工作计划书可以帮助我们留出足够的时间来应对可能出现的问题和意外情况。以下是小编为大家收集的工作计划书范文，仅供参考，希望对大家能有所帮助。大家可以参考这些范文，在实际工作中根据自己的需要进行适当的修改和调整，以适应不同工作场景和要求。让我们一起来看看吧，相信这些范文能给大家带来一些灵感。
代理品牌经理工作计划
2、分析产品进销存数据，合理进行产品调拨、销售;。
3、制定每季货品订购计划，带领团队参加订购会;。
4、全面掌控品牌的相关数据，负责所辖区域的零售额、利润率等经营指标达成;。
5、品牌区域店铺的销售情况跟踪。
1、5年以上户外、运动、轻奢服装品牌管理工作经验;。
2、年订货量在千万级以上，有团队管理经验优先;。
3、较强的数据分析能力，沟通协调能力及项目管理职位信息。
2、分析产品进销存数据，合理进行产品调拨、销售;。
3、制定每季货品订购计划，带领团队参加订购会;。
4、全面掌控品牌的相关数据，负责所辖区域的零售额、利润率等经营指标达成;。
5、品牌区域店铺的销售情况跟踪。
1、5年以上户外、运动、轻奢服装品牌管理工作经验;。
2、年订货量在千万级以上，有团队管理经验优先;。
3、较强的数据分析能力，沟通协调能力及项目管理。
品牌经理工作计划
一.为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4）市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5）销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6）销售目标。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7）客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约,使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
从开头说起吧，刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自己销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的计划做以调整和补充。
一般写销售计划包括以下几个方面：
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上几个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。有计划的做销售会使我们的工作更具有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。
代理品牌经理工作计划
工作职责:。
1、根据产品的发展变化以及市场调研情况，制定品牌策略、定位及品牌项目相关工作;。
3、进行市场、行业、竞品等信息的搜集、分析、研究。
1、本科及以上学历，3-5年市场品牌工作经验;。
3、主导过至少一个预算规模较大整合营销传播案例，可在简历中附上案例介绍;。
4、拥有较强的逻辑和项目推进能力，懂得分配时间，灵活多变，追求结果，对数据敏感;。
5、有创意和文案功底，具备较强的抗压能力和执行力，工作积极主动，有良好的团队意识和沟通技巧。
代理品牌经理工作计划
5、品牌活动策划、组织、实施。
1、本科以上学历；
2、3年以上保健品行业经验，有同岗位工作经验或4a公司品牌全案服务经验优先考虑；
3、思维敏捷、逻辑清晰，有良好的文字功底、强烈的进取心，规划、沟通、协调、执行能力强。
代理品牌经理工作计划
品牌经理的概念诞生于1931年，创始者是美国宝洁公司负责佳美香皂销售的麦克爱尔洛埃。品牌经理可以分为4种：创立品牌型、维护品牌型、链接品牌型、组合品牌型。品牌经理应具备沟通合作、规划判断、全面了解产品的能力。
品牌经理岗位要求。
1.教育培训：本科以上学历，新闻、广告、媒体，市场营销等相关专业。
从品牌经理管理的品牌性质看，有对公司品牌进行管理的，有对产品品牌进行管理的。
公司品牌管理往往不涉及公司具体业务，在较大规模的公司才可能有这样的功能职位。品牌经理应该属于公司的middlemanagerlevel，过低则无法协调日常工作。
在战略分解执行，市场策略制定、品牌策略制定层面其具体工作表现为：分解公司发展战略；对公司品牌进行战略性管理，树立品牌形象并不断强化，使之与目标受众心目中的形象进行互动；进行持续有效的传播活动，建立维护品牌资产；决定品牌的产品和市场范围，协助公司进行多元化的产品以及市场环境下的正确决策，以促进公司的战略目标达成。对企业ci发展以及管理：
主要工作：
(一)调研、计划和控制：首先是进行调研如何获得和增加利润。品牌经理必须进行必要的市场调研，掌握市场信息，善于分析处理，然后才能进行规划。
(二)规划：各种产品因为性质不同，消费对象不同，所要获得的市场份额不同，存在的问题不同。设置品牌经理就是要对具体产品进行具体规划。既可克服“一般化”“雷同化”而使效果更显著，又便于检查执行的效果。
(三)协调：品牌经理虽然各司其职，但也不是孤立存在的，他与企业的其他部门必须协调工作。例如有些企业有健全的市场调研部门，这样，经理就可以和这个部门通力合作。
日常工作：
1.拟定品牌发展策略和全国促销方案；
2.制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估；
3.做好目标消费群调查和品牌跟踪调查；
4.提升品牌竞争力，改良老产品，开发新产品；
5.销售状况追踪，撰写分区域推动计划；
6.年度市场总结、计划。
代理品牌经理工作计划
品牌经理(brandmanager，简称bm)，是指负责企业品牌工作(品牌定位、品牌管理、品牌推广、品牌策划略等)的专业人员。
品牌经理的直接上级是市场总监，直接下属是品牌主管。
品牌经理职位要求。
1.市场营销、管理类、广告类或相关专业大专以上学历；
2.在相关企业任职品牌经理三年以上；
3.熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧；
4.品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧，有大型相关策划实务操作经验。
及成功品牌策划案例；
5.对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力，能独力操作品牌营销工作。
1.根据企业的发展战略以及市场调研情况进行企业品牌定位；
2.对企业资源进行规划，制定企业品牌规划方案；
3.组织人员进行企业品牌的设计与策划，并制定策划方案报领导审批；
4.负责企业品牌管理工作，对企业品牌的使用进行规范；
5.制定企业品牌推广宣传方案，并负责组织人员进行媒体、公关以及其他推广宣传活动；
6.协助市场其他部门制定企业新产品的开发、推广方案；
7.对部门下属员工进行相关方面的培训和指导；
8.完成领导交给的其他任务。
品牌总经理年终工作计划
各位同仁，展望20xx年，我们国家的经济形势依然面临着许多挑战：首先，从总体上看，金融环境比较宽松，经济开始逐渐复苏。但是，由于种种原因，物价将会出现新的一轮上涨。其次，随着城市化发展步伐的加快，国民收入的提高和社会保障的完善，将会推动和刺激房地产行业的发展。因此20xx年房地产市场仍会较为平稳，当然一线大城市的房价可能出现阶段性的调整。国家从20xx年四季度开始，宏观经济调控方向继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策，促进经济平稳快速增长，保持国内经济金融的稳定，防止大的起落。
因此，20xx年集团公司总的经营思路是：高瞻远瞩，及时把握宏观经济运行和行业发展态势，把握重点实现公司各项业务稳健经营。总的工作要求是：合理统筹调度资金，抢抓市场机遇会，抓好促销，确保“境界”项目二期顺利交房;更新观念，快速推进渠道营销，加大科研创新力度，促进干细胞公司新的快速增长;加快围绕去白血袋的各项相关技术审评和行政审批工作，基本完成输采血医疗器械产业平台建设;完成血液科技产业园区及园林公司生产经营基地建设。
集团公司经营的主要目标是：
特公司要继续进行药品中试生产和稳定性研究，不断提高研究项目设计标准，进行各项研究试验，把基础研究工作做扎实和做规范，确保各项研究数据符合相关技术要求，确保一次注册成功。
为达成上述目标，我们必须做好以下具体工作：
(一)质量第一，统筹协调，加快进度，顺利完成境界项目的各项工程建设任务。
我们铸信是靠地产起步的，地产依然是我们集团的业务重心;项目保质保量的顺利、按期交房，为整个集团工作的重点之重点。事关地产公司的信誉和发展，事关铸信品牌多年培育的成果维护。时间的紧迫性要求工作一定要有前瞻性、计划性。集团体系内所有公司和资源，在与境界建设发生冲突和需要协调解决时，均要为这一中心工作服务，尤其是园林公司，要与地产公司及早对接，主动协调，服从工程建设进度的统一安排。地产公司第一，充分利用二期交房、业主入住等有利时机促进车位的销售，确保可售车位的实际销售率达到80%，实现销售收入4000万元。其次，继续做好已定购住房的合同签订和回款工作，实现销售收入700万元。第三，做好我公司物业资产的管理工作，在确保商业物业的有效出租的同时，努力提高车位的出租率，力求全年物业空置率不高于5%。第四，境界商业会所茶楼要按计划开业并取得预期的收益场机会。
(二)营销为主,，提升能力，抓好经营，有力促进干细胞产业深化发展。
代理品牌经理工作计划
3、协助招商部进行相关招商会的筹备、执行实施;。
4、协助对接外部品牌商客户做好品牌宣传活动;。
5、负责下属人员日常工作管理、监督和落实;。
6、领导安排的其他事项。
应聘要求:。
1.本科及以上学历，从事过大型食材供应链品牌推广经验优先;。
2.有大型餐饮、全链条品牌推广经验优先;。
3.有第三方商超供应链品牌推广运营经验优先;。
年以上相关职位管理经验，有餐饮食材、酒店管理行业经验者优先考虑;。
品牌总经理年终工作计划
时间过得很快，转眼间我加入海能达燃料有限公司已经快一年了。在这辞旧迎新之际，结合这段时间的工作情况做下总结以及对20xx年的工作打算。
20xx年对我来讲工作还是比较顺利的，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作。
我是三月份来到公司工作，担任公司总经理司机，协助办公室领导做好工作。尽管工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
当然也有不很多不足的地方：
一、在上班时间穿工装这个环节上我就存在着问题，虽然每次都会说些理由，但是错了就是错了，以后我会严格按照公司要求上班一定穿好工装！
二、在领导出行时也有跑错路线的情况，为此我感到很抱歉，以后我会多看地图一定保证领导出行跑得路线是最近最快最省油的！
三、出长途的时候偶尔会让领导受惊，对于这一点我一定加强自己开车的技术水平，要做到能够熟练应付各种天气及路况，一定百分之二百保证领导出行时的安全！
四、非上班时间我也一定要做到精神面貌良好以及干净整洁的衣着，给人一种精干的感觉！
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。在新的.一年里我对自己的工作有以下打算：
一、做好单位所有车辆的信息登记，包括年审时间，保险续保时间，车牌号，车主等方面，保证做到领导问的问题我都会对答如流，让领导放心！
二、一定做好单位采购的工作，包括单位的水果贡品，中午做饭用的米、面、油等琐碎事务，不会让领导再为小的事情操心！
三、管理好公司车辆的使用情况，统计好每个月每台车的出行情况及生成的费用，一个季度给领导报告一次，让领导清楚的了解各个车每月的开销情况！
四、加强自身修养，做到常看书，心中时刻记住领导所说的“读书不一定会改变一个人的命运但一定会改变一个人！”的话！
在20xx年的工作中，我得到了大家对我的大力帮助，可以说是在我失意的时候公司收留了我，真的非常感谢海能达感谢苏总！所以在新的一年里我在工作上会加倍努力将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负苏总及大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！
代理品牌经理工作计划
1.对市场和消费者购买和心理行为调查。
2.实施品牌定位、品牌创作的工作(含文字、平面视觉、空间视觉)。
3.新产品上市的规划。
4.传播和促销活动的策划和组织。
5.对接相关供应商和营运部的日常工作。
年以上品牌市场相关经验，餐饮行业(直营或加盟)。
1.对市场和消费者购买和心理行为调查。
2.实施品牌定位、品牌创作的工作(含文字、平面视觉、空间视觉)。
3.新产品上市的规划。
4.传播和促销活动的策划和组织。
5.对接相关供应商和营运部的日常工作。
代理品牌经理工作计划
岗位职责：1、负责制定项目品牌的推广策略方案。2、推广渠道的选择及推广费用的把控。3、负责进行同行业产品调查、研究，整理分析同行业的营销动态。4、组织执行各项推广方案并监督执行效果，进行总结分析。职位要求：1、市场营销、管理类、广告类或相关专业大专以上学历；2、有相关工作经验者优先；3、熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧；4、品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧，有大型相关策划实务操作经验及成功品牌策划案例；5、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力，能独力操作品牌营销工作。6、有相关的公关媒体或者其他方面的资源。
学历要求：大专。
语言要求：不限。
年龄要求：不限。
工作年限：1-3年。
代理品牌经理工作计划
20xx年要作好以下七件事情：
1)做好科室护理人员的思想稳定工作。
2)*抓制度落实，规范管理把好安全关。
3)*抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。
4)作好质量控制。保*质量的持续改进。
5)积极创新改善服务措施。
6)提高护理文书的书写内涵质量。
7)作好实习带教工作。
具体措施如下：
一、作好科室护理人员的思想稳定工作。
思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保*科室正常运转。
品牌工作计划
根据市委、市政府关于加强机关作风建设的要求和市直机关工委关于开展“群众满意服务品牌”创建工作的部署安排，市住房公积金管理中心结合工作实际，在全系统部署开展“”服务品牌创建工作。
“聚千金”，体现的是单位、个人缴纳住房公积金的行为和市中心归集、运作资金的过程。“聚”指积聚、汇聚，亦指缴纳、归集及储存之意，体现时间上和过程上的长久，寓有积少成多之意。“千”指资金数量大，也指缴纳范围广、受益人群多。“金”指单位和个人缴纳的住房公积金及通过科学运作产生的增值收益，指一种专项资金和长期住房储金。
“惠万家”，体现的是住房公积金制度在解决职工群众住房困难方面发挥的重要作用。“惠”指实惠、互惠之意，亦指互助、保障。“万”指全部、无数之意，“家”指家庭，亦含家园、住宅之意，体现了住房公积金皆为家而聚。
“”体现了住房公积金制度的保障性、强制性、互助性、长期性、普遍性、专用性和福利性，在以人为本的服务理念下，通过归集、提取、使用住房公积金，让广大群众得到实实在在的利益，帮助千家万户解决住房困难，不断提高城镇居民住房水平，最终实现“住有所居”。
标志以房子和钱币为主要元素，字母为辅助元素，从外观可直接看出所在行业的属性、特性。标志采用蓝色，代表理性、沉稳、博爱，体现了以人为本和“廉洁、高效、求真、创新、务实、为民”的理念。整体外观内方外圆，让人一目了然，清新自然，寓意住房公积金管理的科学性和严谨性。古钱币造型，巧妙体现出住房公积金的资金特性，同时古币又是一个窗口的形象，体现出政策性和服务性。古币和房子的结合，寓意住房公积金的服务宗旨是助您解决住房问题，圆您住房梦。标志中房子由大写字母l、y组成，是临沂汉语拼音的首个字母缩写，体现住房公积金的属地管理及地域性。
立足现实，面向未来，让有限资金发挥无限的效益。
核心理念：团结和谐、热情服务、高效廉洁、争创一流。
目标理念：住房公积金、圆您住房梦。
服务理念：以人为本、以民为先、群众至上、服务第一。
工作理念：公信为民、敬业创新、一流效率、一流业绩。
效率理念：立马就办。
创新理念：开拓进取、追求卓越、融会贯通、厚积薄发。
管理理念：维护职工权益、实现科学发展、解决住有所居、安全保值增值。
团队理念：团结拼搏、携手共进。
学习理念：勤于钻研、学以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
（一）强化组织领导，务求创建实效。一是成立创建服务品牌活动领导小组，具体负责创建的组织落实。各县区分支机构、科室在领导小组统一部署下共同参与，明确分工，落实责任，加强协调，密切配合，确保服务品牌争创工作顺利开展。二是及时总结推广品牌创建工作中的好经验、好做法，定期通报表彰涌现出的先进集体、先进个人。三加强机关文化建设，努力营造爱岗敬业、热爱住房公积金事业的良好氛围，培养高雅情趣，提高文化品位，将品牌的内涵和理念体现到干部职工的一言一行，增强品牌创建的实效性。
（二）强化创建措施，提升品牌价值。一是规范服务标准。完善工作流程，健全首问负责制、督办督查制、责任追究制和ab工作制，实现以制度管人、管事；将规范服务、文明服务、优质服务的'标准和承诺，统一上墙，公诸于众，接受广大群众和服务对象的监督。二是加强服务培训。广泛开展岗位大练兵活动，定期举办封闭式业务培训和学习考察，大力加强服务观念、工作理念、文明礼仪等方面的教育，提高队伍业务技能、文明素质和服务水平。三是完善监督反馈机制。在督查科设立服务投诉和马上就办电话专线，在门户网站设立投诉专栏和邮箱，通过定期进行意见征询和满意度测评，及时发现问题、解决问题。四是加强服务多元化建设。开通168固话查询、查询折查询、短信查询、网上查询等多种查询方式，方便职工随时随地查询个人账户最新信息；以归集、个贷档案为主体,不断拓展档案接收领域和门类，健全完善档案管理制度、工作流程，积极推进档案信息共享系统建设,实现档案信息社会共享的服务功能。
（三）突出服务特色，丰富品牌内涵。一是强化归集扩面。不断挖掘新的归集增长点，采取正确引导的方式，稳步推进住房公积金制度的实施；创新住房公积金征管模式，探索通过税务等行政职能部门联合催收住房公积金的路子，保障扩面工作的依法快速推进；按照“控高保低”的政策要求，及时出台有利于住房公积金缴交发展的有关政策，确保归集额的持续增长；做好银行委托归集系统的开发测试工作，把归集窗口前移到各个银行网点，实现归集管理的新突破；加大归集执法力度，保障《住房公积金管理条例》赋予职工的合法权益。二是提高服务效率。协调房管、银行、评估部门开展现场办公，实行预约上门和“一条龙”服务，规范并简化业务受理流程，将贷款受理审批时间由15天缩短为8天。三是扩大贷款受益面。推出贷款惠民新政，将贷款最高额度由15万元提高到20万元，还款期限延长至20年。四是深化担保体系建设。贷款申请人根据住房公积金缴存和家庭收入情况，自行确定担保方式，最大限度降低贷款费用。五是照顾低收入职工货款。制定贷款贴息管理办法，为低收入家庭提供贷款贴息资金，探索“个人住房商业性贷款转住房公积金贷款”和置业担保公司提供贷款担保的可行性，扩大住房公积金适用范围。
（四）加强宣传策划，营造创建氛围。一是紧密结合住房公积金管理工作特点，找准品牌定位，制定创建计划，扩大品牌效应。二是积极开展宣传发动，切实把全体干部职工的思想统一到创建群众满意服务品牌的工作思路上来，充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性。三是利用下发文件、学习交流、信息简报和在网站、新闻媒体发布情况等多种形式，加大品牌创建的宣传力度，提高品牌的知名度。
品牌部工作计划
过去的2010年，是艰苦卓绝的一年，其工作强度时不亚于一个广告工作室，盘点这三个季度，在丽总、杨总的领导下，攻坚了一个又一个项目申请，一茬又一茬的市场活动，让我从对汽车行业的不懂到熟知，这一年就像是人上了发条一样紧迫，一晃就来到了2011年，在此非常感谢丽总、杨总对我的提携及指导，给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，在学习中更全面的提升自身业务水平和业务能力。在自身的提高和有你们的帮助下，让我工作得心应手，为我在公司的发展迈一步前进。下面我将这一年来的具体工作情况汇报如下：
二、市场营销活动，“**购车节”、“八月团购活动”、“皇家版两周年”等。
三、自驾游活动的物料协助“皇家型格会骑马训练营”、“家天下爱飞扬”等这。
里就不展开。
四、企业内部文化传播更新，1、企业内刊美编，去年内刊发挥的作用不大重视度不够，没有充分挖掘企业内刊对企业内容是构建和宣扬企业文化的重要作用。内刊就是企业的一面旗帜，内刊建设对内不仅培养了人才，对外创造了声势。作为一个汽车行业的龙头企业，企业内刊表达了最原始的步伐，是企业真实声音的生动记载。各大汽车经销商都重视企业的内刊发行，作为企业文化的重要载体，企业内刊的作用日渐突出，已成为许多企业发展和品牌战略的重要组成部分。为此，我们对内刊要认真对待、仔细研究、突出主题、抓重点，从视觉上打开新的突破，增进内容上的可阅读性，最大化的实现其内刊的价值。尽可能诠释我们企业文化内涵。把我们的内刊无论从版式设计、封面创意、内容及风格等方面，都是独出心裁，别具特色，让内刊成为构建和宣扬企业文化的重要阵地，和触点。
2、其它公司文化墙、培训是布置，年会的广宣物料设计制作等。
五、国际车展、及大客户部牵头的各大车展的物料设计制作。
六、和各部门之间的业务往来，救援中心办公室的宣导图片及各项物料设计；《员。
工手册》的编排定稿印刷，售后部门的各项活动物料的制作，二手车节庆气氛布置的设计制作。
七、集团部分vi及各子公司的标志设计制作及维护更新。
八、部门日常的上传下达，子公司的指导协作。
总结2010，是收获的一年，不仅让我在设计上更更胜一筹，更是拔高了我在市场营销方面的知识技能水平。
1月21日营销大会上，在杨总及各市场精英有据有道的分析下，2011年市场不容乐观，国家原先的刺激鼓励汽车消费的政策或将取消，或将减少，政策优惠不再；车船税的调整对汽车购买也是一个不利信息，尤其是1.6l以上车型受到的冲击更大。对于集团来说来说，2011的营销战场。如何在这场营销持久战役中与消费者建立更加紧密的互动和联系，让企业的品牌和产品赢得更深远的影响，是每个市场营销者思考的重大课题。2011年集团在减少高昂传统广告投放的情况下，广告最大的变化，不再是铺天盖地的投放广告，而是要充分考虑广告投放的产出效果，精准、小心的投放广告。营销活动转向了低成本、可持续、连贯性推广，加强店头活动的精耕细作和低成本传播物料的策划制作！加强大众关注的节日营销和以大运会为代表的体育营销，加强**购车节的传播和推广，加强现有客户的维系！强化**集团汽车服务全产业链提供商地位的传播和巩固！消化了杨总及各路精英的独到见地的基础上本人2011具体计划如下：
在市场推广方面：
一、确立一个中心。
以汽车服务全产业链提供商这一中心，利用我们覆盖广东深圳、惠州、广州、湖南衡阳、郴州周边地区现有3个汽车城、19家全资子公司，包括14家国际标准的4s店、2家**驾校、1家二手车店的服务覆盖网络触点。始终如一的传播**售车、维修、保养、上牌、年审、代办保险、理赔、救援、二手车置换、驾校、会员一条龙服务，把主张概念形象化、具体化、真实化触感营销。以触点为基点强化和全面开张触点营销！同时规范点和面的形象统一，让触点识别一体化。
二、以时间为节点贯彻对“。
1、一路有你；
2、皇家版”两条基本线灌输根植。
条龙服务的一路上，我们植入这一差异化的品牌服务精神，为**的服务冠。
行内脱颖而出，耳熟能详。
2、把“皇家版”擦得更亮，尽管皇家版创新很快被抄袭复制，但我们还是要不断给皇家版输入新兴的元素，才能保持皇家版旺盛的、与时俱进的生命力。
a、在精品的品质，及精品的售后保障上提要求下苦工；
b、深化皇家差异化服务真实感的具体体现；
c、皇。
家增值服务（外拓品牌的特约商家增值）。
三、高度关注店头活动三个量。
站在集团的高度关注子公司的每场店头活动的三个量：一抓来电量；二。
抓到店量；三抓成交量。这三个量是活动成效的丈量尺，没有这三个量一切。
都白搭。
四、活泛店头促销活动四要点“构思新巧、操作便捷、道具形象、布置得当”
2、3、4、操作的便捷性事事活动成功的保障；道具形象冲击力能极大提高活动的趣味性和顾客的参与度；我们就是门店的形象化妆师，布置的得当与否是让我们品牌鲜活起来。
以和四时节庆的变化来突出包装我们门店的新形象、新面貌。
在品牌推广方面：
一、按集团ci体系整体要求完成vi的维护与设计集团ci体系指导、监督其正。
确规范使用。
二、根据公司战略规划，严格按照新项目申请的条件要求，积极主动的协助各领。
导对新项目申请。
三、根据公司网络战略要求和规划，积极主动的配合it管理部进行网络图文的更新。
五、积极主动、保质保量的完成老板和其他领导的临时工作安排。
六、网络营销。
1、结合**的实际情况，分析研究我们在网络上的目标客户，把我们的品牌。
全方位一体化的出现在搜索相关产品和服务的潜在客户面前，2、利用渠道在网络上发出最多的统一的**的声音。
3、将广告成本控制到最低，提高网络上每次有效点击带给我们的潜在客户，策动最有效的营销攻势，用有限的资金做最有效的投放。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与市场营销业务水平，以适应时代和企业的发展，与品牌部共进步，与公司共同成长。争取在大运年再创佳绩，迈上一个新台阶。
****。
2011-1-28。
品牌培育工作计划
尊敬的各位评委,各位领导,各位同事：大家下午好!做为正方，我们观点是：品牌培育重中之重在于“品牌”。下面我从三个方面重点阐述我方观点：
532、461”的品牌发展方向把握好。
当一个品牌在消费者心目中一旦形成一种区隔鲜明的形象,就会因为“马太效应”而使品牌资产成几何级数倍增,聚集到更多的与该形象相关的资源和机会,品牌的理性延伸也就顺理成章,而且在新品推广上可以节约相当的成本和精力.但这种鲜明的品牌文化内涵需要与时俱进,需要开发符合时代个性的产品,才能使品牌常胜不衰,立于不败之地。
二、品牌是目标。
532、461”正是我们国家局现阶段提出的品牌奋斗目标，我们一切的工作，一切的努力，工业也好，商业也好，都是在为了这个目标而前进。所以说，选择品牌是我们必须其他工作的前提条件，也是我们今后相当长一段时间的工作方向。
三、品牌在基层单位的重要性。
做为商业单位的最基层营销部，品牌培育由我们具体执行，我们是直接面向本地市场。而我们要看到，一个地域和一个地域的消费结构不同，吸食习惯不同，消费观念也不尽相同，在我们任何一个品牌培育策划案执行之前，首先我们就是要的就是了解市场，这项工作的目的是什么？是为了选择品牌，选择一个适合我们本地的品牌，也要保证我们选择的品牌符合国家品牌发展的方向。
品牌推广工作计划
一、公司概况。
1、规模。
2、实力。
3、发展速度。
4、发展目标。
二、品牌概况。
1、品牌产生的背景。
2、品牌文化。
3、品牌市场定位：主力价格、目标消费群等。
8、品牌的卖点。
9、品牌现有市场占有率。
10、品牌的区域优势。
以上信息通过与厂家的接洽及通过媒体及口碑传播取得。
二、市场调研。
调研：
一、市场商业大环境。
市场整体商业环境的优劣势通过信息资料及市调数据进行论证及分析。
二、市场现有本品类品牌及支柱品牌。
三、各商圈及代表性商场本品类的占有率。
四、市场本品类支柱品牌的销售情况。
五、与本品牌同等定位的品牌销售情况。
六、城市消费者对本品类的消费习惯。
七、通过数据确定品牌在所在城市的市场定位。
八、预测目标消费者对新兴品牌的接受程度。
三、开店选址。
一、在市场调查的基础上，对所选商场进行综合评价，填写评价表，逐项打分，淘汰不符合要求的，最后优先出最佳的备选。
二、备选商场的数量应多于计划新设商场的数量，以备淘汰和优选。
三、对已确定的备选商场，要设计出商场进入和经营方案，做出开业后的销售预测和经营状况分析。
三、设立办事处（或以专卖店做总店形式设置）。
职能：
一、货物周转。
二、账目汇总。
三、货款进出。
四、工资发放。
五、人员入离职。
六、员工培训。
七、与厂家联络与沟通。
岗位设置及岗位职责：（初期以上岗位可兼任）。
一、总经理。
二、主管。
三、会计。
四、出纳。
五、库管（送货员）。
四、店面管理。
一、卖场形象管理。
门头、灯箱、货柜、灯光、音乐、卫生、陈列。
二、人员管理。
管理内容：
1、仪容仪表。
2、接待规范。
3、考勤管理。
4、报表制定。
5、销售能力。
店长负责制。
分店设店长一名、店员按实际需求设置。
店长职责：
1、店面的账目管理。
2、销售报表的制定与上报。
3、店面的货品管理。
4、货品盘点与补货。
5、店员的管理。
6、与总店的协调。
7、与商场的沟通协调。
8、商品陈列的实施与指导。
9、对手信息的调查与反馈。
10、客户档案的管理与维护。
三、货品管理。
1、货品更新管理。
新货上柜，柜组要在返货期将新款的被认可度反馈到办事处主管处，畅销款的合理补货、滞销款提出返货理由，由办事处主管综合各店新货信息，对货品各店合理调换，对整个市场都滞销的款迅速与公司取得沟通，并做返货。
2、调货及订货流程。
遇顾客所需的号码该店不全需预定的情况，立即与办事处取得联系，由会计查询哪个店有货，主管安排调货和送货，遇各店均无货的情况，由主管立即与厂家库房联系，确定可发货，反馈柜组销售人员，同意顾客订货，并讲明到货大概时间，并与厂家确定特快专递发货。
3、库存的处理。
为了加速资金的流通，必须及时地清理库存，当库存积压到一定金额时，与厂家建议及申请可做的促销活动，要提报具体方案，如季节性打折、节日促销、专场特卖等。
另外针对专场特卖也可与厂家联合，在时机地点都恰当的时候，在取得利润的同时也可为厂家减轻库存压力。
4、盘点。
日点货。
四、账目管理（具体内容略）。
1、货品账。
2、销售帐。
3、货款往来与现金账。
4、成本核算账。
五、客户管理。
1、建立客户档案（登记客户基础信息及累计消费信息）。
可以使用客户管理软件，为顾客办理会员卡，会员卡为顾客可以起到打折作用，重要的是用来累计消费的登记，维护及锁定会员不流失，如新款到货及大型促销时，可用短信群发形式为会员提供促销信息，节假日可送去问候，消费此种商品的是固定群体，可统计消费趋势，可为公司提供信息。
五、管理方法。
一、培训。
1、各岗位由办事处统一培训上岗。
2、工作遵循统一流程办理。
3、遵守员工规范。
二、制度与规范。
1、明确各岗位职责。
2、计划管理。
3、奖罚制度。
三、流程（具体内容略）如：货品周转流程。
货品单据传递流程。
四、利用管理软件。
1、账目管理。
2、客户档案管理。
品牌工作计划
为全面加强我县自主品牌建设，增强我县产业竞争力，不断提高经济增长的质量和效益，根据《国务院质量发展纲要（20xx-20xx年）》、《省人民政府关于印发促进经济稳定增长和提质增效推进供给侧结构性改革政策措施的通知》等文件精神，结合我县实际，现就加强品牌建设工作提出以下实施意见。
力争到20xx年，我县州级知名商标数达到2个、地理标志产品总数达到2个、地理标志商标总数达到1件、农产品“有机产品”总数达到2个。动员全社会各方面积极参与和推动品牌建设，形成政府推动、企业为主、社会参与、促进有力的品牌建设机制。
（一）加快推进“圣洁”区域品牌建设。全面落实《中共州委、州人民政府关于实施圣洁区域公用品牌发展战略的意见》，着力打造“圣洁”农产品品牌、旅游品牌、文化品牌，提升区域综合实力和核心竞争力。
（二）加快推进知名品牌创建示范区建设。围绕旅游业、生态能源业、矿产业、高原特色现代农牧业、特色文化业和特色中藏医药业六大产业，以产业集聚区、工业园区、开发区、4a级以上旅游景区等为重点，积极开展全国知名品牌创建示范区和省知名品牌创建示范区建设，制定和完善相应的推进机制和制度，规范产业发展，提升区域竞争力。
（三）加快推进旅游业品牌建设。围绕全域旅游，突出自然生态、民族风情等特色。加快旅游企业及旅游产品品牌培育力度，提升品牌竞争力，推动旅游产业加快发展。
（四）加快推进特色现代农林牧业品牌建设。围绕我县特色优势农林牧业产品，大力开展农业标准化建设，建立健全特色优势农林牧业质量标准体系、质量检测体系、质量保证体系，打造农业标准化示范区。加强特色优势农林牧业产品注册商标和地理标志保护产品、地理标志商标、农产品地理标志、有机产品开发保护，支持企业延伸产业链，培育精深加工产品品牌，提高产品附加值和农业综合生产能力。加快农林牧企业品牌培育力度，提升农林牧企业竞争力。
（五）加快推进民族特色文化业品牌建设。充分利用我县地域特点和民族文化优势，加强文化遗产保护工作，加强历史文化名城（镇、村）建设，加快公共文化服务体系建设。创新公共文化服务产品生产，传承传统民俗民间节庆文化活动，推动文化与旅游、体育、节庆、会展、民族手工艺等产业融合发展，打造民族特色文化品牌。
（六）加快推进特色中藏医药业品牌建设。建立特色优势中藏医药业培育机制。支持独具特色的养生养老等“大健康”产业发展，促进健康医疗品牌化、专科化发展。将县人民医院、县藏医院打造成康巴藏区知名综合性医疗机构。
（七）加快推进能源业、矿产业和基础设施建设领域品牌建设。围绕能源和矿产开发，大力推进资源深加工产品品牌和企业品牌建设，培育一批能源和矿产业产品名牌，延伸产业链，提高传统产业附加值。在建筑工程和交通设施等基础设施建设领域，强化精品意识，争创鲁班奖、天府杯以及各类示范工程等品牌。
（八）加快推进现代服务业品牌建设。强化招大引强，引进国内知名电商平台企业入驻，大力支持培育本土电子商务品牌。大力开展服务业标准化建设，重点打造设备租赁维修、检验检测、金融保险、节能环保、研发设计、现代物流、信息广告、商贸零售、餐饮娱乐、教育培训、水电气交通等公共服务、养老服务、社区服务、政务服务等生产性、生活性服务业品牌。推动中华老字号传承升级，支持企业适应市场需求，培育新品牌。
（一）加快推进品牌基础建设。鼓励企业制定中长期品牌发展规划，合理实施品牌扩张和延伸，利用品牌优势，通过收购、兼并、联合、委托加工等方式，扩大品牌产业链和品牌经营规模，做大做强品牌。引导企业注册并规范使用商标、商号，搞好品牌的策划和注册登记。引导企业牢固树立“质量第一”理念，完善全员、全过程、全方位的质量管理制度，推行质量管理体系、环境管理体系和职业安全健康管理体系等认证，建立健全产品溯源体系，推行卓越绩效模式，走质量强企、以质取胜的道路。大力开展首席质量官培训，推动首席质量官制度在质量奖获奖企业、强制性认证产品生产企业、名牌产品生产企业中落实落地。引导企业加大科技投入，加大科技创新力度，加快开发核心技术，努力形成自主知识产权和自主品牌。建立品牌标准支撑体系，发挥标准在品牌建设中的支撑和保障作用，鼓励企业在核心技术、自主知识产权等方面占领标准制高点和话语权，引领行业、产业发展。逐步在我县重点工业产品和特色优势产业实施质量对标提升行动，全面掌握和提升“造”产品的质量水平，发现、宣传、推介一批优势产品。加强检验检测公共技术服务平台建设，为企业产品研发、测试和产品检验提供便捷服务。加强企业品牌建设的金融支持。
（二）加快推进品牌服务体系建设。进一步规范品牌评价程序与标准，支持行业协会指导企业开展品牌创建、培育、宣传活动。扶持一批品牌培育和运营专业服务机构，培育一批具有较强影响力的品牌设计创意中心和广告服务机构。建立品牌人才培训服务机制，形成多层次的品牌人才培养体系。完善品牌价值评估体系，为企业品牌创建提供咨询评估。支持地方和行业协会办好博览会、设计大赛等重大品牌活动，培育一批渠道畅通、拥有核心竞争力的品牌展览展示机构。
（三）努力提高品牌竞争力。鼓励企业构建完善品牌管理体系，明确品牌定位，采用合理定价、差异发展等策略，整合渠道资源，提高品牌产品性价比。支持品牌企业创新商业模式，拓宽流通渠道，促进产销对接。大力开展知名品牌宣传活动，搭建品牌展示平台，扩大品牌知名度。对参加国际性、全国性、区域性的自主品牌展览（示）和推介活动的民营企业给予专项补助。
（四）加强政府激励引导。树立典范、推广经验，充分发挥品牌的导向和示范作用。坚决落实《中共州委、州人民政府关于实施圣洁区域公用品牌发展战略的意见》（甘委发〔20xx〕8号）等文件规定的奖励和扶持政策。支持企业创建中国质量奖、质量奖、名牌、中国驰名商标、省著名商标、国际商标。加强县政府质量管理奖、州知名商标、州知名品牌、“最康巴”系列等评选表彰，鲜明政府质量与品牌导向。国有企业要带头加强产品品牌、企业品牌建设，示范引领全县品牌创建工作。
（五）营造品牌发展良好环境。充分发挥职能部门监管作用，加大执法监督力度，严惩假冒伪劣产品和品牌侵权行为，促进品牌健康发展，营造有利于品牌成长的市场环境。完善市场主体信用体系建设，为品牌发展营造优胜劣汰、竞争有序的市场环境。加大宣传力度，营造有利于自主品牌成长的舆论环境。
（六）加强组织领导。成立局长任组长，各股室负责人为成员的县品牌建设工作领导小组，加强对品牌建设工作的领导。建立县品牌建设工作领导小组联席会议制度，加强全县品牌建设工作的统筹协调。
建立健全品牌培育发展工作机制，保障品牌建设的相关工作经费；制定品牌培育规划，采取有效措施，积极开展“质量强县（市）”、“质量强企”等活动；加强区域内知名品牌的宣传、保护和支持，推进品牌建设的健康发展。
品牌工作计划
提升“沃尔奔达”品牌，网络推广部作为市场营销中心的核心部门，将在2007年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意识上极力配合公司，将“沃尔奔达”品牌提升到一个新的台阶。
协助销售部门做好产品品牌推广工作，并收集整理客户资源，及时将相关信息反馈给销售部门。
网络作为新兴事物，时刻影响着人们的生活环境，它在日常生活中的作用在一步步壮大。网络媒体本身就具有全球性，网络媒介的出现颠覆了传统的传播模式，它可以同时担负起视频、音频、文字、图片等功能，媒体还相互链接形成合力，形成一种复合型媒体的优势，再结合网络媒体所特有的自主选择和互动性、开放性等特点，解决了众多传统媒体在时间、空间、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更长，网民可随时随地对信息进行查找和查阅，这充分展现了网络媒体合作的巨大能量和影响力。
品牌培育工作计划
高速公路收费站是交通部门的窗口单位，如何维护好收费秩序，保障站口畅通，搞好服务，特别是打造特色服务品牌，对塑造窗口新形象显得尤为重要。通过特色服务品牌也能更好的展现交通系统良好的形象，为我市优化“两个环境”贡献一份力量。现制定xx收费站品牌培育计划：
一、指导思想。
为贯彻十八大精神和落实省政府“质量兴省”的工作要求，积极响应省厅“xx省服务名牌”活动，按照管理处实现xx高速品牌形象跨越提升的目标，在文明服务的基础上，搞好特色服务，培育xx收费站服务品牌，提高xx高速公路服务水平。
二、组织领导。
成立“服务品牌”活动领导小组。组长：副组长：成员：
三、服务品牌名称品牌名称：温馨小站。
我们的口号是：真诚服务，温馨高速。
1、抓基础——以学习为动力，强化服务意识，提高服务水平。
服务品牌的创建，是以职工个体积极性的充分发挥为前提的，而职工能够充分发挥积极性的基础，则是其最基本的整体素质、科学文化水平和由此转化的工作能力。因此，学习是提高职工工作水平和服务能力的一个有效途径。为了使广大职工树立乐观向上的从业价值观，提高其文明服务的主动性和积极性，就必须创建学习型收费站，通过开展职工思想、业务技能等方面的教育培训活动和到兄弟单位进行参观学习等形式，不断提高职工的科学文化素质和服务技能水平，逐步引导其领会服务宗旨的精髓，强化真诚服务司乘的意识，提高文明服务司乘的水平，进而使站职工向社会大众树立良好的精神风貌，打造一流的窗口服务形象。
2、讲实效——以满意司乘为标准，优化服务流程，提升服务档次。
收费人员要定位于服务角色，遵循一线为司乘服务的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真诚热情地为过往司乘人员解难题、办实事。工作中，要求收费人员以“四心”为原则——讲文明用语要热心、收费发卡要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心，严格按照“三声”的工作程序——司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声，“四美”的服务宗旨——美在脸上、美在语言、美在心灵、美在文明，在做到“三准”的基础之上——车型判断准确、车牌输入准确、收款找零准确，追求“一快”——操作放行快速，竭尽全力使工作中每一个细节让司乘满意，真正让他们感受到高速快捷、享受到服务文明。
3、塑完美——以细节为关键，注重服务层次，拓宽服务延伸。
收费站不只是从事收费工作，还需要一线人员密切关注司乘所需，做到以司乘人员为本，联系生活实际情况，想司乘之所想、急司乘之所急，从细节入手，做到换位想、常观察、多询问、勤动手，从多方面、多渠道为车主着想，常观察车主方面是否有异常情况，对于需要帮助的过往司机多进行询问、勤动手，想方设法，为司乘人员排忧解难，提供力所能及的帮助，大力拓宽文明服务的广度和深度，弘扬高速人爱岗敬业、助人为乐的优良品质和高尚情操，让社会大众感受到日照收费站全方位的优质服务。
五、培育年度计划活动分为三个阶段：
（一）动员部署，宣传阶段（3月20日-4月10日）组织召开专题动员会，广泛宣传动员，利用站务会、全体会、岗前讲评、led大屏等形式宣传培育品牌的重大意义，服务标准与内容，开展服务培训和座谈讨论会，使员工接受、理解、支持并变成自觉行动，努力形成人人争当微笑之星、阳光使者、美丽使者的良好氛围。
（二）全面展开，组织实施阶段（4月10日-11月30日）。
不断总结与改进我站服务品牌培育以来的成绩与不足，做到有工作组织、有具体目标、有工作举措、有检查考核、有奖惩措施，确保各项工作落实到位。结合实际，全面开展以“温馨小站”为主题的“打造品牌”活动，达到微笑服务达标率100%，文明用语使用率100%，肢体语言使用率100%，仪容仪表良好率100%，环境卫生满意度为100%，为司乘排忧解难100%，安全生产责任达标。
（三）检查评比，巩固成果阶段（12月1日-12月31日）。
积极开展自查自纠，对取得的成绩、存在的问题进行客观的分析，总结活动经验，查找不足，进一步完善文明优质服务标准，强化“温馨小站”品牌意识，推动服务品牌培育工作再上新台阶。
(五)持续发展，全面提升阶段（2015年-2016年）持续不断的开展品牌培育计划，积极开展“微笑之星”、“阳光使者”和“美丽使者”的评选活动，增加站口服务设施，建立文明优质的工作秩序，增强服务软实力，提高“微笑”的含金量，以得到领导及社会认同。
六、具体措施。
1、在收费大棚、票证结算室、滞留室悬挂宣传横幅：“真诚服务，温馨高速”；在活动室悬挂由xx站全体员工亲笔签名的“xx站文明服务承诺牌”。
2、从思想上多关心一线员工的生活，让他们从制度化的约束微笑转变成主动地发自内心的、真诚的微笑，进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯。
3、组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
4、继续开展优秀班组评选活动，评选依据由班组平均差错率、文明服务考核平均分、岗位综合考核平均分、责任区卫生考评、打逃通行费成功次数、温馨服务考评、受到管理处奖励七项内容来进行评定，得分最高班组进行物质奖励及在票证结算室悬挂该班组名称流动红旗。
5、要求每个班组的白班进行收费岛责任区卫生清洁工作，站长每月不少于10次对环境卫生进行检查督导。
6、召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以“怎样才能做好文明优质服务？”、“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
7、认真组织学习《xx高速收费人员行为规范及工作守则》、《xx高速公路收费站文明服务标准》《收费员工作规程》、《xx高速公路管理处收费人员着装规范》、《收费站监控员工作规程》、《监控员文明服务标准》等，从员工形象气质、仪容仪表、微笑服务、操作流程、业务知识、司机交流技巧、肢体手势等方面统一标准，形成规范，培养团队精神，凝聚团队力量。
8、开展丰富多彩的文体活动，创造拴心留人的收费工作、生活环境，营造浓厚的“真诚服务，温馨高速”的文化氛围，使全体员工增强参与活动的自觉性、自豪感、光荣感和集体荣誉感。
9、组织员工观看微笑服务有关的影片，在每天的交接班时注重列队整齐严肃、交接到位，站长不定期进行抽查和跟班，同时要求监控员对收费员微笑服务的监督和提醒力度要加大，以增强员工服务理念的渗透力，引导员工树立正确的工作态度。
10、采取激励措施，增强员工的积极性。每三个月开展一次“最美笑脸”评选活动，以笑容最甜美、最真诚者和在工作面前始终保持良好心态，整体素质与工作能力为准绳评出形象大使，并给予奖励。
11、开展“微笑服务”推广日活动，指定专人在收费广场向广大司乘解释行车线路及收费政策，并收集反馈意见，填写问卷调查表，及时改进服务质量和服务水平。
七、活动要求。
1、充分认识品牌收费站的重要性，突出其在运营管理工作中的重要地位。精心组织、周密部署，做到制度、人员、管理到位，确保活动落到实处。
2、突出活动重点。以文明优质服务反映的突出问题为切入点，从解决文明优质服务主要矛盾入手，解决存在的突出问题，增强文明优质服务意识，创造优美收费环境，提高全站整体综合素质，建立文明优质服务长效机制。
3、搞好宣传报道。积极主动向有关部门汇报活动开展情况，搞好精神文明创建工作，加强工作信息的报送和。
心得体会。
文章的撰写，达到全体员工参与的效果，取得良好的社会赞誉。
4、领导小组定期对活动开展情况进行督查，及时发现问题，定期通报，限时整改，狠抓落实，推动活动深入开展，不断总结完善。
xx收费站20xx年x月x日。
品牌推广工作计划
计划背景:。
借助于平安夜这个特别的时刻以及具有较高人流量的游乐场，集天时、地利、人和这三方面的有利因素，开展针对某知名高级蛋糕品牌的产品与品牌推广活动。
产品定位:低调的奢华。
推广目的:。
加强品牌与客户之间的沟通;提高品牌知名度;收集市场信息;提高产品销量;。
1、推广方式:现场参与活动，品牌与产品互动。
2、推广对象:情侣、夫妻。
3、推广引入:以爱情为诉求点。
活动策划方案:。
活动主题:品一份，温馨而浪漫的爱。
从游乐场入门到品牌活动现场的设计:。
在游乐场入口安排几个身穿统一白色服装的工作人员(称为爱的天使)，给所有入场的情侣们派发爱的通行证(一个制作精美的宣传小卡片，上面注有品牌推广现场活动的场地、时间、内容等信息安排，并在设计精美的品牌广告图片为卡片背景);倘若不想安排工作人员派发，亦可以在入门处的显眼位置设几个布置特别的、具有节日和品牌产品特色宣传点，让情侣前来自取。
与游乐场主题活动的宣传设计:。
游乐场的音乐会和狂欢派对的现场布置可以放宣传蛋糕品牌的展板、气球、海报。
活动现场活动的宣传设计(雪地旁):。
在人工造雪场旁的场地中，适宜开展一些有趣浪漫并适合情侣玩的现场游戏(例如:几对情侣分别男女各绑一只脚，中加夹着一个心形气球，一起从比赛场地的一头走到另一头，最快到达目的地且气球不破者取胜(可以获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷，在另一个活动场地可换取);其它活动参考:几对情侣分别站立对着吃一只用绳子掉起来的红苹果，最快吃干净的情侣取胜;或者是，几对情侣中的一方分别拿到一张主办方提供的小纸条，女方把看到的字写在对方手心上，只能写一遍，说出者犯规，男方需要猜出写下的字并告诉主持人，猜对者取胜;还可以是，几对情侣中的男女任意选出一方，对着图片比赛做蛋糕，材料需提前准备，最终做得最快最漂亮者取胜。(取胜者均获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷，在另一个活动场地可换取)。
活动现场的宣传设计(与客交流):。
现场内播放柔和而优美的轻音乐，以使得到现场的人能够感受到一种浪漫的爱的氛围，同时和蛋糕的高雅品牌内涵相吻合，一曲曲音乐似乎在低声地讲述着一个个动人的爱情故事，场地内设置展台可以展示精美的诱人蛋糕并写上没款蛋糕的介绍，到现场的观赏者可以获得一张圣诞爱情纪念卡(卡的一半可以写许愿内容和名字，另一半可以在下次到连锁店购买蛋糕时获赠精美小礼品)，场地旁边布置两棵美丽的圣诞树，情侣们在卡片上写下自己的爱情愿望并系在树上，增添浪漫的色彩。)。
与此同时，还可以邀请现场顾客填写简单的调查问卷以及对品牌的评价或意见等信息。另外，前面2、3、4、5点所涉及到的所有活动最终都是为了把顾客吸引到品牌推广的活动现场，加深对品牌蛋糕的了解。
现场还可以通过lcd电视或展板标明24:00点将在此举办平安夜爱的主题活动"谢谢你的爱!"24:00的活动，如场地能同时容纳30人以上，可以主持一些现场"真爱大告白"的活动，让情侣们彼此说出自己对对方的爱。又或者以抽奖的形式，让抽到奖的情侣说出自己爱情中最浪漫的事情;让"爱的天使"教大家用手语表达"我爱你";给现场的客人每人发一个氢气球，情侣双方在气球上写下"爱的誓言"，在24:00整，主持人的主持，一同放飞气球，以天空作证情侣间的爱情。
方案说明:。
1、因为蛋糕的高级定位，因而在价格上也会高于普通蛋糕，如何结合蛋糕的特色卖出高端的价值，一方面是制造机会让客户亲自品尝到其特别之处，另一方面，也需要让客户了解到品牌的内涵，从而钟情于它。
2、在所有的客户群中，情侣和夫妻是最有大可能的潜在购买者，一方面，平安夜到游乐场的人群以青年和中年男女居多，另一方面，为了表达一份真挚的爱情，人们可以不惜代价，因此蛋糕的价格一般情侣都可以接受。只要能营造出这种氛围，蛋糕在平安夜的意义，如同玫瑰在情人节的意义。
3、活动的所有设计，都围绕着浪漫温馨的主题，而这是最所有情侣们所希望感受到的，以此加深此类客户对品牌蛋糕的钟情，有利于以后的销售。
最后，希望贵司与蛋糕品牌成功合作，在平安夜推出这个让人期待的而心动的产品。
品牌建设工作计划
今年**公司的品牌建设工作主要是根据总公司品牌建设的工作要求，结合**公司的实际，继续做好标志的更新工作，对服务规范、标准进一步完善，努力做好服务工作，提升“**”的品牌形象。现将工作总结如下。
一、继续加强**公司品牌建设的组织领导。坚持以品牌建设领导小组为领导，组织协调公司品牌建设工作。同时，根据分公司的情况，对品牌建设领导小组进行了调整。
二、进一步完善服务规范、标准和各项制度。**公司对服务规范和服务标准进行了回顾与修订，重点突出规范可操作性，使其既有利于分公司内部监管，又有利于细化实施，以促进分公司服务的水提高。同时，结合安全工作的需要，更新了分公司应对安全事故、重大安全隐患、消防综治等突发事件应急处理制度、预防机制，落实安全工作，防止因突发事件给分公司的品牌形象带来不利影响。
三、落实建档工作。对**公司的规范性、制度文件进行纸质建档和电子建档。
三、积极提高**公司的服务水平，塑造良好的企业形象。在对顾客的服务过程中，**公司始终坚持执行**公司服务规范和服务承诺，重合同、守信誉，认真执行国家的有关政策法规，不乱收费，不索回扣，不压价购买租户商品，不能无理刁难租户、拒答租户问题。在各个节假日前，向各个场地的租户派发通知，提醒各个租户做好节日用电用火、防火防盗工作。累计发出各安全工作、台风雨季防汛、防涝提示等通知（短信）155份。在自管房服务方面，每月定期在中心诊所、栅外街设点收取住户租金，免去了住户的奔波劳碌。春节之前，共张贴15份温馨提示于各自管房显眼位置，提醒住户注意提高警惕，做好防火防盗工作。4月与素社街道联系，领取相关居民生活防火安全印刷品120多份，向辖内自管房宿舍住户进行了派发。通过一系列措施，塑造文明、规范、诚信、服务优质的企业品牌。
四、做好品牌建设资金投入的落实。今年在宣传方面共投入了120元。主要是用于横幅宣传、墙报制作以及引发各种通知。同时，新印制**公司部分管理人员的名片。
五、存在不足。
1、人才储备不足。**公司人数比较少，懂品牌方面知识的人数更少，不利于**公司的品牌建设工作的开展。
2、传播手段比较单一，不利于企业形象传播。
1、继续提高**公司的服务水平，提高企业的形象和品牌知名度。加强与租户沟通交流，不断了解租户需求，切实做好服务。**公司要急租户之所急，积极做好场地的维修工作；同时，在节假日、雨季期间，派发通知，提示租户注意做好节假日及雨季的安全生产工作。积极做好到期合同续约工作。**公司将对每月各场地合同进行统计、核对，在合同到期前一个月，主动向租户发出合同到期通知书，提醒租户合同即将到期，并咨询租户续约意向。若租户有意继续合作，派工作人员主动与租户进行接触、洽谈，了解租户对新合同特别是租金方面的意见，并同时了解租户的最新信息、需求和对我们工作的建议。在自管房服务方面，继续实行每月定期在中心诊所、栅外街设点收取住户租金；节假日张贴温馨提示，提醒住户注意提高警惕，做好防火防盗工作；继续落实自管房的维修工作。
2、继续执行公司vi使用手册的规定，根据集团以及总公司有关规定，制定**公司相关vi使用规定。
3、做好品牌建设的宣传和培训工作。**公司将利用宣传栏、会议等形式进一步加强品牌建设在单位内部的宣传，普及员工品牌工作意识。同时，积极选派员工参与总公司组织的品牌建设培训工作，提高员工的实战能力。
4、继续做好品牌建设资金的投入。明年，**公司将对宣传栏进行改造，提升企业外在形象；将印制**公司的信封、便签等办公用品。同时，做好资金的使用的管理，确保专项专用。