计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。计划为我们提供了一个清晰的方向，帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
瓷砖店长工作计划篇一
一、人员配备
1、店长一名
2、仓管员一名
3、店面营业员二名
二、工作时间
1、店员工作时间:冬季 早上8:00-下午18:00 夏季 早上8:00-下午19:00 其他休息时间按公司制度执行。
三、店面管理:
1、店长工作职责:店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理(人、财、物)、 组
织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容:
(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼
仪、卫生等的全面管理；
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
正确的工作方法，学习上级交代的学习任务；
不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等! d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患； e、每日工作做到日清日结，日结日高。
(3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高*技
能，具体为:
顾客反对意见及疑议等。
c、 根据店内销售存在的问题进行针对*培训，实际解决店内问题，从而提高店面业
(4)客户管理:对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；
喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对*的产品促销活动、撤换店
内样板等到工作。
(5) 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为:
验，不断提高店面的销售业绩!
d、 对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；
2、店员职责及要求:店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处
处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为:
(1)严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、
不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。
(2)热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾
影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。
(3)每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何
地方均明亮无灰尘。
(4)所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具
的清洁。
(5)全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营
业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
(6)每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品
*能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对*的销售。
(7)努力学习产品知识，全面提高*技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务
理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍
相关产品特点，要求*、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
(8)服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标；
(9) 做好店内产品的整理及*工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
(10)为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。?? 工作流程
1)店长组织晨会的召开:
a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况)； b、传达上级重要文件及通知； c、昨日营业状况确认、分析； d、针对营业问题，指示有关人员改善； e、分配当日工作计划。
学习； e、时刻维持店内的卫生状况； f、合理安排店内员工轮流用餐。 g、检查当天需送货的客户信息，与仓管沟通好安排送货事宜。
一、员工管理行为准则
1、严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；按时上下班，
迟到早退或旷工按公司制度处理。
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃，如检
查发现分担区卫生不合格，违反一次交处罚金10元；
3、店员工作前必须穿着统一制服，扎头，按统一要求化淡妆，按规定佩戴工作牌，放置
工号牌，违反一次交处罚金10元；
4、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映给店长，如私自说一些不利于团结的话，
做一些不利于团结的事，一经核实违反一次交处罚金10元，二次开除；
5、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面
情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，违反一次交处罚金50
元，一次*告，二次离职；
6、有损店方形象利益，泄漏店方机密，按情节轻重一次交处罚金100元，严重者开除。
7、擅自在外收取客户订金不上交，或收取订金后迟迟不上交公司的(三天以上)，扣罚
当月奖金及*。
8、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面表现
优异的员工；
二、绩效管理
1、销售计划制定
(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计
划分解到每一周、每一天；
(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；
(3)应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议；
2、销售计划执行
应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的
与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析
(1)每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行
情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励；
(2)店长对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老
顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
4、绩效考核及奖励、处罚
(1)可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务
的员工进行合理奖励；
(2)对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按
公司相关规定处理。
三、卫生制度
1、卫生标准
(1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、
台面清洁干净；
(2)货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；
(3)顾客试妆后的污物随时处理干净，不得留在台面上；
台面不要放置多余的东西；
(7)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕
2、卫生包干:员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并达
到上述要求，收银台及设备由收银员负责
3、检查监督制度:专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情
况全面监督 维罗专卖店管理制度
公司负有传播维罗品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使维罗专卖店能
专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将维罗品牌建立起来，达
到服务销售的目的。 i、专卖店店面管理
一、专卖店人员配备
1、 店长1名
2、 储备 店长1名
3、 店面营业员2名
二、专卖店店面管理:
1、店长工作职责:店长是专卖店的灵魂，主要负责专卖店面的日常管理(人、财、物)、
组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容:
(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼
仪、卫生等的全面管理；
励先进，形篇二:瓷砖专卖店管理制度 销售部工作职责
工作时间
3、公休时间:每月三天
超休三天以上提成*80% 超休七天以上提成*50% 超休十天以上提成*0%
1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的干净整洁，形象清爽。未按要求着装者口
戴夸张首饰，严禁披过长直发，严禁涂深*指*，严禁穿凉鞋或不穿袜子，严禁穿休闲服装
或无袖上装
店面行为规范
可以帮到您xxx问候语，按销售程序引导客户，前台或末位提供倒水等服务。
3、严禁在店面大声喧哗，工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗，做
与工作无关的事，如看杂志、睡觉、玩手机、在前厅及吧台内吸*、等，对上司必须称职务。
违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。
4、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等，一经发现
罚款10元，如查无当事人，则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。
5、经理室有来访客人，由客服或末位销售人员负责引见并提供倒水服务。办公室只用于
办公及部门领导接待使用，不得在此聊天、睡觉等，一经发现每人罚款30元整
6、抢单或因抢单有意欺骗客户、同事，经查实取停接客户三天，情节严重者交部门经理
处理。
7、销售顾问必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，以免因出现接待用品
不全，中途多次返回现拿，影响接待客户。
8、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
9、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作 人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。
10、办公室电脑仅限日常办公使用，如出现玩游戏等与办公无关事宜，一次罚款5元。
11、每名销售顾问在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时在相关的工作记录中做
好各项记录和说明，避免因此失误而给工作带来不便；如在检查过程中发现有漏项内容则罚
款10元，由此导致不良事件发生的对当事人处于30元罚款。 店面管理:
店面经理工作职责:
负责店面的日常管理、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包
对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、账目管理――做
展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤
换，瓷砖样板的数量管理等!d、每日工作做到日清日结，日结日高。 培训管理:
对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高*技能，具体为:a、根
化、*知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售
存在的问题进行针对*培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩； 客户管理:
对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、 根据与客
户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的
了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对
不同的客户群体做针对*的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。 销售管理:
根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为:a、 根据店面实际情况，
理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决； 店员职责及要求:
牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公
带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流
销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意
谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即
到的地方，并做到清扫工具的清洁。(5)全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。
不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗
工作。 (6)每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，
知识，全面提高*技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务
接待(售前、售中、售后)工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专
售指标；(9) 做好店内产品的整理及*工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。(10)
为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。 前台职责及要求:
计划。个人的工作物品收放到工作桌或抽屉内，相关的各类登记表格应由当日值班组长统一
搜集放入前台抽屉。 工作流程
1)组织晨会的召开:
a、 人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况)； b、 传达上级重要文件及通知； c、 昨日营业状况确认、分析； d、 针对营业问题，指示有关人员改善； e、 分配当日工作计划。
学习；
完成。 完成定单:跟进客户定单，掌握产品动向；
1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售经理监督协调；排位
接待客户，按大排轮顺序依次排位；
2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重；
3、a位不得空位，如有空位出现，追究a位责任；如a位已通知b位，而b位没有及时
补位，则追究b位责任，以此类推；
4、销售顾问接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；
5、如客户来时a位正处理工作事务，由b位接待客户；a位处理完事务后补排a位，同
上情况其余排位同事完事后仍归原位；
6、没有下定金的老客户(包括电话预约客户)到店面询问相关事宜，算该顾问接待客户
一次；置业顾问同一天接待同一客户多次，仍算接待一次；
7、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次；如客户只是询问一些与销售无关事宜，
不算接待客户，但必须向b位说明情况；
8、认真填写* 绩效管理
1、销售计划制定
(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计
划分解到每一周、每一天；
(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；
(3)应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议；
2、销售计划执行
应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的
与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析
(1)每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行
瓷砖专卖店店长工作职责 根据公司实际发展需要，按照店长本身的使命和角*要求，特对店长制定以下工作职责:
场上，强化管理，包含店铺代表人、店铺指挥官、问题协调者三个方面；销售角*即营业额
目标的实现者，必须有盈利才能*你的价值；领导角*是指要带好你的团队，是团队的指
挥者、士气的激励者、员工的好教练。
二、店长的工作职责
1、对店铺的管理
协调，确保店铺高效运转。
2、对销售的管理
* 制定销售计划:根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨
论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。
瓷砖店长工作计划篇二
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，某某年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
一、工作回顾
1、加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入瓷砖这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌某某进行了深入的了解。
2、通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势（货美价廉），但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖（骆驼）在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛。
3、对于做瓷砖的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。
二、工作计划
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。
1、加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈。
2、对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。
3、设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三、找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的，“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持，固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好！
瓷砖店长工作计划篇三
盛世中华庆华诞——马可波罗瓷砖百万让利豪礼献庐州
二、活动思路
国庆黄金周来临之际力争打造一场完美的建材盛会。本次结合国庆黄金周的人气、品牌的优势、家装的联合、小区的联合，聚集人气提高销售业绩。各店认真布置店堂，增加节日气氛。
三、促销目的：简单、直接的力道，提升销售业绩，为全年目标的完成冲刺。
四、活动时间:9月29日-10月5日
五、活动细则
【百万让利】
全场6.5折
注：促销品除外
【钜献豪礼】
笔记本电脑、豪华冰箱、高档洗衣机等——敬侯尊驾
购马可波罗瓷砖满3000元送xxx牌折叠自行车一辆（价值300元）
购马可波罗瓷砖满5000元送xxx牌微波炉一台（价值500元）
购马可波罗瓷砖满8000元送xxx一台（价值800元）
瓷砖店长工作计划篇四
1、加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈。
2、对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。
3、设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
二、找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的，“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持，固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
瓷砖店长工作计划篇五
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(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的'整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的途径。
(5)要多问问题
要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。
切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别！
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常；否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的。命令就是，服务于管理。请你成为一个管理！
瓷砖店长工作计划篇六
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的'基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。