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信访工作条例篇一
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各级党委政府及其工作人员接受监督、改进工作作风的重要途径。中国共产党历来高度重视信访工作。特别是党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。新修订的《信访工作条例》(以下简称“新条例”)标志着信访工作进一步迈上了法制化、规范化的新台阶。
1.新条例是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时代信访工作的重要制度。随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，信访工作面临着许多新情况新问题。一是信访总量持续上升;二是信访反映问题出现反复性、组织化、专业化等新特点，跨地区、跨部门串联问题较为突出;三是信访方式多样化，且表达方式有时比较激烈。因此，新条例是适应形势变化和任务需要，解决新情况新问题，加强和改进新时代信访工作的重要制度。
2.新条例也是与时俱进做实做细信访工作的重要抓手。相较于旧条例，新条例不仅印发规格进一步提高、工作原则进一步明确，统筹协调机制进一步完善，同时对基层的实践指导意义也得到了进一步加强。如：新条例提出了“乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)‘两委’应当全面发挥职能作用”，把信访工作触角延伸到了最基层，是原条例所没有的;另外新条例进一步丰富了信息网络等信访事项新的提出方式;同时对信访处理机关作了进一步明确，可以较好地解决推诿、扯皮等问题。
3.新条例更是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。新条例构建了群众提出批评、建议、申诉、控告或者检举的通道，对于推动信访工作及时反映群众呼声、化解矛盾，发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心作用，当好党和政府联系群众的桥梁纽带具有重要意义。从新条例的立法本意和立法理念来看，还强调信访矛盾要从源头治理，在基层处理好“小事”，在基层化解好矛盾，让群众没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。
今年是大事要事集中的一年，“护航xx大”、“喜迎亚运会”信访保障任务很重，同时，经济下行压力叠加疫情负面冲击都可能引发新的矛盾和新的信访问题，区委提出创建全省信访工作现代化示范区目标。作为一名人大工作者、一名党派基层组织负责人，要认真学习新条例，并结合工作实际抓好贯彻落实。
1.加强学习宣传。进一步加强对新条例的学习，特别是要深刻领会《条例》的主要内容和核心要义，准确把握新时代信访工作的原则和要求，切实扛起为民解难、为党分忧的政治责任。同时督促相关部门加强法制宣传，特别是新条例的宣传，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
2.强化工作监督。新《条例》诉访分离制度明确严格实行诉讼与信访分离，把涉诉涉法信访纳入法治轨道解决。这就必须保证群众的合理合法诉求在司法程序和时限内得到公平公正解决。作为人大工作者要从执法和司法两个角度加强法律实施的监督。在执法层面，要将每年听取和审议法治政府及部门主要负责人履职报告、常态化执法检查有机结合，构建“专项+日常”的行政执法监督体系，推动大综合一体化执法改革，进一步提高行政执法机关的执法质量;在司法层面，要加强与法检两院的协调沟通，以每年的监督议题和法官、检察官工作评议为抓手，推动司法体制改革深化，助力健全科学合理、监督有力、规范有序的司法权力运行机制。同时深化执法司法公开制度，构建开放、动态、透明、便民的阳光执法司法新机制，让群众看得到，监督得了，提高群众对涉法涉诉信访问题处理的认可度。
3.积极履职建言。认真履行人大代表和x会员职责，深入基层，倾听民声，反映民意。针对一些共性的政策和法律问题开展调研、论证并提出议案建议，推动相关法律的修订、完善和更好实施;针对关乎民生、社会治理等方面的热点焦点问题积极通过建议、意见和社情民意信息进行反映，从而推进问题从根源上得以解决;针对群众反映强烈的、当前政策无法解决的问题，在日常联系中要向群众解读相关法律法规，做好群众思想释疑工作，力争把问题解决在一线、矛盾化解在基层。
信访工作条例篇二
5月1日起，国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义。
与旧条例相比，新信访条例有90%的内容做了修订，新精神、新规定非常多。在我看来，新《信访条例》最大的变化，就是突出保护信访人的合法权益，将其确定为信访工作的重要原则。保护信访人的合法权益是一个宪法原则，特别是将‘任何组织和个人不得打击报复信访人’从十年前旧《信访条例》中的普通条款提升至总则位置。行政机关工作人员违反条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。新条例还为信访人增加了四项新权利：可以要求行政机关公开相关的信息；可以查询信访事项的办理情况；对信访内容是否受理，必须给予书面回答；信访人对行政机关的处理意见不服，可请求其上一级行政机关进行“复查”，并可以向复查机关的上一级行政机关请求“复核”。
另外，在新《信访条例》总则中，实行多年的“分级负责，归口办理”信访工作原则，被修改为“属地管理、分级负责”，被引申为“谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”。与此同时，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门的一系列职责被强化，我注意到，有三个“应当”条目尤为醒目：应当畅通信访渠道；应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷；应当建立各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
当然，新版《信访条例》并没有无节制地扩张信访主体的诉求权利，而是在强化中又有规范。新条例针对当前在信访秩序方面存在的突出问题，对围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，堵塞、阻断交通，携带危险物品或者管制器具等六类行为作了禁止性规定，并与刑法等法律作了衔接，规定由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。显然，在一个法治社会，任何权利行使和保护都不能偏离法律航线和理性尺度。
党员学习信访工作条例心得体会2
修订的《信访条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。修订后的《信访条例》贯彻了党的二十大、二十届三中、四中全会精神，体现了坚持“以人为本”，以及构建社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。
知信访人依法向有关机关提出。信访人对各级人大及人大常委会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向上述机关提出。新版《信访条例》将一部分本不属于信访功能范围的内容适当剥离出去，为司法预留下合理空间。当前，我国法治建设的势头良好，法律在调整社会关系、促进经济发展中发挥着前所未有的作用。这对我们提高法律素质提出了更高的要求。我作为一名学校的教师，更应尽快提高自己的法律素质，依法行政、适应形势和任务的需要。
党员学习信访工作条例心得体会3
山东省信访工作条例是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。对推动信访工作的法治化、规范化，具有重要意义。通过本次学习，我认识到以下几点：
一、必须维护信访秩序。一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。《信访条例》充分体现了既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现维护权益与维护秩序的统一。
二、必须强化工作责任强化和落实信访工作责任，重点要做好以下工作：首先要建立信访工作领导负责制。建立"统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管"的信访工作新格局。统一领导就是党政统一领导；部门协调就是信访部门发挥协调作用；统筹兼顾、标本兼治是总体要求；各负其责、齐抓共管是要达到的目的。在这个工作格局中，信访部门要充分发挥主体作用。其次要坚持"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则。"属地管理、分级负责"，就是强调信访问题以事发地处理为主；"谁主管、谁负责"，就是强调"主管"责任，由谁主管的信访事项，就由谁负责处理到底。第三要落实信访责任。凡是出现重大信访问题，年终落实一票否决，取缔一切评先树优资格。
党员学习信访工作条例心得体会4
为深入学习贯彻党的全会精神，进一步推动党的群众路线教育实践活动深入开展，提升全县信访工作水平，增强信访工作实效，都昌县信访领导小组举办了一期全县信访干部培训班，现将本次参加培训班的心得体会汇报如下：
一、用法治思维和方式做好新形势下的信访工作
以事实为依据，以法律为准绳，是我党在治国当中始终高举的法治精神和鲜明态度。党的十八大召开之后，更是提出了运用法治思维和法治方式，来深化法治建设。在从事信访活动的过程当中，也应当时刻用法治思维来看待问题，促使信访事件回归正常理性的轨道上，从而依法得以解决。
“所谓法治思维，具体来说就是办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思维，而它和办事找领导、遇事找关系、解决问题用暴力、化解矛盾靠金钱的人治思维是相对立的。”把法律作为社会管理的基本依据，这样的应对方式，同样也适用于信访工作。无论是上访人还是接访人，在遇到棘手问题时，应首先抱有法治思维，争取将问题纳入法制程序，用大家公认的标准和公理来评判是非，从而实现稳定。而个别群众在信访活动中，一遇到问题和麻烦，首先想到的就是“独辟蹊径”、不按常理来办事，动辄找关系、托人情，甚至是封门堵路、吼叫谩骂，破坏政府部门的正常办公秩序，期望通过这种方式来唤起人们的注意，从而达到解决问题的最终目的，这种方式显然是不理智和不切合实际的。与此同时，在接访过程中，脱离了法制轨道的“维稳”，因人而异、因地而异、因事而异，不符合法治的思维，而抱着这种思路解决信访事项，或许能使个别问题得到暂时的平息，但也会对规范信访秩序、畅通信访渠道带来负面的影响。
二、必须畅通信访渠道
新修订的《信访条例》自始自终都贯穿着"畅通信访渠道"这条主线。贯彻《信访条例》，畅通信访渠道，就必须从信息公开透明、渠道高效便民、人员诚实守信等多方面做好工作。首先要坚持以人为本，做到依法、文明办理信访事项。要从体制、机制、职能上去研究问题。办理人民来信要及时、有效，确保民意、民情、民智顺畅上达领导机关。接待群众来访要充分体现人性化，要继续开展"文明接待室"创建活动，有条件的地方还要开展联合接访工作，使接访工作达到"谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快返回"。其次要健全和完善信访工作考核评价体系，用平常心善待信访群众。改变以"三访"的发生率为重点管理的主要依据的评判办法，形成既有利于正常有序信访，又有利于保护基层干部积极性的良性工作机制。尊重和保护信访人的合法权益，对信访人权益受到侵害的，要追究有关人员的责任。第三要充分发挥社会各阶层在信访工作中的作用。加强与社会各阶层的沟通联系。积极探索依托社会团体、法律援助人员、机关专业人员、社会志愿者、行业协会、群众自治组织，参与接访、化解纠纷活动的机制，努力使接待工作做到贴近生活、方便群众。第四要实现信访信息系统互联互通共享。鼓励和引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主反映问题。
信访工作条例篇三
《信访工作条例》是我们党制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高质量发展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌握和正确运用《条例》，做好送上门来的群众工作，妥善解决群众合理诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更高、更深层次发展贡献力量。
一是提升政治站位，营造好学习氛围。始终把牢信访工作本质上是群众工作的政治定位，把《条例》的学习宣传贯彻作为当前和今后一个时期重要政治任务。推动全区各级领导干部带头学《条例》、用《条例》，形成头雁效应。发挥区信访局牵头抓总作用，依托区委党校(雷锋学院)举办专题培训班，认真做好《条例》的学习培训和宣传解读工作。会同区两办督查室，加大对《条例》执行落实的督导，着力在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
二是坚持党建引领，完善好制度机制。用好《条例》的重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，统筹力量、压实责任，重新完善或制定与《条例》相互衔接、操作性强的运行机制。定期向区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况，常态化推动领导干部接访下访和督访包案，努力实现街镇信访工作联席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。
三是强化结果导向，体现好宣贯成效。利用实施《条例》契机，抓住做好党的二十大信访维稳工作这条主线，推动事要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通过建立动态台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督办提升群众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用”推动“事心双解决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模式，大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，推动信访治理与12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到机制”深度融合，全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工作再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
信访工作条例篇四
新出台的《信访工作条例》总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，进一步加强了党对信访工作的领导，进一步提升了群众对于上诉信访的信心，是做好新时代人民信访工作的根本遵循。
海西州作为全省经济发展的重要增长极，一直以来高度重视信访工作，并将其作为提升社会治理效能的一项重要任务抓紧抓实。当前，在海西坚决贯彻对青海工作重大要求，高标准高质量推进“四地”建设，深入实施“一优两高”，积极投身“五个示范省”建设，深度践行“四州战略”的关键时期。做好《条例》宣传贯彻落实必须坚持以密切党和政府同人民群众的联系为目标，充分认识“信访工作是践行党的宗旨、执行党的群众路线的重要体现，是吸纳民意合理决策、正确施策的重要途径，是保障人民民主权利、接受群众监督的有效方式”的重要意义。按照“规范、法治、有序、务实、高效”的信访秩序目标，畅通信访渠道、创新工作机制、强化工作责任、维护信访秩序，在及时发现、有效化解、就地解决上下功夫，在防止和减少信访问题上求主动，积极回应群众关切，倾力办好民生实事，切实把信访矛盾纠纷解决在基层、信访稳定根基夯实在基层，打造更高水平阳光信访、责任信访、法治信访，更好地为广大人民群众服务，为海西改革发展稳定大局服务。
信访工作条例篇五
收获。一要学习好。条例要用好，先学是前提。要通读学。要从条例的学习总体上作出安排，以章节为单元，指定专人，拿出专门时间，一字一句地进行领学。要学完一节弄懂一节，学完一章搞清一章，切实不放过任何一个疑点，不跳过任何一个重点、次重点或者是非重点。要发扬愚公移山的精神，不通篇阅读不罢休；要发扬“蚂蚁啃骨头”的精神，在保证相应速度的同时，更加注重学习条例的质效。要对比学。要充分运用比较的法则加强对条例的学习，找出其中的变化，带着这个变化多问一问自己“为什么要这样变?”进而更加加深对条例的学习认同。要把变化的部分作为重点突出出来，深究其出处，追根溯源地进行追踪，联系原文加深思考，增进释字或词达意的深刻认同，让其留痕更深，把握更准。要悟透学。经常性的学习研究反复告诉我们：理解得愈深，掌握得必定要透，使用得必定要活，效果必定要好。相反，如果是一知半解，蜻蜓点水，浮于表面，那不仅会学不好，并且用起来也会非常费时费事费劲，甚至于误人误时误事。要结合条例修改的背景、现实的意义和产生的影响，以及需要把握的分寸、细节等方面，用好心思、带着情怀、下足功夫，开动脑筋地深钻细研地抓好学习，有时还要提倡都要有那么一种“挖地三尺”的钻劲和毅力，切实把条例的精髓要义、本质核心的东西记清记牢，消化吸收，成为自己的思想认识，成为如何开展本系统本单位本岗位信访工作的行动指南和工作手册。二要运用好。学习的目的全在于运用。要有指导的及时性。5月1日正式启动了新的信访工作条例，那么，可以这样讲，从5月1日起，是旧的条例的终止点，同时，又是新条例的起始点。从这一天起，就要毫不犹豫地废止旧的，启动新的，这是对每一名信访工作者共同的要求，并且这个要求是非常严厉严格的，决不可放松要求闹笑话、误大事，切实要通过信访战线的每名同志一起共同努力，来维护好学条例用条例的这份尊严，让准确无误的，及时有效的工作，张开双臂迎接条例的新风新气象，用力推开符合新时代要求的条例新局面。要有指导的全面性。我们既不讲条例是万能的，但是遇到相应的工作，没有条例的指导是万万不能的。大家知道信访工作总是会伴随着工作而生，简言之，凡事有工作的地方，就必定有信访工作。可见，信访工作的是如此的广泛。当然，我们在如何抓好信访工作这个问题上，就一定要注意全方位全覆盖，无死角无肓区，这也是对一名信访工作者应尽的职责要求。因此，我们一定要守土有责，守土负责，守土尽责，把应该扛起的担子扛起来，应该履行的职责履行到位，切实把工作的办法想到穷尽，把需要抓实的信访工作做到极致。要有指导的精准性。现代的战场讲究的是精确打击，做好新时代的信访工作又何尝不倡导精准精确。要想工作做得准，就得平时工作实、工作细，就得掌握和占有海量的信息。信访工作攻坚战、全面战，要想打得赢、打胜仗，务必号召群众，充分调动和发动群众的主观能动性，真正把每一个感知信息的感应器安置到每一个神经末梢末端，在对信息的有效筛选、科学甄别的基础上，花最少的精力为“老百姓”解决最多最大最实的信访问题。
，生动诠释和最精彩的一堂课。信访工作是做人的工作，不仅要用心，而且要用好用到心，把冰冷的事情做得有温度温暖。要用自己的心去温暖群众的心，用一人之心温暖万人之心，切实注意和注重温暖的传递，让爱洒满信访工作的各个角落。要换位思考。做好信访工作，就是要做好群众工作。群众千人，信访干部一人。怎么做，如何做?为此，我们不妨多站在广大人民群众的角度想一想。想一想他们此时此刻、那时那刻的心情，想一想他们会有哪些情绪波动，想一想信访条例都是如何说的，想一想哪些符合要求、哪些又违背了原则，等等，都要想想清楚，弄弄明白，做到预有方案，预有准备，解决起来合情合理合条例要求。要精细到位。天下大事，必作于细。关乎广大人民群众的事情哪有什么小事，件件都是大事。为此，事前的一线调查要精细到位，事中的充分论证要精细到位，事后的付诸实施要精细到位，切实让其前后首尾相顾、无缝衔接，形成闭环，确保每一件信访工作处理起来都有理有据，有力有效。四要改进好。信访工作没有最好，只有更好。要翻箱倒柜查。要坚持问题导向，始终秉持发现问题是本职，指出问题是能力，解决问题是政绩的思想观念，始终坚持全面查、查全面，反复查、查反复，经常查、查经常，一定要把所有的信访问题都查找出来，所有诱发相应问题的原因都查找出来，所有牵连这些问题的症结都查找出来，翻箱见底，刨根问底，决不放过和遗漏与之相关的每一个或每一种情况与问题。要持续追击改。一鼓作气，方能取得胜利。在劲头上要一如既往地保持，当取得阶段性成绩时，不是松劲，而是拧紧发条往前赶；在精神上要锲而不舍地持续，一棒接着一棒敲，一槁接着一槁撑，直到取得全胜；在施力上要驰而不息地坚持，不平均施力，而是科学用力，绵绵用力，从不间断，从不停歇，该下猛药的就使猛药，该用重拳时就打重拳，连环腿、组合拳，努力攻克信访工作中的项项难关、个个险阻。要细化固化抓。总结件件信访工作的处置过程，固然会存在差异性个性化的东西，但绝大多数都会有其相同性共性化的内容。不妨通过细心琢磨，苦心淬炼，用心归纳，形成带条款性规范性的制度规范，用时拿来参考，既方便易行，又高效快捷，何乐而不为。应该说善于总结固化是干好一切工作的有效办法，干好信访工作如此，做好其他工作使然。一句话，重复的工作可以出现，但一旦出现了，就一定要会用好固化了的实践成果去解决，并争取事半功倍的效果。总之，做好信访工作需要坚守原则、用心温暖、换位思考、精细到位、改进好、细化固化抓。只有这样，才能真正做到“信访工作不烦人、烦人的是信访问题不解决”的目标，让广大人民群众真正感受到党和政府的温暖和关心，让社会稳定有序，让共建共享共赢的美好蓝图变为现实。