无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
面试题组织协调能力的题目篇一
计划组织协调能力在面试中也是很重要的测评要素之一，但是由于很多学生都缺乏相关的活动组织经验，所以往往看到题目没有反应，或者不知道如何开展，只有一些流程化的东西，空洞且套路，没有实际的内容。但是，如果能够很好的分析活动的目的和意义，很多内容都是围绕着目的展开的，所以分析目的很关键，但大部分考生分析目的往往是把题干简单重复一下，这对于我们答题其实作用不大。所以今天主要分享一些计划组织类题目分析目的的方法，让这些目的帮助我们更好的展开内容，都说好的开头是成功的“多一半”，有一个好的开头对于答题也是锦上添花，分析目的意义一般采用以下两种方法：
【目的意义分析】领导让我负责调研，是为了了解自助借书机少有人问津的原因，从而能够提升自助借书机的使用率，能够在未来，让自助借书机发挥作用，营造良好的读书氛围，助力书香型社会建设，让自助借书机发挥其真正的价值。因此，我会从以下几个方面开展调查。
【如何用目的推断内容】直接目的，活动结束后就能直接获得，明确少有人问津的原因。而长远意义是希望得到的最终结果，是为解决问题去的，本次活动结束后通过分析原因，投入人力，最终实现提高使用率，助力读书氛围实现。根据直接目的我们可以分析调研的内容，比如说：自助借书机使用率低的原因有哪些，这跟自助借书机、维护人员、使用人员都是有关系的，可以使用主体分析法或者主客观分析原因。比如，自助借书机的数量、位置、分布、操作流程、书的种类等等都会影响人们借书。通过我们深入分析目的，即就是分析自助借书机少有人用的原因，我们的调研活动就有内容了。
【目的意义分析】互联网时代的到来，电子商务在各行各业广泛应用，在乡镇举办农村电子商务知识培训班，一方面是为了帮助农民深入了解学习电子商务，不仅为农民提供更多的就业创业岗位，还可以帮助农产品更好的拓宽销路。另一方面也是响应了当前国家“大众创业，万众创新”号召。因此，我计划这样开展。
【如何用目的推断内容】社会背景就是我们国家、社会层面，在相关方面的发展情况、政策情况，这就需要大家认真的积累相关热点。通过目的我们同样可以推出活动内容：电子商务培训，农民根本不了解，就算大概知道也不一定会来参加，所以前期宣传动员很重要，怎么动员呢，农民都是要实在的东西，所以我们可以宣传一些案例，经过培训成功就业或者创业的例子。关于培训内容，农民要想深入学习电子商务，就必须学习相关专业知识，光学习专业知识还不够，想要达成就业的目的，那么内容除了专业知识应该还包括实操技巧，因为是农民，电子商务相关知识带有专业性所以我们讲解人员一定要通俗易懂，或者需要现场演示、让大家现场实操，有什么不懂得还需要及时解答。所以，目的直接决定了宣传前期准备工作怎么开展、中期培训内容和培训形式怎么设置，包括培训结束应该如果保证此次培训有效果，能真正帮助大家就业创业，后期可以深入农村，形成学习小组，安排专业人定期指导等等。
面试题组织协调能力的题目篇二
面试的考察形式除了传统的结构化，还有无领导小组讨论的形式，结构化面试大多考生已经熟悉，这里主要说一下无领导小组讨论的面试流程以及注意事项：
无领导小组讨论过程中注意事项及技巧：
2、如果不是破冰者，个人陈述时不要赘述前面组员的观点，要提出自己的一些新想法;
3、陈述时要严格注意把控时间，不能超时，语速要适中，不能过慢;
4、如果其他组员发言时间太长可以适时打断，请他能言简意赅的表达自己的观点;
5、最后一个发言人个人陈述结束后直接带领大家进入下一环节。
2、冷场时，对前面讨论的内容做下阶段性总结来推进讨论(阶段性总结非常重要);
3、讨论过程中要抓住别人的漏洞进行反击，不要浪费时间复述自己的观点;
5、抢到话语权时，要把自己的观点论述完整，要注意推进整场讨论;
7、最后一个亮明观点与大家达成共识的人做最后的总结陈词。
3、做总结陈词的组员站起来做以示对大家的尊重。
1、社会现象类问题，影响、问题、对策等要分开叙述，注意条理清晰;
2、方案策划类问题：框架包括活动的目的、对象、方式、活动内容、流程和活动要求等;
4、资源分配式问题，资金分配是重点，重点在于选出来的选项以及排序问题。
举止仪表、表达能力(清晰、流畅、有条理、自然)、倾听能力、团队合作能力(避免参与度过低、避免咄咄逼人)、情绪控制能力、组织能力(时间把控、照顾弱者、牵制强者、引导发言)、讨论过程中要提高音量。
面试题组织协调能力的题目篇三
一、前言
沟通协调类题目的主要内容是多种关系的协调和处理，而这些关系往往比较微妙，如果原则把握不好，很容易出错。这种题型考查的是考生是否具备能够正确地处理好工作生活中的各种人际关系，整合周围的人、财、物等各种资源，达到既定目标的素质能力。更确切地说，它考查考生是否具备沟通意识和协调能力。
沟通协调类试题的覆盖范围较广，既包括与人的各种关系的协调，也包括对各种事情的协调；既包括组织内部的沟通协调，也包括组织外部的沟通协调。近年来，公务员面试中出现的沟通协调类试题主要有工作态度类、关系协调类、危机处理类三种类型。
今天，我们探讨一下沟通协调类的答题思路和方法。
二、答题思路
（一）考查内容
答沟通协调类题目之前，我们首先要了解这类题到底要考我们什么，这样，我们才能在答题过程中有针对性地表现出我们的能力，获得高分。沟通协调类题目主要考察我们下面几点能力。
1.沟通意识
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通的目的是为了在思想上达成一致，在感情上保持通畅。公务员的工作内容很多都是需要与人沟通的，除了需要与领导、同事等进行沟通外，更多的还需要与人民群众进行沟通。它是取得协调的重要工具，与领导、同事、群众之间的关系中任何一种关系处置不当，都会影响到公务员正常工作的开展和进行。
2.协调能力
协调能力是公务员正常履职所必须具备的能力之一，指公务员善于运用自己的优势（权力、威信等）和技巧，将履职过程中的各种关系、各种资源、各个层次、各个环节、各种要素有机结合，形成组织合力、社会合力，以达到工作目标，取得实际成效的能力。个人的力量总是有限的，作为公务员，要履行好自己的职责，必须把周围同事、广大群众的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。可以说，协调能力在公务员工作的开展中至关重要。
（二）作答技巧
1、明“关系”——审题中“关系”,按“关系”分类作答
沟通协调类试题不仅涉及人与人的关系，还涉及人与事、不同事情之间的关系。答好沟通协调题，首要的就是认真审题，明确题中涉及的所有关系，对每一种关系都要充分重视，既不能侵犯他人的合法权益，又不能违背事物发展的规律。按“关系”的构成进行分类作答，可以使答案脉络清晰，便于考官理解和接受，这是取得高分的有效方法之一。针对不同的关系，分情况去讨论，争取协商解决。
2、遵“原则”——主动性、原则性、灵活性
“主动性、原则性、灵活性”不仅是公务员日常人际沟通、处理各种事务的基本原则，还是公务员面试答题的重要标准。首先，公务员需要有高度的责任心，在工作中主动地发现问题，积极与人进行沟通，使问题得到及时有效的处理。在面试作答中，主动与相关人员进行沟通，不仅反映了考生具有正常的人际交往能力，更显示了考生积极乐观的人生态度和成为公务员的素质潜力。另外，公务员作为政府工作人员，必须牢固树立法律意识，做事讲原则，廉洁奉公，但也要照顾群众的感受，符合社会道德的要求，这就要求公务员在工作中要坚持“原则性”和“灵活性”相结合，“大事讲原则，小事讲风格”,恰如其分地处理好工作中的各种矛盾。
3、定“顺序”——先急后缓、先人后己
这主要是针对排序类问题而言的。公务员在工作中经常身处诸多事务的围绕之中，也需要处理上下级、同事间、朋友间等各种各样的关系，在公务员面试中也会频繁出现此类“多难”问题。在作答中，考生要认真辨别各项事务之间的轻重缓急，轻重相同从最紧急的着手，缓急相同从最重要的入手，通过合理安排问题的解决顺序，充分利用时间，更好地完成任务。
“先人后己”是中华民族的传统美德，也是维持良好人际关系的有效方法。在面试中，这一美德不仅表现为要尊重别人，把别人的需要放在首位，还表现为当个人利益和集体利益发生冲突时，要舍弃个人利益，维护集体利益，以显示考生高度的集体责任感和献身人民事业的决心。
4、重“自省”——总结经验、吸取教训
在公务员面试中，尤其是在作答沟通协调类试题时，考生一定要做好“自省”,总结成功的经验，吸取失败的教训，以便为更好地开展工作奠定基础。虽然这不是答案的主体内容，甚至有时只是简单一句话带过，却是作答沟通协调类试题的加分点之一。在分分必争的公务员面试中，我们建议考生不要放过任何一个得分点。
5、分“角色”——领导、同事、群众三角色（人际关系类答题技巧）
在碰到人际关系类的沟通协调题时，考生要注重表达处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。这类题的答题技巧是从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。
【同事】处理原则为：自我检讨，严于自律。多找自己的“过”,少究他人的“错”;交流沟通，谦虚真诚。通过谦虚谨慎、真诚待人的交流沟通，化解矛盾和误解；宽容大度，求同存异。待人待己，都要求大同存小异，大事讲原则，小事讲风格；积极主动，寻求帮助。自身力量无法解决时，要主动借助外力；竞争合作，工作为重。
【领导】处理原则为：尊敬。这是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重；服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的`同时也不盲从。当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容；学习。领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴和学习；沟通、汇报。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心、换位思考”,或自我反思、主动检讨；正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励。
【群众】处理原则为：摆正关系，明确角色。我们要树立民本意识，落实民本思想；转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变；恪守法律，方圆有度。坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人；热情接待，说服教育。热情接待，稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
三、典型例题
【参考答案】首先，因为是上级或领导委任我这样一项具体的任务，所以肯定是制度有不健全之处，一定要认真组织并主持好修订制度的具体会议。其他工作中正常的困难一定要尽力克服。
其次，很多人认为制度不缺但执行却出现了问题，那么很可能是制度本身在执行的规定上出现了不足，所以就制度在规定执行问题的方面要重点查找一下原因。如果真是因为制度在制订时没有规定好执行上的问题，那么我们在本次修订制度的过程中应对执行的有关规定进行讨论并填充到制度中去，确保在接下来的工作中将不会再有此类问题的存在。
再次，如果是我的同事们对制度修订存在着自己的个别认识，那么在修订制度的过程中我们就要注重和这些人和谐沟通，以求在此基础上达到更好地修订制度的目的。
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。3、及时反馈。重视信息的分享；用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
提高沟通协调能力的几点体会
沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。
沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：
一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。
三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。
面试题组织协调能力的题目篇四
在公务员结构化面试中，主要考察六种能力，分别是综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性。其中考察计划组织协调能力的题目，在各省份面试中出现的频率较高，而计划组织协调能力又常以调研和宣传的题目作为载体进行考察，所以今天小编主要向大家介绍考察计划组织协调能力的调研题目及其答题要素，使各位考生在答题过程中更加有针对性，进而增加自己答题的亮点，吸引考官。
调研目的——调查内容——调研对象——调研方式——调研报告
本题所涉及的调研对象可能会有很多，如廉租房一般性的租户，被群众反映的疑似有钱人的廉租房住户，政府负责廉租房工作的工作人员，研究住房政策的专家学者等，所以可以根据主体范围的广泛性来确保新闻调查的客观性。本题的亮点在于如何获得被群众反映为有钱人的廉租房住户的真实信息，既要客观展示，又要符合新闻伦理，即不侵犯对方的隐私。因此需要各类调查方式相结合，必要时可以采取一些特殊的调查方法，如暗访等。本题的调查结果不是一般性的调研报告，而是以新闻报道的形式呈现。具体参考要点如下：1、破题表态，表明此次新闻调查的目的，即还原事实真相，给社会交代。2、阐述新闻调查活动的开展要素，可以按照不同的调查对象采取不同的调查方式了解不同内容进行展开。注意对象的广泛性和方式的多样性。3、写作稿件，客观真实地写作新闻稿件，交给报社领导审阅。
廉租房政策体现出政府对社会中低收入阶层的住房的一种保障。民众反映廉租房都是有钱人居住，无论情况是否符合实际，都要及时做好调查回应工作。我会秉着公正，客观，全面的原则开展此次活动。
针对此次调查活动，我首先要查阅相关资料，了解本地廉租房的地理位置、入住要求等方面的信息，做到心中有数。
正式的调查工作开始后，我将对向我反映情况的热心民众进行一次深入访谈，尽量多地挖掘一些细节方面的情况，如哪些住户疑似不符合廉租房入住要求，从哪些方面能看出他们不符合要求，自己对于廉租房分配的看法等。同时，希望他们能推荐一些也同样了解情况的民众以方便我们得到更多的信息。并感谢大家能够配合我们的调查。
我也会到廉租房管理部门，尽量了解自己廉租房的一些具体情况。比如廉租房如何分配，有没有相应的公示，有没有群众反映问题，有时如何解决的等。而且自己也会到廉租房小区去通过观察或访谈方式，了解群众反映的问题是否存在，入住廉租房的人群的收入水平如何等等。尤其会重点针对民众反映比较集中的住户，采取暗访和观察的方式进行调查。了解这些人的日常生活情况，如是否拥有私家车等等。也可以主动与其接触，了解其大致的消费水平和收入情况，但是要保证不侵犯对方隐私。
在获得上述新闻素材之后，回到报社要尽快起草一篇新闻报道，以还原事情真相，可以对报道中所涉及的图片和姓名等信息进行技术处理，起草完毕交由报社领导。希望本报道能给社会一个满意交代，并能督促政府相关部门改进工作。
通过以上题目，相信大家对于计划组织协调能力有了初步的了解，在此提醒广大考生，此类题目答题思路虽然看似比较简单，但在答题中需要我们结合实际工作，确保活动方式可行，内容有针对性，保证活动效果的同时，还需要尽可能地想到更多创新的点子，只有这样，才能突出重点，避免套路化，获得考官青睐。
面试题组织协调能力的题目篇五
一、加强学习努力提高领导能力的素质。
1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。
2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。
4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。
5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。
二、认真掌握好组织领导沟通协调的方法。
在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息(比如一项工作)，如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感谢;如果未完成，就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来如何做提出建议，更利用工作。由此就引出了沟通协调的方法问题。
1、与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机;沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。
2、在工作执行中的沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。
3、与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。
三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术。
1、注意场合，选择时机，事半功倍。
与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通
，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：(1).直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式:(2).旁敲侧击，暗示下属;(3).转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。
2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。
作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
3、了解内心，发挥人缘和情感作用。
不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。
4、主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求。
开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。
5、均衡关系，着重劝慰，团结为上。
与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。
与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。
与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。
正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。当部门、个人利益与总体利益有冲突时，我们需要优先考虑总体的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。那么我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。
怎样提高沟通协调能力
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。
1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。
2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。
3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。
4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
提高沟通协调能力的几点体会
沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。
沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：
一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。
三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。
心得二：学习“沟通与协调能力”的心得体会
近段时间以来，我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。通过学习，受益匪浅，懂得了作为一名优秀的管理者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须具备的能力。
在工作中沟通协调是我的弱项，对沟通协调学习的很少，理解的少，通过学习才真正认识到，沟通和协调一个是手段一个是目的。良好的沟通促进协调，有效的沟通未必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求，有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅，重点突出，尊重他人，关于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围，建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，提高工作人员沟通协调是满足改革创新管理模式的需要，是全面提高工作人员管理整体水平的要求是管理人员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请教他人沟通协调的经验，积极参与沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通能力。
在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力：提高阅读效率，经常练习写作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，善于倾听，掌握倾听的技巧，学会说话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善自己，使自己更好地适应于这个时代的要求。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。
沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。
以上是通过学习的一些体会，主要还是书本上的知识，十分的新鲜，十分的实用，也确实是新成果，今后要认真学，与时俱进，乐观生活，心平如镜，才能达到“宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒”之境界。