做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
培训服务工作计划篇一
（一） 班前预备工作
1、按时上班，按时签到，不准代签，不准弄虚作假。（有事必须事前请假）。
2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，展台，摆位，环境卫生等，事前一切预备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要相互合作，相互帮助。
3、员工午饭，小歇。
（二） 班中接待
1、 热忱迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，留意本身形象。
当顾客进进餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。
撤筷套，问茶水（同时先容茶叶品种），递菜单。
为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜先容，主动推荐，当好顾问。
必须把握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。
（1）预备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。
（2）先容菜肴要荤素搭配，口味不容易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。
（3）不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事前同客人做好解释，让顾客有心理预备。
（4）营业中途有估清，退菜必须写明缘由由厨房或部分领导签字证明方可退菜。
（5）点菜要把握主动，争取时间，但也必须尊重客人自选。
（6）确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提出发点菜先容就想到你，这就表示你的倾销先容成功了。
3、按序上菜，操纵无误。
首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提早预备，如刀，叉，所需调料等。
（1）上冷菜要均匀摆开（口味，色彩，荤素，造型，盛器搭配摆放）。
（2）同时征求顾客意见收取茶盅。
（3）上菜时必须核对点菜单（点菜单上没有的菜尽不上台，寻觅领导的指令），坚持做到a，上菜报名b，摆放到位c，核菜划单。上菜时留意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，留意平衡，避免汤汁外溢滴漏。
（4）上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
（5）凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
（6）上菜终了要对客人交代清楚（先生/小姐菜已上齐，还需要甚么请吩咐）。
（7）根据情况上水果盘。
4、席间提供优良服务。
（1）适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操纵卫生。
（2）观察就餐动态，如有超时太长的菜肴，要主动和传菜部分联系或部分领导联系，提示催菜。
（3）妥善处理好平常供给中的琐碎矛盾，碰到菜式题目，要态度虚心，恳切，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话令人笑，一句闲话令人跳”的奥理，在处理不了的.情况下请示领导。
（4）顾客就餐终了要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“谢谢”。
（5）顾客离座，要礼貌作别，提示不要遗漏所带物品。
（三）班末整理
1、及时按操纵程序收台：（布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等）小件分类摆放，夸大大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须依照“值班工作标准要求”操纵。检查“火苗隐患”，做到安全防范。
在整个服务接待进程中，坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态，举止，示意及时主动提供服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语，行业操纵用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做一个合格的好员工。
培训服务工作计划篇二
甲方名称：
乙方名称：
地址：
地址：
邮编：
邮编：
法定代表人：朱韬
法定代表人：余海君
项目联系人：汤征华
项目联系人：
电话：
电话：
传真：
传真：
本合同甲方委托乙方就[ 20xx年新入职员工]进行[体验培训]课程专项培训，并支付相应的培训费。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条培训概况
第二条甲方的权利和义务
2.1甲方有权要求乙方按本合同约定按时提供培训,对培训的各阶段及培训成果进行评估和确认，提出修改意见。
2.2甲方有权获得与所采购培训课程相关的师资介绍、课程介绍与教材，但不得对乙方提供的与本次培训有关的任何内容进行包括复印、录音、录像或其他任何方式进行的复制和散播。
2.3如果乙方不能按照本合同的要求履行义务，甲方以书面形式通知乙方，乙方应在三日内予以补正和改进，如果乙方在规定的期限内未能补正和改进，甲方有权中止支付，直至乙方能够按照本合同规定的内容履行义务。
2.4乙方应当在培训期间向甲方提供下列培训设施与安排：
(1)培训场地
(2)培训教学必要设备
(3)培训讲师与助教在培训期间的食宿
(4)根据甲方确定的参加培训人员名单，组织学员按统一的培训计划完成学习内容。
2.5在乙方完成培训服务并满足付款条件时，甲方应按照本合同的约定及时支付培训费。
2.6甲方应在不迟于学员出发前48小时，按保险公司之要求提供相关学员信息给乙方，若甲方学员临时发生变动，甲方应在学员出发2小时前，书面告知乙方变动学员的信息，以确保乙方在出发前为每位参加培训的学员购买保险。甲方应以电子邮件、短信、传真形式向乙方提供上述信息，并应得到乙方确认。
2.7甲方应在体验培训执行过程中，要求甲方学员遵守乙方的相关制度，支持与协助乙方做好学员日常及安全管理方面的工作。
2.8若因甲方学员故意违反乙方的规定，或因甲方学员自身原因造成的人身、财产损失，或因甲方原因导致乙方未能为学员购买保险而发生人身意外伤害事故，则所造成的损失及责任完全由甲方自行承担。
第三条乙方的权利和义务
3.1乙方在履行合同义务的情形下有权要求甲方按本合同约定及时支付培训费。
3.2乙方应按下列要求提供培训服务：
3.2.1培训地点：[苏州]
3.2.3培训内容：[户外体验培训]
3.2.4培训讲师：[前程无忧内部讲师]
3.2.5培训人数：约70人
3.3乙方应按照本合同关于培训服务的要求，为甲方提供培训服务。
3.4乙方应向甲方提供培训课程设置及师资配备情况，由双方协商制订培训方案与培训大纲。
3.5乙方应在培训服务过程中执行严格的质量管理，指定有经验的助教，协同甲方一起对培训项目进行管理，控制培训课程进度与培训效果，并对培训课程进行跟踪、评估与反馈，以确保培训的质量。
3.6乙方负责培训讲义的编订与印刷，并确保讲义及时发到学员手中。
第四条付款
4.1培训费用：单价：人民币200元/人(含保险费);培训费用总额根据学员人数计算。
4.2具体支付方式和时间如下：
4.2.1培训结束后，甲乙双方共同组织参训学员填写一级评估结果，乙方提供一级评估报告，甲方根据评估满意度结果支付培训费用。以满分10分计，平均分在8.5分(含本数)以上，甲方向乙方支付全额培训费用;平均分在8.0(含本数)-8.5分(不含本数)之间，甲方向乙方支付全额培训费用的95%;平均分在7.5(含本数)-8.0分(不含本数)之间，甲方向乙方支付全额培训费用的90%;平均分在7.5分(不含本数)以下，甲方向乙方支付全额培训费用的85%。
4.2.2乙方向甲方提供符合国家要求的完税发票及培训效果评估报告，甲方在收到发票和评估报告后的十个工作日内以转账方式将培训费支付给乙方。
4.3乙方户名、开户银行名称和帐号为：
户名:前锦网络信息技术(上海)有限公司南京分公司
开户行:南京交通银行汉中门支行
帐号: 320xx66600
第五条保密
5.1在本合同履行期间及履行完毕后的任何时候，任何一方均应对因履行本合同从对方获取或知悉的保密信息承担保密责任，未经对方书面同意不得向第三方透露，否则应赔偿由此给对方造成的全部损失。
5.2保密信息指任何一方因履行本合同所知悉的任何以口头、书面、图表或电子形式存在的对方信息，具体包括：
(3)任何对方的技术秘密或专有知识、文件、报告、数据、客户软件、流程图、数据库、发明、知识、及贸易秘密。无论上述信息是否享有知识产权。
5.3如需要，乙方应根据甲方的要求签署相应的`保密协议，保密协议与本条款存在不一致的，保密协议为准。
第六条违约责任
6.1本合同生效后，任何一方不履行或不完全履行本合同约定义务的，即构成违约，守约方有权要求违约方按照实际损失承担赔偿责任。
6.2由于乙方的过错造成其提供的培训服务不符合本合同附件中的项目安排，则甲方有权视情况要求乙方支付违约金，违约金的金额为不满足合同要求部分所对应的培训费用的20%，并赔偿由此给甲方带来的相关实际损失。由于乙方的过错造成其不能按时完成培训服务的，每逾期1个工作日，乙方向甲方支付违约金，违约金的金额为培训费总额的1% 。上述两项违约金的金额可以叠加。如违约金总额超过培训费总额的100%，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿由此给甲方带来的所有实际损失。
6.3因合同一方原因致使另一方遭受第三方追诉的，违约方应赔偿由此给另一方造成的损失。
第七条乙方的保证
7.1乙方保证在履行本合同过程中提供的培训服务不侵犯任何第三方的合法权益或引起任何第三方的指控或行政机关的处罚，如有任何第三方向甲方主张侵权或赔偿或行政处罚，因此而发生的一切费用、赔偿金及罚金由乙方承担。
在功能上可以替代原培训服务、提供功能上相等的使甲方可以达到本合同目的的其他培训服务，并由乙方承担因此而产生的所有的费用。
第八条不可抗力
8.1如果出现不可抗力，双方在本合同中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。经另外一方确定的不可抗力影响时间，不计入本合同执行时间，本合同执行时间相应顺延。合同期限可根据中止的期限作相应延长，但须双方协商一致。任何一方均不会因此而承担违约责任。
8.2受不可抗力影响一方应在不可抗力事件发生后5个工作日内将不能履行本合同的原因书面通知对方，并提供有关证明文件。
8.3不可抗力影响结束后，受影响一方应在5个工作日内书面通知对方。
30天内未能协商一致，各方均有权解除合同。
第九条其他
9.1按合同规定应该偿付的违约金、赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后10个工作日内付清，逾期按应支付金额的日万分之一计收利息。经双方事先确认后，依据本合同乙方应向甲方支付前述款项的，甲方有权自行从应付合同总价款中扣除充抵。
9.2解决合同纠纷的方式：因执行本合同而发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，提交甲方所在地的人民法院解决。
9.3在本合同履行期间及履行完毕的任何时候，同未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开本合同及附件内容，以确保双方的商业机密。
9.4本合同共[伍]页，一式贰份。甲乙双方各执壹份。附件为主合同的一部分，具有同等法律效力。
9.5本合同自双方法定代表人或者授权签字人签字并加盖公章之日起生效。合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。未尽事宜，由双方共同协商达成补充协议解决。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。
9.6与履行本合同有关的下列文件，为本合同的组成部分，彼此相互解释，相互补充。
甲方：中国银行股份有限公司苏州分行
乙方：前锦网络信息技术(上海)有限公司南京分公司
甲方法定代表人或授权签字人(签字)：
乙方法定代表人或授权签字人(签字)：
甲方(公章)：
乙方(公章)：
日期： 年 月 日
日期： 年 月 日
培训服务工作计划篇三
乙方:
甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.
甲方责任:
甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);
甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;
甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;
甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;
甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;
甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;
乙方责任:
乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)
乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;
乙方应及时的备份数据;
乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;
如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;
如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;
1,软件服务内容
安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;
试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;
提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;
远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;
产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.
本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;
本合同适用中华人民共和国法律;
甲 方:xx软件科技开发有限公司 乙 方:
代表人签字: 代表人签字:
职 务: 职 务:
盖 章: 盖 章:
培训服务工作计划篇四
合同编号：
甲方：
地址：
邮编：
电话： _____________________传真：
乙方：
地址：
电话： _____________________传真：
____________________________________(甲方)与_________________________________(乙方)就乙方受甲方委托，为甲方提供企业年度培训课程事宜，根据国家有关法律、法规，在平等协商的基础上，达成以下协议内容。
双方约定于______ 年___ 月___ 日到______ 年___ 月___ 日，由乙方培训讲师为甲方提供_________次的顾问式指导和专题内训(平均每次3小时，具体培训内容见顾问式培训计划书)。
1、 甲方负责培训学员组织工作;
2、 甲方协助乙方讲师进行培训需求调研;
3、 甲方负责提供培训场地及教学设施，并承担所需费用;
8、 甲方应按照本协议约定，及时足额向乙方支付培训费用;
9、 甲方对在接受培训服务中知悉的乙方商业秘密负有保密责任。
2、乙方于培训期间，负责提供培训所需的教具、游戏用具等授课工具;
3、乙方有权按照本协议约定向甲方收取培训费用;
5、乙方本着认真、负责的态度按协议履行义务，按时提供培训服务;
7、乙方对在提供培训服务中知悉的甲方的商业秘密负有保密责任。
2、 双方确定本协议所确定的培训时间共计为__________________课时(3小时/课时)，培训费用总额为人民币__________________元整。
3、 付款方式：
本合约总金额为人民币____________ 元整，本协议签订三日内甲方以汇款或支票的方式支付给乙方培训费用计人民币____________ 元整。
4、乙方开户银行：
5、乙方开户名：
乙方帐号：
乙方拥有对培训的教材、过程的所有版权，不经同意请勿摄像、录音及复印流传。甲方不得以商业目的和方式向本次培训以外的人员扩散或使用。
甲、乙双方经过协商，一致同意，可以解除本协议。
4、 若甲方或乙方因不可抗拒因素如天气等造成飞机航班取消或延迟，导致讲师或学员不能如期到达，双方可通过协商，重新确定培训时间，而不用向任何一方赔偿。
客户是指甲方直接和间接介绍或推荐给乙方包括但不限于承办的培训课程的个人或公司。
培训讲师是指合作培训课程中的所有各种授课人。
信息是指甲乙双方合作中的所有信函、资料、文件、软盘、数据、协议、合同、报价、教材、讲义、用户资料、建议、方案等。
1、在本合同有效期内，甲、乙双方必须对合作中产生的所有信息妥善保存，并负有保密责任，未经对方许可，不得自行单方利用和向任何第三方泄露。如因一方不恰当使用或透露上述信息，并造成经济损失，该行为方必须赔偿受损失方因此所造成的实际损失。
2、甲、乙双方对签定的一切协议的具体内容均负有保密责任，未经双方书面共同许可，不得向任何第三方泄露。
3、乙方未经甲方许可，不得利用甲方在此项目中提供的信息直接与甲方客户发生业务关系。
本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止等，均适用中华人民共和国法律。
任何一方因不可抗力不能履行本协议，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。受不可抗力影响的一方应当即刻向另一方发出具体书面通知及说明有关原因。
1、因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应在平等基础上通过友好协商解决，如果自争议发生之日起30天内通过协商不能解决的，或者任何一方拒绝协商的，则提请杭州仲裁委员会仲裁。
2、双方在协商解决争议时，若中国法律对所争议之事项无相应规定或无明确规定时，双方可以按照中国加入的相关国际条约、公约或国际社会认可的国际惯例协商解决争议事项。
1、 本合同的期限为缔结之日起至______ 年______月___ 日止。为期壹年，合作期满，甲方若需继续与乙方人员合作，可续约。
2、 甲、乙双方自合作日起满四个月后，甲方若对乙方人员有质疑或不满，经与乙方沟通后，甲方可提出终止合作，本合作协议亦即终止。
3、 任何一方因任何原因需要变更培训协议书内容，至少应在开课前十四个工作日通知对方，在征得对方同意的情况下，本合同作相应更改后持续有效。
1、甲、乙方兹承诺签署本合约，并已阅读及明白本合约所列条款所包含之规定，并同意受其约束。
2、任何一方都不得向第三方泄漏有关保密性的业务信息。
3、非协议双方书面签字同意，否则此协议不得修改。
4、本协议有未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议予以确定。
5、此协议于订立之日起经双方一致同意有关事项并签字确认后生效，本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
6、附件为本合同不可分割的一部分，和本合同具备同等的法律效力。
代表签字 ： _____________________________________________代表签字：
签字日期 ： _____________________________________________ 签字日期 ：
培训服务工作计划篇五
甲方：
联系方式：
地址：
乙方：
联系方式：
地址：
1、甲方自愿接受乙方的培训服务，参加_________________项目（课程）的培训。
2、乙方是经过_________（国家机关）批准设立的合法的培训机构，具备甲方要求提供的培训项目（课程）的办学资质。
3、甲方已经对乙方提供的课程、师资、教材、学习时间、学习形式、结业成果形式、收费、退费等有关事项进行详细咨询，并表示认可；乙方也了解甲方参加培训的目的和要求。
4、甲方缴费注册时，由甲、乙双方共同签订培训合同，作为双方今后解决争议纠纷的依据。
1、甲方缴费项目及缴费金额（分项目填写，并注明是否包括考试费、证书成本费）：_________元（大写__________________），缴费方式：__________________。
2、自觉遵守学校规章制度，尊重学校教师和管理人员，对同学团结友爱，互相帮助。
3、根据课程安排按时认真参加培训，因故不能参加培训提前请假。
4、爱护学校物品，使用教学仪器设备应严格遵守操作规程。
5、未经乙方同意，甲方不得复制、传播乙方提供的自编教材、讲义等学习资料，也不得在授课过程中擅自使用任何录音、录影设备。
6、在培训过程中，未经甲方同意，乙方擅自改变培训内容、时间、方式等合同规定的内容，或乙方管理混乱、师资调换异常等严重影响教育教学，损害甲方权益的，甲方有权要求乙方改正，若乙方拒不改正的，甲方有权解除合同，责任由乙方承担。
1、乙方提供的培训项目：__________________。
（1）教学课时：___________________________。
（2）开课日期：___________________________。
（3）结业日期：___________________________。
（4）开设课程：___________________________。
（5）学习形式：___________________________。
（6）教学成果形式__________________________。
2、乙方根据教学需要提供场地、设施设备、师资、教材等教学服务。
3、在不损害甲方合法权益的前提下，经与甲方商议后，乙方可以根据需要调整教学时间、 地点及改进教学服务，但乙方应在变更事项决定后提前通知甲方。
4、认真执行教学计划，保证按时按量完成教学任务，并积极听取学生意见，努力提高管理水平和教学质量。
5、未经甲方同意，乙方不得将甲方转让给其他培训机构或者交由其他培训机构实施教学。
6、若甲方违反学校规章制度，经劝告无效并造成恶劣影响的，乙方有权解除合同，勒令退学，培训费（住宿费）不予退还。
1、甲方因自身原因要求终止合同，或因甲方原因被培训机构终止合同，以及因不可抗力造成合同终止的。
2、乙方因自身原因要求解除培训合同，或没有按照合同约定提供教育服务的，造成经济损失的，依法承担赔偿责任。
本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。
1、本合同未尽事宜，经双方协商达成一致意见，作为补充条款，与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式______份，甲、乙双方各执______份，自甲方缴费并签字后生效，至______年______月______日培训结束时合同终止。
甲方：学员（签字）
签订日期：______年______月______日
乙方：培训机构（盖章）
签订日期：______年______月______日
培训服务工作计划篇六
甲方：
乙方：
根据甲方委托，乙方承办 培训，经双方协商，达成如下协议，共同信守执行。
一、培训目的
甲方委托乙方培训的目的：。
二、培训的内容范围及要求
二、培训时间
甲方委托乙方从 年 月 日至 年 月 日完成培训任务，乙方计划 天内完成，并向甲方提供“培训课程表”一式 份。
四、承办培训人员
由乙方指定此次培训负责人 承办该项培训。
五、费用及支付方式
根据培训授课课时及授课老师的水平高低，经双方议定，甲方向乙方支付培训费 元。本协议生效后，甲方向乙方预付50%培训费，即 元，地余下部份待乙方出具培训课程表时一次付清。
六、乙方的义务
1、培训过程坚持向甲方提供的“培训课程表”保证按时按量地完成教学计划，管理好培训班的日常性事务，未经甲方许可，不得将此培训交予其他公司办理。
2、遵守职业道德。对甲方提供的有关资料（如人员名单）和情况保守秘密。
3、随时或定期向甲方报告培训的进展情况，培训结束时请甲方参与监考发证等考务工作，以便验收培训结果。
七、甲方的义务
1、按约定日期为乙方提供所需培训的相关业务（培训）资料。
2、培训未完毕，但因不可归责于乙方事由使培训不能完成时，甲方也应向乙方支付报酬。
3、乙方在承办培训过程中，甲方应指定有关人员积极协助配合，给予工作方便。
・外贸合同样本 ・维修合同样本 ・购房合同样本 ・合资合同样本
八、双方的权利
按照国家有关民办职业教育的规定，保证培训的合法性。培训过程中，若一方未履行
合同书，另一方则有权终止该合同；若一方因培训未尽事宜，另一方有向人民法院起诉的权利。
九、违约责任
甲乙双方按照《中华人民共和国民法典》承担违约责任。若甲方终止合同，乙方不退预收款；若乙方原因而终止合同，乙方退还预收款。
十、本合同未尽事宜，按国家相关法律法规办理。
十一、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，签字盖章后生效。
甲方单位：（盖章）
乙方单位：（盖章）
甲方代表：（签字）
乙方代表：（签字）
联 系 人：
联 系 人：
地 址：
地 址：
年 月 日
年 月 日