总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
铁路客运员工作总结 铁路客运员岗位职责篇一
1 范围
3.1 贯彻执行有关安全生产及旅客运输的规章制度、命令和指示。3.2 负责检查客运营业场所服务设备设施，发现问题及时报修。3.3 负责作业区域突发情况的应急处理及汇报。
3.4 负责监督、检查责任区域的保洁工作质量，3.5 负责收集旅客对车站服务工作的意见，解决困难。
做好卫生、禁烟宣传。
受理旅客投诉，帮助旅客
3.6 负责对旅客做到全面服务、重点照顾。3.7 负责组织旅客分车次候车、检票进站。
3.8 负责确保进、出站通道畅通，正确引导旅客有秩序进出站、上下
车。
3.9 负责认真查验车票，做好堵漏补收工作。
3.10 及时准确填写本岗位各类记录与表格。
3.11 有权制止和劝阻其他工作人员的违章违纪行为。
4 工作内容与要求 4.1 实施作业标准
4.1.1 候车室客运员作业内容及要求
程序 项目 作业内容 质量要求
..1)按车站规定时间、地点，统一着 按规定着装，佩带标志，仪容整
1.
装参加点名。洁。
班前
2)听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任务
准备
准
做到“五不接”：列车运行情况不
接班
清不接，设备设施备品丢损责任不清
不接，应处理事项未处理不接，重点
旅客情况不明不接，卫生不达标不接。
5）按规定位置悬挂旅客留言簿。使用普通话，热情为旅客服务。
6）做好进站验票工作，组织候车，做到“四勤”：勤宣传，勤访问，勤整
查堵危险品（无安检人员时）。理，勤观察。
7）巡视候车室，解答旅客问询，虚 全面服务做到“三要四心五主
心听取旅客意见，接受旅客监督，动”，对重点旅客做到“三知”、“三有”。
二、基 3.本候车 作服务 业
9）根据列车运行情况，检查候车车 及时。
次信息是否正确，组织旅客有序候 开水供应充足，桶（器）加锁。
车。按规定时间检票： 始发站提前 40
李的旅客办理托运。剪、不早停。
11)检查检票车次信息是否正确，进 检票做到；先重点、后团体、再
行检票通告，通报检票车次、开车 一般旅客。
时间、列车停靠站台。杜绝无票人员（车站同意上车补
剪）。意除外），精神病患者无人护送不放。
13)按车站规定停上检票时间，显示 消灭误检、漏检。
停检标识及停检作业。实行首问首诉负责制，虚心接受
14）做好卫生、禁烟宣传，保持候 旅客意见，准确解答旅客问询。
服务使用。俗习惯和宗教信仰。
执行安全保密制度，不该说的话
不说，不该知道的事不问，保守机密。
文明礼貌地做好领导、外宾、旅
客服务工作，防止无关人员进入软席
候车室（贵宾室）。
台帐资料齐全。
..4.交班 准备
三、整 理 作 业
16）整理设备备品、业务资料、车 次牌。认真填写交接班簿。
17）做好卫生保洁相关工作。
5.对岗 交班
18)对岗交接并签字确认。
6.参加 完工 会
19）汇报本岗位工作情况。
21）听取值班员对工作的总结。
交班事项记载清楚，设备备品、车次牌、业务资料存放定位，完好无
短少；卫生符合标准；做到“五不交”： 列车运行情况不清不交，设备设施备 品丢损责任不清不交，应处理事项未 处理不交，重点旅客情况不明不交，卫生不达标不交。
情况清楚，设备设施完整，备品齐全 定位，旅客候车秩序好，重点旅客有 登记，卫生符合标准。
参加准时，汇报实事求是。
4.1.2 站台客运员作业内容及要求
程序 项 目 作业内容 质量要求
1）按车站规定时间、地点，统一着 按规定着装，佩带标志，仪容
1.
装参加点名。整洁。班前
接受工作任务及业务提问。务和要求，准确回答业务提问。准
3）接清列车运行、旅客进站通道、列车运行情况、停靠站台、正 备
候车情况及设备设施、工具备品、晚点清楚，设备设施完整，备品齐
作 2.岗位卫生。全定位，卫生符合标准。做到“三 业对岗
4）对岗交接并签字交接。不接”：列车运行情况不清不接，接班
设备设施备品丢损责任不清不接，卫生不达标不接。
..二、基 本 作 业
3.站台 服务
三、整 理 作 业
4.交班 准备
5）按列车预告上岗，检查站台有无 障碍物，清理闲杂人员。
6）检查站台列车有关信息显示情 况。
7）引导旅客安全通过天桥、地道、组织旅客站在安全线内，做好安全 宣传和防护，随时注意旅客动态，防止旅客钻车、爬车及横越股道。8）协助列车员组织旅客有序乘降，对重点旅客实行重点照顾。
9）做好宣传，引导下车旅客安全通 过出站通道出站，防止旅客对流。10）开车铃响后，组织送车人员站 在安全线内，目送列车出站。
11）列车出站后，清理站台闲杂人 员及无关车辆，做好站台卫生保洁 相关工作。
12）整理服务设施设备和备品。13）做好卫生保洁相关工作。
上岗及时，站内无闲杂人员，秩序良好。
列车信息显示及时、正确。重点旅客做到送上车，送出
站。
迎送列车做到姿势端正，间距
适当，足踏白线，目迎目送，以列 车进入站台开始至开出站台为止。
旅客乘降秩序好，天桥、地道
不对流，达到“四无” ：无旅客伤 亡事故、无责任晚点、无旅客漏乘 误乘、无旅客跨越股道钻爬车底。
卫生达到站台无纸屑、无烟
头，股道内无垃圾，符合部颁标准。
5.对岗 交班 6.参加 完工 会
14）对岗交接并签字确认。
15）汇报本岗位工作情况。
16）听取值班员对工作的总结。
服务设施设备和备品、存放定
位，无短少，卫生符合标准，做到 “三不交”：列车运行情况不清不 交，设备设施备品丢损责任不清不 交，卫生不达标不交。
列车运行情况、停靠站台、正
晚点清楚，设备设施完整，备品齐 全定位，卫生符合标准。
参加准时，汇报实事求是。
4.1.3 出站口客运员作业内容及要求
程序项目
一、准 备 作 业
1.班前 准备
2.对岗 接班
作业内容 质量要求
准。计量器误差率不超过规定标准。
..做好宣传，组织旅客排队出站，做到秩序井然，不挤不乱。
范，不误收漏收、乱补乱罚，维护
路收。
业务资料修改正确、及时。
10）整理票据，按规定时间结账缴 票、款相符，无票据丢失，溢
款。短收率不超五万分之一。服务备品、8.3
丢损责任不清不交，应处理事项未
处理不交，卫生不达标不交。
13）对岗交接并签字确认。列车运行、正晚点情况清楚，设
备设施完整，性能良好，规章资料、5.三、对岗
备品款齐全定位，票据、备用金、账 整 交班
款相符，交接清楚，卫生符合标准。
理
计量器误差率不超过规定标准。
作
参加准时 , 汇报实事求是。6.14）汇报本岗位工作情况。业 参加 15）听取值班员对工作的总结。
完工会
5）检查列车正晚点信息显示情况。
6）按列车预告上岗，检查出站通道 畅通，做好验票准备工作。
7）组织出站旅客排队，认真查验车 票。
8）查堵无票、车票不符及携带品超 重的旅客，补收票款、运费。9）及时修改有关业务资料。
4.1.4 问讯处客运员作业内容及要求
程序 项 目
1.班前
一、准备
作业内容 质量要求
1）按车站规定时间、地点，统一着 按规定着装，佩带标志，仪容
装 , 参加点名。整洁。
2）听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任
接受工作任务及业务提问。务和要求，准确回答业务提问。
准 备 作
业
2.
对岗 接班
3）接清列车运行情况、设备设施、服务备品、规章资料、票据、备用
金、岗位卫生。
4）对岗交接并签字交接。
列车运行情况、正晚点清楚，设备设施完整，性能良好，规章资 料、备品齐全定位存放。
票据、备用金账款相符，交接
清楚。
卫生符合标准。
..二、基 3.本 问询 作 服务 业
4.交班 准备
三、整
理
作 业
5.对岗 交班 6.参加 完工 会
不交”：列车运行情况不清不交，设 备设施备品丢损责任不清不交，应 处理事项未处理不交，卫生不达标 不交。
14）对岗交接并签字确认。列车运行、正晚点情况清楚，设备
设施完整，性能良好，规章资料、备品 齐全，定位存放。票据、备用金、账款 相符。
15）汇报本岗位工作情况。
16）听取值班员对工作的总结。
参加准时，汇报实事求是。
4.2 执行本标准的有关规定
路旅客运输服务质量标准-第 1 部分 车站》、《铁路旅客运输运价规则》、《铁路运输收入管理规程》、《铁路乘车证管理办法》等有关规定。
4.2.2 遇旅客列车交会站台客运值班员无法一一与列车办理交接，或
车站未配备客运值班员时，由站台客运员负责做好站台乘降组织工作并与列车办理交接。
..5 检查与考核
5.1
接受上级及本单位管理人员对本作业标准实施过程及结果的监督检查。5.2 执行上级及本单位有关考核标准和办法。
6 记录及格式 6.1 交接班簿
6.2 其他铁道部、集团公司等规定填写的台账和作业记录.
铁路客运员工作总结 铁路客运员岗位职责篇二
迅速成立了以市政府副市长张著权为组长，市政府办副主任郑杰、交通运输局长何为、交警大队大队长周象有、交通运输局副局长曾瑞炎为副组长，市安监局、公安、交警、城管等单位为成员的春运工作领导小组，并结合实际，制定和下发了《关于认真做好20xx年春节运输工作的通知》。xx月xx日上午，召开了全市春运工作会议，市政府副市长就如何做好今年的春运工作进行了具体的部署，明确要求各成员单位一定要抓好春运各项工作措施的落实。一旦出现问题，将实行责任倒查，追究责任单位一把手和相关责任人责任。通过责任的强化，各成员单位迅速成立了相应的工作机构，有力地推动了春运工作的开展。
2、加强行业监管，确保安全。一方面由交通运管和公安交警通力合作，抽调业务素质高、服务态度好的31名人员(其中交通6名，交警25名)，积极开展联合执法，充分发挥新岗山省际春运客运临时检查服务站的作用，确保超载车辆不出省、不入辖区;另一方面由市交通运输局，专门成立春运期间流动稽查组，重点打击无证经营、超范围(类别)经营和宰客、甩客、倒客、卖客、倒卖车票、使用伪造仿制牌等违法违章行为，严肃查处出租车乱收费、强行拉客、拒载以及^v^黑的士^v^等违法经营行为，确保春运期间交通秩序安全、畅通、和谐、稳定。
1、加强市场预测，组织足够的运力投入春运。据预测，今年我市春运期间客流总量给xxx万次人，同比增加，为此，由上饶汽运德兴公司准备10辆外调客车，华能公司准备15台机动运力，防止出现旅客滞留现象。
2、及时召开春运工作调度会，发现问题，解决问题，确保春运期间安全、畅通、和谐、稳定。
虽然我们在春运工作上做了一些工作，收到了一定的效果，我们将以继续发扬不怕疲劳和连续作战的作风，突出春运安全这个重点，再添措施、再鼓干劲，把春运的各项工作做得更加扎实，更加富有成效，努力实现^v^和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷^v^的春运总目标。
铁路客运员工作总结 铁路客运员岗位职责篇三
20xx年，学校将深入贯彻党的*精神，紧紧围绕学校 “外树形象，内强素质，以人为本，和谐发展” 的工作目标和教育教学中心工作，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，按照“抓学习，促规范，提内涵”的思路，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和全体*员的先锋模范作用，为学校全面、和谐、可持续发展提供有力的思想、政治和组织保证，进一步深化学校党建工作规范建设，凸显个性，争创特色，努力开创我校党建工作的新局面。
1.坚持学习与实践同步，加强全体党员教师政治学习，建设学习型党组织。深入学习贯彻党的*精神。紧紧围绕“贯彻*精神，推动南洲教育科学发展”主题，把“*梦”的教育作为学习宣传*的重要内容，扎实开展党的群众路线教育实践活动。通过举办专题培训、知识竞赛、召开专题组织生活会、发放学习资料等形式，认真落实党的*精神“三进”要求，引导教育系统党员干部立足岗位建功立业。认真落实中心组学习、政治学习和“三会一课”，扎实推进学习型党组织建设。建立干部培训学习档案。
2.加强党建工作。以“强组织、增活力、求实效”为目标，强化党建“五大工程”。优化党组织设置，进一步健全党建工作制度，夯实党建工作基础。号召全体党员“亮身份、树形象”，积极开展“党员示范岗”、“党员责任区”等主题实践活动。加强组织建设，严格党员教育与管理，做好党员的发展工作，壮大和发展党员队伍。。
3.加强干伍建设。以建设节约型、廉洁型校园为契机，深化学校领导班子建设。强化民主集中制教育，健全领导班子议事和决策机制。
4.开展“*员示范岗”创建活动，进一步发挥党员的先锋模范作用，评比优秀*员。
5.加强党风廉政建设。坚持教育、制度、监督、纠风、惩处“五个并重”的工作方针，严格反腐倡廉工作责任，深入开展“为民、务实、清廉”、“爱与责任”、“廉留心中”主题教育。强力规范“三重一大”决策制度、厉行勤俭节约制度、党务校务公开制度。强化效能监察和督查督办，转作风、改文风、实会风。
品质要求，强化“十项禁令”、“十项制度”、“十条公约”落实，切实转变工作作风。提升教师道德水准，评选校级师德标兵和优秀教师。
7.积极配合、协助学校行政、各部门认真做好教育教学管理工作及学校重大事务组织指导工作，完成各项重要的教育活动。精心设计各项专题活动，形成实验小学学校教育活动的序列框架。
8.加强工会、少先队工作，有效凝聚各方教育力量，推进优质学校的影响力，积极推动“*安校园”创建工作。
9.强化教育信息报送与管理。上报各类教育信息和简报50条，在县级以上电视台、报刊、杂志公开发表教育宣传报道15次以上。
(一)依托学习载体，加强思想建设，提升理论素养。 充分利用党员学习日、教师政治学习、升旗仪式等“学习*台”，以学习宣传党的*精神为主线，结合学校教育和学校实际，扎实推进理论学习。通过理论学习，把全校党员、干部和全体师生的思想和认识统一到学校教育的和谐发展上来，把智慧和力量凝聚到实现学校教育工作的目标任务上来。
带头学、带头用，形成良好的学习氛围。中心组学习做到定主题、定时间、定主讲，充分发挥正确的导向作用。
2、抓好全体党员的学习。为提高全体党员的政治思想觉悟，我校将认真做好每学期一次的民主生活会制度，将“*”精神、20xx年“*”精神、师德规范、教育法规等列入今年的学习教育内容。
3、抓好全体教职工的学习。坚持每周学习一次。以“教师论坛”为阵地，开展专题研讨。以加强师德师风建设为重点，围绕作风建设、教师素质、“*”精神、“*”精神、教育法律法规等主要内容，加强思想政治教育和师德规范教育，树立为人师表、爱生敬业的师德形象。
4、抓好党建信息化的建设。在充分发挥学校橱窗、板报等宣传阵地的作用外，还要积极开展党员教育活动，及时交流党建信息，积极宣传先进党员形象。
(二)加强教育管理，促进组织建设，提高组织能力。 坚持党要管党、从严治党的方针。结合学校教育工作实际，紧紧围绕增强党组织的战斗力和凝聚力这个中心工作，加强和改进党的组织建设。抓好干伍建设，党员队伍建设，教师队伍建设是实现学校内涵发展的关键所在，学校党支部要把这项工作作为党建工作的重点来抓。
部工作考核制度，重*时考核、重实绩考核，使全体干部注重学习，自觉接受教育和监督。认真做好学校后备干部的培养工作，多层次、全方位地培养和选拔优秀年轻教师，为他们的锻炼成长搭建舞台，创造条件。
2.加强党员队伍建设。一是加强支部建设，发挥党员的先锋模范作用，体现“一个党员一面旗”。要积极开展行之有效的党组织活动，增强支部的战斗力和凝聚力，让党员同志在活动中接受革命传统教育和先进性教育。要完善先进性教育长效机制，做好党员的教育、管理和监督。二是加强党员管理，做好组织发展工作。要加大对入党积极分子的教育、培养和考察工作;做好党员的党费收缴工作;继续健全党员、干部、教师谈话谈心制度。
3.加强教师队伍建设。加强思想政治工作，引导教师不断加强师德修养和认真落实教育、教学常规，促进教师专业成长。
4.做好党支部目标管理考核工作和党员计划、总结及民主评议工作。把一年一度的常规工作当作支部自身建设和党员自我学习、改进的重要契机。积极创建党建工作特色，强化服务党员、服务教工、服务学生的意识，发挥党组织的政治核心作用。
铁路客运员工作总结 铁路客运员岗位职责篇四
20xx年上半年以来，我严格按照上级指示，立足本职岗位，勤奋努力学习，认真履职尽责，按照上级党委要求，组织支部党员干部抓好疫情防控工作，较好完成了上半年工作任务。现将履职情况汇报如下。
一、上半年工作总结
20xx年上半年，我不断强化理论学习，积极调整工作思路，狠抓疫情防控，更新知识结构，加强作风培养，按照职责要求抓好本职工作。
（一）勤学常思，打牢了适应本职的理论功底。我自己深知学习理论知识、打牢理论功底的重要性。上半年以来，我一刻也不放松对理论知识的学习和积累，经常加班加点地学习。
一是点滴积累学。结合自身实际制定了学习计划，从读书、读报到新闻写作，系统学习《^v^谈治国理政》、^v^精神、^v^关于疫情防控、脱贫攻坚的重要讲话精神，利用点滴时间撰写心得体会，并把所学知识运用到实际工作中，打牢了思想根基，增长了知识，开阔了视野。
二是针对政策学。对各大主流报刊上的重要文章、上级下发的各种文件，深刻领悟精神实质，召集支部成员共同学习，相互交流，及时用上级精神统一思想；集体研究问题，做到议事先议政。针对党的政策、方针学，促使学习成果进入支部决策，并结合自己工作的实际及各类法规制度的有关条款，进行了摘录和整理留作法规学习资料。
三是结合实践学。在工作上我力争做到三勤：勤谈心交流，从大家那里听到一些好建议；勤读书看报，从别人那里学一些好做法；勤思考总结，从工作得失中悟出一些规律。坚持边学边干，把落实每项工作的过程当成学习提高的过程。通过岗位学习和实践锻炼，自己抓工作的思路清了，办法多了，底气足了，抓政治工作的信心也有了。
（二）恪守职责，强化了落实政治工作的质量。新形势下单位同志思想受到利益调整、多元化价值取向、改革调整等现实问题的影响较大。实践中我体会到，政治工作不是空对空，要牢牢把握工作的针对性和实效性，必须贴近实际才能见到实效，必须脚踏实地才能有所作为。
一是心里装着群众。注重到同志中间了解情况，掌握第一手资料，及时把握大家思想变化情况，抓住人员重点，通过谈心、座谈掌握大家的思想底数，及时调整补充了教育内容，提高了授课质量，增强了工作的主动性。半年来，共编写教案x份，组织授课x余次，进一步提高了大家的思想政治素质。
二是凡事想着群众。积极开展主题教育成果转化工作，采取集中授课+小课串讲+视频辅导+课后讨论的方式，解决言教不深的问题；以单位光荣传统和诸多荣誉为题材，广泛开展向优良传统看齐、向一线战疫英雄学习、为改革蓄力的常态系列评比竞赛活动，增强了理论教育实效性；让优秀技术骨干等现身说法，搞好互动式教育，解决身教不力的问题；大量采取对话式、演讲式、讨论式的教育形式，调动大家参与教育的积极性，充分发挥大家的教育主体作用，解决群教不畅的问题。此外，我还先后组织了“风雨同舟，共抗疫情”演讲比赛、记忆与感恩系列专题活动，进一步提升了党员群众抗击疫情的决心和信心。
三是一切为了群众。注重解决思想问题与解决实际问题相结合，引导干部帮助一些同志减轻来自家庭的压力，指导大家开展好三互活动，并加强对小组长培训，充分依靠思想骨干队伍把思想工作做细做实。上半年，全体同志政治立场坚定，思想积极上进，单位风气正、士气高。
一是用上级精神统领班子，强化组织把关定向功能。我自觉端正工作指导思想，始终把工作重心放在扎实打基础、全面谋发展上；充分发挥主观能动性，决策讲科学，建设讲质量，办事讲效益。x至x月份，组织并圆满完成了上级党委交给支部的疫情防控等工作任务。
二是用组织生活制度运转班子，强化支部科学决策功能。加强对中心工作的领导，不感情用事，不会前办事，不个人定事，提高集体领导的质量。作为支部书记，我能够始终将自己置身于支部集体领导之下，积极拥护支部的集体决策，大事讲原则，小事讲风格，遇事能够积极与书记及其它成员交心通气，主动商量，相互支持，密切配合，虚心听取他人的意见和建议，紧紧围绕保障处党委的工作思路抓落实、求发展，能够以普通党员的身份积极参加党组织生活，接受组织、群众监督的自觉性较强。
三是搞好对党小组长的传帮带，强化党支部班子的自建能力。我时刻关注各党小组建设情况，结合自身工作经验和体会，给党小组长出主意、教方法、拿对策，帮助他们查找原因、克服困难，使所属党员队伍建设水平有新的提高。
（四）严谨务实，树立了个人良好形象。支部书记不仅要说得让人信服，更要做得让人佩服。在工作和生活中，我注重严格要求自己：一是增强党性修养。在工作和生活中勇于解剖自己，主动承担工作中的失误，本着坦诚相待的方式处理同志关系，对上讲实话，对下诉真情，在困难和挫折面前保持强烈的进取精神和创新意识。二是坚持了公道处事。我自觉按照职责范围内和要求履行职责，不贪权争权，遇事主动与其他同志交流意见；在热点问题处理上，坚持原则，尊重各党支部和全体同志的意见，在经费开支等问题上都能严格依据事务公开要求，以公开求公正，大家普遍满意。三是提升了服务意识。基层开展工作我主动帮着谋划，遇到棘手问题我积极帮助解决，有了先进典型及时帮着总结，事迹材料都亲自修改把关，上级部署任务不当传话筒和二传手，能积极结合单位实际提出贯彻落实的意见，支持基层在职责范围内创造性地开展工作。
二、工作中的几点体会
（一）只有爱岗敬业，恪守职责，才能高标准地干好每一项工作。本职岗位是实现人生价值的最佳舞台。就我个人而言，不论在什么岗位直到现在，都能把每一个新岗位作为自己新生活的开始，全心全意投入到工作中去。因此，只要立足本职，扎实工作，就能实现自己的人生价值。
（二）只有努力学习，善于总结，才能不断提高自己的工作水平。上半年，我始终把学习当作自己干好工作的第一要务，用先进的理论来指导工作的实践，使自己在潜移默化中得到提高。工作的实践中使我深深地体会到，只有不断地加强学习，更新知识结构，储备知识含量，扩大知识内存，并与实践有机地结合起来，在实践中摸索，在实践中锻炼，才能真正提高自己的工作能力和水平。
（三）只有加强团结，增进友谊，才能在风正气顺的氛围中使组织功能得到充分发挥。团结出战斗力，团结出凝聚力。一名党员干部善不善于团结人，能不能在团结上当模范，既是个人修养的表现，又是政治素质的反映。只有带头搞好团结，才能增强支部的凝聚力、战斗力。
（四）只有充分依靠群众，调动大家工作的积极性和主动性，才能促进单位建设不断发展。此次疫情防控工作让我深深地体会到，每一名同志都是单位建设的根本力量，只有把所有大家的主观能动性充分调动起来，让大家的力量得到充分发挥，做到齐心协力、同心同德，才能圆满完成工作任务。
三、工作中存在主要问题
（一）创新意识有待于进一步增强。对改革调整新形势下基层建设的特点规律认识不够深刻，对单位在实践中积累的一些好的做法、好的经验总结推广不够，主观上存有求稳大于求新的思想。
（二）执行规章制度还不是很严格。有章不循的问题还不同程度的存在。在工作中落实规章制度方面强调多、抓得少，要求多、检查少，重有形的具体工作，轻无形的教育引导，致使个别人的思想转化不明显。在人员管理上不够严格，检查督导不经常，对一般性的违纪问题没有进行严肃的处理，只是进行了批评教育，导致了管理工作时松时紧。
（三）工作作风有时不够扎实。对集中组织的专题教育、大项活动投入精力多，对单位经常性工作检查指导不够细致；从政治工作方面建设指导帮助多，对其他工作有时抓得还不够全面；布置工作提要求多，帮助单位解决问题有时缺乏耐心和韧劲。
四、下步工作努力方向
针对以上存在的问题，在下半年的工作中，我坚决做到以下几点。
一是勤奋学习，不断提高政治理论素养。加强理论学习，把贯彻落实^v^^v^重要讲话精神，落实全面从严治党作为一项政治任务。首先提高思维层次。把学习的重点放在提高自身的思维层次上，不断提高自己认识问题的能力，尤其是从政治上思考问题、分析问题的能力，做到任何时候任何情况下都听招呼、守规矩，不做愧对于党、愧对于组织的事。其次，加强自我完善。在学习中自觉做到勤读深悟，甘当小学生，虚心向领导学习，向身边的人和事学习，在学习中不断丰富自己、完善自己，提高自己。三是强化实践锻炼。学以致用，学有所成。以时不我待的紧迫感、不进则退的危机感来学习理论和高科技知识，有效弥补自身的不足，用发展的办法来解决工作中遇到的新情况、新问题，做勤奋学习的模范。
二是扎实工作，不断增强事业心和责任感。事业心来自于扎实的工作，在下半年的工作中，我将充分调动支部力量，发挥党员模范作用，严格按照上级党委要求，不断推动疫情防控工作取得新的成效。在日常工作中，不讲客观，不讲条件，在困难面前不回避、不绕道，不将矛盾上交，充分发挥主观能动性，以实实在在的工作求得实实在在的成效，不搞花架子，不做面子活，经常征求大家对自己工作的意见建议，不断修正工作的思路和改进工作方法，努力提高基层建设的质量。
三是加强修养，始终保持思想道德的纯洁。时刻用^v^员的立身做人的标准约束自己，严格坚持党性原则，加强人品官德修养，不断强化自律意识，正确对待名利得失，正确使用手中权力，自觉以法纪为镜照照自己越轨没越轨，以道德为镜照照自己纯洁不纯洁，横不攀竖不比，老老实实做自己，始终保持清正廉洁的良好形象。
铁路客运员工作总结 铁路客运员岗位职责篇五
根据学校20xx年工作要点和紧紧围绕学校的工作中心，以加强学生的养成教育、礼仪教育为重点，团结、领导全校*以及广大青少年学生，开展形式多样，内容丰富的活动，扎实有效地搞好团队工作，全面提高青少年学生的思想道德水*。
全面提高我校团员、青少年学生的自身素质，提高青年团员、教师的道德水*与师德修养,规范教育教学行为，活跃校园文化。按照学校中心工作开展行之有效的活动，提高团员的综合素质，发挥团员的先锋带头作用。抓好团员学生的思想道德建设，特别是做好团员榜样性教育工作，切实加强团队自身建设，继续抓好团队常规工作，进一步创新工作思路。
1、加强组织建设，提高组织能力，完善“团支部——团小组——团员”的管理体系，强化组织领导，配备好团小组的领导，让我校共青团工作充满蓬勃生机和活力，使团支部工作能有序有效的进行。
2、团员注册，完善组织结构。在档案材料管理上，完善团员登记注册工作，确保团员人人有档案。进一步壮大团组织的队伍，完善注册、收缴团费等工作，加强对新建团支部工作的指导，激发他们的积极进取心。
3、协调好各方面的关系，使团支部能成为学校对外宣传的一个窗口，以服从于学校的管理、服务于年级、班级的管理为原则，正确协调处理团队活动与各部门管理的关系，使之能得到他们的支持。
4、继续深入持久地开展主题教育活动，根据青少年学生群体的特点，采取不同的学习教育方式，深入持久地开展教育活动，进一步增强*的光荣感、使命感和责任感。
5、开展丰富多彩的校园文化活动，以活动为载体，陶冶团员青年的情操，切实加强青少年的思想道德建设。团的生命在于活动，本学期，校团委将以“妇女节”、“五?一、五?四”、“六?一”等重大节日为契机，开展丰富多彩的校园文化活动。大型活动做到有方案、有记录、有总结，同时每次活动做到认真设计、布置和实施，加强对各支部活动情况的考查力度，突出活动的实效性。采取的方式主要有：文艺汇演、演讲赛、书画展、主题征文、主题团会等等。
1、继续配合政教处加强我校学生思想道德建设，提高他们的综合素质，促进他们全面健康发展，增强他们参与未来社会竞争的实力。
2、继续贯彻落实团组织各项规章制度，使团组织各项工作规范化、程序化、实效化。
3、本学期，团支部将继续加大对团员培训学校。因为在目前的团员队伍中，团员的团员意识不强、对团员的认识不够、团员自身的带头性、榜样性发挥不够充分等现象仍然存在。上学期，虽然开展了团员意识教育，但效果并不明显，本学期团委将继续加强团员意识教育，通过开设团队知识讲座、考试、行为考评等方式提高团员的群体素质，使团员能发挥带头作用。与部分老师配合一起利用好校园广播这一宣传手段，及时报道校园新闻、时事政治、介绍学校的好人好事、先进人物事迹、办好课外学习栏目。同时也将加强板报及橱窗的建设，根据重大节日、纪念日以及学校的工作安排，确定主题，进行宣传布置，努力提高校园文化建设，促进良好校风、学风的形成。
4、与各班主任密切配合，加强信息反馈，及时调整工作方法和思路。
5、工作部署力求到位，及时检查和总结。
*青年团是党的助手和后备军，团的生命在于活动，校团支部将本着为青少年服务的思想，深入扎实的开展工作。相信，在学校党支部的正确领导下，通过全校团员青少年的共同努力，我校团的工作定能踏上一个新的台阶。
铁路客运员工作总结 铁路客运员岗位职责篇六
xxxx年，按照x市城管委相关工作要求，以及xx市市委、市政府的总体安排和部署，xx市城管局以法制化、人性化、精细化、智慧化、常态化为取向，着力提升城市基础设施建设和管护水平。坚持问题导向，精准治理；突出重点，分步推进；法治引领，齐头并进的理念，补短板，破顽症，把全面提升市政道桥养护水平作为重要工作来抓，进一步优化城市人居环境，完善城市功能，力促市区道路、桥梁等市政设施维护提档升级，努力营造市政道路、桥梁及附属设施安全运行的良好氛围。现将xxxx年的工作总结以及xxxx年工作计划报告如下。
（一）市政道路及附属设施管护
（二）常态化开展道路、桥梁检测工作
自xxxx年开始，我市将xx座城市桥梁的定期检测纳入常态化工作，保障经费投入。今年完成对xxxx年检测呈现病害的桥梁进行小修维护，完成繁江北路、天彭大道的道路检测，正在开展xx座市政桥（涵）的检测。同时，按照x市城管委xxxx年城市桥梁安全管理专项督查工作要求，完成管辖范围内涵洞、无主桥梁、建成未移交、历史文物桥梁的现状统计。
（三）施划非机动车停放区位
为了缓解交通拥堵，给市民提供绿色舒适、安全便捷的出行环境，我市在郊区市（县）率先引入共享单车，截止目前已达到xxxx辆。为进一步规范单车停放，在中心城区共施划了xxx个非机动车停车区位。计划在xxxx年新增xxx个非机动车停车区位。
（四）道路硬化
（五）无障碍设施专项治理
按照《x市城市道路无障碍设施专项整治实施方案》，对我市城区盲道、无缘石坡道等无障碍设施进行整治，共梳理出xxx处无障碍设施，目前已整改完毕。
（六）背街小巷专项治理
按照《x市背街小巷综合治理实施方案》文件精神，全面开展背街小巷市政设施病害专项治理工作。治理街道xxx条，处理问题xxxx余处。
（七）拔钉行动
按照《x市城市管理委员会关于开展城市道路拔出路钉相关整治工作的通知》文件精神，开展市政道路拔钉专项整治工作，处理问题xxx处。目前这项工作持续推进。
（八）安装隔离设施
为进一步杜绝机动车在人行道停放造成人行道功能不能正常发挥的现象，在金彭西路各交叉路口、置信b区公共开敞空间、第二行政办公区安全岛等多处地段设置了隔离设施。
（九）执法办案
强化办案支撑，以案促管，办理相关市政案件xx起，共处罚金xxxxx元。
（十）移交工作
进一步强化了市政道路、桥梁、绿化、路灯、公厕等基础设施的移交接收和管理工作，严格规范移交接收工作流程，强调整改落实，及时安排部署接收移交工作。
（一）探索市场化运行经验，实现维护服务外包
我局从xxxx年初开始，积极探索市政零星维护市场化运作，先后到双流、新都、温江、都江堰、新津等地交流学习，积累管理经验。自xxxx年x月xx日起，我市市政道路及其附属设施零星维护服务全面实现市场化。市场化招标期限为x年，金额xxx万元，共分为x个标段，维护面积xxx万平方米。
（二）开展对标学习工作，借鉴先进管理经验
先后组织人员到xx考察立体停车场（楼）的建设，到x市学习市政设施建设管理，到新津、双流学习借鉴市政道路及零星维护市场化管护经验，到郫都区学习市政设施提档升级举措，到金堂学习城市家具设计规划以及景观打造等等。努力形成比学赶超、你追我赶的浓厚氛围，为建设国家中心城市北部卫星城添砖加瓦。
铁路客运员工作总结 铁路客运员岗位职责篇七
为进一步加强我乡艾滋病预防与控制工作，减少艾滋病对人民健康、社会稳定和经济发展带来的危害，努力实现把艾滋病疫情及其危害程度控制在一个较低水*的目标，根据我乡实际情况制定20xx年艾滋病防治工作计划。
1、加强基层领导干部的艾滋病防治知识与政策的宣传培训工作，全面提高其对艾滋病防治工作的认识，充分认识艾滋病防治工作的重要性和紧迫感 。
2、加强大众媒体宣传教育：充分利用广播、电视等媒体向全社会普及艾滋病防治知识。一是编制艾滋病防治知识宣传资料；二是村有宣传挂图，户户有宣传材料；三是在公共场所设置艾滋病防治知识宣传教育专栏，定期更换宣传内容；四是书写墙体标语；五是充分利用“世界艾滋病日”开展宣传教育咨询活动。
3、针对特殊人群，加强专项宣传
（1）、青少年的宣传教育：争取教育部门和学校及人口计生等有关部门密切配合，在各普通中小学校开展防治艾滋病健康教育讲座，书写各种黑板报，加大对中小学生的艾滋病防治知识宣传力度。
（2）、农民工的宣传教育，在农民工中开展预防艾滋病宣传教育工作。通过发放宣传折页、播放艾滋病宣传短片、在农民工中开展预防艾滋病宣传教育，利用农民工安全生产教育宣传预防艾滋病知识，免费发放安全套；在工地设立艾滋病性病防治流动宣传展板，为农民工提供相应的自愿咨询检测等服务。
1、加强自愿咨询检测服务。在巩固完善我乡艾滋病自愿咨询免费检测工作的同时，做好对县疾控中心开展艾滋病自愿咨询检测工作的联系，努力拓展服务面，提高自愿咨询的社会知晓率，引导更多人群自愿咨询检测。
2、进一步加大手术病人、输血病人、孕产妇等病人的艾滋病抗体检测力度。
3、强化疫情监测。加强监督检查，严格疫情报告制度，对瞒报、漏报、迟报和谎报疫情者，提请相关部门追究相关人员责任。加强保密纪律教育，任何个人不得擅自对外发布我镇艾滋病疫情。
1、大力提倡与推广使用安全套。与市计生局市卫生执法大队合作，加大检查力度，督促公共娱乐场所放置安全套及防艾资料。
2、继续加强对静脉吸毒人员、暗娼的`干预工作。组织落实基线调查，摸清静脉吸毒人员、暗娼底数和分布情况。定期对静脉吸毒人员、暗娼进行干预。
3、母婴干预。我院及相关医疗机构开展预防艾滋病阻断母婴传播工作。利用婚前体检咨询、产前检查等方式，加强预防母婴传播知识宣传，反对社会歧视。按照国家有关要求，遵循知情、同意、自愿的原则，为新婚人群和孕产妇免费提供艾滋病病毒抗体初筛检测，并提供咨询服务。
1、规范艾滋病免费抗病毒治疗，提高治疗的可及性，建立抗病毒治疗人员资料。加强治疗、随访、督导服药、心里支持、转诊服务等各项工作。
2、加强机会性感染的预防和治疗，积极开展结核菌/艾滋病病毒双重感染防治工作。