在教学反思过程中，我们可以发现学生的学习需求，为他们提供更好的教学服务。以下是小编为大家搜集的读书心得范文，供大家参考和学习。
工作岗位劳动心得体会总结
工作岗位是每个人成长和发展的必经之路，而劳动则是成功的重要因素。因此，每个人都需要深入思考和总结自己在工作岗位上的劳动心得，以便更好地开展工作，实现个人和组织的共同目标。在此，我将分享我在工作岗位上的劳动心得和体会总结，以期对大家有所启示和帮助。
第二段：充分准备。
工作岗位的准备工作非常关键，特别是对于需要与他人合作完成的任务来说。在进入实际操作之前，我们必须做好充分的准备工作，包括分析任务，了解规划和需要的资源，以及确保我们能够完美执行任务。同时，我们需要具备一定的技能和经验，随时准备应对工作中可能出现的意外或挑战。
第三段：团队合作。
在工作岗位上，与他人合作是必不可少的。我们需要与领导、同事、客户以及其它相关方面保持良好的沟通和合作关系，这样才能更好地完成工作任务。在团队合作中，我们应该尊重每个人的意见，鼓励成员之间的交流和互动，以达到更好的结果。除此之外，我们需要不断学习和适应团队环境，以更好地发挥自己的能力和作用。
第四段：全面掌握自己岗位的技术。
在完成工作任务的过程中，掌握好自己岗位所需要的技能非常重要，以便更好地应对各种挑战。技能的全面掌握包括对工作技术的熟练掌握，以及对所需的软件和工具的良好使用。此外，我们还应该不断学习新的技能和知识，以使我们的工作更为丰富和有价值。
第五段：勇于承担责任。
在工作岗位上，勇于担当和承担责任是每个人应具备的品质。我们必须对自己的工作负责，保证工作的质量和效率。同时，我们还应该能够承受工作中的挑战和压力，解决工作中遇到的问题，并及时向领导汇报和反馈工作情况。此外，在必要的时候，我们还应该勇于承担更多的责任，以便更好地完成工作任务和解决问题。
结论：
在工作岗位上，我们需要不断地努力和总结自己的劳动心得和体会，以便更好地开展工作，实现个人和组织的共同目标。我们需要全面准备，与他人保持良好的沟通和合作关系，掌握岗位所需的技能，勇于承担责任。只有这样，才能更好地完成工作任务，实现个人的价值和发展。
劳动岗位
劳动岗位是我们每个人都会面对的问题。从小到大，我们就开始接触各种各样的劳动岗位，比如说家务、校内义工和社区实践等。而到了成年以后，我们则更多地面对着外部的工作，无论是餐厅服务员、销售员还是工程师等。这些工作都有着自己的不同之处，但它们都有一个共同点：它们都需要我们去付出劳动，同时也可以让我们获得一些经验和技能。在今天的文章中，我将向大家分享我的一些劳动经验和体会。
第二段：劳动带给我的成就感。
在我进行劳动过程中，我最感受到的是劳动所带来的成就感。在和我的同事们一起完成一项困难的工作后，我感受到了自己的成长。特别是在工作过程中，我遇到了一些挑战，经过不断的努力与尝试，最终成功地克服了它们。这种成就感的体验对我来说是非常珍贵的。它让我更加坚定了我的信心，更加努力地工作。
第三段：劳动提高了我的技能和知识。
在不断的劳动过程中，我也掌握了许多技能和知识。无论是具体的技巧，譬如说如何更加高效地完成一项任务，或者是更广泛的知识体系，比如和领导沟通，都使我变得更加有价值。这些经验和技能是我成长过程中的财富，它极大地帮助着我成为更加成功的人。
第四段：劳动提高了我的团队意识。
在工作中，难免有和同事共同解决问题的时候。在这种情况下，我们需要合作并协调一致，才能走得更加远。我发现，当我和我的同事们共同努力时，我们才可以取得惊人的成果。这种联合努力也有助于改善我们的团队意识和沟通能力，因此我们可以成为一个更好的团队。
第五段：结论。
总之，劳动可以教会我们许多不同的技能和知识，同时也可以让我们体验到成就感和团队和睦感。虽然，有时我也会感受到疲劳和挫败感，但我相信这些都是劳动带给我的难以避免的经验。因此，我在以后的生活工作中，仍然会努力工作和学习，因为劳动终究是我们成长过程中最重要的一部分。
工作岗位劳动心得体会范文
作为一个社会中的一员，每个人都离不开各种各样的工作岗位。无论是在工厂生产线上的劳动者，还是在办公室处理文件的白领，每个人都在为社会的发展贡献自己的力量。通过长时间的努力，我深切体会到工作岗位所带来的心得体会，下面就与大家分享一下。
第二段：对工作的热忱。
在我的职业生涯中，一直以来我都保持着对工作的热忱。无论是新手入职还是工作多年，我都会尽心尽力地完成自己的工作职责。因为我认识到只有全力以赴，才能真正发挥出自己的价值，不仅能够给自己的工作带来更大的动力，也能够为公司做出更大的贡献。
第三段：团队合作的重要性。
在工作岗位上，团队合作是不可或缺的重要因素。在完成团队任务的过程中，我深刻体会到，一个团队的成功与否往往取决于每个成员的配合程度。通过共同努力、相互支持，我们能够共同克服困难，提高工作效率。团队合作能够使我们的工作更加顺利，也能够培养我们的沟通能力和合作精神。
第四段：工作中的挑战与机遇。
在工作中，我们难免会遇到各种各样的挑战。但是，我相信每一个挑战都蕴含着机遇。面对困难，我学会了勇于承担责任，主动解决问题。通过不断学习和改进，我在工作中不断进步，逐渐成长为一名能够独当一面的职业人员。工作中的挑战带给了我成长的机会，也让我更加坚定了自己的职业信念。
第五段：工作的快乐与收获。
尽管工作中有时会遇到困难和挑战，但我始终保持着对工作的热爱。工作不仅给予了我物质上的回报，更重要的是带给了我内心的满足感和成就感。通过自己的努力，我见证了自己不断成长的过程，这种成就感是金钱无法替代的。在工作中，我结识了许多优秀的同事，和他们一起合作共事，让我感到快乐和幸福。
总结：
通过对工作岗位的劳动心得体会，我深刻认识到工作的热忱、团队合作的重要性、工作中的挑战与机遇，以及工作的快乐与收获。这些体会让我更加坚定了自己在职业发展中的方向，并帮助我更好地适应工作环境。我相信，只要我们保持对工作的热爱和不断进取的精神，就能够在工作岗位上取得更大的成就。
工作岗位劳动心得体会总结
每个人在职场上都有自己的工作岗位，无论是初入职场的新人还是经验丰富的老手，不同的工作职责和经历都带给我们有关工作的深刻体会。作为广泛而又基础的话题之一，工作经验的交流和总结，不仅是提高自身职业素养的途径，也是给同行者提供参考和启示的良好方式。
第二段：选择岗位的体会。
首先，在选择工作岗位时，我们需要明确自己的职业目标。不同的职业目标可能需要不同的技能和知识储备，从而影响我们对工作岗位的选择。比如，如果你的职业目标是进入某个行业的领导岗位，那么在职业初期，你需要选择一些技术性比较强的岗位，积累行业经验和专业知识。与此同时，我们还要考虑自己的兴趣和爱好，因为只有真正喜欢上你的工作，才能努力不懈地去磨练自己，进一步提高自己的能力。
第三段：学习和成长的体会。
一旦进入了工作岗位，我们就应该时刻保持学习的心态。随着工作的推进，我们遇到了许多难题和挑战，这些都是我们学习和成长的机会。在工作中，我们可以通过和同事、上司的交流互动，学习他们的经验和技巧，也可以通过反思自己的操作过程，总结成功和失败的经验，逐步提高自己的操作精度和思考能力。
第四段：沟通和协作的体会。
工作并不是一个人孤军奋斗，往往需要很多人协同合作才能成功完成任务。在工作中，我们需要时刻注重沟通和协作。首先，我们要善于和同事沟通，尤其是在处理问题和解决矛盾的时候，我们需要更加主动的去聆听别人的想法，避免言不及义或者伤害到别人的感情。其次，我们要做好协作工作，在遇到任务繁重或难以完成的时候，我们可以积极和其他同事进行协商和分工，这样不仅能够分摊工作压力，同时还能够提高工作效率。
第五段：个人成就和收获的体会。
最后，在工作岗位上，我们会收获很多成就和快乐。当看到自己的工作产生了实际而积极的成果，并且能够得到其他人的认可和赞许的时候，内心会倍感自信和满足。同时，工作还能够锻炼人的意志和毅力，培养人的责任感和自律性。这些经历不仅帮助我们成长为一个更加优秀的工作人员，同时也成为了我们人格魅力的表现，塑造了我们积极向上的形象。
结尾：
总之，工作岗位的劳动心得和体会，涉及到人生的工作态度、职业选择、成长发展、人际沟通以及个人成就和收获等众多方面。这些方面都需要我们在工作实践中进行摸索和总结，并注重不断的学习和积累，才能够努力走向成功的道路。
个人小结劳动岗位心得体会
第一段：引言（150字）。
人生是一部不断成长和学习的旅程。而我在这一段旅程中，有幸参与了一份劳动岗位的工作，通过这段经历，我收获了许多宝贵的经验和体会。在本文中，我将分享我在劳动岗位工作中得到的启示和心得，希望能够对读者有所帮助。
第二段：身体与劳动（250字）。
在劳动岗位工作期间，我深刻体会到了“身体是革命的本钱”的含义。首先，劳动使我得以认识到身体的重要性。无论是从事体力劳动还是从事脑力劳动，良好的身体状态都是前提。因此，我加强了锻炼身体的习惯，注重饮食和休息，保持良好的工作状态。其次，劳动也让我体会到身体的限制。长时间的工作可能会导致身体疲劳和病痛，因此我学会了合理安排工作和休息时间，充分调整身体状态来应对工作压力。
第三段：团队合作与责任心（300字）。
在劳动岗位上，团队合作和责任心是至关重要的素质。通过与同事们的合作，我认识到集体智慧和团队协作的力量。每个人都有自己的专长和优势，我们的任务是充分发挥个人优势，并通过团队合作实现共同目标。同时，对于自己的岗位和工作，我也养成了高度的责任心。我始终坚持“做好本职工作”的原则，不断提升自己的能力和工作质量，以达到最好的效果。
第四段：态度与沟通（250字）。
劳动岗位工作需要积极的态度和良好的沟通能力。在工作中，我学会了用积极的态度面对困难和挑战，保持乐观和坚持不懈的精神。同时，我也学会了善于沟通的重要性。只有通过与同事和上级的交流，我们才能更好地理解彼此的需求和意图，达到更好的协作效果。因此，我不断努力提升自己的沟通技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力。
第五段：总结与展望（250字）。
在劳动岗位工作中，我受益良多。通过劳动，我认识到自己的不足和缺陷，并积极采取措施进行改进。同时，我也体会到劳动的快乐与收获，不断提升自己的能力和价值。未来，我将继续保持良好的职业素养，继续努力学习和进步，以更好地适应和发展在劳动岗位上。通过劳动的实践，我愿意不断探索自身的潜力和价值，为社会和家庭的发展做出积极贡献。
总结（200字）。
通过个人劳动岗位的心得体会，我更深刻地认识到劳动的价值和重要性。劳动不仅是实现自己价值的方式，也是推动社会进步的力量。在劳动中，我们可以锻炼自己的身体和意志，提升自己的能力和品质。劳动岗位的体验促使我更加珍惜每一次劳动的机会，努力做好自己的本职工作。我相信，通过不断努力和奋斗，我将不断成长和进步，在自己的劳动岗位上创造出更大的价值。
个人小结劳动岗位心得体会
随着社会的发展和职业的多样化，每个人都需要进行劳动来实现自己的价值和生活的满足。我在过去的一段时间里也参与了一些劳动岗位，从中汲取经验和体会。下面，我将就自己的劳动岗位心得进行总结和归纳。
首先，劳动是一种辛劳而有益的活动，通过劳动岗位的工作，我更加深刻地感受到了这一点。刚开始进入劳动岗位时，我对于劳动的认识还比较浅薄，甚至有些抱怨劳动的辛苦和枯燥。然而，随着时间的推移和工作经验的积累，我逐渐意识到，劳动的辛苦并不能阻挡我积极的工作热情。通过不断地努力和付出，我发现劳动的辛劳中蕴含着成长的机会和提升的空间。只有经历了磨砺，我们才能变得更加坚韧和强大。
其次，劳动岗位能够培养人们的团队合作和沟通能力。在劳动岗位上，我们不可能是独立的个体，而是需要和同事们进行良好的协作和配合。通过与他人的合作，我发现团队的力量是不可小觑的。每个人的特长和优势结合在一起，能够创造出更大的价值和效益。同时，劳动也要求我们具备良好的沟通能力和团队协作精神。只有通过沟通和交流，才能实现工作的高效和目标的完成。通过劳动岗位的锻炼，我深刻认识到团队合作和沟通能力是非常重要的，它们对于一个人的职业生涯起着决定性的作用。
第三，劳动岗位让我认识到付出是有回报的。劳动不仅是为了完成工作，更是为了实现自身的成长和提升。只有不断地努力和付出，我们才能获得更多的机会和奖励。通过对我所经历的劳动岗位的总结和回顾，我发现自己在其中付出的努力并没有白费，反而获得了成果和回报。只要坚持不懈地努力，就一定能够在劳动岗位上取得更好的成绩和发展。
第四，劳动岗位需要我们保持积极的工作态度和良好的职业道德。劳动岗位上是一个竞争的舞台，我们需要保持良好的工作态度和职业道德，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。保持积极的工作态度意味着我们对待工作认真负责、积极主动，并且对待困难和挑战有勇气和耐心。而良好的职业道德要求我们遵守职业规范和职业道德准则，保持诚信和廉洁，不断提升自己的专业素养。通过在劳动岗位上的实践，我意识到一份良好的工作态度和优秀的职业道德是职业成功的关键因素。
最后，劳动岗位的体验让我更加珍惜生活和感恩。通过劳动，我看到了许多不为人所知的辛苦和付出，也领悟到了生活中的种种幸福与感动。每个人都应该懂得感恩，懂得珍惜身边的一切。通过劳动岗位的体验，我开始更加珍惜自己的付出和收获，同时也更加觉得自己身处于一个幸福和充实的境地。劳动岗位的体验让我感到生活的美好，也更坚定了我努力向上的信心和决心。
总而言之，通过劳动岗位的心得体会，我认识到劳动的辛苦与收获，团队合作和沟通的重要性，付出与回报的关系，良好的工作态度和职业道德，以及对生活的感恩。这些体会不仅对于我的职业发展有着重要的指导作用，也使我成长为一个更好的人。在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和良好的职业道德，不断努力和提升自己，为实现个人的价值和社会的发展做出更大的贡献。
工作岗位劳动心得体会总结
在当今社会，工作岗位是人们生活中不可或缺的一部分。每个人都会在自己的工作中付出汗水和劳动，但是工作的背后牵涉到的是人们的自我认知和劳动价值观的建立。作为一名劳动者，我在实践中领悟到了一些劳动心得和体会，从而对自己的工作有了更加清醒的认识。
第二段：工作中的反思与成长。
在岗位工作中，每个人都会面对不同的问题和困难，这时候我们应该积极反思，在总结中寻找问题的原因并不断自我提升。我做医疗行业的管理岗位。在这个岗位上，我不仅要管理好我的工作，还要协调协作其他同事。面对突发事件，我们需要快速反应并解决问题。这时候我就会总结经验，找出问题的根源，只有有了总结，才能更好地找到问题的解决方法。总结不仅能够让我们追溯错误，并且可以在下一次的工作中规避重复错误，让我们能够更加成长和进步。
第三段：心态调整的重要性。
工作中心态的调整也是非常重要的一部分。在工作中，我们难免会遇到不如意的事情和难题。然而，在这种情况下，我们心态的调整显得格外重要。心态积极饱满的人，会更有团队的凝聚力和执行力。我是一个挑战自我，勇于尝试的人，日常工作有时会因为进度问题临时加班，会有些疲惫不堪。但是我总是在第一时间为自己打气，并调整好自己的心态，积极面对问题，这才是最正确的做法，只有这样，才能更好的克服困难，带领团队取得更好的成绩。
第四段：共生共赢的价值观。
另外一个体会就是，一个成功的团队必须是互相协作，共存共赢的。同一团队内的协作和帮助不仅能够降低工作难度和工作风险，更可以协同完成更多的任务。在我管理的团队中，每个人都懂得了用多元化的角度空间协作，开放性互帮带来的价值的重要性，而这也让我们的团队变得更加有生命力。通过相互交流学习和彼此配合，一起完成任务，我们才能将团队的力量发挥到极致。
第五段：结语。
通过工作，我深刻的认识到，职业不仅是劳动，更是精神的升华。在工作中我们能得到实践经验，提高自身素质以及思考的角度，公司也会由我们的付出变得更加优秀和卓越。人生就是一个不断探索的过程，工作不只是我们挣钱的来源，我们能够在这个过程中获得更多的价值和意义。劳动的重要性也在于是我们探索人生的，一个人努力工作不仅是为了工作本身，更是我们传承下去的依据，不断地进步和迈向成功。
岗位心得体会
我曾听过一个黑色幽默说的是：白宫里有一位尽职尽责的老清洁工，有一次她说：“我的工作同克林顿的工作差不多，他是在收拾美国，我是在收拾白宫，我们都是在做自己该做的事。”这位老清洁工以平淡的语气说出了令人深思的话。她并没有因从事着最简单、最基层的清洁工作而自卑、抱怨，而是以幽默的言语把自己的工作同总统的工作相提并论，显示了一种豁达、平和的心态。
对照这个小故事，我感触较深。虽然所从事的岗位不同，职责不一，但敬业爱岗、尽职守则的精神和全心全意为人民服务的宗旨应该都是一样的，不管是身居要职，还是平凡岗位的一员，我们都应该认认真真、兢兢业业地做好自己的本职工作。
在我们公司的员工队伍里，每个人都从事着不同的岗位，有的是基层一线员工，如操作工、维修工、验级员、司炉工、电工等等，有的是机关管理人员，或者是中层管理干部、甚至是公司领导，但我们每一个人都应该抛开职务、岗位、身份高低的思想顾虑，以平和的心态扎扎实实地做好自己的份内工作。
社会分工本来就千差万别，人的机遇、能力也各不相同，这就注定了我们会有分工和职业的不同。但无论如何，我们每个人都应以平和心态看待自己的能力、职位和收获，真正把自己的工作当成是一种境界、一种品格去追求，用100%的努力去对待，凭借一种高尚的职业道德和精神追求，扎扎实实做好自己的份内事，就无愧于心，无愧于我们的职业和回报。
岗位心得体会
2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
岗位心得体会
自20xx年8月3日进入中山市x物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热情支持配合下，日常工作得以顺利的开展，以下就这两个月以来的工作，总结如下：
1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行状况，收集各方面动态管理信息，给上司带给准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
4、重点做好x华庭40—49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关计划和总结交x总监审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
岗位心得体会
弹指之间，从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少客户问题，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度，投诉管理制度，业绩考核制度，处理问题流程。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺，提高交付"，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
岗位心得体会
20__年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理_年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成20__年的工作计划，现将具体工作总结如下：
1、客服中心：
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。
(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等)，现小区整体绿化效果有很大的改观。
(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。
(8)客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。
(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等)，虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。
(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。
(11)将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。
(12)与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。
(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
(15)积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部：
(1)每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。
(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
(3)坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。
(4)将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。
(5)华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
(6)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。
(7)做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。
(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
3、综合财务部：
每日对各项收费已进行详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12财务出纳年底工作总结范文在今年5月底，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式加入了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大今年的财务部有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我对这半年多的工作做一下简单的总结：
首先，在客观、严谨、细致的原则下，截止到20__年12月底，审核各类单据19000余份，制作凭证2800余份，编制各类报表百余份，准确率均达到99%以上。其次，在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支，同时与银行建立了优良的银企关系，与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。尤其今年完成了几项重要的工作：
第一，开通了基本账户的网上银行，因为咱们的基本账户在平谷，距离比较远，开通网银之后，大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作，挺高了工作效率，减少了成本费用。
第二，安都数控正式成为一般纳税人，增值税专用发票限额由1万元增至10万元，为数控公司以后的发展奠定了良好的基础。
第三，在王经理的大力支持下，财务部帮全体正式员工办理的社保手续，让大家得到了实惠，以后的生活也得到了保障，工作起来无后顾之忧在新的年度中，财务部的工作还有很多地方有待改进，财务制度要逐步完善，执行力度要更加强大。
在下一步的工作中，我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与安都共同走向辉煌!
岗位心得体会
怀着一种空杯的心态，我有幸参加xx举办的销售知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，xx学院的教授对销售技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括销售技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
一件好的产品，要有好的市场，好的销售策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的销售策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到销售技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。