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毕业论文需求分析报告(优秀5篇)

时间:2023-09-30 05:35:35 作者:笔舞 毕业论文需求分析报告(优秀5篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

毕业论文需求分析报告篇一

【摘要】led降价是一种不可逆转的趋势,另外,led制造技术(包括芯片寿命和发光效率)也在不断提高,因此led照明灯具在商业、家居、场所、公共领域的大范围应用指日可待!

【关键词】led节能灯;特点;发展前景

1.led节能灯的特点

1.1高效节能省电。跟白炽灯相比节能90%,跟普通日光灯相比节能60%,led灯1000小时仅耗1度电,普通节能灯100小时耗1度电,普通白炽灯17小时耗1度电。

1.2led灯的光亮度大。

1.3超长寿命。低光衰、使用寿命理论可达5万小时以上,普通节能灯使用寿命6千小时,普通白炽灯使用寿命1千小时。

1.4超低发热。光效率高、发热小,90%的电能转化为可见光,普通白炽灯80%的电能转化为热能,仅有20%电能转化为可见光。

1.5发光面积大,光照集中,光线均匀,无任何亮斑。

1.6直流驱动电源,无频闪,能防止眼睛疲劳,保护视力。

1.7光线健康。单色发光,无紫外线红外线的辐射,对人体无伤害。

1.8绿色环保。不含汞和铅等有害元素,得利于回收和利用,而且不会产生电磁干扰,普通灯管中含有汞和铅等有害元素,节能灯中的电子镇流器会产生电磁干扰。

1.9安全系数高。所需电压电流小,发热较小,无安全隐患,可用于矿场等的危险场所。

1.10具有一定的防尘防水功效。

1.11色温恒定,显色指数高,显色指数高达80%~90%。

1.12外观优美,不用时可当做装饰用。

2.led节能灯产业发展前景

我国13亿人口,约4.3亿个家庭,每个家庭每年只用3只led节能灯,每年有300亿元的市场规模,即使只有50%的家庭消费,每年也有150亿的巨大市场蛋糕。除了城市居民的需求外,9亿人口农村市场,更是一座巨大的财富宝藏。另外,我国每年将有1800万平方米的公共场所建成,需求必然旺盛。

目前我们led节能灯普及率不足10%,而在不久的将来,凡是用电脑的地方都会用到led节能灯。毫无疑问,小小的led节能灯蕴藏着以千亿计的巨大商机。

2.1led照明之优势。

2.1.1节能和环保。

(1)在能源危机,全球生态环境日益恶劣的情况下,节约和合理利用有效资源的形式势不可挡。这一切形式的转变改变了人们的生活观和价值观。中国的能源危机日益凸显,能源紧张问题制约经济的快速发展。中国作为人口大国,势必是耗电量大户,因此,要想缓解国家用电紧张以及降低能耗,就要推广绿色光源的使用。目前城市乡村道路将越开越多、越开越宽,需要大量各种节能灯具相配套,随着我国城市化进程的加快,绿色、高效、节能,长寿命的led路灯逐渐走入人们的视野。led作为一种绿色光源,体现我们新型社会环保理念,是随着社会潮流趋势发展而来。所谓绿色光源是指具有节能,环保,使用寿命长,体积小等特点。

(2)节能与环保是我国经济发展的两项基本要素。国务院在7月下发《关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》,当中明确指出各级政府在使用财政资金进行采购活动时,在产品的技术,服务等指标满足采购需求的前提下,要优先采购节能产品,对部分节能效果,性能达到要求的产品实行强制采购。8月,建设部又明令要求,个城市不得在城市区主干道大范围使用多光源装饰性庭园灯,景观照明严禁使用强力探照灯,大功率泛光灯,大面积霓虹灯,彩泡等高亮度高耗能灯具。1月,财政部,国家发展改革委员会联合发布《高效照明产品推广财政补贴资金管理暂行办法》,确保实现“十一五”期间通过财政补贴方式全面推广高效节能照明产品。这些国家政策都有利于led的产业发展,并且推广led绿色照明已成为发展趋势。

2.1.2寿命长。目前市场上的节能产品众多,但无论在技术还是环保节能方面,led等行业都是首屈一指的。led灯即半导体照明灯,比白炽灯省电80%,比荧光节能灯省电50%。白炽灯的寿命为1000~小时,而led灯的理论寿命长达10万小时。中国工程院院士,中科院半导体研究所研究员陈良惠估算道;“只要目前三分之一的白炽灯被半导体灯所取代,每年就可以为国家节省用电1000亿度,相当于三峡工程一年的发电量”。根据十一五固化,未来我国将开展是大节能工程,其中绿色照明,推广高效节能电照明系统将是一个重要内容。

2.1.3清雅舒适,光线柔和。随着我国城市的发展,经济的繁荣昌盛和社会的进步,人们生活水平和对生活质量的要求不断提高,城市道路照明以及夜景照明成为城市规划的一项重要任务。城市的夜景繁荣不仅是美化城市形象,鼓舞民心,振奋精神的一项非常有意义的工作,并且夜景形象也代表着一个城市经济实力的象征。但是普通的城市照明以及霓虹灯,无论美观上影响了城市的景观,并且从它散发出的强大热量和不断的闪频对市民的身心健康有一定的伤害。led新型照明工具是把电流直接转换为直电流,光色柔和,光照度均匀不会产生闪烁现象和散发大量热度,并且不会产生紫外线,因此不会像普通照明那样吸引很多蚊虫围绕,保证了城市的干净整洁,更加保证了市民身心的健康发展,对于构建和谐绿色的宜居城市具有推动作用。

2.1.4应用市场的灵活性。一个好的产品要想成功的销售除了它与生俱来的良好品质以及独特的性能之外,还需要有广阔的销售市场,才能带动相关产业的不断发展与进步。我们作为光电企业要根据自身的`资源和优势,以客户为向导,找准市场的定位和切入点,创新发展突出特色,才能做的更强大。

光色照明的市场主要包括室外景观建筑照明和室内装饰照明。室外景观建筑照明成为半导体照明的新兴力量,由护栏灯,数码墙,彩灯等构成,是目前国内较热的一块市场,北京的奥运会和伤害世博会还将进一步拉动led光色市场的成长。室内装饰照明充分利用智能控制,色彩丰富等特点,在酒吧,商场等地均能起到制造气氛的效果。2.1.5色温的可调性。led照明最具特色,独树一帜的地方就是色温的可调性。它可以在不同的温度环境下下智能的变换色彩。led光源可利用红、绿、蓝三基色原理,在计算机技术控制下使三种颜色具有256级灰度并任意混合,形成不同光色的组合变化多端,实现丰富多彩的动态变化效果及各种图像,这样的话,它就可以满足不同客户对个性光环境的需求。当它的色温在3300k一下,光色偏红制造出稳重的气氛,给人带来温暖的感觉。当采用低色温光源照射时,能使红色更加鲜艳。

当色温在3000~6000k之间时,显示出清凉的蓝色,人在此色调下没有特别明显的视觉心理效应,但是可以带来爽快的感觉,并且在这种光照条件下对人们的视觉是最有益处的。目前我国大部分学生教室都采用的是普通的荧光灯,而荧光灯灯源的视觉效果较差,当电压不稳定时而使作业面照度发生微妙变化时,可能引起学生视觉工作效率的突然降低。学生们长期在这种光谱环境下,大量刺激所带来的视觉疲劳对学生的身心健康有很大的影响。因此若我们要改善这种对学生不利的学习环境,可以在教室内尝试采用中色温的led照明灯,更多的关爱学生的健康成长。当色温超过6000k时光色偏蓝,让人兴奋,集中注意力,带给人清冷的感觉,很适合工作区域照明。led变幻多彩不仅带给人们丰富的视觉的享受,而且能够有益于人们的身心,这在照明领域可谓是一次不同凡响的飞跃。

2.1.6灯具效率高。灯具的效率主要是指有效发光率。普通的荧光灯是360度发光的,而在反方向发出的光就没有什么用处,造成了不必要的光源消耗。所以荧光灯通常采用一个白色的灯罩,可以把相当一部分的反向光射回来。led日光灯则是120度发光的,所以全部都是有效光。尽管有的时候会觉得120度发光角度窄了一点,不过大多数情况还是够用的,而且这个发光角度是可以根据需要来加以调整的,非常的灵动适用。

2.1.7安全可靠。众所周知,凡是有灯丝的灯源经常会出现炸丝现象,这也是导致部分火灾的罪魁祸首。热能是火灾,烫伤等的根源,而led照明灯无灯丝,比一般的卤素灯的发热量降低了50%,大大减少了火灾发生的可能性。普通的荧光外观的都是由玻璃制成,但玻璃易碎,而局部照明大部分表面都是嵌入在天花板上,经常有砸伤人体的可能。像这种机械冲击与振动在现实生活中是时有发生的事情,在科技与室外的灯具中更是屡见不鲜。所以消费者在选择产品的时候,安全第一是首先考虑的因素,也是最重要的因素。led照明灯具能够改善之前普通灯具的不安全因素,做到真正的以人为本,是照明史上成功的质的飞跃。

2.2led前景光明。

(1)整个节能照明行业,按技术先进性可以分为普通荧光灯、节能灯、led三大类产业。在世界各国白炽灯禁令之下,作为其替代品的节能照明市场需求将迎来快速增长。我国的led产业经过几年的快速成长期后,20将迎来新的更快地发展。

(2)中国是仅次于美国的第二发电大国,每年照明用电达到3000亿千瓦时,约占全社会用电量的12%,如果把现有在用的白炽灯全部替换为节能灯,一年可节电480亿千瓦时,占年三峡电站发电量60%。而我国目前用于普通照明的白炽灯约30亿只,节能灯却只有4亿只,两者比例约为7.5:1,与全球大约4:1的应用比例相比,国内节能灯还没有得到普遍的应用。

(3)业内人士认为,在国家推动节能减排的大背景下,在消费者节能、节约环保意识提高、节能灯产品性能不断提升等多层面推动下,led的应用具有相当大的市场空间,尤其是在路灯、汽车灯、液晶显示背光源等新兴应用市场,led将成为市场增长的新动力。

led绿色照明时代已经到来,作为“世界工厂”的中国,新兴的led照明产业发展潜力无限大。

2.2.1led照明突出的节能优势预示出其未来不可撼动的行业龙头地位。当前,照明约占世界总能耗的20%左右。中国从开始,就已经频频遭遇电力短缺的危机,由此也引发了社会对替代能源和新能源的思考。有统计数据显示,仅led路灯节能一项,每年就能为中国节省约一座三峡大坝所发的电力。在全球能源危机紧张的今天,led照明产品的节能优势则预示了其不可撼动的未来行业龙头地位:据业内人士以1支11瓦优质节能灯为例,用数字证明了产品的绝对优势:这样一支节能灯在6000小时的寿命期内,将比具有相同效果的60瓦白炽灯少耗电294千瓦时,节约支出160多元。

2.2.2中国的led照明市场潜力巨大。根据中国光学电子协会光电分会的统计,我国的led照明产品自20起,正以每年25%以上的速度增长,其中超高亮照明led更以每年50%的速度飞跃发展。到,阅读灯、橱窗灯、户外照明、投光灯、家用照明、家用电器光源等传统灯具将逐步被led取代。业内专家直言,仅中国民用照明市场来讲,存在的商机就达400亿元人民币。

2月底,国家相关部门在中国半导体照明市场产业现状及未来发展机会暨“greenlightingchina展会暨论坛”的新闻发布会上透露,将于近期出台传统白炽灯的退出时间表,预计内地将于20完成白炽灯的退出工作。

这一信息预示着led照明市场的繁荣期即将到来!

2.2.3产业政策支持产品发展前景广阔。

(1)中国政府在以越来越坚决的态度推行白炽灯的淘汰计划的同时,也在引导和推广led照明节能灯具,例如,2008年年底中国科技部、财政部启动半导体照明应用工程(简称“十城万盏”)试点工作,以及利用财政补贴支持使用高效节能照明灯具集中的场所等。

(2)20,国家发改委首次将led照明纳入国家节能计划,今年2月下旬,交通运输部低碳交通运输体系试点启动,与去年发改委所启动的低碳省和低碳城市试点等,都对led在公车辆、地铁、城市照明、商业连锁、以及酒店照明等应用有相当大的帮助。政府不遗余力支持绿色照明工程的政策信号,预示着led照明产品的前景无限广阔。

2.2.4国内led照明技术发展迅速,价格越来越平民化。led用在室内照明特别是气氛渲染上,拥有以往其他任何光源都无可比拟的优势,但是由于之前led上游绝大部分核心技术都掌握在外国企业手中,国内企业没有掌握核心技术,因此led光源单价偏高,在国内不易普及。随着国外led巨头的专利技术的大范围陆续到期,专利保护费从制造成本中大幅度降低,led的价格必将平民化。

3.结束语

同许多电子产品一样,led降价是一种不可逆转的趋势。自led发明以来,前二十年基本上是十年降价一半以上,现在,是每五年降价近一半。另外,led制造技术(包括芯片寿命和发光效率)也在不断提高,因此led照明灯具在商业、家居、场所、公共领域的大范围应用指日可待!

毕业论文需求分析报告篇二

心得体会是一种通过个人经验和感悟来反思并总结得出的体会和结论。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,并通过五个段落来描述我的学习、工作和生活中所获得的经验和教训。

首先,我想分享的是关于学习的心得体会。在我长达十年的学习过程中,我意识到了两个重要的因素:努力和持续。学习需要付出大量的努力,而只靠一蹴而就的努力是不够的。学习是一个长期的过程,需要持续地学习和不断地复习。只有通过坚持不懈的努力,才能够取得真正的进步。这个体会让我明白了任何事物都需要付出努力和坚持,学习是一种无止境的过程。

其次,我想分享的是关于工作的心得体会。在我的职业生涯中,我意识到了一个关键的因素:团队合作。无论是在项目团队中还是在公司的日常工作中,团队合作都是取得成功的重要因素。团队合作可以促进信息的共享和互助,解决问题,提高生产力和效率。通过与同事共同合作,我学会了尊重别人的意见和观点,并且更加懂得倾听和沟通的重要性。这种体会让我明白了团队合作的力量,以及每个人都有其独特的价值和贡献。

接下来,我想分享的是关于生活的心得体会。在我与家人、朋友和社区的互动中,我认识到了一个重要的因素:爱与关怀。通过与他人的交流和互动,我深刻体会到对他人的关怀和表达爱意是多么重要。无论是通过一句温暖的问候、一次简单的陪伴还是一次真诚的帮助,这些都可以让他人感受到关怀和爱。这个体会让我明白了生活的意义,并激发了我去关爱他人和回馈社会的愿望。

另外,我也想分享一个关于自我成长的心得体会。在过去的几年里,我逐渐意识到了自我价值的重要性。每个人都是独一无二的,拥有自己独特的才能和价值。在自我成长的过程中,我学会了接受自己的缺点和错误,并且从中吸取教训。同时,我也学会了发掘和发挥自己的优点和长处,不断完善自己并实现自己的潜力。这个体会让我明白了自我认知和自我发展的重要性,并让我更加自信地面对各种挑战和机遇。

最后,我要分享的是关于幸福和满足的心得体会。在我回顾过去的日子时,我体会到了一点:幸福源于内心的平静和满足。人们往往追求物质财富和社会地位,但这些并不能带来真正的幸福和满足。真正的幸福来自于内心对自己和周围世界的满足和感激。通过感激身边的人和事物,我们可以在平凡的日常生活中找到幸福的源泉。这个体会让我明白了追求内心平静和满足的重要性,并让我更加珍惜和享受每一刻的生活。

总的来说,通过学习、工作和生活的经历,我得到了许多宝贵的心得体会。这些经验和教训让我逐渐成长和进步,并且塑造了我现在的思维方式和价值观。我相信,通过不断地反思和总结,我们可以不断地提高自己并追求更高的目标和成就。

毕业论文需求分析报告篇三

科技项目是以提升核心产品和行业、产业的竞争力为重点,在一定程度上代表了当前创新程度较高、预期经济社会效益显著的技术产品,因此科技项目的成功实施对提升科技实力和某一行业或国民经济的综合竞争力都会形成很大的影响。因此企业科技项目的成功与否直接关系着企业的发展目标和利润水平,甚至关系着企业的生死存亡,更甚至关系着行业、产业的发展前景。

企业科技项目的管理是一项计划性、系统性较高的工作,要很好的做好科技项目的管理工作不是一蹴而就的,因此需要采取循序渐进的方法,逐步推进科技项目的科学管理,最终提高科技项目的效率和效益,使科技项目真正成为知识转化为生产力的重要途径,促进行业的发展。随着科学技术的不断深入发展,科技成为企业发展的重要手段,企业科技项目是我国科技项目的重要组成部分,加强科技项目管理是落实科学发展观和实施科教兴国战略的重要举措。科技项目管理不同于其他科技项目,有其特点和原则。本文分析了企业科技项目的问题,提出了加强企业科技项目管理的对策建议。

目前,企业科技项目主要是以技术方案的研发为主,所以企业在对各项目组成员的考核过程中主要以课题约定内容的完成情况作为考核的依据,考核的内容比较单一,主要考虑的只是项目任务的完成程度,没有体现出对课题研发过程中产生的技术方法等内容的创新性,项目组成员在研发工作中所产生的创新难以反映到考核内容之中,这样会影响到研发人员的创新积极性。另外,许多企业的科技项目考核结果与薪资福利相关性不大,不论考核结果的好坏,绩效工资照发,只是在年终时各成员所获得年终奖金有所不同而已。项目成果鉴定、验收体制不完善,评价方法不够科学、严谨,导向作用偏离生产力转化目标,不能体现对项目成果推广工作的推动作用。

科技项目与一般项目最大的特点就是其本身的不确定性,在研发工作中会面临着极大的风险。对于这种风险,企业目前的科技项目管理体制缺乏足够的重视,未能充分体现出项目管理的风险意识,没有制定出项目的风险管理计划,缺乏相应的风险防范措施,更没有专门适用于科技项目的风险识别和分析的技术与方法,因此在项目管理过程中难以充分估计出项目的风险因素,容易造成项目实施的目标受到影响,甚至中途失败。

3.科技项目管理人才储备短缺

(1)科技项目选派的项目经理,大多是技术出身,专业技术能力很强,能够帮助项目组成员克服技术研究上的难题,很少或从未从事过专门的科技项目管理工作,这样就很容易造成项目中途因资源配置不善、人员内部不协调或进度控制不合理而失败。

(2)研发人力资源投入少是企业技术创新的一个滞后因素。技术创新人才队伍无论从人员数量上还是质量上都无法满足企业发展的需要。尽管技术外协可以在一定程度上缓解研发力量薄弱,但是合作创新中因为信息交流延迟、利益不统一等问题,造成技术创新率低,从长期看并不利于企业技术创新能力的提高。

企业科技项目管理部门应该结合项目长与课题长对科技研发人员的职能划分与科技项目工作内容的特点制定出一套科学完善的考核评价体系.(1)完善对研发工作人员绩效的考核体系。首先,作为科技项目要进行大量的技术研发工作,工作的难度以及复杂程度都比一般项目要高,所以研发工作人员个人的工作成果应该是从整个项目的成果之中才能反映出来,对个人工作的考核也应该建立在整个研发项目团队的基础之上。在建立考核体系的同时还应该注意将个人考核与团队考核结合在一起,这样才能真实反应出考核成绩。其次,考核的内容单从结果一方面来考虑,过于片面,科技项目研发工作不确定性因素很多,成功率也比较低,而且单从结果也难以反映出科技项目的创新性,因为科技项目的结果具有模糊性,难以明确,所以单从结果来评价仍有不足。(2)健全项目成果中创新性能力的评价。科技项目成果的不确定会导致研发工作后结果出现偏差,或者研发工作产生新的进展出现更好的研发成果。若只是凭借以前的工作计划及任务内容来对研发成果进行评价,研发工作的创新性成果将难以体现出来,所以项目管理部门应该建立一套完善而科学的考核评价体系,并邀请技术专家以及实际工作者来对项目成果的创新性以及其实用性进行评价考核。并且还应该将该考核结果与研发工作人员的激励制度联系起来,这样就能够更加激励工作人员的积极性。

企业科技项目管理部门应该采取一体化的风险管理框架,构建全方位、全过程的研发风险管理体系。

(1) 加强项目风险管理意识,实施科技项目的全过程风险管理。整个项目管理应该包括风险规划、风险控制二个阶段,具体到实施操作中,采取定期评审的方法,对风险的征兆进行跟踪,在每一阶段进行项目评审时都必须同时附上科技项目风险管理的执行报告,并分析风险要素的原因,判断其发展和蔓延趋势,对超出预警指标的迹象采取权宜措施化解。同时还要建立风险反馈的渠道,风险一旦被识别,必须尽快反映给项目组长,以便科技项目组及时采取应对措施,并对项目计划进行必要的调整。

(2)实施全过程的风险管理。项目论证时,要明确风险指标,要求申报单位根据管理经验和教训识别项目实施过程中可能的风险以及导致这种风险的因素,对重要风险进行标定,并制定应对方案。同时,在签订科技项目合同时保留附加条款,对可预见和不可预见的风险做出详细的规定,做到风险限定在尽可能小的范围内,以提高项目实施的整体效益。在项目实施过程中,建立预警机制,加强对风险源的严密监控,对于研发方向变更、新增大额支出或调整关键负责人等重大事项必须向科技主管部门申请。

培养高素质的项目管理专业人才,提高项目管理的水平,增进项目的整体效益,促进项目管理体制和机制逐步完善,对企业科研开发工作产生持久的积极影响。项目管理培训包括项目时间进度管理、成本管理、资源管理、投资机会研究、项目可行性分析评价、工程初步设计和施工图设计、资金筹措、商务谈判、招标投标、设备采购安装、项目竣工运行以及项目设计能力及水平达标等各项内容,涉及行业技术、经济、财务、组织机构、社会与环境等方面的可行性研究和风险评估方法。

从科技管理制度上创造条件,加快技术创新人才建设的步伐,鼓励广大技术人员自主创新,可以从根本上解决企业的创新活力。制定新技术推广应用的激励政策,按创收效益的一定比例提成,促进科技成果尽快转化为现实生产力,提高企业核心技术竞争力。

企业科技项目管理作为一种现代化的管理方式和现代经营理念的战略核心,是通过重构管理及采用特殊的管理技术和方法,达到更好地控制、整合、利用现有资源的目的,其在各领域各行业已经受到越来越多的关注与重视。同时,企业的所有活动都需要创新,只有用发展的项目管理思维看待各项工作,才能在企业重复的工作中看到区别,才会有更新的发展、发现和创造,实现企业的可持续性发展。

毕业论文需求分析报告篇四

苏州国际科技园四期坐落在苏州工业园区机场路与通园路交界路口的东南角,由两栋20多层的现代建筑组成,地理位置优越,无论是在苏嘉杭高速、独墅湖高架甚至苏州东环高架上都可以清楚的看到建筑群的身影。20xx年初,业主委托苏州颐达照明设计有限公司对建筑群的原有灯光进行了大幅度的改造,力争打造成国内一流、动感超强且可以任意编辑程序的超大不规则显示屏。项目设计要点及实施难点:

(1)需要实现两栋独立建筑之间灯光变化的集中平面控制;

(2)需要解决灯具在不规则排列状态下仍然不能变形的表现各种色彩和图文的变化;

a:信号总线槽及电源总线槽,信号线采用超五类网线,电源采用交流220v供电;b:信号及电源分线槽,每一横排的窗户之间,信号线为串接方式,每个窗户提供一个供电点,6根灯具为交流220v供电,采用光联专用防水接插件;c:led全彩柔光管,型号为:glr-gf50-led-sm-192-8d-1000,灯具发光直径为50mm,单根长度为1米/根,led采用直径5mm、发光角度120度的封装光源,排列线密度为192粒/米,控制段落为8段/米;d:led全彩柔光管,型号为:glr-gf50-led-sm-192-8d-1160,灯具发光直径为50mm,单根长度为1.16米/根,led采用直径5mm、发光角度120度的封装光源,排列线密度为192粒/1.16米,控制段落为8段/1.16米,线路板为特别设计,主要目的.在于交好表现灯光效果的连续性,不留明显空挡;e:可以向外开启的窗户,内部是酒店客房;f:建筑表面装饰铝板;g:led全彩柔光管,型号为:glr-g60-led-sm-192-8d-1000,灯具发光直径为60mm,单根长度为1米/根,led采用直径5mm、发光角度120度的封装光源,排列线密度为192粒/米,控制段落为8段/米;俄罗斯方块区域灯具安装完毕后,灯具和线槽白天的隐蔽性得到了很好的处理,夜晚的发光角度也很大,效果得到了业主和同行的一致肯定。

毕业论文需求分析报告篇五

图书服务创新能提高图书馆的社会价值,可以使图书馆在具备足够的信息资源和信息服务的同时,有着自我创新的能力。但是在图书馆服务创新的道路上也只是理论研究,没有操作性较强的实施策略,导致图书馆服务创新的目标不能很好地实现。如何找到好的创新策略是人们需要深思解决的理由。下面就此进行讨论分析。

一、图书馆服务创新的理论框架

图书馆服务创新理论框架以社会质量和服务创新理论为基础理论支撑,以服务创新品质保障、服务创新路径和服务创新策略为基本线索,以读者导向和服务连续性为基本原则,在图书馆从业者和读者互动过程中实现图书馆服务创新。框架中各要素并非是孤立存在的,它们之间存在显著的相互制约、相互推动关系。

二、图书馆服务创新的实现

1.图书馆服务创新品质保障

(1)服务创新品质保障的四个维度及其特征因子

资源维度。包括三个特征因子:信息资源、空间资源和文化资源。信息资源可谓是图书馆最重要的资源,没有之一,它是图书馆服务的核心和根基,信息资源的结构重组与内容开发是图书馆服务创新的源泉;空间资源同样是服务创新中不可或缺的重要资源,有资源而无馆舍则不能称之为图书馆,即使是数字图书馆也有虚拟空间的支撑,图书馆服务创新需要借助空间资源价值的发挥才能够实现;文化资源是又一重要资源内容,决定着图书馆服务正能量的发挥,为图书馆服务创新指明了努力方向,提供了不竭动力。

凝聚性维度。图书馆学家谢拉认为,图书馆具有很强的聚合功能,图书馆必须在社会的对立、分化、冲突中发挥推动理解、推动凝聚的作用,当代学者伯德萨尔也指出,作为场所的图书馆应当是连接个人主义和共同体主义之间的桥梁与媒介,是培养个人的共同意识和社会凝聚力从而获得社会全体生活作用的一种社会凝聚结构的场所,图书馆凝聚作用可见一斑。图书馆凝聚性由两个特征因子决定:图书馆认同和图书馆信任。图书馆认同和信任不仅能够保持读者对图书馆依赖,提高读者利用图书馆忠诚度,而且来自于读者的认同和信任也会增强图书馆员的责任感和自豪感,激发他们的工作热情,因此,图书馆认同与信任对读者和馆员在服务创新中的功能发挥具有重要影响。所谓图书馆认同,本质上就是人们对图书馆核心价值观和基本理念的认可与接受,是对图书馆作为社会制度安排的赞同与支持。多年来,图书馆界对读者需求而建立起来的,服务创新的持续发展不仅需要图书馆从业人员的自我认同,更需要来自于读者的认同。读者对图书馆的认同,主要受到图书馆环境、图书馆功能作用和在图书馆发生和经历的各种事情的影响。图书馆是一个生长着的有机体,图书馆服务要根据不同读者群体的认同变迁而不断吐故纳新。图书馆在管理和服务中可以通过创新管理决策机制以保障读者权利、组织结构重组以吸引读者充分参与、重视服务管理评价以提高读者满意度等途径提高认同度。图书馆信任是读者对图书馆服务价值的判断,是一种在理性分析基础上所建立起来的肯定、认同和依赖。根据信任理论,读者在享用图书馆服务过程中,倘若预期结果未能出现,那么在读者心理上所造成的伤害要比预期出现所带来的收益影响要大。因此,图书馆信任是影响图书馆服务的持续性与影响力的重要因素。取得读者对图书馆的信任不仅要重视对读者的研究,还要与读者建立良好关系,注重图书馆服务的危机管理,加强服务补救研究。

(2)四个维度协同作用于图书馆服务创新品质的提升

资源、凝聚性、包容性、读者赋权构成了图书馆服务创新品质保障的四个不可分割的维度,这四个维度相互制约、相互推动共同贡献于图书馆服务创新品质的提升。资源是图书馆服务的基础,图书馆所有服务几乎均建立在资源的重组与开发之上,无论是哪种资源生产模式,均应以社会包容性和读者赋权为实现服务价值的基本取向,正如刘磊所言:图书馆资源的生产模式是一个由读者、馆员、技术、资源内容、管理和环境要素构成的动态信息系统,这其中读者摆在首位。社会包容和读者赋权为资源开发提供了一种路径依赖,也为资源的开发方向提供了具体规定,同时为资源开发的价值提供了清晰的判断依据。依此三维度实现的图书馆服务创新应是在读者导向和服务的连续性两个基本原则为基础而产生的,这样的服务创新是否具有较高品质还需进一步采用图书馆凝聚性维度进行检验,图书馆凝聚性既是服务创新品质的最终目标,也是验证服务创新品质优劣的一个重要标准。上述各维度在发挥作用过程中形成一个闭环系统(如图1所示),系统在不断循环与优化中可以显著提升图书馆服务创新品质。由此可见,资源、凝聚性、包容性、读者赋权协同作用于图书馆服务创新品质的保障与评价中。

图1图书馆服务创新品质保障

2.图书馆服务创新路径选择

图书馆服务创新包括四种可选路径:服务内容、服务方式、组织结构和技术应用。这四种路径并非孤立存在,在外受服务品质四维度的制约,在内具有相互交互的机制,最终目标是制约图书馆服务创新沿着图书馆核心价值这一主线前行而不至于“跑偏”甚至背离。

(1)服务创新路径选择受品质保障四维度制约

从系统科学的理论来看,服务创新是不同路径之间相互作用的整体,图书馆任何服务创新实际上都是以上四种路径的某种组合(如图3所示)。一个完整的新服务常常产生于一个全新的服务内容,并形成一个与之配套的服务提供方式(包括技术的应用)以发挥它的最大价值,同时,是否提供新服务也需要图书馆组织能力来判断诸如以下理由:是否本馆有能力提供此项新服务?组织结构需要怎样的变革才能适应新服务?在服务创新各种组合中,四种路径重要性是有差异的,一个主导服务创新路径发生变化,会推动其他路径产生变化,四个路径的相互作用能够显著提高新服务的绩效。例如,新技术的应用可以视为一种创新杠杆,由它主导的创新是要推动服务的整体改造和未来发展,为此要重新设计服务方式与服务功能,充实服务内容,推动与之相适应的组织结构变革,唯有此才能使服务创新的绩效发挥最大。因此,图书馆在服务设计与创新过程中,应以系统论的观点为基本理论与策略指导,重视不同创新路径间的协同作用。在提出一种新服务内容时,应随之配套考虑以何种服务方式更能提供读者使用的便利性,采用何种管理机制更有效提高服务效率,采取哪项技术更能为服务提供有力的支撑。仅关照某一个路径的服务创新会显著降低服务绩效甚至会偏离图书馆服务价值的本质。

3.图书馆服务创新的策略体系

从因素构成角度,图书馆服务创新策略包括两类,一类是单因素创新策略,另一类为多因素组合创新策略。据此,兼顾图书馆的实际情况,通过大量的文献与案例整理、提炼,可从微观角度遵循可操作性、代表性、完备性和互斥性原则,构建图书馆服务创新的策略体系,以力图实现图书馆服务的零距离、零缺陷。

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