围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
烟草营销工作总结篇一
1、案件经营
从最初的xx案件,整理线索后便赶赴xx县,先后进行了一系列对涉案嫌疑人的跟踪、盯梢,藏匿窝点的排摸,这让我对稽查工作有了初步了解,并对其网络晒单截图进行金额统计,做到了对嫌疑人信息及涉案证据了然于心。并时时搜索关注附近微信售烟账号,通过与其聊天更进一步的调取信息,尽可能多的发现新案件。
2、学习培训
根据领导安排,更好的完善自己专卖技能相关知识,我于20xx年5月前往郑州参加了省局组织的真假烟鉴别培训,并熟练掌握培训内容。之后,积极参与市局质监站卷烟鉴别工作,基本掌握真假烟鉴别实际操作技能。根据市局相关要求,多次参加市局组织的学习培训及考试。
3、市场检查
根据市场净化率考核办法,每季度对各县区进行市场净化率走访考核,在市场走访完毕后,汇总各县区局走访情况,填写市场净化率测算表并进行统计上报。全年共开展市场净化率走访四次,累计走访零售户一千余户。这使得我对全市专卖市场有了更加深入的了解,在发现市场中存在问题的同时发掘新案源。
4、资料整理
负责支队内部资料整理,撰写每天的工作日志,各县区局举报奖登记及部分内部资料上报、汇总等工作。
1.在一系列对当事人盯梢、排摸窝点后,我总结案件侦查的方法,积累了一定经验,能快速的发现嫌疑人及其活动规律。
2.熟知快递物流企业收发货规律及当事人取货规律。
3.习得询问笔录制作方法,并掌握询问方法及技巧,能快速准确的从对当事人交代信息中找出有价值的案件信息。
4.能基本掌握不拆包真假烟鉴别技巧,初中级专卖法律法规等行业规章
5.了解各县区局市场大致状况,走访经验,快速发现市场问题。
虽然自己在这一年多的工作中有许多成长和收获,但同样存在许多问题。
3、在侦办案件过程中,虽然花费了大量的精力,但最终成型的案子不多,大多数案件都最终搁浅。
4、工作纪律性不强,不能完全按照市局工作纪律要求自己。
烟草营销工作总结篇二
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,虽然自己是一名普通的员工,但是也已经明显感觉到了压力,感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来,我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯,用思想武装自己的头脑。
提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,严格遵守工作单位的各项规章制度,坚持一切从我做起,实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,积极主动做好自己本职工作,随时准备接受局领导的检验与考核。
1、今年1—12月份,共学习培训次,学时个小时,学习培训1688人次,其中烟草专卖法律法规学习了了xx次,以会代训xx次,配送及营销人员培训xx次。本年度共进行xx次书面考试,参考人xx次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人xx,通过人xx,及格率xx%;市场管理员资格考试,初级参考人xx,通过人xx,中级参考人xx,通过人xx,通过率xx%。通过不断变换培训方式、方法,提高了员工的学习兴趣,在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起,均为一般程序案件。审核行政许可案件新增,暂停户,注销户。
3、本年度市场执法监督次数xx次,严格按照“六条禁令”进行监督考评,通过实地走访、电话回访相结合的方式,确保执法人员依法行政、文明执法。
4、现有专卖人员xx人,系统在编xx人,社会招聘xx人。执法证件总数xx个,其中专卖检查证件xx个,行政执法证件xx个,听证资格证xx个,无证人员xx人,建立健全执法检查证管理制度,实行执法人员检查证档案管理方式,确保证件管理及时有效。
5、本年度处理举报投诉案件3起,均通过实地调查,取得零售客户及消费者的谅解,建立健全举报投诉制度,成立举报投诉咨询受理服务小组,公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。
6、本年度筛选出可疑数据户,处理上级交办异常数据28户,全部得到了零售户的确认,随机电话回访738名零售户,随机抽查了177辆配送卷烟车辆,抽查走访了743户卷烟零售户,对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实,了解卷烟送货确认和落地销售情况。
8、法规科内资料、文件等,并完成相关资料归档工作。
在自身建设方面,“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善,努力以不断更新的知识理论武装自己,以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题,能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
回顾一年来自己的总体工作,工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:一是离本单位工作高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强理论知识与专业知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。多请教、多请示,工作不拖时,努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。
在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为烟草的发展做出自己应有的贡献。
烟草营销工作总结篇三
一、日常工作方面
1、严格按照财务制度要求,认真执行现金管理和结算。及时收回各项收入,对每笔款项都开出收据、发票,并及时将现金存入银行,从无坐支现金现象。每天做好日常现金日记账及盘存工作,做到账实相符,防止现金盈亏。定期向会计核对现金与账目,发现金额不符的情况,做到及时汇报,及时处理。
2、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成职工工资和其他应发放经费的发放工作。
3、对财务手续,坚持严格审核,凭证上必须有经手人及相关领导签字才能给予支付,对不符规定的凭证绝不付款。外出借款无论金额多少,都报领导签字批准并通过借支单借款。
4、妥善保管支票及贵重物品,并认真完成领导交付的其他工作任务。
二、存在的问题
本人工作中存在的问题主要是学习不够、经验不足。目前,我对出纳的理论基础、专业知识、工作方法等还不是十分精通,需要进一步加强理论及业务知识学习,并努力做到学以致用。同时,还要通过虚心请教领导和同事,增强分析问题、解决问题的能力,进一步提高工作效率。
出纳的工作需要认真细心,不能出现丝毫的差错,我会坚持以严肃的态度对待工作,一丝不苟的执行制度,在自己的岗位上,更好的完成工作,贡献自己的一份力量。
烟草营销工作总结篇四
去做,对自己高标准、严要求,严格执法程序、思想教育和法律法规学习。始终坚持自己的原则,不该办的事果断不办,不该讲的情果断不讲,不该得的东西果断不拿,做到“常在河边走,就是不湿鞋”。几年来,我没有抽过零售户一包烟,没有吃过零售户一顿饭,更没有收过零售户一份礼,工作中踏踏实实、勤勤恳恳、清正廉洁、严于律己,深受领导的信任,得到了广大经营户的好评。
作为一名稽查员,就应起为卷烟市场保驾护航,只有市场净化得好了,卷烟才能上水平。所以每次接到举报时,不管是白天晚上,刮风下雨,我都及时出勤。碰到大案、要案,不管发生在哪里,我都会在现场。我为自己确定要求:冲锋在前,哪里有案情、哪里有危险,哪里就有我。我是这样说的,也是这样严格要求自己去努力做到的。然而对唯利是图的不法烟贩来说,烟草稽查员的拼搏,就是他们的灾难。因此,不法烟贩视我为眼中钉、肉中刺,恨不能马上拔除。我也经常受到不法烟贩的威胁、辱骂,每当这时,我都默默地对自己说,要顶住压力,要维护烟草的形象,要学会忍耐,但要敢于拼搏,不怕牺牲,既然选择了烟草专卖,就要甘于为它奉献一切,发扬在部队时的两不怕革命精神。烟草专卖是正义的事业,邪不压正,只要勇敢坚持,就一定能战胜困难。
一份耕耘,一份收获。通过大家的共同努力,xx年我们中队给不法经营者以强大的震摄,使辖区卷烟市场得到了净化,规范了卷烟市场的正常秩序,为烟草事业的快速发展提供了有力的保障。
今天,我在此向领导汇报自己的工作,虽然取得了一点微不足道的成绩,但我深知自身的工作离上级领导的要求还有一定差距,所以我将视稽查工作是我生命的一部分,努力提高自己的工作素质。xx年,我将更加地努力工作,树立“企兴我荣、企衰我耻”的主人翁意识。尽心尽责为烟草事业的繁荣发展贡献出自己最大的力量。
烟草营销工作总结篇五
12年2月份,在市县局党组的正确领导和大力支持下,围绕月初制定的工作目标和工作任务,坚持“卷烟上水平”总体方向,精细管理,创新创和,强化市场监管和内部监管,突出服务品牌和知名品牌建设,着力企业文化和队伍建设,提升软实力,我县局(分公司)营销部克服多种因素带来的市场困难,全体干部职工团结奋斗,迎难而上,较好地完成了本月的工作任务。
一、主要所做的工作
(一)做好卷烟销售工作,确保年前卷烟销售任务顺利完成。
1、经济指标完成情况:2月份共销售6568.56万支,完成市公司下达计划任务(6337万支)的103.49%,销售量与去年同期相比上升70.70%,其中一、二类烟增幅最大,分别销售692.30万支和597.66万支,一类烟同比增幅126.99%,二类烟增幅131.66%。三类烟的销量最大,为4150.02万支,同比增幅99.62%,占2月份总销量的63.18%。 四类烟有639.14万支,同比下降9.59%。五类烟为489.44万支,同比下降1.52%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升,四、五类烟同比下降,我县(分公司)销售卷烟结构不断优化。电子结算户1590户,占比例99.00%,电子结算成功率99.15%。
2、以市场需求为导向,以品牌培育为重点,努力实现市场
营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓手,深化终端建设,提高品牌培育水平。采取自学与互学相结合、多渠道培训考核、创新优化工作流程、加强与兄弟公司的互动交流、全面开展推广学习、应用“135”工作法,实现“135”终端工作法与终端营销的有机结合。
重点培育品牌销售目标完成情况表
单位:万支
重点培育品牌覆盖率目标完成情况表
单位:%
重点培育品牌销量和覆盖率目标完成率五个已达标,再针对未完成的几个品牌上柜和销售情况加强跟踪、引导,提高上柜率和销量。通过引导,这些品牌的销量和上柜率都有所提高。
3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好
客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导,并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作,帮助客户保级别、提级别,规范客户经营。加强市场信息的采集,密切关注市场动态,及时反馈有关市场信息。
4、稳中求升,推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传和沟通力度,户户宣传,家家沟通,截止2月29日网上订货客户有864户,达53.27%。
1、135工作法在实践过程中与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导,但是由于每个地区实际情况不同,在应用上要求对135工作法本土化,除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外,还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。
2、在电子商务方面,虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下,网上订货客户面已达到53%以上,但是还存在着部分客户是由亲戚子女代订的情况,存在不稳定因素。另外,网上订货面增长速度放缓,各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户,网订开展较为困难,原因分析:一是年龄基本较大,二是文化程度普遍较低,三是基本没有电脑。
二、下阶段工作计划
(一)、销售进入淡季,要求客户经理更加细致精确的开展工作,加强落实绩效考核,确保销售任务顺利完成。
(二)、加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统培训工作。在保持原有网订客户的基础上,通过认真走访,对符合条件的、有一定销售潜力的客户,进行上报、申请再增加一些网订客户,计划3月底完成任务网订客户达到1000户。
(三)、加强各部门之间的沟通协调,密切关注市场变化情况。通过多方部门的协调沟通,及时对市场上出现的异常现象进行跟踪分析,并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等知识的宣传,防止不法分子有机可乘,避免相关财物遭受损失。