当前位置:首页>工作计划>2023年客户培训计划方案(通用5篇)

2023年客户培训计划方案(通用5篇)

时间:2023-09-04 15:04:04 作者:飞雪 2023年客户培训计划方案(通用5篇)

方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

客户培训计划方案篇一

1、市场调查是招生活动的第一步,科学的方法收集、整理、分析各种有关资料,以了解当地的教育水平和教学现状,使负责人更好的安排招生的设计,地点的设置,人员的分配。对教师、学生和家长以访谈、问卷方式,收集、分析各种信息。战略地图的制造,是招生的重要依据。

2.招生方法

第一步:全面宣传

具体目标:做到全方位的宣传,让每一个家长都能见到才子教育的广告宣传单。制造声势,创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。

具体实施:先熟悉本地区的人口分部,然后留守一两个人坐镇总部,其余的全体出动,传单覆盖瓯北附近所有的地区,主要的住宅小区,街边门面,重要路段。

第二步:重点实施

具体目标:细细的进攻上次搜集到的目标。

具体实施:发挥小组团队合作精神,每两人一个小组,目的是游说家长,劝说让孩子上辅导班,事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。地区要专一针对住宅户,家里有小孩的人家,或者是路边的小孩。

第三步:游说

具体目标:街边的家长,路边的中年行人。

具体实施:放置咨询桌,放在重要的位置,两人一组,一人在路边散发传单,一人在咨询台前,发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能,尽可能的把有意愿的家长领到学校。以便更好的达成目标。

招生过程从另一种意义上说:其实是一个人际交往的过程,要学会招生其实就是学会为人处世。

4、预约学员

约见的方法电话预约

电话预约的目的:

(1)是了解学员学习需求的最快途径。

(2)引起学员和你面谈的兴趣。

(3)争取面谈的机会。

5、了解学员的需求(学习兴趣)

6、理解不同类型的客户(经济状况)

三.招生内容

暑期计划开始招生时间为5月25日—六月25日

招生对象1幼小衔接班

2新初一新初二新初三(瓯北及上塘为主)

3新高一新高二新高三学员(罗浮中学上塘中学及永嘉中学为主)

具体班级计划招生分别为:幼小衔接班20人

新初一新初二新初三各15人

新高一新高二新高三各15人

客户培训计划方案篇二

公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产 经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素 质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。

一、重点工作

(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二) 继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理 能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净 增人数力争达到x人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术, 是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运 专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施 工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技 能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师 达x人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五) 做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕 业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人 价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自 学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理 领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达20xx公司员工工作培训计划方案以上,全员培训率达25%以上。

(二) 培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培 训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观 摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

客户培训计划方案篇三

这次的学生干部培训计划,时间十分紧凑,又因为是第一届,可能准备不够充分;但我们希望这是一个好头,不管能否举办成功,把它一届届传下去,成为理学院奉贤校区的传统项目,成为一种精神!

(目的)

l 提高学生干部整体水平

l 增强理学院学生干部、积极分子之间的联系,便于以后组织、安排工作

l 提高学院学生干部骨干力量的凝聚力

(时间)

二〇〇八年四月至五月(建议时间见最后一页)

经统计,讲座时间应该只可以放在周五三点半以后或周日。

(对象)(已完成)

面向全体大一学生,欢迎未参加过学生工作的同学。(共33名07级学生参加)

(前期准备)(已完成)

1、宣传工作

我们通过两个渠道进行宣传:一是通过例会请班长到各班宣传,一是通过学生会内部层层向下宣传;希望通过这样强力度的宣传,让更多的同学注意到本次计划的进行与意义。

2、报名工作

我们通过邮件方式自由报名,希望体现其主动性

3、小型座谈会

我们在四月上旬安排了两个小型座谈会,主要用于这次培训计划的骨干与参加者进行交流,增进了解,便于接下来计划更好的进行。(安排两个时间是考虑到参加者可能有课程的冲突;座谈会是还准备了一份心理试题,便于我们很好的了解参加者的潜质)

(形式内容)

培训过程分为大课授学(4次教学)、课后自学、实践活动三部分。

学员学习以小组为单位,可多人组队,也可单独一人成队,队员人数不得超过6人,每组配有一名指导人员。(注:见最后一页)

参加者自由分组,培训班开始前将分组名单交至学生会主席团处。学生会主席团对分组进行适当调节,并为个小组分一名主席团成员。

分组的主要目的是为了观察学员的号召力与积极性。其中:多人组的实践形式主要为讨论后有一人汇总,上交成果,主要看分工与合作;单人组的实践形式主要为通过翻阅书籍、资料、上交个人所学成果,主要看洞察力与思维。

(结业考察)

完成小组成果报告,多人小组有组织地完成一份大型活动的完整计划;单人小组完成一篇文章(不一定为论文形式),可以谈谈自己对学生工作某一部门的看法、可以写一份具体活动的策划、部门设计方案等等。

(实施办法)

一、大课授学(讲座部分)

(一)、开幕式 及 礼仪讲座

第一部分 开幕式

请刘伟兰老师致开幕词.

请黄文彬老师对这次活动进行动员。

第二部分 学院活动介绍

第三部分 培训介绍

对这次培训计划的活动目的、活动计划与过程做一个整体介绍:

a.强调活动的直接目的不是为学生会学代会招助理,而是提高大一学生干部的整体水平。增强积极分子之间的联系,提高学院学生骨干力量的凝聚力。

b.强调组织者也不还是政坛老手或者业界精英,这次活动更多的是经验的交流。

c.把握参加这次活动应有的态度。参加这次活动前,应做好心理准备,活动必然会让参加者失去很多空闲时间。活动过程中,学员不要向组织者抱怨时间紧迫或不够,要学会处理繁忙的学习和工作生活。

d.要求学员们用学习的眼光看待别人的策划和组织的活动,从中汲取经验,取长补短。

第四部分 礼仪培训

a.授课内容包括 大学生基本礼仪 和 学生干部基本礼仪;(学生干部部分最好能关于一些特别部门有特别的解说。如秘书处,礼仪更偏重于文书工作过程和办公室工作过程中的礼仪。)

b.本次课程,若可以,最好请老师或老校区的学长授课;(如:上届与本届04、05级学生会学代会中的骨干成员等等)

c.本课程的目的是提高学员对礼仪的重视程度,并希望他们在以后的工作中能多加注意。讲座中应该夹杂着一些小问题,去给上课的学生去思考,不一定要十分深刻,但也需要一针见血。作为第一次正式讲座,一定要开个好头,一定不能空谈理论,说大道理,要更切合实际。

实践作业:此次讲座结束后,需要每位学生完成一篇“我日常生活中的礼仪”来谈一下自己平时有哪些不注意的但应该注意的礼节,或者谈一下作为一个学生干部应该注意哪些礼仪。

(二)、部门工作介绍(包括实践)

第一部分 学生会、学代会总览

由学生会、学代会各派一名主席团成员介绍总体介绍学生会学代会各部门及中心组的职能。

第二部分 部门工作介绍

由学生会、学代会各部部长分别介绍自己部门的主要职能和工作。

b.部门介绍包括部门职能,该部门工作过程需要的素质及工作方法;

d.各部门部长应对下一届提出希冀与要求,并鼓励学员积极加入;

e.每一个部长结束介绍前都会留有学员提问时间,各部长应做好充分的准备。

第三部分 双代会动员

课堂互动:小组为单位,根据自身实情谈谈自己适合什么工作,讲讲自己的优势与劣势。

实践作业:任意挑选一个部门,从部长的角度写一份部门活动计划,可以是长期计划,亦可以是某一具体活动的计划;若是多人小组,建议就某一活动进行完整策划与分工。

(三)、学生工作要点

第一部分 介绍学院学生会和学代会的几项传统大型活动及活动内容。

第二部分 介绍组织一次活动的全部流程。

a.此部分最好请05级学长讲述。如可以,我们想邀请陈丹学姐;

b.从产生想法,到写计划, 到实施的全部过程;

c.强调创新以及一些应该注意的地方;

d.详细讲述如何写一份完整的工作计划;

课堂互动:每组将第二次课的计划在课堂上再进行一次讨论。讨论后,每组派代表上台与其他学员交流一下自己的计划;其他学员应主动的提出问题,最好是有建设性的能反映自身想法的问题。

(四)、学习成果报告会

第一部分 学习成果报告会

第二部分 公布双代会正式候选人

(五)、闭幕式暨双代会

第一部分 双代会

实施办法另行制定。

客户培训计划方案篇四

消除新员工陌生感,达成对公司文化,价值观、发展战略的认知和认同。

了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。

强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

公司新入职员工

由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。

公司会议室。需提前了解会议室的使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。

1、企业文化

2、员工手册

3、oa办公平台使用方法

1、综合部领导致词

2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍

3、宣读培训纪律

5、培训评估与考核

1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进

2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档

客户培训计划方案篇五

1、 参与电池片厂配电室和厂房内电气设备的施工,掌握图纸与现场的'一致性。熟悉图纸、熟悉现场,完善现场安全措施和安全标志。

2、 讨论编写岗位责任制、交接班制度,巡视检查制度,设备定期保养等管理制度,设备缺陷记录及各种交接班表格为运行值班夯实基础。

1、外围设备

1、注意学习真空系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。

2、熟悉真空管路的走向及相应的零件。

b) 掌握空压机机组各设备的功能;

c) 熟悉空压机机组各设备操作熟悉规程;

d) 熟悉空压机机组各设备日常维修及保养;

e) 熟悉空压机系统在开停车操作时的注意事项;

a) 掌握工业冷却水机组运行的原理;

b) 掌握工业冷却水机组各设备的功能;

c) 熟悉工业冷却水机组各设备操作熟悉规程;

d) 熟悉工业冷却水机组各设备日常维修及保养;

e) 掌握工业冷却水机组在开停车操作时的注意事项;

f) 注意学习工业冷却水机组日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。

c) 熟悉冷冻水补水定压装置各设备操作熟悉规程;

d) 熟悉冷冻水补水定压装置各设备日常维修及保养;

e) 掌握冷冻水补水定压装置在开停车操作时的注意事项;

f) 注意学习冷冻水补水定压装置日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。

a) 掌握空调机组运行的原理;

b) 掌握空调机组各设备的功能;

c) 熟悉空调机组设备操作熟悉规程;

d) 熟悉空调机组各设备日常维修及保养;

e) 掌握空调机组在各个季节时,开停车操作时的注意事项;

f) 注意学习空调机组日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。

c) 现场学习设备维护内容;

e) 现场学习设备保养内容;

f) 注意学习常温循环水系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

d) 注意学习循环水处理器日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。

1、设备安装完毕,由设备厂家派专业技术人员现场调试,调试期间设备厂家技术人员将向我方设备管理及操作人员详细讲解有关知识。

2、设备正常运行前,设备厂家专业技术人员来我公司设备现场授课。

3、培训方式授课及现场操作两阶段进行。

设备构造简介(2课时);

运行、操作方法(1课时);

设备正常维护管理(1课时);

设备常见故障处理(1课时)。

b)现场操作:

培训人员在设备厂家专业人员现场指导下进行实体操作,操作过程中,我公司专业技术人员将详细讲解实际操作注意事项并针对该净化塔提出合理化建议。

1、设备安装前的培训。组织废水处理站管理及操作人员学习项目废水处理工艺及设备参数。必要时组织到类似处理系统参观学习。

2、设备安装期间,废水处理站管理及操作人员配合设备厂家进行设备安装及工艺调整,现场熟悉废水处理工艺及设备。

电池片生产废水处理工艺知识(1课时);

进水水质检测(1课时);

中间水质检测及药品投放操作(1课时);

出水水质检测(1课时);

废水处理站设备操作规程及维护保养规程,设备常见故障排除。

1、设备安装前:组织相关人员()到南郊热电厂学习全膜法制水工艺,从工业水预处理 反渗透+edi 合格纯水,学习期限5天。回来后进一步分析我们的图纸和安装设备资料,为安装调试做好准备。

2、设备安装中:结合我们的设计工艺,进一步了解系统的工作原理,同时看设备资料。

3、设备调试完后:参加厂家培训(纯水设备各部分及故障处理)。

1、设备安装就位后,进行储罐操作培训及安全事项。

2、充低温液体时,气体公司培训充装注意事项及安全知识。

1、了解各种特气的特性和特气系统构造。

2、安排特气供应商来培训安全知识。

3、特气施工中,学习特气系统工作原理。

4、特气厂家进行系统培训特气工作原理、操作规范、安全事项及应急方案。

1)、清洗制绒设备培训内容计划:

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;

3)、刻蚀设备培训内容计划:

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;

4)、去psg清洗设备培训内容计划:

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

5)、pecvd设备培训内容计划:

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;

f) 学习真空系统的容易出现的问题及诊断要点与解决方法;

6)、丝网印刷机设备培训内容计划:

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;

7)烧结炉设备培训内容计划:

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;

设备到达现场安装完毕,调试后,设备

厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:

b) 掌握设备的控制及操作;

c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;

相关范文推荐
  • 09-04 最新办公软件策划方案(精选9篇)
    为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?以下是小编给
  • 09-04 二年级上学期语文工作计划部编(精选6篇)
    在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织
  • 09-04 最新旅游观光项目 河北观光旅游导游词(模板6篇)
    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小
  • 09-04 叉车的设计 设计方案(实用5篇)
    方案可以帮助我们规划未来的发展方向,明确目标的具体内容和实现路径。那么方案应该怎么制定才合适呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧
  • 09-04 2023年管网排水设计方案 排水施工方案(汇总5篇)
    方案可以帮助我们规划未来的发展方向,明确目标的具体内容和实现路径。方案的格式和要求是什么样的呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧
  • 09-04 2023年社区制定信访工作计划(模板8篇)
    光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和
  • 09-04 最新复课教学衔接计划 教育教学衔接方案(优质6篇)
    方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。复课教
  • 09-04 砖砌体的施工方案(优质10篇)
    无论是个人还是组织,都需要设定明确的目标,并制定相应的方案来实现这些目标。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希
  • 09-04 最新线上体育活动策划书(优秀10篇)
    每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是我为
  • 09-04 最新五一相关活动方案(优秀7篇)
    为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、时间的安排以