软件问题报告（通用20篇）

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根据所学课程的理论知识，结合企业的运营实际，选定企业管理中的某一具体问题进行调查研究，并撰写调查报告，反映问题的具体表现，其中包含的企业管理理论，以及对问题的解决方案建议。使学生进一步熟悉企业运作实践和调查报告写作方法，同时提高观察问题、分析问题、解决问题的能力。

二、企业实习地点。

xxx信息技术有限公司。

三、实习时间。

20xx年1月31日——20xx年2月15日。

四、实习内容。

1、网站开发及建设2、电子商务的基础工作。

五、实习总结。

在internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。

计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的internet在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像internet一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与internet相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过internet与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从internet中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力，internet大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证明，被世人逐步接受。

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摘要：计算机软件的保护问题一直有争议，尤其在国内，有专家认为软件进行专利法保护标准过高，不利于小型的企业的科技发展;有专家认为应当对软件进行专利法，主要原因是软件不是单纯的文字游戏，包括相当的创造性等。

文章主要从各国的专利保护情况、专利保护标准及我国当前的情况来论证，我国应对计算机软件进行专利法保护，是顺应世界潮流，更是鼓励创新，提高我国的科技水平。

关键词：软件;专利;保护;创造性。

当今世界的竞争就是科技的竞争，进而表现为知识产权竞争。

我国入世后，经济步入高速发展的快车道。

知识产权作为核心竞争力，其作用日益突出，而计算机软件作为知识产权的重要组成部分，在我国未来的ip产业中重要性也日益凸显出来。

可见，软件日益在现代化建设中起到重要的作用。

一、绿坝软件事件。

(一)绿坝软件事件经过。

1月，原中国信息产业部下发通知，面向社会公开征集绿色上网过滤软件;5月，中华人民共和国工业和信息化部(以下简称“工信部”)发布公告称：郑州金惠计算机系统工程有限公司和北京大正语言知识处理科技有限公司(以下简称“郑州金惠和北京大正”)提供的“绿坝”软件中标。

工信部表示，将出资4179万元购买该软件一年的使用权，免费提供给用户使用;5月19日，工信部下发了《关于计算机预装绿色上网过滤软件的通知》，该通知要求7月1日之后在中华人民共和国境内生产销售的电脑出厂时应预装最新版本的“绿坝-花季护航”;6月30日晚间，工信部新闻发言人称由于“一些企业提出工作量大、时间仓促、准备不足，根据实际情况，可以推迟预装绿坝软件。

1月5日，美国加州的cybersitter公司在洛杉矶联邦法院提起了诉讼，对于中国政府、两家公司以及七家个人电脑生产商提起诉讼，指控它们盗取商业机密、不公平竞争、侵犯版权以及进行串谋活动，将其运用到国内互联网“绿坝-花季护航”过滤软件中，并要求赔偿22亿美元。

上述被诉讼七家被告包括电脑制造商联想，宏基、索尼、东芝、华硕、明基和海尔集团。

该美国公司指出绿坝软件在开源协议、更新程序和源代码上都构成侵权。

按照美国软件专利法有关规定，该公司提出了要求中国侵权者赔偿22亿美元的诉讼请求。

如果按我有关的软件著作权法保护的法律规定，不可能得出这样在国民看来天文数字似的的赔偿数目来。

从中也可以看出我国对软件保护不足，同时反映要对软件进行专利法保护的迫切。

二、我国有关计算机软件法律的现状和不足。

(一)我国有关软件法律的现状。

目前，我国对计算机软件保护只有《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》，及我国已经签约的国际条约《保护工业产权巴黎公约》和《伯尔尼保护文学和艺术作品公约》。

在实践中，主要依靠《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》进行保护。

从上述有关软件法律来看，我国目前没有对软件进行专利法保护。

根据实践中按申请专利有关规定，也是强调创造性和结果性，没有现实工业上的创造性结果就不可以授予专利，即我国对软件进行专利保护的判断标准：按照专利申请《审查指南》的规定，一项涉及计算机程序的发明专利申请可予以专利保护(即具有“可专利性”)必须满足三个必要条件第一，解决技术问题;第二，利用技术手段;第三，可以获得技术效果。

“技术性”判断标准即是技术问题、技术手段、技术效果。

可见，我国对软件进行专利保护的标准和条件都很高，不利于创新，也与世界软件专利保护潮流背道而行。

(二)我国有关软件法律的不足。

1.对软件进行专利法保护或著作权法保护的优缺点可以从其的专利法与著作权法的优缺点从可以看出：

(1)专利法与著作权法的保护力度和要求不同：专利保护力度最强，获得专利有严格要求，即要专利机构部门审批;而著作权保护力度相对弱，即只要登记就可以。

保护力度不同，那么对软件进行专利法保护当然很好保护专利权人的权益，从而积极促进创新。

(2)专利法与著作权法保护对象不同：一般而言，专利保护创意和思想本身，而著作权保护创意和思想特点实现，即保护创意和思想表达形式。

从中也可以看出，专利更是从实质上高层次保护了权利人的权益。

(3)专利法与著作权法保护期限不同：专利保护期限一般为，而著作权保护期限一般为50年，按伯尔尼公约，保护期限从出版之年起不短于50年。

对于软件专利来说，20年的保护期限过长。

因为软件在科技日新月异的年代里更新飞速，对其进行20年的保护过于长久。

软件在当代已经成为了一新的产业，单独对其进行保护期限规定，是符合现实需要和符合实际的。

软件在科技发展、人们生活、工业生产都发挥着越来越重要作用，简单对其按著作权法保护，与其发展及其重要作用是不相符的。

2.从有关的法律规定看出，计算机软件侵权适用法律很少，而且很粗糙，难以适应当代科技高速发展带来复杂侵权维权的需要，与发达国家的知识产权法律有很大差距。

目前我国有关计算机软件立法的定位定性是把计算机软件按版权进行保护，故其有关计算机软件侵权赔偿规定也简陋粗糙。

除了《中华人民共和国著作权法》的第四十九条，《计算机软件保护条例》第二十四条虽然是有关计算机软件的特殊法，但也是在著作权法框架下进行的，没有突破的地方，更加没有起到保护计算机软件的作用。

三、软件专利保护的必要性。

(一)软件具有专利所需的“三性”

软件并不是单纯的数字组合，也不是单纯文字游戏;其包含权利人的智力成果。

其也符合专利所要求的“三性”。

第一，即其是权利人智力创造，具有新颖性和创造性，在技术层面上，软件这个智力成果至少由两部分组成：技术方案和源代码。

而软件更体现智力成果的是技术方案，并不是版权保护的源代码的编写，编写程序是比较初级的工作，不需要太多的技术水准，所以软件的创造性主要体现在技术方案上，技术方案本身就是要解决新的技术问题和难题，本身天然就有创造性。

第二，计算机软件中的创意、处理过程、操作方法等技术方案的内容已经可以通过专利法获得保护。

但是，计算机软件开发都要经过功能限定、逻辑设计和编码三个步骤，其中的逻辑设计是从结构、顺序、组织等方面来安排所选择和确定的软件功能的过程或步骤。

这也成为涉及计算机程序的发明最为重要的实质性内容，这些内容非常复杂。

第三，软件还具有功能性特征，软件创作者开发软件的目的主要是为了解决其生产生活中的实际需要，其存在归根结底是一个解决特定问题的具体的计算机处理过程，可以直接用来驱动计算机硬件工作以获得某种结果和实现一定的功能的工具，在工业生产上发挥着巨大作用。

而著作权法保护的客体一般只给予人精神上的愉悦或感官上的享受，并不能解决技术问题和现实难题，没有“半点技术味道”。

故其具有实用性。

这样的智力成果如果单单赋以著作权法保护，是对权利人的权益严重保护不足，也大大损害人们的创新积极性。

(二)我国科技经济发展的需要。

工信部软件司赵小凡司长在出席软博会高峰论坛发表演讲时透露：软件服务业在之前，即内，将一直是增速最快的行业，这一产业“有可能在年成为我国排名前一两位的大行业;软件占gdp2%，但以每年20%-30%的速度发展，这就是一个非常值得大家关注和参与的产业了。

他认为软件10年内有望成前中国两大产业。

有关报道：工业和信息化部软件服务业司副司长陈英近期在中国工业软件产业发展联盟成立大会上表示，截止到今年11月份，我国软件行业的产值已经突破了一万亿，达到10902亿，到年底有望突破1亿，继续保持30%左右的增长速度.软件行业不断壮大，速度迅猛，也需要对软件产业进行更高层次的保护。

官方根据有关实际情况的统计数据得出以上的结论，所以在法学理论上，法律也是为经济发展所服务的，软件产业的迅猛发展，如果在法律上没有到位的服务和保证，势必影响其的发展，从而也影响科技的发展，可谓是“经济和科技”双重影响。

可见，笔者的结论是适当加快对软件专利保护方面的立法，不应该对发展迅猛和产值突破12000亿万的产业再赋以保护力度薄弱的著作权法进行保护。

(三)顺应世界各国对软件保护发展潮流的需要。

当前，世界发达国家大多数是对软件进行专利法保护，其专利法保护的标准或门槛也比较低。

美国对软件授予专利主要采取的是“实际应用性”标准的。

1.美国法院已明确认定一个发明若能产生实际有用的效果即可成为专利标的，而不论其是否包含算法，是否与硬件相结合，是否为商业方法。

2.欧洲发明专利向来为必须具备“技术性”，而非纯软件的发明。

欧洲的“自由信息基础设施基金会(ffii)”认为软件专利是指借助计算机运行程序来实现功能的任何专利，即注重软件技术性。

3.中国，软件一般赋以“著作权”保护;例外的是，软件必须借助程序实现外部的技术方案或者改善计算机的内部性能才能赋予专利权保护，在而在美国和ffii则没有这一限制，可以看出美国和ffii定义的软件专利的范围相对我国而言更加广泛。

在实践中，我国对软件进行专利保护的判断标准：按照专利申请《审查指南》的规定，一项涉及计算机程序的发明专利申请可予以专利保护(即具有“可专利性”)必须满足三个必要条件第一，解决技术问题;第二，利用技术手段;第三，可以获得技术效果。

“技术性”判断标准即是技术问题、技术手段、技术效果。

由于我国专利法对所要保护的对象具有严格的要求，条件是很“苛刻”的，而计算机程序在许多方面都难以达到这些标准，这就使得专利法对软件的保护产生了一定的局限性。

从上述可知，纵观各国的软件专利保护标准，我国的标准相当来说很高。

此标准不会有利软件的发展，加快软件专利保护的步伐是经济和科技发展的迫切需要。

四、软件专利法保护是经济科技发展的必然：

目前我有关软件保护情况和形势如下：

有关是否应给予软件专利化的问题，中国主要通过版权法对其进行保护，然而由于版权仅保护软件的表达形式而不能对其内涵进行保护等无法克服的缺陷，将软件纳入专利法保护的模式近年来获得很高的呼声。

对于计算机软件的专利化，美欧日专利局已不存在疑惑，目前更多关注和讨论的是认定专利权时商业方法软件发明所应具备的具体判断标准。

相比之下，中国尚处在是否专利化的争论阶段。

目前对软件的保护层面上不承认软件专利权;虽然专利局也在受理该类申请，但申请主题只是限定为计算机程序与某种计算机装置的结合。

对软件保护尚属观望态度，尚没有采取实质性的保护措施。

笔者认为这是不恰当的。

1、也有学者认为：计算机软件系属于技术性的产物而非属于艺术性的创作因此采用著作权或营业秘密保护方式确实力有未逮。

换言之，若从智慧财产权保护的角度来看计算机软件采取专利保护是有其必要性的。

2、将计算机软件作为可给予专利保护的客体明确写入我国现行专利法。

《审查指南》规定：如果一件涉及计算机程序的发明专利申请是为了解决技术问题，利用了技术手段且能够产生技术效果，则该专利申请可能被授予专利权。

但是，审查指南只是国家知识产权局在处理有关专利的申请和请求时的行为规程，属于部门规章，并不具有法律层次上的效力，而我国新专利法中却没有提及软件专利权问题，对计算机软件专利保护仍然采取了比较保守的立场这表明，我国立法对知识经济、信息时代的到来所作出的反应并不及时充分。

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3月5日：参观单位的基本设施并且通过资料和领导介绍了解单位的文化史和发展史，对单位结构和运作进行一定的了解。

3月6日：对部门的情况和运作方式进行了摸底式的了解，包括已经开始研发的政务系统的进度，了解系统的整体构思。

3月7日：学习环境变量的配置，以及eclipse的安装调试。

3月8日：继续理论联系实践进行学习，学习数据表的建立和连接数据库的几种方法。

3月9日：系统的复习前几天所学的知识，对照其需求分析和已经实现的功能了解自己理论方面的不足，确定努力方向。

3月12日：继续深入理解和尝试部门政务网站的架构方法和功能模块实现方法。向师傅和同事们请教相关问题。

3月13日：进行前台的设计实际建设和维护工作。

3月14日：进行细化前台页面工作，着手后台的编码和各项连接工作。3月15日：依然是进行后台和各模块功能编码实现的学习和尝试。

3月16日：整体性再次熟悉和测试自己开发的系统功能的实现，总结自己的所学和不足，完成实习报告。

二、实习目的。

搜集与毕业设计相关的资料，了解web开发的基本原则，学习web开发的相关知识，掌握web开发的基本技术，丰富web开发的实战经验。学习asp、sql等的基础知识及正确的运用方法，了解设计专题的主要内容，通过实习，巩固大学所学到的知识，提高分析、判断和处理实际问题的能力，增强自己的团队协作意识，了解软件开发的思考角度和主要流程。为毕业之后能够更快地进入工作状态并且能够更好的工作，打好一定的基础。通过理论联系实际，从而提高处理实际问题的能力，为将来开发项目的顺利进行做好充分的准备，与社会环境接轨做好准备。

三、实习内容。

通过本次实习，应当对html、css、javascript等达到熟练运用的地步，同时应该对xml语言及其应用有一个非常清晰、明了的认识。本次的实习内容主要包括：对教学网站的建设有一个初步的构思及确定其应该包括哪些模块实现什么功能；对asp、sql的基础知识的理论学习；理论联系实际对asp、sql进行具体操作；学会用sql建数据库及所需表格的具体方法；理解连接sql数据库的语句及能正确的应用于实践；学习基于ajax技术的rss阅读器（web形式）、基于xml和xslt的学生成绩发布系统、基于webservices的xml文件上传和查看系统；完成简单的单点登录系统；软件初步测试；了解和初步掌握系统的发布等。

四、实习总结。

在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。毕业设计实习是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段、大学生进入社会的桥梁。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。鉴于毕业实习的以上的优点，我怀着一颗真诚学习的心成为了其中的一员。

本次毕业设计我的课题是教学网站，因此选择了北京京师要铎科技有限公司，在公司实习期间与网站建设有关的知识我从头学起。asp和sqlserver作为开发工具都有它们各自的特点，使用asp不但可以创建和运行动态、交互的web服务器应用程序，而且也可以与html页、脚本命令和activex组件组合创建交互的web页和基于web的功能强大的应用程序。在sqlserver数据库的学习中不但了解到它的基本的服务组成而且通过具体的操作掌握了数据库的安装、连接过程。

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本次实习的主要目的是通过实习，让我们了解财务应用软件的基本结构及基本操作流程，同时掌握其基本的操作方法，以便将来更好、更快地适应社会工作岗位的工作需要。学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识，而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会，让理论和实践有机务实的结合在一起，只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。

二、实习的主要内容。

1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。

（1）原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容（对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数量、单价和金额等），填制单位及有关人员的签章。

（2）记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据会计凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐；他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中，日记帐由计算机自动登记，日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐，要求系统初始化时，现金会计科目和银行存款会计科目必须选择”日记帐”标记，即表明该科目要登记日记帐。

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐，它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄，输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

5、根据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件生成，其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

6、对帐（编试算平衡表）。

对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验，并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后，只要记帐凭证录入正确，计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的，但由于非法操作，计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏，因此引起帐帐不符，为保证帐证相符，应经常进行对帐，每月至少一次，一般在月末结帐前进行。

7、根据给出的相关内容编制本月的负债表和损益表；

权益”的会计方程式，说明企业的财务状况。损益表是反映企业在一定期间内的经营成果的会计报表，损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比，从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。

三、实习的感想和收获。

我在这个实习的过程中，也出现了一些失误，就是把实际的日期填上了，但模拟实习需要的是虚拟时间，这导致我第九年和第八年两年的数目很乱，所以我有一些凭证和帐面临着重做的命运。而且最后也是真的重做了。这就提醒我们做出纳也好，做会计也好，一定要小心谨慎，认认真真，贪图一时的方便，害的只会是自己，甚至会影响整个公司的运作。而事实上，通过不断地学习和修正，我对这份繁琐的工作有了更深的理解。我的工作内容是登账，收付货款，开增值税发票。可以说既简单又繁琐。例如登账，全公司的分类账全部由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。而这些往往是需要耐心和细心的，需要我们更加的认真。

为期两周的实习等于帮我全面地复习了一下会计知识，它逼着我重新打开课本看，也逼着记住了很多专业知识，尽管这个过程是系相当辛苦。别人说，出纳这份工作不好做，出了社会就知道，对此，我深有体会。不过，随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，不断地学习新的知识早已经显得十分重要。经常会听到那些会计师们说要勤于学习，提高自身素质。还告诉我们知识是浩瀚的海洋。对于还是学生但马上要走出社会的自己来说，也是一样的道理。我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。因此尽管是小小出纳一个，刚学的还是相当多的。在此期间我们都对出纳会计工作有了一定的认识，了解。出纳工作。顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地讲，出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳工作。它既包括各单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理，票据、货币资金、有价证券的整理和保管，货币资金和有价证券的核算等各项工作，也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳工作则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同学和老师请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然，要把社会实践当成我们真实的老师。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习，思考的心。作为一个大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。

总之，财务软件应用的实习使我获得了作为会计其中一部分的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会上的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信“千里之行，始于足下”对我走向社会起到了一个非常重要的作用，对将来走向工作岗位也有着很大帮助。更重要的是向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。对于自己这样一个两年之后步入社会的人来说，需要学习的东西很多，它们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识和道理。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分，完成实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。我在实习这段时间里受益匪浅。我从中不仅学到了很多关于专业的知识，最重要的是了解了作为会计的一些基本工作。我们通过财务软件的应用不但增长了专业知识，还了解到作为出纳人员所需的要求和能力，我们不能小看出纳人员所做的一些工作，他们工作的准确性和效率对企业、单位的计划和决策都有很大的影响。

在这次实习中，我不再那么粗心大意、马虎了事、心浮气躁。我会利用这次实习努力学习，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为今后的工作打下了基础。

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本章应分成以下几条。

标识。

本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识，(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号、发行号。

系统概述。

本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。它应描述系统与软件的一般性质;概述系统开发、运行和维护的历史;标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构;标识当前和计划的运行现场;并列出其他有关文档。

文档概述。

本条应概括本文档的用途与内容，并描述与其使用有关的保密性与私密性要求。

2引用文件。

本章应列出本文档引用的所有文档的编号、标题、修订版本和日期。本章还应标识不能通过正常的供货渠道获得的所有文档的来源。

3测试结果概述。

本章应分为以下几条提供测试结果的概述。

对被测试软件的总体评估。

本条应：

a.根据本报告中所展示的测试结果,提供对该软件的总体评估;。

c.对每一遗留缺陷、限制或约束，应描述:。

1)对软件和系统性能的影响,包括未得到满足的需求的标识;。

2)为了更正它,将对软件和系统设计产生的影响;。

3)推荐的更正方案/方法。

测试环境的影晌。

本条应对测试环境与操作环境的差异进行评估,并分析这种差异对测试结果的影响。

改进建议。

本条应对被测试软件的设计、操作或测试提供改进建议。应讨论每个建议及其对软件的影响。如果没有改进建议,本条应陈述为“无”。。

4详细的测试结果。

本章应分为以下几条提供每个测试的详细结果。

注:“测试”一词是指一组相关测试用例的集合。

(测试的项目唯-标识符)。

本条应由项目唯一标识符标识一个测试,并且分为以下几条描述测试结果。

测试结果小结。

本条应综述该项测试的结果。应尽可能以表格的形式给出与该测试相关联的每个测试用例的完成状态(例如,“所有结果都如预期的那样”,“遇到了问题”,“与要求的有偏差”等)。当完成状态不是“所预期的”时,本条应引用以下几条提供详细信息。

遇到了问题。

本条应分条标识遇到一个或多个问题的每一个测试用例。

(测试用例的项目唯一标识符)。

本条应用项目唯一标识符标识遇到一个或多个问题的测试用例,并提供以下内容:。

a.所遇到问题的简述;。

b.所遇到问题的测试过程步骤的标识;。

c.(若适用)对相关问题/变更报告和备份数据的引用;。

d.试图改正这些问题所重复的过程或步骤次数,以及每次得到的结果;。

e.重测试时,是从哪些回退点或测试步骤恢复测试的。

与测试用例/过程的偏差。

本条应分条标识与测试用例/测试过程出现偏差的每个测试用例。

(测试用例的项目唯一标识符)。

本条应用项目唯一标识符标识出现一个或多个偏差的测试用例,并提供:。

b.偏差的理由;。

c.偏差对测试用例有效性影响的评估。

5测试记录。

本章尽可能以图表或附录形式给出一个本报告所覆盖的测试事件的按年月顺序的记录。测试记录应包括:。

a.执行测试的日期、时间和地点;

c.(若适用)与测试有关的每一活动的日期和时间,执行该项活动的人和见证者的身份。

6评价。

能力。

缺陷和限制。

建议。

结论。

7测试活动总结。

总结主要的测试活动和事件。总结资源消耗，如：

人力消耗。

物质资源消耗。

8注解。

本章应包含有助于理解本文档的一般信息(例如背景信息、词汇表、原理)。本章应包含为理解本文档需要的术语和定义，所有缩略语和它们在文档中的含义的字母序列表。

附录可用来提供那些为便于文档维护而单独出版的信息(例如图表、分类数据)。为便于处理，附录可单独装装订成册。附录应按字母顺序(a，b等)编排。

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(1)你认为项目中最重要的是哪些过程?(简答)。

(2)如果你有一个6人的团队，你如何进行分配管理?(简答)。

(3)请简述常用的软件开发文档。(简答)。

(4)你认为一个项目如何进行才正确?(简答)。

(5)作为项目经理，你讲怎样做项目计划?(简答)。

(6)在决策和工作风格方面你将给予手下员工多大自由?(简答)。

(7)生命周期是什么?它有什么作用?(简答)。

(8)一个软件产品怎样才能实现灵活性、可扩展性，能够在行业内通用或者跨行业使用?(简答)。

(9)一个项目经理所要做的工作有哪些?(简答)。

(10)项目经理的能力值职能是什么?(简答)。

(11)如果你作为项目经理，你要做的第一件事情是什么?(简答)。

(12)你认为自身有哪些优势可以胜任项目经理的工作?(简答)。

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本实习的主要目的是通过实习，让学生了解用友软件---财务部分的基本结构及基本操作流程，同时掌握其主要模块的初始化设置与基本的操作方法，以便将来更好、更快地适应社会的工作岗位的工作需要。用友软件是一个较为规范的管理软件，学习与掌握它也可为将来学习与掌握其他类型的财务软件打下良好的基础。

二、实习时间。

20xx年4月14日至20xx年5月2日为期三周的的时间。

三、实习地点。

中南林业科技大学西校区科技楼四楼商学院企业管理特色专业实验室计算机房。

四、实习单位概况。

五、实习步骤。

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在大学里的最后一个冬天，我完成了3个月的实习，实习对我而言是一个难忘的体验，让我不论做人还是做事都改变了很多。总的来说，虽然说不上乐在其中，但实习的确是一段充实而有好处的事。

实习期间积蓄了太多太多的感悟。借此机会跟大家分享一二。

软件类问题分析报告范文

因为没有经过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比iso质量认证一样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作，在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。

02.您在以往的测试工作中都曾经具体从事过哪些工作?其中最擅长哪部分工作?

03.您所熟悉的软件测试类型都有哪些?请试着分别比较这些不同。

04.的测试类型的区别与联系(如功能测试、性能测试……)。

测试类型有：功能测试，性能测试，界面测试。

功能测试在测试工作中占的比例最大，功能测试也叫黑盒测试。是把测试对象看作一个黑盒子。利用黑盒测试法进行动态测试时，需要测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和处理过程。采用黑盒技术设计测试用例的方法有：等价类划分、边界值分析、错误推测、因果图和综合策略。

压力测试是通过确定一个系统的瓶颈或者不能接收的性能点，来获得系统能提供的最大服务级别的测试。

界面测试，界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的.好坏决定用户对软件的第一印象。而且设计良好的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流。

04.您认为做好测试用例设计工作的关键是什么?

白盒测试用例设计的关键是以较少的用例覆盖尽可能多的内部程序逻辑结果。

05.请试着比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试的区别与联系。

黑盒测试：已知产品的功能设计规格，可以进行测试证明每个实现了的功能是否符合要求。

软件问题报告范文

对于大中型企业来说，利用计算机支持企业高效率完成劳动人事管理的日常事务，是适应现代企业制度要求、推动企业劳动人事管理走向科学化、规范化的必要条件；而工资管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，工资计算、发放、核算的工作量很大，一般不允许出错，如果实行手工操作，每月发放工资须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力，计算机进行工资发放工作，不仅能够保证工资核算准确无误、快速输出，而且还可以利用计算机对有关工资的各种信息进行统计，服务于财务部门其他方面的核算和财务处理，同时计算机具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高人事工资管理的`效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。所以人事工资管理系统应运而生，成为利用计算机实现企业人事工资管理的基本。

二、国内外研究现状。

随着我国国民经济建设的蓬勃发展和具有中国特色的社会主义市场经济体制的迅速完善，各个行业都在积极使用现代化的手段，不断改善服务质量，提高工作效率，这些都在很大程度上给企业提出越来越严峻的挑战，对企业体系无论是在行政职能、企业管理水平以及优质服务上都提出更高的要求。建设一个科学高效的信息管理系统是解决这一问题的必由之路。企业内部财务管理是该企业运用现代化技术创造更多更高的经济效益的主要因素之一。工资管理作为企业内部的一种财务管理也是如此，由于企业职工人数较多，每一位职工的具体实际情况也不尽相同，各项工资条款的发放，如果没有一个完整的管理系统来进行管理，那么势必会给管理人员带来种种麻烦，因此类似工资管理系统之类的财务软件的开发势在必行。现在中国企业已进入“新管理时代”，企业管理在经历了计划经济时期的“生产管理”时代,计划经济与市场经济相结合时期的“混合管理”时代后,从九十年代末进入全面市场经济时期的“新管理”时代.新管理时的中国企业管理是面向市场,基于现代企业制度,是中国模式,价值化,系统化,电脑化,国际化和普遍化管理的时代.新管理时代的中国企业管理以建立竞争优势,提高企业竞争力为核心.要提高企业的竞争力就必须整合企业经营,全面强化企业管理,形成企业持久发展的“内功”.越来越多的质优企业舍得在管理系统上投资的举动,足以说明这一趋势.在市场竞争日益激烈,用户需求不断趋向多样化,企业间关联程度越来越密切的今天,要求企业行动必须快捷,灵敏,在管理的思想观念,方式方法上不断创新.人力已经很难完全达到要求,必须借助当代信息科技的最新成果,优化和加强企业的运营和管理.

三、研究方案（主要研究内容、目标，研究方法、进度）。

主要内容：支持企业实现规范化的管理，支持企业高效率完成劳动人事管理的日常业务，包括新员工加入时认识档案的建立，老员工转出、辞职、退休等。目标：实现企业员工工资管理的系统化、规范化和自动化。

四、进程计划（各研究环节的时间安排、实施进度、完成程度）。

20*-03-10---20*-03-16收集所需资料20*-04-02---20*-04-16完成系统需求分析，对人事查询管理，人事维护管理，工资查询管理，工资维护管理，等各个功能模块的功能进行确定。20*-04-17---20*-04-25对数据库表结构进行设计,将表结构导入数据库。并对论文进行初步构思、编写。20*-04-17---20*-05-05继续完成功能模块的代码编写。20*-05-05---20*-05-23设计测试实例，对系统进行测试，找出缺陷，进行完善。20*-05-24---20*-*-15完成毕业论文的编写工作。

五、导师对文献综述的评语。

签字：20xx年x月x日。

六、专业意见。

专业负责人签字：20xx年x月x日。

七、系部意见。

院（系部）（章）：负责人签字：20xx年x月x日。

软件问题报告范文

为了将理论用于实践,巩固所学知识,提高自己发现问题并用所学知识分析问题和解决问题的能力,锻炼自己的工作能力,适应社会能力,自我管理能力,了解目前软件的应用情况,需求情况,发展方向及前景,为顺利毕业做好充分的准备,也为自己能顺利的与社会环境接轨做好准备.此次实习由学校统一组织安排,分两个阶段，两个方向进行系统的实习。

实习要求。

1、要求学生在实习过程中认真学习技术知识，积极与指导老师和同学配合;。

在后期，积极与同学沟通，认真完成项目要求的内容。在这个过程中要与老师同学多做沟通，通过探讨项目的解决方案以及进展。

实习时间:20xx年8月5日至20xx年9月23日.

实习环境。

实习单位名称：加拿大维多利亚加中教育集团。

实习地址:江苏无锡惠山区智慧路18号无锡惠山外包软件园。

实习基地概况：加拿大维多利亚教育集团位于加拿大经济中心多伦多，集团多年来以教育产业为主导，业务得到全面延伸。间由创建的培训中心，发展成为现在拥有高等大专学院、高端职业教育研发中心、人力资源公司、英语培训中心、移民留学服务中心及中国区集团等六个实体的跨地域性综合连锁教育集团，真正实现了“教育研发培训就业”一条龙服务。10年间，维多利亚教育集团，获得了来自加拿大政府和社区的一致赞扬。殊荣包括：“杰出华商奖”、“最佳社区贡献奖”、“最佳社区服务奖”、“帮助移民特殊贡献奖”等。特别是10年连续举办了500多期公益讲座，内容涉及简历、面试、北美文化、英语、情商、心态调整等诸多讲座，让3万多人受益匪浅。维多利亚教育集团已经和政府、银行及多家世界500强的企业建立学员直接录用关系，至今已举办过300多期现场招聘会，帮助1万多华人移民成功就业。同时，集团更是十年如一日的为“加拿大家庭援助协会妇女服务中心”、“北美华人语言与文化交流协会”、“华人高级软件管理协会”、“加拿大华人青年联合总会”、“环球爱心教育基金会”等五个和移民生存直接相关的非盈利组织提供了直接而有力的支持。维多利亚教育集团拥有雄厚的师资力量。十年来聚集了一大批拥有北美数十年工作经验，并在北美主流社区拥有巨大知名度的名师团队，形成全球少有的、以华裔顶尖人才为主的高端人才聚集地。

海内外互动的优势：外包人才的培养强调“外包不见‘外’”，只有让培养出来的人才能够深刻理解发包方的文化、规范、流程、标准，成为‘不见外’的外包人才，才能与发包方融为一体，很好地完成外包任务。海外实训是外包人才培训的有效途径。加中拥有海外实训基地，已建立起高清晰远程视频互通平台，实现了海内外师资的互动、海内外文化的交流、海内外技术的撞击、海内外模式的互通，实景化、高仿真的再现外包流程。

实习内容。

2.1实习过程。

实习的过程大致可以分为两个阶段：

第一阶段、维多利亚加中实习阶段(江苏无锡);。

第二阶段、在校实习阶段。

第一阶段。

1、8月8日—8月18日：主要完成了sap程序设计基础知识相关培训。

2、8月19日—8月27日：主要完成了java相关基础培训。

3、8月23日—8月27日：主要分组完成项目。

4、8月28日：项目答辩。

第二阶段。

2、9月10日—9月16日：主要完成mta98-364(databaseadministrationfundamentals)相关培训、考试以及项目分析与设计。

3、9月17日—9月22日：主要完成mta98-363(webdevelopmentfundamentals)相关培训、考试以及项目的编码、测试与整合等。

4、9月23日：项目答辩。

2.2实习内容。

项目一：员工工资管理系统。

该项目我们通过abap语言与java语言分别实现同样的功能，但是两次的.具体项目需求是一样的，我在该项目中主要担任数据库设计以及员工基本信息管理模块的代码实施，现对该项目做如下介绍：

在一个优秀企业的生存和发展过程中，财务管理已经越来越占据重要地位，对员工工资的科学、高效的管理的财务管理基础模块之一。员工工资管理是现代企业的战略性管理方式，也是企业发展的最关键的因素。一个企业能否健康、正常的运行、发展，很大程度上取决于企业的财务管理方式，取决于对员工工资管理的效率。

isap-mis介绍。

员工工资管理系统(employeesalarymanagementsystem)，是指组织或社会团体运用系统学理论方法，对企业的员工工资管理方方面面进行分析，规划、实施、调整，提高企业员工工资管理水平，使人力资源更有效的服务于组织或团体目标。

主要功能。

实现对员工基本信息表和员工奖金明细表的增、删、查、改、排序等操作。

实现对员工基本信息表和员工奖金明细表的多表连接查询操作。

具体说明。

建立员工基本信息表和员工奖金明细表并且实现两个表的关联;。

按照多种要求实现数据增加/插入功能;。

按照多种要求实现数据记录的删除功能;。

按照多种要求实现数据记录的修改功能;。

按精确查询实现搜索操作;。

按照某一关键字进行升序或降序记录。

项目优势。

基于sap的模式，运用系统学理论方法，对企业的工资和奖金进行分析，规划、实施、调整，全面提升企业工资管理的效率和质量。

项目特点。

身份权限验证、下拉列表的应用、为输入参数建立搜索帮助、采用经典的三层处理模式理念，旨在实现业务和数据的独立，保证了系统的可行性、可靠性，提高了系统的易维护性、可扩充性。

isap-mis分析。

系统设计目标。

基于sap工资管理系统的设计目标是通过规范、整合、集成员工基本信息数据、员工奖金明细等信息，打造员工工资管理系统平台，实现管理业务的规范化、数据的标准化、信息管理的现代化，全面提升员工工资管理的效率和质量，达到对公司财务管理的优化配置。

用户权限验证管理。

系统实现了用户权限管理功能，区分不同的用户提供不同操作权限，并可对用户进行密码初始化操作。

一般授权：只能查询本人基本信息，奖金信息。

特殊授权：可以查询本部门的员工基本信息，奖金信息，工资汇总信息汇总。(构想待定)。

vip授权：可以查询所有部门员工的基本信息，奖金信息，工资汇总信息。

管理员授权：可以查询所有部门员工的基本信息，奖金信息，工资汇总信息，并对相关数据进行操作。

根据条件查询、增加、删除、修改功能管理。

用户经过权限验证进入系统后可以根据自己的需要查询特定的信息，具有管理员授权的用户可以进行增加、删除、修改功能。

项目二：家校通。

本系统总体功能上分为前台和后台两大部分：前台是b/s结构的web应用系统，供普通用户浏览、使用;后台是c/s结构的windows应用程序，供管理员维护系统。

任何用户都可以在前台用户系统进行登录使用。欲进入本系统必须有权限(账号及密码)，没有被授权的用户不能进入系统。前台可以进行信息维护、信息查询、留言管理、资料下载等普通操作。

授权的管理员才能进入后台管理系统进行相关维护操作。后台能进行用户信息管理、公共信息管理等操作。

实习总结。

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。整个过程中，我每天都有很多新的体会，想说的很多，总结起来有以下几点：

1、多听、多看、多想、多做、少说。

太对决定一起，当有一份新的任务给你时要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，实习项目刚开始时，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

2、虚心学习。

在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老师同学请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

2.3主要成果。

项目：学生管理系统。

主要技术：jsp+servlet+mysql。

开发工具：myeclipse+dreamweaver+mysql数据库等。

组员：胡齐文(组长)，李维千，李瑶，扬帆，蔡欣岑，赵梦娇，杨军柏，王波波。

主要功能：校级管理员主要完成对院级管理员的管理、对学校学生的管理以及个人信息的完善、修改等;院级管理员主要完成对本院的学生的信息管理以及个人信息的完善、修改等;学生主要完成对个人信息的管理。

项目：swpu网上商城。

主要技术：++sqlserver20xx。

组员：

主要功能：管理员主要完成对商品的管理、对订单的管理以及个人信息、注册会员信息的管理。注册用户主要管理自己的订单，购买商品等。

微软认证：通过微软mta98-361(softwaredevelopmentfundamentals)和mta98-364(databaseadministrationfundamentals)认证。

总结。

光阴似箭，日月如梭。为期40多天得实习生活已经结束，生产实习是学生大学学习很重要的实践环节。主要是让我们在毕业前提前感受一下工作的环境，体验一下作为工人的感觉，为以后的工作打基础。作为一个大三已经结束，准备迎接找工作的学生来说，有一次亲身实习的机会是多么的可贵。回首整个实习过程，我每天都有很多新的体会，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1.团队意识是完成项目的必要保证。

在我们两个项目完成的过程中，我充分体会到了团队合作的重要性。特别是在自己担任项目组长分配大家完成项目期间，很难想象但是如果大家不团结一致的结果。期间通过大家的团队合作，项目组高效且快速的完成的项目，当然最重要的是大家都参与了项目的开发。

2.熟练的专业技能。

提供最佳的解决方案是我们努力的方向。erp的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，我们在梳理了企业的各项业务之后，需要做的是提供一个最佳的解决方案，来帮助企业实现更加有效的管理，我们要精通sap系统，掌握行业专业知识，更要能融入最适宜的管理理念，这对顾问而言，无非是一个很高的要求，需要我们不断地学习，不断的在一个个项目中去积累经验，但这也正是我们为之奋斗的目标。

3.加强信心，坚持下去。

虽然感觉自己学的还可以，但真的工作起来却感觉力不从心。有时候遇到事情总会着急，慌张。平常信心不足，总感觉自己做不好。或许还需要一段时间的磨练吧。只有自己的知识和能力都在提升，相信自己总有一天会很勇敢的表现自己。

软件类问题分析报告范文

项目名称。

承办单位概况。

编写报告依据。

申请土地项目概况。

拟建区位优势。

建设规模及资料。

主要建设条件。

申请土地项目立项研究结论。

项目政策保障问题。

项目资金保障问题。

项目技术保障问题。

项目人才保障问题。

项目其他相关问题。

项目主要经济技术指标。

申请土地项目建设背景。

项目政策层面发起背景。

（1）国家或行业发展规划。

（2）产业政策。

（3）技术政策。

项目市场层面发起背景。

（1）市场发展阶段、趋势、特点。

（2）市场发展前景。

项目发起人以及发起缘由。

（1）公司在技术方面的积累。

（2）公司在市场方面的积累。

（3）……。

申请土地项目建设必要性。

产业发展的要求。

市场发展的要求。

企业发展的要求。

申请土地项目建设可行性。

经济可行性。

政策可行性。

技术可行性。

模式可行性。

组织和人力资源可行性。

地理位置。

自然条件。

公共设施条件。

社会经济条件。

交通条件。

概念规划原则。

规划布置。

总平面布置。

规划特色。

主要技术经济指标。

工程规划。

场地平整工程。

道路交通工程。

供电工程。

供水工程。

排水工程。

环境现状。

水环境现状。

大气环境现状。

声环境现状。

采用的环境保护标准。

环境质量标准。

污染物排放标准。

施工期环境影响分析。

施工期噪声污染分析。

施工期水污染分析。

施工期空气污染分析。

施工期固废污染分析。

营运期水污染分析。

营运期水污染分析。

营运期固体废弃物环境影响分析。

营运期固体废弃物环境影响分析。

投资估算。

估算依据。

估算方法。

建设投资估算。

建设期利息估算。

总投资。

资金筹措。

申请土地项目对社会影响分析。

对居民生活质量的影响。

对当地基础设施、社会服务容量的影响。

对当地经济社会发展的影响。

申请土地项目对所在地的互适性分析。

不同利益群体对项目的适应性分析。

当地组织机构对项目的适应性分析。

当地技术文化条件对项目的互适性分析。

申请土地项目组织与管理。

申请土地项目实施计划。

申请土地项目设施进度表。

软件开题报告

作为国民经济发展的支柱和主导性产业，电信行业在推动国民经济信息化，拉动国民经济快速发展等方面，发挥着积极的重要作用。新时期我国电信行业取得了长足的发展由于3g牌照发放、电信重组等发展机遇，预计20xx年我国电信业将实现6%以上的增长。20xx年第一季度，全国电信业务总量累计完成亿元，比上年同期增长;全国累计净增电信用户万户，总数达到万户，突破10亿户大关。

截止到20xx年8月，中国移动用户的总数已经突破了5个亿，单从用户的规模来看，中国移动已成为全球最大的运营商。同一年中，随着完成与中国铁通的重组工作，中国移动长期以来跛行的局面得以结束，实现了真正意义上的全业务运营。20xx年，在扩大原有移动通信市场优势的同时，中国移动还将在更多的领域竞争，从而维持其强势地位。目前中国移动的市场份额在新增用户市场上不断遭到竞争对手的蚕食。根据运营商披露的数据显示，截止到20xx年11月，在新增用户市场上，中国移动的份额降到了;同年11月新增移动用户458万户，同比下降了。与此同时，中国联通在该月新增了141万用户，中国电信则新增307万用户。这些数据都表明中国移动的优势地位也在不断面临挑战。

(二)研究意义。

通过数据挖掘技术有效的分析客户信息，不但可以扩大企业的经营活动范围，及时把握新的客户需求和市场机会，有针对性地制定营销策略，从而占领更多的市场份额，还可以帮助企业更好的保留原有老客户，同时吸引更多的新客户。针对性地实施战略，实现利润最大化。借助客户细分服务，运营商便能针对不同客户的需求进行差异化服务，同时进行有效地成本控制，从而最大限度的提升客户价值，以确保企业的盈利最大化，因此本项目选题基于数据挖掘的湖南移动精准营销平台优化研究进行研究和分析。

二、文献综述。

国外很多计算机公司非常重视数据挖掘的开发与应用，informix公司于底收购了当时在数据挖掘技术上卓有成效的redbrick公司。redbrick数据挖掘在关系引擎中通过创建模型完成，这些模型在数据库中表现为相应的表，并且这些模型可以通过结构查询语言(sql)，能像普通表一样被访问和操作。向模型中插入数据的时候，数据挖掘计算就被执行了，然后建立含有计算结果的表。后者可以被观察，用于对计算结果的理解，并且在其它数据集中进行预测。除此之外，ibm公司和微软公司也成立了相应的研究中心进行这方面的工作，一些公司也已经提出了基于数据挖掘技术的商业智能解决方案。此外，相关软件也开始在国内销售，如sas、spss、platinum、bo以及ibm等。

三、研究内容和方法。

软件开题报告

水资源监测是水资源管理与保护的重要手段，我国水资源紧缺、水污染严重，如何高效、实时地获取水环境参数、研究开发水环境监测新方法，已成为水环境管理与保护的一项重要任务。无线传感器网络wsn(wirelesssensornetwork)是将有感知能力、计算能力和通信能力的微小传感器节点采用规则或随机方式部署在监控区域，通过无线自组织和多跳的方式构成的分布式网络。它集传感器技术、嵌入式技术、现代网络技术、无线通信技术和分布式信息处理技术于一体，以数据处理为中心，协作地感知、采集、处理和传输目标区域的监测信息并报告给用户。它具有可快速部署、无人值守、功耗低和成本低等优点。

二、文献综述。

在世界上我国属于水资源贫乏国家,对水资源的优化使用对我国实施可持续发展战略具有十分重要的意义。强化对水资源环境的监控是一个长期的任务。常规水资源环境监测方法主要分为以下两种:(1)利用便携式水质监测仪人工采样、实验室分析的方式。该方式仅限于对河流、湖泊的几个断面采样,采样频率从每月数次到每日数次。(2)采用由一个中央控制室和若干个监测子站组成的水环境自动监测系统对水环境参数进行自动连续监测,数据远程自动传输,可以实时查询所设站点的水环境参数。前者由于无法对水环境参数进行远程实时监测,存在水质监测周期长、劳动强度大、数据采集速度慢等问题,不能很好地反映水环境的连续动态变化,不易及早发现污染源并预警。后者能很好地解决水质监测周期长、劳动强度大、数据采集和传输速度慢等问题,但由于有铺设电缆和建立监测子站的施工要求,因而存在对监测地点原有的生态环境影响大、系统投资成本高、监测水域范围有限的缺点,同时无法进行大面积布设监测子站、对每个小水域实施多点远程实时监测。基于无线传感器网络的水资源实时监测系统,比较典型的国外代表有美国heliosware公司的emnet系统和澳大利亚csiro的fleck系统。上述两种系统可采集参数种类较少、不提供对水资源的视频监测功能且通信速率低、产品体积较大、功耗较高,目前仅适合用作研究,尚不能作为实用系统在现场使用。国内已对基于无线传感器网络的水资源实时监测系统的一些关键技术进行了研究。与传统的监测法相比,无线传感器网络具有对生态环境影响小、系统成本低等优点。

近些年来，无线传感器网络是国际上非常关注的、涉及到多个学科高度交叉、知识高度集中的热点研究领域。目前，无线传感器网络的研究经过了两个阶段。第一阶段主要是采用mems技术设计微型节点，代表性的研究成果是智能埃及smartdus无线集成网络传感器wins。第二阶段是研究网络问题。国外设计了很多套演示系统取得了一系列重大的理论研究成果。在国外，intel公司于发布了“基于无线传感器网络的新型计算机发展战略”，主要研究无线传感器网络在医学、森林防火、环境监测等方面的应用。在国内，很多科研机构和大学队无线传感器网络都进行了相关方面的研究。有业内专家指出，中国掌握了“物联网”(wsn的实际应用)的世界话语权，不仅表明我国在该领域上的技术领先，同时也在于中国式世界上少数能将wsn实现产业化的国家之一。

软件调研报告

根据区xxx会今年年度议题安排，在本次常委会审议软件产业基地推进工作之前，区xxx会教科文卫工委联合财经工委，在常委会井祥和副主任的带领下，就基地今年取得突破性进展工作进行了视察调研。调研组听取了管委会办公室王旭主任关于软件产业基地今年以来推进工作的全面汇报，实地察看了园区建设和企业入驻情况，并组织召开了由我区部分xxx、科技、发改等相关部门负责人和管委会以及园区企业代表等参加的座谈会，了解软件产业园在园区建设、项目引进、服务平台等方面的工作情况，听取和征求对软件产业基地发展的工作意见和建议。同时，我们还从市科技局了解了上半年市软件产业发展情况及主要工作。现将工委调查情况和意见报告如下：

软件产业基地经历了一个较长的发展过程，从年奠基，到年正式开工，从此进入了实质性的发展时期。今年区委要求软件产业基地取得突破性进展，政府将包括工程项目建设、招商引资、税收指标、园区服务平台建设等在内的具体任务列入了全区国民经济和社会发展奋斗目标。今年以来，区政府和基地管委会按照区委的要求，贯彻省市领导现场调研讲话精神，克难奋进，付出了巨大努力，基地形象变化较大，各项工作目标有效推进，取得了“决战年”的阶段性成果，基地整体推进工作值得肯定的方面有：

1、思路引领正确。政府徐管办明确了基地“决战年”“三点一线”的工作思路，即“突出招商引资重点、把握工程建设节点、破除资金筹措难点，资金到位是基地的生命线”,这一工作思路契合实际，在基础设施基本完成、招商载体已经具备、各项服务随之跟进的条件下，将重点放在引进品牌企业入驻，积聚发展能量，注重税收增长，才能使尽快实现成为我区经济又好又快增长极的战略使命。

2、工作措施得力。区委区政府采取了有力措施，由“一把手”亲自挂帅，加强了基地建设的组织领导，整合各个部门的力量，举全区之力，优化服务，加快基地建设和发展；建立了目标责任、督查考核链，强化了对基地的各项工作目标考核，并且建立双向考核机制，对基地建设和招商工作进行季度考核，同时也请基地及企业测评政府部门服务，确保为发展营造一流的政府服务环境。

招商引资工作着眼于数量、质量并重，在企业实质入驻和正式协议入驻上有所突破；园区税收指标超进度完成，增幅较大。

软件产业基地今年在建设和发展中虽然取得了一定成效，但也存在一些问题和不足，当前发展面临的困难、竞争和挑战不容忽视，主要有：

1、建设资金平衡压力加大。基地征地拆迁、基础设施和自建项目总投资预计约26亿，现已投资16亿元，其中大部分是依靠政府国资平台市场化运作在融资，主要手段是资产抵押贷款（亿）和享受政府土地出让金返还（亿）的优惠政策。随着资产抵押的全面到位，融资渠道越来越少，同时在国家银根紧缩的宏观形势下，在面临银行还贷和工程支付高峰的双重压力下，依靠区级财政平衡建设资金难度加大。

2、“招大商、引名企”进展缓慢。基地虽然加大了招商力度，但“招大商、引名企”依然困难重重。一方面由于当前宏观经济形势不容乐观，国内外市场有所疲软；另一方面在高新技术和软件产业“两园多基地”的发展思路下，地区各区县政府都在高强度地快速推进科技信息产业园建设，都在寻求新项目、新企业，相互竞争越来越激烈。目前在鼓励政策、服务平台、房屋租金等诸方面并不占优势。同时我们的招商思路、手段和渠道也有待拓宽。

3、园区服务平台特别是软平台建设还有待进一步提升。在基础设施建设到位后，尤其要在这方面多作前瞻考虑，为入园企业提供信息、技术、培训、协作等多方面和各种手段的服务。

基地是省和软件产业的基地和窗口，更背负着我区在新一轮发展中转变发展方式、实现产业升级、加快经济又好又快发展的战略使命，是我区重点打造的两大核心经济增长极之一，省市领导高度关注，区委对基地发展已经提出了明确的目标要求，按照省市领导和区委的要求，针对调研中发现的问题，我们提出如下建议：

1、整合资源加强宣传，扩大自身影响。一是要积极争取各级政府资源，主动加强和科技、信息产业、发改等省市部门及科技部火炬中心等国家有关部委的接触，保持和行业主管部门的密切联系，争取政策和资金的支持。二是要利用和发挥高校、民间行业组织、中介服务组织等资源作用（如科技情报所、生产力促进中心等机构），主动挂钩融入，扩大基地的影响，同时也能为园区企业提供成果转化、人才培训、技术服务、融资等多方面的更好服务；三是要利用媒体，扩大范围加大公共宣传，进一步公开我区优惠政策，提升知名度和吸引力。四是建议能否联合省市乃至全国的软件产业园，发起成立软件产业发展的民间促进协会，搭建平台，以加强交流和合作。

2、拓宽工作思路，加大招商引资力度。在引进和培育软件品牌企业的同时，建议将招商定位扩大为科技型企业，同时注重投资和税收强度，进一步拓宽基地招商面，提高招商质量。建议采取激励措施积极引进面向世界成熟企业和创业企业服务的中介服务机构，利用其专业服务和人脉关系引进知名企业和先进技术。注意利用和发挥市、省和国家政府行业主管部门和一些中介服务机构的资源优势，融入其相关工作渠道，参加其招商活动。近期要细致做好软件园的迁移承接工作，防止部分企业在这个过程中流失。采取措施吸引和孵化、扶持一批在本区创业发展的中小企业入驻。要充分利用好下半年举行的第四届世界软博会和留学生大会等机遇，做好以会招商工作。

软件版本号的问题

(1)你认为项目中最重要的是哪些过程?(简答)。

(2)如果你有一个6人的团队，你如何进行分配管理?(简答)。

(3)请简述常用的软件开发文档。(简答)。

(4)你认为一个项目如何进行才正确?(简答)。

(5)作为项目经理，你讲怎样做项目计划?(简答)。

(6)在决策和工作风格方面你将给予手下员工多大自由?(简答)。

(7)生命周期是什么?它有什么作用?(简答)。

(8)一个软件产品怎样才能实现灵活性、可扩展性，能够在行业内通用或者跨行业使用?(简答)。

(9)一个项目经理所要做的工作有哪些?(简答)。

(10)项目经理的能力值职能是什么?(简答)。

(11)如果你作为项目经理，你要做的第一件事情是什么?(简答)。

(12)你认为自身有哪些优势可以胜任项目经理的工作?(简答)。

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软件开题报告

语文学科的工具性而忽视了其人文性的.特征。其实，语文是人文性很强的课程，语文的人文性侧重教育，培养和滋润学生个性的全面发展，强调学生积极主动的学习态度。这就要求语文教师要善于运用情感策略，大力激发和培养学生的积极情感，拨动学生情感的心弦，使学生在富于情感的状态中受到深刻的教育和熏陶，提高语文素养，并结合学生实际情况，探寻在语文教育中渗透情感教育的有效策略，充分体现语文学科的“人文性”特点和“以人为本”的教育理念，推进语文教学从应试教育走向素质教育。在语文教学中进行情感教学，不仅有利于激发学生的学习兴趣、陶冶学生的高尚情操，同时也有助于语文教学目标的实现。

新课标强调知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观三个目标，情感目标是其中不可或缺的重要部分。为真正落实新课程改革的精神实质,全面提高学生的语文素养,促进学生整体素质均衡而有个性地发展,寓情感教学于语文教学已成为语文教育中一个值得深入研究的重要课题。情感是语文教学艺术化的重要标志,它既是手段也是目的,越来越多的语文教师在观念上认同了这点。然而,在实际操作中,将情感教学作为知识传授的附庸的状况依然存在。恰当的教学策略对于中学语文情感教学广泛而有效的实施具有重要作用。

传统教学中情感教育的缺失现状亟待改观，由于教师对教育目标的认识不全面，缺乏正确的学生观和教师专业发展的意识等到原因，在传统教学中普遍存在重“知”轻“情”的思想，有是情感教育被德育所替代，情感教育变得“戒律化”，与学生的身心发展状况脱节，不能真正关注到学生自身的情感体验和发展。把情感教育作为一个独立的课题进行研究和探索，可以从很大程度上提升教师对情感教育的重视，达到让学生“知”“情”同步发展的目的，进而让教育行为影响和改变学生的“意”和“行”。

二、国内外关于该课题的研究现状及趋势。

情感教育在大力提倡素质教育的今天已成为教育理论和实践所关注的“热点”话题之一。情感教育是教育过程的一部分，它关注教育过程中学生的态度、情绪、情感以及信念，还有对学生自尊、个人发展和社会发展的关注，以促进学生个体的和谐发展和整个社会的健康发展。

在我们的课题研究之前，可以看到国内外的教育家们已经有了诸多的理论，从我国古代教育家孔子的“知学、好学、乐学”到当代著名教授卢家楣的“情感教育心理学理论”，从著名教育家夸美纽斯的“愉快教学”到著名心理学家布鲁纳的“动机原则”，都有着独到的见解，是我们进行此次课题研究的不竭源泉。在语文教学中融入情感教育符合新课程改革目标的基本理念,为语文学科教学注入了新的血液,它将成为语文教学改革的一个崭新亮点。

三、本课题研究的基本内容、研究重点及预计突破的难点。

1、基本内容。

首先对古今中外的情感教学理论进行梳理，明确情感教学的内涵、特征，然后分析并指出语文情感教学的功能，并重点分析语文情感教学现状及主要原因。最后以现代教学论、心理学理论、教育学原理等为理论依据，根据中学生的身心发展特点，发挥教师情感、中学语文文本富含的情感以及各种情感教育有利因素的作用，形成可行性方案，提出新课程背景下中学语文情感教学的策略。.

2、研究重点。

发掘教材情感生发点，以情引情；发挥教学者的情感教化作用；调动学生的情感潜能。

3、预计突破的难点。

从情感教学理论与中学语文教学实践相结合的角度进行语文情感教学的探索，提出新课程背景下中学语文情感教学的具有普适性的策略。

四、本课题的研究方法和途径。

本课题拟通过：文献研究法、比较法、实践法、行动性研究、调查法等研究方法进行研究，从情感教学理论与中学语文教学实践相结合的角度，将情感教学心理学理论与优秀教师教学实践及自身在教学实践中的探索等方面相结合，较为全面和深入地对中学语文情感教学进行新的探讨。

五、课题具体实施步骤。

按照本课题研究的设计框架，研究过程经历了以下几个阶段：

阶段一：新课程背景下中学语文情感教学理论依据的学习阶段；（20xx年4月——5月）。

1、成立课题研究小组，组内分工，明确研究任务。

2、组织语文教师学习情感教学理论，阅读中学语文情感教学研究的相关期刊文献。

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软件测试面试问题

软件实习报告

从xx年12月15号进入上海863软件基地万达信息股份有限公司实习，转眼间，两个多月过去了。这是自己第一次真正进入社会，学到了在学校里学不到的很多东西，使我受益匪浅，不但专业知识增长了，最主要是懂得了更好的为人处世。

万达信息股份有限公司是以公共事务为核心的城市信息化领域的软件和服务提供商，目前已在社会保障、卫生服务、民航交通、工商管理、电子政务等产品和服务的细分领域具有突出的竞争优势，同时形成了科技教育、环境保护、国土资源、物流管理四个重点拓展领域。我被分到了电子政务事业部，准开始了我的职业生涯。

刚到公司比较迷茫，许多事情不知道怎么去做，问了很多问题，也犯了一些低级错误。公司主要针对j2ee进行开发，而我在学校一直用的c/c ，必须从零学起，按照公司开发的需要，用了一个月的时间，快速学习了j2ee方面的许多知识，真是锻炼了自己的学习能力，而这些在学校是很难完成的，然后根据部门的安排，做了个基于b/s结构的图书管理系统，此过程经历了四个版本的修改，起初用纯jsp完成，java代码完全嵌入其中，第二个版本jsp和java 进行了分离，第三版本结构进行了分层，各个包结构进行了合理的调整，第四个版本真正用struts，spring和hibernate三大框架完成基本功能，使分层清晰明了，维护变得简单化，真切体会到软件美丽的艺术，学到了很多j2ee知识，动手能力和学习能力都得到很大提高。最近查阅毕业设计资料，准备毕设。通过两个月的实习，总结一下自己的收获和不足如下：

项目组正在做“黑龙江省科技创新创业共享服务平台”，刚来公司，对j2ee不懂，没能参与，但看着他们各个聚精会神，沟通交流，可见团队合作是多么的重要，面对一个大的项目，单打独斗是不会有好结果的，团队精神就会发挥十分重要的作用。另外，耐得住寂寞也是必须的，项目开发有时候需要静下心来，需要经过很长时间的分析研究，这点也是自己以后要加强的，去除浮躁心理，融入美丽的寂寞，做一名合格的软件开发人员。再就是自信心，刚开始认为struts，spring和hibernate比较难，感觉学不会，开发不出东西来，而事实上经过模仿和破坏性的创新，并不像想象的那么难，所以，无论做什么，都应该充满自信，别人可以的，只要努力，自己肯定也可以。

这方面是自己更欠缺的，许多人情世故的不理解，往往导致犯些低级错误，我认为只要表现真诚，学会爱周围的每一个人，做最好的自己就可以了。至于该怎么表现，是自己沟通的欠缺，这方面是需要特别加强学习的。

也许是自己见识短浅了，第一次进入大都市，走在南京路、淮海路，人流像水一样，你不走，人流就推着你走，竞争真如《蜗居》中所言，惨不忍睹，你一天不努力，就会被人甩在后面。走进上海图书馆，上海书城，看到男女老少，翻书、买书，络绎不绝，有些人在楼梯口记笔记，在楼道里背英语，不知不觉有些感动。于是想起《肖申克的救赎》里的一句话：get busy living，orget busy dying。要么忙着生存，要么赶紧去死，人总是要做点什么的，为了在这个城市生存下来，专业和非专业知识都是应该不断学习的，真正的教育是没有毕业的那一天的，真正的教育才刚刚开始！

两个多月的实习让我对计算机理论知识有了更深的了解，更锻炼了自己的实践能力和为人处世能力。当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。虚在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出色的软件而努力。实习过程有些曲折，但学到了很多东西，更明白了以后该怎么去做，无论遇到什么困难或美好，都要踏踏实实、满腔热忱的向前走。

软件实习报告

时间忽忽，转眼间，在x电子有限公司的实习期立刻就要接近尾声了。透过这两个月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲自尝试了网页测试，设计讨论，不敢说是真正的从课本中走到了现实中了，但也有十之八九了，从抽象的理论来到五彩缤纷的实际生活，细致的了解了现实业务的处理流程，认真的观摩了前辈们针对web、采集相关的处理，使我对于web的认识从纯理性上升到实践中，从实践中的感性认识上升到更深刻的理性知识。在校园总以为自己学的还是不赖的，一旦到实践，我才慢慢发现自己的技术水平、潜力都远远没有到达这行业的工作要求，实际的工作要比想象中的要细致、复杂。这时才真正领悟到什么是“活到老学到老”的含义。实际工作潜力是校园、书本上没办法教授给我们的，务必要透过实际经验、工作来积累与强化自我。将所学的知识转化为工作潜力，这样才真正的做到了学有所用。

五月的工作的确很累，每一天拖着疲惫的身子回宿舍，但是后面也渐渐就习惯了。不断有新的知识学到，心里有一种充实感。

在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼潜力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回但是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，当时我真的是激动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。

两个月实习满后，我带着学到的知识将要离开那里，从实习公司里我学到了很多，总结出来了下面几点找工作的经验：

在信息时代，学习是不断的汲取新信息，获取事业进步的动力，作为青年人更就应把学习作为保证工作用心性的重要途径。走上岗位后，我会用心响应单位号召，结合工作实际，不断学习知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升潜力，以广博的社会知识拓展视野。

只要将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是透过实践活动来实现的，也只有透过实践才能更好的锻炼人的品质和意志。务必在实际的工作和生活中体会，并且自觉的进行主角的转换。

在实习期间也有几点体会：

1.首先是个人主角的转换及整个人际关系的变化——校园里成绩不错的学生转成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也转成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了主角：老师转成了领导，同学转成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得十分苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种主角的转变，真正融入到工作单位这个与校园全然不同的社会大环境中。

2.走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是十分必要的。不能认为我在校园里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起工人师傅来还差得很远。校园生活暂告一段，社会生活刚刚起步，就应在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。

实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的潜力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻简单松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。