工作心得体会是对工作中的挑战和困境进行反思和总结的过程，可以帮助我们更好地应对类似问题。小编为大家准备了一些工作心得体会的案例，供大家参考和学习。
三基工作心得体会
以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面加强住房城乡建设系统基层领导班子建设、干部队伍建设、管理基础建设、党风廉政建设和行风形象建设，着力解决突出问题，保持党同人民群众的血肉联系，为全面推进住房城乡建设事业科学发展奠定坚实的基础。
（二）总体目标班子自身建设加强。
进一步加强组织领导、强化工作措施，按照“以党建促发展、以发展促党建”的原则，以七个“创新”确保七项“提升”，努力把“三基”建设工作打造成为群众满意工程。
一是以创新班子和干部队伍建设为保障，工作活力进一步激发。要创新班子思想建设和作风建设，提升政治素养、文化水平、工作能力、法纪意识、团队意识和责任意识，完善民主集中制，激发工作活力。
着力提高党员干部的业务能力和综合素质。
三是以创新“服务模式”为重点，“窗口服务质量”进一步提升。大力推行窗口服务“亮身份”、“亮形象”、“亮承诺”的“三亮”和创“学习模范”、创“服务模范”、创“道德模范”活动，全力提升窗口服务质量。
四是以创新“行政审批”方式为落脚点，“办事效率”进一步提升。简化审批流程，规范行政审批事项；全面推行首问负责、限时办结和服务承诺制度，开通“绿色”审批通道，开展“办事效率”提升行动。
五是以创新“绩效督查”为着力点，工作效能进一步提升。建立实施目标、业绩、过错“三位一体”的管理体系和定人员、定责任、定时间、定进度、定标准、定奖惩“六定”模式，加强督查机制，确保工作高效落实。
六是以创新“健全落实制度”平台为着眼点，“制度落实”进一步提升。进一步梳理健全各项制度，强化制度落实，特别在优质服务、提高效率、厉行节约、提升形象上有所突破。
七是以创新“党建项目化管理机制”为龙头，“结对共建”质量进一步提升。开展以高原美丽乡村建设和困难群众、老党员慰问为主的结对共建提升活动，想方设法协调解决项目和资金，真心实意为群众办实事、做好事、解难事。同时进一步建立健全党风廉政建设责任体系，严格管理党员干部，自觉接受党组织和群众监督，营造风清气正的廉政氛围，为住房和城乡建设事业健康发展提供坚强的组织保证。
二、主要任务和工作措施。
（一）共性任务和工作措施。
1、健全制度，实现科学化、精细化管理。一是抓好班子建设。健全干部的选拔机制，全面推行竞争性方式选拔任用干部。按照民主集中制原则，完善领导班子的民主决策机制。坚持中层骨干轮岗交流制度，提高领导干部科学决策能力。贯彻落实党组学习制度，提升领导班子理论水平。加强民主监督，进一步规范领导班子管理。二是提升行政综合管理水平。进一步健全政务、事务、财务管理工作规程，明晰部门职能和岗位职责，把内部管理与现代技术相结合，发挥各项制度对建设工作的推动和促进作用。建立健全绩效考核制、民主集中制、表彰奖励制、调查研究制、谈心交流制，推进科学化、民主化、规范化管理。三是转变作风提升形象。全面巩固党的群众路线教育实践活动和行风建设长效机制，进一步深化阳光保廉，积极参与行风评议，大力整治“懒、散、庸”的不良作风。
2、强化培训，提高干部业务技能。一是注重理论学习。坚持以正面教育为主，组织党员干部深入开展中国特色社会主义理论体系、党章党史、十八大报告和习近平总书记的一系列重要讲话精神以及《厉行节约、反对浪费―重要论述摘编》等书目和省州重要会议、重要文件学习，教育和引导广大党员干部坚定理想信念，树立宗旨意识。要创新学习方法，采取党组学习、集中培训、个人自学、专题辅导、领导导读、学习讨论、交流体会等形式，增强学习教育的.实效性。二是强化业务培训。紧紧围绕住房城乡建设工作实际，继续执行“国家注册执业资格”奖励政策，督促激励专业技术人员提升业务水平，促进行业发展。采取“请进来、走出去”的方式，分批分期做好教育培训工作，全面提升干部职工的基本理论素养、基本知识水平、基本业务素质及基本工作能力。
3、优化考核，强力推进各项工作任务完成。一是落实绩效考核管理办法，进一步完善工作绩效、教育培训、工作考勤和责任追究办法。二是着力抓好品牌建设工作。围绕绩效考核、阳光执法行动和文明窗口创建，开展亮点工作品牌创建，促进“三基”建设提质提速。
（二）重点任务分工方案确定的任务和工作措施。
1、创新党建管理模式。按照州委、州政府的统一部署，充分发挥局党组的组织领导和带动作用，认真谋划、创新思路，健全党风廉政建设责任制，全面推行首问责任制、岗位责任制、失职追究制等监督制约机制，加大作风建设查处力度，彻底解决中层梗阻和基层搁浅的问题。健全财务管理、财务核算制度，严格管理工程建设项目资金，严格执行公务卡消费制度，减少“三公”经费开支。切实抓好党建活动的项目化管理，确保“抓三基、强三基”活动顺利推进。积极巩固扩大群众路线教育实践活动成果，进一步加大正风肃纪力度，抓好建设系统岗位风险防控，设置风险事件通报、廉政教育机制，做好事前预防、动态监控，对行政执法、项目审批、工程建设、资金管理等岗位腐败易发点，做好跟案预防。对党员干部苗头性、倾向性问题要做到早发现、早提醒、早纠正、早查处，把小问题解决在萌芽状态，把不正之风解决在成风之前，坚持以零容忍态度惩治腐败，为加快住房城乡建设行业发展提供有力保障。
2、扎实推进高原美丽乡村建设。一是高质量做好农牧区住房建设工作。要积极争取农房建设项目，统筹安排农房建设任务，危房改造项目优先安排困难群众，对一般群众安排奖励性住房项目，同时要按要求兼顾好藏传佛教寺院宗教教职人员住房建设的管理，确保工程质量。二是继续实施好“高原美丽乡村”建设。按照田园美、村庄美、生活美的要求，全力推进高原美丽乡村建设。20xx年实施24个省定和59个州定高原美丽乡村，要突出特色，体现农村建筑风格和乡村风貌。切实解决群众普遍关注的住房、通路、通电、通水及环境卫生整治等问题，把有限的资金用在切实解决群众最关心的问题上。三是巩固村庄整治成效。督促加大乡、村规划建设管理人员培训力度，提高专业技术和管理水平。要因地制宜地建立村庄整治管理机制，落实保洁经费，配备保洁设施，逐步建立生活垃圾分类、收集、处理系统，巩固整治成效。
3、加强民族团结进步创建，全力解决侵害群众权益的突出问题。一是加强思想引导。加强民族团结进步和社会稳定理论政策宣传教育，提高党员干部综合素养。二是强化物业企业整治。抓好物业企业规范化管理达标工作，切实改善小区环境，提高物业服务质量。出台《海北州物业管理办法》会同有关部门及时制定住宅物业星级服务标准和星级收费标准，着力解决物业服务质价不符、服务质量不高、管理不规范、收费不合理等问题。三是规范征收行为。监督做好国有土地上房屋征收工作，切实安置和解决好群众住房困难问题。四是保障建筑工地农民工工资。继续实施建筑企业农民工工资与施工许可挂钩、与企业诚信体系建设挂钩制度，质量安全检查与农民工工资检查并举制度，对农民工工资保障不力的企业记入不良记录，切实保障农民工合法权益。
4、全面推进依法行政。一是创新行政管理方式。围绕建设法治型、服务型机关，进一步简政放权，优化建设工程审批流程，完善局内部行政审批提速，细化工作措施，做好事权下放、监督和业务指导。抓好行业诚信管理，推进建工系统、质量监督系统、工程设计咨询系统、招投标系统、房产管理系统省与州、州与县数据对接和信息互通，加快行政效能建设步伐，提高办事效率。二是规范行政行为。编制住房城乡建设系统权力清单和责任清单，落实责任主体，严格执行程序，切实做到依法依规。建立健全执法案卷评查制度和违反法定程序执法活动的责任追究制度。三是加大执法力度。以“零容忍”的态度，加大建设市场违法违规行为的查处力度，提高市场各方主体违法违规成本。对城镇规划的执行监督要做到全覆盖、常态化。四是确保“阳光”执法。全面落实政务公开制度，编制各级执法部门执法公开目录，重点推进执法流程、执法文书和执行信息、执法检查总结及通报文书公开。
5、加快推进建筑节能，推动生态文明建设。一要继续实施可再生能源建筑应用项目。加大农牧区“绿色农房”建设和节能改造工程，大力推广农牧区被动式太阳能暖房、分布式光伏电站建设和太阳能采暖项目建设。二要继续开展既有建筑节能改造。继续加大散装水泥推广力度，20xx年刚察县商品混凝土站建成投入使用。
（三）结合工作实际确定的任务和工作措施。
1、切实抓好城镇住房建设和管理。一是加快推进棚户区改造。深入调查研究，积极改造真正住房困难棚户区群众的住房问题。要发挥市场机制作用，由政府搭建平台，通过市场筹集房源，开发企业让利，棚户区居民自由购买的方式推进改造。二是按需建设公共租赁住房。通盘把握各类住房建设总量，严格按照实际需求计划好公租房的建设数量。在目前覆盖率比较高的情况下，适当考虑乡镇所在地教师、医务人员的住房需求。三是切实做好配套入住工作。多渠道筹措资金，完善市政基础设施和公共服务设施建设。尤其是棚户区改造，要统筹规划，彻底解决供水不足、排水不畅、暖气不热等问题。四是持续做好运营管理工作。督促各县要尽快成立保障性住房管理机构，配备工作人员，强化管理。
2、加强市场监管，促进建筑业健康发展。一是强化工程质量安全管理。扎实开展工程质量治理两年行动，全面落实工程建设五方主体项目负责人质量终身责任。要依法加大对违法违规行为的查处力度，对违法违规的典型案例、五方主体违法违规行为进行曝光。严厉打击违法分包、转包等行为，严格执行基本建设程序，全面提升工程质量和安全水平。二是加快建筑市场监管信息和信用评价系统建设。通过建筑市场监管和信用评价系统建设，与银行、招投标机构等共享企业信用信息，使企业信用与贷款、招投标、资质审批、评优评先等挂钩，营造守信褒奖、失信惩戒的建筑市场信用环境。三是不断提高建筑企业市场竞争能力。以落实新的建筑业企业资质等级标准和推行劳务人员实名制管理为契机，引导企业通过签订长期劳动合同、技术入股、股权激励等有效措施，优化人才结构，稳定人才队伍。
3、加强自身建设，提升管理服务水平。一是加强作风建设。深刻认识“从严治党”的新常态，严明党的各项纪律，确保中央和省州政令畅通。进一步加强作风建设，落实中央八项规定和省州相关措施，严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》等各项规定。认真落实党风廉政建设、党委主体和纪委监督责任，坚持廉洁从政。扎实推进政风行风建设，切实解决群众反映强烈的突出问题。把“三基”建设与机关效能、党风廉政建设责任制和推进惩防体系建设结合起来，确保完成各项工作目标任务。二是做好信访工作。要认真解决好初信初访问题，坚决防止因工作不到位、责任不落实、处理不及时而使矛盾激化的行为。要抓好矛盾纠纷排查化解工作，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，把城镇房屋拆迁、物业服务质量、拖欠工程款和农民工工资等矛盾纠纷解决在当地，解决在初始状态，为全州民族团结进步创建作出贡献。
4、强化联点共建，提升“三基”工作水平。一是帮助加强村“两委”班子建设。以“一个好班子、一个好思路、一个好规划、一个好章程、一个好阵地”为目标，着力加强联点村党支部为核心的村民委员会、村集体经济组织、村妇女、青年、民兵组织配套建设。加强对村“两委”班子成员的教育培训，积极开展基层党建、经济发展、法律法规、实用技术、民主管理以及群众工作等方面的技能培训和讲座，提高村两委班子带领村民发展经济的能力。二是帮助加强党员队伍建设和农牧民思想政治教育。以抓好农牧民党员创业就业技能培训工作为重点，采取多种形式，组织农牧民党员开展思想理论政策教育和调结构、促增收的技能培训，进一步提高农牧区党员整体素质。以民族宗教政策、法律法规、平安建设、惠农惠民政策宣传等为重点，加强农牧民思想政治教育，努力增强教育的针对性和实效性。三是帮助发展社会各项事业。注重项目扶持、资金扶持，在基础设施建设、危房改造和可再生能源应用等多方面为联点村落实项目、协调资金，着力改善基础设施建设，着力推进社会各项事业协调发展，不断增强发展后劲。
三、组织保障。
（一）强化组织领导。加强“三基”建设是加快住房城乡建设事业发展的重大举措。局党组“三基”工作领导小组要切实发挥统筹领导作用，抓好组织、推动、督查工作。各支部要站在全局高度，深刻认识“三基”建设的重要意义，明确任务、落实责任、动态考核，形成“一把手”亲自抓、分管领导重点抓的责任机制。
（二）加强舆论宣传。局党组“三基”办和各支部要把舆论宣传作为一项重要工作，围绕重点，借助各类媒体，通过多种渠道，加大对重点工作推进情况、成功经验、先进事迹的宣传力度，形成良好的社会氛围。
（三）经费保障。局机关每年将拿出总经费的3%，确保“三基”日常工作正常运行。各支部也要落实相关保障措施，在人、财、物上给予全力支持。
中石化三基工作心得体会
通过建立“一套考核评价标准、一本标准化手册、一个工作平台、一套基础知识库、一支专业检查队伍、一套检查考核机制”的运行体系，实现明内容、定标准、刻样板、建机制的目标，确保“三基”工作有效推动。
建立一套考核评价标准，即在已运行12年的争创“五星级”单位考核标准基础上，按照专业管理要求对内容进行补充和完善，确保各专业日常管理内容全覆盖，并明确管理事项、管理要求、标准和界面。
建立一本标准化手册，即按照生产过程及现场管理的可视化、定置化原则，建立“三基”工作标准化手册，据此开展达标评价，使“三基”工作的现场操作、设备维护、作业管理、记录及办公区域等管理内容标准要求清晰直观。
开发一个工作平台，即利用燕化公司门户网站增加“三基”工作平台（看板）窗口。
建立问题曝光平台、管理亮点平台，使“三基”工作的问题和管理亮点在平台上曝光和展现，促使各单位高度重视“三基”工作，制定有效措施，杜绝“低老坏”等问题重复发生，及时学习借鉴先进单位的一些好做法，提高“三基”工作管理水平。
优化一套基础知识库，即针对当前基本功训练存在较为突出的问题，制定四项措施建立知识管理机制，一是对应岗位梳理培训需求，建立学习地图，提高培训针对性；二是请资深专家讲解授课，提高专业技术人员的专业素养；三是加强实训演练，提高操作人员的操作技能；四是按专业收集《各专业典型事故汇编》、《炼化企业基础知识》、《重大活动总结报告》、《管理成果》、《论文》、《冠名成果》等内容，编制各专业的特色题库。
培养一支专业检查人员，即通过外请一体化认证机构专业老师讲解系统管理思维和内审方式方法，培养各专业领域内审人员，提高体系管理能力。
建立一套检查考核机制，以定期检查与不定期抽查相结合、综合检查与专业检查相结合，一级抓一级、层层抓落实。
在建立“六个一”体系基础上，该公司企业管理部每月要将各单位“三基”工作问题和机关部室“三基”工作管理情况在管理例会上进行讲评，并按照制度执行考核方案进行考核，同时将检查结果作为争创五星级单位活动动态考核依据。
三基工作心得体会
1、基层建设。
1.1认真按照___编制下发的《___党支部党员示范岗创建实施细则》、《___党支部党建示范点实施细则》、《___党支部党员责任区管理制度》开展各项工作,确保创先争优活动有序开展,充分发挥党员先锋模范作用,党员在工作、学习、技术创新方面都有较大提高。
1.2继续组织进行形势任务宣传活动，利用“逢五必学”、党员10日学习、党小组学习、党员个人自学及岗位练兵等形式开展需求培训、反腐倡廉宣贯;同时结合工区实际，编制月度学习计划、准备学习资料、做好学习安排。
2.1根据___创建千队示范队实施推进计划分工开始各项工作推进.
a.党支部建设方面:继续规范党支部”一本、一册、一表”，完成党建制度修订工作，修订党支部制度21项。完后一季度党建联系示范点及党员争先创优活动考核。配合厂部完成支部阵地建设方案初稿初步审核及部分照片收集工作。
b.员工队伍建设方面:。
1、员工素质提高以hse需求培训和应急演练为重点开展，目前完成hse需求培训课件编制58个，成型37个;同时编制完成评估方案并做好能力评估准备工作。应急演练方面3月份重点开展了春季防风沙恍电应急演练。
c.五型班组创建方面：重点完成了公司标杆五型班组二班创建工作并做好观摩准备。以二班带动其他班组开展创建工作。同时，结合工区制度，由主管五型班组工作的支部委员组织在班组出班前进行检查班组创建工作并进行考核。
d.安全特色管理方面：正在修订完善安全管理制度。并做好炼化5000分达标日常工作。
e.生产受控管理体系方面：重点做好制度修订、宣贯工作;同时按照四有一卡做好日常生产运行监控工作。
f.设备管理方面：重点推进焚烧炉样板岗位创建工作。同时，推进好循环水岗位、脱盐水岗位、水质化验岗位样板岗位创建工作,目前，各项考核制度已下发并由干部到岗进行每天检查考核。
3、员工基本素质。
3.1员工素质提高以hse需求培训和应急演练为重点开展，目前完成hse需求培训课件编制58个，成型37个;同时编制完成评估方案并做好能力评估准备工作。应急演练方面3月份重点开展了春季防风沙恍电应急演练。
3.2认真组织“每日一题，每周一结、每月一考、每年。
一评”岗位练兵，围绕春季防风沙防晃停电组织月度岗位应急演练工作。
石油三基工作心得体会
20xx年初，公安部作出了抓基层、打基储苦练基本功，全面加强基层基础建设的重大战略部署。我县公安机关坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实盛市上级指示精神，按照“警力要下沉，保障要有力，班子要加强，管理要严格，机制要创新，执法要规范，工作要上去，人民要满意”的要求，以队伍正规化、规范化、法制化建设为主线，以加强治安防范和管理工作为重点，以规范各类法律文书表格等软件建设为切入点，实事求是，开拓创新，扎扎实实开展“三基”工作，有效地提高了队伍凝聚力和战斗力，促进各项公安工作的全面发展。通过学习，本人认为，抓好“三基”工程建设，对我们来说，可谓意义重大，十分关键。要抓好“三基”工程建设，就得苦练基本功。苦练基本功，就必须做到坚持“一个根本，两个提高，三个完善，四个转变”。
一个根本。
紧紧抓住“政治素质”这个根本，始终以“三个代表”重要思想为指导，从思想上进一步打牢“立警为公、执法为民”思想基础，始终保持政治上的清醒和坚定，保持忠诚的本质，执法公正，一心为民。两个提高：一是提高民-警业务素质，就是要组织民警学习《刑法》《刑事诉讼法》《治安管理处罚法》。
三个完善。
一是完善学习培训机制。就是要按照“做学习型领导，带学习型队伍”的要求，认真拟定学习培训计划，使学习培训有方案、有师资、有经费，努力解决工学矛盾，确保民-警学习培训工作落到实处。二是完善日常工作机制。主要是完善人口管理、情报信息、群众工作和创新警务工作机制。因为这四个工作机制是加强基层基础工作的关键。人口管理是公安机关最基础的工作，只有管好了人，才能管好治安。情报信息是现代警务工作的主导，情报信息不灵就无法做到科学决策。做好群众工作，不仅可以缓解警力不足等问题，还可以解决破案难、取证难、追逃难等诸多问题。创新警务机制就是要建立与发案规律特点和治安状况相适应的基层勤务制度，实现打击准确、防范严密、管控有力的目标。
三是完善考核。
激励机制。首先，认真推行个人绩效考核机制，让平庸的人有危机感，让“搅浑水”的人有失落感，让不干事的人有淘汰感，从而使每个民-警都树立起爱岗敬业意识。其次，积极推行激励轮岗机制，让想干事的人有舞台、会干事的人有展示、干成事的人有地位，从而影响一片、带动一批，推动公安队伍正规化建设。
四个转变。
一是转变思想观念，就是各级公安机关要理清工作思路，明确工作目标，突出工作重点，把精力和注意力放到抓基层、打基储苦练基本功上来。
二是转变工作作风，就是要紧紧抓住“抓基层、打基储苦练基本功”这一中心，克服等、靠、要的思想，坚持眼睛向内，查找问题，挖掘潜力，扎扎实实把基层基础工作做好，树立创新意识、大局意识、服务意识，用全局的眼光分析问题、解决问题，确保基层基础工作持续健康发展。
三是转变执法理念，就是要改进和解决执法执勤等方面存在的突出问题，并在规范执勤、公正执法、热情服务等方面建章立制，落实向社会承诺的事项，开展便民利民活动，真正把执法为民思想根植于每一个警种、每一个民-警，落实到每一个执法环节中，增强亲民——意识，做到人民公安为人民。
四是转变工作模式，主要是从集中性严打工作转变为做好经常性日常防范工作，加强对民-警日常工作的引导和帮助，使民-警明确基层基础工作为现实斗争服务。总之，苦练基本功就是要以“三个基本”（应知的基本知识、应会的基本技能、应有的基本体能）为重点，立足本职，勤学苦练，努力提高“四个素质”（政治、法律、业务、体能素质）。具备了“四个素质”和“三个基本”，基层民-警体现在工作中就应该做到“三懂四会”，即懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识，会擒敌自卫、会执法执勤、会管理服务、会做群众工作。
三基工作心得体会
和-谐社会，需要稳定、安宁的社会环境。维护稳定，保障平安，是公安机关责无旁贷的使命。在构建和-谐社会这一个宏大历史命题中，具体到公安机关，可以细化为一句话―――既要发案少，又要秩序好，还要群众满意。简单的一句话，对和-谐却有着深刻的内在要求。金秋十月，来自各地公安机关的300多名代表齐聚沈阳，出席全国公安机关“三基”工程建设工作会议，共商全面推进“三基”工程建设大会。会上，罗-干同志、周永康同志发表了重要讲话，白景富同志代表公安部党委作了工作报告。这是继“二十公”以来又一次高规格的会议，是一次全面推进“三基”工程建设，全面推进公安工作和公安队伍建设的盛会。会议以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的十六届六中全会精神，总结了全国公安机关一年来开展“三基”工程建设情况，分析了“三基”工程建设中存在的问题，就继续深入推进“三基”工程建设，全面推动公安工作和公安队伍建设作出了进一步部署。
这是一次集中学习、统一思想的会议。与会代表认真学习了党的十六届六中全会精神，认真学习了罗-干同志、周永康同志的重要讲话精神，进一步加深了对构建社会主义和-谐社会重要性、紧迫性的认识，进一步加深了对构建社会主义和-谐社会新形势下加强“三基”工程建设重要性、必要性的认识，进一步增强了全面推进公安工作和队伍建设、全力维护社会稳定、促进社会和-谐的政治责任感和历史使命感，迅速把思想认识统一到了党的十六届六中全会精神上来，统一到了公安部党委的重大决策部署上来。社会面巡逻防控网络的覆盖率已经达到95%。人民群众对公安机关的满意率越来越高.在破获的案件中，60%以上线索来自群众提供。我认为警民关系的和-谐，本身就是构建和-谐社会中的一部分。
而这种和-谐，首先取决于公安机关内部与现实斗争需要相适应的业务工作和队伍管理机制。如果警务运行机制不改革，案件高发、破案率上不来，老百姓能满意吗?如果警力沉不下去，老百姓天天看不见民-警，警民和-谐又靠什么来实现?正是意识到这一点，全国公安机关所有的改革都指向一个目标：让群众满意。所以通过从“大讨论”、“大练兵”、“大接访”到“三基”建设,社会治安形势出现了根本性的转变，老百姓满意度比以前提高了很多，不仅党委和政府非常满意，更重要的是人民群众满意。
这是一次现场观摩、总结交流的会议。与会代表实地观摩考察了辽宁省沈阳、铁岭市公安机关基层单位开展“三基”工程建设的情况，亲身感受了辽宁省各级党委、政府对公安“三基”工程建设的重视程度、支持力度，亲身感受到了辽宁省公安机关高度重视、强力推进“三基”工程建设的浓厚氛围，亲眼目睹了开展“三基”工程建设给辽宁省公安工作和队伍建设带来的新变化。
与会代表紧紧围绕“三基”主题，广泛、深入、认真、热烈地进行了讨论，进一步明确了加强“三基”工程建设的总体思路、总体目标、重点任务和主要措施，进一步明确了全面推进“三基”工程建设，全面推进公安工作和公安队伍建设的发展方向。俗话说：“基础不牢，地动山冶。某支队在“三基”工程建设中通过以案学法、体能训练等多种练兵形式认真开展民-警岗位练兵活动，苦练基本功，巩固和深化了大练兵的成果，推进了队伍正规化建设。还首先采劝以案学法”的形式解决民-警因单纯学习法律条款枯燥无味的问题，激发民-警自觉钻研法律知识的劲头。
其次是定期召开业务学习会，通过办案民-警讲解近期经办个案经过，细说心得体会，发动民-警展开讨论，查找案件事实是否清楚、收集证据是否全面、程序是否合法等不足之处，最后由支队长和有关专家教授进行点评，总结经验教训。针对，基本技能战术靠传统的传帮带方式基层民-警难以得到全面锻炼和发展的现实，该支队还开展了两项交流活动：一是在当地公安机关支持下，支队民-警到任务较重的地方派出所进行警务交流学习，从而丰富实战经验，提高综合素质，为更好地履行公安的职责打下坚实的基矗二是为切实提高民-警的办案水平和警务技能，按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，因地制宜，邀请业务熟悉的民-警介绍各种日常遇到的解决方法以弥补年轻公安民-警知识上的空白。
同时，民-警们还利用业余时间还积极参加了自学考试或函授学习，取得在职硕士研究生学历数名.
这是一次振奋精神、加油鼓劲的会议。自去年10月部党委部署开展“三基”工程建设一年来，各级公安机关认真贯彻落实周永康同志关于“在抓认识、抓典型、抓实效上下功夫，以不断推进‘三基’工程建设”等一系列重要指示精神，紧密结合本地实际，深入开展调查研究，精心制定实施方案，切实加强组织领导，狠抓各项措施落实，强力推进“三基”工程建设，取得了明显成效。会上，白景富同志代表部党委对一年来全国公安机关“三基”工程建设工作情况进行了全面总结，对明后两年进一步推进“三基”工程建设进行了全面部署。与会代表对照部党委的部署和要求，认真总结经验，深入查找不足，进一步振奋了精神、鼓舞了斗志、铆足了干劲。
基层是产生社会矛盾的“源头”，也是疏导各种矛盾的“茬口”。有效疏导和化解社会矛盾，更多地有赖于基层。实施“两大警务战略”，，以社区和外来人口聚集地，依靠社区、村(屯)基层组织，形成社区治安综合治理的工作合力，实现以社区安全促进社会稳定，推动社会治安的良性循环。我们要彻底摒弃“坐等群众报警，闭门谋划防范”的工作模式，民-警的工作地点由机关移向社区和社会面，由静态管理向动态管理的全面改变，公安机关由过去的被动反应、后发打击型，变成现在的主动服务、积极出击型。
所以我们现在的上班变化很大,机关彻底“消肿”，基层普遍“增肥”，把“倒金字塔”正过来，囤警于街，囤警于社会;由过去的公安机关与犯罪嫌疑人的“猫鼠不同步”，到如今的“猫鼠同步”，甚至是猫还“抢先一步”，让老鼠无路可走，无步可迈;由过去的坐等办案，变成现在的到街头、社区办案;由过去的群众上班警-察上班，群众下班警-察下班，变成现在的群众上班警-察服务，群众下班警-察巡逻。警务机制改革呈现出了多点开花、各具特色的警务运行模式.
这是一次全面推进“三基”工程建设，全面推进公安工作和公安队伍建设的历史性盛会。今后两年“三基”工程建设的总体思路、任务目标已经十分明确，工作措施、工作要求已经十分具体，下一步的关键就是要扎扎实实地抓好落实。全国公安机关和广大公安民-警一定要以这次会议为新的起点、新的动力，抓住机遇，迎接挑战，克服困难，乘势而上，坚持不懈地抓基层、打基储苦练基本功，进一步推进“三基”工程建设向纵深发展，为全面推进公安工作和公安队伍建设，积极构建社会主义和-谐社会作出新的更大的献.
三基工作心得体会
根据右江民族医学院附属医院“三基”培训方案的总体要求，20__年我们按年初制定的培训计划，以湖南科学技术出版社出版的《医学临床“三基”训练(医技分册)》第四版为中心内容，狠抓药学人员培训工作，尤其是加强门诊药房和中心药房坐窗口职员的培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将有关情况总结如下：
一、建立“三基”培训与考核组织，加强管理力度。
成立了以何思陆主任为组长的“三基”培训与考核小组，全年共组织集中培训12次，每次培训均由主管药师以上职称人员主讲。同时加强对全体药学人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了药学人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100%，三基考核合格率在90%以上。
二、根据工作需要安排培训与考核内容。
培训与考核内容包括：人体解剖学、生理学、药理学、病理生理学、临床药剂学、医学微生物学和免疫学的基本理论和基本知识，还有医院药事管理制度、gsp知识、现场心肺复苏术等内容。
三、考核方式多样。
全年组织“三基”考试12次，其中参加院部组织的“三基”考试4次，科室组织全员参与的考试4次，科室抽考4次(每次抽取10人进行考试)。
格率优良，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，促进了医院的合理用药，患者满意度不断提升，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。
三基工作心得体会
采油一队油气生产任务天然气:1200×104m3,原油:800t。面对如此艰巨的生产任务，加之老井衰竭严重、人员调整频繁、职工定期外抽学习及支援等诸因素的影响，给一队完成生产任务带来巨大的挑战。为此，一队班子不等不靠，主动出击，充分发挥职工党员的主人翁和民主参与企业管理的作用，因地制宜，审时度势，作出了把工作起点锁定在抓好“三基”工作上，为各项工作的顺利完成提供有力保障，从而努力实现了安全平稳的争创效益和完成好各项任务指标。
当前我队“三基”工作已经有了一个良好发展势头，进展顺利，“三基”工作开展的热潮已迈上新台阶。但是必须看到，我队“三基”工作虽然稳步健行，但对照总部和上级的要求，对照我们预期的目标还有很大的差距。在实施全年工作目标过程中，我们按照总部和上级“三基”的要求，并根据井站点多、面广不善管理的特点，将我队今上半年的“三基”开展工作作如下汇报：
一、“三基”工作的组织体系和长效机制的建立。
二、“三基”工作的规范化、标准化、精细化管理。
完善行之有效的管理制度。管理出效益不无道理，，河坝一井正式投产前后期的工作，我队涉及到较大的人员调整，在人员紧张，工作强度增大情况下，为适应新的形势，我们重抓制度建设，把建立和完善一套完善的管理制度作为带好队伍确保生产的重要事务。为此，对以往的制度职责反复修改，去粗取精;并出台适宜性和操作性极强的相关管理规定及操作规程。打牢基层工作，严格按操作规程标准，牢记责任，落实责任，对每个岗位都有明确的要求和标准，并不断补充完善，让每个人心中有数。由于建立严格的考核制度，层层落实责任制，人人都承担责任，采油一队到目前都实现安全无事故。各项都工作走上了制度化、规范化、科学化、程序化的轨道。现在，我们正在着力建设一支学习型队伍，进行普遍培训的基础上，有针对性地分层次学习，为了提高职工学技能的积极性，我们逐渐营造一种持续学习的环境，制定一系列激励措施，一是定期对技术员及井站职工能力进行评价，促使全体职工在原有技能水平基础上向更高目标攀登。从井站职工的动手能力、分析判断能力和解决问题能力入手，制定了“操作无缺陷”技能目标，要求岗位职工在一年内人人达到“设备构造，一清二楚;仪表性能，台台熟悉;流程熟练，一指就答;操作标准，心中有数;处理事故，快准稳细”的“五项全能”标准。二是川北区块的油气井都是低压井，我队的职工都未挑战过高温、高压油气井的工作，对此，相继派出各职工去河坝一井学习高温、高压井采输技能知识，技术员重点学习专业知识，通过学习，年轻职工的整体素质得到了在幅度的提升。我们还提出，把党员培养成骨干，把骨干培养成党员，进行双向培训，促使队伍整体政治素质和技术素质逐步提升。
三、“三基”工作年度规划及其执行情况。
20，我队“三基”工作年度规划是：加强领导班子思想、能力、作风建设;充分发挥党支部政治核心作用，加强党支部自身建设，紧密联接生产开展工作;认真贯彻执行qhse管理体系,加强安全、综治稳定，生产生活有序，无生产事故、无环境污染、无财物被盗、无职工违法犯罪;在保障职工安全健康的前提下，完成厂下达的油气生产任务。
我队围绕本年度的规划，认真开展“三基”工作，把党和国家的劳动保护、安全生产方针政策、法律法规和单位的规章制度落到各井站班组的生产、管理、技术的各个方面，落实到所有的环节、所有岗位和所有职工。不具备安全生产条件的，绝不允许生产。健全和完善了安全生产制度，实行安全生产目标管理，提高每个职工安全生产意识，强化每个职工的安全素质，规范了每个职工的安全行为，上半年来，没有一起违章作业、违章指挥、违反劳动纪律事件发生，班组也做到了“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”，思想意识从“要我安全”转变到“我要安全”、“我会安全”。在认真落实局、分公司的“大干一百天”会议精神，按“时间过半，任务超半”的要求，至八月底，我队油气生产总量比去年同期增长2个百分点。
四、“三基”工作日常检查考核和激励机制的建立。
为把“三基”工作的日常检查考核和激励机制这项工作做得有声有色，我们继续推出“三严、三细、三实”安全生产工作举措，即：三严(严格执行《安全生产法》，夯实自身安全工作基础;严格按照中石化集团公司相关规定，切实抓好井站生产现场安全管理;严格开展岗位责任制教育，规范员工遵章守纪作业)。三细(细化政治思想教育工作，以做到情感教育不断线，提高员工的敬业精神;细化井站生产设备管理，充分发挥其工作效能，保证生产所需;细化井站日常生产事务管理，按照“井站管理量化考核标准”，定期对井站进行考核，季度公布考核情况，使每个井站形成“比、学、赶、帮”的良好氛围)。三实(扎实开展安全检查，认真排查井站物的不安全因素;扎实开展采输业务技术培训工作，提高员工技能，杜绝人的不安全行为;扎实开展油气采输事故应急预案演练，以提高员工处理突发事件的应变能力)。在开展第6个“安全生产月”和第26个“世界环境日”期间，我队采取以井站为单位参与“安全与环境”为主题的知识竞赛，并评选出成绩突出的井站给予了奖励。这样安全生产和环境保护知识不仅得到了大力宣传，旨在对“三基”工作的落实。
我们遵循“以人为本”的科学管理理念，善待我们的职工，组织一线人员体检，今年，由于雨水较多，职工的生活住房70%都出现漏雨现象，为了改善职工生产生活环境，改善住房条件，投入大量资金修补危房;在生产费用紧张情况下，给一线职工购买防暑降温药品，夏季防蛇、蚊虫药品，并专拟了《关于夏季防蛇、虫及细菌传播的通知》，并网上下载关于预防传染的知识发放各井站。这些具有实效性的工作，博得了职工们真心拥护，他(她)们都以“井站就是我的家”，自觉加入到建设“标准化井站”实际行动中来，通过大家共同努力，一批标准规范的创星级井站崛起，可以看到生产生活区整洁优美，职工宿舍干净明亮，特别引人注目的是井站绿化带覆盖面得到大范围提高，很大程度改善了职工的生活工作环境。根据我队目前人力资源情况，并成立了两个“女子井站”，这两个“女子井站”体现出“巾帼不让须眉”的精神，立足本职岗位，积极肯干、吃苦耐劳，并圆满完成了各项生产任务。认真贯彻iso9001国际质量标准和qhse体系，抓细、抓实设备基础工作。我们按照总公司并结合企业自身发展要求认真开展qhse体系贯标工作，并一次性通过专家职能部门评审，至此油气生产严格按照国际质量标准，层层把关，以作业指导书为准绳，质量手册为依据，并对硬件和软件进行了改进和补充，完善了不规范的行为，使我们的产品质量、顾客服务信任度上升了一个新领域。
六、“三基”与qhse、内控制度等现代化管理体系融合。
质量管理是企业的一道重要窗口。我们引入qhse管理体系，使经济发展与生产任务的完成和各项工作驶上了国际化规范化标准化运行的快车道。为扎实抓好这项工作，我们首先是按“采油一队质量管理规定”，“质量管理”在全队范围内得到了员工们的高度重视，一致认为“质量管理”是现代企事业单位必须执行标准。目前，从推行qhse质量管理体系运行情况来看，它基本逐渐形成了我们对班组管理的方式，从而促进全队油气生产的各项管理工作水平有所上升。
在推行qhse质量管理体系工作过程中，我队安全工作主要是以下几个方面：
1)根据厂制订的安全生产总目标，结合自身生产性质，相应实现了“五无”、“二为零”的安全生产目标;即“五无”指：无人身责任和井内事故，无天然气和压力容器爆炸事故，无环境污染事件发生;“二为零”指：机械、人生伤亡事故为零。
2)安全管理工作实施“0164”安全管理模式：0—指零伤亡、零责任事故率的安全责任目标;1—指行政一把手为第一安全责任人;6—指“六化”，即安全管理目标化、安全检查经常化、隐患整改及时化、技术与安全设计同步化、安全教育深入化、环境保护规范化;4—人人、处处、事事、时时都要注重安全工作。
3)规范生产安全管理：为全面贯彻执行qhse安全管理体系认证。结合采油一队生产工作性质，分别出台了《采油一队井站原油储量罐安全管理制度》、《外来施工单位入场管理规定》、《罐车放油作业指导书》、《清蜡作业指导书》。通过上述措施落实，使全队生产、安全、环保及各方面管理再上了一个新台阶，有力地促进了安全生产管理工作进一步科学化、标准化和规范化。
4)进一步建立和完善了各项安全管理机构：成立了以党、政、工一把手为组长的“安全生产及环境保护领导小组”、“防洪防汛小组”，和“‘十大禁令’监督小组”等安全组织机构。
5)落实了各井站安全管理责任人：实行了队领导班子成员分别对所辖井站进行承包制;同时，我队支部书记张开明同志分别与各班组、井站长签定了《安全生产、环境保护、综合治理目标责任书》共20份;班组、井站长与班组员职工签订了《安全协议书》供20份，将安全目标责任层层落实到了班组和个人，强化了每个在岗人员的责任心。
七、“三基”工作存在的问题及加强“三基”工作的计划、管理措施、有关要求和建议。
中石化三基工作心得体会
1、抓好精细管理制度建设。健全了生产事项的事前核算和事后分析制度，把核算和分析纳入制度管理范畴。建立完善的单项工程预算制度(事前)、单项工程过程执行预算分析制度(事中)、单项工程核算分析等项制度已经固化为管理程序，填补了生产过程中欠缺的制度约束，提升了两级管理人员实施精细管理的责任意识。
2、抓好生产过程控制。把生产活动都拆分成单元，逐项把握人财物的投入，把边干边算转换成干前先算，边算边干。例如，在绿化施工过程中，在标后预算掌控目标确定的情况下，从种植土、苗木考察、队伍录用、机械等各方面细化到每一道工序，每一个节点、每一项内容都是把生产事项人财物投入的应对计算延伸为对比计算，对比计算出人财物投入的最佳方案。使人、机、料等都有效匹配，利用合理。这种边算边干和对比计算的深化方式有效地挖掘了效益潜力。
3、把精细管理延伸到岗位。为此，公司大力提倡人人都是管理者的理念，促使职工能够以精细意识对待岗位工作。在____施工中，公司也与职工签订合同，划分责任区，施工质量、苗木成活率都纳入合同内容。职工的工作质量并都和兑现奖挂钩，增强了每个人的责任意识。同时，项目部根据工作特点和费用测算出成本降低目标，然后3以任务书的形式下达到每个管理者。每季进行降本目标考核，并把考核结果上墙公布，促使每名职工对自己的降本增效成果能够自觉地算一算，相互之间比一比。增加大家的创效意识。
四、加强创建过程监查公司党委按照督导过程、检验结果的思路，在推行创建主体责任制的基础上，加强了创建过程的指导。一是每月由分管生产经营的领导和财务人员重点对两个创建优秀基层队的单位进行生产经营状况分析，肯定成绩找出努力方向，促使完成生产经营指标进度与时间同步，全年达到或超额目标考核值。二是每季度由公司创建领导小组组织一次全面指导性检查，按照油田三级建设标准打分，对口检查指导，促使各项管理工作上台阶。
在今年的三基创建活动中，我们本着重点培育、全面提升水平的原则，重视提高基层创建的积极性，引导职工正确认识创建三基的意义，提升全员为创建三基而努力工作的自觉性，形成了全员创建三基的氛围。但由于__公司的创效主体和创效形式单一，__绿化工程规模都不大，尤其是近几年来没有连续的工作量，基层项目部受场地限制，硬件设施不全，尤其是办公条件简陋，距离信息化、规范化办公差距太大，虽然我们有强烈的创建意识，但达不到油田创建层次规定的标准，所以创建面不大。随着今后办公环境和生产场地条件的改善，我们在积极外揽工程，扩大施工规模的同时，将加快“三基”建设步伐，使所有基层项目部都达到优秀或更高层次。
中石化三基工作心得体会
“三基”工作总结按照__集团公司党委的总体安排和部署，结合__公司实际，20__年，__公司党委把三基工作作为创先争优、比学赶帮超暨精细管理创效年活动的抓手，年初既确立了确保项目__部为优秀基层队，并推举项目__部新申报优秀项目部的目标，并着重从以下几个方面做了工作。
一、明确责任主体，增加责任意识为加强“三基”工作，公司成立了领导小组，由党政主要领导任组长，公司党政办公室人员具体联络指导，各业务口负责资料整理的指导工作。
党支部为创建优秀基层队的责任主体，党政主要领导分别为综合管理和生产经营指标两大项达标的的直接责任人，并实行问责制。由党支部按创建标准分项落实项目责任到人。
二、多措并举，努力打造高素质的干部和职工队伍着力加强班子建设。公司党委把基层班子建设的着力点放在培养三种能力上。一是深入学习，提高履职尽责能力。通过“三会一课”、班子学习制度，系统学习党的路线方针政策，学习经济、科技、法律等相关知识。尤其是结合“负责任”和“思想再解放，观念再转变，潜力再挖掘”等讨论活动，迅速地打开了班子的视野，认清了责任，提升了能力。二是求真务实，提高执行落实能力。基层班子成员作为最基层的一级班子，是承重层，更是执行层。就执行力来讲，除了有“执行决策不动摇，执行纪律不走样，执行制度不变通”的要求外，还有一个现实的问题，就是如何清晰地把握上级领导的工作风格，踏1准他们的工作节奏，融入他们的工作思路，以达到同频共振的目的。
为此，我们有意识地强化学习两级领导的各种会议讲话，深刻理解精神实质和其个人的意识趋向。最终把握了两级领导班子“雷厉风行、强调规范、注重务实”的工作作风，这也成为我们提高执行落实能力的着力点。三是团结协作，提高和谐共事能力。我们确立了班子通气例会制，每周一例会上，班子成员各自汇报自己上一周工作和下一周工作的打算;制定了民主议事制度，凡“三重一大”都要上会，集体决策，谨防一言堂。
加强党员队伍建设。把着力点放在抓载体上，基层党支部坚持开展“党员责任区”“党员先锋岗”活动，每个责任区实行“六包”责、任制，即包质量、包安全、包工期、包效益、包现场文明、包精神文明，做到“一个党员一面旗”。对党员责任区，根据八条评比标准，每季度评比一次，真正把党员的身份亮了出来。
“党员责任区”使、“党员先锋岗”活动真正地融入到工程项目的进度、安全、质量、成本、效益等各个环节中，并发挥能动作用，使“党员亮出身份，党组织亮出责任”的“双亮”活动落到实处。
加强职工队伍建设。基层组织重点抓了学习型组织的创建工作。
根据职工岗位特点，鼓励职工自主确立学习形式和学习内容，体现学习的主动性，逐步实现了学习内容、学习时间、学习主体的全方位覆盖。班子成员亲自授课，通过生动有趣的案例解读，让职工明白了一个道理，“只有通过学习，才能改变我们的心智模式。
”通过不断的强化和影响，逐步让职工明晰了自己的岗位职责、岗位标准以及要达到岗位标准所必须的素质和需要进一步通过学习加以提高的地方;为提2升整体素质，让一线项目经理和技术人员讲课，讲解__施工中最实用的技术、施工和苗木养护知识。多措并举的队伍建设，一是充分发挥的党支部的战斗堡垒作用，基层班子成员综合测评优秀率85%，合格率100%。
二是充分发挥了党员的先锋模范作用，党员测评优秀率80%，合格率100%。三是全面提升了广大职工的素质水平。
三基工作心得体会
今年是“三基”工程建设的关键年，现在全局上下都在积极准备“三基”工作，我作为新区派出所的民警，在“三基”工程建设中，有以下几点心得体会：
2、“三基”工作是一个长期性的工作，我们做到责任要明确，任务要量化，措施要落实，在“三基”工作中我们要立足细节，立足小处，把三基工作做到实处；工作中我们要做到以下三点：
（一）统一思想，提高认识。“三基”工程建设整改工作是当前紧迫重要的工作。今年是“三基”工作的决胜之年，“三基”工程建设工作的好坏、能否通过检查验收，是我们全体民警的政治责任。
（二）工作要狠抓落实，做到不放过任何细节。在三基工程建设中，我们要从自身做起，把自己的办公室、宿舍卫生打扫干净，建立三基工程的各项台帐，平时多借鉴其他部门的经验。
（三）三基工作中，我们要严格要求自己，听从领导指挥，认真贯彻上级的要求，加强调度，确保工作落到实处。对在检查中被发现的问题，自己要认真做好记录，检查后及时整改，并将整改落实情况形成书面材料向所领导汇报。
无论做什么工作，必须紧抓中心工作不放，才能使其他各项工作顺利开展。抓好“三基”工程建设，对我们来说，可谓意义重大，十分关键。我认为，要抓好“三基”工程建设，就得苦练基本功。苦练基本功，就必须做到坚持“一个根本，两个提高，三个完善，四个转变”。
一个根本：紧紧抓住“政治素质”这个根本，始终以“三个代表”重要思想为指导，从思想上进一步打牢“立警为公、执法为民”思想基础，始终保持政治上的清醒和坚定，保持忠诚的本质，执法公正，一心为民。
两个提高：一是提高民警业务素质，就是要组织民警学习《刑法》《刑事诉讼法》《治安管理处罚法》等法律法规，同时将公安互联网延伸至每一个科、所、队，让民警在公安网络上学习法律法规，拓宽他们的知识面，提高他们的业务素质。二是提高民警体能、技能素质。在提高业务素质的基础上，全力开展体能、技能练兵，切实解决民警自身存在的突出问题，使民警具备胜任岗位、履行职责、完成任务所需要的本领，从而使民警在体能、技能等方面得到全面提高。
三个完善：一是完善学习培训机制。就是要按照“做学习型领导，带学习型队伍”的要求，认真拟定学习培训计划，使学习培训有方案、有师资、有经费，努力解决工学矛盾，确保民警学习培训工作落到实处。二是完善日常工作机制。主要是完善人口管理、情报信息、群众工作和创新警务工作机制。因为这四个工作机制是加强基层基础工作的关键。人口管理是最基础的工作，只有管好了人，才能管好治安。情报信息是现代警务工作的主导，情报信息不灵就无法做到科学决策。做好群众工作，不仅可以缓解警力不足等问题，还可以解决破案难、取证难、追逃难等诸多问题。创新警务机制就是要建立与发案规律特点和治安状况相适应的基层勤务制度，实现打击准确、防范严密、管控有力的目标。三是完善考核激励机制。首先，认真推行个人绩效考核机制，让平庸的人有危机感，让“搅浑水”的人有失落感，让不干事的人有淘汰感，从而使每个民警都树立起爱岗敬业意识。其次，积极推行激励轮岗机制，让想干事的人有舞台、会干事的人有展示、干成事的人有地位，从而影响一片、带动一批，推动公安队伍正规化建设。
四个转变：一是转变思想观念，就是各级要理清工作思路，明确工作目标，突出工作重点，把精力和注意力放到抓基层、打基础、苦练基本功上来。二是转变工作作风，就是要紧紧抓住“抓基层、打基础、苦练基本功”这一中心，克服等、靠、要的思想，坚持眼睛向内，查找问题，挖掘潜力，扎扎实实把基层基础工作做好，树立创新意识、大局意识、服务意识，用全局的眼光分析问题、解决问题，确保基层基础工作持续健康发展。三是转变执法理念，就是要改进和解决执法执勤等方面存在的突出问题，并在规范执勤、公正执法、热情服务等方面建章立制，落实向社会承诺的事项，开展便民利民活动，真正把执法为民思想根植于每一个警种、每一个民警，落实到每一个执法环节中，增强亲民意识，做到人民公安为人民。四是转变工作模式，主要是从集中性严打工作转变为做好经常性日常防范工作，加强对民警日常工作的引导和帮助，使民警明确基层基础工作为现实斗争服务。
三基工作心得体会
为全面贯彻落实省、州、县关于加强“三基”建设实施意见精神，结合办公室工作实际，就加强基层组织、基础工作和基本能力建设，制定如下方案。
一、指导思想和基本内涵。
（一）指导思想。高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，把改革创新贯彻始终，以强化基层组织为关键，以做实基础工作为路径，以提升基本能力为手段，不断深化思想、作风、制度和能力建设，推动支部在社会治理、服务群众中充分发挥作用，推动办公室立职清晰、管理精细、权责明确、高效规范的工作运行机制，推动广大干部职工成为理想信念坚定、业务技能精湛、胜任岗位职责的合格建设者。
（二）基本内涵。所谓“三基”建设，指的是“基层组织、基础工作、基本能力”的实施过程。基层组织是指以基层党组织为核心的基层政权组织、群团组织和自治组织等和各类基层组织。它们的主要内容是，不断要健全和完善以党组织为核心的各类基层组织体系，实现党组织和党的工作有全覆盖，打牢基层工作基础，贯通联系群众的血脉，巩固基层政权，建设一支党性观念强、服务能力强、表率作用强的高素质的党员干部队伍，形成机制完善、保障有力、基础牢固、充满活力基层格局；基础工作是指各级各类单位履行职能必须做好的最基本工作和内部基础性管理。它的主要内容是，不断建立健全基本信息收集和分析本判机制，清晰的工作职能和严格的工作标准，规范有序高效的日常管理机制，完善执行有力的制度体系，科学有序的考核奖惩机制，形成底数清楚、职责分明、管理精细、工作高效的基础工作保障体系；基本能力是指各类人员胜任岗位必须具备的基本知识、基本技能和基本素养。它的主要内容是，不断提升其履行岗位职责所具备的共性素养（公文写作和处理、语言表达、读书学习、调查研究、沟通协调、群众工作等能力），还要提高不同职业和岗位要求的业务素养（政策法规、机关工作规则、任务执行、业务知识以及掌握外语和少数民族语言等其它能力），形成做好工作，完成使命的基础支撑；基层组织是基石，基础工作是支撑，基本能力是素养。它们之间的关系，基层组织是基础工作、基本能力的依托，基础工作是基层组织的支撑和基本能力的集中体现，基本能力是基层组织、基础工作的动力之源。三者相辅相成，构成一个有机整体。
二、目标任务和基本原则。
（一）目标任务。
按照“两年见成效”、“七年大变样”，到20xx年，“三基”建设的目标要实现基层组织全面加强、基础工作全面进步、基本能力全面提升的任务，为推进久治改革开放和现代化建设奠定坚实基础。
两年见成效。从现在到20xx年7月，结合全面推进依法治县，巩固扩大党的群众路线教育实践活动成果，深化创建民族团结进不区和推进机制改革与职能转变，牢固树立重视“三基”建设的鲜明导向，集中解决办公室“三基”方面存在的突出问题。一是全面把握“三基”工作的指导思想、基本内涵和目标任务，坚持主题不变、镜头不换。二是坚持“一把手抓”、“抓一把手”，政府办负责人为“三基”工作的第一责任人，领导班子要把自己摆进去，坚持领导带头、层层示范。三是突出务实、管用、直观、实践特色，真正把实事办好，把好事办实。四是结合政府办工作实际，采取多种方式找准薄弱点，进一步推进“三基”工作，彰显特色和亮点。五是健全完善培训制度，加强业务培训，进一步提升干部职工的基本能力和整体素质。
七年大变样。经过五年努力，到20xx年，在更高起点、更高水平上深化“三基”建设，实现“三基”建设常态化、规范化。一是树立“窗口单位、文明服务”的良好形象、树立“真抓实干、务求实效”的良好作风、树立“敢于创新、真创一流”的工作格局。二是党组织富有活力和战斗力，组织办公室各属单位充分发挥工作效能。三是全县改革开放和现代化建设持续健康发展，法制久治建设全面推进，全县治理体系和治理能力现代化水平显著提高，党在人民群众中的向心力和凝聚力明显增强。
（二）基本原则。
坚持统筹谋划，分类指导。即从全局出发、创新方式、全面部署，按照实事求是的原则，针对不同科室的实际情况和特点，区别对待，分类推进。
坚持上下联动，标本兼治。发挥群众智慧结晶，以解决实际问题为突破口，既要及时解决办公室存在的问题，又要注重为基层服务。结合群众路线教育实践活动“上下联动，服务群众”活动，妥善处理好当前与长远的关系，既攻克当下薄弱环节，又着力解决影响“三基”建设的深层次问题。
坚持继承传统，改革创新。总结推广党的群众路线教育实践活动经验，发挥能动性，以改革勇气和担当精神直面问题，大胆实践，体现办公室特色和亮点。
坚持全面推进，重点突破。多措并举，综合治理，整体提高“三基”建设水平。找准突破口，从干部群众最关心、最迫切的问题入手，精准发力，推动“三基”建设不断取得实效。
三、强化组织建设，夯实执政基础。
一是深入推进党建工作。为了更好地抓好党建工作，政办支部要定期召开支部学习会议，对党建工作进行安排部署，明确全年党建工作的目标和任务，真正把党建工作纳入重要议事日程，科学设定目标体系，层层分解，细化量化，责任到人，严格考核，建立起了上下同心、齐抓党建的良好运行机制。
二是加强组织领导。明确党建工作的总体安排、方法步骤，明确每个阶段的工作重点，明确各项工作的责任领导和责任人，如遇人员调整、变动情况时，及时向有关部门报告，并及时调整补充，确保党建工作的扎实推进。
三是增强服务意识。认真贯彻落实各级文件精神，严格执行“1121”工作联系制度，着力解决联系服务群众最后一公里问题。
四是大力推进“五化一型”建设活动。按照省、州委《关于加强基层服务型党组织建设的实施意见》精神，结合办公室实际，实现阵地标准化、管理科学化、维稳机制化、活动经常化、党建区域化和服务型党组织的“五化一型”目标，使支部服务改革、发展、稳定、民生、群众、党员的主题更加鲜明，能力得到提升。深入实施“高原先锋工程”，积极打造有特色的党建工作品牌，继续推行《党员干部联系群众工作制度》；巩固“四走四有四比四看”主题活动成果，深化拓展发放为民联系卡工作。五是扎实推进党的群众路线教育实践活动整改落实工作，根据制定的两方案一计划，按时完成整改任务，严格执行销号办结制。
三基
随着社会的发展和进步，人们对于工作的要求越来越高。在这个信息时代，我们不能仅仅满足于完成任务，更重要的是提高自己的综合素质，提升工作能力。为了实现这一目标，我们将开展“三基”工作大讨论，共同探讨如何提高工作效率和质量。在此次讨论中，我从“三基”理念、团队合作和创新思维三个方面有了一些新的认识和体会。
首先，讨论中提到的“三基”理念给我留下了深刻的印象。所谓“三基”，就是基础知识、基本技能和基本能力。在这个时代，只有具备坚实的基础和高超的技能才能在工作中卓有成效。作为一名从事市场营销工作的人员，我深切感受到讨论中大家对于基础知识的重视。我们不仅要熟悉市场营销的基本理论知识，还要通过实践不断积累经验，提高自己的基本技能。同时，我们还要具备一定的基本能力，如沟通能力、协调能力和解决问题的能力等。只有在不断提升这“三基”的过程中，我们才能在工作岗位上取得好的成绩。
其次，在讨论中，我体会到了团队合作的重要性。在过去的工作中，我更多地是独立办公，各自为政。而在这次讨论中，我们以小组的形式进行合作，共同研究、探讨问题。在小组合作中，我发现团队的力量是巨大的。每个人都有自己的长处和优势，通过互相学习和交流，我们可以不断取长补短，实现协同合作。一个成功的团队要有有效的沟通和协调能力，要能够迎接挑战并解决问题。除此之外，团队的默契和信任也是至关重要的。只有形成了良好的团队氛围，我们才能更好地完成工作任务。
最后，创新思维是本次讨论中给我带来的最大启发。在迅猛发展的时代，创新成为了推动社会进步的重要力量。而在工作中，我们也不能固步自封，要时刻保持创新思维。在讨论中，大家分享了许多创新的案例和经验，这让我受益匪浅。同时，我也认识到创新不仅仅是技术上的创新，还可以是工作方式、流程等方面的创新。只有不断创新，我们才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
通过这次“三基”工作大讨论，我深刻体会到了提高工作能力的重要性，也获得了许多宝贵的经验和启示。我将以更加积极的态度对待工作，加强基础知识的学习，不断提高自己的基本技能和基本能力。同时，我也将更加重视团队合作，积极参与到团队中，共同完成工作任务。最后，我将保持创新思维，不断寻求新的工作方式和方法，不断提高自己的工作效率和质量。相信通过这些努力，我能够在工作中取得更好的表现，为企业的发展做出更大的贡献。
中石化加油站工作人员心得体会
加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员，怎样协助站长管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。
加油站是我们向社会带给服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一齐清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展此刻顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务潜力。要想管好别人，首先自己要明白去怎样管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。透过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排行中，取得第一的骄人成绩。
资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交状况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让超多现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币状况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。
我们加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值到达400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。带着完美憧憬，步入20__年，我将不断鞭策自己，再创辉煌。
中石化加油站工作心得体会
时光飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了一年的时光，在中石化这个大家庭中，我学到了很多校园中学不到知识和技能，也享受到了中石化这个大家庭的温暖，同时也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，从而使自己逐步的成长起来。在分公司的重点培训完之后，分公司按照应聘时候的志愿我回到了岑溪片区。
现在回想起来在培训的时候从加油员到卸油员，再到记帐员，最后是站长。学会这些工作的操作流程和基本要领并不难，但真正运用到现实生活和工作中，单单的理论怎么说都显得那么的苍白无力，但值得庆幸的是在高经理还不知道如何分配我的时候，经他再三详细的考虑，终于决定把我分到中心加油站，这就使得我从刘站长身上学了不少管理上的知识和做人做事的方法，他使我在挫折中慢慢成长。初到加油站时，我还是有许多的东西不懂，可能刚出社会的缘故吧!接触到每一件事都觉得新鲜的、有趣，但有时候更觉得自己幼稚。
“我要安全”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施方案，广泛发动，并多次召开站务会、班前会进行强调和动员，在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮。通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，转变了过去麻痹大意、无所谓的思想，真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。为什么我要安全?上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，全国的安全事故还是不断出现，说明了什么?说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。
在加油站从事，完全属于危化行业，所以安全是首要的，作为加油站工作人员或者是管理人员，最基本的火源不能携带(打火机、火柴等易燃易爆的)，值得注意的是手机，别小看了手机，有的加油站人员习惯了，认为没有事，只要求别人不要打，自己却总是拿出自己的手机进行拨打或者接听，其实像拨打手机出事情的不是没有，我觉得要严格要求自己，也严格要求别人。为自己为家人着想。还有就是尽量穿工作服，石化或石油的工作服都是防静电的，所以尽量穿(虽然不是很好看，呵呵)。
另外就要严格遵守规定，不能丝毫怠慢，要知道你们工作在“炸弹”边上，时刻小心，白天如此，晚上也是。一是注意外界的因素，不乏分子的破坏，还有就是设备本身要定期检查，同时做好发生危险的扑救与预防工作，最后就是消防措施和物品的检查，保证都是可用状态，不能做形象工程。生命不可儿戏，总之一定要小心注意安全，防范于未然。
党建三基工作心得体会
今年是“三基”工程建设的关键年，现在全局上下都在积极准备“三基”工作，我作为新区派出所的民警，在“三基”工程建设中，有以下几点心得体会：
工作中我们要做到以下三点：
（一）统一思想，提高认识。奥运安保和“三基”工程建设整改工作是当前两项紧迫重要的工作。举办2008年北京奥运会，举国关注，举世瞩目。党中央、国务院对此高度重视。为奥运会顺利召开创造一个安全稳定的政治治安环境尤为重要；今年是“三基”工作的决胜之年，“三基”工程建设工作的好坏、能否通过检查验收，是我们全体民警的政治责任。
公室、宿舍卫生打扫干净，建立三基工程的各项台帐，平时多借鉴其他部门的经验。
（三）三基工作中，我们要严格要求自己，听从领导指挥，认真贯彻上级公安机关的要求，加强调度，确保工作落到实处。对在检查中被发现的问题，自己要认真做好记录，检查后及时整改，并将整改落实情况形成书面材料向所领导汇报。
新区派出所：赵亮。
2008-6-21。
中石化服务工作心得体会
作为一名服务员，在中国石化有限责任公司服务多年，我深刻体会到了服务工作的重要性和艰辛。通过这段时间的工作，我获得了很多宝贵的经验和心得体会。在此我将分享我的一些体会，希望对未来从事服务工作的人们有所帮助。
第二段：倾听与尊重客户。
作为服务员，我们最重要的任务之一就是倾听客户的需求并尊重他们的意见。在过去的几年里，我遇到过各种各样的客户，包括不耐烦的、烦躁的、好客的以及友善的。面对不同的客户，我学会了耐心地倾听他们的需求，并尊重他们的意见。无论客户表现出怎样的情绪，我们都应该保持专业，提供高质量的服务。只有通过倾听客户的需求，我们才能找到解决问题的方法，并为客户提供最好的服务体验。
第三段：沟通与团队合作。
在服务工作中，沟通和团队合作是至关重要的。作为一个团队，我们需要紧密合作，互相支持和帮助。有时候客户提出一些疑问或问题，我们无法立即回答，这时候我们就需要与同事进行沟通和协商，找到最佳的解决方案。同时，我们还需要密切与其他部门的同事合作，确保客户的需求得到及时满足。好的团队合作可以提高工作效率，提供更好的服务。
第四段：细心与耐心。
在服务工作中，细心和耐心是非常重要的品质。作为服务员，我们经常要处理一些繁琐的事务，如记录订单、收取费用等。在高强度的工作环境下，我们需要保持细心，确保没有任何错误。另外，回答客户的问题和解决客户的疑虑需要耐心和耐心。有时客户可能会发脾气或产生误解，我们要始终保持冷静，并用温和的语气回答他们的问题，解释误会。只有通过细心和耐心的工作，我们才能赢得客户的信任和满意。
第五段：积极与进取。
作为一名服务员，我们应该始终保持积极的态度，并不断进取。在服务工作中，我们可能会遇到一些困难和挑战，比如工作压力大、客户投诉等。但是这时候我们不能退缩或妥协，反而应该加倍努力，积极解决问题。我们要学会从困难中成长，并不断提升自己的服务水平。只有积极进取，我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
结尾段：总结反思。
通过多年的服务工作，我深刻理解了服务工作的重要性和复杂性。作为一名服务员，我们不仅仅是提供服务，更要真心关心客户，在服务中传递真诚和温暖。服务工作不仅要求技巧和专业知识，更需要良好的沟通能力和心理素质。希望我的体会和经验能够对从事服务工作的人们有所启发和帮助，让我们共同为提供更好的服务而努力。
石油三基工作心得体会
“三基”即基层建设、基础工作和基本功训练。加强“三基”工作，就是指加强以党支部建设为核心的基层建设，加强以岗位责任制为中心的基础工作，加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练。它是会战工委通过总结会战初期加强基层建设的基本经验，于六十年代提出的基层工作全面发展、全面提高的方针。加强“三基”工作，是大庆会战时期形成的抓好基层工作的基本经验之一。它有一个在实践中形成和完善的过程。最初，指的是抓好基层建设，做好基础工作，即抓基层、打基础。会战工委认为，要办好石油企业，必须把根基打得扎实、牢靠。“根基”就是钻井队、采油队、施工队、车间等基层单位。会战一开始，油田党工委强调一切工作都要立足基层，面向基层，服务基层，努力做到政治上帮助基层，组织上充实基层，技术上装备基层，生活上关心基层，把抓基层、打基础、建设队伍作为自己的着眼点。1960开展了学习“王、马、段、薛、朱”和红旗单位活动；1961年开展了以“政治工作好、计划完成好、革命作风好、企业管理好、生活管理好”为目标的五好单位和红旗手活动；1962年提出了“加强基层工作，开展五好红旗队活动，大力改进作风，全面管好生产”的工作方针；1963年全面检查了会战以来基层建设工作情况，总结了加强基层建设、健全经常性政治工作的基本经验；六十年代年强调了以基层建设、基础工作和基本功训练为内容的“三基”工作。加强基层建设，核心是加强党支部建设。大庆石油会战以来，始终坚持“支部建在连上”，在钻井队、采油队、基建队以及家属管理站设立党支部。加强基础工作，中心是建立健全严格的岗位责任制度。会战初期总结生产实践而建立的岗位责任制，就是企业生产管理中的一项根本制度。加强基本功训练，主要是坚持岗位练兵，干什么、学什么，缺什么、补什么。经常组织技术“赛巧”和开展技术能手竞赛活动，促进职工技术素质的不断提高。同时，多层次、多渠道、多形式地对职工进行以岗位培训为主的全员培训，有效地提高了企业职工的群体素质和岗位工作能力，增强了企业的活力，提高了经济效益。
“十二五”时期，集团公司全面推进三基工作新的重大工程的总体思路：以科学发展观为指导，紧紧围绕建设综合性国际能源公司战略目标，突出主题主线主旨，坚持以人为本、公平效率，坚持求真务实、与时俱进，更加注重制度的建设和执行，更加注重流程的规范和控制，更加注重管理的绩效和创新，全面提升基层建设、基础管理水平和员工基本素质，为实现集团公司可持续发展奠定坚实基础。
集团公司全面推进三基工作新的重大工程的主要目标是：
——基层组织坚强有力。基层党组织健全率保持100%了，党员教育管理覆盖率保持100%，党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用充分发挥，基层领导班子配备齐全、结构优化、勤勉廉洁、群众拥护、组织管理能力强，基层单位执行力大幅提升。——基础管理科学规范。质量管理、计量检测、企业标准、规章制度体系健全完善，内控、风险管控体系全面覆盖、执行有力，流程管理集中统一、简洁高效，信息化技术普遍应用，精细化管理水平明显提高，企业管控能力显著增强。——基本素质整体优良。员工队伍政治素养、道德水准、职业操守明显提升，操作技能、业务水平、岗位贡献不断提高，年龄结构、知识结构、专业结构更趋合理，始终保持忠诚事业、奉献石油、攻坚克难、奋发有为的良好精神风貌。——hse业绩显著提升。共性通用、特性突出、统一规范的hse管理体系基本形成，体系运行质量和员工健康水平持续提升，安全环保理念更加深入人心，安全环保业绩努力达到国际石油石化行业先进水平。
——发展环境和谐稳定。员工关爱体系基本完善，利益诉求渠道通畅，生产生活条件持续改善，劳动关系、干群关系、企地关系、投资者关系和公共关系和谐，职工群众共享发展创新成果，石油石化矿区和谐稳定。
——服务型机关建设成效显著。领导干部和机关为基层服务的理念牢固，职能定位准确，责任主体明确，组织协调有力，工作作风扎实，服务基层的质量、水平和效率全面提升，基层满意度明显提高。
中石化服务工作心得体会
中石化是我国最大的石油石化企业之一，在服务工作方面具备丰富的经验和专业知识。在过去的几年里，我有幸在中石化的服务部门工作，通过与客户的日常沟通和处理各种问题，我积累了许多宝贵的经验和体会。以下是我对中石化服务工作的心得和体会。
第一段：服务态度的重要性。
在中石化的服务工作中，态度起着至关重要的作用。客户对我们的期望不仅仅是解决问题，更是希望能够得到真诚的关注和耐心的倾听。因此，作为服务人员，我们要以积极主动的态度出现在客户面前，保持微笑和友好的神态，积极倾听客户的需求，理解他们的问题，并尽力提供最好的解决方案。只有真心对待客户，才能赢得他们的信任和满意，并为中石化树立良好的形象。
第二段：专业知识的重要性。
作为中石化的服务人员，我们要具备扎实的专业知识。石油石化行业是一个高度专业化和复杂的行业，涉及到许多技术和流程。只有掌握了充分的专业知识，才能为客户提供准确的解决方案和高质量的服务。因此，我们需要不断学习和更新自己的知识，了解最新的技术和发展趋势，提高自己的专业能力。只有具备了充分的专业知识，才能胜任中石化的服务工作，并为客户提供更好的帮助。
第三段：团队合作的重要性。
在中石化的服务工作中，团队合作是非常重要的。服务工作往往需要多个环节的协同合作，需要多个部门之间的紧密配合。只有团队成员之间相互理解、相互支持，才能更好地完成工作任务。因此，我们需要积极主动地与团队成员进行沟通和交流，及时解决问题，并相互帮助。只有在团队合作的环境中，我们才能更好地发挥自己的优势，实现更好的工作效果。
第四段：危机处理的重要性。
在服务工作中，危机处理是无法避免的。有时候，客户可能会遇到突发情况，需要我们迅速做出反应并解决问题。在这种情况下，我们需要保持冷静的头脑，迅速分析问题的原因和解决方案，并与团队成员紧密合作。在处理危机时，我们要主动与客户沟通，及时提供相关信息和解释，并通过有效的措施解决问题。只有在危机处理中，我们才能真正展示出自己的能力和专业素养。
第五段：持续改进的重要性。
在中石化的服务工作中，持续改进是一个重要的原则。我们要不断反思和总结自己的工作，从中发现不足之处，并及时采取有效的措施进行改进。同时，我们还要不断学习和研究，关注行业的最新发展和技术变化，提高自己的专业能力和水平。只有持续改进，我们才能跟上时代的步伐，更好地为客户提供服务，并为中石化的发展做出更大的贡献。
总结：中石化的服务工作是一个充满挑战和机遇的领域。通过多年的工作经验，我深刻认识到了服务态度、专业知识、团队合作、危机处理和持续改进的重要性。只有在这些方面取得均衡的发展，我们才能更好地为客户提供服务，并为中石化的发展做出更大的贡献。希望中石化能够继续加强服务队伍的建设，培养更多的专业人才，为我国石油石化行业的发展做出更大的贡献。
中石化加油站工作心得体会
一路走来，步履匆匆，不觉间x年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的x年。在璀璨的“宝石花”照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结:。
x年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是xx年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!
三基
近期，我有幸参加了一场名为“三基工作大讨论”的活动。这场活动是由公司组织的，旨在提升员工对于公司三基工作的认识和理解，以及促进员工的互动和协作。通过参与这一活动，我深刻体会到了沟通的重要性、团队合作的力量以及个人的成长与进步。
首先，参与这一活动让我认识到了沟通在工作中的重要性。在讨论的过程中，我与其他同事们积极交流，分享自己的观点和理解。通过与他人的交流，我对于公司三基工作的内涵有了更深入的了解，并且也学到了很多新的知识和观点。在这个过程中，我发现，只有通过良好的沟通，才能让团队成员更加了解彼此的思考方式和期望，进而增进彼此的合作关系。沟通不仅能解决问题，还能价值共享和信息互动，为工作的顺利进行起到关键作用。
其次，三基工作大讨论也让我切身体会到了团队合作的力量。在这场讨论中，我们被分成了不同的小组，每个小组都有不同的问题要探讨和讨论。通过小组的合作，我们能够集思广益，充分发挥每个人的优势，共同找到更好的解决方案。团队合作中的每个人都扮演着重要的角色，每个人的付出和奉献都是团队成功的关键。通过参与这一活动，我意识到团队合作不仅能够提升工作效率，更能够鼓舞士气，增强凝聚力，形成更好的工作氛围。
再次，参与这一活动也让我深刻体会到个人的成长与进步。在讨论的过程中，每个人都有机会表达自己的想法和观点。通过与他人的交流和争论，我不仅能够挑战自己的思维，更能够提高自己的表达能力和逻辑思维能力。而且，通过听取他人的意见和建议，我也能够不断学习和充实自己，不断完善自己的工作方式和方法。在这个过程中，我明白了个人的成长与进步需要持续不断地学习和反思，而这样的讨论活动正好提供了一个学习和成长的机会。
最后，通过参与这一活动，我认识到了公司对于员工的重视和关心。公司举办这样的讨论活动，不仅给员工提供了一个表达意见和建议的平台，更为大家提供了一个相互了解和互动的机会。通过与负责人的交流和倾听，我发现公司对于员工的关心和支持远远超出了我的想象。同时，活动中各种奖励和认可也让我感受到了公司对于员工的认可和鼓励，激励着我更加努力地为公司做出贡献。
总之，参与“三基工作大讨论”的活动让我收获颇丰。通过与他人的交流和合作，我对于沟通的重要性和团队合作的力量有了更深刻的认识。同时，这一活动也让我意识到个人的成长和进步需要不断地学习和反思。最重要的是，这场讨论活动让我感受到了公司对于员工的关心和支持。我相信，在公司的引领和支持下，我会继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
三基建设工作心得体会
总数为4000人，境内以林地为主，稻田很少，稻田总面积为1335亩，人均不足0.4亩，林地总面积为26692亩，人均林地面积不到7亩，以竹林为主，群众主要从事农业，以从事林业为辅;工业极不发达，人均收入很低;境内交通不便，资源很少，严重制约了当地经济发展。我场党委根据县委有关党建推进“三基”工作(基础设施、基础产业、基础工作)文件精神和全县组织工作会议精神，结合我场的实际情况，本着“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的目标，因地制宜，精心安排，狠抓落实，在林场党委、各村支部以及全体党员干部共同努力下，在抓党的建设、基础设施建设和发展农村经济方面，取得了阶段性的成绩。同时，我场在党建推进“三基”工作的过程中，获得了一些宝贵的经验，现将我们的主要做法、主要经验和主要成绩总结如下：
手抓经济，两手都要抓，两手都要硬”，形成党委一把手为党建第一责任人，党委成员分工负责，上下齐抓共管的格局。
健全党建推进“三基”工作责任制。实行党建工作目标管理是落实党委管党责任，健全党委管党机制，加强党的建设的一项行之有效的措施。为了搞好党建工作和党建推进“三基”工作，我场党委把党建工作和党建推进“三基”工作提上重要议事日程，制定了党建推进“三基”工作目标管理责任制，责任制对各个党支部的党建工作和“三基”工作都进行了详细的规定，党建工作责任制制定了党建工作计划和考核制度，建立了党委班子成员基层工作联系点，要求领导班子成员到联系点调查研究时间每年不少于30天，落实了党建工作经费，制定了严格的奖罚措施。
一条8公里的村级公路;投资120万元，硬化了一条6公里的乡道;投资4万元修复了一条长4公里水毁公路;7个村全部进行了电网改造;另外，有两个村的饮水工程正在建设中，年底将全部竣工;扶持了两个竹木加工厂，一个造纸厂;扶持了6个养殖专业户;扶持了10个手工竹篾加工个体户。
在“争先创优”活动中，涌现了许多优秀党员和优秀党支部，其中表现最为突出的是观云口村党支部和观云口村党支部书记周益元。观云口村原来是全场较落后的村之一，原村支部书记长期在外打工，村支部年头到年尾没有开一次会，村支部党建工作和“三基”工作基本处于停滞状态，村里三分之二的组没有通公路，村里的经济收入年年亏损，这一届村支部成立后，以建整扶贫为契机，狠抓党建工作和“三基”工作，发展了4名带领村民致富的入党积极分子加入中国共产党，投资5万元修建了村支部活动室，投资近20万元改造了村电网;投资35万元修通了8公里的村级公路，结束了该村10个组不通公路的历史，投资20万元使全村通上了自来水，扶持了1个养殖户，使该村村集体的经济收入扭亏为盈，以村支部书记周益元为代表的共产党员在基础设施建设和发展村集体经济中起到了先锋模范作用和战斗堡垒作用，该村村支部在群众中的威信大大增强，凝聚力大大增加。
实践证明，党建推进“三基”工作，首先要有党建工作，然后才能搞好“三基”工作，党建工作没有搞好，“三基”工作无从下手，只有先搞好党建工作，发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，“三基”工作才会不致落空;其次，是要围绕经济抓党建，如果经济工作没有抓好，人民群众收入没有增加，生活水平没有提高，党支部在人民群众中就没有威信，就没有疑聚力，党建工作就没有后盾、没有物质保障，当然就无法保证党建工作顺利开展;第三就是要加强领导，要制定完善的责任制，要有明确的目标，要突出工作重点，还要责任到人，奖罚分明，只有这样，才能调动大家的积极性，才能使各项工作落到实处。
回顾一年来的工作，我们深深感到，这些成绩的取得离不开上级的正确领导，离不开各基层党支部及社会各界的积极配合、大力支持;是全场党员干部开拓进取，努力奋斗的结果。以后，我们将全面贯彻“三个代表”重要思想和党的xx大精神，牢固树立科学发展观，以开拓进取，争创业绩的精神状态扎实工作，努力开创党建推进“三基”工作新局面。
中石化服务工作心得体会
第一段：引言（100字）。
中石化服务工作是一项重要而艰巨的任务，我有幸成为其中的一员。通过长时间的工作实践，我初步感受到了这项工作的重要性和挑战性。在这个过程中，我不仅学到了许多专业知识和技巧，还培养了很多实践能力和工作态度。
第二段：知识积累与专业技巧（300字）。
在服务工作中，我发现了自己对各类油气设备的了解远远不够。为了做好工作，我积极主动地参加公司组织的各类技能培训。通过这些培训，我掌握了许多实用的知识和技巧，例如：设备故障处理、现场应急措施等。在实际工作中，我结合培训中学到的知识对各类问题进行分析和解决，为客户提供了高效、优质的服务。
第三段：沟通与协作（300字）。
服务工作中，与客户的沟通和协作是非常重要的环节。我深刻意识到，良好的沟通能力和协作精神是服务工作的关键。通过与客户的交流，我能够更好地了解他们的需求，能够更加精确地解决问题。同时，作为团队中的一员，我积极主动地参与团队合作，与同事们共同解决各类问题，提升了整个团队的效率和凝聚力。
第四段：细心和耐心（300字）。
服务工作需要我们保持细心和耐心。在实际工作中，我发现有些问题并不是那么容易发现和解决的。仔细检查和耐心细致地排查问题，是我积极探索和提升自己的过程。有时，客户可能会追问一些看似琐碎的问题，但是我们需要以耐心和真诚的态度去回答和解决。我的经历告诉我，只有细心和耐心，才能真正解决问题，让客户满意。
第五段：总结（200字）。
中石化服务工作是一项需要技术、沟通、协作和耐心等多方面素质的工作。在这一职位上，我不仅学到了专业技能，还培养了自己的综合素质。通过实际工作中的不断探索和总结，我提高了工作效率和解决问题的能力，培养了良好的工作态度和团队精神。作为一名中石化服务人员，我将以更高的目标，更好的状态，继续在这个岗位上努力工作，为客户提供更好的服务。同时，我也希望通过自己的努力和经验，成为一名榜样，影响身边的同事们，共同提升整个团队的工作水平和服务质量。
总结（50字）：中石化服务工作是一项重要工作，通过实践我了解了其中的挑战与机遇。良好的沟通合作能力、细心和耐心，是我共同提升工作能力和服务质量的关键。