方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇一
为坚决贯彻落实自治区、银川市、金凤区关于新冠肺炎疫情防控工作的决策部署，全力抓好良田镇蔬菜等农产品生产调度，切实保障农业生产经营主体利益，推动农业生产经营有序，根据新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）内容，经镇党委同意，现结合良田镇实际情况制定如下工作方案。
成立疫情防控期间稳产保供工作领导小组，根据业务分管职能，统筹全镇疫情防控期间稳产保供工作。小组各成员结合包村制度，负责所包村居疫情期间农业生产、运输、收储、交易等工作的协调与监督。
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室负责具体业务，办公室设在农业综合服务中心，张文俊担任办公室主任，政策解读及涉疫突发情况处理由镇疫情防控工作专班负责。
良田镇根据实际情况将涉疫区域划分封控区、管控区、防范区，农产品交易过程中划分生产区、缓冲区、交易区、交付区。所有疫情防控措施及政策解读需严格按照新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）内容执行。
（一）封控区（足不出户，上门服务）
1、针对封控区农户，由农户自行向村委会提出申请，在签订责任与义务协定后，村委会召集志愿者进行管护、采摘。
2、封控区农业企业及合作社施行生活区、生产区封闭管理，企业向村委会和上级管理部门提出申请，由疫情防控专班根据实际情况研判，制定对应生产措施。
3、封控区内农户需要进行交易的，由村委会统一联系收储户，并通过视频提出交易价格区间，最终由农户决定交易，也可由农户委托亲属或其他人员代为交易定价。
4、进入封控区进行收储运输及交易的车辆需在指定检测点完成“一扫三查”、“双检”及检测证办理等基础措施后，随车司机严格做好个人防护，由检测点工作人员检查后将车门贴封条，并对车辆进行全方位消杀，发车时磅单通过微信发送，确保运输全程司机不下车，和装车人员无接触。车辆进出封控区，村委会需严格进行检查并做好进出2次的全方位消杀。
（二）管控区（不可离开划定区域）
1、针对管控区农户，由村委会做好宣传及监督工作，确保农户在农业生产、管护过程中全程佩戴口罩，严格做好生产区域及交通工具消杀措施，严格落实“两点一线”管理，严禁聚集。确需生产雇佣人员，必须在管控区范围内招用，外来人员严禁进入。
2、管控区农业企业及合作社，施行生活区、生产区严格管理，严格落实“两点一线”，严禁聚集，做好日常消杀工作。生产区员工需全程佩戴口罩，生活区由企业及合作社自行保障已有员工食宿。车辆进出生活区、生产区需全方位消杀。确需生产雇佣人员，必须在管控区范围内招用，外来人员严禁进入。
3、进入管控区进行收储运输及交易的车辆需在指定检测点完成“一扫三查”、“双检”及检测证办理等基础措施后，随车司机严格做好个人防护，由检测点工作人员检查后将车门贴封条，并对车辆进行全方位消杀，发车时磅单通过微信发送，确保运输全程司机不下车，和装车人员无接触。
4、管控区农户需要进行交易的可由村委会统一联系收储户，也可以由农户自行采摘后将农产品装车运至缓冲区，在进行“一扫三查”后，委托现场工作人员将车辆驶入交易区，期间可通过视频进行交易，交易结束后由工作人员进行全方位消杀，并将车辆驶入交付区，交由分拣及装车人员处理。整改过程中，现场工作人员需全程二级防护，分拣及装车人员需全程穿隔离衣服。
（三）防范区（强化社会面管控，严格限制人员聚集规模）
1、针对防范区农户、农业企业及合作社，由村委会做好宣传工作，动员生产人员全程佩戴口罩，严格做好生产区域及交通工具消杀措施，落实“两点一线”管理，严格限制生产人员聚集规模，非必要不外出，不雇佣外来人员，确需生产雇佣外来人员，需要持有效核酸检测证明，做好个人防护后开展农业生产。
2、进入防范区的从事农产品运收储运输的各型的车辆必须到指定农产品交易运输车辆疫情防控检测点完成“一扫三查”和“双检”后办理检测证。
1、加强组织领导。各村（社区）要高度重视疫情期间重要农产品稳产保供工作，要切实加强组织领导，各村（社区）书记要亲自把关、掌握情况。要指定人员负责，统筹抓好各项具体工作。要结合生产现状，精心策划，周密部署，层层落实工作职责，确保工作措施落到实处，对工作过程中因履责不到位、玩忽职守的，要严格追究相关人员责任。
2、加强应急值守。要强化疫情期间的应急值守工作，确实在岗尽责，确保政令畅通。面对突发事件和紧急情况，要服从安排、快速响应、及时报告、果断处置，坚决防止事态扩散和蔓延。
3、加强宣传报道。积极宣扬责任企业和典型事迹，消除百姓恐慌心理。要加强生产、供应、质量安全等方面的舆情监测，及时掌控负面报道，对各种谣言、恶意炒作或不实报道，要主动发声、加强科普、妥善处理，将负面影响降到最低。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇二
校长负总责，学校总务处负责监督、指导、检查，相关人员具体实施。
学校所有教室及功能室（地面、桌椅、门扶手等）、走廊、宿舍、厕所以及手可以触摸的地方。尤其是学生经常接触的物品要进行全面彻底消毒并做好记录。厕所用生石灰粉进行消毒。
每周对校园进行卫生大扫除，确保校园整洁干净。每天应有一定时间（中午12：30时下午学生放学后17：30时）打开教室门窗、寝室窗户通风，保持室内空气流通。保洁员按时负责进行每天的公共卫生环境打扫工作，定期做好消毒工作。
如发现校内出现类似“流感”现象传染病，班主任及教师及时向校领导汇报，学校及时上报相关部门并进行监控，并做好相应的消毒措施。对患传染病学生上课的教室、及时进行空气消毒和物体表面的消毒，情节严重的及时联系家长进行隔离治疗。消毒结束后进行通风换气。
1、食堂工作人员按食堂卫生管理制度的要求，做好消毒工作。
2、学生应做到勤洗手、勤洗澡、勤换衣服，经常晾晒被子。
专人记录消毒情况，消毒人员若贻误消毒工作造成不良后果，按相应的教师管理办法进行处理。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇三
鉴于当前疫情防控形势严峻，为全面做好我校新冠肺炎疫情防控工作，更加有效地阻断病毒传播途径，保护广大师生的身体健康和生命财产安全，为我校平稳开学创造安全的医疗环境，特制订本方案。
1、按照新型冠状病毒疫情下卫生防疫要求及学校工作部署，对医务室内部、外部公共区域进行消毒。
2、准备应对新型冠状病毒的特需药品及日常医用药品，备足n95及一次性医用口罩、防护服、测温枪等物品。
3、要求医务室配备精干力量医护人员并为学校教职员工做好卫生防疫知识培训工作。
1、学生分批次开学后，医务室全力协助学校各系部做好学生卫生防疫常识培训、学生健康日常检查等工作。
2、医务室内部日常工作：用含氯消毒剂对地面进行全方位的无死角消毒，每天2次;每天开窗通风保持空气流通，每天2次;校医每天早晚测体温，并记录在册;所有人员佩戴口罩(建议佩戴外科口罩或n95口罩);避免与其他人近距离接触(至少间隔1米以上的距离)。
3、如有发热师生，及时进行诊疗，第一时间联系安全处并上报学校疫情工作领导小组。
4、如有发热学生就诊，立即将学生带到临时发热隔离室并报学校疫情工作领导小组，联系园区医院发热门诊车辆，不允许患者随意走动，接触其他人员。
5、任何教师、学生购买发热退烧药品立即上报学校疫情工作领导小组。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇四
根据自治区应对新冠肺炎指挥部最新要求和学校《关于20xx年寒假放假及春季开学有关工作的通知》要求，结合我校实际，特制定本方案。
(一)20xx级、20xx级学生返校总人数5326人（统计截止2月10日）。
1.区内学生总计5093人。
2.外省学生总计233人。
（二）中高风险地区学生为0人。
各院系学生分批次、错峰、错时返校。
此外，银川市、石嘴山市和吴忠市的学生须上午到校，固原市、中卫市须下午到校。银川地区士官生于2月26日上午9：00前到校，参加志愿服务工作。
1.学生返校前14天无中高风险地区旅居史且完成返校前14天健康监测打卡（自2月12日起）。学生登录“企业微信app”，在工作台中找到“辅导员通知”应用，完成疫情防控信息登记上报，符合返校条件者，于返校当日在学校西门“扫码签到”入校。
2.各院系严格排查学生假期行动轨迹和健康状况。一是返校前14天内不得出省，不与疫情中高风险地区人员接触；二是2月12日后有跨省流动记录的学生，须严格落实14天居家健康监测，推迟返校。满14天后，经本人申请、院系审批，可持核酸检测阴性证明返校；三是外省学生须严格落实入宁前48小时核酸检测、入宁后48小时内再次核酸检测的“双核酸”制度；四是所有学生返校时持健康“绿码”，查验“行程码”，测量体温正常方可入校。
3.返校前14天健康监测期间，如出现发热、胸闷、干咳、腹泻等症状的，须经当地医院就诊确认排除新冠肺炎，凭48小时内核酸检测阴性证明或医院诊断证明返校。
4.返校前14天内，有中高风险地区或管控区域旅居史的，自全域转为低风险或解除管控后，凭48小时内核酸检测阴性证明申请返校，批准返校后严格落实健康监测。
5.返校学生务必严格按照规定时间返校，未经批准不得提前返校。因各种原因推迟返校或无法返校的，需提前联系所在院系履行好请假手续。
6.各院系提前筹划、合理安排，严格落实学生返校前各项工作要求，全面做好学生返校工作。
1.返校时备齐备足个人防护用品（如口罩、消毒湿巾等）。返校前坚持运动锻炼，以良好的健康状况和身体素质迎接新学期。
2.返校途中全程佩戴口罩，注意个人卫生，与同乘者尽量保持距离，减少与其他人员交流，减少接触交通工具的公共物品或部位。
3.通过公共交通工具返校的学生尽量选择直达路线，确需中转，注意核对途经信息，减少中转次数，外省返校的避免途经中高风险地区及管控区域。返校前三天完成行程报备登记，并妥善保存行程票据信息，记录好乘车时间、地点和车次（车牌号）。
4.各院系利用qq、微信、校园网等多渠道、多形式做好疫情知识普及和舆论引导，积极开展形式多样的健康教育，提高学生自我防护意识和防护能力。
5.20xx级扩招生返校的，准备好个人生活用品。院系提前安排好返校扩招生宿舍，返校当日安排志愿者“一对一”引导服务。
6.根据疫情防控形势和要求，返校政策如有变化，学校将另行发布通知，请及时关注。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇五
为了进一步深化教师职业道德教育，激发全校教师读书的兴趣，营造浓厚的读书氛围，养成良好的读书习惯，提高审美修养和人文底蕴，培养造就一支“师德高尚、业务精良，具有现代教育思想、扎实专业知识、良好教学方法、较强科研能力”的高素质教师队伍，打造学习型教师群体，提高教师综合素质，努力建造“书香校园”。特制定“阅读慧心”工程山金小学教师读书活动方案。
以贯彻落实润州区“阅读慧心”工程，构建“全民阅读、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”为宗旨，以扩大教师阅读视野、丰富阅读内容、培养阅读习惯、提升精神境界、提高人文素养、拓展专业知识为目标，以建设书香校园为载体，以教师为核心，通过开展读书活动，促进教师专业成长，提升校长和管理人员的业务素质，全面提高学校管理水平和教育教学水平。
为使教师更新教育观念，提高理论素养和教育能力，养成每日读书的好习惯，有充满智慧的大脑，有优雅的举止和谈吐，充满书香，充满气质，充满智慧，用最静心的阅读，来填充比天空更广阔的心灵。同时，为建设书香校园，推动学习型学校的形成作出贡献。
1、在读书活动中，实现教师有效积累，补充教育理论知识，改善自身知识结构;提升教师理论和实践水平，将读书所得运用于实践，推进课程改革进程，有效改进自己的教学行为，促进教师专业发展。
2、在读书活动中，创设良好的学习研究氛围，引导教师养成“爱读书、会读书、读好书”的好习惯，提高教育科研能力。
3、在读书活动中，加强教师队伍的建设，形成积极进取、努力学习的氛围，积极建构学习型组织。使教师朝着“有哲学的头脑，有学者的风范，有精湛的教艺，有愉悦的`心境”，实现从“阅读”到“悦读”这一目标不断迈进，提高教师综合素质。
4、通过活动，构建有特色的书香校园文化，形成校园文化特色。
读书，为精神打底，让智慧生成，让趣味飞扬。
与书同行，为生命阅读
全校所有在职教师。
1、名人传记。名人成长历程里的动人故事对教师学习生活可以提供有益的借鉴。
2、教育家的专著。教育家的著作包含着对自身教育理论的针对性思考、自身教育实践的时效性经验，可以对教师具体工作有多方面的启发知指导作用。
3、教师专业成长书。任何一门学科都是不断向前发展的，作为这一学科的教师应该不断学习最新的专业书籍，让自己的专业知识更新换代，这样才能保证自己的课堂教学鲜活。
4、综合人文类书。科学技术不断改变着我们的生活，哲学、经济学、政治学、史学、法学、文艺学、伦理学、语言学等书有助于教师了解现代人的心理、感悟现代生活，可增强自己教学工作的针对性。
5、学习方法书。教师帮助学生学会学习是教育成功关键，教师了解现代学习理论及方法，对指导学生学习、提高自身学习质量和教学效果是很重要的。
1、成立山金小学“智趣”教师读书会。
2、制定读书计划目标书：每个教师结合个人实际，每学期制定出读书成长规划和读书目标。
3、学校为全体教师配备一本读书笔记本。教师读书笔记要认真规范，并且能够结合自己的教育教学体验，及时阐发自己的观点、收获以及在现实教育教学中运用的效果。
4、开展“六个一”的读书学习活动，即每位教师每年制定一份读书计划;每月确定一本读物;每天自学一小时;每月读书笔记一千字;每月撰写一篇学习心得或教学反思;学校每年汇编一本校刊《智趣教师风采》。
5、学校把每年的3―5月设立为“读书节”，组织一次读书报告会、一次读书沙龙、一次好书推荐会、一次知识竞赛，一次读书辅导讲座、一次读书心得交流会。
6、将“教师读书活动”纳入教师继续教育和考核内容。定期检查和汇报展示。
7、注重培育典型，发挥引导作用。及时发现并不断推介阅读面广、内涵丰富、学以致用的先进教师的做法和经验，根据教师开展读书情况和教师读书笔记调阅、展览、读书竞赛等成绩，结合一年来个人在教育教学中取得的成绩，评选“智趣教师读书标兵”，予以表彰。
8、认真及时收集整理读书活动中的各种资料，做好档案管理工作，及时向上级主管部门汇报学校读书活动情况。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇六
为抓好春节期间疫情防控“外防输入、内防反弹”和“人物同防”各项工作，结合公司实际，制定本方案。
坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，提高全员自我防护意识，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，保证公司疫情防控机制高效有序运转，保护员工生命安全和身体健康，不出现责任性确诊病例，不发生聚集性疫情，确保公司生产运营安全稳定。
严格遵守地方政府疫情防控规定，落实公司各项疫情防控措施，压紧压实各级领导责任、单位责任、班组责任、个人责任，控制人员流动、控制旅途风险、减少人员聚集，严防疫情发生。
1、严格落实防疫要求。各单位应密切跟踪、及时掌握地方政府及公司疫情防控的政策和要求，及时传达、覆盖全员，确保全体员工对相关政策认识到位、理解到位、落实到位。
2、严守外部输入底线。各单位密切关注风险等级地区变化，积极配合开展流调排查，做到应查尽查、不漏一人。对来（返）通人员应严格落实提前报备、到后登记、隔离管控及核酸检测等措施。对排查出的重点人员要从严从紧从快执行核酸检测、隔离观察、政府对接等措施，并及时将排查结果报送公司疫情防控办公室。慎重评估排查重点人员潜在的传播风险以及给单位其他员工带来的影响，对于评估风险和影响较大的，要及时向公司报告并按照本单位应急预案做好处置。
3、倡导员工本地过节。公司鼓励并积极倡导员工本地过节，非必要不返乡、非必要不离通。禁止前往疫情中高风险地区，原则上不得前往有中高风险地区的地市其他地区，确需前往的，应履行审批程序，并落实好属地政府和目的地政府的社区报备、核酸检测、居家观察等疫情防控工作要求；返回农村的，要严格执行国务院《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案》（联防联控机制综发〔2021〕11号），落实好持7日内核酸检测阴性证明返乡、返乡后14天居家健康监测、不聚集、不流动、每7天开展核酸检测等要求。
4、全面掌握出行情况。各单位应全面掌握员工出行情况。员工出行前，要详细了解目的地所在地市的疫情防控政策，认真评估出行风险；出行后，目的地所在地市出现中、高风险地区，在风险等级调整为低风险之前暂缓返回。所有出行员工在返通前，提前3天应向本单位提前报备审批，经核实无问题，方可返程。
5、加强个人健康防护。应随身备用口罩，科学规范佩戴，养成戴口罩、勤洗手、常消毒、多通风的良好个人卫生习惯。少聚集、不扎堆、避免人群聚集活动，自觉保持1米以上的社交距离，在公共场所、电梯等密闭场所要全程佩戴口罩。乘坐公共交通工具，要做好个人防护，全程佩戴口罩，不与他人交谈，尽量减少餐饮次数，严防旅途感染。春节期间，尽量减少走亲访友、不聚集、不聚餐，提倡家庭私人聚会聚餐控制在10人以下，使用公勺公筷。咳嗽、打喷嚏时应注意遮挡。
6、严控各类聚集活动。各单位原则上不组织年会、联欢会、茶话会等现场聚集性活动。鼓励通过视频、电话方式召开会议、组织活动。确需现场召开的工作会议，现场参会人员50人以下的要按照常态化疫情防控要求落实好测温、消毒、通风等防控措施；现场参会人员50人（含）以上的要制定疫情防控专项应急预案，做好疫情防控措施，并向当地政府主管部门履行备案、审批程序；不组织超过100人（含）以上的现场会议、活动。
7、加强入厂人员管控。各单位严格控制来访人员数量，确需来访的，要严格落实提前申批、信息报备、核酸检测、扫码核验等措施。服务分场门卫对所有入厂人员要严格执行体温检测措施。严禁中高风险地区人员入厂。各控制室、值班室等重要场所应严格管控，非工作需要严禁出入。应持续做好各类办公、生产场所的空气流通、清洁消毒、出入测温等常态化管控措施，并控制人员聚集。
8、加强入厂物资管控。服务分场各种食材采购应建立可追溯清单，包括商品名称、采购方式、采购地点、数量、厂家等可追溯信息。加强运行食堂日常消毒、通风、换气、垃圾分类管理。食堂工作人员要加强自我防护，严格洗手消毒，时刻佩戴口罩，妥善处理冷冻、冷藏食品内外包装。公司门卫要高度重视货物运输人员、快递员等临时性来访人员及货物管控，“双码”核验或体温检测异常者，禁止人和货物入厂。
9、加强应急处置准备。各单位应持续做好“常态化”疫情防控应急值守，严格执行春节期间疫情防控“日报告”“零报告”制度。节日期间，做好人员储备、物资储备、后勤准备，确保安全生产工作稳定。
10、推进疫苗接种工作。各单位积极做好新冠疫苗接种的宣传和统计工作，安排重要生产岗位、应急救援、保安保卫、公务社交频繁人员优先接种。
11、做好舆情跟踪监测。及时准确发布权威信息，加强政策宣贯与引导，做好疫情风险提示。不信谣、不传谣，确保防疫政策正确解读，全天候、全方位开展节日期间舆情跟踪与监测。
12、做好疫情防控监督。各单位应建立健全自检自查和监督检查机制，将“常态化”疫情防控措施落实情况做为监督检查的必查项目，对违反出行管理、核酸检测、出行查验等规定的，要严肃整改，确保各项防控措施落实到位。
13、做好暖心关爱服务。各单位应切实做好留守员工春节期间服务保障和关心关爱工作，为春节期间值班值守的员工做好餐饮等后勤保障，合理安排留守人员轮岗调休，按照法律法规有关要求给予工资补助。
14、做好政策宣贯衔接。各单位在严格落实春节期间疫情防控要求的同时，对公司现有的疫情防控措施仍然要继续贯彻落实，有冲突的以最新文件要求为准。各单位应不定期开展疫情防控政策、措施落实情况自查自纠，确保人人知晓、人人参与、人人落实。
1、提高政治站位。各单位要清醒认识疫情防控的严峻形势，强化大局意识、责任意识、纪律意识，时刻绷劲疫情防控这根弦，采取严格、细致、有效的举措，全力做好疫情防控工作。
2、强化组织领导。各单位主任是本单位疫情防控工作的第一责任人，要靠前指挥、亲自部署、推动落实，不折不扣地将地方政府和公司疫情防控要求传达至每位员工并严格落实，构建安全可靠防控屏障。在疫情防控的工作中各级党组织和广大党员要充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用。
3、强化责任落实。各单位主任要切实履行第一责任人职责，对本单位疫情防控工作负责。公司疫情防控办公室、各专项工作组要发挥指导作用，及时传达、贯彻、落实防控措施。全体员工要进一步增强纪律意识，如实报告本人春节旅居史、与中高风险地区人员接触史等关键信息，不得瞒报、谎报、漏报。任何单位或个人因政策传达不及时、措施落实不到位导致出现疫情的将严肃问责。
4、强化全员防控。要提高全体员工自我防护意识，每位员工都是联防联控的重要节点，全体干部职工要密切配合、通力协作，筑牢防控屏障，确保员工度过一个安全、健康、欢乐、祥和的节日。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇七
为认真做好我校20xx届毕业生离校工作，特制定本方案。
组 长：
副组长：
工作小组下设办公室
主 任：
副主任：
成 员：
（一）加强协调
后勤保卫处要高度重视毕业生离校工作，提前准备，与学校相关单位相互配合，加强沟通与协调，高质量做好各项工作，为毕业生离校提供方便。
（二）确保安全
毕业生返校后，后勤保卫处各部门工作要到位，要加强值班，深入毕业生，帮助他们排忧解难，会同学校相关单位引导教育毕业生安全文明离校，严禁毕业生聚餐酗酒，认真做好各项毕业活动的安保工作，确保校园安全稳定。
（三）热情服务
在毕业生离校后，继续做好毕业生服务、落实工作，为毕业生解决疑难问题，与资产处进一步核实各学院公物损坏情况，凡出现与各学院清查不一致的情况，其结果由各学院承担。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇八
(一)省网络运营部负责全省疫情期间装移修总体保障调度统计工作;督促代维单位落实智装维人员及96480宽带专家个人安全防护用品的配置到位及检查;牵头制定疫情应急保障预案。
(二)分公司网络部负责应急保障预案的落实及细化;做好属地固网通信保障及装维服务组织、落实工作，确保正常的入户服务等工作的有序进行。
统一了解有疫情区域信息做好装移修调度;做好每日修障、装机工单记录;
督促代维单位落实智慧家庭工程师个人安全防护用品的配置到位及检查。
接收上级或指定疫区通信保障需求等各类保障事项。
(三)代维单位按预案要求落实装移修服务保障;必须为在岗的装维人员、96480宽带专家配备口罩等预防药品;配置红外测温仪，每天做好体温检测。及时配合局方做好各类应急问题的响应和处理。
(四)客户服务部：负责做好疫情期间客户服务工作指导，对于隔离等特殊地区暂时无法提供客户上门需求的，组织、制定对外服务口径，并组织落实。
二、及时掌握装维人员、96480宽带专家人员情况
(一)各市分公司、代维公司要做好装维人员、96480宽带专家的防护措施，配备医用或n95口罩、手套、酒精等防护用品;工作场所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司网络部牵头，组织代维公司做好装维人员、96480宽带专家人员返乡(外出)以及返回工作地的时间，有无发热、咳嗽等基本情况的统计。
对于交通受限无法按时返回工作地的情况，上报公司的同时，务必做好片区内入户服务工作安排，确保日常装维工作的正常运转。
其他疫情较重地区、最近14天密切接触过14天内来自湖北或其他疫情较重地区的人员、最近14天与疑似或确诊病例有过接触的员工，要求其居家或在固定场所不外出，进行自我监测。监测期满无异常方可工作。
3、装维人员、96480宽带专家人员每日上岗前要做好体温监控和记录工作。如发现有发热等疑似病例现象的，及时反馈上报公司主管部门，并组织其做好隔离处理。
4、装维人员应做好每日修障、装机工单记录，包括服务地址、服务人员、去向跟踪等信息统计，以便根据疫情变化随时对密切接触人员采取及时应对措施。
三、96480宽带专家在线排障
(三)如遇大面积故障时，96480要及时给用户解释，并报告各市分公司网络相关部门或中心进行处理。
(四)对于实在不能在线解决的故障，区分有疫情和无疫情的区域分别处理。
1、针对有疫情的区域：“尊敬客户!为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。”故障单派发，装维人员工单上进行阶段性回复，做好跟踪;疫情解除后，上门修障。
2、针对无疫情的区域："尊敬客户!为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机、修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务"。工单派发后，装维人员与用户联系，如能上门服务，请按照疫情期间装维人员日常入户工作要求进行上门服务，如区域封闭，不能按时上门的，向用户做好解释，并在工单中进行阶段性回复，条件具备后，上门修障。
四、疫情期间装维人员日常入户工作要求
疫情期间的.入户装维工作，请各市分公司务必做好组织和保障：
(一)暂停局方主动发起的各类上门服务。
防疫期间，客户对家庭宽带网络的依赖更为迫切，装维、智慧到家业务需求可能呈增长趋势。对于客户主动发起的装维服务需求，按照日常入户服务要求及时响应处理。为避免交叉传染，请装维人员尽量减少入户次数，原则上除用户发起的装拆移修服务需要上门外，暂停局方主动发起的各类上门服务(例如换猫、升级)等工作。
(二)处理故障时优先进行远程指导;
接到客户主动报装、报修需求的，装维人员需及时与客户联系，主动汇报身体情况，同时询问客户有无发热现象，双方确认无误后，方可预约上门时间进行装维服务。对于故障报修，通过测试线路无问题的，建议和客户说明原因，避免上门交叉感染隐患，征得用户同意的，远程指导客户排障处理。客户无法处理的，做好防护上门服务。
(三)上门前与用户联系，不得强行进行小区或上门。
(四)入户前，做好安全防护
入户前，做好安全防护，务必佩戴口罩、(如果有护目镜、眼睛等最佳)、鞋套入户。跟客户保持1米以上距离，保护好自己;入户后，先征求客户同意，最好洗手后施工。施工完成，再进行洗手后，带上施工垃圾离开。
(五)发生客户有发热等紧急情况发生的，及时上报分公司，并按照隔离要求做好自行隔离监测。
五、客服投诉处理应对
(一)针对有疫情的区域：“尊敬客户!为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。涉及障碍处理先由我们宽带专家在线进行指导”。
(二)针对无疫情的区域：“尊敬客户!为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机、修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务"。
六、营业厅协助做好用户解释
结合疫情期间装机服务保障要求，由营业厅协助做好前端用户的解释工作，统一添加用户告知内容如下：“尊敬的用户!为积极响应政府部门号召，更好保障人民群众身体健康，业务受理后，我们的智慧家庭工程师将在接收到装机工单后及时与您联系，提前与您确认上门服务时间，征得同意后再上门。个别区域根据疫情防护需要，将暂缓上门，敬请谅解。”并同步明确用户预约时间并做好系统备注，以便人员调配。
七、发现疑似病例应急处理
一旦发现有装维人员、9640宽带专家人员疑似感染，立即逐级上报市公司网络部经理、分管领导、省公司接口人、代维公司领导，并向当地政府疫情防控机构报告。全力救治、坚决隔离、排查密切接触人员、根据统一规范发布疫情信息。
八、装移修工作应急调度
(一)当出现装维人员、96480宽带专家人员疑似感染、思想抵触导致网格内在岗人员不能满足装移修服务保障需要时，启动应急调度机制。
(二)网格内还有在岗装维人员的，由网格长自行安排调度替补。无人在岗的情况下由地市网络部专业负责人及代维单位负责人联合调度处理。
疫情期间线上消费情况 疫情期间社区保供方案篇九
全县工商系统要在当地政府的统一领导和县局市场人感染h7n9禽流感防控应急指挥部的指导下，认真贯彻“加强领导、密切配合，依靠科学、依法防治，群防群控、果断处置”的方针，按照“统一领导、分级负责、属地管理”的原则，立足职能，周密部署，严密防范，监管到位，与有关部门密切配合，快速反应，采取果断措施，及时、有效防控市场人感染h7n9禽流感疫情。
（一）应急组织机构与职责。
1.市场防控应急指挥部。
县局成立以张步勇局长为指挥长，其他局领导为副指挥长，市场合同股、经检大队、消保股、办公室为成员单位的.市场防控应急指挥部，统一协调和指导全县工商系统的人感染h7n9禽流感防控应急处置工作。
应急指挥部应及时研究人感染h7n9禽流感疫情有关情况，制定全县市场防控应急管理措施，指导各分局及时、稳妥地开展市场防控人感染h7n9禽流感工作，在疫情发生后，启动应急预案。
2.市场防控应急办公室。
应急指挥部下设市场防控人感染h7n9禽流感应急办公室，办公室设在市场合同股。其职责：在应急指挥部的领导下，具体负责人感染h7n9禽流感防控工作的组织指挥、协调指导、应急情况处置、情况通报、工作督办、信息搜集和情况汇总等工作；负责落实应急指挥部的指示和部署的具体工作。
（二）部门职责分工。
1.市场合同股。
调查掌握人感染h7n9禽流感疫情情况，研究人感染h7n9禽流感疫情应急管理措施，指导各分局人感染h7n9禽流感市场防控工作，检查市场防控工作情况；负责向政府和有关部门通报市场防控工作情况；在疫情发生后，指导疫区工商分局在当地政府领导下，协调配合有关部门关闭交易场所，并做好停止畜禽制品交易活动的善后工作。
2.办公室。
在县人感染h7n9禽流感防控指挥部的统一协调下，归口负责全县人感染h7n9禽流感市场防控疫情情况、工商部门重大案件查处情况的新闻宣传工作，承担重要文字材料的综合工作，按有关要求和途径上报县局系统防控工作情况；负责统一调度防控物资、车辆等。
3.经检大队。
负责打击制售假冒伪劣防疫产品的不法行为。
4.消保股。
做好行政执法网络有关举报违法经营畜禽类制品信息的分流、督查工作。
5.基层分局。
监督市场主体执行休市、消毒、废弃物无害化处理，加大对无证照经营和违法经营畜禽类制品等行为的打击力度。
（一）预警信息的发布
1.县内发生疫情后，县局应急指挥部在县政府的统一领导下，根据县人感染h7n9禽流感防控指挥部发布的疫情通报，及时将情况通报疫区周边有关各分局应急指挥部。
2.疫区周边有关分局应急指挥部要在当地政府的统一领导下，根据疫区所在地政府和防控人感染h7n9禽流感指挥部划定的疫情预警范围，向相关工商部门和相关市场发出预警通知。一旦发现新的疫情或其他异常情况，应迅速上报当地政府和上级工商行政管理机关。
（二）县局应急反应的措施
1.县内发生疫情后，县局应急指挥部迅速启动应急预案，人感染h7n9禽流感防控应急办公室进入应急工作状态。
2.应急指挥部迅速召开会议，制定具体措施下发各分局，指导全县工商系统作好应对工作。
3.对疫情严重、可能引起较大市场波动的地区以及对疫情跨乡级行政区范围的，县局要及时派出督查组，指导当地工商部门做好市场内的疫情防控和监管工作。
（三）疫区所在地工商部门应急反应的措施
1.快速启动应急预案，落实关键防控措施，迅速开展市场防控应急监管。
2.对发生疫情的市场，要维护好现场秩序。迅速调查了解疫情发生的现状、发展趋势等基本情况，按要求做好相关处置工作。
3.在当地政府统一领导下，协助配合有关部门迅速关闭疫点市场畜禽制品销售区或整个市场，并按当地政府要求，做好相关善后工作。
4.加大市场巡查力度，特别加强对疫区与非疫区结合部市场、城乡结合部集贸市场的巡查，及时上报市场巡查监管情况。严防疫区畜禽类及其产品流入市场。
5.严厉打击非法交易病死畜禽类和未检疫畜禽类产品的行为；从重打击制售假冒伪劣防疫物品、物资及借机哄抬物价、扰乱市场和流通秩序的行为。
6.落实市场主办单位和场内经营者防控畜禽传播的责任。
（四）疫区市场主办单位应急反应的措施
1.迅速控制疫情发生的现场，防止疫情传播、扩散，责令经营户立即停止销售畜禽类制品。
2.立即向当地动物防疫监督机构、卫生部门和工商部门通报。
3.疏散围观人员，控制无关人员进入疫点、疫区。
4.配合政府有关部门做好现场的处置工作。
（五）疫区周边工商部门的应急措施
1.疫区周边工商部门要抓好市场防控的各项准备工作，完善应急预案，严密监视畜禽类及其产品交易动向，及时做出预警。
2.全面清理检查市场，尤其要加强对疫区周边区域、疫区与非疫区结合部和重点产区交易市场等重点部位的巡查监管，每个市场每日巡查密度不得少于两次，防止疫区畜禽类及其产品流入本地市场。
（一）突发疫情报告
市场内一旦发生疫情或重大案件，要采取零报告制，事发地工商部门必须及时将有关情况报告当地党委、政府、上级工商局。
（二）应急处理情况报告
疫情发生地工商部门对市场人感染h7n9禽流感疫情处理情况须一日一报，有特殊紧急情况要随时上报；应急状态解除后5日内要形成完整报告报县局市场防控应急办公室。
（一）确保通信联络畅通
县局、各分局要加强值班。应急预案启动期间，县局应急指挥部及其办公室所有人员、各分局应急指挥部及其办公室人员、疫区所在地工商部门主要领导和相关工作人员手机保证24小时开通，严禁关机或不应答。
（二）值班备勤工作
县局防控指挥部及其办公室人员工作日要全部在岗，休息日50%以上的干部备勤，遇到紧急情况，相关人员保证2小时内完成集结。
各分局工作日需全员在岗，不得擅自离岗；休息日70%以上的干部备勤，出现紧急情况，须在2小时内能够集结5人以上，并迅速赶赴事发现场，做出应急处理。
（三）物资保障
对进入疫区参与指挥与防控疫情的工商干部必须配置必要的防护用品，包括手套、口罩、防护服、一次性帽子或头套、胶靴、防护镜、人用消毒药等。
县局办公室负责统一调度防控物资。防控设施、装备、应急物资要确保正常，执法车辆、通讯设备、检测设备在内的相关物资设备要随时处于备用状态，做到随时应急，随时使用。
局、分局两级工商部门要通过市场渠道积极做好人感染h7n9禽流感防控科普知识宣传工作，使经营者、消费者了解人感染h7n9禽流感传播的特点和预防知识，增强科学防范意识，提高防范保护能力，积极配合工商行政管理部门共同做好市场防控工作。
局、分局两级工商机关要严格遵守人感染h7n9禽流感疫情信息发布的工作纪律。未经县局和当地防控人感染h7n9禽流感指挥部同意，不得对外发布有关人感染h7n9禽流感疫情信息。
（一）指导市场主办单位在政府的统一部署下，进一步清理现场，确保疫病不传播、扩散。
（二）指导市场主办单位积极组织货源，严把进货质量关，保障市场的繁荣和稳定。
（三）维护好市场经营秩序，严厉查处趁机欺行霸市、哄抬物价、囤积居奇、掺杂、掺假等违法行为。
（四）总结上报处理的情况，分析原因，总结经验教训。
（一）严格追究信息瞒报、迟报、漏报责任。
各分局未依照规定履行报告职责，对市场发生疫情信息瞒报、缓报、谎报的，要依法给予主要负责人行政处分。
（二）严格追究相关人员“不作为”责任。
对未按照县局及其当地政府应急预案要求履行职责，推诿扯皮，严重损害工商行政管理机关形象，影响恶劣、后果严重的，依法给予行政处分。
（三）严格追究工作不力干部的责任。
对因监管不力、玩忽职守、失职渎职，造成h7n9禽流感通过市场渠道传播的，依法给予降级、撤职的行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。