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涉税审核工作计划篇一
为深入贯彻落实_《全面推进依法行政实施纲要》，省政府近期制定下发了《黑龙江省人民政府关于加强县级政府依法行政工作的决定》。《决定》就加强区（县）级政府法制机构建设提供了政策保障，下面结合调研情况，将区级政府法制机构建设的思考提出，以供参考。
一、目前区政府法制机构建设存在的主要问题
（一）职能不明确。区政府
法制机构自2004年提格为正处级，其工作任务和所承担的工作职能有了明显变化，工作层次也有了更高要求。但是，由于区政府_职能没有明确而在一定程度上影响了区级法制机构的作用发挥。
（二）内设机构不完整。由于区政府_职能不明确，同时也造成了内设机构与工作任务、职责匹配不适应的问题。目前，区政府_一般只设一个科，有的称为综合指导科、有的称为执法监督科。但是，工作都是混着干，没有明确职责分工，内设机构形同虚设。
（三）人员编制不足。区政府法制机构一般定编在3-5人。但由于编制由区政府办内部调剂，大多没有完全到位，即使完全到位仍难以适应区法制政府建设工作需要。
二、加强区级政府法制机构建设的几点建议
石忠信市长在今年全市依法行政工作会议上提出：用十年左右的时间，分成三个阶段，有计划、分步骤地推进，把我市的各级政府建设成为具有地方特色的、全新的现代化法治政府。推进依法行政工作，重点在区（县），难点在区（县）。区级法制机构建设工作直接关系着市政府提出的建设现代化法治政府目标任务的实现，为发挥区级法制机构在推进区政府法制工作建设的有效作用，对区政府法制机构建设提出以下建议： （二）科学设置内设机构。科学设置部门的内设机构，有利于充分发挥部门的整体功能。根据精减、效能的原则，在明确界定职能前提下，认真做好职能分解工作，使各项职能分解转换为工作职责，再根据相近，相关的工作职责科学划分设置内设机构。从区政府_目前的工作职责看，内设机构设三个科室比较适宜。即：综合科主要工作职责为：1、负责调研草拟区政府依法行政工作和法制政府建设工作计划、规划；2、负责区政府依法行政工作计划、规划落实工作的协调、综合、督办工作；3、负责市政府_交办工作任务的综合、协调工作；4、负责起草区政府规范性文件；5、负责本级政府各部门乡（镇）规范性文件审核备案工作；6、负责_综合材料起草工作；7、负责_文书收发、印信、档案管理和车辆等管理工作；8、负责行政执法依据备案管理工作；9、负责区级重大行政处罚项目的备案工作；10、负责_电子信息化的制作、传递和管理工作；11、负责国家、省、市行政法律、法规的宣传工作；12、负责信息综合、统计工作。行政执法监督科主要工作职责为：1、负责区政府行政执法责任制目标考核工作；2、负责调研提出本区行政执法体制改革的方案和措施，并抓好落实工作；3、负责本区行政执法主体资格审核和执法依据梳理工作。4、负责本区行政执法监督检查工作；5、负责行政执法人员的法律、法规培训工作；6、负责向人大、政协报告区政府依法行政工作情况及报告有起草工作和综合协调工作；7、负责协调监察局、司法机关等行政执法监督工作信息交流工作；8、负责调研提出完善行政执法人员考评办法及有关制度的工作方案或工作措施；9、负责定期组织行政执法部门进行案卷评查等工作。10、负责有关行政执法监督条例、行政处罚法、行政许可法等有关法律、法规的组织实施工作。行政复议科主要工作职责为：1、负责本区行政复议案件办理工作；2、负责区属行政执法单位的行政投诉案件办理工作；3、负责区政府重大行政决策合法性审查工作及法律咨询工作；4、负责区政府司法、应诉案件的办理工作，并代政府进行应诉；5、负责_公开投诉电话，电子邮箱的接收管理工作。，科员1-2职；其中至少需配备两名法律专业人员，一名计算机专业人员。
（四）建立法制工作干部队伍。在区政府重要行政执法部门如：行政执法局、城管局，卫生局等设法制科；其余行政执法部门在办公室设一专、兼职法制工作岗位；乡（镇）政府，街道办事处在相关部门设一专职法制工作岗位。明确工作职责，具体负责本部门及所属单位依法行政工作和行政执法责任制落实工作等。
涉税审核工作计划篇二
【论文摘要】随着经济的不断发展和世界经济一体化程度的加深，公司理财的观念也在不断的发生转变，同时公司理财的方向和路线也在不断的探索之中。
1 现今我国公司理财主要问题
公司理财目标局限性
现代公司需要在所有者和经营者之间形成一种相互制衡的机制，公司治理结构正是这样一种协调股东和其他利益相关者关系的一种机制。长期以来，人多数公司的治理结构框架是股东至上原则，在这种公司治理逻辑下，财务管理的日标就是要通过财务上的合理经营为股东带来最大化的财富。但是在现代企业中，除了股东投入资木外，一般管理者、职工、债权人等利益相关者都为公司的发展承担了较人的风险，如果单纯地强调股东财富最大化，忽视了公司的其他群体的利益，就会导致他们自动割裂与公司之问的利益纽带，无法培养长期忠诚于公司的员工，这与现代管理理论中逐渐重视人力资本的理念是背道而驰的，因而以股东至上原则为基础建立的公司治理结构需要发展与调查。而公司理财日标作为公司治理结构框架中存在和运行的一个重要子系统，它不但间接反映着公司治理结构环境的变化结果，而且还需要根据治理结构的变化适当地进行调查。因此，公司理财日标应该适应公司治理结构的发展而变化，进而通过财务管理活动在企业价值的增长中来满足利益相关者的利益，否则将会给公司发展带来极大的无形风险隐患。
多种理财工具的两面性
从开展理财业务公司的内部角度看，通过采用创新金融工具来提高其资产经营的流动性与安全性，并有效降低财务运营成本与交易成本来实现价值最大化，这是公司财务活动部门在内部推动新型理财业务发展的动因。金融机构则通过开发风险管理技术，可以提高理财公司的资产赢利能力以及提高现金的投资利用能力，为投资者创造惊人价值而进行创新。但是，创新的理财工具都是以传统理财工具为基础衍生出来的，如期权、期货交易等，其风险明显大于传统的理财工具。随着金融市场规模的日益扩人和复杂化，资本活动的不确定性也愈发突出。公司在努力进行多力一位经营，做出合理的投资组合的同时，所面临可能爆发的风险也在不断加人。运用新型理财工具开展业务的公司必须对其交易活动制定一套完善的内部控制措施，包括交易的限额，亏损的限制，内部监督与稽核等。如果内部控制制度缺失和不完善，这些新型理财工具所导致的操作风险和市场风险将十分巨人，公司无法承受这种可能比木金放人若十倍的风险损失。
2 公司财务走出困境
会计报表应用之理财创新
要重视会计报告在公司理则中的应用，首先要明确会计与财务的关系。尽管人们对会计和财务的本质及二者关系有着各种不同的理解，但日前人们还是基本上接受了会计是一个信息系统，财务是一个管理系统的观点。会计是一个信息系统，这个信息系统一是提供会计信息，即以货币表现的资金或资本的信息，二是提供决策有用的会计信息。财务是一个管理系统，这个管理系统组织财务活动，协调财务关系、提高财务效率。会计这一信息系统反映的正是财务管理系统中的财务活动、财务关系和财务效率，财务管理系统中的组织财务活动、处理财务关系和提高财务效率的决策与控制正是依靠会计信息来实现的。公司理则作为财务学的重要组成部分，在组织公司资本运筹、提高公司资本运筹效率中必须要注重对会计信息的使用。
无论对外报告还是内部报告，从公司理财角度看，它们都是公司理财的基础与工具。公司理则无论从资本的运动过程(筹资、投资、经营和分配)，资本的增值过程(资本存量、资本流量与资本增量)，还是资本经营层次(资本经营、资产经营、商品经营和产品经营)，都可通过会计报告来反映，会计报告对公司理财过程及结果的这种反映为公司对资本经营的战略决策与管理控制提供了有用的信息。
公司理财本质是要通过资本经营实现资本增值。为实现公司理则这一目标，公司在组织体制上往往根据责权利统一原则划分责任单位，形成资本经营、资产经营、商品经营和产品经营责任中心。公司理财正是要搞好公司资本经营与资产经营、商品经营和产品经营的协调与统一。公司内部报告正式是为满足公司理财的这一要求而设计和应用。从公司理财这一角度出发，公司内部报告是以资本经营报告、资产经营报告、商品经营报告和产品经营报告为主线的完整系统。
充分利用税务理财创新
在对税务筹划的现实需求和筹划原则进行全面分析后，在实践的基础上对现代企业税务筹划的基本思路进行探讨。
(1)缩小税基。由于税基是计税的基础，在适用税率一定的条件下，税额的大小与税基的大小成正比，税基越小，纳税人负有的纳税义务越轻。缩小企业的税基可以直接减少应纳税额，还可间接适用较低的税率，即在税法的许可范围和限额内，实现各项成本费用扣除及摊销最大化。如固定资产折旧政策的合理选用、成本费用合理分配、存货的成本计算法和销售商品的计算法、高利润公司并购高亏损公司以冲减盈利公司的利润等。
(2)延期纳税。延期纳税是纳税人根据税法的规定将应纳税款推迟缴纳而相对节税的方法。延期纳税虽不能减少纳税人的纳税总额，但纳税期限的推迟可以使纳税人无偿地使用一笔款项而无须支付利息。由于资金具有时间价值，纳税人得到的延期纳税收益等于延期缴纳的税款乘以市场利率，纳税人可以把这部分现金留在企业用于周转和投资，也就是说，延期纳税实际上相当于得到了政府的一笔无息贷款。当经济处于通货膨胀期间，延期纳税的理财收益会更加明显。
(3)转嫁税负。税负转嫁存在经济交易之中，通过商品价格来实现税负在不同交易主体之间的转移。如:企业集中采购原材料可以较低的价格成交，然后以一定价格发包给物流公司运往各子公司及其分支机构，把一部分税负转嫁给供应商和物流公司，或者以提高价格的方式把部分和全部税负转嫁给消费者等。税负转嫁主要以流转税为主，适用那些内部投资关系复杂、交易往来频繁的企业。
参考文献
涉税审核工作计划篇三
财务审核员包含:凭证、报表、费用单据及合同的审核。
一、凭证审核： a、原始凭证的审核：
1、审核原始凭证的真实性:包括日期是否真实、业务内容是否真实、数据是否真实。
2、审核原始凭证的完整性：原始凭证的内容是否齐全，包括：有无漏记项目、日期是否完整、大小写是否一致，有关签章是否齐全。
3、审核原始凭证的正确认：包括数字是否清晰、文字是否工整、书写是否规范、凭证联次是否正确、有无刮擦、涂改和挖补等。
b、记账凭证的审核：
1、审核记账凭证的合理性：包括会计科目与原始凭证返应的经济业务是否相符，有无串科目现象，金额计算是否准确。
2、检查所审核凭证是否有继号的现象，发现继号查清原因。
3、记账凭证要与原始单据的金额、单据张数、签字手续相符。
4、记账凭证的摘要填写表述是否清晰与原始凭证内容是否一致。
5、订正凭证后面要有订正原因说明，需主管签字。
6、除系统导出的固定资产折旧、盘点损耗、成本调差、销售成本、销售批发成本、结转损益外所有凭证都有附件。
7、在审核过程中，如果发现差错，应查明原因，指导制证人员更正错误，再行复核，不得自行修改在打印后的记账凭证上，同时通知及时通知记账人，只有经过审核无误的记账凭证，才能据以登记账簿。
8、凭证审核完毕后盖章确认，将审核完毕的记账凭证交还档案管理员，并做好交接手续。
二、合同及费用收取单的审核：
根据合同审核合同登记表中的登记的合同编码、时间、费用项目、费用金额、所属课、是否提供增值税发票、固定返利及有条件返利、留底、费用收取方式、付款方式、联营扣点、周转天数、到货率及签字手续。
涉税审核工作计划篇四
一、会计日常工作流程分析离不开会计工作职责与任务
（一）负责公司的成本核算
1、整理各项费用并进行归集和分配;2、做记账凭证并登账;3、月末对费用进行核算;4、统计各项费用指标考核结果并上报经理。
（三）负责公司的固定资产账
1、负责每月提取折旧；2、负责固定资产报废、清理的账务登记；3、新购入固定资产的入账；4、年终汇总。
（四）负责总账的一部分
1、汇总总账，进行试算平衡；2、与明细账的核对。
（五）负责应付账款往来核算
1、接收原材料入库单、销售发票，核算、审核付款清单和各种应付账款，审核各项记录。2、审核各业务部门转交的发票及单据；3、登账，记账。
（六）负责国内销售应收账款往来业务核算
（七）负责有关报表的报送工作
1、每十天报送给总经理银行存款余额明细；2、月底向部门经理报送本月销售明细、应收账款明细和费用分类、罚息明细给销售部；3、月底报外销部外销回款统计。
（八）现金与支票管理
1、保管单据（支票、支票报销单、支票申请单、收据等）、财务专用章及现金；2、填写现金支票、转账支票及汇款凭证；3、办理汇款、取现和支票转账手续；4、办理国际收支申报手续；5、每日对库存现金进行盘点与结算；6、开立还款收据、交款收据及客户回款收据；7、初步审核现金报销单据的合法性和真实性，办理现金报销手续。
（九）财务档案的整理、装订
（十）完成上级委派的其他任务。但是，面对管理要求的提高和科技发展赋予的新特性，传统会计业务流程暴露出它所固有的缺陷，如效率低下、信息滞后、过程复杂等等，这促使了从传统会计业务流程的特点出发，结合erp环境的新特性，构建一个新的会计业务流程。
二、企业资源计划（erp）
(1)各业务事件发生，由各业务部门人员在相对应的管理信息子系统录入相关的业务事件数据，并将其存储到全局数据库中。
(2)为落实经营管理责任，对业务事件数据中的货币计量信息进行审核，并编制记账凭证，将其存入到数据库中。
(3)根据规则对业务时间数据进行编码并存储到业务时间数据库中。
(4)当信息使用者需要某项信息时，可以随时由信息使用者通过浏览器向事件驱动型会计信息系统输入信息处理代码。
(5)系统从事件数据库中提取需要的业务实现数据，并根据加工模型库中的会计模型对数据进行处理。
(6)定期生成各种账簿供财产清查所用，并定期产生各种通用的常规报表，提供给会计信息使用者。
拥有先进管理系统，还要配合科学合理的工作绩效考核标准
（一）成本核算方法科学合理
（二）成本计算准确，能如实反映生产状态，无差错
（三）总账及固定资产账登记准确，无差错
（四）应收及应付账款的核算清晰明确，各种单据合法有效
（五）提供的销售考核数据准确
（六）对销售回款的状态监督有力，无差错
（八）现金收支相符，差错率为零
（九）现金与账目相符，差错率为零
（十）保证现金报销单据合法、真实，符合公司的各项规章制度
（十一）安全稳妥地保管现金、单据、财务专用章，不出现遗失
（十二）认真填写有关财务单据，做到字迹工整，易于辨认
[1]刘迎春《erp系统下企业会计业务流程研究》
涉税审核工作计划篇五
数据采集之后，审计人员要做的工作就是数据分析。数据分析要根据被审计单位的不同情况，采取不同的方式方法进行。在领导干部经济责任审计中，对财务数据的分析应根据被审计单位的性质确定数据审计分析的重点。如行政事业单位财务数据分析的重点是预算执行和其它财政财务收支总体状况和收支结构；预算执行和其它财政财务收支的真实性；有关违法违规问题等情况。具体做法是：通过分析预算文本、资产负债表及总账、明细账等财务数据，核对被审计单位各项收入是否相符、是否真实，有无隐瞒收入、乱收费等情况；通过分析经费支出等财务数据，审查被审计单位支出是否真实、合规，有无挤占、挪用专项资金的现象；通过分析被审计单位固定资产及固定资产台账财务数据，审查被审计单位是否建立资产管理制度，固定资产帐、实是否相符，登记是否完整，国有资产管理是否安全等；通过分析被审计单位往来账财务数据，审查被审计单位的往来帐是否及时清理，是否有收入挂往来现象等。
（一）通过对被审计单位年度工作计划、总结等数据资料的分析，了解被审计单位整体工作思路、工作重点、工作安排和工作成绩，分析被审计单位存在问题，关注重要的投资、债务重组、内控制度的设置及变更等情况，掌握被审计单位经济发展情况。
（二）通过对被审计单位重要决策的会议记录、纪要等数据的分析，了解被审计单位有关经济决策情况，检查决策的正当性、合法合规性等情况。
（三）通过对被审计单位业务数据的分析，审查被审计单位在各项业务流程中可能会出现的违规违纪问题。例如我们在某商业银行进行审计时，对采集的关联企业贷款数据进行了较为全面的分析，从贷款企业信用等级、表内外欠息贷款、“五级分类”正确性、重点贷款的合法性四个方面入手，产生了信用等级不良贷款表、表内外欠息借新还旧贷款表、“四级不良五级正常”贷款表、金融机构贷款表等15张关联企业贷款疑点数据，为领导干部经济责任审计明确了重点范围。通过进一步核实，发现了部分企业采用提供虚假会计报表等手段获取银行贷款；部分支行将不良贷款在正常贷款中反映，未真实反映该行的信贷资产质量；部分支行违反有关规定发放违规贷款；违规办理商票贴现业务等问题。
分析财务数据和非财务数据可利用excel表格和ao系统提供的审计软件，也可利用成熟的数据库软件（例如sqlserver）进行分析。这些分析数据方法，即使计算机技术掌握不太熟练的审计人员也可轻松做到。对于复杂数据的分析，如审计人员计算机水平不高，无法达到预期审计效果，可以请具备相关知识的人员参与数据分析。审计人员要将数据分析期望达到的目的，表述给数据分析人员，由其设计出达到数据分析目的的sql语句，得出需要的审计结果，完成数据分析任务，顺利进行审计取证。
准确汇总数据取证
通过数据分析，进行数据取证工作结束后，要利用ao审计系统进行数据取证汇总，以便使同一性质的多个数据取证汇总成一个问题，编写一份审计工作底稿，为写出高质量的审计报告提供依据。
汇总数据取证时，首先，要对已获取的数据取证进行分类。领导干部经济责任审计，多为跨年度项目，有时，发现的共性问题会在不同的年份重复出现，按照年份进行的数据分析，获取的各个年份的数据取证，最终要形成一份汇总数据取证，编写一个审计工作底稿。如往来帐未及时清理、结余资金未纳入年度预算等问题，可以将不同年度的数据取证，在ao审计系统中，进行数据取证汇总，然后引入编写的审计工作底稿中，作为一个问题在审计报告中反映。另外，还有同一性质不同问题的数据取证，也要把它们放在一起定性反映，如收入未上缴财政问题，不同的收入要分别进行数据取证，最后进行数据取证汇总，编写一份审计工作底稿。因此，审计人员要对已经落实的数据取证问题，在ao审计系统中认真进行分类、汇总，尽量不要出现同一性质的问题在审计报告中分别反映的现象。
其次，可以利用ao审计软件，查找相应问题所违反的法律法规。此种做法，较以前查找、引用纸质法律法规文件省时省力。在ao审计软件的法规库中，可以根据检索目录，寻找有关问题涉及到的法律法规或相应的行业规定等。在寻找法规时，要注重法规的实效性、适当性，即有关法规是否过时、失效，针对审计查出的问题是否适当。如果不注重细节，则会让被审计单位无法对审计问题进行整改落实。最后，还要根据审计实施方案对审计问题进行排序，以便支撑审计报告，最终保证审计报告的质量。
涉税审核工作计划篇六
山西省气象局行政审批窗口职责
8.对各业务处室的业务办理情况进行统计，汇总，按季发出通报。基本工作程序为：受理登记——分类移交——办理反馈——结案存档。
《山西省气象局气象行政审批业务交办表》
日期：年 月 日编号：
山西省气象局行政审批窗口
服务承诺制规定
为推动省局机关进一步转变作风，优质、高效为社会服务，促进我省经济发展，提高工作人员的整体素质和管理水平，行政审批窗口实行服务承诺制度，对行政审批工作做出以下承诺。
一、保持公共服务场所整洁卫生，设施便利，秩序井然。二、工作人员着装整洁，挂牌服务，以便社会监督。三、语言文明，待人诚恳、举止大方、服务热情。四、实行告知服务。对外来办事人员有关事项办理情况的查询应及时告知。
五、实行限时和延时服务。办理有关行政审批严格按照限期办结制的规定时间督促业务承办单位办理。对临近下班急需办理的业务实行延时服务制度，按照服务对象的要求，尽可能为其提供满意的服务。
六、实行服务监督制度，设立服务监督意见箱及监督电话，并及时反馈有关情况。
首问负责制规定
为提高办事效率，更好地为社会服务，气象行政审批窗口对来访者或申请人实行首问负责制。
首问负责制是指行政审批窗口工作人员对来访者或申请人
一、来访者到行政审批窗口办事或咨询，首问责任人应热情接待，不得以任何理由推诿。
二、首问责任人应问清来人情况及事由；解答问题做到政策讲清，道理讲明。
三、对属于我局职责范围内的事项，应由窗口受理的，引导申请人交由主办人；不属于窗口受理事项要协助来访者找到有关处室或单位。
四、对不属于我局职责范围内的事项，要诚恳告知应找的部门或单位，并说明走的路线。
五、凡违反上述规定有服务对象投诉的，按投诉制度的有关规定处理。
主办责任制规定
一、在行政审批窗口负责受理工作的工作人员为主办责任人。
主办责任人应在职责范围内负责材料初审、受理签收、登记分发、督办、与申请人联系、结果反馈等工作。
二、主办责任人负责填写登记簿，向办事人签发受理回执，并进行签章。
主办责任人应当严格履行公文交接、签收、登记手续，杜
绝收转的文件、材料丢失。
三、主办责任人应当按照有关法律法规受理、整理有关文件、材料。对当事人提交文件、材料不全的，—次性告知有关注意事项，并耐心解答当事人提出的问题。
四、向申请人提供有关表格及资料。
五、对于申请人请求合法、手续不全的申请，应在受理时予以指导并提出要求。申请人的请求不合法或没有法律依据，应在受理时依据有关法律法规规定告知申请人不予受理的原因。申请人的请求不属于我局职责范围的，应及时告知申请人向其他机关申请办理。
昆明市住房和城乡建设局
政务服务窗口工作人员岗位职责
议；协助局领导，配合相关业务处室，提议和发起行政审批专题会；参加政务服务中心组织的片长会、窗口主任会及其它活动。
协助主任督促窗口人员依法行政，按规范办事；受主任委托，负责保管印章，监管印章的使用；负责督促窗口人员按要求着装、做好窗口文明卫生工作；受窗口主任（片区长）委托，参加政务服务中心组织的窗口主任会及其它活动。
组长工作岗位职责：在窗口主任、副主任领导下，协助管理窗口各项相关工作。承担主任、副主任布置的工作任务；协调本组日常事务，管理好本组人员的行政审批和管理服务工作；督促本组人员依法行政，按规范办事；组织本组内部管理工作评价；行使组长建议权。
执行窗口制定的工作计划、制度和工作程序以及iso9001质量管理体系标准；在完成窗口受理、审查工作的基础上，做好涉及项目的档案管理工作。
文档、印章管理人员岗位职责：负责窗口文档梳理、规范和统一管理工作；配合副主任，负责印章保管和使用登记监督工作；配合主任、副主任，起草相关文稿。
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涉税审核工作计划篇七
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。20xx年在车队领导和同事们的支持帮助下，我在“思想上”、“学习上”、“工作上”都取得了很大的进步，新的一年意味着新的起点和挑战，我决心在新的一年里继续努力工作，在自己的岗位上做出自己的价值。
20xx年总结：
1、努力提升，逐步完善自己
回顾过去的一年，虽然忙碌，但也充实。虽然单调，但也收货颇丰。从事站务工作有一年多的时间，从初始对站务工作的懵懂，到现在已经很熟练地去操作各种调度软件，这其中付出的努力，让我受益匪浅。为了能让驾驶员有个干净、舒适的休息环境，每天上班我会提前半小时来到工作岗位上，对办公地点进行清洗打扫。每当有驾驶员拿着乘客丢失的物品交上来时，我会积极主动去联系失主，保证捡到物品原数奉还。
2、恪尽职守，严格要求自己
在工作中我严格要求自己，严格遵守“方便乘客、提高效益、均匀平衡、灵活调度”的原则。在行车计划指导下，使运量在时间、方向及断面等因素上取得平衡一致的调度效果。每天严格按照线路实际运营情况，将运营信息按照要求录入运营调度系统。当线路出现临时情况或客流发生变化时，我积极采取措施，严格执行公司规定，确保车辆平稳调度。
3、服务花博，真诚奉献自己
x月xx日—x月xx日是xx会的日子，公交共开辟了三条专线，而我负责xx号专线，xx号线是客流量最多的一条线路，平均xx分钟就要发一辆车，每逢周末客流量更是猛增。面对这样强度的工作量，虽然很累，但是看着每个乘客能平安高兴地乘上驶向xxx的专车，瞬间让我心里边觉得充满了幸福感，疲惫感也就烟消云散了。
20xx年目标：
1、提高服务意识，保证行车安全
公交作为一个服务行业，作为一名工作在一线的站务人员，必须具有很高的主动服务意识。在工作中，及时督促驾驶员注意行车安全，在雨、雪、冰冻等恶劣天气下，及时通过调度短信平台向线路车辆发送预警信息，通知驾驶员减速慢行、注意行车安全。当线路车辆发生误点脱档时，应积极采取措施，灵活调度，确保车辆平稳调节。
2、立足本职工作，增强业务技能
新的一年，我将始终保持着良好的工作状态，以一名高标准的站务员严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，始终保持学习，充实自身的专业知识，加强综合素质。对待工作丝毫不能懈怠，加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心和事业心。
3、保持良好状态，努力充实自己
良好的态度是做事的前提，我将继续保持良好的工作态度，提高自己的服务水平，加强责任心，多向领导请教，不断的提高自己，在基层站务工作中不断充实自己，协调好与驾驶员和乘客的关系，当遇到行车特殊情况时，要积极向乘客做耐心解释的同时，采取措施积极解决问题，为公交树立良好的形象。
20xx年对我来说是充实忙碌的，但这让我收获了很多东西，但同时也看到了自己的不足，比如：主动学习的积极性还不高，思考问题还不够全面，专业技能还需提高。在20xx年的工作中，我将继续努力，严格要求自己，每天准时完成自己的任务，在完成工作的同时加强与工作相关的学习，努力提升自己，为公交的发展贡献自己的力量。