总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
总务年度工作总结篇一
二〇年上半年，总务科按照医院整体工作目标要求，落实年度工作计划。总务科全体工作人员，立足本职，努力工作，以优质服务，保证临床工作为己任，完成了各项工作任务，现将上半年工作总结如下：
一、在20xx年上半年里，科室始终坚持服务临床一线的工作方针，在人员少，工作量大，服务门类繁杂的情况下，要求所属人员，对工作认真负责，重视效果，坚持不懈的把本职工作做好，保证了医院后勤保障工作的正常运转。
在上半年里，主要完成了以下工作任务，一是在冬季供暖期间，维修班坚持每天24小时值班，精心操作，保证了医院20xx年--20xx年的供暖任务及层流手术室的供暖工作。二是完成了锅炉房一台热水锅炉的维修，保证生活热水正常供应。三是完成了锅炉房三台锅炉计量表的校验。四是对北区业务楼一跨三大厅进行了改造，并对防水重新进行了铺设。五是对急诊科用房、消毒供应室进行了内部改造，使房间布局适应急诊和消毒工作的要求。六是对门厅进行了重新装修。七是组织实施了业务楼地下室的内部装修，地下室区域增加吊顶、铺设木地板、对墙面进行了粉刷、在消防泵房、水箱间、锅炉房、电梯机房等区域地面进行了红油漆粉刷，根据三甲医院的要求补充规章制度完善应急预案，库房、洗衣房、配电室增加货架和办公桌，使地下室的面貌焕然一新。八是组织维修班对一层大厅的供暖系统进行改造，改善冬季一层温度低的情况。九是按照医院应急供电的要求，组织电工进行了供电应急演练，同时按要求配备了安全防护用具。十投入人力和财力，在院内外增设盆景，美化了医院就诊环境。十一在技术监督局特检处完成了我院电梯和扶梯的登记注册。十二完成了团结路社区卫生服务中心下水主管的疏通，同时更换两组暖气，解决了社区三层卫生间漏水。
在物资管理上，保管员对所保管的各种物资出入库一丝不苟，认真负责。在人员少，物品多，工作量大的情况下基本做到了下收下送，得到了广大医务人员的肯定。每月定期盘点，做到账物相符，物品无发霉、变质的现象。
驾驶班上半年，安全行驶无交通事故发生，出车2500余车次，在工作量大的情况下，上半年平均每人值班达40天，不分昼夜随叫随到为医疗一线服务，圆满完成了幼儿园春季入托体检用车服务、保健部在七区一线的业务督导用车，保证了医院业务用车，120急救出车及时，安全准时，服务热情，得到医院和患者的肯定。
以上的任务完成，说明了总务科的同志乐于奉献，不计报酬，不辞辛苦，埋头苦干，无私奉献，爱院如家的工作精神。
二、做好医院环境卫生保洁工作
20xx年春季购买灭鼠灭蟑药物和器具，投放到医院各楼层。在保洁卫生过程中做到定点、定人、定期，同时按照院感办的要求投放消毒物品、收集转运医疗废弃物，每月组织检查小组定期、不定期的对室内外卫生进行巡视和检查，从而改善了医院环境卫生。投入资金在医院内外进行了绿化，为患者创造了舒适良好的就医环境。做好医院爱国卫生运动工作，改善院内环境卫生，积极做好创优工作。
小结：
20xx年上半年已经过去了，总务科全体工作人员将继续齐心合力，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了医院下达的各项任务。对工作中存在的不足，我们有决心在下半年的工作中不断地纠正不足，总结经验，以更好的精神状态投入到下半年的服务工作中去，力争把保障工作做的`更好，为医院的发展和建设做出我们的贡献。
20xx年下半年总务科工作计划
1、7月完成锅炉房两台供暖锅炉的检修保养
2、7-8月完成医院门、窗检修更换工作。
3、8-9月完成供暖管道的冲洗工作，做好1层供暖的改造工作。
4、9月完成换热机组、水泵房检修保养。
5、入冬前完成排水管线的疏通清理工作。
6、安全行车，做好车辆保养工作。
7、按采购计划做好后勤保障供给工作。
8、坚持做好医院的卫生保洁工作，美化医院环境。
9、9月完成电梯、扶梯年检工作。
10、配合医院做好文明单位创建及医疗质量万里行检查工作。
总务年度工作总结篇二
本学年总务处在校长的领导下，全体后勤人员团结一心，紧紧围绕学校中心工作，以“管理育人，服务育人，环境育人”为宗旨，结合绩效考核，强化后勤管理，进一步使后勤工作精细化，为学校教育、教学各项工作的顺利开展，充分发挥了总务后勤的保障作用。回顾这一学年的工作，现总结如下：
一、抓考核、促服务质量的提高
后勤工作对一个学校来说是一个非常重要的部门，管理的好坏直接影响着全校其他部门工作的进展。为了更好的发挥好后勤为“教育教学服务”的宗旨，本学期定期召开后勤职工会议，提高后勤职工思想认识和业务素质，使后勤服务更加规范，同时结合绩效考核，以完善的后勤制度管理人，本学期开学初，对部分职工的工作进行了调整，使后勤职工更好地发挥自己的特长，把后勤工作搞得更好、工作效率更高。
二、抓安全、保学校工作顺利开展
总务处人员牢固树立安全问题无小事，安全工作重于泰山的思想，认真落实上级各部门的文件精神，建立学校安全管理网络，逐级签订安全管理责任状，精心制订好各种应急预案，多次召开安全工作会议，布置落实各项安全工作，具体如下：1、开学初对全校进行安全大检查，特别是校舍、体育器械、电路及用电设施设备的安全。2、定期检查消防设施设备。3、加强门卫管理，完善食堂监控设施，做到技防和人防相结合，确保学校和师生的财产安全。4、组织开展了全校师生消防紧急疏散演练，提高师生的应急逃生能力。5、结合六月份安全生产月活动，开展对师生进行安全教育系列活动，提高师生的安全意识。6、加强食堂管理，接受市食堂审计检查，确保师生饮食卫生安全。7、精心制定学生外出活动方案，确保学生外出活动安全。
三、财务财产管理方面
1、协助校长做好学校经费的收支管理。学期初认真编制该年度的预算经费。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，每月进行一次财务小结，公布了资金使用情况。合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。学期结束组织人员清查学校账务，做到账目分明，杜绝了乱开支的现象。
2、严格执行义务教育0收费政策。在学生收费管理上，严格按照上级指示做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目标准等现象，并自觉接受社会、学生家长的监督。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。实验仪器、录音机、图书等教学仪器领用、收回手续齐全，办公室添置的财产有各室负责人负责。
4、以人为本，关心教师切身利益，把实现好、维护好、发展好教师的根本利益放在第一位。
四、常规工作和临时性工作
1、开学前办公用品采购到位，分发好学生的书簿本，确保正常开学。
2、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯、水龙头等，并做到随叫随到。
3、每天对后勤工种进行指导、督查，定期对后勤职工进行考核。
4、做好教育教学后勤保障工作。学校的公开课、各种活动、中考、期终考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
5、各种相关台帐整理，及时上报各级各类统计数据报表。
6、认真制定校舍维修工程方案，继续办理学校房产证。
7、实施农村义务教育营养改善计划，按照有关法律法规做好食堂建设和设施设备的配备，严格管理，规范操作，保证各个环节的食品安全。
四、存在问题和今后的工作努力方向：
1.后勤管理意识、水平还有待提高，创新意识有待加强，使后勤管理更规范、更精细。使后勤员工工作意识更加主动、积极。
2.进一步加强和规范学校校产管理，防止国有资产的流失，加强对师生进行节能、节水宣传，减少浪费。
总之，本学期我们后勤部门的全体同志克服了人手少，任务重等困难，齐心协力，各尽
所能，各尽其职，完成了后勤部门年初制定的各项工作，向学校交出了一份比较满意的答卷。
总务年度工作总结篇三
20××年总务处在校长室党支部的领导下，以办人民满意教育为宗旨，努力做好师生服务工作，为高考十连冠及学校可持续发展作出了自己应有的贡献，现将一年来的情况汇报如下：
一年来总务处坚持“以人为本，服务师生”的理念，加强思想教育和业务学习，切实转变观念，牢记服务意识，注重换位思考，加强团队合作，注重言传身教，让后勤人树主人翁意识，树立岗位育人意识，全员育人意识，不断改进工作方式方法，努力提高服务水平。
随着学校的发展，教育教学设施设备也相应增加，维修任务也相应增加，学生损坏公物现象，总务处在及时维修的同时，加强检查通报，联合政教处开展针对爱护公物的教育，制定了相应的财产损坏赔偿标准和办法，强化了维护意识，有效提高了资产的使用效能。
面临我校今年预算外收入严重短缺的情况，总务处能及时和财政局、教育局沟通联系，确保我校经费及时到位，同时能合理地分配财力，保证各项经费在不低于上一学年的情况下及时足额发放，确保把有限的钱用在刀刃上。
本学年为有效地控制水电费的支出，总务处建立了日巡查制度，发现水龙头、日光灯、空调、饮水机等未及时关的，一方面进行检查通报，一方面主动关好，尤其是每次放假，对发现的问题以及时处理，把消耗降到最低，对于小型工程及采购，能采取公开、公正、公平的竞争办法，做到尽量少花钱，多办事。
能认真执行财经纪律，财务制度，一切按财政、物价、教育下达标准收费，对小商店、洗衣房、锅炉房承包款，房租、水电费等都能及时入帐，对食堂蔬菜、原材料采购等均采用招标采购，本学期完成了塑胶运动场地工程建设，建立了电子图书馆，购置了三套多媒体电子白板视频交换系统、红外线报警系统、周界报警系统、食堂监控系统，全校所有应配置的地方都配置了灭火器材、应急照明灯、疏散标志等，网控中心安装了防火墙，学校硬件建设有了明显的提高。
总之过去的一年，后勤工作在不断规范完善中，勿容讳言，我们的工作中仍存在许多不足，如何进一步实施精细化管理，如何进一步的降低消耗，如何加强制度管理，如何进一步强化考核，如何进一步的激发调动后勤人工作的积极性，进一步建立用人竞争机制，还必须进行认真研讨，相信只要我们不断探索，不断改进工作方法，我们定会在今后的工作中取得更大的进步。
总务年度工作总结篇四
x年，分部后勤总务科在主任室正确领导下，在后期基建处的悉心指导下，围绕分部中心工作，秉承全心全意为师生服务理念，贯彻执行“管理育人，服务至上”，坚持主动服务，高效优质的导向，致力为师生创设一个良好的工作、学习、生活环境。取得了一些的成绩，现如下：
为美化校园环境，构建积极向上的校园文化，营造浓郁的人文气息，上半年，学校投入5万元多元，建设校门口的休闲绿化广场，在主任室的指导下，把校门口的一个废墟之地变成了绿化广场，对校园内草木进行剪修，学校的整体形象得到美化；同时，致力学校育人环境建设，对校园内宣传广告栏进行整改，对学校食堂、图书馆的进行了人文文化布置，校园环境旧貌换新颜，良好的校园环境不知不觉中达到潜移默化的育人作用，陶冶了师生情操。
建立后勤总务科学习制度，办事制度。根据分部后勤总务繁杂，细琐，临时性、突发性、任务多的特点，服务对象上有一千多名师生，而处室人员少，为此，组织员工一起树立“我为学校做什么？我为学生做什么”的人本理念，变被动服务为主动服务，提出主动服务和高效服务相结合的原则。上半年，三次参加学生会生活部长会议，三次组织总务科教职工主动到各寝室学生中去，了解学生需求，听取学生意见，发现问题予以改进落实，针对十一届学代会有关后勤总务科、图书馆、食堂提案，均予以及时答复落实。同时，建立总务科日常报修登记本，后勤服务人员常主动放弃休息时间，做到随叫随到，随报随修，注重高效高质，开学来，共完成报修200多件，为广大师生解除后顾之忧。学校的团委、学生会文艺汇演，期末考试、招生宣传等中心工作，我们后勤人员全力以赴，提供优质服务，保证各项工作正常进行。
根据师生反映食堂米饭质量差的情况，总务科专门从xxxx粮食公司进来珍珠大米，以同等的价格让学生吃上可口的米饭，提高免费菜汤的质量，1元价格菜的占比达60%。落实xxxx电大07级、08级大学生补贴xxx人，共计xxxxx元，维护校园平稳。启动大学生文明素养提升工作，改变大学生在食堂用餐把盘碗放置在桌上的坏习惯，营造大学生文明就餐环境。重视食堂人性化的服务，在节日为学生赠送餐点，免费提供粽子和鸡蛋，致力办好师生满意食堂。
重视内控建设，开源节流，进一步规范食堂财务管理，做好学校食堂和小买部使用金龙卡结帐，杜绝使用现金，避免财务混乱，学校食堂在提升服务品质的同时，实现了饭菜质量和食堂盈利双丰收，进一步加强学校浴室财务监管，引进学生勤工俭学，财务收支更趋透明规范。重视水电管理，积极做好节省水电的宣传和监管工作，做好学校漏水的维护检修工作，6月份消防用水比3月份节省6119.40元。加强后勤制度建设，完善各项管理制度，实行了购物、领物、登记制度，实物台账制度。
开学初，图书馆全体人员通力配合，对学生的课本进行有序的分发，保证开学工作顺利进行。图书馆积极创新服务，6月17日，图书馆联合学生会部“启航讲坛”开讲，聘请韩素莹副教授作《会计人员的专业发展》，开拓了学生专业发展视野。作好图书馆新书推荐，开设会计专业专栏新书推荐，引导同学多读书，读好书，致力打造书香校园。
总务年度工作总结篇五
以“三打两建”为契机，结合“三好一满意”工作任务，迅速成立坦洲医院“三打两建”领导小组，院领导为一把手，各个科室负责人作为主要牵头人，签订责任书，认真研读“三打两建”任务精神，传达跟贯彻落实“三打两建”工作，分工明细责任到个人，在阳光用药，医疗器械、药品采购，开具与统计处方，信息等方面安排人手进行监督管理，严肃遵守各项法律法规，建立健全各项执行规范与制度，在行为上作严格的监控。
创文明行医风
成立客服部，坚定不移在医德医风方面把好质量关，根据“三打两建”任务制定了“三好一满意”和“文明服务窗口”工作方案，在院领导部署下，由办公室、医务科、护理部牵头，客服部组织工作人员对各个科室服务窗口进行满意度调查，截至发稿，群众满意度最高前三位分别是：外一科，97%；门急诊，94.7%；内儿科93%。员工满意度最高前三位分别是：总务科，99%；信息科，98.7%；麻醉科96%。在一定程度上展示了我院在创文明，廉风建设工作的决心与成效，并有效维护和建立良好地医患关系，最大限度降低了医疗纠纷的发生。
提质量，民得利分别在各个楼层设立分诊咨询台，并在医院三楼增设一个收费、挂号、咨询台，最大程度方便了群众上下楼奔跑的困境，有效解决排队时间长等制约医院发展瓶颈。增设院务公开栏，及时传达有效信息与决策，添加宣传栏和印发传染病、流感、母婴保健、疾病预防、急救等宣传资料、小册子，最大程度方便和解决群众疑点和关注点。通过广播广告，宣传小册子，现场抓录等方式告知患者“医托”的危害和自我保护。
院领导肯定前期工作的同时再三强调医德医风和廉风建设的重要性，要求各位继续提高警惕，保持原有工作状态，以身作则，杜绝腐败行为，高度重视并团结一致，高质量完成“三打两建”工作。
总务年度工作总结篇六
本学期，教研室在校委会领导下，依据学校20xx年工作思路及教研室学期初制定的工作计划，紧紧围绕提高教育教学质量这个中心，以强化科研意识、巩固科研成果、打造青年明师、加大试题研究为工作思路，充分发挥教研室“管理、研究、指导、服务”职能，规范有序地开展了各项教科研工作，现将所做工作总结如下：
一、教科研及课题研究
1、领导重视是搞好学校教育科研工作的有力保证。
教育质量是学校的生命，教学工作是学校工作的核心，教育科研是提升教师水平的载体，是提高教学质量的先导。但教育科研如果得不到领导的支持，搞教科研的时间就会无保障，所需的教科研经费就会无着落，教师的教科研积极性就不会得到激发，教育科研工作就会难以开展起来。我校的教科研工作之所以能够在起步较晚的情况下，走到许多学校的前列，这得益于领导的鼎力支持，得益于我校领导始终把教科研工作作为学校工作的重要组成部分，并纳入学校的发展规划和学校每学年每学期工作计划之中。学校领导一直在逐年增加教科研工作方面的投入，即：课题研究、论文发表，购置电脑、购买图书、征订刊物、派教师外出学习、编辑资料等，为教科研工作的开展广开绿灯。
2、积极开展教育科研和教研活动，努力提高课堂教学质量。
20xx年，教研室在课题研究方面努力落实了教研“四个点”，即：教研的重点放在教学和课程改革实验中所遇到的实际问题上；着眼点放在理论与实际的结合上；切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上；生长点放在促进学生发展和教师自我提升上，主抓了课题结题、课题申报、学科教研、取得了较好的成绩。
二、青年教师培养
随着我校青年教师队伍的不断壮大，对青年教师，特别是对刚刚走上教育教学岗位的青年教师的培养日显其重要，为使他们能早日进入角色，尽快成长为我校教育教学骨干的后备力量，本学期教研室将着力做好了如下工作：
1、制定了青年教师培训计划，建立了青年教师培训档案。
2、开展青年教师岗位练兵活动。本学期教研室共安排青年教师校内、学科内公开课、展示课38节，说课、评课活动20余人次，听取了20余位青年教师的课，并给予了说课、出课、评课指导。
3、为提高新教师的业务素质，20xx年9月，教研室主任刘金伟对新上岗的青年教师进行了教案撰写培训，从教案编写的原则、教案编写的基本内容、教案的优化设计等方面给予了指导。
4、20xx年10月，教研室、教务处联手检查了42位青年教师的教案，并进行了全面反馈。
5、开展了教学反思活动。“课堂教学是一门遗憾的艺术”，而科学有效的反思可以帮助我们减少遗憾。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么，即使是有20年的教学经验，也许只是一年工作的20次重复。为使青年教师能从经验反思中吸取教益，不断提高教师教育教学水平，教研室开展了新教师撰写教学反思小论文活动。本学期教研室从新教师递交的教学反思小论文中选取了若干篇，发表在了校刊上。“金无足赤，人无完人”，我们只有在教学工作中多多反思，总结发扬教学的成功经验，改正弥补教学中的缺点与不足，不断进步，不断完善，才能使自己成为一名优秀的教师。
三、试题研究
1、建立健全了试题命题规则、试题命题质量反馈制度。
2、20xx年上学期，教研室出色完成了非毕业班的期中、期末试题的入库、出库、质量反馈工作。本学期，教研室对学科组的命题在原有基础上，提出了更为具体的要求，要求命题人员在命题时必须紧扣教材，突出对识记、理解运用能力的考察，以便引导学生重视对教师在教学中要求做的事情的注意。
3、充实了试题库、课件库、习题库。
4、整理了近三年的期中、期末试题资料，并装订成册。
5、为严把命题质量关，期末对命题人员进行了培训。
6、制定了《命题人员职责》《命题安全保密制度》。
7、完善课题研究档案，规范申报、结题程序。
8、丰富学科教研活动内容。
回首过去20xx年度的工作，我们无怨无悔；展望新的一年，我们信心百倍。"长风破浪会有时，直挂云帆济沧海"，我们将踩着新课程改革的鼓点，奏响校本教研的乐章，发扬与时俱进的精神，再谱写二中教育科研的新篇章。
总务年度工作总结篇七
20xx这一年中我处全体职工依照期初制订目标，以"服务第一、服务育人"为宗旨，努力开拓、勤奋工作，为xx教育教学工作顺利开展贡献出自己的一份力量，以下作一述职报告：
(1)做好xx零星基建工程决算的审计、存档工作。
(2)基本完成xx扩大规模后的整体布局工作
(1)采购价廉、质量有保障的办公用品，认真履行市政府采购招投标工作。
(2)及时主动落实xx重大的教育教学活动的后勤服务工作，为活动的成功举办奠定了基础。
(3)及时做好教学仪器的维护，办公用品的分发工作。
(1)及时做好学生健康检查以及防病治病工作，并协助其它部门做好健康教育工作。
(2)完善社会化食堂管理制度，定期及经常检查其经营状况，倾听师生的建议，努力提高餐饮质量，师生意见率低。
(3)、解决北区宿舍学生的用热水问题，学生反响很好。
1、会同学生处对卫生包干区、宿舍、教室的卫生长抓严管，保证每季度的市卫生检查保持高分，荣获xx年度市卫生先进单位及先进个人。
2、及时完成市爱卫会下达的各项消杀任务，"四害"密度低。
1、每季保证有千盆花卉盆景，完善了校园、办公桌的美化布置。
2、定期修剪绿篱、草坪，按计划施肥、治虫，使得xx绿化可持续发展。
1、财务人员严格按财务制度开展活动，随着财务结算的严格化、集中化，财务手续愈来愈规范。
2、校产的登记已形成一套严格的制度，对固定资产的价值、存放地点有了详细的记录，从而保证了xx固定资产的准确性。
xx对外社会化经营服务，已摸索出一套较成熟的招投标制度，有效保证了xx领导班子工作的公正、廉洁。
综上所述，这一年通过我处全体职工的努力取得不少成绩，但也有缺憾：如食堂经营水准不高，不能及时迎合师生的需要等。相信在新的一年中，在xx党支部及行政的正确领导下，通过我处员工的共同努力，会迎刃而解并取得更大成绩。