总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。相信许多人会觉得总结很难写？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
供水泵站年终总结篇一
一、供水站基本情况
市乡镇供水总站现下辖供水站、供水站、供水站、三堆供水站四个乡镇供水站（按照行政区域管辖20xx年4月盘龙供水站已移交经济技术开发区），现共有职工17人（总站3人，4人，三堆5人，1人，4人）。
二、落实责任，开展安全生产大检查活动
供水站必须坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的`安全生产方针，树立安全就是效益的观念，并强调围绕落实安全生产责任制为中心，强化各项安全生产工作落实。层层分解落实安全责任，一级抓一级，做到上下合力，齐抓共管，从责任上强化了安全管理，做到了责任落实，为安全生产工作奠定了坚实的基础。为保证重点工作得到有效落实，完善各项管理制度，提高供水安全水平。在原有基础上，又进一步完善了各项岗位职责。各站与制水人员签定安全责任书，制水人员负责供水设备的保养维修及检查供水设施安全运行。
三、社会效益明显
乡镇供水站成立后，逐步完善了《市乡镇供水章程》、《管理办法》、《目标管理细则》，严格按照企业经营模式经营、运行，取得了明显成效，供水期间未发生一起安全事故和水事纠纷。供水保证率达100%，水质合格率90%，受益人口万元。
四、安全供水有保障
为了保护水源安全，供水站与各站签定了安全供水责任书，把供水安全工作落实到各供水站人头，重点加强了水源保护措施，对所有的蓄水池池盖、机井门重新换新锁，我们始终坚持水质定期检测制度，市区预防控制中心对我区乡镇供水站水质进行了2次全面的检验，除了个别站总大肠菌群超标，其它指标合格，合格率达90%。严格按照《制水施药制度》，专人进行制水并达到饮用水标准，确保了我区集中供水安全卫生，无一例饮水事件发生。
五、供水工程基本情况
20xx年，由于广陕广巴高速公路连接线工程红线图，镇集中供水站位于拆迁区域，按照市区有关要求和广陕广巴高速公路连接线工程要求，供水站拆迁重建。经过拆迁，招标，开工等一系列的实施，该工程现已在7月顺利通过全部完工验收。
六、20xx年供水站工作安排
我区乡镇供水要以保障农村人畜饮水和企事业生产用水为目标，提供优质、安全供水为服务宗旨，逐步建立和完善与当地经济社会发展相适应的管理体制和运行体制。
供水泵站年终总结篇二
20__年4月，集团公司重新改制，成立了__供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“__市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。
在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20__年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20__年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。
一、20__工作总结
(一)取得成绩
1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;
自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。
自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。
2、用心用情，关爱用户，提供优质服务;
优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现 “亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。
3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;
客服热线肩负着__地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。
(二)存在的不足
2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。
3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。
4.之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。
二、20__年工作计划
(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。
(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。
(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。
(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。
综上所述，20__年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20__年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。
供水泵站年终总结篇三
xx年，在县委、县*及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“*”重要思想，三个文明建设取得了显著成果，公司被*城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传，组织干部职工深入学习“*”重要思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水*，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3。3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0。3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99。4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、*委员们的一致好评。
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从xx年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，在“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为xx年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县*有关部门的关注。6月7日，县*与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
xx年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水*，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。
供水泵站年终总结篇四
2013年2月12日
总公司党委岗位职责
组宣部工作职责
12、完成公司党委交办的其它工作。
纪委岗位职责
合法权益；
7、抓好窗口单位的服务规范化、科学化工作，抵制和纠正行业不正之风。
9、与监察室合署办公，协同工作；
10、承办公司党委与上级纪委交办的其它工作；
纪委监察室工作职责
1、负责检查公司机关及所属单位对公司党委确定的各项重大决策是否不折不扣的进行贯彻落实，是否存在有令不行、有禁不止和对各项决策贯彻不力的问题。
2、负责纠正在执行重大决策中存在的推诿扯皮、办事拖拉、效率低下、生冷硬顶等问题。对群众来访工作是否按照“首问责任制”执行。
3、负责检查公司各单位在执法、收费过程中是否存在不规范、吃拿卡要、受贿索贿等以权谋私现象。
4、负责检查用水审批过程中，是否按照公司有关规定严格执行，服务是否规范，有无擅自简化程序或有意刁难用户等腐败行为。
5、负责检查在供水服务过程中，是否有擅自收费或者不按规定标准收费的现象，是否存在着门难进、脸难看、事难办等不良现象。
6、负责检查窗口单位的服务规范化、科学化、抵制和纠正行业不正之风，来推进廉洁自律工作。
7、在公司纪委的领导下，负责总公司干部、职工违纪、违规案件的检查处理工作，及时处理党内外群众来信来访，如实反映群众的意见和建议。
8、负责按档案管理要求管理本部门的文件、案卷和资料，定期将有关材料移送档案管理部门。
9、完成上级交办的其他工作任务。
工会主席岗位职责
（一）、主持基层工会委员会的工作，组织和指导基层工会委员会和所属各级工会独立自主地开展；制定基层工会工作计划和发展规划；处理各项重大问题审议、决定以及决定的贯彻实施。
（二）、全面履行工会组织的各项任务。工会委员会的基本任务是：
责任、职业道德、职工纪律的教育。
2、依法维护职工民主权利，组织职工民主管理企业。
3、组织职工开展社会主义劳动竞赛、群众合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验，做好先进生产（工作）者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作，发动职工完成生产（工作）任务。
4、维护职工的学习权利，吸引和支持职工学习政治、文化、科学、技术和管理知识。
开展有益职工身心健康的文化、体育活动，办好工会的文化、体育事业。
和劳动工资的群众工作，参与调处劳动争议。协同有关方面做好退休职工和职工家属的工作。
6、关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的安全和健康。监督国家有关劳动保护、安全技术，工业卫生等法律、法规、条例的贯彻执行。向职工进行安全教育。督促解决影响职工健康和安全的问题，参加安全检查和伤亡事故的调查处理。
7、维护女职工的合法权益，同歧视、虐待、摧残、迫害妇女的现象作斗争，针对女职工的特殊问题，做好保护工作。
8、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。
9、坚持工会的民主制度和民主生活，加强工会小组工作。接受新会员，对会员进行工会基本知识教育。
（三）、协调工会与基层党的组织、行政以及其它组织的关系，使基层工会在企业中的独立地位得到保障。
（四）、代表和维护职工利益，组织职工参加所在单位的民主管理和民主监督，担负起职工代表大会工作机构的任务。
（五）、代表本单位职工同行政签订集体合同和其它专项协议，并组织职工群众和工会组织完成集体合同或专项协议中承担的责任和义务。努力完成生产经营计划。
（六）、组织基层工会对任职的工会专职，兼职干部和工会积极分子进行培训。
（七）、改革不适应任务需要的组织形式、组织制度和工作制度，建立健全符合任务要求的组织机构、组织制度和工作制度。
（八）、组织会员和职工群众对工会干部进行监督、评议，保障工会干部为职工群众服务的优良传统和廉洁作风。
（九）、在政策允许和可能的条件下，兴办经济实体，以利于更好地为职工服务，为开展工会工作服务。
（十）、处理与基层工会有关的各种外部活动和民事关系维护基层工会的合法权益。
团委岗位职责
1、根据党的中心任务和上级团委的工作部署，制定团的工作计
划，并组织如期实施。
2、负责全公司团员、青年的思想教育工作。组织广大团员、青年学习文化、技术、业务科学等知识，积极开展适合青年特点的独立竞赛活动，使广大团员、青年以主人翁态度在生产工作中发挥突击作用。
3、负责制定团课教育方案和团课教育具体内容计划，并检查各团支部学习、落实情况。
4、做好对团员、青年的思想道德等教育，清除精神污染，有针对性地做好对后进青年的思想教育工作，变消极因素为积极因素。
5、加强团组织的建设，消灭“三无”支部，培养青年积极分子，发展新团员，按时缴纳团费。
6、负责团员的档案管理工作和统计报表工作。
7、组织召开团员代表大会及团的各种会议，积极贯彻执行代表大会的决议，检查代表大会决议的执行情况。
8、关心和代表团员、青年的利益，了解和反应他们的要求，受理团员的申诉，及时反映正当意见和呼声。
9、深入基层、调查研究、总结经验、抓好典型、指导工作，及时向党委和上级团委请示报告工作。
10、配合工会开展文体活动，配合计划生育部门做好计划生育工作。
办公室岗位职责
一、行政办公室主任岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节，当好公司领导的参谋和助手。
2、在总经理和分管经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。
3、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。
4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。
5、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。
6、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。
7、负责组织起草公司半年、年度工作计划、总结和领导讲话。
8、负责监督公司印章的使用；做好公章、合同专用章、行政介绍信的管理和使用，负责公司各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作。
9、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。
10、负责公司各种公共关系的建立。
11、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。
12、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。
13、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。
14、负责公司档案管理工作。
15、完成公司领导交办的其它工作任务。
二、党委办公室主任岗位职责
1、负责党委办公室的全面工作；拟定办公室工作计划，统筹安排办公室的各项工作，搞好部门自身建设。
2、组织安排党委会议、书记办公会议和党委决定召开的各种会议，检查会议决定事项的执行落实情况，并及时汇报。
3、负责组织办理党群部门的综合性工作，协助党委领导检查和协调党群各部门的工作。
4、掌握党委中心工作的基本情况，深入基层搞好调查研究，及时向党委领导提出参考意见。
5、及时准确地做好上情下达、下情上报、承上启下的各项工作。
6、组织起草党委的工作计划、总结和以党委名义上报、下发的各种文件，并做好复核工作。
7、及时拟办、催办上级党委机关来文、来电，做好承办工作。根据领导意见批复各单位的请示。
8、组织完成文书、档案、机要、信访等业务工作，不断提高办事效率。
9、负责党委印章使用的审批。
10、负责党委保密的有关工作。
11、做好以党委名义开展的全公司性活动的组织工作，配合有关部门安排好全公司性的活动。
12、按时完成党委领导交办的各项任务。
计划生育办公室职责
1、搞好经常性的宣传教育，努力把人口与计划生育事业变成职工的自觉行动。
2、认真执行国家各项计划生育政策，做到有法必依、政策兑现。
3、经常深入基层检查、指导工作，及时掌握计划生育动态。
4、做好定期的检查工作，努力提高计划生育优质服务水平。
5、建立健全计划生育帐、卡、册，做好每季一次的统计信息工作。
6、严格履行生育指标手续，从源头上保证人口与计划生育指标的控制。
计划工程处岗位职责
1、负责组织编制总公司长远发展计划。
2、负责编制总公司年度、月份生产经营计划并及时下达。
3、督促检查生产经营计划的完成情况，分析原因。
4、负责按计划审批各项大修、更新改造、基建及生产技措等工程计划。
5、负责按计划审批各项大修、更新改造、基建及生产技措工程
预算，并下达施工任务。
6、督促检查各项工程计划的完成情况，及时发现问题，查明原因，采取措施确保总公司各项工程计划的全面完成。
7、负责计划外工程项目，设备购置的审查和协调工作。
财务处岗位职责
1、认真贯彻执行国家财经、政策、财务会计法规和财务会计制度、对违反财经纪律的行为及时制止和纠正。
2、根据有关资料组织、编制、执行各期财务收支及成本计划、筹措资金、管好用好资金。
3、按期组织会计核算、结算和决算工作、正确、及时完整地完成报表编制和各项应上缴税款任务。
4、负责全处各项工作的组织领导、科内岗位分工明确、合理、工作协调、负责科内财务会计人员的考核。
5、组织财会人员学习业务技术和现代化管理方法。不断提高人员素质和财务管理水平。
6、会计人员工作变动、负责前后任会计人员交接签证和移交清册。
7、按季、年进行经济活动分析、掌握本企业历史及省内、国内同行业各项技术经济指标的先进水平，并提出改进意见。
劳动人事处岗位职责
1、组织全处同志认真学习马列主义基本原理，加强思想建设和廉政建设，不断提高自身政治素质，认真贯彻党的路线、方针、政策、积极执行公司领导决定，树立为 职工服务的思想，从劳动和人事管理上保证全公司各项工作的顺利进行。
2、组织全处同志的业务学习。学习工资管理和人事工作的有关文件，不断提高政策水平；学习现代科学管理知识。不断提高管理水平；学习了解总公司的各项政策及工作进展情况，不断提高业务水平。
3、根据全公司年度计划安排的要求，制定全处的长度工作计划，负责召开全处会议，了解工作计划执行情况，及时沟通思想、交流意见，总结经验、负责组织上年度全处业务工作总结。
4、管理总公司的机构设置、调整和定编定员工作，组织编制总公司各类人员计划、人事统计报表，以及劳动工资、劳动保险、人事管理计划。承办总公司各类人员的晋级晋职考核审批程序的办理、干部的任免、人才交流、职工调出、调入等工作。
5、联系群众，深入基层，加强调查研究，促进劳动人事制度配套改革。学习、探索新的劳动人事管理体制，使劳动人事管理工作适应现代化管理的需要。
6、负责拟定、审阅、处理劳动人事工作的有关文件、报告报表信函来访工作。
7、做好职工各类归案材料的人事档案归案和管理工作。
8、拟定公司的奖励条例，协助公司领导搞好奖金的发放工作。
9、在劳动人事管理工作中当好公司领导助手，主动同全公司各处、室、中心沟通情况，积极支持兄弟部门的工作，促进总公司业务工作的开展。
企管办岗位职责
一、根据政府对企业体制改革的要求，按时按要求完成本企业体制改革工作。
二、建立合理的约束机制，强化企业内部管理。
三、建立合理的激励机制。
四、完成上级领导及各部门交办和布置的各项临时性工作任务。
五、完成各时期责任状奖罚政策的考核与兑现，并及时将考核情况以报表和文字报告形式上报主管领导和主要领导。
供水泵站年终总结篇五
1、通过职代会等多种xxxx管理形式聚集加快发展的共识和动力，使企业的各项目标和任务成为现实。
2、把凝聚职工智慧、开展劳动竞赛作为加强企业管理，提高服务质量，促进企业发展的重要措施。
3、及时总结安全生产、劳动保护竞赛的经验，不断进行完善。
4、积极开展群众性的技术创新和提合理化化活动。
5、实施职工素质工程，全面提高职工队伍整体素质。
1）通过日常教育和班组学习提高政治素质
2）今年将要在小修员中推广的使用pda的信息手掌机、实现gis的管网建模、完善抄表员的抄表手掌机，工会要积极为这些工作的推行和完善，通过组织劳动竞赛、岗位练兵和业务培训积极搭建平台，提高职工的岗位技能素质。
1、要总结开展xxxx管理、企务公开工作的经验和做法，加强制度建设，形成长效机制。
2、对企务公开工作加强动态管理，掌握和指导车间级工会开展xxxx管理、车间企务公开工作。
1、要规范维护内容，把“维护”落在实处。
2、进一步发挥集体合同在维护职工利益方面的重要作用，使集体合同成为职工利益的`“保护神”。
3、切实关心职工生活。
4、认真组织好“一日捐”活动。
5、加强改革过程中的工会工作，发挥工会作用，切实维护好职工的合法权益，保证企业改制顺利进行。
1、以提高职工思想道德素质为目标，抓好形势任务教育、职业道德教育和企业方针、目标和任务的教育。要充分利用每周一次的班组学习和舆论阵地经常性地开展此项工作。
2、开展“三个一”活动。结合建创做工作年底开展评选活动；组织开展寻找身边“可爱的沪北人”活动，弘扬职工中的闪光点；结合沪北所成立五周年，组织“我与沪北”征文活动，引导职工将自身发展与企业发展密切相连。
3、抓好三大载体，努力加强和改进职工思想教育工作。抓好每周一次地班组学习，教育和和培育一支有一定素质素质的职工队伍；根据需要及时更新宣传橱窗，发挥舆论导向和宣传教育作用；继续发挥黑板报地作用。
1、加强工会干部的培训工作，提高工作能力和素质，今年在工会干部中开展“三个一活动”：提倡读一本《学习型组织的创建》的书；开一次学习与实践的交流会；举办一次班组长以上的工会干部培训班。
2、工会要进一步加强和保持与广大职工的密切联系。
3、要加强“职工之家”创建活动。
4、大力抓好两级工会的组织建设。
5、要发挥工会信息工作的辅助领导决策、指导工会工作、加强传播交流的三大作用。
6、工会经费本着“统筹兼顾、量入为出、收支平衡、略有结余”的原则，坚持将资金安排在职工文化教育活动、维护职工权益、为职工办实事、送温暖、慰问特困职工、稳定职工队伍方面。
7、继续开展工会职工技协工作，围绕推进企业科技进步，增强工会组织活力，改善职工工作、生活条件等。
供水泵站年终总结篇六
时光逝去，新的一年来了，又是迎接充满挑战与压力的一年，为了单位的发展，着眼提前计划的思想，为新的一年做好准备。
1、组织科室人员及司泵人员认真学习单位的规章制度，努力熟悉相关专业技能，培养全体人员的综合素质，积极管理和服务城区的50座泵站。
2、每月一次对泵站进行安全及卫生检查，做到泵站卫生干净整洁，安全方面无隐患。
3、定期对泵站水泵、设备、发电机等进行保养，及时处理泵站突发事件，使其随时能投入使用。
4、加强各泵站与污水处理厂的协调沟通工作，改善工作方法。
5、配合分管领导工作，积极谋划泵站的运行管理的新方案。充分发挥泵站排水作用。
1、准备阶段：
（1）加强防汛工作的组织领导工作。根据市政单位防汛工作职责，明确了科室人员的工作职责和任务，确保整个防汛工作的规范、高效、有序进行。
（2）对城区50座泵站进行检修，准备了易损零件的备用件，较大的、不易出现问题的重要元件也联系了供应厂家，出现问题及时供货，保证城区泵站的全部正常运转。
（3）泵站科在汛期前，根据实际情况安排临时电工，对其进行安全与操作培训，预防泵站突发事件。
2、具体实施阶段：
（1）科室办公室人员每天看卫星云图及时关注天气变化，提前通知科室人员及时到岗、及时开泵抽水腾空管道、河道，增加汛期排水能力。
（2）对已安装泵站的远程数字化控制系统和泵站监控系统，能在第一时间监控水位高度，统一调控排水能力。
（3）下雨过程中泵站巡视人员及时观察及反馈水位信息，应对突发事件，确保雨水及时排空。雨后及时向办公室反馈各泵站的排水记录。
（4）每次防汛之后及时检查水泵设备、防汛车辆、发电机的运行情况，发现问题及时处理。
1、对淤积严重的泵站进行泵站前池清淤。
2、汛前对所有水泵及设备进行维修、保养，保证正常启动。
3、对个别泵站进行升级改造，加强绿化建设，建造景观式泵站，做到一站一景。
4、泵站数字化建设，对接远程监控泵站及防汛指挥中心的建设工作，不断提升泵站防汛工作综合能力。
5、加强对司泵人员的安全教育，提高司泵人员的工作意识，定期组织司泵人员进行应急演练。
在单位领导的正确指示和领导下，担起责任，履行职责，较好地完成了20xx年各项工作；取得了一点成绩，积累了一定经验，但还存在许多问题。在新的一年中要继续认真工作，努力克服困难，一步一个台阶，不断创新，锐意进取，坚决完成我科室各项工作，为单位圆满完成各项工作目标贡献力量。
供水泵站年终总结篇七
1、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。
2、坚持完善职代会制度，充分发挥职代会的作用。重点落实《xx有限公司职工代表大会工作规范》，依法行使职代会的各项职权，提升职代会质量，群策群力，促进企业健康发展。
3、抓好职工代表的培训。
4、坚持和完善厂(场)务公开工作制度，认真搞好厂(场)务公开。
5、认真做民主测评领导干部工作。
平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义，因此及时签订集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，集体合同要经过职代会集体讨论后签订，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。
我们自来水公司是全市最大的自来水公司，供应着全市大部分居民和工厂的供水，如果我们的工作稍有马虎，出现断水或者是水质污染情况，那都会给全市人民带来生命健康财产安全问题，所以我们公司的问责制必须要严厉，谁出现了问题，马上公司就会找出责任人，严重的责任要交公安局处理!绝不姑息!
责任重于泰山!我们自来水公司的责任是如此之大，要求我们每一个员工时刻要做好应急准备，我们的工作必须要做到实处，必须要时刻的提高警惕性，这才是我们做好工作的前提。
我希望在我们全体员工的集体努力下，我们自来水公司会迎来一个美好的明天!
供水泵站年终总结篇八
半年来，在市委、市*的指导下，在市水务局的领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，充分发挥*员先锋模范带头作用，继续坚持“献身、负责、求实”的水务精神，精诚团结、努力拼搏，确保了我市十几万人的用水安全。
（略）
1、措施得力，确保了城区供水安全
x月份，我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识，并到安阳购置了滤器、玻璃器皿等多种化验器材，增加了耗氧量化验指标，大大地提高了我们的化验水*，使城市供水水质更加优良。
2、立足根本，供水面积再度拓宽
我们紧跟城市发展步伐，克服重重困难，不断拓宽供水领域。上半年新铺设南二环东段管米，管米；槐树池—管米；行政中心球墨铸铁管米；以上零量户接水多米，满足了*局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求，新接总表块，发展用户户。
3、强化管理，增收节支取得新成效
供水泵站年终总结篇九
全年公司售水总量xx万吨。公司经济总收入xx万元，其中水费收入xx万元，完成工程产值xx万元。
公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。
1、提高了供水能力
2、加大了供水力度
加强了对供水井的日常巡查，完善了供水观测记录，合理调整了供水水压和各井开启时间，及时掌握各井用电情况。针对各井存在的不同问题，采取了增加泵管、更换开头柜、更换新泵及电缆等措施，保证了供水机电设备的正常运转。
针对水泵抽空、产沙产气等现象，对各供水井进行全面检修，对被沙子淤堵的管道进行了及时冲洗。并按时将各井水样送检，且水质达到百分百合格，保证了城区人民的饮用水质量，使城区人民喝上放心水、优质水。
3、提升了水费收缴工作水*
按照年初制定的经济指标，切实抓好抄表到户工作，积极提高水费回收率，加强收费员的业务管理，改善收费员的服务态度，提高了工作效率和服务水*。为促进供水事业更好更快发展，今年入夏以来，为收费员订做了工作服，要求统一着装，对内强管理，对外树形象，做到文明服务、微笑服务、耐心服务、真诚服务、高效服务，使水费收缴工作跨上了新的台阶。
4、改善了公司办公环境
上半年，对公司大院进行了整改，使公司面貌焕然一新，努力为广大干部职工营造舒适的工作环境，并添了办公设备，优化了工作流程，节省了工作时间，提高了工作效率。
5、完善了公司规章制度
今年年初，制定了新的岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。一年来，每位干部职工都自觉遵守岗位目标责任制度，严于律己，踏踏实实，为我公司各项工作的完成提供了强有力的制度保证。同时加强了制度落实，对违反制度的职工进行坚决处罚，保证了公司令行禁止。
1、经济现状
目前，电费涨、工资涨，自来水公司水价与成本长期倒挂导致资金严重短缺。
城区水位的快速下降使各供水井面临枯竭，自备井未能关停致使公司售水量出现负增长。
2、管道老化