我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
销售培训心得体会篇一
在工作面试过程中，我们经常会遇到要求具备销售技巧的要求。为了增强自己的销售能力，我报名参加了一次专业的销售培训。培训主要分为理论和实践两个部分。在理论部分，讲师通过案例分析和讲解销售知识，对我们进行了全面系统的培训。在实践部分，我们分组设计了销售方案，并进行模拟销售演练。通过这次培训，我深刻体会到了销售的重要性和技巧。
第二段：了解客户需求
在销售过程中，了解客户需求是至关重要的。在培训中，我们学到了很多关于如何了解客户需求的方法。首先，我们需要积极倾听客户的需求，通过深入的沟通与交流来了解他们的真实需求。其次，我们要善于提问，巧妙地引导客户透露更多信息，帮助我们更好地理解他们的需求。最后，我们要通过观察客户的行为和反馈，来判断他们的潜在需求，并为他们提供定制化的解决方案。
第三段：建立信任关系
在销售过程中，建立信任关系对于取得成功非常重要。在培训中，我们学到了一些建立信任关系的技巧。首先，我们要展现出真诚的态度，以真心实意地关心和帮助客户。其次，我们要确保我们的承诺能够得到兑现，保持言出必行的原则。最后，我们要积极反馈客户的意见和建议，并及时解决他们的问题。通过这些技巧，我们能够建立起与客户之间的良好关系，增强销售的成功率。
第四段：推销产品与服务
在销售过程中，我们需要能够有效地推销产品与服务。在培训中，我们学到了一些推销产品与服务的技巧。首先，我们要了解产品的特点和优势，并能清晰地向客户展示。其次，我们要根据客户的需求，为他们量身定制适合的产品或服务组合。最后，我们要善于利用客户的反馈，不断优化我们的产品与服务，以适应市场需求的变化。通过这些技巧，我们能够提高产品与服务的销售量，并赢得客户的满意度。
第五段：总结与展望
通过这次销售培训，我对销售的重要性和技巧有了更深入的了解。了解客户需求、建立信任关系和推销产品与服务是取得销售成功的关键。今后，我将继续努力学习，不断提高自己的销售能力。我相信，只有不断学习和实践，才能在竞争激烈的市场中胜出，取得销售的成功。
销售培训心得体会篇二
第一段：引入
在我刚踏入职场时，我参加了一次销售培训课程。这次培训不仅为我提供了专业的销售知识和技巧，而且在实战演练中让我更好地了解销售过程中的挑战和机遇。通过这次培训，我不仅学到了丰富的销售知识，也获得了一些宝贵的销售心得体会。
第二段：培训心得
首先，这次培训让我明白了销售的本质是与人打交道。无论是与潜在客户的初次接触，还是与现有客户的维护与沟通，成功的销售过程依赖于建立良好的人际关系。在培训的过程中，我学到了如何有效地与客户进行沟通，通过倾听和理解客户的需求，为他们提供解决方案，建立互信的关系。
其次，培训课程将重点放在了技巧的训练上。我们学习了一系列的销售技巧，如有效的问询、产品演示和销售话术等。这些技巧的灵活运用可以帮助销售人员更好地引导客户，推动销售进程。通过反复的实践和模拟销售场景的演练，我逐渐掌握了这些技巧，并体会到了它们的威力。在后续的实际销售工作中，我发现这些技巧不仅能够有效地与客户沟通，也能提高销售的成功率。
第三段：销售心得体会
通过这次培训，我也收获了一些宝贵的销售心得。首先是要始终保持积极的心态。在销售过程中，我们会遇到各种各样的困难和挑战，但是只有积极地处理问题，才能保持良好的销售状态。与此同时，我也认识到销售是一个长期的过程，需要不断地学习和提升自己。只有不断学习新知识，不断完善自己的销售技巧，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次是要注重团队合作。在培训中，我了解到销售团队的力量是无穷的。通过与团队的合作，我能够吸取他人的经验和智慧，快速成长。同时，团队的协作也可以提高销售的效率和成功率。团队中的每个人都有自己的优势和特长，通过合理分工和互相支持，我们可以取得更好的销售业绩。
第四段：应用与总结
在实际的销售工作中，我将培训中学到的知识和技巧应用到了实践中。通过与客户的沟通和合作，我发现培训中的理论与实际相结合，能够更好地帮助我完成销售任务。通过不断的实践和总结，我也发现销售是一个充满挑战和机遇的过程，在每一次销售中都能够学习到新的东西，不断提高自己。
第五段：展望未来
通过这次培训和实际的销售工作，我深刻认识到销售是一种艺术和技巧的结合。我将继续不断学习和完善自己的销售技巧，提高专业素养和团队合作能力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，随着经验的积累和销售技巧的提升，我一定能够在销售岗位上取得更好的成绩。
总结：
通过这次销售培训课程和实际的销售工作，我不仅掌握了丰富的销售知识和技巧，也积累了宝贵的销售心得。我将始终保持积极的心态，不断学习和提升自己，注重团队合作，发挥团队的力量。通过不断的实践和总结，我相信我能够在销售岗位上取得更好的成绩，为公司的发展做出更多的贡献。
销售培训心得体会篇三
首先，要感谢酒店给我们这次学习的机会，在这次学习中发现自己有很多的不足跟五星级酒店有较大的差距。
虽然只上了一节课我从中学到了;
一、管理概念：酒店管理者对饭店的人力、物力、财力、信息、时间、声誉等资源通过决策、计划、组织、指挥、协调、控制、激励等职能使得运转正常进行，以尽可能小的消耗、取得尽可能大的利益。
二、管理对象：人力、物力、财力、信息、时间、声誉五个%20，了解市场、了解自身产品、瞄准运行、完善制度、企业文化。
三、质量的概念：—适合和满足客人需要的水平。
四、督导层在质量管理中的地位和作用：
1、高层、中层的质量管理的意念，督导层在具体工作体现。
2、质量管理中的质量标准制定、试验、需要督导层参与。
销售培训心得体会篇四
在此十分感激公司给我这次学习的机会，我倍感珍惜，认真参加了《终端(门店)销售技巧培训》的课程。经过叶明粮教师诙谐幽默、通俗互动的专业讲解和演练，清晰的认识到作为终端销售人员首先要具备良好的心态，其次在传统销售的流程中用感恩的心注重细节和情感化营销，把握好80%的人性营销，20%的产品营销的销售技巧。具体有以下4点感触：
1、做一名优秀房产销售人员，首先要以客户为中心，让客户打开心扉，建立信赖，再以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析本事、综合本事、实践本事、创造本事、说服本事完成对客户的销售，并预见客户的未来需求，提出进取引导性的提议。这种销售理念有别于以往直接推销。这就需要在应对客户时，要注意各个环节的要点、细节。
2、注意与客户的关心式互动，在展示给客户带来的好处的同时，挖掘客户的纠结处，巧妙的说一到两点瑕疵，因为世间没有完美的事物，瑕不掩瑜，这样才能更贴近客户。让客户完全打开心扉对销售人员产生信赖感，最大限度的体现我们产品的价值。
3、注重售后，提升服务品质。让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，产生口碑宣传效应，让客户以1：13的传播效应持续购买。
4、做个会赞美的杂家。学会赞美，不管是对客户还是生活中都应当学会赞美，赞美是善于发现别人的优点，将这个事实用自我的语言真实的表达出来，《吉祥经》说言谈悦人心视为最吉祥。广博的涉猎，丰富的知识是做好销售工作的基础。像诸葛亮对凡事的“略懂”才让他成为军事，销售人员也一样需要“略懂”才能做好顾问工作。
课程是在叶教师的故事中结束的，短短的故事更加深了培训的核心：怀揣感恩做事，是销售的关键法宝。我是在眼泪中结束学习的，颇丰的感触和获益，真期望能多多参加这样的培训。经过学习也认识到自我的很多不足，在以后的工作中我会持续改善，经过实践来领悟学到的真理，使我真正受益!
关于销售培训心得范文5
我十分有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动.我首先得感激公司的各位领导，感激公司领导给与我提升自我本事，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会.在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西.我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、销售人员要有专业的知识.
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应当努力的学习，培训.当我们有了必须的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位.这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考.
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发.
下次我能够用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器.我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置.我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散.与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。
3、对工作坚持进取进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好.
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自我的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，.必须不能输给自我，而战胜自我最实际的是行动.思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高.脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累.
4、自信、勤奋，善于自我激励
这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是十分重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都明白天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也明白付出就必须有回报.所以我们在销售的过程中要不断的免疫自我，相信自我，让自我更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户明白自我销售的信誉和产品是如何如何的好.
销售培训心得体会篇五
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20_年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
销售培训心得2
销售培训心得体会篇六
对公销售培训是现代企业进行业务拓展的重要一环。在进行对公销售的过程中，职员除了需要具备掌握专业知识、熟悉公司产品以外，还需要通过实际训练，培养出专业的商业思维、细节管理等能力，以最有效率的方式推销产品，争取更多的客户。在我参与的对公销售培训中，我学到了很多的东西，并且获得了很多的体会。
第二段：培训目标
对公销售培训的主要目的是帮助销售职员提高销售技巧，了解企业销售理念，为实现销售目标提供帮助。在培训中，我了解到要做好客户分析，深化客户与企业之间的关系，把握市场动向等等。培训中还注意到企业与客户之间的个性化需求，提供“一对一”的需求解决方案，体现出企业的专业性和实力。
第三段：培训重心
培训的重心在于在进行不同客户群体分析的基础上，从客户需求出发，找到客户对应的销售策略和目标，并通过各种渠道的销售工具将销售目标落地。培训的老师还特别强调技术支持和产品呈现的重要性，这个方面可以帮助销售职员更好地了解产品的细节和优势，在进行销售时有着很高的优势。
第四段：培训收获
总的来说，我从参加这次对公销售培训中学到了很多关于营销、管理、谈判等领域的专业知识和技巧。同时在培训过程中，也实际地了解到了许多企业销售的真实需求和能力要求，可以说是一次非常有收获的经历。在这个过程中，我学到了非常重要的一点：在销售职业领域中，不仅需要我们具备专业知识、熟悉市场动向、流行趋势，同时也需要更为强大的团队精神和大局意识。
第五段：结语
对公销售培训是一个复杂而繁琐的过程，也是一个提升销售技能和能力的过程。在这个过程中需要我们不懈地努力和探索，深化对销售职业的理解和认识。然而，我们作为销售职员，必须不断努力，在销售职业领域中积累经验和技能，不断地提高自己的专业能力，才能不断前进。
销售培训心得体会篇七
成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果进取主动，那么他销售成功的概率就比较大，实话说的好:推销产品的本质就是推销自我!所以，今日我们培训的资料就是:销售意识的培训。销售意识的培训第一点，就是要让自我明白，你不是为了完成自我的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自我内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户站在平等的地位上。
即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而不是为了自我，那自我能够再试、再努力，明白解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不一样的。抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的需要，销售的目的.和结果也就完满的完成了。要明白，满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。销售意识的培训，异常是在实操中想应用的成功，那还要有主角换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。
所以，在进行推销时，你先自我将自我想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话:做正确的事比正确的做事要重要的多。
销售培训心得体会篇八
第一段：介绍幼师销售培训的背景和重要性（写作长度：150字）
作为一名幼师，除了具备优秀的教学能力外，销售技巧同样重要。幼师销售培训能够帮助我们提升销售技巧，更好地推销幼儿教育产品和服务，为园所增加收入。通过学习和实践，我深刻体会到幼师销售培训对于我们的重要性。
第二段：培训前的准备工作（写作长度：250字）
在进行幼师销售培训之前，我首先了解了幼儿教育市场的发展趋势和竞争状况。这些了解帮助我更好地定位自己的销售目标和策略。同时，我还学习了各种销售技巧和工具，如市场调研、客户分析和销售演示等。这些准备工作为我后续的学习和实践奠定了坚实的基础。
第三段：培训过程中的体会和收获（写作长度：400字）
在幼师销售培训的学习中，我深刻认识到销售并不仅仅是推销产品，更是一种艺术和技巧。在与顾客沟通时，我们需要倾听和理解对方的需求，才能更好地满足他们的需求。此外，销售过程中的沟通和谈判能力也非常重要。通过模拟销售演示和角色扮演，我学会了如何与家长进行有效的沟通和谈判，从而提高了销售的成功率。
在培训过程中，我还学习了如何建立和维护长久的客户关系。我了解到，客户满意度不仅要关注产品的质量，更需要提供周到的售后服务和关怀。只有建立起良好的客户关系，我们才能获得客户的信任和长期的合作。
第四段：应用实践的成果和反思（写作长度：200字）
经过幼师销售培训的学习和实践，我成功获得了一些销售的成果。通过运用所学的销售技巧，我与家长进行了深入的交流和沟通，向他们推介了园所的优质教育服务，并成功签约了一些学生。与此同时，我也发现了一些需要改进的地方，比如在沟通中动机不足和表达不清晰等。这些反思使我更加注重自我提升和不断学习，以便在销售中更加出色。
第五段：对销售培训的建议和总结（写作长度：200字）
通过幼师销售培训，我认识到销售技巧的重要性，也明白了个人的不足之处。因此，我建议园所能够持续性地开展幼师销售培训，为幼师提供更多的学习和实践机会。同时，培训的内容应该更加实用和贴近幼师的需求，以提高培训的针对性和效果。
总而言之，幼师销售培训是一项非常重要的培训内容。通过学习和实践，我们可以提升销售技巧，实现更好的销售业绩，同时为园所带来更多的发展机遇和收入。它不仅使我们获得了实实在在的销售成果，更为我们的人生和职业发展打下了坚实的基础。
销售培训心得体会篇九
在当今竞争激烈的市场环境中，设备销售培训变得尤为重要。经过一段时间的参加设备销售培训，我深深体会到其对于我的职业发展和个人成长的重要性。在这篇文章中，我将分享我在设备销售培训中所得到的一些心得体会。
首先，在设备销售培训中，我了解到了产品的详细信息和技术知识，这对于提升销售能力非常关键。通过学习产品知识，我能够更好地向客户解释产品的功能和优势，并回答他们的问题。这不仅提高了我的销售技巧，还增强了客户对我的信心和对所销售的产品的信任度。同时，深入了解产品的技术特点也使我能够更好地与客户进行沟通，并根据他们的需求提供定制化的解决方案，进一步增强了销售的成功率。
其次，在培训中，我学习到的市场调研和竞争分析方法对于制定销售策略非常重要。在设备销售领域，了解市场趋势和竞争对手的优势劣势是获取成功销售的关键。通过市场调研，我能够了解到目标市场的潜在需求和客户的购买习惯，从而制定出更加精准的销售计划。另外，竞争分析让我认识到了竞争对手的优势所在，并通过寻找差距找到自己的竞争优势，从而为提高销售提供了依据。
第三，在设备销售培训中，团队合作精神的重要性得到了充分的强调。在现代企业中，销售工作往往需要团队的协作来实现更好的成果。通过与同事合作，我学习到如何与他们建立良好的合作关系，在销售团队中起到更大的作用。当团队成员之间相互信任、相互支持时，销售目标更容易实现。同时，设备销售培训让我认识到了沟通的重要性，只有在良好的沟通基础上，团队才能更好地合作，共同努力达到销售目标。
第四，设备销售培训也让我掌握了一些有效的销售技巧和应对策略。在销售过程中，客户往往会提出一些疑问和异议，这时需要我们灵活应对。在培训中，我学习到了如何通过问问题来了解客户的需求，以及如何运用销售技巧来解答客户的疑问和解决客户的问题。此外，通过模拟销售训练，我还学会了怎样建立良好的销售关系和销售技巧，如如何提出合理的建议和推销技巧。这些技巧和策略的掌握对于我在销售过程中更自信地应对各种情况起到了重要的作用。
最后，在设备销售培训中，我还体会到了持续学习和自我提升的重要性。设备销售领域是一个快速发展的行业，产品、市场和销售策略都在不断变化。只有保持学习和更新的意识，才能跟得上行业的脚步，不断提升自己的竞争力。因此，我决定继续学习和探索，在独立销售能力的基础上，进一步提升销售技巧和专业知识。
总之，通过设备销售培训，我不仅掌握了产品的知识和销售技巧，还学会了进行市场调研和竞争分析，培养了团队合作精神，并明白了持续学习和自我提升的重要性。这些心得体会为我未来的设备销售工作提供了宝贵的指导，让我更加自信地面对挑战并取得成功。
销售培训心得体会篇十
通过为期五天的房地产销售人员相关知识的培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。并且对公司的企业文化，发展理念，各部门的职能有了一个系统地了解。为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听等基本素质，还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。也更加明白销售是一门非常有学问的课程。
在大多数人看来售楼员的工作好象很简单：不用出门，也不用去寻找，客户就会自己跑过来，推销呢，也很简单，将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番，然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可，既看不出有什么挑战性，也无需创造性，似乎谁都能胜任，其实不然。
我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展，中国地产市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化”现象也日益凸显，因此，处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋复杂：她们是现场说服客户、促成最终购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我们还可以站在消费者的角度来看。“同质化”一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会，但真要在几个价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择，对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面知识有限的消费者来说，还真不是件轻而易举的事。一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事，其实亲戚朋友多半也并不是专家，他们的意见更主要是安慰剂而已。因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来，以客观的态度、专业的知识，为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析意见。
因此，今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的置业顾问;应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。
这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
结合近几年国内房地产市场发展趋势，我们认为应增加并特别重视以下内容的培训：
2、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。
3、客户资料收集、整理、加工知识，只有具备这方面的知识，才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。