围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
开展战训中的政治工作 电信政企客户经理工作总结篇一
一元复始，万象更新。在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的心情，认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面。
一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识
知识使人进步，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。
二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作
纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，家离单位较远，天天乘车，多有不便，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天服务客户，了解市场，满腔热忱地干好每一天。
三、积极主动，热情周到地为客户服务
客户是上帝，是我们的衣食父母。作为一名客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。
通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己;二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。
开展战训中的政治工作 电信政企客户经理工作总结篇二
20xx年以来，在总结往年协议供货制度的基础上，20xx年通过公开招标对部分办公自动化设备实行了协议供货，全年共完成协议供货39次。通过一次招标，多次采购的采购方式，满足了广大行政事业单位在采购过程中对时间上的要求，节约了大量的物力财力，更好地取得了政府采购的规模效益，缩减招标和采购成本。协议供货方式减化了大量审批手续，及大地提高办公效率和采购工作的服务能力，对采购工作的改革创新起到极大的推进作用。
20xx年1-12月取得的工作成绩：
（一）、货物类采购元；
（二），工程类采购元；
（三）、服务类采购元。20xx年工作中存在的问题：
（1）政府采购计划编制难。目前，我区还没有实行部门预算编制管理改革，采购人无政府采购预算（项目计划及资金预算），政府采购计划编制难。在政府采购活动中，各单位零星需要、随机需要采购次数多、量小，集中采购规模小，不能有效整合，很难形成规模效益。采购人采购项目分散、采购次数多，采购人员的劳动强度大，项目的采购成本较高。
（2）各采购单位的采购计划性不强，没有确切的年度采购预算，都是随要随买，形不成批量，致使政府采购工作多次重复，增加采购成本，采购方式只能以询价方式处理，这也是询价采购方式采购金额比重较大的原因。
（3）政府采购目录标准的执行上还存在阻力。如财政性资金投资的基建工程项目、公务车辆的加油、印刷、会议接待、学校教学设备器材、医疗设备器材、行政政法部门的专项配套设备器材等还没有有效的纳入政府采购监督管理，在依法实施政府采购监管执行上还存在阻力。
（4）个别采购单位由于习惯思维，缺乏新的财政支出理念，不能主动申请政府采购，存在“先斩后奏”等规避政府集中采购行为。以致出现不经政府采购管理部门审批，自行采购；自行采购后再向采购部门补办手续；个别单位片面强调项目的特殊性、时间的紧迫性，对政府采购不配合，事先不申报，想方设法不按政府采购法定方式和规定程序办理采购。
1、进一步做好《政府采购法》的宣传工作，深化依法采购意识。通过主任办公会、财政工作会等多种方式宣传和强调政府采购的重要性，努力提高各部门的政府采购意识和办理采购业务的自觉性，以赢得社会全面的理解和支持。另一方面，严肃采购纪律，对于不按采购法进行采购的，给予相应的处理处罚。
2、完善协议供货制度，提高采购效率。为了强化集体采购，节省采购时间，简化采购程序，采购办分别对办公自动化设备、办公家具、电器、印刷等项目以竞争性谈判方式进行协议供货采购。供货协议定期一年，协议期内，各单位均按照协议单位名单对供应商进行询价，按照询价最低价再扣除协议优惠折扣，作为最终结算价格。政府采购办负责对各协议供货单位执行价格的合理性进行监督，同时对各行政、事业单位印刷协议供货通知和协议供货商名单。从而提高政府采购效率和财政资金的使用效益。3、增强政府采购计划性。督促采购单位必须加强和提高政府采购预算编制的科学性和准确性，严格按照政府采购预算细化的要求编制采购计划，如采购的物品、规格、性能、价格等具体内容；政府采购办必须会同国库支付中心，加强对单位政府采购预算计划的审核把关；限定政府采购计划变更、调整的时间。如，除特殊情况之外，采购单位政府采购计划的调整和变更时间可否定为每个季度一次，以利于优化采购组织方式、减少政府采购次数、扩大单次采购规模、节约采购时间、降低采购成本，提高政府采购的绩效。
3、加大工作力度，进一步拓展采购范围。政府采购由于受财力限制，在传统采购项目上规模难以再上新台阶。如在服务类项目、汽车维修费等方便还没有完全纳入政府采购范围，为此进一步向服务类和工程类领域拓展延伸，积极着手定点招待、协议供货方面的发展，争取在工程采购方面取得新进展，积极与有关部门建立工程政府采购的协作机制，在不改变工程建设管理体制和实施方式的前提下，增加财政管理手段，从编制政府采购预算、发布招标信息、报送采购合同备案、落实有关经济和社会政策、工程建设资金实行直接支付等几个一切介入工程采购管理，采购规模逐步扩大。
20xx年1-12月工作在各级领导的关心和支持下已顺利完成，工作中存在的问题我们将与相关科室，相关部门共同努力，在明年的工作中确将一如继往，树立服务于大局的意识，为采购工作更上新台阶而努力。
开展战训中的政治工作 电信政企客户经理工作总结篇三
一、20xx年商会工作情况
(一)基本情况
白马商会现有会员84名，商会执委18名，副会长6名，秘书长1名，名誉会长2名。根据商会章程的有关要求，落实各项规章制度，定期召开执委会，认真组织会员开展活动，充分发挥商会优势，全心全意为会员服务，今年我们商会进行了换届，产生了新一届商会执委，在新一届商会执委会的带领下，白马商会出现了勃勃生机。
(二)商会活动情况
1.积极参政议政。商会会员及时向相关部门反应了白马经济发展过程中存在的一些矛盾和问题，如城镇建设与市政管理问题、园区建设与工业发展问题等，都得到了党委、政府的高度重视和采纳，积极为非公企业代言，使商会会员企业的问题得到了政府的支持和帮助，为非公企业创造了良好的发展环境。
2.组织开展活动。一是发展会员，坚持入会自愿原则，今年已吸收了新会员20名。二是组织执委定期召开执委会，随时总结、安排商会工作。三是组织会员参加森林武隆旅游节开幕式。四是凡会员家庭的红白喜事、满十办酒，商会执委会都派人参加慰问。
3.积极回报社会。虽然受到国际金融风暴的影响，遇到了前所未有的经济危机，但是，会员们还是在创造经济效益努力克服各重困难的同时，不忘社会责任，积极参与社会公益活动，在为国家创造财富的同时创造更多的是社会效益。
一是开展了敬老帮扶活动。商会会员在20xx年元旦春节期间，购买了大米、猪肉、糖果等年货，看望慰问了敬老院的五保老人。
二是支持白马元宵晚会活动。虽然经济形势非常严峻、企业资金并不宽裕，但商会会员仍心系白马，商会会员纷纷捐助资金5万余元支持白马元宵烟火晚会。
三是积极投身光彩事业。一年来，会员积极支持社会公益事业，支持农村道路建设、资助教育事业，积极开展扶贫济困，据统计，20xx年为困难群体捐款捐物等累计达1万多元，给弱势群体送去温暖，为新农村建设添砖加瓦，为社会稳定作出了贡献。
一年来商会工作取得了一定成效，但在许多方面存在不足之处。
一是商会的活动还不够正常。客观上会员都是老总，里里外外一把手，工作都很忙。主观上对商会工作的重要性认识还不够。
二是会员之间缺乏联系。由于活动较少，因此会员之间的沟通、协作、联系、帮助等方面就相对欠缺。
三是真正为会员解决重大问题力度不够。要积极争取党委、政府支持，加强部门间沟通，学习国家对非公经济方面的法律、法规、政策精神，力求提高商会解决重大问题的能力。
二、20xx年的工作思路
(一)要加强学习。我们要深刻认识党的“xx大”报告提出的“个体户、私营企业等是改革开放以来新产生的社会阶层，也是有中国特色社会主义事业建设者”的科学论断和“二个必须坚持(必须坚持以公有制为主体、必须坚持多种所有制经济共同发展)”以及“三个结合(要把企业自身的发展与国家的发展结合起来、把个人富裕与全体人民的共同富裕结合起来、把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来)”等一系列重要思想，为非公有制经济发展指明了方向，也为商会工作指明了方向，因此，我们要同心同德、群策群力、继往开来、与时俱进，为全面建设小康社会，开创中国特色社会主义贡献一份力量。
参政议政的作用。商会要结合自身实际，积极为会员反映意见、建议和要求，切实做好企业维权工作。
(三)搞好自身建设，增强凝聚力。坚持服务立会，服务兴会，不断开拓经济服务新领域，认清形势、不负使命、树立信心、摆正位置、奋发有为地做好桥梁、助手作用。组织会员外出考察学习，加强信息、外联、维权、培训等服务，酝酿筹建白马商会大厦，不断巩固和发展商会组织，并积极争取党委、政府的重视和支持。
(四)致富思源感谢党，回报社会献爱心。会员要把个人富裕与共同富裕结合起来。不比阔气比贡献，不比财富比信誉，发扬乐善好施，扶贫济困等中华民族传统美德，积极参与光彩事业，热心社会公益事业，关爱弱势群体，促进共同富裕，把遵循市场经济法则与发扬社会主义道德结合起来，诚实劳动、合法经营、照章纳税、守信用、讲信誉，为建立社会主义市场经济新秩序做贡献。
(五)积极寻求发展商机。紧紧抓住工业园区大量企业入驻和白马乌江航电枢纽工程开工等良好机遇，研究各大企业需求，不等不靠，发扬“一马当先，万马齐奔，马到成功”的白马精神，寻求新的发展商机，积极创建中小微企业，为园区大企业服务，促进白马工业经济的大发展。
以上是白马商会一年来的工作回顾和20xx年的工作思路，与时代的要求和领导的期望还有一定的距离，我相信，在全体会员的共同努力下，白马商会必将会创造出更加辉煌的业绩。
最后，祝各位领导和全体会员新年快乐，身体健康，合家欢乐，万事如意。
开展战训中的政治工作 电信政企客户经理工作总结篇四
为落实x省长在全省“菜篮子”工作现场会上的讲话精神，科学布局农产品批发市场，抓好市场基础设施建设和管理水平提高，切实保障“菜篮子”工程稳定、安全供应，平抑地区物价、促进就业，实现夏天“北菜南调”、冬天“南菜北调”。对接科技城管理局、市资规局，推动x湾科技城开发建设有限公司与区国资公司完成摘牌和前期建设工作。
（二）产业链办公室工作
为服务好落地企业，对接有意向落地企业，充分发挥招商引资在优化产业结构、培育增长动能、促进经济转型等方面的重要场域载体作用，建设高质量现代化x都市圈，产业链办公室制定三年招商计划及相关管理规定。
（三）开展政企交流早餐会工作
为实现政府搭台，企业创造价值的高效模式，大力营造重商、亲商、安商的浓厚社会氛围，构建亲清政商关系、畅通政企沟通渠道，定期以特定主题邀请企业家参加，听取意见建议、搜集解决问题。
（四）x加油站建设工作
为加快x区基础设施建设，解决x片区居民及来往企业的车辆加油困难的问题，我局引进国有企业中石油在x注册落地，并在x片区建设一个加油站.确定选址后报市里，预计明年开工，上半年建成，下半年投入使用。
（五）南山村级农贸市场建设工作
为推动“农业+贸易”体系优化，继续强化产地市场体系建设，新建或提升农产品批发市场与农贸市场，确保广大农民共享自贸港建设成果。配合区城投公司在x区x安置区新建一所南山村级农贸市场，促进当地资金流动，方便群众购物。
（六）积极落实x区商业旅游发展规划布点
为了促进x区商业、经济发展，我局根据邀请第三方企业撰写的《x区商业旅游规划发展规划》，拟定在城东安置区原地址上建设以地面商铺为主，配套餐饮、精品民宿等的商业综合体，同时配套建设地下室，用作地下车库，商业物业办公，人防工程，设备用房等用途。该综合体配套一家“菜篮子”平价超市，由我局与市农投集团合作运营，投入使用后能有效分流人员，缓解x中心农贸市场前道路拥堵乱问题。
（七）打造特色小吃街
为促进古城旅游经济发展，让文化注入味蕾，联合区旅文局在古城片区进行商业布点，将古城骑楼街打铁铺打造成汇聚x风味的特色小吃街。
（八）建设生活便民点
开展战训中的政治工作 电信政企客户经理工作总结篇五
我校校情决定岗位练兵活动开展是依据教师的实际发展需要进行的，为保证我校中小学教师岗位大练兵活动有效进行，同时也为有序开展我校的教师队伍建设，在接到分局岗位练兵的方案之后，我校就召开了相关领导的会议，具体落实此项工作，决定了以“层次性、全员性、实效性、校本性”为岗位练兵活动的指导原则，随即成立了岗位练兵工 作组织机构，即，以校长、书记为组长，副校长为副组长的“七星一中教师岗位练兵工作领导小组”，具体工作由中、小学两位教科室主任主抓，各教研组长、备课组长大力配合。同时，启动“432”工程，即：成立四个岗位练兵管理监督机构，明确各自责任，以求抓出实效，其中“4”指：（1）以教科室为中心的“岗位练兵具体实施”组。负责练兵方案的制定、练兵具体内容的拟定和落实、校本研修、培训、教育理论等的测试等。搜集材料、归档处理等。
（2）以校长室为核心的“岗位练兵督评组”。负责对教科室提出的方案、计划、练兵内容的审核、修订，对练兵活动内容、过程、实施等进行监督、评价等。
（3）以家长为辅助的“家长督学团”。学校成立了家长委员会，负责对学校的练兵活动提出意见、以便使练兵内容更加完善。
（4）以教导处为核心的“岗位练兵质量管理组”。对整个岗位练兵的内容、实施、计划等进行质量、效果等方面进行监督、管理。
“3”，指强化三个平台的实效作用。
校本研修主要还是借助学校教科室的教研管理职能，以集体备课会、专题研讨会、大家讲坛为平台，着力打造集体备课的内涵，改变其形式化严重、效果微乎其微的劣性，强调其实效、提高其真正的教学研讨功能等。
“2”指继续抓好两个工程：新教师培训“一加一”工程、以赛促教的“长城杯教学大赛”工程。
以上都是确保岗位练兵做到实处、做出实效的具体管理保障。紧接着教科室出台我校教师岗位练兵实施方案和落实计划，为体现“层次性”的培养策略，我校拟定了两个方案。一个是针对大学生教师的《七星一中青年教师岗位练兵实施方案》，另一个就是针对全体教师的《七星一中教师岗位练兵实施方案》。20xx年6月，我校召开了全校教师岗位练兵动员大会，带领全体老师学习《建三江管理局中小学教师岗位大练兵实施方案》及《建三江管理局小学、初中、高中教师岗位练兵内容与标准》，对练兵意义、内容、考评等工作进行了具体部署。
既能放下包袱，又能在练兵工作中切实提高自己的能力。本着这个原则，在学校岗位练兵工作小组的指导下，中、小学的教科室将岗位练兵工作进行具体落实，扎扎实实地将我校的岗位练兵工作开展起来。
（一）拓宽拓深专题内容，深入高效地进行岗位练兵活动
1.岗位练兵专题：“教师个人专业能力发展规划专题”、“学情分析能力专题”、“创新教学设计能力专题”、“指导学生开展自主、合作、探究学习的能力专题”、“评课能力专题”等模块内容，我们或是以学校集体培训为主，兼有教师自培等形式进行。积极围绕专题模块，拓展学习内容，扩大内涵，以求在宽度和深度上将岗位练兵活动落到实处。比如在进行“教师个人专业能力发展规划专题”时，我们组织引导教师进行“教师三年发展规划”设计及“教师个人swot”分析，要求教师运用“swot”分析法，查找影响自身发展的优势、劣势，从而规避风险，确定短期及长期的个人发展目标，拓宽自身发展的空间，对自身面临的形势有明确的诊断。像比如“课程标准的解读能力专题”我们是以教研组为单位进行集备式学习，而后组织全校性的学科课程标准考试，最后教科室批阅，给出成绩。而像进行“指导学生开展自主、合作、探究学习的能力专题”学习时，我们组织全校教师进行“学习小组建设培训”（王虹主任主讲）及“学习金子塔理论”培训（王秀芹校长主讲），每个班级都张贴“金字塔学习理论画”，以时刻提醒教师将“以生为本”、“合作学习”的理念贯穿课堂教学中，这样就把每个专题的内涵扩大、内容拓深了。紧接着我们还进行了小组合作建设的阶段经验总结及反思，及时反馈信息，张榜展示，资源共享。同时，我们领导还经常查课，或者组织教研组教师谈经验困惑，或者开阶段总结会，优秀实践者在大会上介绍经验，以促进教师对这个专题模块内容的深度理解和有效落实。所以说，这个专题内容的进行，我们是向宽处和深处拓展的，这样岗位练兵活动才能取得实效。再比如进行“创设情境能力专题”（边长华主任主讲）时，我们是这样拓宽其内容的，先是全校集中培训如何创设情境及注意事项等，而后进行“结合具体教学案例谈谈教学情境的创设的教学论文写作”，这样就把这个模块内容扎实落实到位。“教学反思能力专题”时，我们都是集中培训，专题讲座。之后在课堂教学中分阶段进行教学反思，并将教师的教学反思稿进行评比展示。
2.学校特色专题：除了完成岗位练兵手册上的专题内容之外，我校还结合自己学校的课改情况，进行校本性的练兵内容。如，为了加强教师理论学习及教育理念培训，教科室组织了全校教师的《国家中长期教育改革与规划纲要》的学习，以及教师所教学科《课程标准》中的基本理念、阶段目标的自培式学习。学习后，教科室又进行了《国家中长期教育改革与规划纲要》、中学部《课程标准》的测试、小学部《学科知识的测试》等，成绩记录归档。
大力开展“百万”教师读书活动，即每学期写一万字读书笔记，5年读一百本教育理念书籍，同时开展读书笔记评比活动，优秀读书笔记展，对表现优秀者予以表彰奖励。
同时围绕学校进行的高效课堂教学研究，组织教师进行《有效教学标准及课堂教学有效性评价》、《如何有效观课议课》、《高效课堂导学案的编制与使用》的研讨和讲座，同时，进行有效教学评价方面的业务培训，从课堂教学角度促进教师对有效教学的理解。如中学部语文学科的“自主学习卡在语文学科中的运用”的研讨课，大家经过讨论一致认为“自主学习卡”在语文学科中可以培养学生的自主学习习惯和能力。为了使练兵工作更有针对性，我们还分学科进行岗位练兵活动，如上学期进行的语文、英语两个学科的四项教学基本功大赛。语文教师的四项基本功是：下水文比赛、两笔字比赛、即兴演讲、名著阅读教学设计比赛。英语组四项基本功：英语书法比赛、英语即兴演讲比赛、英语听力、英语中考题比赛。王凤艳、陈香伟分获学科组一等奖。此次比赛锻炼了教师队伍，促进其教师对教学研究的领悟和对教材的挖掘。
我们还进行了中小学的 “同课异构”课堂教学竞赛，结合高效课堂教学模式进行。考核课分文、理科进行，评委们听课及时，教研组及时组织评课，经过认真评分，评出王凤艳、焦健、武文雯、李玉萍等教学竞赛优质奖。