当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
药店心得体会篇一
到这一个月时间里我第一次有了踏入工作岗位的感觉，虽然我还没毕业，但是与中药房的前辈们一起工作逐渐使我融入了这个中药房，我的内心好像已经默认了自己是这里的一份子，有责任对自己在中药房所做的事负责。实习期间我每天6点左右闹钟叫起床，从没有赖床超过15分钟，7点45分上班我每次都是7点30分之前到的，在工作时间大部分时间我都感觉精神很好，空余时间就认药，看医生手写的方子或者看看从家里带来的中药方面的书，甚是充实，比我在学校学习的动力强多了，或许是因为新鲜感吧。
一、中药房抓药流程
1.划价
病人挂号后拿着有医生签名的处方和已挂号的就诊卡以及医保卡或农保卡到中药房划价，中药房使用的是联众科技的中草药房子系统，打开其中的成草药划价窗口，用就诊卡刷卡后按原处方输入电脑形成发票，如果发现病人拿来的处方字迹太草无法识别，没有医生的签名，其中有些药药房中没有，费用超额等原因需与开方医生联系做出一定修改符合要求后才能抓药。划好价后在原方上写上总金额。
2.付费
病人拿着挂号用的卡和医保卡、农保卡等到挂号室付费。
3.调配
付好费经再次审核后依原方调配。有注明细粉的另取中药细粉(或最细粉)让病人在其他药煎好后倒入搅拌即可，有先煎、后下、包煎、冲服等要求的需另外用小纸包开并在每包上写明先煎、后下等，字迹要清晰可辨。调配好的每包药的重量与理论重量的差距不得大于5%(如理论上每包重100克，则实际每包重量必须在95克到105克之间)。
4.发药
发药时要先核对病人的姓名、年龄等，防止发错药。询问病人以前有吃过没，如果没有吃过或对煎药服药的一些流程不清楚的需交代清楚，尤其是先煎、后下、包煎、细粉等需要特殊处理的必须要让病人完全理解，防止药效的改变。
二、实用技能
1.包药
这是我最先接触的一项技能，看似容易，但操作起来并不容易，要求美观，牢固，不破损，速度还要快，实际操作过的人都知道不容易，尤其是药量较多时更不易，稍不留神就散开了或哪儿戳破了，然后又得加新纸，运气不好药可能会散到地上，那就麻烦了。我开始包的很不好速度又慢，然后就很紧张，一心想提速，结果越想包的又快又好就越紧张，越紧张手抖得就越厉害，这种状态持续了数十天，长进并不大。后来，我想先放弃提速，先把技术练好，结果实践了几天后终于有了效果，之前药多到一定程度我就怎么都包不起来了，而如今多一点也行了，不过还不是很美观，速度方面更是与药房其他人相差甚远。
2.摊纸
抓药前得先把专用的黄色的包药纸(有大、中、小三个规格，按药量多少选择)从左往右整齐摊好，纸的边缘离台面边缘至少要有几厘米空挡，防止分药时碰歪包药纸，其中最有技巧性的是把一张张纸从一推纸中分出来，开始我分一张纸经常磨蹭很长时间，感觉纸与纸之间像粘着一样，吸附力极强，很难分开，后来我听从中药房老爷爷的指导，终于有了门道，之后就越摊越顺手，感觉真不错。
3.撕包装袋(仅指薄的没有裂口的包装)
没来中药房实习的时候，我根本不知道还有这么一手，那些装药的包装袋居然可以左手
拉住一角，右手拇指往接合处一戳再一拉撕得真整齐，如果用我以前撕其他包装袋的方法就会弄得那个被撕得包装袋像狗啃过一样，倒药时可能会使中药从旁边漏出造成浪费。
4.往药斗添药
当一些药斗中的药消耗到可能无法满足下一个方子时(尤其是常用药)，就需要及时往药斗添药，除了撕包装袋要撕整齐外，有时会把药斗中剩余的陈药先倒出，把新药加入后放张纸或包装袋什么的再将陈药倒在上面，这也是为了保证药的质量。另外，对于有的受潮的药得放到外边晒晒。
5.中药库存取
我实习的练市医院有一个大的中药库(下面简写为中药库)和一个较小的临时存药仓库(下面简写为临时中药库)，中药库里有很多大的金属箱子，每个箱子里装有一至多种药，比如地骨皮、五加皮、怀牛膝、川牛膝都各自一个箱子，西枫斗和川石斛共享一个箱子，白鲜皮、椿根皮、海桐皮和北秦皮共享一个箱子。
大的中药库离中药房较远，是在另一栋楼上，所以一般都是隔几天一次从中药库运些药到临时中药库，然后每天下午上班后检查中药房各药的剩余量，记录下不足的就直接到中药房楼下的临时中药库取药，取药时都是遵循先进先出的原则，使药库的药有序流通而不发生存放时间过长影响质量的情况。在将中药库的药加到临时中药库中时，通常把新来的药放里面，之前剩余的药移到外边来，方便中药房拿药时把先进来的先拿出去。
6.部分中药装斗前处理
有些中药从包装袋中取出后不能直接装斗，像山药、茯神、大黄、鸡血藤之类的通常袋子里的都是一大块或一大片的，需要弄碎使之足够小以满足方子中的小剂量要求;像炒莱菔子、紫苏子、火麻仁等都要打碎使药效更好。
7.分药
实习期间，我一直只负责量大的药，像伸筋草、鸡血藤、葛根和一些全草类中药，不过经过一个月的实习对均匀分药有了点感觉了。
8.识方
练市医院中药房收到的方子基本都是医生手写方，大部分医生写的方子上的字十分潦草，而且每个人都按自己的书写习惯写的，很多药又都是用的别名(如续断写成川断、南草，鸡血藤写成血节)或有的字用同音字(如菟丝子写成吐丝子，桂枝写成桂支)，还有好多是合写的(如苍白术代表苍术和白术，谷麦芽代表谷芽和麦芽，龙牡代表龙骨和牡蛎，茯苓神代表茯苓和茯神)，外行人有时还真看不懂。
三、中药知识
1.中药饮片识别
在中药房实习到处可见中药饮片，药斗中拆开的，架子上整包的，地上散落的，处于这种环境下，想不认识都难，一个月下来我看到很多地上散落的都能叫出名字来了，相较于当初学中药鉴定学时对中药的熟悉程度强太多了，我想这中药饮片的识别对我以后的工作生活肯定会大有益处。
2.中药基源记忆
有了实物对照，记忆植物类中药饮片的原植物就容易多了，我经常看到一种饮片就想它的原植物的科属，由此到实习结束我对于大多数植物药都至少能说出科了，对于一些动物药和矿物药的基源也熟识了不少，有些药的基源不是同属的记起来就有点麻烦，跨科跨属的都有，例如青黛来源横跨爵床科、蓼科和十字花科，珍珠是珍珠贝科动物马氏珍珠贝、蚌科动物三角帆蚌或褶纹冠蚌等双壳类动物受刺激而形成的病理产物，葶苈子为十字花科播娘蒿属播娘蒿和独行菜属独行菜的干燥成熟种子。
附
在实习快结束的时候，我在取得允许后从地上和夹缝中捡了近100种洒落的饮片装入保鲜自封袋中带了回来，现在看到它们就能联想到当时实习时的一些事，所以这不仅仅是用来学习的饮片标本，而且还代表着一份美好的回忆。
另外，在实习期间，有1次有个本地人拿着一折下的戴叶枝条问我们药房的老爷爷是什么，说是听别人说这种树的叶子煎汤喝有祛风湿的作用，要求鉴定一下是否真有那种作用，结果好像是柘树，我是觉得这虽然没啥毒也应该没啥大用的，不知道那个人回去后有没有去吃。可见在中药房不仅要认识药材饮片，对新鲜植物的认知也是很重要的，毕竟一般非专业的人很容易混淆外观相近的植物，尤其是在还未开花结果时采叶子服用的植物，必须认准了再吃，否则遇到相似但有毒的就有危险了，由此，作为中药房的工作者必须掌握一定的认植物的专业知识，最好对所在医院附近的植物都有所了解，因为来问这种问题的人多是当地人，当然，我只是指我所在的中药房，其他医院的中药房是否会遇到这种情况就不得而知了。
结语
这第一次的实习工作经验让我懂得了作为一位中药岗位工作者，认真努力工作不仅是为了自己升职加薪，更多的是肩负着对无数病人的责任，中药房抓药是中医治病的最后一个环节，方子开对了药也抓准抓好了才能起对作用，而现在的我最需要做的是加强知识积累，因为在实习中我深深地感受到了基础的太过薄弱。
药店心得体会篇二
进入药房，买药之前，往往都会有一种迷茫感。很多人因为对药品的不了解，往往会被一些不良商家利用。药品是一项社会公共产品，要想让人们放心购买，就需要在药品销售环节做好清廉。作为一个药房从业者，我深感责任重大，必须以清廉为先。
第二段：清廉意味着什么？
清廉的本质便是诚信，包括维护药品质量、实施公平竞争、严禁售假冒伪劣药品、抵制繁琐的谎言宣传等等。在药房销售过程中，清廉是树立企业形象、获得公众信任的基础条件。对于一家有良心的药房而言，清廉才能为其经营带来实实在在的好处。
第三段：药品质量不容妥协
药品质量是可持续发展的前提条件，也是药房自身发展的生命线。药品应该通过正规渠道进口、生产，并定期申报国家药监局进行质量检测试验。一旦发现质量问题，药房应及时停售，全力配合调查。另外，药品生产厂家应遵守药品GMP生产管理规范，严格执行批次号拆分制度，防止出现批量问题，从源头把控质量。
第四段：公平竞争彰显担当
在药品销售方面，公平竞争显得尤为重要。药房之间的竞争，部分商家会采用不正当手段，如虚夸功效、低价诱使、恶意中伤等贬低对手。这种竞争，不仅违背了商业道德，影响了药品销售市场和药品品牌形象，而且也破坏了游戏规则和道德底线。只有竞争是公平有序的，公平竞争才能从根本上推动药品和药房的综合发展。
第五段：抵制售假劣、严禁虚假宣传
而对于药房来说，售假冒伪劣药品和虚假宣传，则是更不能容忍的问题。药品是一项特殊的商品，在错误使用或者乱穿凑搭配下，会对健康造成极大的损害。药房应该保证售出药品的真实性和安全性，严禁销售假冒劣质药品，售药必须符合药品管理法规规定。同时也不应该进行虚假宣传，不能夸大药品功效并造成假象。药品的售卖需要建立信任，药品销售企业不应利用消费者的错误认知行为，来进行不正当竞争。
结尾：
总之，药房一定要以清廉作为经营理念，坚持合法经营、诚信售药。唯有如此，才能真正积累起良好的口碑，真正得到公众的信任，获得药房的可持续发展。只有以清晰为导向，才能走向美好的未来。
药店心得体会篇三
引言：
药房课程是医学生必修课程之一，旨在为学生提供关于药物学、药剂学、临床药学等方面的知识。经过半学期的学习，收获颇丰。下面我将从四个方面分享我的心得体会。
一、理论与实践相结合：
药房课程通过结合理论与实践，让我们真正感受到学习的乐趣与实用性。在课堂上，教师系统地介绍了各种药物的分类、构造、性质以及其在临床上的应用。在课堂上，教师运用多媒体技术展示了各种药品的剂型、用法、用量等内容，使我们对药物的了解更加全面深入。同时，课堂讨论和药物模拟实验等形式，增加了学生们的参与度和实践性。
二、药品安全意识增强：
药房课程的学习使我对药品安全意识有了更加深入的认识。在课程中，老师强调了药物的正确储存、使用和处置方法，并介绍了各类药物的副作用和禁忌症，告诫我们合理用药。同时，通过课程设计的模拟操作实验，我们学会了正确配制药品拿药，并严格按照规定程序操作，从而减少了药品错误用药的风险。
三、药房服务技巧的学习：
药房课程不仅注重我们对药物知识的学习，还重视我们的沟通和服务技巧的培养。这一点在药房课程的课堂讨论环节尤为突出，在老师的引导下，我学会了如何与患者进行有效的沟通，如何听取患者的需求，以满足他们的定制化需求。课堂上的案例分析和角色扮演也使我对药房服务技巧有了更加深入的理解。
四、团队合作能力的培养：
药房课程中的实践环节需要我们与同学们合作完成。通过小组合作，我们共同完成了拿药、复方制剂的配制和质量控制等实践任务。在这个过程中，我深刻体会到团队合作的重要性，只有团结合作，每个人分工协作，才能最大限度地发挥团队的力量，提高工作效率。
结尾：
总的来说，药房课程给了我很多宝贵的学习机会和实践经验。通过学习药房课程，我不仅学到了许多有关药物的知识，还培养了药品安全意识、沟通和服务技巧以及团队合作能力。这些都为我今后的医学学习和工作打下了坚实的基础。我相信，只有更好地将这些知识融入到实际工作中，才能在未来的临床实践中更好地为患者服务。
药店心得体会篇四
最近我有幸采访了一家药房，这让我深刻地体验到了药房的服务体系和药品行业的管理制度。在这篇文章中，我将分享我的经历和心得体会，希望能够帮助更多人了解药房的运营和药品的购买使用。
第二段：药房服务体系
采访中，我发现药房的服务体系非常完善，员工们在药品知识、医学常识以及服务态度方面都有着十分专业的训练和要求。他们会询问患者的用药史和身体情况，针对性地提供药品以及使用方案。与此同时，药房的质量管理也是格外重视，每批次的药品都有相应的品质检测和走访服务，保证药品的质量和安全。
第三段：管理制度
药品作为一种特殊的商品，在销售和使用中面对着诸多的制约和监管。为此，国家制定了严谨的药品管理制度，确保药品的来源、生产和销售环节都能够得到有效的监督和控制。同时，药房作为药品的直接销售渠道，也承担着重要的责任和义务，必须遵守相关的规定和制度，维护品牌形象和服务质量。
第四段：药品知识普及
由于药品的药理作用相对复杂，甚至有时会有副作用，这就要求普通消费者具备一定的药品知识和医学常识。药房作为药品销售和服务的主渠道，有条件和义务向民众普及药品知识和相关健康知识。这不仅可以提高消费者对药品的理解和使用，还有利于增加药房的知名度和业绩，实现双赢。
第五段：反思和感悟
采访药房的过程让我对药品购买和使用有了更加全面和深入的了解。药品作为一种特殊的消费品，需要经过严格规范和管理，才能确保其质量和安全。同时，药房作为药品门店，需要拥有一支专业、负责、服务周到的员工队伍，以便更好地满足患者和消费者的需求。在这个过程中，我也深刻地认识到了健康对于个人和家庭的重要性，只有保持好的健康状态，才能拥有更加充实和幸福的生活。
结论：
通过这次采访，我对药品和药房有了更加深刻和全面的认识。作为消费者和患者，我们需要树立正确的化解观念，了解药品的来源和质量，正确使用药品，合理防护常见疾病；同时，我们要相信专业的药房和服务，选择有实力和信誉的药品销售渠道，从而更好地保护我们自己的健康和幸福。
药店心得体会篇五
第一段：
作为一名药房药师，我深知自己的职责和使命是为患者提供专业、准确、安全的药物服务。在我多年的从业经历中，我积累了许多心得体会。首先，作为药师应具备扎实的药品知识和技能，能够辨别药物的适应症、禁忌症和副作用，并为患者提供专业的用药指导。此外，作为医疗行业的一员，药师应具备高度的责任心和职业道德，严格遵守相关法规和规定，确保患者的用药安全。
第二段：
药房药师的工作并不仅仅是把药品交给患者，更重要的是在专业知识基础上给予患者细致的咨询服务。每位患者都有独特的病情和用药需求，作为药师，我们要耐心地倾听患者的诉求，了解他们的健康情况，并根据情况给予恰当的建议和指导。有时候，患者可能对自己的病情或药物使用有一定的误解，作为药师，我们需要有耐心、有智慧地解答他们的疑问，帮助他们正确理解病情和用药。
第三段：
在日常工作中，我发现药师的角色不仅仅是一个医药专家，还应承担起患者健康教育的责任。许多患者对于预防和保健意识较低，容易出现重病拖延、轻病滥用药物的现象。药师应当利用自己的职业优势，向患者普及基本的疾病预防和健康知识，引导他们正确对待疾病，提高自身的健康素质。除此之外，药师还应当积极参与社区健康宣传活动，提升整个社区的健康水平。
第四段：
药师职业的发展离不开技术的支持和创新的努力。如今，随着信息技术的发展，药师的工作方式也在发生变革。通过信息化系统，药师可以更加高效地管理药品流通、药物信息和个人档案，更好地为患者提供服务。同时，药师还可以利用互联网和移动平台，开展在线咨询和远程用药指导，为患者提供更加便捷的药物服务。这些新技术的应用，使药师的工作更加高效、便利，也推动了药师职业的发展。
第五段：
作为一名药房药师，我始终坚持以患者为中心的原则，为每一位患者提供专业、优质的药学服务。通过不断学习和提升自己的专业能力，我希望能够更好地满足患者的需求，并不断探索和创新，为药师职业的发展做出自己的贡献。我相信，只要我们不断努力，共同提高整个医疗行业的水平，我们就能够为患者带来更好的健康服务，让人们的生活更加美好和健康。
药店心得体会篇六
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药房药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药房的，所以药房营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药房营业员销售方程式
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药房寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药房营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药房营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药房营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药房营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药房营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药房营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看。”药房营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药房营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药房营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药房营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药房营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药房营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药房营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药房营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药房营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。
2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药房营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药房营业员并未专心在听自己讲话，那药房营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。
3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药房营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药房营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药房营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药房营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药房营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药房营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
最后，提醒各位药房营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。
6月来到康福药店工作，作为康福的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总结：
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!
在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。
工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。
中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。
通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!
在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!
同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药师职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!