最新服务型党组织建设方案(模板5篇)

方案可以帮助我们规划未来的发展方向，明确目标的具体内容和实现路径。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。

服务型党组织建设方案篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

青年一代是干事创业的中坚力量，尤其在我国不断推动国有企业改革的今天，青年党员如何积极在工作岗位发挥作用，已经成为国有企业领导层和青年党员个人需要认真思考的一个问题。本文就**市**印刷厂股份有限公司（简称“人印股份”）党建工作为例，以“青春党建”为主导，结合企业青年党员多的特点，释放青年党员的创造力，努力实现青年员工自身价值与企业转型升级同频共振，为企业的发展提供坚强的组织保障。

一、青春党建是历史与现实的需要

（一）青春党建是党一贯重视青年工作的创新传承

青年是祖国的未来、民族的希望，也是我们党的未来和希望。我们党从成立之日起，就始终代表广大青年、赢得广大青年、依靠广大青年。青年人是支撑国家发展、社会进步、民族振兴的脊梁。我们党的创始人，一代又一代中国共产党人，大多数都是从青年时代就满腔热血参加了党，决心为党和**奋斗终身。我们党的队伍里始终活跃着怀抱崇高理想、充满奋斗激情的青年人，这是我们党经历风雨而依然保持蓬勃生机的一个重要保证。只有让青年团体这个“新鲜血液”不断注入到基层党组织中，才能促使基层党组织焕发生机活力，彰显蓬勃朝气。青春党建的目标是让基层党建工作有更坚实的基础、更蓬勃的活力、更美好的未来。

（二）当前企业青年党员的特点

1．理想信念模糊、思想单纯、政治上不够成熟。青年党员出生在和平年代，没有经历过战争年代血与火的洗礼，思想素质中缺乏系统的马克思主要教育，缺乏严格的党内组织生活锻炼，缺少艰苦工作环境下生活的经历。

2．文化程度高、思维活跃、富有创新精神。青年党员普遍学历层次较高，接受新事物的能力较强，学习和思考力也很突出。对于传统的党性教育理论，如果一味用灌输的方式开展党性教育，他们或许会不大容易接受，也可能产生强烈的抵触心理。

3．坦诚率真、思想开放、敢于表达意见。一些党组织开展的党内活动形式单一、内容枯燥，使部分青年党员参与积极性不高，即便是参加了，也是走形式，效果不明显，内生动力激发不出来。

4．个性鲜明、崇尚自由、以自我为中心。部分青年党员在工作中很有主见，不愿意被他人和传统做法所左右，更不愿意受到较多的控制和约束，有时过多强调主观感受和个体意识，容易形成个人本位主义，过分追求以自我为中心的独特的个性。

二、基层党组织“青春党建”工作的有效探索

人印股份党委共有在职党员***人，下设*个党支部，平均年龄**岁，其中**岁以下青年党员**人，占**％。人印股份党建工作以“青春党建”为主导，以党支部标准化建设为抓手，结合企业年青党员多的特点，主动适应青年群体的需求，紧紧围绕企业转型升级发展工作，扎实推进基层党组织建设，实现党建工作与企业中心工作同频共振，使“青春党建”工作出影响力、出创新力、出生产力。

（一）坚定理想信念，引领“青春航向”

加强青年党员思想政治教育工作作为“青春党建”的首要任务。在思想认识方面，要对青年党员进行全方位的教育培训，加强党性锻炼。当前不同思想文化交流交融交锋，青年思潮多元多样多变，不断加强思想武装，努力在精神上补“钙”，传统方式与新兴阵地建设的有机结合使得党建工作开展得更具特色、彰显活力。

1．丰富教育形式，强化理论学习。坚持把学习作为提高党员素质的重要手段，以“三会一课”、“两学一做”为基本制度和内容，规范及强化组织和党员行为。以中心组学习、“说吧”读书会以及专题辅导为有效载体，深入开展理想信念教育、宗旨观念教育和党纪法规教育，引领青年党员自觉加强党性修养。

2．新学习方法，打造新兴阵地。结合企业青年党员较多的情况，采取“线上”和“线下”相结合的方式，充分利用新媒体，坚持每天学习“学习强国”、“廉洁**”等新媒体，开展“学党章、守党规、强党性”微信知识竞赛，保障了党员学习教育的常态化、规范化和实效性。

3．激励青年带头，注入青春活力。采取支委领学、个人自学、专题党课、集体讨论等方法，打破时间、地域等限制，在党支部范围内营造你追我赶、爱学乐学的良好氛围，帮助青年党员形成正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想与信念。

（二）创新实践形式，打造“青春阵地”

党员思想活跃、富有创新意识并乐于接受新鲜事物的特点，人印股份开展党组织活动在传统的基础上有所创新。

1．依托新媒体管理平台，组织建设青春化。充分利用好智慧党建平台实现对党建工作管理和整合，健全党员管理制度，建立党员信息档案和台账，理顺了党建活动流程，提高了党建工作质量。同时针对党员青年行为网络化、团队化特点，建立支部微信群、支委微信群和党小组微信群，以青年喜闻乐见的方式开展党组织生活，取得了基础在学、真学实做的成效。

2．党建带工促团，培育正能量。主动迎合青年党员的差异化需求，党组织生活与企业文化建设相互渗透，联合工会和团委将业务、新知识学习融入组织生活和健康向上的文化娱乐活动，组建“八大协会”（马拉松协会、徒步协会、自行车协会、篮球协会、羽毛球协会、乒乓球协会、读书协会、摄影协会）。通过协会组织活动培养团队协作能力，磨炼青年的意志以及克服困难和挑战的勇气与信心，将党建工作与企业文化、精神文明建设相结合，提高了支部的凝聚力、影响力和战斗力。

3．立足岗位，积极开展丰富活动。组建以青年党员为核心的项目攻坚小组，全面发挥青年党员作用，组织开展了“自主创新”、“合理化建议”等活动，在企业节约成本、提高效率等方面出谋划策，促进企业快速发展。

（三）突出成长成才，树立“青春榜样”

把培育青年党员与助力青年进步结合起来，搭建了成长成才平台。要进一步完善促进青年党员成长的培养机制，通过到基层一线、参与重点项目等形式，把德才兼备、业绩突出的青年党员作为企业中层后备力量加强培养力度。

1．抓好“头雁”工程。选优配强基层党组织书记，坚持把最优秀的党员选拔到党组织书记岗位，把书记岗位作为培养选拔企业领导人员的重要平台。人印股份严把基层党组织书记入口关，各支部书记重点从优秀经验管理骨干党员中选拔，平均年龄34岁。

2．抓好“培训”体系。将党员培养发展融入“人印学院”培训规划，采取内外部结合的培训方式，落实“双培一推”举措，把青年党员培养成企业骨干，把青年企业骨干培养成党员，推荐青年党员骨干进入管理层，建成以青年党员为核心的企业骨干人才队伍，人印股份中层平均年龄37岁。

3．抓好“四提一强”。要以打造有专业知识、专业能力、专业方法、专业精神的高素质党员队伍为抓手，强化战略执行力，引导全体党员围绕中心工作善作为、勇担当，创造比学赶超的良好氛围，进一步提升实绩实效。

4．抓好“激励”机制。在员工晋升中，优先考虑被评为“优秀共产党员”的员工，优先培养选拔优秀基层党组织书记担任事业部领导人员。开展“青春建功十三五”以及“党员示范岗”，每年举办年度优秀共产党员评选活动，其中文化创意党部被评为**轻工“样板党支部”与2018年度“**市星级党支部”称号。通过选树先进典型，激励和带动广大青年党员健康成长，进一步培育奋发向上、务实创新的青春风尚。

（四）突出服务企业，释放“青春能量”

积极探索将党建工作与企业转型升级规划有机结合，围绕党的中心工作来谋划公司经营策略，紧紧围绕上级集团的发展纲要和工作方针，落实整合创新，取得了较优异的成绩。

1．开展“党员亮承诺、职工讲梦想”。围绕企业年度中心工作目标任务，每一位党员结合自身工作岗位亮承诺，明确自己的目标和责任。让党员身份亮出来、党员技能显出来、党员作用看出来、党员形象树起来，履行自己的承诺，接受大家监督。

2．推行“立项攻关项目”。为促进企业转型升级，各支部围绕企业中心工作成立书记项目，以青年党员为主组建攻关团队，整合内外资源，加强与高校产学研合作，加大研发力量与渠道建设。如文化创意党支部以党员系列笔记本文创产品为书记项目，此项目还参加了**市第九届党员电教片观摩交流活动，荣获市优秀作品奖，有效推广了企业品牌。

3．将党建融入企业责任。推进青年党员志愿者队伍建设，引导青年党员带头参与企业生产任务、社会责任落实到每个企业成员的个人理念与行动中，同时在企业内开展良师益友结对子活动，在带思想、带安全、带技能、带业绩等方面互帮互促，实现社会、自我“双价值”。

三、基层党组织“青春党建”工作思路与启示

通过实践“引领青春航向、打造青春阵地、树立青春榜样，释放青春能量”的“青春党建”工作模式，激发了广大党员和优秀青年员工致力于党建工作，为创新基层党建工作注入源源不断的活力，公司各项经营管理工作都取得了明显的突破和进步，开创了企业健康发展新局面。

（一）让青年群体“动”起来

企业根据社会形势的变化及青年成长发展的要求，以企业中心工作引领员工理想信念，不断改进青年员工思想工作的方式方法，推动青年为企业建功立业，把企业发展与青年成长成才深度融合起来，有效提升青年党员对企业的认同感、归属感、荣誉感。

（二）让青年群体“活”起来

青年群体具有文化素质高、思维活跃、可塑性强等特点，党组织要紧紧把握年轻员工的思想脉搏，引导多方力量，激活思路，发掘青年党员的优势、特长，让青年党员做善做、乐做之事，形成富有时代气息的特色服务品牌。

（三）让青年群体“聚”起来

要紧扣青年群体的行为方式和兴趣爱好，准备把握党员青年工作、生活和心理需求，着力改变党组织活动方式单一、内容单调、封闭运行的格局，不断增强企业党建工作对青年人的吸引力和影响力，着力引导青年党员在服务企业、服务群众、服务党员中激发青春正能量。

（四）让青年群体“强”起来

青年强则党强、青年强则发展强。始终坚持开放理念，引入竞争机制，引领青年对自身的价值认识和事业追求，发挥榜样的作用，激励青年带头增强其学习能力、服务能力、执行能力，培养和打造一支有企业特色的青年队伍。

服务型党组织建设方案篇二

为贯彻落实党要管党、从严治党的方针和党的十九大、***二中、三中、四中***精神，巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，进一步提升党组织的学习能力、服务能力和创新能力，根据上级有关要求，现就加强学习型服务型创新型党组织建设提出如下意见。

一、以提高能力素质为重点，推进学习型党组织建设

按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，突出理想信念和宗旨观念教育，引导党员干部坚定道路自信、理论自信和制度自信，提高辨别能力、政治定力和实践能力。

（一）丰富学习内容。每学期、学年均下发教职工政治理论学习指导计划，认真组织学习马克思主义基本理论和中国特色社会主义理论体系，了解社会发展所需要的经济、政治、文化、科技、社会和国际等方面的知识，深入了解、全面掌握和善于运用教育基本理论和教育改革发展的新思路、新成果。在此基础上，根据上级最新文件会议精神，结合实际需要和工作特点，有针对性有侧重点选取立足实际、主题明确、内容鲜活、有效管用的学习内容。牵头部门：党委宣传部，责任单位：党总支（直属党支部）

（二）拓展学习方式。加强全校政治理论学习的管理，加强对学习内容的指导，综合运用探究式、案例式、实践式等多种方式学习，充分利用好政治理论学习时间，提高学习效果。加快建设基于校园网、移动互联网、电化教育等依托现代信息技术的学习阵地建设。结合党和国家重大政策出台、重大活动开展和重大节庆日纪念日等契机，组织多种主题教育实践活动。牵头部门：党委宣传部，责任单位：党总支（直属党支部）

（三）完善学习制度。严格执行校院两级中心组学习制度，做到内容翔实、考勤规范、记录清晰、档案完整，每年集中学习时间不少于x次，中心组成员参学率达到xx％以上。落实好《干部教育培训工作办法》，抓好个性化定制培训、适岗性挂职培训、拓展性访问培训。建立干部学分银行，自主或依托各级党校、行政学院和高校开展党员干部培训，每年集中培训党员时间一般不少于xx学时，其中党组织领导班子成员一般不少于xx学时。健全党员自学交流制度，党支部每月交流不少于x次，党员参学率达到xx％以上。坚持领导干部年终述学制度，完善学习评价与考核制度，将考核结果作为民主评议党员、评先评优等的重要依据。牵头部门：党委宣传部，责任单位：党校、党委组织部、党总支（直属党支部）

（四）提高学习实效。坚持学以致用，紧紧围绕建设高职名校的目标，根据学校工作大局谋划和推进改革，着力推动学习成果转化。通过学习提高党员队伍思想理论素质和解决问题的能力，各级领导班子成员每年至少撰写1篇与自身工作紧密结合的调研报告，致力于解决实际工作中遇到的问题，杜绝理论学习与工作实践、党建工作与事业发展脱节现象。牵头部门：党委宣传部，责任单位：党总支（直属党支部）

二、以提升服务效能为重点，推进服务型党组织建设

建设服务型党组织，是建设学习型、服务型、创新型党组织的基础工程。把服务作为党组织的根本价值取向和重要职责，围绕有坚强有力的领导班子、有本领过硬的骨干队伍、有功能实用的服务场所、有形式多样的服务载体、有健全完善的制度机制、有群众满意的服务业绩的“六有”的建设目标，转变工作方式，推动党组织在服务中强化作用。

（二）扩大组织覆盖。适应人才培养模式变革等带来的新变化，完善党组织进公寓、进社团的工作机制。推进学校党组织与企业、社区等党组织共建，促进资源整合、优势互补、共同发展。探索在实习实践基地、境外研修人员中设置临时党组织，拓展服务触角。基层党组织带动群众组织、自治组织和社会组织，深入开展以服务为主题的党建带工建、带团建、带妇建活动，充分发挥群众组织服务作用。广泛开展以党员为骨干的各类志愿服务，组织各类专业人才和实用人才开展服务，培养群众服务骨干，引导群众参与服务、自我服务、互相服务，形成以党组织为核心、全校共同参与的服务格局。牵头部门：党委组织部；责任单位：党委学工部、党总支（直属党支部）

（三）建强服务队伍。加强基层党组织领导班子特别是书记队伍建设，引导他们提高为民服务本领，强化廉洁履职意识，用x年时间，把党组织书记轮训一遍。加强党务工作者队伍建设，优化充实机关专职党务工作者。加强党员队伍建设，每学期至少组织x次以提高服务能力为主题的培训教育活动，引导基层干部和广大党员增强服务意识，主动服务群众。着力提高基层党组织负责人工作能力。健全组织员工作机制，配齐配强组织员队伍。落实好党代表任期制，通过有效方式发挥党代表联系党员群众、为师生服务的作用。继续优化发展党员工作，重视将教学、科研一线的中青年骨干教师、学术带头人等高知识群体中的优秀分子吸收进党员队伍，培养造就更多德才兼备的高素质服务骨干。牵头部门：党委组织部，责任单位：党总支（直属党支部）

（四）落实服务项目。基层党组织要坚持从实际出发，根据不同单位的优势，紧密结合本单位和全校重点中心工作，有针对性地组织服务项目。以重点难点问题的突破带动整体工作不断提升，坚持什么问题突出就着重解决什么问题，什么问题紧迫就抓紧解决什么问题。对普遍存在、反复出现、长期得不到解决的问题，注重从体制机制、组织领导等方面查找原因、研究解决。完善决策机当前隐藏内容免费查看制民主，全面推行党务公开，保障党员的知情权、参与权、选举权和监督权，及时了解党员群众在工作生活中的实际需要，及时提供各种关心和帮助。坚持上下联动，重心下移、资源下沉，使基层党组织有资源有能力为群众服务。上级党组织要按照权随责走、费随事转原则，提供相应的资金和资源，并以基层组织为主渠道落实到位。不断完善激励考核制度，按照基层自评、群众测评、组织考评的步骤进行考核，加大群众对基层党组织和党员干部服务评价权重，把考核结果作为对党组织工作业绩评价的重要内容。推进教工党支部联系班级、党员干部结对帮扶困难学生等做法，每位班子成员、党代表、党员都至少联系1名群众。牵头部门：党委组织部，责任单位：党总支（直属党支部）

三、以激发生机活力为重点，推进创新型党组织建设

坚持以改革创新精神加强党的建设，着眼于全面深化改革和事业发展要求，针对党建工作的难点和热点问题，不断创新理念、思路和方法，尊重基层党组织和党员的首创精神，认真总结创新的成功经验和做法，形成尊重创造、鼓励创新的导向和创新成果不断涌现的生动局面。

（一）创新工作理念。牢固确立围绕中心抓党建、抓好党建促发展的理念，围绕事业发展的中心工作，找准党建工作与事业科学发展的结合点和着力点。树立“大党建”理念，党群部门形成工作合力，党建工作形成综合项目。完善考核评价体系，统筹安排指令性和指导性工作，鼓励基层自选工作创新，把工作绩效、群众满意度作为衡量基层党建工作的根本标准。牵头部门：党委组织部，责任单位：党总支（直属党支部）

（二）创新方式方法。创新教育方法，由灌输向引导转变，由单一向综合转变。结合各自实际，经常性开展组织活动，积极开展融思想性、知识性、趣味性为一体的党日活动，在实践中不断创新组织生活内容、形式和载体。完善党性定期分析、民主评议等方法。提高管理信息化水平，党内统计、党费收缴、组织关系接转、党员教育培训、日常联系服务等基础党务工作借助信息手段高效运转。牵头部门：党委组织部，责任单位：党总支（直属党支部）

（三）创新制度体系。及时把日常和常规工作中形成的有益经验，上升到制度层面，以制度创新推动党建工作科学化。建立激励创新的考核奖惩等工作机制，鼓励支持党员干部摒弃守旧思想，改变思维定势，把创新情况作为评选先进、评价干部实绩、考察推荐干部的重要内容。定期开展党建工作创新奖评选，加大对基层党建创新的支持奖励力度，推动基层党组织创新创优。牵头部门：党委组织部，责任单位：党总支（直属党支部）

四、以落实党建工作责任制为重点，切实加强组织领导

认真落实党建工作责任制，把推进学习型服务型创新型党组织建设摆上重要议事日程，建立党委统一领导、部门分工负责、各级党组织和全体党员积极参与的领导体制和工作机制。

服务型党组织建设方案篇三

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月至

9

月在县体育局认真组织开展“连心、强基、模范”三大工程建设、加强服务型党组织建设工作。现将有关事项通知如下：

连心、强基、模范

在党的群众路线教育实践活动过程中，坚持问题导向，哽住体育局长期存在的

“不作为、慢作为、不善为、乱作为”问题，抓根本、强基础、提能力、上水平，内强素质，外塑形象，打造出一支“为民、务实、清廉”的高效工作团队。

全局干部从

6

月到

9

月，集中半年时间，深入开展“六个一”活动，即联系一个协会和

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户群众，建立一本“连心”台帐，写好一篇调研报告，办好一批民生实事，解决一批矛盾、问题，结交一批基层朋友。

在活动中，要按照

“强学习、强组织、强队伍、强载体、强阵地、强制度”的要求，坚持每周星期一集中学习一小时，建立全局每个人每天工作、学习情况台帐，每月底召开一次谈心得、谈体会、批评与自我批评、谈打算、谈建议的“五谈”恳谈会。通过恳谈会让干部经常红红脸、出出汗、洗洗澡、治治病，轻装上阵抓工作落实，切实解决“不作为、慢作为、不善为、乱作为”问题。

教育引导全体党员、干部时时以焦裕禄、龚全珍为镜，深学、细照、笃行，按照“六查六看六改”要求自觉践行“三严三实”要求，一查修身严不严，看是否做到加强学习，加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气，认真解决修身不严的问题。二查用权严不严，看是否用权为民、为事业，是否按制度行使权利，把权利关进制度笼子，任何时候都不搞特权、不以权谋私，认真解决用权严不严的问题。三查律己严不严，看是否心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法、为政清廉，认真解决律己严不严的问题。四查谋事实不实，符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际，认真解决谋事不实的问题。五查创业实不实，看是否做到脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起历史检验的业绩，认真解决创业不实的问题。六查做人实不实，看是否做到对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人，干老实事，心胸坦荡，公道正派，带头做焦裕禄、龚全珍式的好党员、好干部，认真解决做人不实的问题。努力形成比、学、赶、帮、超的局面，促进身边榜样的塑造和团队的共同进步。从根本上解决“不作为、慢作为、不善为、乱作为”问题。

服务型党组织建设方案篇四

服务型党组织建设方案篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

近年来，党支部在公司党委的正确领导下，以******系列讲话精神为指导，紧紧围绕公司发展实际，深入开展党的群众路线教育实践活动，把“服务”二字作为党支部建设的核心思路，在充分发挥党员先锋模范和示范引领作用的同时，有效调动广大党员和职工的积极性、主动性和创造性，为线区健康发展提供了坚强的思想保证、政治保证和组织保证。

******十八大在明确党的执政使命的基础上，提出了“建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党”的要求，并进一步指出，要“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”的重要部署。服务型党组织不是一个全新的概念，简而言之，把党的基层组织建设成为服务型党组织，就是要将其打造成为一个体现党性、连接民心的服务平台。具化到的服务型党组织建设层面上，可以概括为三层含义：服务经营中心，有大局意识；服务市民乘客，有奉献精神；服务党员职工，有堡垒作用。

一、支部概况

党支部所辖88、89路两个线区，员工95人，其中驾驶员86人，党员20人，营运车辆39辆，设党小组二个，思想政治工作联系人4名。党员队伍中有三名为公司“党员示范岗”成员，两名为市集团“为民服务示范岗”成员。

近年来，党支部紧紧围绕安全营运中心，加强基层党建工作，积极开展特色支部建设。在强有力的思想政治工作下，线区党员、员工队伍稳定，安全态势连续数年保持平稳，线路营运秩序正常，服务水平不断提高，受到沿途乘客、外地游客的一致好评。支部连续十年被评为公司优秀党支部，两次被评为市集团先进党支部。2013至2014年度，获国资委“先进基层党组织”称号。

二、服务型基层党组织建设的实践

（一）服务经营中心，有大局意识

从国家层面上看，以经济建设为中心是兴国之要，发展经济的重要性不言而喻。作为社会公益属性突出的公共交通运输企业，党的政治优势是国有企业的独特优势。党组织建设应紧紧围绕安全、营运、机务等核心生产经营工作发挥作用，服务中心。服务大局，关键是正确处理好局部和全局的关系。相较于整个公司的经营生产任务大局来说，每个条线都属于局部，服从大局利益、“参与不干预”，顾全大局、令行禁止，既是政治觉悟问题，也是组织纪律原则。

一是充分发挥党的思想政治工作优势。围绕近年来公司加大内部管理改革的实际，党支部切实加强党的思想建设，通过“三会一课”、座谈会、各类例会的规范化、正常化、创新化建立“党员工作日志”等一系列工作举措，正确、及时、充分地宣传解释公司各项规章制度和改革改进举措，引导广大职工理解、拥护和支持公司各项方针政策的实施，为公司经营发展创造了良好的舆论环境和氛围。同时，通过多种途径切实加强支部成员思想动态的调研、分析、引导和对各类矛盾的化解工作，确保了公司各项经营管理举措的稳步推进。

为更好地规范驾驶员操作行为，确保线路载客量的合理分配，保证公司经营收益的同时激励驾乘人员自我业绩考核。公司今年实行了客流奖考核制度，规定的执行获得了普遍的成效，也引起了部分驾乘人员的争议和不解。对此，支部负责人及时召开内部会议，首先在党小组及支委骨干中统一意见、通气商量，完成了解释工作的任务安排，接着对思想波动大的员工一一进行谈话，为其指出公司此项制度实施的目的和意义，并在班组内及时做好了前后挡人员班次的协调、平衡，最终，平息了部分驾驶员间的矛盾，切时保障了线区工作的平稳态势。

二是充分发挥党组织在急、难、险、重任务中的先锋模范作用。党支部坚持线区中心工作和党务工作一起抓，做到互补互助、互为促进。在春运、灵山旅游节、清明节、五一黄金周等重大节假日、活动期间，书记、线长各司其职，相互配合，带领队伍在各大站点上线维持秩序、提供问路咨询；党支部以党员示范岗为载体，发挥党员先锋模范作用；围绕营运生产，经常组织开展安全操作、优质服务、节能降耗竞赛等活动，激发员工技能提升热情，为线区工作提供夯实的技术保障。

（二）服务市民乘客，有奉献精神

公司回归国有后，对外服务面临着全新的考验。驾驶员的职责已不仅仅局限于为乘客实现点对点的位移转换，如何在营运过程中注入“以客为尊”的优质服务理念，实现广大员工与乘客的沟通、交流、互动，进而体现窗口行业的企业精神和城市素养，成为的新时代课题。公司党委指导各基层党组织建立系统的服务乘客的观念导向、组织体系和指导战略，以“以人为本”的科学发展理念切实指导、调整和完善企业的服务模式。同时，在企业中，致力打造“公司总部为基层服务，基层为一线服务，一线为乘客服务”的“服务链”，以驾驶员这一核心员工为主体，建立市民乘客满意的“私家车队”。

一是开展“七个一”为民服务活动。88、89路由火车站、***车站开往灵山景区，沿途经过锡惠公园、荣巷古镇、梅园、十八湾景观带、吴都阖闾城、灵山大佛等无锡市的主要景点，本地和外地游客多，老年乘客多，逢节假日和重大活动期间，更是游人如潮。为了展示人优质服务水平，让游客通过感知魅力无锡，（线区）党支部班子在党员中开展七个一活动，即“一张笑脸，面带笑容迎送乘客，让乘客有温馨感；一声问候，乘客踏进车厢时，说一声您好，让乘客有一种亲切感；一块抹布，每个驾驶员在上班前做好车厢清洁卫生，让乘客有舒适感；一句英语，让外国友人旅游问路时倍感惊喜；一张图，车厢内张贴导乘图，介绍主要景点概况，方便乘客换乘；一张感谢卡，倡导让座善举，对让座的乘客发一张感谢卡，营造和谐氛围；一本本子，党员每人备有一本记事本，对在日常工作中碰到典型事例、工作感悟均做记录。

二是积极开展党员示范岗活动。近年来，党支部以“学习优先、作风优质、素质优良”为目标，广泛开展党员示范岗争创活动，树立“一个党员一面旗帜”的形象，确立“耐心工作每一天，周到服务每一位”的优质服务理念，安全营运、规范操作，全心全意为乘客服务。目前，蔡玉华等3位党员被公司命名为党员示范岗。示范岗成员营运中亮牌示范、公开承诺，主动接受市民乘客的监督，并提供特色服务。在争创党员示范岗活动中开展“党员记事”活动，把在日常工作过程中碰到的典型事例记录下来，组织驾驶员交流、讨论、学习、推广。

（三）服务党员职工，发挥堡垒作用

党员是党的肌体细胞和行为主体。近年来，公司党委注重从落实服务责任、夯实服务基础、创新服务方式入手，针对党员的政治需求、经济需求、生活需求、保障需求开展服务，突出了党员的主体地位，使党组织从管理型向服务型转变，增强了党员的归属感、组织观念和责任意识，有效激发了党员的先锋模范作用，切实发挥了党组织的战斗堡垒优势。

“火车跑得快，全靠车头带”。在基层党组织建设中，党员干部承担着承上启下、磨合沟通的关键作用。党支部的骨干成员在支部内的作用尤为重要。

一是健全党员谈心方式，丰富谈话手段。除了基本的“三会一课”及民主生活会，党支部在平时的工作开展中善于寻找合适的切入点，将党员管理教育潜移默化切实推进。党支部都把每月收缴党费作为一次与党员沟通、交流的契机。有个别同志认为缴纳党费是件简单的事，只要一次足额 当前隐藏内容免费查看缴纳就行了。而党支部的目的却是把每次缴纳党费作为一种关心、了解党员职工近况的方式、一次简单的党课教育，使党员时刻不忘自己的职责，铭记党的宗旨。

员工的思想状况，不可能一成不变，处在一线的党务工作者，要第一时间掌握员工思想动态，稳定队伍。党支部对86名驾驶员逐个分析，建立驾驶员个人档案，内容包括：业余爱好、家庭状况、脾气性格、困难诉求。支部书记采取个别谈话、家庭走访等形式做深入细致的调研工作，增强了支部凝聚力。工作方法有的放矢，因人而异，进而引导驾驶员保持良好心态，集中精力开好安全车，树立以人为本的服务理念，不断提升服务质量。近年来线区无有责事故、无有责投诉、无有责抛锚，做到了“三无”。

去年，支部里两名员工由于家庭矛盾，工作上有所分心，开车存在安全隐患，当事人碍于面子不愿线区出面调解。党支部负责人知道后多次上门，分别找两位同志了解情况并积极调解，最终双方化解了矛盾，没有影响到工作。在随后的几个月里，支部负责人密切关注他俩的动向，并适时关心其家庭情况，做到了有回访、勤跟踪。

在公司开展标准化党支部建设期间，支部成员充分发挥团队主人翁精神，从对党员活动室的重新布置、调整，到车厢内各种便民设施和文化布景的增添设计，都融入着支部成员间的互相关爱。支部党员们在丰富自我活动阵地的同时感受到了一种光荣感、使命感和责任感。

二是成立党员志愿服务队，凝聚标杆服务力量。支部在调度室公布员工服务热线电话，以线区营运生产中发生突发事件党员冲在前，员工有困难时党员及时帮为宗旨。去年二月，88路末班车行至十八湾路段由于路面结冰，上坡时车辆抛锚无法启动，一位新驾驶员一时不知所措，无法处理情况。党支部得知信息后，立即组织在家休息的两位党员和小修人员赶到现场，修复车辆，由党员继续完成班次。六月份，有位员工生病住院，家中老人无人照料，党员志愿服务队成员轮流到其家里帮忙照顾老人，确保该员工能安心治疗，提早康复。上班后该员工感慨道：“在困难时刻党组织给我关怀，党员给我帮助，这更激励我要在日常工作中好好地为乘客服务，树立员工的良好形象。”

三、实践中存在的问题

近两年的不断探索，立足公司长远发展，党支部也面临着一些结构性的矛盾和工作上的不足：

三是党组织涉及人性化服务、民生服务等服务职能比较欠缺。

四、服务型基层党组织建设的建议

一是要打造服务型党组织干部队伍。要优化基层党组织干部队伍结构，建立科学合理的年龄结构、专业结构、性别结构搭配比例，并逐步优化和固化。要按照统一组织学习和自学相结合的原则，充分利用公司各类学习资源和载体，做好党员干部在职学习培训。注重培养提高党员干部的服务能力，努力把服务业绩突出的优秀员工培养成党员，把服务业绩突出的优秀党员培养成干部，把服务业绩突出的优秀党员干部培养成基层党组织带头人。引导基层党组织干部成员把精力集中到服务科学发展、热心为民奉献、兴办实事工程上来。

二是要构建基层党组织服务质量管理标准。通过量化创建标准和指标，把党支部工作化虚为实，从而提升支部工作的效果，使支部工作“看得见、摸得着”，进而解决党建和经济工作“两张皮”的问题。如在开展服务型党支部创建过程中，将运营服务标准中的整洁服务作为支部创建的突破口，带动党员职工大力开展整洁车厢、文明调度站5s创建，保证各项服务的内容、形式、质量以及完成时间始终处于受控状态，实现规范化管理。

三是要健全基层党组织服务网络。按照条线联动、横向到边、纵向到底的要求，深化“网格化管理、组团式服务”工作方式，努力建立企业党组织服务网络，使之真正成为“民情沟通之网、为民服务之网、健康经营之网”。通过组织基层党员干部定期开展走访调查、沟通恳谈、民主听证等活动，及时了解职工、党员所想所盼所需，努力畅通群众诉求渠道，梳理反映群众意见，认真做好思想政治工作。对可能影响企业经营发展稳定的热点、敏感问题，基层党组织和党员要积极疏导，把矛盾解决在基层、把问题解决在当下、把隐患消除在萌芽，确保营运安全态势稳定。

政治上的关心、工作上的关注、生活上的关怀，成为了党支部近年来对服务型党支部建设的一步步实践和探索方式，也为基层党组织践行群众路线、强化群众联系提供了真实丰富的案例参考。在今后的服务型党组织建设进程中，党支部将继续努力变“坐着管”为“走着帮”，从而形成一套工作沉到线路、政策传到队伍、感情融入人心、难题解在要处的新型基层党支部服务工作法。