办公室实践个人总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。那么，我们该怎么写总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

办公室实践个人总结篇一

20xx年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工作情况作以简要汇报。

办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。

秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。并严格遵照公司办文制度，20xx年共下发政文34份，党文14份，文件均准确无差错。

为确保收文管理不混乱，我于20xx年1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与oa管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。

20xx年，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。

我从小处着手，严格控制20xx年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。

为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与通讯供应商沟通，取消了部分电话用处不多的功能使用费，并将部分电话的月租改为最低消费，最大限度的节约办公话费支出。

为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助办公室工作人员做好电脑日常维护工作，小的故障，我就自己动手解决，避免因等待报修时间过长而影响办公效率，同时降低了办公设备的修理费用。

办公室实践个人总结篇二

20__年即将度过，我们充满信心地迎来20__年。在各位领导的领导和支持下，过去的一年，我酒店全面诠释了"安全、经营、服务"三大的主题，并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了较为满意的业绩。

1、经营创收。通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施，增加了营业收入。客房出租率和平均房价比20__年都有一定的提高。

2、管理创利。通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、服务创优。通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在接待服务中，销售、前厅、客房等部门全体出动，大家齐心协力，使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。

4、安全创稳定。通过制定"安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等，杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下，群防群控，确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观

结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使酒店突显了可喜的改观。主要表现在全体员工精神状态积极向上。酒店经常召开大会、小会反复强调，管理层有紧迫感，具上进心，培养"精气神"。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。

三、存在的问题

1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服务质量时有低下,服务意识时有淡薄，客人投诉时有发生。

2、营销力度还不够，营销意识欠缺,营销手段单一,固定的客户群体不大。

3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。

4、管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在新的一年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使酒店的工作再上一个新的台阶。

四、明年主要工作：

1、全方位加大管理力度，按照酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

2、加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能,提高服务质量。

3、准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制,限度地调动每一个人的工作积极性。

4、注意加强对设施设备的维护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,限度地调动每一个员工的工作积极性。

办公室实践个人总结篇三

同志们:

发展观活动工作任务，实现了党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求。下面，根据党组研究的情况，我讲几点意见。

一、精心组织，确保学习实践活动不走过场

安排部署到位。市委深入学习实践科学发展观活动动员大会召开后，机关党组以“四个率先”扎实推进学习实践活动：一是率先召开专题会议，精心制定《实施方案》，明确学习实践活动的指导思想、基本原则、目标任务和方法步骤；二是率先成立专门组织机构，制定学习实践活动进度表，明确职责，落实责任，建立健全领导联系点、请示报告、情况交流、工作例会、日常值班、信息报送、资料归档等日常工作制度；三是率先召开机关干部动员大会，全面部署政府机关学习发展观活动，使整个学习实践活动井然有序，氛围浓厚，有声有色；四是领导率先垂范，各位市长、秘书长都把学习实践活动列入重要工作日程，我也率先抛砖引玉，讲学习科学发展观党课，积极推进学习实践科学发展观深入开展。

次学习实践活动内容，机关党组适时开展纪念“建党88周年”征文活动，各支部党员踊跃撰稿，其中有17篇稿件获奖，征求意见广泛。机关党组坚持问政于民，问需于民，问计于民，带领机关各部门、各直属单位以开展“双迎”活动为契机，以深入实施“大产业、大园区、大城市”战略为统领，以“保发展、增就业、促和谐”为根本任务，以切实转变政府职能，加强能力建设为目标，以解决不适应、不符合科学发展观的重点难点问题为着力点，深入开展调研，集中进行研讨，形成11份有参考价值的调研文章。在此基础上，机关党组召开专题会议，交流调研成果，并就调研中涉及的一些重大问题进行深入讨论研究。同时，坚持开门纳谏，通过召开座谈会、发放征求意见函、设立意见箱等方式，公开向社会各界征求意见建议100余条，经梳理分析，归纳为4类整改内容，基本找准了市政府办公室机关存在的突出问题。

分析检查深刻。机关党组把分析检查阶段作为学习实践活动的关键环节来抓。首先，严格按照有关要求和程序开好民主生活会。民主生活会前，做了充分准备，坚持“四不上会”，即问题找得不准不上会、原因分析不透不上会、整改措施不实不上会、努力方向不明不上会。会议以深入学习和贯彻党的“十七大”精神和“以科学发展观推动政府工作科学发展”为鲜明主题，就如何坚持科学发展理念，着力加强政府机关能力建设和作风建设为基本内容，并坚持将务求实效作为召开民主生活会的出发点和落脚点，针对征求的意见和自身存在的问题，深刻剖析思想根源，分清主客观原因，找准问题症结，做到不回避矛盾、不回避问题。其次，根据民主生活会的主题和征求的意见，各党组成员对号入座，主动承揽问题，认真开展批评和自我批评，制定整改措施，形成《分析检查报告》。同时，采取多种形式对《分析检查报告》进行了广泛评议，通过评议，《分析检查报告》的满意率达97%。

整改措施有力。针对前两个阶段梳理出来的问题，以“解决突出问题、提高八种能力”为目标，以分析检查报告为依据，制定了《整改落实方案》。《整改落实方案》本着突出重点、明确目标、落实责任、扎实推进的原则，特别是以“四个重点”为切入点，制定并明确了整改落实的项目、时限和责任分工，同时向党员和群众做出公开承诺，并积极组织群众满意度测评，群众满意率和比较满意率达100%。

二、扎实推进，力求学习实践活动取得成效

主要特点。

更加灵活；促使发展少走弯路，部署协调统一，措施落实有力。同时，努力抓住影响科学发展的突出问题，采取有效措施，以学习实践活动来推动政府各项事业的发展。

二是坚持把领导带头、率先垂范贯穿始终。机关党组明确要求领导干部充分发挥表率、示范、引导作用，努力做到“五个带头”，即带头自觉学习，带头开展专题调研，带头分析检查，带头谋划工作思路，带头解决突出问题，从而，推动了学习实践活动的有效开展。作为第一责任人，我自己主持撰写活动方案、动员报告、分析检查报告、调研报告，并做了4万余字学习笔记，撰写发表了三篇文章。党组各成员都认真对待每个阶段每个环节的任务，自觉地学习，广泛地调研，与分管部门共同探讨破解科学发展难题之策。

三是坚持把依靠群众、走群众路线贯彻始终。在学习实践活动中，以人民群众满意不满意作为检验的根本标准，坚持走群众路线，认真听取群众意见，虚心向群众学习，了解民情、体察民意、集中民智。为充分发扬民主，一是活动全过程公开，有效保障群众的知情权；二是开展广泛调研，充分尊重群众的建议权；三是虚心接受评议，切实保障群众的监督权。领导班子在分析检查报告形成后，都虚心接受群众评议，有效实现群众监督。

四是坚持把统筹兼顾、推动工作贯彻始终。这次学习实践活动历时近半年，加上政府工作千头万绪，机关党组坚持科学安排，统筹推进，做到“两手抓、两不误、两促进”，把学习实践活动与完成各阶段各项工作紧密结合，正确处理开展学习实践活动与做好当前各项工作的关系，在确保学习实践活动各项任务高标准完成的同时，积极妥善安排日常工作，不因事务繁杂而影响活动的质量，以良好的工作业绩检验活动成效。同时，也把学习实践活动作为改进工作、提升工作能力的良好契机。

五是坚持把创新体制机制贯穿始终。贯彻落实科学发展观，推动科学发展上水平，必须有科学的体制机制作保障。为有效推进体制机制创新工作，我们从活动一开始，就在办公室设立了体制机制创新组，把创新科学发展的长效机制作为学习实践活动的重要抓手，通过总结过去的工作经验和教训，用科学发展观的理念和方法，建立和完善保障服务科学发展的体制机制，先后就县区党政主职目标考核、市直部门目标考核、全市绿化目标考核、机关办公室内部目标管理以及向上争取项目政策和市政府各秘书长进一步做好政务服务工作的意见等各项重大工作制度进行了全面修订，并对《政府工作规则》进行了重新完善和印制，从而为开创市政府办公室贯彻落实科学发展观新局面奠定了坚实的基础。

主要成效

1、统一思想，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。随着学习

实践活动的不断深入，全体党员干部对贯彻落实科学发展观有了更加深刻的认识，形成了更加广泛的共识。一是科学发展观是建设中国特色社会主义必须长期坚持和贯彻的重大战略思想。通过学习活动的开展，进一步明确了政府工作的根本任务，增强了责任感、使命感、紧迫感和危机感。二是科学发展观为新时期政府工作指明了方向。通过认真学习、分析检查，广大党员干部进一步深化了对科学发展观的认识和理解，从而进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。三是科学发展观是推动政府工作的强大动力。把学习实践活动中取得的思想成果、实践成果转化为推动政府工作的强大动力，加快建设与社会主义市场经济体制相适应的政府机关工作新体制、新机制。

2、认真分析，找准了影响和制约政府办公室工作的突出问题。机关党组在分析检查时，正视政府办公室工作的矛盾和问题，通过多种方式、多种渠道，认真查找了当前存在的突出问题，主要有以下四个方面：一是对照科学发展观的要求，解放思想、开拓创新不够；二是适应推动科学发展的新形势，深入调研、主动参谋做得不够；三是围绕科学发展观的贯彻，加强督查、狠抓落实的力度不够大；四是按照快捷高效的目标，争创一流、提高效能的意识不够强。

办公室实践个人总结篇四

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

办公室实践个人总结篇五

我们应该更加重视政治理论的研究。加强政治理论学习，是加强理想信念建设，坚持党的中心路线的重要前提。在过去的一年里，我能够用心去学习和理解中央的路线和政策，把我的思想和理解融入到中央的精神中，指导我的言行。参加学校和党支部开展的各项学习活动。提高办学效率，克服困难恐惧，增强进取意识，是把我校建设成为高水平学校的必由之路。做一个行动上合格、思想上合格的党员。

工作

本学期，我继续负责综合统计、保密、信访、计划生育、外事等工作。在工作中，本着“及时、准确、安全、保密”的工作作风，认真完成统计报表工作，统计数据2600余条，平时可以更准确地交给学校领导和相关部门。在做好综合统计工作的同时，每周从上级主管部门收集800多份文件，及时将上级文件精神带回学校，让学校领导及时阅读和审批。与此同时，包括学校领导、部门领导和专业教师在内的19人出国留学。同时，我们可以帮助其他同志一起做办公室的工作。

有一个缺口

1. 没有牢固树立为员工服务的意识。很少考虑我们应该为教学第一线的老师和学生做些什么。

2. 工作中没有足够的实际问题。第一，工作作风不够稳定。有一种渴望进步的感觉。有时，在接到任务后，首先想到的是如何尽快完成它，而不是如何做得更好。有时几个任务需要同时完成，特别是在繁重的任务和巨大的压力下。有一种应对和试图通过海关的想法。二是创新意识不强，对相关业务知识的研究很少，没有时间高标准严格要求自己，局限于部门领导安排和做的事情，产生的新想法只是处于心搏停止的状态，没有行动。

四、努力方向

1. 加强理论学习，要把重点放在平时对高校理论的学习上，使自己尽快适应学校的发展。敢于实践，在向书本学习的同时，注意收集各种信息，广泛吸收各种“营养”;同时，努力培养自己，具有扎实的理论基础、辩证的思维方法、正确的思想观念、实际的工作作风。努力把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

2. 进一步增强使命感和大局意识。牢固树立服务教学第一线的理念。发扬艰苦奋斗的精神。处理办公室事务的复杂性和沉重的任务,我们不应该害怕困难,主动找到工作,做“眼睛工作,口工作,手工作,腿工作”,适应各种工作环境,在繁重的工作磨练我们的意志,提高我们的能力。

总之，在新的一年里，我将克服自己的缺点，努力工作，团结同事，共同做好工作，进一步提高自己。

规范文件管理。临时措施的标准化管理文件已经发布有针对性的方式,包括注册、批准和循环从上级文件,记录,报告和处理来自上级的电话,从而达到准确、快速和安全,确保文档的及时性和完整性。