在继续开展这一活动的基础上,整合成系列讲座,形成一整套、系统性的知识讲座,形成统一安排、固定时间、课程有序的特点。另外还将结合每年医院文化建设主题,安排相关内容的讲座和专题报告。

(五)畅通医院文化渠道。发挥宣传和导向作用。

1、目的:院报、院内网和各种宣传栏一直是医院文化建设的主要平台,在领导与员工、员工与员工、医院与患者之间起到了沟通和交流的作用,促进了相互间的理解和支持。今后将继续强化导向作用,使其成为文化建设的主要阵地和宣传载体。

2、实施内内容:在院内网开设医院文化专栏,专人负责,随时发布医院文化的内容;利用门诊楼和住院部连廊部分,建设医院文化长廊。

(六)举办有奖征文暨演讲比赛。

通过主题征文,在全院范围内征集,从中优选部分文章,在一定范围内进行演讲比赛。之后通过院报、院内网和文化长廊向全院员工展示。

七)举办形式多样的文体、休闲活动,丰富员工文化生活。

工会、团委、护理部利用各种形式,组织多样的文体和休闲活动,譬如各种球赛、文艺汇演、运动会以及户外活动等,丰富员工的文化生活。

大连医科大学附属第二医院。

2006年3月。

医院文化建设实施方案

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,在弘扬、继承优秀传统文化的基础上,积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的医院文化,不断深化以病人为中心的服务理念,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

二、总体目标和基本内容。

医院文化建设从2006年开始实施,历时五年,分三个阶段进行。(一)2006年为医院文化推进阶段,是医院文化建设的起步和推进年,全面实施“13311”工程。1、突出“一个核心”。召开医院文化推进会,广泛宣传发动群众,开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,确定医院的使命、愿景和发展战略,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。

2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度,优化医院内部环境,导入视觉识别系统,编制行为规范、制定文化手册、策划医院形象、唱响院歌、编办院报、完善网站,建设职工文化体育场所、数字化图书馆等医院文化设施,重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。

3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念识别系统、以医院标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统,全面导入cis。

4、形成“一个体系”。组织学习考察和对外交流,加强文化队伍建设,建立文化实施机构,引进先进医院文化,整合医院文化资源,制定文化建设规划,举办文化活动,构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。

5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式,持续不断对员工进行教育熏陶,形成强势医院文化,提升医院竞争优势,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展。(二)2007年至2009年为医院文化发展阶段,是医院文化建设的巩固提高阶段,全面实施“1234”工程。

医院文化建设论文

1.医院文化建设是一项长期的系统工程,是指“以人为本”,以调动职工积极性为基点,以提供优质高效服务为目标,运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式。随着市场经济的日益发展,如何引领医院职工适应时代的发展要求,更好地服务于社会,增强医院凝聚力,激励医院工作人员增强信心,奋发向上,加速自我完善和提高,是医院文化建设的重中之重。医院文化是一种潜移默化的力量,是构建医院品牌、打造核心竞争力的利器。随着医疗改革的不断深入,文化建设逐渐地成为医院软实力的证明,决定了一所医院能否塑造一流医疗品牌的关键要素,对医院的发展前景起着重要作用。

2.医院品牌的塑造植根于医院文化的基因中。纵观古今中外,医院文化培育优秀的医院品牌,医院文化是医院品牌的根基和灵魂。譬如家喻户晓的同仁堂,何以历经3个世纪的风雨仍然保持勃勃生机?从最初的作坊店发展到今天的集团公司,300多年的历史无不渗透着同仁堂的深厚文化底蕴。翻开同仁堂的历史,人们感受最深的是同仁堂浓厚的文化气息。无论是企业精神、企业使命,还是堂训、自律意识、服务铭,都与中华民族的优秀传统文化息息相关。正因为同仁堂大力弘扬中华民族优秀的传统文化,把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中,形成了独具特色的同仁堂文化,才最终成就了同仁堂今天的伟业。还有代表美国医学最高水平的梅奥诊所,堪称世界医学和护理领域的圣地、医学的麦加,患者认为她是“最后能求助的法庭———医学诊断的最高法院”。“梅奥对于高水准服务质量的追求,对于细节近乎苛刻的要求,对于招聘员工价值观的重视程度,都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织,患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。”无论是同仁堂还是梅奥诊所,他们品牌的成功塑造,都源自长期积累和沉淀起来的传统文化和医院精神。文化是品牌最强有力的支撑,而品牌则是医院文化大树上最美丽的花朵。

1.医院品牌的内涵。医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研、教学等经营性或公益性活动中向公众提供的服务承诺和形成的服务特征,更是社会、顾客对医院价值取向的总和。它往往是以医疗质量、服务特色和组织文化为载体,来体现医院文化的一种无形资产。医院品牌作为一个医院的无形资产,它给医院带来的价值远远要高于创建品牌所付出的成本。医院品牌作为一种文化力的再现,它反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准,将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化,通过全方位的媒体渠道,有计划、准确、快捷地传播给社会公众,使之形成持久而深刻的'感性认知和理性认同。因此,建立医院品牌,在公众中进行品牌推广,对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。

2.品牌形象在医院文化建设中的表现。塑造医院品牌要重点表现在医院的医疗服务、组织文化、服务特色和服务质量等方面,要集中体现医院的文化积淀和精神内涵。一个品牌推向市场直到被广大公众所认识和接受,需要一个进程和途径。一方面,广泛宣传是实施品牌策略的重要内容之一,通过新闻媒介广泛宣传医院的医疗技术、服务特色,宣传名医、名科等公众需求的热点,唤起患者对医院的感知、兴趣、偏好、需求以及信任和依赖感,从而树立医院的外在和感性品牌形象。另一方面,一所医院所提供的医疗服务要体现医院的品牌特色,要与医院的核心价值观和医院精神相契合,因此从这一角度来说,医院文化是品牌形象的灵魂和根本所在。

1.塑造良好的医院品牌,要靠一定的硬实力。没有雄厚的实力做后盾,塑造良好品牌就是一句空话。衡量一所医院的实力强不强,主要看它是否拥有一流的人才队伍、一流的医疗设备以及一流的诊疗技术。一是建设一流的医技队伍。我们医院从实施“研究生人才战略”至今,全院医疗队伍的整体素质发生了根本性变化。现有高级职称人员346名,博士研究生23名,在读博士生60余名,硕士研究生323名,享受国务院特殊津贴专家5名。临床医学专业为硕士专业学位授权学科,有博士、硕士生导师40余名,为提升医院整体服务水平奠定了坚实基础。二是引进一流的医疗设备。我院拥有1.5t核磁共振、双源ct、直线加速器等众多现代化诊疗设施,为提升医院服务功能给予了强大的技术支撑。三是提供一流的医疗技术。我院在介入治疗、微创外科、辅助生殖、重症医学、移植技术等方面均获重大突破,多项技术填补了省内空白,达到了国内先进水平。

2.塑造良好的医院品牌,营造社会舆论氛围。从2003年起,我们创刊了《和平人》院报,记录了和平人十多年来的改革创新发展,多次被评为全国医院优秀报刊,成为对外宣传和交流的窗口。同时利用电视、报纸开辟专栏,长期举办专家医疗咨询、预防保健讲座,积极参加义诊等社会公益活动。院内通过院报、橱窗、专栏、文艺演出活动等,有计划、有重点、全方位、多层次实施宣传,逐步形成强大的社会舆论氛围。这些举措扩大和提升了我院的知名度和美誉度。

3.塑造良好的医院品牌,让患者成为医院良好口碑的代言人。患者对医院各方面的体验最深,感受最直接,每一名患者背后都牵动着一个家庭,甚至一个家族。他们既可以是塑造医院品牌的代言人,又可能是诋毁医院品牌的传播器。患者的评价最真实、最可信、最可贵,从这个意义上说,病人更相信病人。因此,塑造医院良好品牌,一定要高度重视病人的切身利益和身心感受,坚持“以人为本”、“患者第一”的服务理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,为患者提供优质、方便、快捷的服务。我院采取了以下便民措施:一是推行预约诊疗服务,通过现场预约、电话预约、网上预约、医护工作站预约等多种方式,为患者提供预约诊疗服务,缩短了候诊时间。二是不断优化服务流程,在门诊楼、住院部的显著位置公示就医流程及科室分布示意图;实行挂号、划价、收费一体化管理;启动了门诊医生工作站和电子叫号系统、全自动血压监测仪、自动查询系统;开设节假日全天候门诊、午休门诊、方便门诊。三是深入开展“优质护理服务示范工程”,开展“志愿服务进医院”活动,为门急诊患者提供导医、咨询、陪同检查、取送检查报告单等服务。

4.塑造良好的医院品牌,全院职工是医院品牌的代表者。人是医院建设的灵魂,他们既是医院文化的体现者,又是医院品牌的塑造者。医院的品牌决不是只靠院长、书记、科室主任就能塑造完成的,要靠全体医护人员和所有员工的共同努力,在医院工作的每个人都是特定场合下医院品牌的代言人。当患者在对一所医院不熟悉,不了解的情况下,他看到的医院员工特别是医护人员,就代表着医院的品牌。同时,医院的品牌也与每一名员工的利益息息相关,与每个人的命运紧密相连。因此,全体工作人员要树立强烈的主人翁责任感,强化院兴我荣、院衰我耻的思想,像爱惜自己的荣誉一样爱护医院的品牌。

5.塑造良好的医院品牌,就医环境是基础。为了改善就医环境,简化医疗流程,我院从建筑、布局、环境等多方面加强建设,努力为患者提供一个优美、舒适、具有文化氛围的就医环境。一是环境优美。我院的主体建筑新门急诊外科大楼可容纳3000人次以上的门诊病人及500名住院患者。努力建设生机盎然、环境优美的花园式医院,使园林与医院建筑融为一体。院内修造了花园,有亭、廊、草坪及喷泉,绿化美化了医院环境。二是方便快捷。医院环境设计、设施建设、流程再造都要围绕方便患者节省患者就医时间展开。三是体现细节。从患者住院期间病房温度、光线、通风等到外科大楼各病区个性化风格,为患者营造出人文气息浓郁的诊疗住院环境。四是规范秩序。为了应对车流增大的发展趋势,医院新建了停车场,方便了患者就医。总之,医院要想在激烈的医疗市场中谋求发展,必须要把医院文化建设好,把品牌塑造好,积极地促进医院核心竞争力的形成。坚持时刻以病人为中心,一切为患者的宗旨,以优质的服务、高超的医术、良好的职业道德、优美的环境吸引病人,从而为医院营造更为广阔的发展空间。

作者:谢红刘娟单位:长治医学院附属和平医院。

医院文化建设论文

在医院文化及其管理中,其具有既互相独立、互相影响,又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成,不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念,还具有导向、凝聚、激励及约束等作用;医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施,不但可确保医院工作正常运行,还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中,需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质,并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义,要想建立和谐健康的医院文化,就必须完善医院的各项管理制度,明确每位医务人员的工作职责,从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围,促进医院改革与发展。此外,医院建立起优秀的管理制度,不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则,还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。因此,加快对医院文化建设的进程,把医院文化合理的应用到管理当中,可促进医院管理水平的提高,加大医院知名度与信誉。

2.1在人力资源的管理中应用。第一,医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统,并对其加大宣传可有效的凝聚人心,创设出和谐、团结及奋进的局面;第二,医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路,并加以归档和整理后加以分析研究,随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈,医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。所以必须加强对医务人员的管理,采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性;第三,医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析,并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴,将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传,从而提升医务人员对医患问题处理的能力。

2.2在质量的管理中应用。第一,医院文化的建设应用于护理工作的作用:可在医院的内部建立起健全的负责制与门诊医师负责制。让医务人员在工作中更好的服务于患者,而不是只有口号没有行动,并在节假日设置专门的管理值班工作人员,以患者作为核心,尽最大的能力满足患者的护理需求,提供人性化护理服务;第二,医院文化的建设应用于住院质量中的作用:在医院的内部建立起完善的服务机制,严格规范相关医务人员的工作任务,并采取高标准质量的考核制度定期对医务人员加以考核,从而提高医院内部的整体管理质量。并且当患者入院会诊时,要合理的收费,遵守公开与公平的原则,加大医务人员和患者之间的沟通力度,从而提高患者满意度,增进医患之间的感情,提升患者对医院的信任感;第三,医院文化的建设在后勤保障工作质量中应用的作用:在医院的内部必须开办相关的培训工作,并以患者作为核心,尽量满足患者要求,为患者提供主动服务与人性化服务。由此可知,医院文化不但能够提医院管理质量,还能规范医院的管理,改善医院的管理环境与效果。

综上,随着当前时代发展和改革进程的尽快,在医院文化的建设中,其速度也不断的加快,对于维护医院内部各种关系、提高医院管理的水平及加强医务人员的职业素质等具有重要作用。所以加大对医院文化的建设应用在医院管理中的作用研究,是医院中一项重要的工作任务。

作者:陈健单位:江苏徐州医学院附属医院。

2中医院中医药文化建设实施方案

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。

为促进我院中医药文化发展,我院组织广大职工认真学习了《》、《》及相关文件,根据各级卫生主管部门部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。

一、指导思想、基本原则和主要目标

(一)指导思想

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,要以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。

(二)基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。

坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

坚持因地制宜。按照总体要求,从我院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。

坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

(三)主要目标

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、医院文化建设的内容

(一)价值观念

中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现,主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人,必须确立和强化“以人为本”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化,切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

(二)医院宗旨

医院是社会主义精神文明建设的窗口,与人民群众的生命健康息息相关,我院充分认识到这一点,坚持“诚信为本,仁德为先,人性关怀,科技兴院”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。

诚信是一个道德范畴,即待人处事真诚、讲信誉,言必信、行必果,本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想,急其所急,心系患者。这反映时代特征,具有前瞻性;有利于激发员工的责任感和使命感。

(三)建院方针

年来,我院坚持“科技打造医疗,疗效树立品牌,服务善待患者,关爱铸造人生”方针,不断强化科技技术含量,引进现代化的诊疗设备,营造专科特点,打造专科优势,为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时,坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂,不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉,是中医药事业生存和发展的基本保证。

(四)行为规范

1、诊疗行为规范

医务人员要加强法律意识,要尊重病人的知情权、隐私权;在医疗活动中,要遵守卫生管理条例、行zd规和医院的各项规章制度、操作规程,以免造成患者人身损害事件;要规范医疗文书的书写,严格按照要求进行书写;要加强医务人员的责任心,避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

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2、言语仪表规范

我院医务人员在接待患者和家属时,必须遵循文明服务用语规范,使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语,做到一要有称呼,二要有礼貌,三要用亲切的语言,大力提倡文明敬语,坚决禁止使用禁语。

医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋,夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装,裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗,夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求,不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶,每周换洗一次,特殊情况下随脏随洗。

3、教学传承规范

规范教学传承行为,有利于我院中医文化的发展,也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范,是传道授业、学医习业等方面的行为准则,应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统,老师应为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;学生应尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。

4、特定礼仪

我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度,将各种行为规范通过制度固定下来,并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。

同时,将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中,定期开展讲座,并注重培训形式的多样性、趣味性,提高培训效果。将行为规范的执行情况纳入目标管理,制订考核指标,建立奖惩办法,落实考核结果。

我院曾多次开展此类竞赛及考核,在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动,立标杆,树典型,发挥先进的模范带动作用。

(五)环境形象

医院环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化,有利于体现中医医院的基本特征;有利于巩固中医为主的发展方向,更好地保持发挥中医药特色优势;有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合,达到医院内部的和谐统一;有利于提高医院的竞争力。

建筑外观和庭院建设

我院占地面积40余亩,建筑面积2万平方米,建筑上采用全新的环保材料,独特的建筑风格,淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩,结合中国古代建筑习惯,选用红、黄、米、灰、褐色等,要因地制宜,合理搭配,体现中国传统建筑风格。

庭院中草木茂盛鸟语花香,碧绿的草坪中还有一弯浅浅的小水塘,水中还有小鱼在游动嬉戏,一派和谐景象,尽情展现了一排和谐文化。

内部装饰

我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室,住院部的大厅、走廊、护理站,办公区域等都有许多的装饰品,包括一些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰,营造浓郁的中医药文化氛围。

尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板,弘扬中医药历史和我院发展历程,同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

还有宣传*知识和介绍治疗*的特殊方法,主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法,以及中医药防治常见病、多发病的方法,常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

(六)医院标识

标准院名

我院的标准院名为“xx中医*医院”,这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称,并由中华医学会会长,中国医学科学院院长吴阶平题写,汉字使用规范,字体端庄易识别,外文字母应规范。

医院网站

我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度,宣传中医药文化。网站版面简洁,样式风格非常具有中国风,让人感到中医药的特色,棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

(一)提高认识,加强领导。

医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一,不仅对促进文化和谐具有重要的意义,而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上,成立了中医药文化建设领导小组,负责全院的中医文化建设的领导,医务科、护理部和门诊部统筹协调,确保中医药文化建设规划的有效实施;各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设,门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责,楼外庭院由总务科具体负责,办公楼由医院办公室具体负责,明确工作职责和内容,制定年度工作目标和可持续发展计划,形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

(二)形式多样,内容广泛。

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加强中医药文化建设,以中医人文关怀促进医患关系和谐,把中医药文化建设成为一项群众性的活动,通过群众喜闻乐见的多种形式,宣传普及中医药文化,一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传,以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地,采用书法、图版、标语等多种表现形式,切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来,开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏,介绍中医药的基本知识、诊治原理,普及中医药防病治病知识,宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念,力争使人从中感受到中医药文化氛围,接受中医药文化的陶冶。

(三)加强培训,提高素养。

各职能科室要采取有效措施,对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训,不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训,努力提高全员的中医药文化素养,使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵,鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

(四)长远规划,持续发展。

中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务,医院对此要有一个长期规划,建立长效机制,落实科学发展观,力争在今后的发展过程中,从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,通过传统文化元素和艺术手段(书法、绘画等)展现中医药文化,营造中医药文化环境的氛围,体现中医药古朴典雅、简约大方的特色,体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象,鼓励广大职工积极参与,使长期规划得到具体落实,中医药文化建设不断取得新成果。

(五)加强考核,注重实效。

医院将文化建设列入各科室年度考核目标,定期检查督导,根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估,重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价,制订必要的奖惩措施,切实把这项有利于事业发展,有利于体现医院价值观念的工作,做好、做实、做出成效。

为推动我院中医药文化建设,依据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》等文件精神,制定本实施方案。

一、指导思想

二、基本原则

(一)坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。

(二)坚持统筹规划。中医药文化建设与我院总体发展规划相衔接,与我院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

三、工作目标

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我院要在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,达到医院内部、医院与社会的和谐,提升我院的核心竞争力,为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独特的中医药服务。

四、建设内容

(一)中医药文化的核心价值体系与观念

1、规范中医病历的书写。在中医病历中体现中医药思想文化的核心价值观,遵循中华医道的核心理念,突出“人与天地相参”的整体观思想,充分理解中医对待健康和疾病的认识论和方法-论,即人与自然、人与人、人体自身是一个统一的整体。

2、逐步提高中医辨证诊治优良率。在中医辨证诊治体现中医临床治疗的核心价值观,大力弘扬辨证论治的临床思维方法,充分认识中医临床个性化诊疗的先进性和重要性,将中医因时、因地、因人制宜的理念融入中医临床的实践当中。

加快挖掘与提高中医典籍、中药、针灸、推拿等中医学的特色内容。

(二)中医药人文精神与服务

1、坚持用“团结爱院、奉献创新、厚德精医、尽责至善”的**中医人文精神为指导,不断提高我院中医药服务的信誉度和知名度,引导广大群众主动、早期应用中医药服务,提高病人的满意度。

2、提升我院的公众形象和品牌价值,提高我院的核心竞争力,扩大我院中医药服务的辐射面,吸引外地病人就诊。

(三)中医药文化的普及与传播

1、实施中医住院医师规范化培训,让年轻中医师熟悉中医基本理论和基本技能,掌握好主要的中医方剂和药物并在临床中灵活运用。

2、定期举办中医药文化基础知识讲座,邀请专家讲解中国古代思想、文化、历史、哲学知识,选择一批文史书籍和中医药典籍书目供中青年医师选修。

3、根据需要选送西医人员参加“西学中”课程班,给西医医技人员培训中医基础知识。西医人员在进院三年内都应接受系统的中医知识和技能培训。

展中医中药进社区活动。每年举办与中医药文化相关的比赛活动,如中医药书画、摄影大赛等。

(四)中医药文化内涵建设

1、医疗质量是医院的生命,是医院的核心要素,也是中医院中医药文化内涵建设永恒的主题。我院要把职工的思想统一到以病人为中心的服务理念和举措上来,在提高医疗质量、优质服务上下功夫,制定和完善各种单病种诊疗和护理规范与常规,开展各种中医特色诊疗项目,提高采用非药物中医技术治疗人次、住院病人的中医治疗率、门诊病人中医治疗率和中医急诊病人中医参与治疗率。

2、我院要把中医临床重点专科的创建与医院内涵建设以及中医药文化建设结合起来,以重点专科的优势带动医院整体诊疗水平的提高。

3、要不断提高中药的使用率。我院要不断提高中医处方和中药饮片处方占医院总处方的比例,增加中草药的使用率。

5、积极开展中医“治未病”服务。继续开展“冬病夏治”等有特色的中医“治未病”工作。

(五)中医药文化环境建设

1、要努力加快我院的基础设施建设和环境的绿化美化,从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域,全面展示中医药文化,在全院形成浓郁的中医药文化氛围。充分利用我院的宣传栏、指示标牌等各种设施,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化。通过中医药文化的建设,把我院建设成为一所高雅、优美、和谐、舒适的现代化中医院。

2、在门诊与病房大楼之间修建中医药文化长廊,广泛宣传中医药诊疗文化、本草文化、养生文化等中医药文化。

六、工作要求

(一)提高思想认识。中医药文化建设是促进我院内涵建设,提升医疗服务水平,树立良好社会形象的迫切需要,是我院贯彻“以人为本”科学发展观的一次实际行动。我院全体职工要充分认识建设工作的重要性和必要性,增强建设工作的责任感和紧迫感,把中医药文化建设作为一项重点工作,从思想、组织、制度、经费等方面抓好落实,保证建设工作顺利开展。

5

(二)加强组织领导。成立我院中医药文化建设领导小组,组长为 ,副组长为 、 、 、 、 ,成员为。要按照全院统一部署、各科室分级负责、整体推进的要求,加强对全院中医药文化建设的组织领导。我院中医药文化建设办公室设在医院行政办公室。

(三)完善保障措施。我院在以上领导小组负责、部门协同、科室落实的运行机制的基础上,将建立中医药文化建设的激励机制,把中医药文化建设与人事管理、争先创优和行风建设结合起来,对在建设工作中成绩突出的科室和个人予以表彰、奖励;对工作不积极、完不成任务和考评不达标的科室和个人,要通报批评。

**县中医医院

二〇一四年一月十五日

6

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,弘扬中医药文化,大力构建以中医药文化为主体的医院核心价值体系。以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点,以为患者提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点,不断推进中医药文化创新,增进中医药文化底蕴,提高中医药服务质量,增强医院发展活力。实现医院物质文明、精神文明、政治文明的有机统一,使患者从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药文化魅力。

二、基本原则

坚持xx医学特色,以中医药文化为主题,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展、与时俱进,充分体现中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象、技术特色和医院管理的有机统一。坚持因地制宜。按照总体要求,从医院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

主要目标医院要在价值观念、行为规范、环境形象、技术特色、医院管理等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,达到医院内部、医院与社会和谐,提升核心竞争力,为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

四、主要内容

(一)塑造医院精神,培育医院先进的精神文化。

1、中医药文化的价值观念是中医药发展进程中积累形成的文化精髓,是医院的内在精神和根本,主导着医院基本特征和基本方向。教育广大职工认清自身简直需要、价值创造和价值实现的关键,在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化。

2、深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”的价值观念,遵循“继承、创新、仁爱、求精”的办院理念,与时代文化特征相结合,开展医院愿景、医院院歌、医院精神、医院宗旨、医院理念等价值观念的征集活动,提高医院核心竞争力。

3、要通过培训、教育等形式,大力倡导中医药文化价值观念,在思想理念上决定“提倡什么、反对什么”;在发展战略上决定“做什么、不做什么”;在价值取向上决定“追求什么、放弃什么”。使全院上下形成共识,并转化为全体职工的自觉行动。

(二)创新管理机制,培育医院先进的管理文化

1、确立以人为本的管理理念,着力培养高素质的职工队伍,培育职工高尚的职业道德情操,形成富含中医药文化特色的管理文化,。将中医药文化融入医院各种规章制度、工作规范,充分发挥中医药文化对职工行为规范的主导作用。

2、继续完善“医院管理年”、“诚信医院”、“平安医院”、“效能建设”、“行风建设”和“作风教育月”等系列活动,强化医疗质量、教学管理的考核和督查,尤其是环节质量管理力度,通过文化管理来促进医疗水平的提高。

3、更新观念,实现管理模式从“单纯服务”到“经营管理”的转变,增强管理意识,促进管理效率的提升。

(三)强化品牌意识,培育医院先进的'技术文化

1、深化医院内涵建设,充分发挥中医药诊疗特色和优势,不断创新技术,按照“院有重点、科有特色、人有专长”的发展战略,加大对专科建设的投入力度,形成一批有特色、有影响的专科(专病)促进各学科的协调发展。

2、着力打造以名老中医、优秀中青年学科带头人和学术经验继承人为主的名医群体,开展第三届名医评选活动;制定特聘专家和客座教授管理办法;公开招聘3-5名优秀学科带头人;建立博士津贴制;实行省级以上重点学科、专科带头人和优秀人才特殊奖励制度;把“名医堂”建设成为展示历史悠久、博大精深中医药文化的服务窗口。

3、加大医疗设备投入,改善诊疗条件,提高诊疗技术,合理调整现有卫生资源,扩大优势学科规模,培养优势学科群体,将品牌根植于医疗需求之中,形成“人无我有是独创技术,人有我优是优势技术,人多我精是特色技术”的技术格局。

(四)更新服务理念,培育医院先进的服务文化

1、培育先进的服务文化,就是要打造属于自己的服务品牌,增强医院的公信力,逐步探索一条“管理以领导为中心,领导以职工为中心,职工以病人为中心,病人以健康为中心”的新型服务模式,创造一个和谐的、健康向上的文化环境。

2、从语言、举止、礼仪、服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善职工行为规范体系,在服务、教学、科研等各项工作中不断巩固已中医为主的发展方向,形成富含中医药文化特色的服务文化,促进服务价值、服务质量和服务效率的提升,满足不同层次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。

3、实施“服务领先”战略,转变服务观念,提高服务艺术,改善服务环境,优化服务流程,延伸服务领域,拓宽服务内容。在开展“护理循环红旗”、“巾帼示范岗”、“青年文明号”创建的基础上,广泛开展门诊“优质服务明星”、病人“满意好医生”、病区“满意百分百”护士等系列评选活动,积极推行优质、高效、便捷、温馨的医疗卫生服务。

属的要求,清楚病人的病情与心理变化,清楚病人的诊断和用药情况,清楚病人的经济状况与用药情况,达到“四满意”,即患者满意、家属满意、医院满意、社会满意。

(五)致力环境建设,培育医院先进的环境文化

1、从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,以老年病治疗中心投入使用为契机,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域,全面展示中医药文化,形成浓郁的中医药文化氛围。

2、通过开展主题活动、图文实物等多种载体和形式,利用医院的宣传栏、展架橱窗、视频系统、标示标牌等各种设施,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健、名医名家、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化。要采取群众看得懂、听得懂、等喜闻乐见的形式,积极宣传中医药的基本知识、特色疗法、养生保健等知识,提高中医药服务的信誉度和认知度,不断优化医院的公众形象和品牌价值。

五、组织实施

(一)成立医院中医药文化建设领导组,明确工作职责和内容,全面负责医院中医药文化建设。

(二)将中医药文化建设规划作为医院总体发展规划的有机组成部分,坚持近期与长远结合,明确发展目标,突出建设重点,细化建设要求。广泛开展中医中药农村行、社区行、厂矿行、学校行,推动中医药文化知识的普及。

文化素养。

(四)设立中医药文化建设专项经费,列入医院年度预算经费,确保中医药文化建设必须的场地、设备。

六、实施项目

(八)在内科大楼病房内,制作中医名言警句宣传板块,让广大患者和医务人员在喜闻乐见中接受中医传统文化教育。

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。 为促进我院中医药文化发展,我院组织广大职工认真学习了《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》、《中医医院中医药文化建设指南》及相关文件,根据各级卫生主管部门部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。一、指导思想、基本原则和主要目标(一)指导思想 中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,要以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。(二)基本原则 坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。 坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。 坚持因地制宜。按照总体要求,从我院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。 坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。(三)主要目标 在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、医院文化建设的内容(一)价值观念 中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现,主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人,必须确立和强化“以人为本”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化,切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。(二)医院宗旨 医院是社会主义精神文明建设的窗口,与人民群众的生命健康息息相关,我院充分认识到这一点,坚持“诚信为本,仁德为先,人性关怀,科技兴院”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。 诚信是一个道德范畴,即待人处事真诚、讲信誉,言必信、行必果,本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想,急其所急,心系患者。这反映时代特征,具有前瞻性;有利于激发员工的责任感和使命感。

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