光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。什么样的计划才是有效的呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
工作计划英文版 工作计划个人工作计划篇一
一、工作内容
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊。
5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等。
6、联系公司各项目部人员,收发公司内部文件。
7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会
1、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
2、学习公司企业文化,提升自我。加入到_这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,认真听取领导及同事的意见,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
3、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
工作计划英文版 工作计划个人工作计划篇二
1、在全校范围内推进“xx”单词词汇立体学习法的实验,让全体学生感受其功效,打碎机械记忆的枷锁,走出传统记忆的禁锢。
2、聘请专业教师为课题组教老师做多媒体课件制作技巧的指导,使课件形式多样,从演示文稿提高到flash动画。于学期末进行优秀课例和优秀课件的征集。
形式进行讲课、听课、评课、座谈等进行研讨交流。
4、第一学期继续从事所任阶段教材内容中每一课单词的词汇具体学习方法的研究、探讨及整理工作。第二学期进行单词大汇总。按照课本顺序,从1册到六册以单元为顺序逐册进行。
5、对“xx”英语词汇立体学习法作理论上的阐述,撰写《“xx”英语词汇立体学习法概论》和《“xx”英语词汇立体游戏活动概论》,以便更好地指导教研和进行校际交流。
6、聘请市教研室刘老师来我校进行课题研究的指导工作,以确保研究的科学有效。
7、相关实验教师根据教学实践,写出阶段反思和阶段性论文,提高自身的理论水平和研究水平,丰富头脑,不断进行完善和提高。
第三阶段研究计划
1、初中单词总表的输录。单词的分块汇总打乱了单词的学习顺序,为了方便不同程度的学生来进行单词查阅,特计划于九月份进行初中全部六册课本词汇的微机输入工作。要求按照书后字母表的顺序和格式,先分册输入,再编排总词汇表。
2、词汇分类板块的二期加工。本学期把暑假输入微机的单词板块进行二期加工,如排序、注释等等。分工原则上于上一个学期相同。
3、完成课题研究的论文、课例、课件的结集工作。
4、完成单词游戏活动集锦的编排工作。
5、完成课题研究的论文、课例课件的结集工作。
6、完成课题其他相关材料的收集和整理工作。
7、写出结题报告,申报结题。
8、总结成果,申报成果。
工作计划英文版 工作计划个人工作计划篇三
一、 团结协作,不辞劳苦
资料室工作烦琐而零碎,在工作中园长、老师们相互配合,在物品和办公用品购买中不辞辛苦,不计时间得失。
二、 各种资料的管理
严格按照标准配备各种报刊,教育教学图片,资料及现代化教育教学设备,资料编号,登记,规范。完善各种领用制度,为教师借用提供方便,使各种资料的充分发挥作用,提高资料管理水平。
三、 物品的发放和借用
每月物品发放及时,并严格进行登记,使物品发放管理工作规范化。
四、 加强对活动室的管理
加强对多功能活动室的`管理和保管,强化主人翁意识,配合各班教师教育
幼儿爱护各室的物品。
工作计划英文版 工作计划个人工作计划篇四
今天是我第一次写人生规划的日子,以前也有过对自己未来人生的许多计划、思路和想法,但从来没有象今天这样以如此正式和书面的形式表示出来,于是我放纵了自己的行为,放慢了自己的脚步,我甚至觉得自己听驻不前了,我迫切的感觉到在即将到来的而立之年全面地、系统地规划自己未来的重要性了。
一、自身分析
回过头看我已经过去的近三十年里,我可以对自己的喜恶、优缺有很客观的认识,并对自己有一个总体的评价。
我是一个后起而奋进的人。读书时代的我是个不爱读书的人,满脑袋想的是如何让自己象风一样自由玩耍和生活,尽管这样的追求让我拥有美好、单纯而浪漫的少年时代,但因此我错过读书的黄金时代,等我知道自己的贫乏时,我已步入了社会。起于对网络世界的好奇,我通过网络开始真正意义上的去了解外面的人、外面的世界,我发现外面的世界如此的神奇、美妙、精湛,于是我第一次开始了对自己平庸、无知和愚昧的审视。幸好,我总算是个后起而奋进的人,在工作和学习的双重压力下,我没有懈怠,朝着自己想要的方向努力着,我利用两年的时间学习电脑知识,终于如愿以偿的成为单位的技术员,并因好学、勤奋的良好品行在同事和领导中产生了较好的影响。我重新将在高中和大学学得滥透了的英语拾了起来,并花费大量的时间使自己达到本科的英语水平,同时我花了两年的时间自学中文本科课程,并以良好的成绩毕业。
我是一个容易骄傲自满而又信念不坚定的人。我的过去经历过很多次失败,有些足以让我通彻心扉,认真归咎起来,就在于我个性当中骄傲自满和妄自尊大的一面,对自身、他人和环境的不足认识,使我常常认为自己的`观点、做法是最为正确的,有时甚至会不屑于听从他人的劝阻和提点,在考场上则表现不假思索、为先入为主。在遇到失败、受到挫折、陷入困境时,又会变得一蹶不振,信念动摇,这时打击和激将是让我重新振奋的好方法。我总认为我的骨子里是不服输的。如果我的过去还有那么一点点成功的话,那是因为我个性中还有那么一点不服输的血液在流淌。
二、人生目标
通过自己的努力,以自己的兴趣爱好为基础,不断丰富自己的阅历,不断完善个人修养,激发自己内在的全部潜能,最大限度为家庭和社会贡献自己的力量,从而达到实现自己人生价值的目的。
三、今年工作目标
目标:工作上,要求圆满完成各项任务,努力提升自己的理论水平,提高写作水平,并力争评选年度优秀公务员。学习上,要在11月份通过学位考试、努力考好12月份的雅思考试和国家公务员考试。
差距:1、英语基础薄弱,特别是口语和听力,离雅思考试6。5分的成绩还差很远。2、写作水平、政治理论水平不高,理论概念零散。3、知识面不丰富,扩散性思维不强,想问题不够深入和全面。
解决方案:
1、充分利用上班空闲时间,研究领导讲话和重要理论文献,有针对性的对社会、生活中的热点进行书面的评论,一个礼拜要求写出一篇评论和议论文章。
2、利用业余时间,以新概念的2-4册为主,进行口语和语法的训练,要求模拟原声带全册背诵,60天内完成第2册的背诵,90天完成第3册背诵,90天完成第四册背诵。以美国情景剧《老友》为主,进行听力训练。对前3季进行精听,后7季泛听,要求前3季达同声口译,学习时间半年。
3、限定收看电视节目,以cctv-9为主对时事政治、热点新闻进行了解。坚持每天写工作、学习笔记,以便查找不足、总结经验。
四、未来五年工作目标
工作上,争取获得连续三年(-2012)公务员,免笔试进入任职资格面试圈,并取得资格,为自己争取到一个良好的提升平台。要在两年内通过6。5分的雅思考试,获得去国外进修的机会,三年内拿到全国三级口译和笔译的资格证书,并参加各类可以提升自己和改变命运的考试、活动,借此来检测自己的学习情况,改变目前的生活现况。
工作计划英文版 工作计划个人工作计划篇五
瞬间,20xx年即将过去,在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20xx年11月,我经过应聘和选拔来到了xxxx公司,我非常高兴。
加入已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
(一)工作总结
xxxx年11月23日,我开始加入到xxx部门,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的'机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。
(二)工作中的不足
在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离,同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,xx年会是我在xxx实现蜕变的一年。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习,提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。
(三)多行动,坚守工作职责。
英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(四)善善于思考,理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。