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金融志愿者服务活动方案(精选12篇)

时间:2023-11-17 07:41:19 作者:曼珠 金融志愿者服务活动方案(精选12篇)

活动方案是指为达到某个目标或解决某个问题而制定的一系列活动步骤和计划安排。它可以帮助我们有条不紊地进行活动,提高工作效率和达成目标的可能性。下面是小编为大家整理的一些精彩的活动方案范文,希望能给大家一些灵感和参考。

志愿者服务活动方案

文明礼仪是中华民族的传统美德,为进一步加强我校精神文明建设,提高我校师生的思想道德素质和文明礼仪素质,深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,弘扬“文明、友爱、互助、奉献”的志愿者精神,引导和教育全体师生立足校园,带动家庭,影响社会,从我做起,从现在做起,从点滴做起,全面加强中学生个人品德、家庭美德、社会公德,全面提高中学生思想道德素质,促进我校精神文明建设再上新的台阶。现制定具体方案如下:

1、制定、完善各项志愿服务工作制度;

2、提供志愿者、志愿服务对象和服务项目的联络对接平台;

3、招募、登记、培训、管理、考核、表彰、惩戒志愿者;

5、建立志愿服务档案,对志愿服务行为进行认定和评价;

6、筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资;

7、维护志愿者的合法权益;

8、志愿服务组织章程规定的其他职责。

(一)志愿服务应当统一志愿服务标志,实行志愿者注册登记制度。从事志愿服务的人员可登陆中国文明网?宣城站,在“志愿服务”栏目下的“志愿者注册”子栏目中申请登记,申请成功后便可成为在册志愿服务者。各县市区志愿者也可在当地注册登记,由当地志愿服务组织管理机构管理。

(二)倡导并鼓励广大公民在时间、体能、技能等条件允许的情况下,加入志愿服务组织、开展志愿服务活动。

(三)志愿者应当具备下列条件:

2、年满14周岁,具有相应的民事行为能力;

3、符合志愿服务活动要求的身体条件;

4、具有相应的服务能力。

(四)志愿者享有下列权利:

1、加入或者退出志愿服务组织;

3、获得志愿服务必需的条件和保障;

4、获得志愿服务所需的教育和培训;

5、请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题;

6、自身需要他人帮助时优先获得志愿服务;

7、志愿者的个人信息未经本人同意不得公开;

9、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利。

(五)志愿者履行下列义务:

1、接受志愿服务组织的指导和监督;

2、尊重、保障志愿服务对象的合法权益;

5、参加志愿服务所需的教育和培训;

6、按照规定佩戴和使用志愿服务标志;

8、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务。

(一)志愿服务组织开展志愿服务活动,应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息,并告知在志愿服务过程中可能出现的风险。

(二)志愿服务主题是关爱他人、关爱社会、关爱自然。

(三)提倡在教育、科学、文化、卫生、体育、社会保障、环境保护等领域开展志愿服务活动;提倡为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾、大型赛会等重要社会活动提供志愿服务;提倡为残疾人、未成年人、老年人、失业人员和其他有困难需要帮助的社会群体、个人提供志愿服务。

(四)志愿组织、志愿者和志愿服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系。

任何组织和个人不得强行指派志愿服务组织提供服务,不得强迫他人从事志愿服务活动。

(五)志愿服务组织为志愿者安排志愿服务活动,应当与志愿者的年龄、身体等条件相适应,与志愿服务项目所要求的知识、技能相适应,并事先征求志愿者意见。除应对突发事件、组织抢险救灾等确有必要的情形外,志愿服务组织一般应当避免安排志愿者从事对其人身安全、身心健康有一定危险的活动。

(六)需要志愿服务的个人或者单位,可以向志愿服务组织申请服务并提交下列资料:

1、申请人的身份证明或服务对象基本情况;

2、申请服务的项目说明及其它有关材料(包括潜在风险等)。

开展涉外志愿服务以及为大型社会活动提供志愿服务,志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象之间应当签订书面协议,明确各方的权利和义务;开展其他志愿服务,一方要求签订书面协议的,应当签订书面协议。在服务过程中,志愿服务组织和服务对象应当履行服务协议;一方要求变更或者解除协议的,可以由双方协商处理。

3、个人申请人为无民事行为能力、限制民事行为能力人的,由其监护人或者法定代理人代为申请。

4、志愿服务组织应当以适当方式向社会公示其服务范围和联系方式。

志愿服务组织在受理服务申请后,可以根据服务对象的申请和实际情况,经确认后提供力所能及的志愿服务;不能提供志愿服务的,应当答复申请人。提供志愿服务时,应当有两名以上志愿者参加。但服务项目有特别要求的除外。

5、志愿服务组织和志愿服务对象应当根据服务项目需要,对志愿者进行必要的专项服务培训,办理相应的人身保险,并提供必要的物质和安全、卫生保障。志愿服务对象、志愿服务组织可以为志愿者开展服务活动提供交通、饮食等方面必需的成本补贴。

6、志愿者应当尽其所能,认真负责地完成志愿服务组织安排的工作任务,并不断提高服务质量和效率。志愿者在服务工作中应当遵守有关纪律要求和操作规程,合理预见、积极防范服务过程中可能发生的各种风险,避免造成人身伤害或者财产损失。

7、志愿者按照志愿服务组织的安排,参加重要场合的志愿服务活动,应当佩戴统一的志愿服务标志,做到语言文明、举止规范,保持良好形象。

志愿者服务活动方案

根据《关于开展区直属机关志愿者服务活动的实施方案》(克白文明委字[20xx]2号)文件精神,为全面推进白碱滩区和谐文化建设,促进工作人员奉献意识、责任意识和服务意识,实现志愿者与社会的良性互动和多赢共赢,现制订20xx年度统计局、审计局联合党支部志愿服务活动计划:

一、指导思想。

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻落实科学发展观,以服务和谐文化建设为主题,大力弘扬和培育“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,积极动员广大党员干部参加志愿者队伍,倡导党员干部从身边的实事做起,积极参与服务基层、服务群众、服务发展等各种活动,通过开展丰富多彩的志愿者服务活动,进一步提升党支部影响力和号召力,充分发挥机关人员的先锋模范作用。

二、活动内容。

以加强和改进党的基层组织建设为主线,以改进党员干部作风为着力点,以“义务服务和送科技文化、政策法规、关爱温暖”为主要内容,努力使志愿者成为为民服务的先锋员、弱势群体帮扶员、政策法规宣传员、社情民意信息员、文体娱乐指导员、公益活动服务员、科技知识传授员、党建工作联络员。

1、开展创建文明城市志愿公益服务行动。针对文明创建工作和公共文明中的薄弱环节,发动党员干部志愿者深入社区和公共场所参与城市建设和管理,积极开展交通文明、卫生保洁、清除违章街道广告和维护公共设施方面整治活动,以“真诚奉献,服务社会,教育自我,传播文明”为活动主题。通过开展各类志愿服务活动,提升公民道德素质,培育社会新风,营造文明和谐的人文环境,努力打造“志愿者服务之城”。

2、组织重大活动的志愿服务行动。围绕配合区委、政府组织好重大活动的志愿服务,动员党员干部志愿者积极参加全区重大活动的宣传、咨询、秩序维护等方面的志愿服务工作,为活动的顺利进行提供有力帮助,引导党员干部在完成区委、政府重大活动中当先锋、作表率。

3、坚持开展扶危助困志愿服务行动。积极开展以“送温暖、献爱心”为主题的固定性、经常性结对帮扶、扶老助残志愿服务活动,采取“一助一”或“多助一”的结对帮扶等方式,为社区孤寡老人、残疾人、困难家庭等弱势群体,提供力所能及的帮扶。努力为各类弱势群体困难群众排忧解难。引导党员干部志愿者为困难群体提供人性化、个性化的服务,为推动形成良好人际关系和社会风尚作出贡献。

4、深化行业文明志愿服务行动。在公共服务和“窗口”行业,建立志愿服务团队,义务宣传文明礼仪,完善服务规范,提高服务水平,开展各种便民利民服务,为群众提供多样化、专业化的延伸服务,把窗口行业的优质服务送到千家万户。

5、开展生态建设志愿服务行动。围绕区生态综合治理和环境保护,大力宣传生态文明观念和环境保护知识,组织引导党员干部志愿者参加义务植树、节能减排等生态文明实践活动,努力改善城区面貌,提升生态质量。

6、党员干部志愿者根据各自所长分组,开展好“红色驿站”、“全程代办服务”、“一名党员一面旗帜”等便民、利民服务,充分发挥党员干部的先锋模范作用。

三、活动要求。

2.根据志愿者的专业特长将志愿者分为若干支服务队。

3.志愿者服务活动采取定期或不定期的活动方式,开展为居民、为社区服务活动。

4.参加志愿者服务队的成员要维护单位荣誉,顾全大局,遵守党支部的各项规章制度和工作纪律。

5.党支部要重视志愿者队伍服务活动和工作内容的记载及各种资料的收集与整理,并建立档案。

6.局党支部对志愿者的各项活动和服务情况要及时向相关部门反馈,并予以鉴定,列入支部评优考核。

志愿者服务队活动方案

1、汇爱志愿服务队自成立以来,一直致力于关注脑瘫患儿,改变社会对残疾人等社会弱势群体的错误认识及号召更多的人特别是青年大学生参与到关爱残疾人的公益事业中去。

2、春天,草长莺飞,万物复苏。春的活力感染着我们,春的明媚熏陶着我们。被禁锢了一冬的孩子们迫切地想要走出家园,投入到大自然的怀抱。

1、春暖花开的五月,带着孩子们去植物园踏青,让他们亲身感受大自然、拥抱大自然,体验自然的美,享受身心的愉悦。

安庆师范学院“爱心助残”党员示范岗汇爱志愿服务队。

安庆市广播电视台天天直播栏目。

安庆师范学院校报、龙山青年。

安庆师范学院老校区敬敷餐厅。

安庆市爱心出租车队。

爱心助残,汇爱同行,春色游园,拥抱自然。

20xx年4月15日-5月1日为活动准备时间。

20xx年5月5日(“春色游园,拥抱自然”活动时间)。

前期安排。

1.前期宣传:宣传海报。

2.踩点:在活动举办前一两个星期,安排部分人员去莲湖公园查看,以便后期活动时具体安排活动进程。

活动时间。

20xx年5月5日。

活动地点。

xxx。

活动准备。

(1)外联部拉赞助。

(2)负责人确定活动路线。

(3)专人联系媒体部门,像“第一时间”、“安庆电视台”等,在活动当日进行拍摄和宣传。

(4)各小组组长联系服务对象家长,取得家长同意。

(5)由各组组长通知参加各组组员活动的时间、地点、注意事项以及准备工作。查文顺组由张媛媛负责,余玉玉辅助;朱成组由孙婷婷、韦林森负责;金雨辰组由佘梦萍、高靖负责;李声根组由卞跃清负责;吴云组由狄倩负责;徐维组由方森林负责。

(6)召开本小组会议,确定本小组人员在活动中的工作,安排好活动中的互动项目。

(7)确定时间通知汇爱负责人和各志愿者。

具体安排。

(1)本小组提前1小时到服务对象家中,带好服务对象外出用品,检查服务对象健康状况良好。与小组成员商量活动中具体细节。

(2)按预定路线出发前往公园,带好孩子们需要的东西,像一些水、伞、零食等。

(3)小组签到,确认人员到齐后,开始活动,强调活动规则及现场纪律。

(4)活动过程中,注意服务对象体力,适时休息,活动中拍照留念,与周围人群互动。

(6)回到公园点到,送服务对象回家,活动结束。

各小组自行回校。

应急预案。

(1)如果下雨,则推迟活动时间。

(2)如果太阳过烈,可以转换地点,菱湖公园树木较多,阴凉地方多。

来回车费:600元。

午餐费用:200元。

宣传资料制作:100元。

总计:800元。

此次活动使同学们能更加深入的了解残疾人的生活和现状,激发友爱帮助之情;弘扬人道主义、宣传残疾人事业、倡导团结互助和平等友爱良好社会风尚,促进创建和谐社会;使更多的人了解汇爱,了解脑瘫这个特殊群体,以汇集爱心扶孤助残!

后期总结。

1.计算活动总经费。

2.总结活动经验和不足。

安庆师范学院“爱心助残”

志愿者服务活动方案

为了响应市委市政府号召,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神深入贯彻到我校学生群体中,通过“小手拉大手”系列活动,培养学生以及广大家长朋友积极向上、文明友爱、团结互助、共建和谐的良好精神品质,为创建“全国文明城市”贡献自己的力量。我校决定在全校倡导和发起少先队员志愿者服务活动。特制订如下方案:

倡导文明新风共创和谐家园。

(一)开展维护公共环境秩序志愿服务。我校围绕创建文明城市活动的总体要求,向全体家长发放《文明创建活动倡议书》、《小手拉大手,共建文明美丽新孝义书》、《“关爱生命、文明出行”倡议书》。充分发挥三千余双小手的拉动作用,切实使每个家庭的“门前三包”、文明出行等文明行为落到实处,为大力提升市民文明素质和城市文明程度,打造孝义良好的城市形象贡献力量。

(二)开展文明礼仪志愿服务。组织学生深入社区进行宣讲,推动文明礼仪知识进校园、进社区。积极参与礼仪知识竞赛活动,开展主题演讲赛、绘画、手抄报比赛等形式多样的学礼仪活动,树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。

(三)开展便民利民志愿服务。组织志愿者采取结对帮扶的办法,为孤寡老人、残疾人和留守儿童提供生活救助和照料服务。

(四)“崇尚文明、自觉节能”主题实践活动。结合实际,动员全体学生积极宣传和参与保护环境行动,传播生态文明,深化“节约型社会我先行”,开展节粮、节水、节电等三节教育活动。广泛开展清除白色垃圾等环境保护活动,推动全校师生形成爱护环境、厉行节约的良好风尚。

(一)搞好宣传,营造氛围。充分发挥学校的各种宣传媒体,让学生认识到“倡导文明新风共创和谐家园”的重要意义,自觉主动地参加学校开展的各项志愿者服务活动,在全校营造文明向上的和谐氛围。

(二)认真组织,及时总结。各班组织开展活动期间,要举中队旗,配戴红领巾,增加活动的互动性和影响力,形成活动的整体效应。活动结束后要及时总结工作,积累经验、发现问题、改进工作。各中队要及时总结志愿者服务活动的情况并及报送学校政教处。

(三)突出实效,打造特色。各中队要将志愿者服务活动和学校养成教育紧密结合起来,以弘扬志愿精神、建设和谐校园为立足点,以打造具有班级特色的志愿服务品牌为活动目标,扎实有效地开展好此项工作。

志愿者服务活动方案

为了深入贯彻落实党的十七大关于完善社会志愿服务体系的决策部署,充分发挥妇联组织在参与社会管理和公共服务的职能作用,壮大和规范巾帼志愿者队伍,鼓励广大妇女弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,根据县妇联安排,决定在全乡范围内开展以“倡导巾帼志愿服务,创造幸福美满生活”为主题的农牧村巾帼志愿服务活动。现制定本实施方案。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕推动科学发展,促进社会和谐的目标,坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务工作思路,以“倡导巾帼志愿服务,创造幸福美满生活”为主题,以服务妇女儿童、服务家庭、服务社会,促进妇女素质和城乡文明程度提升为重点,在广大妇女和家庭成员中广泛普及志愿服务理念,大力弘扬志愿服务精神,精心培育志愿服务文化,组织开展巾帼志愿服务活动,推动巾帼志愿服务工作深入发展。

一是举行大河乡巾帼志愿者服务活动启动仪式。以“倡导巾帼志愿服务,创造幸福美满生活”为主题,以介绍巾帼志愿者服务活动的宗旨、目标、要求为主要内容,开展大河乡巾帼志愿者服务活动启动仪式,并由相关领导向志愿者队伍授旗、发志愿者标识,志愿者代表宣读倡议书。

性,推动巾帼志愿服务标识在更广范围和更多场合的规范使用,使之成为广大巾帼志愿者和社会公众广泛接受的形象标识,为塑造妇联组织和巾帼志愿服务工作整体形象,打造巾帼志愿服务品牌,推进志愿服务文化建设作贡献。

三是定期举办“大河乡巾帼志愿者服务日”活动。活动时间为4月份至9月份期间,并定于每月12日为巾帼志愿者服务日。活动内容主要有:开展各具特色的关爱特困母亲和儿童活动;环境美化、生态保护活动、文明礼仪和健康服务、普法宣传与维权服务等巾帼志愿活动,为妇女儿童和广大家庭送温暖、献爱心,并结合活动情况及时总结经验,为巾帼志愿者奉献社会营造良好的社会环境。

四是在大河乡韭菜沟片举办巾帼志愿服务行动计划主题示范活动。大河乡妇联以纪念建党90周年、开展讲文明树新风、殡葬集中整治等契机,紧密结合农牧区群众和家庭的实际需求,以参与环境整治、推动殡葬改革、服务空巢老人、帮扶困难妇女和家庭、推进家庭环保实践、促进儿童家庭教育、开展婚姻家庭关系调适、进行心理抚慰和情绪疏导、开展法律和健康咨询服务等为重点内容,确定在韭菜沟片举办形式多样的巾帼志愿服务行动计划主题示范活动。

五是组织开展经常性服务活动。志愿者要积极参与村屯环境美化、生态保护、普法宣传、矛盾纠纷调解等经常性公益活动。组织志愿者为孤寡老人和孤残儿童服务,与困难家庭或困难儿童结对子,采取“一助一”或“多助一”的方式,对困难家庭或贫困妇女儿童提供帮助,给群众送去方便和温暖。

者素质和服务能力,使志愿者相互学习,互相激励,携手共进,不断增强志愿者队伍的凝聚力,提高志愿者队伍整体服务水平。

1、提高认识,加强领导。巾帼志愿者队伍是群众性精神文明创建活动的成功实践,是新形势下妇女组织的延伸。发展壮大巾帼志愿者队伍对于更好地服务大局、服务社会、服务妇女,提高社会的文明程度,弘扬无私奉献、团结互助的精神,加强基层妇女工作,壮大妇女工作队伍,构筑群众化、社会化、开放式妇女工作格局具有重要意义。为此,我们要进一步提高认识,开拓创新,动员广大妇女和家庭参与精神文明建设的重要工作,并采取有效措施,将这项工作落到实处。

2、因地制宜,开展服务。志愿者在开展活动的过程中,要从我乡经济和社会发展的实际出发,根据我乡妇女实际需求,本着“需求加可能”的原则,因地制宜地开展政策咨询、就业指导、技能培训、文化教育、科普宣传、卫生保健、环保绿化、扶贫助困、便民服务、法律援助、治安防范等多项服务。在设计和开展志愿活动项目时,要把社会需求与志愿者的意愿有机结合起来,更加有效地服务妇女儿童、服务家庭、服务社会。

3、面向社会,强化宣传。要加强对巾帼家庭志愿者活动的社会宣传,通过聚焦宣传和经常性宣传,形成强有力的舆论声势,通过媒体和各种宣传形式,大力宣传志愿者队伍在服务大局、服务群众、弘扬社会新风、促进社会和谐方面的重要作用,宣传活动中涌现出来的各类先进典型,通过宣传扩大大河乡巾帼志愿者队伍的社会影响,打造品牌,营造全社会共同关注、参与志愿者活动的良好氛围。

志愿者服务活动方案

为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神,落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》(卫医管发〔20xx〕20号)、卫生部等八部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》(卫医政发〔20xx〕114号)要求,大力弘扬文明奉献的人文精神,增进医患之间的和谐互动,塑造人民满意的服务品牌,经研究,现就我院开展志愿者服务活动,制定如下实施方案。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,完善医院志愿者服务体系,探索医院志愿者服务的长效机制,增强医院职工的服务意识,着力构建和谐医患关系,切实提升医院的品牌形象。

(一)坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题,始终把公益性放在首位,充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

(二)坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者,另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。

(三)坚持服务医改大局,以方便群众看病就医为目的,有针对性地设计项目、开展活动,做到量力而行、务求实效。

(四)坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一,让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

(五)坚持自愿参与和社会倡导相结合,既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿,又强调医务人员的社会责任,努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面,增强活动的影响力。

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平,社会志愿者走进医院提供志愿服务,医务人员志愿者走入基层开展志愿服务,不断扩大活动辐射范围和社会影响。

(一)组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。

牵头部门:门诊部。

(二)组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门:护理部、医务科。

(三)组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地,为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门:医务科、护理部。

(四)在重大活动、重要会议和大型活动现场,提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

(五)在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时,提供应急医疗救援和心理辅导服务。

(六)上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

牵头部门:按上级和医院要求,由医院志愿者服务工作办公室统一协调,组织相关部门实施。

(一)组织机构

医院成立志愿者服务工作领导小组,负责统筹协调全院志愿者服务工作,具体组成人员见附件。领导小组下设办公室,负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者,然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目,同时为志愿者提供必要的帮助,维护其合法权益。

(二)工作规程

1、招募。

(1)通过网络发布志愿者招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求。

(2)利用网络报名的方式接受申请。

(3)采取适当方式对报名者进行审核,并择优录用。

2、注册。

(1)建立志愿者电子档案,记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。

(2)向志愿者发放注册志愿者身份证明(工作证件)。

(3)志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。

3、培训。

相关部门根据志愿服务项目,对志愿者进行相关知识和技能培训,提高志愿者的服务能力和服务水平。

(1)初次培训。培训对象为新招募的志愿者,培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等,培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。

(2)阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中,要对志愿者进行阶段性培训,帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行,可以采取交流讨论、案例分析等方式,也要通过集中讲解、个别辅导等办法。

(3)临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行,重点是根据志愿服务活动的特别要求,对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训,开展临时技能培训要有针对性,主要采取集中培训的方式进行。

4、管理

(1)各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

(2)各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式,及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况,并将有关情况记录在志愿者登记卡上,作为奖励的重要依据。

(3)对志愿者实行动态管理,对不服从组织管理安排,从事志愿工作态度消极,不履行志愿者义务,连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。

5、激励

(1)各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。

(2)强化志愿服务意识,提高志愿服务能力,建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

(3)定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核,适时评选表彰,提倡和鼓励志愿服务行为。

6、宣传

(1)建立网上宣传交流平台

在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接,建立志愿者服务专页,完善网络化管理平台,公布志愿服务信箱,以方便对外宣传及沟通,相关维护由专人负责。

(2)建立我院志愿服务对外宣传途径

做好我院志愿服务的同时,要加强与新闻媒体的沟通,建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况,突出特色。院外及时多渠道多角度宣传。

(三)制度保障

建立工作例会、信息报送、督促检查等制度,了解掌握活动情况,总结推广先进经验,推动志愿服务各项任务的落实。

1、例会制度

每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例会,交流志愿服务工作情况,商讨解决难点问题,部署下一阶段工作重点。

2、信息报送制度

各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务办公室协调沟通,事后一周内及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。

3、督查制度

组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志愿者服务工作进行督促检查,并通报检查情况。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议,以调整志愿服务活动的方向及流程。

(四)硬件设施建设

1、建立医院“志愿服务基金”,并向社会公布公益账号。

2、建设诊疗大厅服务设施。

(1)建立志愿者服务台,主要有志愿者联系簿以及志愿服务留言簿。

(2)建立爱心供应窗口,免费提供饮用水、防暑药品等服务(根据季节和社会情况做相应调整,费用从“志愿服务”基金中支出)。

3、建立志愿服务爱心邮箱:ll_fybjy@

4、设立小型爱心捐款箱,募得善款由“志愿服务基金”管理,用于困难病人的救助等。

(五)建立志愿服务常规活动模式

1、以月(或两个月或季度)为单位建立医院志愿者服务队,定期组织下社区、学校等,进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成人员名单及设备配备实行预约配给制,书面申请备案。由志愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。

2、院内建立志愿服务队(每日1-2人),由志愿者申请轮流进行,为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务:包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉调解等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访及预约诊疗的服务。

3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动,建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。

4、建立主题性志愿医疗服务,结合重点节日,如:护士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要,组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。

5、建立社区志愿服务基地,加强与社区居委会、服务站、学校、企业等的合作关系,与社区共同创建志愿服务基地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务,建立社区贫困、孤寡帮扶(例如量血压、身体检查等)以及预约就诊、送药上门等项目。

20xx-20xx年医院志愿者服务活动共分三个阶段进行。

第一阶段(20xx年5月-6月中旬),动员启动。各部门、院内各志愿者组织按照《实施方案》要求,广泛宣传发动,为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方案,设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人,建立医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关部门配合的工作机制,开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬,举办医院志愿者服务活动启动仪式。

第二阶段(20xx年6月下旬-20xx年10月),全面推进。各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效,扎实开展志愿者招募、服务及宣传活动,逐步建立、发展和壮大医院注册志愿者队伍。

20xx年6月下旬-7月,集中招募注册。为提高效率,节约资源,建立志愿者服务专网,统一由网络平台进行招募、管理。在院网上发布招募通知,个人登陆志愿者服务网站填写《志愿者信息登记表》,经院志愿者办公室审核后,统一进行注册。集中与随时结合,集中招募阶段过后,个人可随时报名,边招募边服务,不影响既定活动。

20xx年7月-20xx年10月,各部门按照各自方案组织开展活动,每次并要注意收集开展活动的图像资料,并与宣传部门积极配合,积极争取新闻媒体支持,充分利用自有阵地,做好宣传报道,扩大社会影响,树立医院公益形象。

第三阶段(20xx年11月至12月),考核表彰。各部门、志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法,11月30日前将总结报医院志愿服务工作办公室(综合办公室),医院将对活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。

(一)统一思想,提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要,有利于提高医院服务质量;有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解,促进医患和谐;有利于弘扬扶危济困的高尚情操,促进和谐社会的建设。

(二)加强领导,落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程,高度重视,加强领导,精心组织,明确职责,确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查,通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式,及时了解活动进展情况,总结交流经验,研究解决问题,积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。

(三)积极宣传,务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度,充分运用院报、网络、宣传栏等媒体,大力宣传志愿精神,推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的`良好氛围,努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气,促进活动扎实开展。

xxx

20xx年xx月xx日

志愿者服务活动方案

为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神,落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》(卫医管发〔20xx〕20号)、卫生部等八部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》(卫医政发〔20xx〕114号)要求,大力弘扬文明奉献的人文精神,增进医患之间的和谐互动,塑造人民满意的服务品牌,经研究,现就我院开展志愿者服务活动,制定如下实施方案。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,完善医院志愿者服务体系,探索医院志愿者服务的长效机制,增强医院职工的服务意识,着力构建和谐医患关系,切实提升医院的品牌形象。

(一)坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题,始终把公益性放在首位,充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

(二)坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者,另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。

(三)坚持服务医改大局,以方便群众看病就医为目的,有针对性地设计项目、开展活动,做到量力而行、务求实效。

(四)坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一,让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

(五)坚持自愿参与和社会倡导相结合,既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿,又强调医务人员的社会责任,努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面,增强活动的影响力。

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平,社会志愿者走进医院提供志愿服务,医务人员志愿者走入基层开展志愿服务,不断扩大活动辐射范围和社会影响。

(一)组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。

牵头部门:门诊部。

(二)组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门:护理部、医务科。

(三)组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地,为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门:医务科、护理部。

(四)在重大活动、重要会议和大型活动现场,提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

(五)在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时,提供应急医疗救援和心理辅导服务。

(六)上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

牵头部门:按上级和医院要求,由医院志愿者服务工作办公室统一协调,组织相关部门实施。

(一)组织机构。

医院成立志愿者服务工作领导小组,负责统筹协调全院志愿者服务工作,具体组成人员见附件。领导小组下设办公室,负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者,然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目,同时为志愿者提供必要的帮助,维护其合法权益。

(二)工作规程。

1、招募。

(1)通过网络发布志愿者招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求。

(2)利用网络报名的方式接受申请。

(3)采取适当方式对报名者进行审核,并择优录用。

2、注册。

(1)建立志愿者电子档案,记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。

(2)向志愿者发放注册志愿者身份证明(工作证件)。

(3)志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。

3、培训。

相关部门根据志愿服务项目,对志愿者进行相关知识和技能培训,提高志愿者的服务能力和服务水平。

(1)初次培训。培训对象为新招募的志愿者,培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等,培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。

(2)阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中,要对志愿者进行阶段性培训,帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行,可以采取交流讨论、案例分析等方式,也要通过集中讲解、个别辅导等办法。

(3)临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行,重点是根据志愿服务活动的特别要求,对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训,开展临时技能培训要有针对性,主要采取集中培训的方式进行。

4、管理。

(1)各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

(2)各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式,及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况,并将有关情况记录在志愿者登记卡上,作为奖励的重要依据。

(3)对志愿者实行动态管理,对不服从组织管理安排,从事志愿工作态度消极,不履行志愿者义务,连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。

5、激励。

(1)各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。

(2)强化志愿服务意识,提高志愿服务能力,建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

(3)定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核,适时评选表彰,提倡和鼓励志愿服务行为。

6、宣传。

(1)建立网上宣传交流平台。

在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接,建立志愿者服务专页,完善网络化管理平台,公布志愿服务信箱,以方便对外宣传及沟通,相关维护由专人负责。

(2)建立我院志愿服务对外宣传途径。

做好我院志愿服务的同时,要加强与新闻媒体的沟通,建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况,突出特色。院外及时多渠道多角度宣传。

(三)制度保障。

建立工作例会、信息报送、督促检查等制度,了解掌握活动情况,总结推广先进经验,推动志愿服务各项任务的落实。

1、例会制度。

每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例会,交流志愿服务工作情况,商讨解决难点问题,部署下一阶段工作重点。

2、信息报送制度。

各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务办公室协调沟通,事后一周内及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。

3、督查制度。

组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志愿者服务工作进行督促检查,并通报检查情况。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议,以调整志愿服务活动的'方向及流程。

(四)硬件设施建设。

1、建立医院“志愿服务基金”,并向社会公布公益账号。

2、建设诊疗大厅服务设施。

(1)建立志愿者服务台,主要有志愿者联系簿以及志愿服务留言簿。

(2)建立爱心供应窗口,免费提供饮用水、防暑药品等服务(根据季节和社会情况做相应调整,费用从“志愿服务”基金中支出)。

3、建立志愿服务爱心邮箱:ll_fybjy@。

4、设立小型爱心捐款箱,募得善款由“志愿服务基金”管理,用于困难病人的救助等。

1、以月(或两个月或季度)为单位建立医院志愿者服务队,定期组织下社区、学校等,进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成人员名单及设备配备实行预约配给制,书面申请备案。由志愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。

2、院内建立志愿服务队(每日1-2人),由志愿者申请轮流进行,为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务:包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉调解等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访及预约诊疗的服务。

3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动,建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。

4、建立主题性志愿医疗服务,结合重点节日,如:护士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要,组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。

5、建立社区志愿服务基地,加强与社区居委会、服务站、学校、企业等的合作关系,与社区共同创建志愿服务基地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务,建立社区贫困、孤寡帮扶(例如量血压、身体检查等)以及预约就诊、送药上门等项目。

第一阶段(20xx年5月-6月中旬),动员启动。各部门、院内各志愿者组织按照《实施方案》要求,广泛宣传发动,为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方案,设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人,建立医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关部门配合的工作机制,开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬,举办医院志愿者服务活动启动仪式。

第二阶段(20xx年6月下旬-20xx年10月),全面推进。各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效,扎实开展志愿者招募、服务及宣传活动,逐步建立、发展和壮大医院注册志愿者队伍。

20xx年6月下旬-7月,集中招募注册。为提高效率,节约资源,建立志愿者服务专网,统一由网络平台进行招募、管理。在院网上发布招募通知,个人登陆志愿者服务网站填写《志愿者信息登记表》,经院志愿者办公室审核后,统一进行注册。集中与随时结合,集中招募阶段过后,个人可随时报名,边招募边服务,不影响既定活动。

20xx年7月-20xx年10月,各部门按照各自方案组织开展活动,每次并要注意收集开展活动的图像资料,并与宣传部门积极配合,积极争取新闻媒体支持,充分利用自有阵地,做好宣传报道,扩大社会影响,树立医院公益形象。

第三阶段(20xx年11月至12月),考核表彰。各部门、志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法,11月30日前将总结报医院志愿服务工作办公室(综合办公室),医院将对活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。

(一)统一思想,提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要,有利于提高医院服务质量;有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解,促进医患和谐;有利于弘扬扶危济困的高尚情操,促进和谐社会的建设。

(二)加强领导,落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程,高度重视,加强领导,精心组织,明确职责,确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查,通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式,及时了解活动进展情况,总结交流经验,研究解决问题,积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。

(三)积极宣传,务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度,充分运用院报、网络、宣传栏等媒体,大力宣传志愿精神,推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围,努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气,促进活动扎实开展。

志愿者服务活动方案

社会无处没有爱,让人们知道爱就在我们身边,对农民工子女进行辅导及家教。帮助孩子学习。

一、主办单位。

二、活动对象。

全体大学生。

三、活动主题。

“__x”活动让社会更多人知道爱就在身边,让更多人知道这知识的重要性。让孩子从小热爱学习。

四、活动口号。

“__x”让爱洒满人间。

五、活动宗旨、目的。

1、锻炼志愿者们的各种社交能力,让志愿者体味志愿活动的意义。

2、让人们知道爱的无处不在,让更多人加入志愿者活动。

3、让农民工子女知道知识的重要性。

六、活动流程。

1)活动准备:

1、在学校各园区宣传,张贴海报。并说明做志愿者的要求及条件,还有我们志愿者活动的意义。

2、准备所需材料,比如报名表,志愿者旗帜,志愿活动过程后的奖励。

3、在园区组织报名,报名时写下志愿者的详细信息,包括系,班级,电话号码等。

2)活动过程:

1、通知各志愿者集合时间,地点。

2、志愿者在北区樟树林集合,有事不能到的提前请假。给志愿者们讲明细节及注意事项,和见面时间要求。

3、与农民子女见面,和他们一起交谈分享等,表演一些文娱节目,主要是自己安排。

4、由孩子们带领我们去见他们家长,注意他们孩子安全,可以在路上给他们讲些故事等。

5、到孩子家里,注意礼貌问题。

6、给他们父母讲明去因,然后给孩子们讲课或者补习,讲作业等。时间大约2小时。

7、后动结束,统一带回学校,并通知志愿者晚上举行汇报会时间,地点等。

3)活动结束:

1、晚上布置晚会现场。

2、举行汇报会,表扬表现很积极的同学。

3、说明这次活动大体情况。

4、会议结束,清理会场。

七、注意事项。

3、志愿者注意礼貌对待孩子及他们的父母。

志愿者服务活动方案

一、指导思想:

二、活动主题。

奉献爱心,提升素质,塑造形象,共建和谐。

三、活动意义。

1、传递爱心,传播文明。

青年志愿者围绕广大人民群众普遍关心的生活、环保、交通、治安等问题,从点滴人手,从身边做起,做了大量看起来很平凡却是很有意义的事情,让广大群众因志愿者的出现而减少忧虑,让全社会因志愿者的辛劳付出而充满温馨,让祖国大家庭因志愿者的无偿奉献而更加富有凝聚力。在奉献爱心的同时,志愿者也传播了文明,传播了追求、责任和理想,传播了“爱心献社会,真情暖人间”的精神。这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流,温暖着社会大家庭里的每一个人。

2、建立和谐的社会。

随着社会主义市场经济的不断发展,不少人由于激烈的社会竞和在强烈的物质欲望中迷失了自我,人与人之间的形成一种互不信任、互不关心的冷漠习惯,人际关系越来越趋向于“沙漠化”。青年志愿者活动为群众提供了互相帮助、互相关怀、关心的社交机会,加强人与人之间的交往与关怀,减低彼此间的疏远感,让人在为社会无偿奉献的同时,学会相互关怀,相互信任,从而形成一股“我为人人,人人为我”团结、互助的精神,有助于进一步改善社会风气,净化社会环境。

3、促进社会进步。

社会的进步需要全社会的共同参与和努力。只有做到“同呼吸、共命运”,才能创造出超过十二亿倍的强。青年一代掌握着先进的生产力,先进的文化方向,他们是实现社会物质文明和精神文明双丰收的创造者和先躯者,社会主义祖国的现代化建设呼唤着大批既=专业学识和专业能力,又有高尚品德和有“为人民服务,造福社会”思想的未来谛造者。青年志愿者行动正是鼓励越来越多的人参与到志愿从事社会公益和社会保障事业行列中来,让其从中获得或加强已掌握的学识和能力,更重要的是使其在服务社会的同时,培养形成一种奉献精神,使其更加积极地投入现代化建设的大潮中去,从而对促进社会进步起。

四、活动内容。

1、举行自愿者宣誓、签名活动。

青年志愿者宣誓签名活动,在唱响《志愿者之歌》后,宣誓并举办签名活动。

1)时间12月7日。

2)地点:

教学楼前。

2、进行教育片欣赏活动。

1)电影:((那山那人那狗))。

2)时间:12月8日,

3)地点:多媒体3。

1)通过信息平台,寻找大量奉献爱心图片素材进行宣传,

2)时间12月10日,

3)地点教学楼前。

4)学习部承办。

4、成立食品安全监督服务队。

首先由个班级选出代表通过信息平台、学习相关的食品安全知识。

1)时间12月11日组织学习。

2)地点造价07_1班。

由班代表通过图片、讲座在班级进行宣传教育。

1)时间:12月10日。

2)地点:各班级。

本次活动由宣传部承办。

5、组织各班自愿者在主要路段、公交站点、火车站进行维护、提倡排队活动。

1)时间12月11日_12月14日。

2)地点:各主要路段、公交站点、火车站。

3)由社会实践部‘青年自愿者协会承办。

6、开展城市三年大变样文明我参与活动。

1)到石刻园进行环境保护宣传、并对小区进行清扫。

2)到明心河进行生态监护环保活动。

3)时间12月15日。

4)纪检部、青年自愿者协会承办。

1.板报宣传,利用文化长廊以及教学楼中厅黑板,以及个班黑板报,围绕活动主题,出一期板报,进行评比。

1)以班为单位,

2)宣传部组织。

3)时间12月11日。

2.大学生支援签名。

1)由记者站,纪检部以及实践部组织策划,

2)时间12月8日。

3)地点在一号教学楼前,进行大学生志愿加入志愿者服务团体,并宣誓为人民服务,进行签名活动。

3.由学生会生活部,实践部组织于15日_20日分批,利用课余时间到导员。

办公室,打扫卫生,打热水,为导员,讲师创造一个干净卫生的环境。

4.由学生会组织,慰问养老院。

1)时间12月12日下午。

2)地点在友谊烧伤医院附近的养老院,

分工协作,陪他们聊天,散步,照料生活,打扫卫生,给他们送去欢笑和温情。

8、开展“弘扬志愿精神,争做环境卫士”的活动。

1)地点在校园内,

2)由学生会组织,以班为单位,

3)12月22日下午。

组织大一学生,在校内清理白色垃圾,清除非法粘贴物,劝不文明言行,维护校园秩序等支援服务,引导全校广大学生自觉投身到“文明城区,文明校园”活动中去。

9、招募大学生志愿者:动员更多的大学生争做注册志愿者,组建各种类型的志愿服务队伍,进一步规范志愿者队伍的组织管理工作。

1)青年志愿者协会组织。

2)时间12月20日。

3)地点,第一食堂门口。

五、总结表彰,推向深入。我系团总支将在活动中宣传得力,发动广泛,活动效果明显的志愿者组织进行表彰,并将于1月4日将活动成果上报学院团委。

金融服务活动方案

本章方案着重于为xxx公司(以下简称总公司)提供融资服务。我行前身为“中国人民银行”,主要业务范围是为国家建设提供项目贷款。房地产类贷款是我行的传统业务,长期的专业银行经验使我行在房地产类融资服务及全方位金融服务方面,拥有无可比拟的专业及人才优势,可以最大限度地为客户提供全方位的金融服务。

此次组合推介银行信贷产品,将满足客户融资需求,最大限度的降低客户财务成本,尤其是对于总公司的购房贷款项目,我行为其制定了全面的融资方案,并将随着购房项目的发展而不断给予全方位的服务。

鉴于总公司良好的资信和收入水平,根据我行的相关规章制度,我行意向性对总公司提供本、外币综合授信额度xxx亿元,包括固定资产贷款、流动资金贷款、单位购房贷款、循环额度借款、法人账户透支、进出口贸易融资、银行承兑、票据贴现、保理业务等信贷产品。各类信贷产品(固定资产贷款除外)在总额度有效期内可以循环使用。

(一)单位购房项目融资。

在总公司单位购房项目中,我行可根据项目不同阶段的不同需求提供不同的金融服务。

1、项目投资前期。

在项目投资前期立项阶段,我行可提供贷款意向书,在项目可行性研究报批阶段,我行可提供贷款承诺书,在总公司的购房项目可行性研究报告获得批准后,我行可提供单位购房贷款等信贷产品支持。

2、项目投资期。

在项目投资期的设计施工阶段,我行可利用独有的工程造价咨询优势,为总公司拟投资项目建设全过程的咨询服务,包括:可行性研究、编制投资估算、招标代理、编制工程量清单、编制标底、审核工程结算等。

3、项目投资完成期。

在项目投入使用后,我行可根据总公司资金盈余情况,结合贷款偿还计划,合理安排单位购房贷款回收工作,并结合总公司的经营特点,提供流动资金贷款、循环额度借款、银行承兑业务等其他短期融资产品。

(二)境内专用设备采购融资方案。

并可以在谈判时适度压低卖方价格;另一方面,也为卖方提供了便捷的融资方式,可以加快其资金回笼的速度,进一步提高与总公司合作的忠诚度。

(三)经营周转类融资方案。

如果总公司在日常经营中出现短期资金缺口,我行可为总公司提供短期融资产品,满足总公司临时资金需要。

1、循环额度借款。

循环额度借款是我行为高端客户提供的人民币信贷业务产品,在循环额度有效期内,借款人可以对借款额度循环使用,单笔借款期限可以自由商定,且不必每次都签订新的借款合同,简化了贷款程序,有效地保证了用款效率和灵活性。

2、法人账户透支。

法人账户透支是我行为高端客户提供的人民币信贷产品,该产品最大的特点是手续方便快捷,对于总公司弥补频繁发生的、金额不大、期限不长的资金缺口非常有利。我行是国内第一家得到人民银行批准开办法人账户透支业务的商业银行,拥有规范的管理体制和健全的内控措施。

(四)中期票据、短期融资券服务。

1、委托贷款。

我行委托贷款是指由委托人提供资金并承担全部贷款风险,我行作为受托人根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助回收的贷款。委托贷款可以实现委托方对资金管理的需要,它利用银行现有网络以及银行发放委托贷款的合法资格,控制企业内部的资金流向,调剂企业内部的资金余缺,帮助企业降低融资成本,实现直接融资。

2、银行保函。

保函是xxx银行根据申请人的请求,以出具保函的形式,向申请人债权人承诺,当申请人不履行其债务时,由xxx银行按照约定履行债务或承担责任的一项业务。

xxx银行将根据总公司需求办理包括投标保函、履约保函、预收(付)款退款保函、付款保函、工程维修保函等各类银行保函,为项目提供有力的信誉保障。

3、信贷证明。

信贷证明是银行根据申请人的要求,以出具《银行信贷证明书》的形式,向招标人承诺,当申请人在中标后,在中标项目施工过程中,满足申请人在《银行信贷证明书》项下承诺限额内用于该项目正常、合理信用需求的一种贷款意向性承诺。

志愿者服务活动方案

为动员组织青年志愿者投身我区的新农村建设,团区委将引入项目化运作机制,根据农村基层群众的实际需求,面向社会招募具有专业知识的志愿者,组建3支青年志愿者服务队。组织志愿者深入农村一线定期开展志愿服务活动,将文化活动、科技知识、医疗知识送到农村,为我区的新农村建设提供更多的人才和智力支持,为和谐社会建设做出新的贡献。

金融服务活动方案

为切实落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔2020〕45号)和《中国人民银行办公厅关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》(银办发〔2020〕183号)通知精神,帮助老年人跨越数字鸿沟,推进老年人金融服务便利化工作开展,特制定本方案。

为更好地为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化综合金融服务,各部门要围绕践行金融为民初心,从现金管理、支付服务和普惠金融三方面入手,紧盯金融网点、水电气缴费大厅、医院、超市和行政服务大厅收费窗口等老年人日常的高频金融场景,打造线上线下一体化、贴合老年人需求的“助老适老”金融服务。让老年人搭上“数字快车”,在信息化、智能化社会发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

辖内金融机构围绕“多方联动、分类施策、精准服务、资源共享、协同发展、互惠共赢”的工作方针,以政策为依据,以市场需求为指引,以规范的服务标准、运行机制和监督制度为支撑,通过传统服务与智能创新相结合,普适性金融服务与老年客户特殊需求相结合,线下柜面服务与线上渠道服务相结合等方式,有效地将各项暖心服务传递给更广泛的老年客户,从而不断提升金融服务质量与水平。

(一)资源整合,强化服务管理。即辖内金融机构应本着资源共享的工作方针,整合各类信息资源和服务平台,通过“金融助理+部门融合”的服务模式,拓展金融服务,提升服务质量。一是依托平台,开展精准服务。各金融机构可依托已设立的农村普惠金融服务点和现金示范区,开展农村地区老年人金融服务需求征集,并及时为农村地区老年人各群体提供精准金融服务。二是窗口前移,提供精心服务。有条件的金融机构可以入驻行政服务大厅、公积金管理中心等设立服务台,或派出金融业务指导员深入网点附近的医院、超市等指导帮助老年人办理相关金融业务。三是信息共享,开设全景服务。将传统金融服务资源与“互联网+”“大数据”结合,促进惠民政策和金融科技高度融合,实现资金流、信息流、服务流的有效整合,为各参与方提供精准、高效的金融服务,实现政府监管效能、市场发展效率与银行经营效益互惠共赢良好格局。

(二)健全制度,提升服务质量。辖内金融机构应在完善服务制度上“用功”,即针对农村地区老年人群体的特点,建立一套标准化老年人服务工作制度,细化助老适老服务要求,从制度层面压实主体责任,规范敬老爱老服务行为,提升服务质量。一是健全上门服务机制,在确保合规的前提下提供上门服务,打通金融服务的“最后一公里”,真正为老年客户解除后顾之忧。二是建立“绿色通道”制度。即要求各金融机构以提高金融服务便利度为目标,在各营业网点为年满60周岁以上老年人开设绿色通道优化服务窗口,指定专人提供“一对一”负责接待、引导、辅助、询问、办理等多个服务环节,确保各项精细化服务落到实处。三是优化助老服务。针对特殊群体,制定个性化特色上门服务项目和内容,组建上门服务机动分队,实现服务“最后一米”。

(三)完善设施,提升服务品质。各金融机构应在完善服务措施上“用心”,即根据老年客户的特点,一是配备完善设施。即各金融机构营业网点均要配备爱心座椅、老花镜、验钞机、雨伞、饮水机、医疗箱等便民设施,在雨雪天气及时铺放防滑垫,摆放小心地滑标识牌,加强人性化管理,提高老年人服务满意度。二是加快设施改造步伐。各金融机构应加快atm机、自助开卡机、手机银行、网上银行、普惠金融便民服务点机具等服务终端适老升级改造步伐,通过采取大字体显示、语音辅助引导和优化服务界面、增加转账风险提示等举措,消除老年人支付服务数字鸿沟,增加老年风险防范意识。三是完善便民设施功能。即将收集服务需求、受理“老年人优待证”、发放节日慰问品、受理城乡医保缴交等便民惠民服务加载至便民服务终端上,通过丰富农村便民服务点“助老适老”服务内涵,提升便民服务的深度、广度与温度。

(四)加大宣传,提升服务效果。各金融机构应在完善服务宣传上“用力”,针对目前多发的电信诈骗、网络诈骗、非法集资等情况,通过加大金融业务宣传,解锁多层次老年服务,为下一阶段开发老年人“能懂得,能辨别,能使用”数字金融服务搭建更广阔的平台。一是将营业网点作为金融知识宣传普及的主阵地,通过液晶电视、led显示屏滚动播放防范金融诈骗、集资洗钱危害等金融知识,柜台上摆放各类金融知识以及防诈骗手段宣传手册,形成浓厚的宣传氛围。二是以“3·15”金融消费权益日、6月“普及金融知识,守住‘钱袋子’”和9月“金融知识普及月”等活动为契机,深入乡镇、村、社区集市等人流密集区域,通过以案说法的方式,对老年客户进行面对面深入宣讲,提高老年人的金融防范意识,树立健康的金融投资理念。三是开设老年人金融知识课堂。即要求辖内各金融机构以轮值的方式,定期为老年人举办金融知识讲座,通过大讲堂方式增强老年人防诈、防骗能力,解决遇到的问题,帮助有能力、有条件、有意愿的老年人熟悉智能化服务,融入数字时代。

(一)加强组织领导,明确责任分工。

各金融机构要高度重视“助老适老”金融服务工作,明确责任分工,层层抓好落实,确保各自网点对老年人金融服务要求落实到位、执行到位。要全面提升服务深度、广度和温度,坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务和线下渠道相结合,让金融科技成果更好惠及包括老年人在内的广大人民群众。

(二)加强部门协作,实现互惠共赢。

各金融机构应根据各自的业务特点,依托机构网点分布城乡、深入社区等优势,加大与政务、公共事业、医疗、商超等机构合作,开展老年人政务代办、医疗代办、健康讲座等服务,为老年人提供关爱、帮助的同时,进一步夯实巩固客源,互惠共赢。如,依托便民服务点开展国债下乡、保险理赔等业务。

(三)强化便民管理,提高服务水平。

各金融机构应加强农村普惠金融服务点适老性工作管理,建立并落实定期服务工作机制。如,按月上门提供残旧钞换新和小额面值人民币补足和金融需求信息征集服务等,确保银行卡和现金受理渠道畅通,各项金融精准服务有效地落到实处。

(四)注重工作成效,纳入督促检查。

各金融机构要将“适老助老”贯穿日常业务工作之中,夯实基础,努力创新,为创造县老年人使用智能技术无障碍良好环境奠定坚实基础。人民银行县支行将落实属地监管职责,把服务工作纳入对金融机构的“两管理两综合”考核。

(五)分类细化管理,强化责任落实。

为确保助老适老工作有效地落到实处,中国人民银行县支行从组织管理、设施改造、宣传推广、服务成效等方面,对县金融机构助老适老工作开展情况进行考核评价,并根据考核结果评出a、b、c三个等级,年终将该指标作为金融机构当年文明单位创建成绩的重要参考依据,具体由县文明办负责实施。

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