总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
售后质量管理工作总结篇一
xx月1号上午，北京师范大学物理系李春密教授做了题为《基于提升核心素养的物理教学》的报告，李教授指出：物理教学要强化物理知识与实践情境的关联，提高把物理知识与实践情境进行联系的自觉性，增强学生的实践意识；堂教学就是依据教材内容设计合适的问题情境，引导、刺激学生深度思考，在学习物理知识的同时促进学生必备品格和关键能力的形成；有意义的学习活动总是凭借一定的教学情境实施的，学生对知识的感悟、乃至素养的提升也只有在与情境的互动中才能达成。
1、把人类社会积累的知识转化为学生个体的知识和观念。
2、把前人从事智力活动的思想、方法转化为学生的认识能力和思维方式。
3、把蕴含在知识载体中的观念、态度转化为学生的行为准则。
教师应当创设能促进学生深度学习的教学情境，时刻反思自己的某个物理教学设计或案例是否能促进学生的深度学习。
1、学习内容—是否属于物理核心知识（大概念）、实现了知识的结构化、体现了核心知识的教育价值与功能，承载并落实了物理学科的思想方法和核心素养。
2、学习活动—是否让学生实施了具有挑战性的任务，学生是否高度参与、深度思维、情感内化。
3、学习结果—学生是否能够深度理解物理概念，主动探究，体现物理思维及方法，以及物理核心素养的发展。
从知识获得到学科素养发展的转变；从基于经验到基于学习进阶的转变；从知识点堂教学到主题整体教学的转变；从教学孤立改革到程教材教学评价的系统改革的转变；开展适应新标和新教材的堂教学；实行适应学业质量标准的考试评价；主动适应适应新系统的教师成长和发展。
在进行教学设计和教学实践时，心理上：角色换位；思维上：还原稚化；时空上：留有余地。要明确学生学习高中物理程后应形成的正确价值观念、必备品格和关键能力，并围绕物理学科核心素养的落实，精选、重组教学内容，设计教学活动，提出考试评价的建议，目的是切实引导各学科教学在传授学科知识过程中，更加关注学科思想、思维方式等，克服重教书轻育人的倾向，把立德树人根本任务落到实处。
高中物理程在义务教育的基础上，帮助学生从物理学的视角认识自然，理解自然，建构关于自然界的物理图景；引导学生经历科学探究过程，学会科学研究方法，养成科学思维习惯，增强创新意识和实践能力；引领学生认识科学的本质以及科学·技术·社会·环境（stse）的关系，形成科学态度、科学世界观和价值观，为做有责任感的社会公民奠定基础。
基于物理学科核心素养确定教学的目标和内容，注重体现物理学科本质，培养现代公民必备的核心素养；注重程的基础性和选择性，满足学生终身发展的需求；注重程的时代性，关注科技进步和社会发展需求；引导学生自主学习，提倡教学方式多样化；注重过程评价，促进学生核心素养的发展。
（1）以核心素养为目标
（2）以创设情景为前提
（3）以自主学习为基础
（4）以问题解决为导向
（5）以探究活动为主线
（6）以思维训练为核心
（7）以方法引导为准则
（8）以后反思为策略
（9）以持续评价为根本
（10）以信息技术为手段
通过对物理概念和规律的逐步学习、系统反思和迁移应用，促进物理观念不断发展，并学会应用这些观念解释自然现象，解决实际问题。引导学生经历物理概念的建构过程和物理规律的形成过程，是发展科学思维的重要途径。科学探究能力的培养，应渗透在物理教学的整个过程。通过增加联系生活和现代科技的教学内容、创设生动活泼的堂氛围，激发学生的学习热情，让学生保持旺盛的求知欲；尽可能为学生交流创造机会，让学生体验和享受合作的成果；引导学生在实验中如实记录、客观对待所读取的实验数据，遵循基本的学术道德规范。
应把物理程中所形成的物理观念和科学思维用于分析、解决生活中的问题，在解决问题中进步提高探究能力、增强实践意识、养成科学态度，促进物理学科核心素养的形成。利用生活中的情景生成有价值的科学探究问题。关心大众传媒信息，有利于提高学生的物理核心素养。应鼓励并引导学生基于物理学科核心素养解决生活中的问题。应通过习题教学，使学生在科学思维、探究能力、实践意识、科学态度等方面得到有效提升，全面提高学生的问题解决能力。
把跟学生生活联系密切的问题、社会热点中的物理问题、现代科技成果等有实践情境的教学内容引进物理堂；用生活中的器具做物理实验，加强物理知识与生活的联系；创设真实情境、并通过对真实情境的思维加工建立物理概念；用物理规律分析和解决真实情境中的问题；养成估计生活中有关物理量大小的习惯，乐于对媒体消息中物理量的大小进行审视，勇于对媒体信息中的不合理数据进行质疑。
从学术形态到教育形态，深入挖掘物理教学内容中蕴含的核心素养，突出物理教学的育人价值。教师必须认识到，学科知识只是形成学科素养的载体，学科活动才是形成学科素养的渠道。为此，要转变知识学习方式，倡导深度学习与合作学习等。一切知识，惟有成为学生探究与实践对象的时候，其学习过程才有可能成为素养发展过程。
售后质量管理工作总结篇二
1. “四口”好比老虎洞，不加防护把命送。
2. 甜蜜的家盼着您平安归来。
3. 安全保健康，千金及不上。
4. 安全生产责任重于泰山。
5. 实施安全生产法，人人事事保安全。
6. 安全生产，重在预防。
7. 开展安全月活动，深入贯彻安全法。
8. 安全人人抓，幸福千万家。
9. 安全第一，预防为主，综合治理，保障安全。
10. 隐患险于明火，防范胜于救灾。
11. 开展民主评议行风，接受社会各界广泛监督。
12. 强化质量监督，严把质量关口。
13. 人人遵守《建筑法》，安全生产靠大家。
14. 严格贯彻执行《安全生产法》。
15. 依法监管，公正执法，确保安全。
16. 落实省建设厅安全专项整治工作方案，强化安全生产监督管理。
17. 防微杜渐，警钟长鸣。
18. 安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。
19. 安全知识，让你化险为夷。
20. 造高楼靠打基础，保安全靠抓班组。
21. 广泛开展安全月活动，深入贯彻《安全生产法》。
22. 隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。
23. 安全保险开把春报，生产效益节节高。
24. 人人讲安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全。
25. 严是爱，松是害，搞好安全利三代。
售后质量管理工作总结篇三
你们好！今天我代表市场部向各位领导报告本部门的工作情况，如果有什么不完善的地方，还请领导指正。
根据质量手册的要求及质量管理需要，在质量管理体系运行过程中，市场部具体承担7.2与顾客有关的过程，7.4采购，8.2.1顾客满意等三项主要职能及其他相关职能。下面我主要报告三个方面的内容。
为充分识别顾客对产品有关的各项要求，确保公司通过有效的产品实现过程，满足顾客要求，在每份订货单发来后，市场部均对每份订货单进行评审。评审通过后，将《定货确认单》传至顾客处，由顾客确认签名后回传至市场部，并支付定金，以此表示对定货过程的确认。定货确认后，市场部向生产部下达《生产任务通知单》，由生产部安排计划，实施生产。订单执行结束后，将相关信息登记在《销售情况一览表》。
依据iso9001：20xx标准7.2.3顾客沟通的要求，市场部在产品销售的不同阶段与顾客进行了沟通，以确保公司能及时了解并满足顾客要求。顾客沟通分为三个阶段：售前了解产品的相关信息；售中答复顾客问询、介绍订单的执行情况；售后了解顾客对产品和服务满意的信息。
市场部负责生产用原、辅料的采购，每次采购前，首先由生产部向市场部下达《物料申购单》。为确保采购的产品符合规定的采购要求，我们首先组织生产部、技术部对提供采购产品的供方能力依照《供方选择、评价准则》进行评价和选择，确定了合格供方，建立了合格供方名录及档案，并将对其每年度复评一次，以做到对供方实施控制。
为对顾客满意程度进行测量，以帮助公司了解顾客要求是否得到满足，并确定公司质量管理体系的改进点，我们编制了《顾客满意测量程序》。
程序规定市场部负责顾客满意程度的测量及其信息的传递、分析，收集质量信息，以不断提高产品质量。测量方式主要是发放《顾客满意调查表》，从不同方面了解公司产品的有关项目的顾客反映，《顾客满意调查表》中测量项目包括了产品的符合性、价格、产品外观、交货期、服务、运输等，从这几个方面由顾客进行打分，并由顾客盖章签字，我们将每一调查项目分为满意、基本满意和不满意三个等级，根据顾客实际打分确定等级。将表中的每项得分照此计算，就可得到顾客对公司产品每一单项的满意程度，结果由市场部分析并填入《顾客满意分析表》中，将测量到的信息反馈至总经理和技术部。20xx年12月，向我公司唯一的顾客发出了调查表，并及时收回，顾客对每一单项打分情况如下：产品符合性100分；产品价格：99分；产品外观为：100分；产品包装为98分；交付期为：100分；服务为：100分；运输为：99分。
总项次满意度为99.43分，说明我们在提供产品、服务等方面工作做得较为全面、到位。同时，顾客也对我们提出了一些好的意见及建议，如产品包装等，我们将就这些方面下大力气，作为我们今后改进工作的重点，以使顾客更加满意。
售后质量管理工作总结篇四
安全质量环保工作报告同志们：
新年伊始，万象更新，xx公司在这里召开安全环保工作会议，主要议题是：总结安全环保工作，表彰先进，部署20安全环保工作任务，签定《安全环保责任书》。根据公司安委会研究的意见，下面我从三个方面报告工作。
一、年安全环保工作回顾
（一）领导重视，目标明确，各级安全环保责任制得到有效落实。
2006年，面对全年生产经营任务，xx公司领导高度重视安全生产工作。2006年xx公司召开的第一个专业会议就是安全环保工作会议，总结安全环保工作经验教训，部署2006年任务目标。会上，xx公司副总经理谢振清对2006年安全环保工作提出了殷切期望和要求。xx公司与各子公司、分公司、处室（中心）等31个单位签订了《安全环保责任书》。会后，各单位按照工作会议的要求将方针目标逐级分解，层层签定了《安全环保责任书》，横到边，竖到底，并将方针目标纳入各级生产经济责任制考核之中，实行月检查，月考核，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作局面，为安全环保工作思想到位、责任到位、制度到位、措施到位、考核到位奠定了基矗坚持每月召开一次安全环保工作例会，及时分析执行情况，解决问题，纠正不足，保证了各级安全生产责任制的有效落实和方针目标的顺利实现。
（二）持续改进，进一步完善了公司安全环保管理体系。
遵循“用管理机器推动管理工作，用业务流程规范管理行为，用管理制度提高管理水平”的`管理思想，从完善“五个支撑体系”入手，持续改进xx公司和子、分公司两级安全环保管理体系，取得良好效果。
进一步完善了安全环保监管体系。严格按照两个《条例》（《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》）的要求，依法依规，进一步规范了各子、分公司的安全管理机构及人员，确保了各级安管人员到岗到位；各单位加强了安管人员的业务素质培训，加大了绩效考核措施，提高了各级安管人员的责任心；xx公司每月开展优秀安全员评比活动，激发了各级安管人员的工作积极性。
进一步完善了安全环保制度体系。2006年，根据xx公司安全环保管理工作需要，建立了每月一次的安全环保及设备管理工作例会制度，补充制定了《安全生产资金保障制度》、《劳动防护用品管理办法》、《劳动防护用品发放标准》和《消防安全管理规定》，修订了《安全生产操作规程》、《生产安全事故责任追究规定》和《其他相关方安全生产监督管理规定》，试行了《关于鼓励创建安全文明标准化工地的措施方案》。安全环保制度体系逐步完善，促进了安全环保管理体系的持续改进，提高了安全环保管理体系的运行绩效。
强化了安全环保方针目标管理体系。围绕xx公司安全环保工作方针目标，各单位、各部门层层分解，横到边，竖到底，建立起系统的安全环保工作方针目标管理体系，通过狠抓“双基”工作，提高基层管理水平，以子体系保总体系，以子目标保总目标，确保了全年任务目标的顺利实现。
建立了重大事故应急救援体系。各单位根据危险源辨识、评价结果，对各种可以预见、危害重大（造成人员伤亡）的事故或灾害，分别制定应急救援预案，并根据生产实际组织模拟训练，提高了处理突发事件的应急能力和对事故范围和损失的控制能力。
完善了安全环保教育培训体系。为进一步加强安全环保教育培训工作，xx公司下发了《关于安全生产培训考核和资格认证工作的实施意见》，明确职责，各单位成立了安全教育培训领导小组，完善了xx公司、各子、分公司二级教育培训体系。
（三）创新管理，进一步强化了体系运行动态控制平台。
按照“主动监测、动态监控和持续改进”的原则，充分发挥xx公司、子（分）公司、车间、班组四级安全管理网络的监控功能，创新管理，深入开展多层次、高密度的现场安全环保督察，进一步强化了体系运行动态控制平台。一是xx公司安全环保督察队坚持每月一次安全环保督察活动，针对每月工作重点，持续开展以“揭查整改事故隐患、环境缺陷，揭查整改作业过程中的‘三违’现象，揭查整改危险源的控制缺陷，揭查整改生产中只注重生产而放松安全的现象，揭查整改管理漏洞和管理缺陷”为主要内容的“五揭查、五整改”活动，不断改进和强化安全环保工作中的薄弱环节，增强体系“体质”；二是坚持每月召开一次由公司分管副总经理，各单位分管领导和安全科长（主管）参加的安全环保工作例会，总结交流经验，分析研究问题，布置下步工作措施，保障体系有效运行；三是积极推行工程安全管理“从零工作法”，将安全环保责任落实到每个项目管理人员和作业人员的工作标准中去，强化了施工现场的安全监督管理；四是初步建立了特殊时期、特殊情况下的风险预警机制，对节假日、严寒酷暑季节、大风、大雾、大雨、大雪天气以及禽流感等情况及时进行风险预警，提高了不良自然条件下安全生产的保障能力；五是各单位结合自身特点积极创新安全环保督察形式，坚持开展多层次安全环保督察活动，取得良好效果。钢结构分公司针对本单位工程项目比较分散的特点，强化落实项目经理及安全员作用，坚持每月进行一次由分公司领导带队的安全、质量、设备联合督察活动，根据督察情况给每个项目部和安全员打分，奖优罚劣；建安分公司根据本单位工程项目比较集中的特点，坚持每天从项目部、工程部抽出四名安全员充实到公司安全督察队进行日督察，不仅增强了督察队的力量，而且促进了各项目部、工程部之间相互学习、取长补短，提高了现场安全员的业务素质；淄博钢结构公司配合安全督察工作开展“平安团队”教育活动，成立了以公司经理为组长的“平安团队”活动领导小组，以车间为单位，以基础较好的工段或相近班组（25人以上）为一个基础团队，进行团队集体签名仪式和周安全日团队安全宣誓活动，学习相关的安全知识和安全操作规程，对安全注意事项互醒、告诫、深度会谈，营造了浓厚的“遵章守纪、远离伤害、平安是福、安全永存”的安全生产氛围。
各个层次的安全环保督察活动，相互促进，有效地改善了生产现场和施工现场的安全管理水平。现场作业环境不断改善，人的不安全行为、物的不安全状态大大降低，安全技术措施、安全技术交底、工前五分钟等工作得到有效落实，基层安全管理信息得到及时反馈，保障了体系运行的灵敏性和有效性。据统计，2006年全公司各级安全环保督察队通过开展多层次交叉督查活动，发现和纠正各类不符合达8300多项，有效地改善了安全生产状况，确保了公司安全生产形势的稳定。
售后质量管理工作总结篇五
然而茶厂质量管理处每一天都要检测茶的质量，保证我们喝的放心。
(1)、至少委托两个收购员进行收购，要求他们每天必需保证一定的收购数量，使他们相互之间形成既合作又竞争的局面，范文之工作报告:茶厂质量管理工作报告。对每天供应数量保证、质量又较好的收购员可予以一定的奖励。同时强化委托收购人员的责任心，收购、质检、生产人员的目光要统一，大家按一个标准执行。本人参照西湖龙井、黄山毛峰、洞庭(山)碧螺春等名、优绿茶产品的有关资料结合本厂今年的生产实际，制订了一个鲜叶质量要求(见附件)，如可取，可予执行。
(2)、对混级严重的鲜叶增加挑选力度。
(3)、鲜叶力争均衡、及时进厂。
(1)、做任何生产，理所当然的要考虑减少投入，增加流出。但任何成本的降低，不应该以牺牲产品质量为代价，否则可能得不偿失。为此，根据今年的生产实际，今后有必要增加挑选人员，包括杀青前挑选，杀青后揉捻前挑选，包装前挑选和筛眩从长远看，这部分成本投入是值得的，因为产品质量是企业生存和发展的必备条件。
(2)、各道工序尽可能按流水作业顺序加工。
(3)、生产现场管理宜按工艺流程布局执行。
(4)、每一年投产前，应对设备、电路等进行一次彻底的检修，杜绝突发故障导致的次品发生。当然故障不能完全避免，关键是出现故障时除了需及时抢修设备外，还应对可能产生的次品引起重视，并及时采取应急处理办法，不让不合格半成品流入后道工序。
(1)、实际包装净含量要与标示净含量一致，符合国家质量监督检验检疫总局(20xx)第75号令《定量包装商品计量监督管理办法》的要求，大盒产品重量不得存在负公差。
(2)、改变包装盒容积和形状，使之与包装净含量配套，既不浪费又不形成对茶叶的挤压。
(3)、重新印制外包装盒时规范标识内容，正式付印前要增加审稿程序。
(4)、改双层玻璃杯为普通玻璃杯。
严格执行国家卫生法律法规，杜绝漠视国家卫生法规的行为，加强对操作人员的培训、教育和管理，让员工充分认识到不遵守卫生制度可能产生的严重后果，增强其执行卫生制度的自觉性。对个别屡教不改的员工，必要时采取经济处罚措施，以减少潜在的质量风险。
(1)、加大产品检测、品评力度和频次，对生产操作人员形成有效监督，以提高操作人员的责任心。
(2)、及时反馈检测信息，供领导决策，为有关人员改进和完善工作提供依据，做到有的放矢。
特此报告。不当之处，敬请批评指正！