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2023年银行入职培训 兴业银行新员工柜员培训心得(优质5篇)

时间:2023-10-03 05:47:46 作者:翰墨 2023年银行入职培训 兴业银行新员工柜员培训心得(优质5篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

银行入职培训篇一

2015年7 月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想 上都逐渐成熟起来。

在兴业银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格 要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢 兢业业。半年来,在兴业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选 择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚定,更加充满信心。

在高新支行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说,普通的柜 员何谈事业,不,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我 事业的一个起点。作为一名兴业员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负 的重任。柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的 人情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。兴业银行柜员实习心得体会 。进入兴业银行伊始,我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说: “现今出纳 是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输 的性格决定了我不会认输。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要 做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知 识与操作基本功。今年三月份,我被安排做交换岗。这是一个业务量更大,熟练 度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四 个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习,在实际工 作中的持续磨练,现在已#from http://经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名 业务熟手,我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战,重要的是如 何将它做的更好。

经过这一年的磨练,我发现我有很多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务知识上,我还需要 不断学习。在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票 作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操 作,例如没有严格做到“人离章收”等等,这说明我还需要继续学习我行的各项 规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同 时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举 办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极 参加各类培训,坚持认真学习,结合平时学习的规章只对和法律、法规,努力提 高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行,兴业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。。富兰克林有句话: “推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正式为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年,只有把个人理想 与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账,结账,办业务,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我 们用计算机键盘绘出了满天霞光, 用算盘珠拔落了万颗星辰; 我们守着一份愉悦, 一份执着, 一份收获。 每天记账, 结账,做传票,写账簿。 虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业, 但我们尽心尽力, 忠于职守。 我们用这平平淡淡的生活, 平平淡淡的`工作勾画出生活的轨迹, 收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自 己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象, 做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在 xx 支行辖内,xx 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接 待的顾客一二百人, 尤其是小钞和残币特别多, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操 作。一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千 方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃 立社之本,2011 年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作, 较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸-储(根据个人实际填写)。全年个人完成保险 出单累计(根据个人实际填写)。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自 觉遵守法律法规和单位的各项规章制度, 同时刻苦钻研业务知识, 不断提高自己的工作技能。 回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于 服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮 不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在 工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素 质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事 们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中 的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

银行入职培训篇二

近期参加了由xx银行培训中心主办的《银行柜员业务培训班》,虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,但在老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。

下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。

另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。

因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

银行入职培训篇三

这次银行柜面入职培训,我学到很多东西,一开始就要注意的事项是要发自内心的去为客户着想,要想到在现在电子交易普及的情况下,客户为为什么要来柜台,客户需要解决什么问题,将客户的主要问题快速、高效,令客户满意的解决完后,这时,开始自己的柜面营销较为合适。以下是柜员入职培训的心得体会:

第一,要善于总结。根据客户办理的不同业务,开展不同的柜面营销,最好是要有crm系统的支持,由系统筛选出对客户最有用的营销。例如:客户汇款,可能就是手机银行的营销点。

第二,营销话述要简短,客户来柜面,可能只是希望快速办理业务,要将不同的业务营销点进行精炼,争取在15秒内进行精准话述营销,最高的营销静界就是无痕,深入客户需求,打动客户。

第三,不要进行多产品营销,一次只需要营销一种产品,这样,可以给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短,不会产生报怨,要知道,客户来一次庭堂,感觉好,就会再来,不要急功尽利,会适得其反。时间是最好的营销工具,要有耐心,客户在银行有一个业务,我们就会让他在我行有5~6个业务,成为忠实客户。

第四,要有团队精神。一个人的时间有限,专业有限,要判断客户谁服务可能更高效,要快速寻求帮助,客户的感觉会很好。

最后,服务的第一要旨是要客户满意,客户满意,生意就来,我现在入职做柜员时,客户都主动问我需不需要时点冲存款,没有任何代价,所以,心诚则灵。

银行入职培训篇四

style="color:#125b86">银行柜员培训优秀心得体会1

前期,在我社领导的关怀下,我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里,应对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市,感触甚多。根据结合我州现状的实际状况,我个人有几点认识提出:

1、具备现代营销的新观念

在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争潜力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选取银行,而是更加注重选取有助于创造自身价值的银行服务,选取有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行务必以客户需求为导向,带给全方位多层次的产品和服务。

2、学习潜力决定工作潜力

在上海学习到许多新观念,虽说目前完全照搬不贴合我州现行的金融管理体制,但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。从事金融这行业,体会最深的是在这个圈里越往前走,越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”,针对不同岗位,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;应对新形势的要求,不断拓展金融知识新领域,以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合潜力的培养。思想新、学历高,业务潜力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势,树立业务经营上的良好态度,以及拓展业务的潜力,才能在一个全新的岗位上胜任。

总之,在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻,只有努力提高了自我素质,提高了工作效率,才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研,持之以恒,才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。

银行入职培训篇五

xx年兴业银行新员工柜员培训总结 撰写人:___________ 日 期:___________ xx年兴业银行新员工柜员培训总结 xx年7 月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想 上都逐渐成熟起来。

在兴业银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格 要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢 兢业业。半年来,在兴业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选 择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚定,更加充满信心。

在高新支行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说,普通的柜 员何谈事业,不,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我 事业的一个起点。作为一名兴业员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负 的重任。柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的 人情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。兴业银行柜员实习心得体会。进入兴业银行伊始,我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说:

“现今出纳 是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输 的性格决定了我不会认输。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要 做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知 识与操作基本功。今年三月份,我被安排做交换岗。这是一个业务量更大,熟练 度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四 个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习,在实际工 作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名 业务熟手,我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战,重要的是如 何将它做的更好。

经过这一年的磨练,我发现我有很多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务知识上,我还需要 不断学习。在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票 作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操 作,例如没有严格做到“人离章收”等等,这说明我还需要继续学习我行的各项 规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同 时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举 办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极 参加各类培训,坚持认真学习,结合平时学习的规章只对和法律、法规,努力提 高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行,兴业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。富兰克林有句话:

“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正式为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年,只有把个人理想 与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账,结账,办业务,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

为期两天的岗前培训已经结束,明天我们就要奔赴自己的工作岗位,在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多,短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。

怀着激动与自豪的心情,我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重,而是无形的精神压力,超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态,对我们的工作既是鼓励,更增加了心理压力。

怀着激动与自豪的心情,我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重,而是无形的精神压力,超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态,对我们的工作既是鼓励,更增加了心理压力。

尊敬的各位同事:公司xx月xx日组织培训后,公司全体同事都撰写了培训心得,为节约大家宝贵的时间,现将各位同事心得体会中优秀的部分整理成文,以供分享。

职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域,是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。

走出校门,带着对社会的好奇心,带着对工作的热情,走进了人生的第一个工作港湾佛山市第二人民医院。在工作前,为了人我们这些刚从家庭和学校走出来,从小娇生惯养,事事不用操心的孩子们,能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成...通过培训,使我受益匪浅,认知了许多工作的盲点,学会了许多工作的技巧,掌握内训师必备的角色认知及必要条件,对今后的工作也充满了憧憬和信心。

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