银行行长讲话学习心得体会（专业17篇）

撰写心得体会可以帮助我们更好地理解和应用所学的知识，在实践中不断完善自己的能力和素质。以下是一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家在写作中提供一些思路和借鉴。

银行行长讲话学习心得体会

行长在市分行工作会议上的讲话，是我们__银行市分行干部员工业务工作的指路明灯，是我们__银行市分行干部员工科学发展的纲领文件，作为一名基层支行开展消费信贷业务的客户经理，自己感到任重道远，责任重大，使命艰巨，唯有化压力为动力，化不朽为神奇，建功立业。结合自身岗位实际，现谈如下几点心得体会。

银行行长的讲话中，全面深刻分析了国际国内经济发展形势，同时分析了我市的经济发展环境。他明确指出：“从国际看，世界经济有望继续恢复增长，但不稳定、不确定因素仍然较多。各国宏观政策显著分化，国际金融市场仍将动荡。发达国家失业率居高不下，贸易保护主义可能升温。新兴市场通胀水平明显上升，宏观政策与国际资本管控压力增大。从国内看，中国经济仍将处于战略发展机遇期，但宏观经济平稳运行面临复杂形势，特别是物价上涨与经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生任务艰巨。

政府将以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性，加快推进经济结构调整，不断深化改革开放，保持经济平稳较快发展。从重庆看，当前重庆多重机遇汇集，“314”总体部署和国发3号文件政策效应加快释放，西部大开发深入实施、三峡后续工作全面启动、国家中心城市和两江新区开发开放又添新动力，大发展的气势已经形成，市政府提出全年gdp增长13.5%。

总体而言，国际金融危机影响仍在持续，国内外各种不确定因素仍然较多，重庆市进入全面发力、阔步前进的重要时期，银行业处在大有作为的战略机遇期，同时竞争压力也在不断加大，经营管理面临诸多机遇和挑战。”因此，把确定为我们市分行“创新发展年”，不创新就不会有出路，不创新就没有前途，不创新银行就缺乏市场核心竞争力。面对形势，我们要自我加压，发挥优势，多做奉献；面对挑战，我们要迎难而上，踏平坎坷，战胜风雨。

关于今后个人消费信贷业务，分行领导也已经明确了业务发展重点：“个人贷款要坚持以房贷和车贷为主，经营类贷款为辅的工作思路。建立个人贷款同城操作中心，实现零售贷款集中在中后台审批，提高审批效率，让客户经理把更多精力用于业务拓展。”展望未来，我市的汽车消费信贷市场发展空间非常巨大，发展汽车消费信贷正面临着前所未有的发展机遇。其原因和理由我想主要有这么五点：

三是政府控制比较放松，宽松的宏观政策为汽车消费贷款发展提供了可靠的政策保障；

五是消费习惯悄然改变，居民消费习惯正在发生变化，信用卡透支消费逐渐成为年轻人的生活方式。也就是说，银行行长的讲话使我们从事基层消费信贷业务的员工，进一步增强了发展信心，增强了发展动力，看到了发展曙光。

二战后期，在地中海的一个海湾，有段时间德国军舰总是在每周一，三，五日去布水雷，而英国扫雷舰则逢二，四，六日去扫雷，渐渐成为双方都默认的规律。有一天，英国军队不知为什么没有去例行扫雷，第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人：“你们怎么能这么干？也太不负责任了！这在我们的军队中是决不容许的！”他是在责怪英国人前一天没有去扫雷。有的时候做出的事情不一定是对是错的，但是做任何事情都要坚守原则，都要认真负责。这个经典小故事告诉自己，责任重于泰山。认真学习银行行长的'讲话，从分行领导的讲话中，我感受到作为一个银行员工，必须牢固树立责任意识和风险意识，要象杜拉拉一样去怀揣着梦想和使命去拼搏。

联系自己读过的《杜拉拉升职记》这本小说，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的职场女性，没有什么家庭背景，没有什么妩媚姿色，但是，她凭借着自己的自信、敬业、勤奋、精细、聪明，使她从一个比较稚嫩的大学生，历经挫折、适应、跳槽、升迁，最终把握机会，获得工作上和事业上的成功。在当上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任务时，她都能靠着自己的责任心和使命感，及时且保质保量地完成任务，这才是她成功的秘笈！在现在这个竞争激烈的社会中，我们每个人都要不辱使命，不负重托，在坚定信心的指引下，向着成功的彼岸去努力。不要在乎自己无法左右的事情，做好自己能做的，成功终会到来。可以说，责任永远是一个人走向成功的工作宣言。

为什么这样讲，责任是一个人的工作宣言。因为细节决定成败，每个人所从事的工作，都是由一件件细节构成的，但我们不能因此而对工作中的细节敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作，把每一件小事做好，树立对事业追求的标杆，用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践，以高度的使命感去服从服务于自己所从事的工作，去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上，无论从事什么工作，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。只要用心去工作，用爱去行动，去开展信贷业务，去发展信贷客户，防范金融风险，我们一定会一出色的工作业绩得到领导和同仁的认可。

新的起点，新的使命，新的征程。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”这是清代画家郑板桥当知县时的感怀。关切之情中，透着的是沉甸甸的责任。作为一名新时期的银行员工，在今后的工作中，自己要进一步增强责任意识和使命意识，常察客户情，常虑发展忧，常思自己责，成绩面前要看到不足，繁荣背后要看到危机，专心致志地做好信贷业务工作，不负处领导和分行的重托，在“创新发展年”创新服务理念，创新服务模式，创新服务作风，不断提高自己的工作执行力和创新力，通过努力使自己的工作推上一个新的台阶。

学习行长讲话心得体会

银行员工学习行长工作会上的讲话心得体会

罗行长的讲话中，全面深刻分析了国际国内经济发展形势，同时分析了我市的经济发展环境。他明确指出：“2016年是中国共产党成立90周年，也是“十二五”开局之年。从国际看，世界经济有望继续恢复增长，但不稳定、不确定因素仍然较多。各国宏观政策显著分化，国际金融市场仍将动荡。发达国家失业率居高不下，贸易保护主义可能升温。新兴市场通胀水平明显上升，宏观政策与国际资本管控压力增大。从国内看，中国经济仍将处于战略发展机遇期，但宏观经济平稳运行面临复杂形势，特别是物价上涨与经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生任务艰巨。中国政府将以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性，加快推进经济结构调整，不断深化改革开放，保持经济平稳较快发展，为实施“十二五规划”创下良好的开局。从重庆看，当前重庆多重机遇汇集，“314”总体部署和国发3号文件政策效应加快释放，西部大开发深入实施、三峡后续工作全面启动、国家中心城市和两江新区开发开放又添新动力，大发展的气势已经形成，市政府提出全年gdp增长13.5%。总体而言，国际金融危机影响仍在持续，国内外各种不确定因素仍然较多，重庆市进入全面发力、阔步前进的重要时期，银行业处在大有作为的战略机遇期，同时竞争压力也在不断加大，经营管理面临诸多机遇和挑战。”因此，把2016年确定为我们市分行“创新发展年”，不创新就不会有出路，不创新就没有前途，不创新银行就缺乏市场核心竞争力。面对形势，我们要自我加压，发挥优势，多做奉献；面对挑战，我们要迎难而上，踏平坎坷，战胜风雨。

二、信心和勇气。

关于今后个人消费信贷业务，分行领导也已经明确了业务发展重点：“个人贷款要坚持以房贷和车贷为主，经营类贷款为辅的工作思路。建立个人贷款同城操作中心，实现零售贷款集中在中后台审批，提高审批效率，让客户经理把更多精力用于业务拓展。”展望未来，我市的汽车消费信贷市场发展空间非常巨大，发展汽车消费信贷正面临着前所未有的发展机遇。其原因和理由我想主要有这么五点：一是“有车族”迅速增加，汽车产量快速增长，为发放汽车消费贷款提供了丰富的商品保障；二是消费观念前卫变化，居民消费结构升级，为发放汽车消费贷款提供了潜在的需求保障，车贷正在成为房贷以后新的个人消费信贷重点；三是政府控制比较放松，宽松的宏观政策为汽车消费贷款发展提供了可靠的政策保障；四是银行信贷强力支撑，金融机构大力发展消费信贷，为市场提供更丰富的金融产品和服务；五是消费习惯悄然改变，居民消费习惯正在发生变化，信用卡透支消费逐渐成为年轻人的生活方式。也就是说，罗行长的讲话使我们从事基层消费信贷业务的员工，进一步增强了发展信心，增强了发展动力，看到了发展曙光。

三、责任和使命。

二战后期，在地中海的一个海湾，有段时间德国军舰总是在每周一，三，五日去布水雷，而英国扫雷舰则逢二，四，六日去扫雷，渐渐成为双方都默认的规律。有一天，英国军队不知为什么没有去例行扫雷，第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人：“你们怎么能这么干？也太不负责任了！这在我们的军队中是决不容许的！”他是在责怪英国人前一天没有去扫雷。有的时候做出的事情不一定是对是错的，但是做任何事情都要坚守原则，都要认真负责。这个经典小故事告诉自己，责任重于泰山。认真学习罗行长的讲话，从分行领导的讲话中，我感受到作为一个银行员工，必须牢固树立责任意识和风险意识，要象杜拉拉一样去怀揣着梦想和使命去拼搏。联系自己读过的《杜拉拉升职记》这本小说，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的职场女性，没有什么家庭背景，没有什么妩媚姿色，但是，她凭借着自己的自信、敬业、勤奋、精细、聪明，使她从一个比较稚嫩的大学生，历经挫折、适应、跳槽、升迁，最终把握机会，获得工作上和事业上的成功。在当上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任务时，她都能靠着自己的责任心和使命感，及时且保质保量地完成任务，这才是她成功的秘笈!在现在这个竞争激烈的社会中，我们每个人都要不辱使命，不负重托，在坚定信心的指引下，向着成功的彼岸去努力。不要在乎自己无法左右的事情，做好自己能做的，成功终会到来。可以说，责任永远是一个人走向成功的工作宣言。

为什么这样讲，责任是一个人的工作宣言。因为细节决定成败，每个人所从事的工作，都是由一件件细节构成的，但我们不能因此而对工作中的细节敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作，把每一件小事做好，树立对事业追求的标杆，用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践，以高度的使命感去服从服务于自己所从事的工作，去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上，无论从事什么工作，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。只要用心去工作，用爱去行动，去开展信贷业务，去发展信贷客户，防范金融风险，我们一定会一出色的工作业绩得到领导和同仁的认可。

新的起点，新的使命，新的征程。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”这是清代画家郑板桥当知县时的感怀。关切之情中，透着的是沉甸甸的责任。作为一名新时期的银行员工，在今后的工作中，自己要进一步增强责任意识和使命意识，常察客户情，常虑发展忧，常思自己责，成绩面前要看到不足，繁荣背后要看到危机，专心致志地做好信贷业务工作，不负处领导和分行的重托，在“创新发展年”创新服务理念，创新服务模式，创新服务作风，不断提高自己的工作执行力和创新力，通过努力使自己的工作推上一个新的台阶。

银行员工学习行长工作会上的讲话心得体会

我是一位多年从事基层人民银行宣传思想工作的宣传干部，多年从事基层宣传思想工作，我们积累了一些经验，同时我们也在慢慢失去一些马行长要求我们恢复的东西。在没有读到马行长的讲话之前，我们认为总行的领导高高在上，不了解基层员工的所思所想，而且某种意义上是讲大话空话的代表，但是读完了马行长的讲话，用现在时髦的网络语言讲，就是被“雷”到了，马行长深刻精辟的分析，真诚务实的论述，生动有趣的实例，是我多年读到的最好的“领导讲话”，也是让我发自内心认真学习了n遍的“领导讲话”，每学一次就会有新的收获，特别是讲话的第三部分关于宣传干部自身修养和工作方法中谈到的“八个摒弃和八个恢复”，让我深刻反思，受益匪浅，在这里谈一些自己的认识和看法，和同行们进行交流。

一、如何做到摒弃冷漠，恢复热情；摒弃戒备，恢复信任；摒弃虚伪，恢复真诚。

马行长在讲话中把这三个问题分开论述，但我个人认为这三个问题是相互联系、一脉相承的，其基础就是信任度。人为什么会冷漠、戒备、虚伪，其根源就是人与人之间缺乏信任，因为不信任交流对象，与之相处时内心充满戒备，表现出来就是冷漠，行动起来就是虚伪。信任度的危机是一个历史的问题，也是一个长期需要解决的问题，也是不只存在当今社会的问题，但为什么在今天显得尤为突出，马行长在讲话中已经谈到了：因为竞争，产生了对手关系。大家都想过好日子，但过好日子有先有后，是需要通过竞争得到，有些人为了赢在前面，不择手段，损人利己，竞争产生了看不见的硝烟战火。同时由于竞争在发展过程中存在不公平、不透明，有些人通过不信任的手段比对手早得到了所谓好日子，周围的人就开始效仿，从而整个社会开始效仿，“潜规则”变成了规则，信任危机出现了，那么这个社会怎么会不冷漠、戒备、虚伪？面对这种形势，我们做思想工作的宣传干部怎样做到恢复信任、热情和真诚，我个人认为应该做到以下几点：

一是要多读书，有一颗包容、平和的心，正确看待工作生活中的所谓不平等现象，积极地工作生活。一个人从出生到死亡，要经历很多自己不愿意面对、不能面对的人和事，职务的升迁、收入的高低、家庭的和睦等各个方面，每一次抉择都是对人性的考验。古人说“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”，其实就是告诉我们一个简单的道理，你一辈子追求的东西书上都有，不要被这个虚妄、浮躁的社会所迷惑。你经历的古人都经历过，你想要追寻的前人都尝试过，你内心的煎熬困惑，书中会给你答案。我们要多读书，从迷茫的物质生活中超脱出来，从书中汲取力量，用包容、平和的心态对待工作生活，精神上多追求一些，物质上少要求一些，你才可以快乐，快乐了你才会有热情，才会真诚。

二是要热爱自己的宣传工作，发自内心地快乐工作。通过多年的工作，我也接触到不少从事这项工作的宣传干部，也听到不少抱怨和牢骚。其实所谓的抱怨不外乎“领导不重视、得罪人、没有得到升迁”，我个人认为这些抱怨都是太在乎外人对自己的看法，太在乎名和利，而忽视了自己内心的感受。我们生活在和平年代，大上讲国家没有战火纷飞，国泰民安，小上讲我们人民银行这个大家庭的一份子，有一份稳定的工作和收入，过着所谓中产阶级的生活，我们内心应该是满足和幸福的，我们要珍惜这份幸福，从内心感谢党，感谢政府，要懂得感恩，要对得起自己的那份工资，所以不要在乎某一方面的得与失，实实在在的做一些事情，为党委和群众负担一些忧虑，如果我们都有这样的思想，相信我们的工作和生活一定是快乐的。

三是逐步向宣传部门注入一些新鲜血液，吸收一些青年同志来做宣传干部。过去都认为宣传、工会是养老的地方，很多基层宣群部门配备的都是快退休的老员工，其实这种认识是片面，是不符合工作需要的。宣传工作要求能写会唱，还要求通过很多活动和形式去营造氛围。青年人有活力、有热情，生活的重压还没有把他们压倒，他们富有创新意识，知道社会的时尚在哪里，热点是什么，这些都是宣传干部最需要具备和掌握的，做宣传工作的干部只有知道员工在想什么，需要什么才能有的放矢，做好宣传工作。

二、如何做到摒弃假大空、恢复说真话。

是真话，但在与你交流的对象而言，与你产生了共鸣，愿意接受你善意的话语，我觉得这种真话才是起到作用的真话，是人人都需要的真话。

宣传工作很大的一部分是在讲话，领导讲话、经验介绍、工作总结、解决工作生活中出现的问题，都是用说话来做的，怎样讲话确实是一个我们从事宣群工作的同志需要思考和学习的大问题，而讲真话也是我们工作能否做好工作的关键所在，是否热情、真诚也是通过说话表现出来的，讲真话真的很重要。

我个人认为讲真话不意味着直来直去，不意味着刀子嘴，更不是随心所欲、口无遮拦，讲真话也需要艺术，要把握听者的心理。我们讲话的目的无非是让对方接受我们的观点，让听者入脑入心，讲话方式不得当就达不到这个目的，可能还适得其反，那我们的真话还有什么意义，所以如何“说真话”更重要。

对青年人我们可以直接一点，对他们工作中出现的错误，要直接指出来，不要拐弯抹角，要严格要求他们。同时要把我们工作生活中积累的经验不断地告诉他们，让他们少走弯路，尽快成长。但一些迂腐和世故的东西少灌输给年轻人，成熟晚对年轻人是一件好事情，成熟太早，如果没有严格的自我约束，其实他们腐烂的也特别快。

们要把握他们的这种心理，讲话不可直来直去，语速要慢，要委婉动听。

宣群是桥梁和纽带，是喉舌，所以宣群干部向领导汇报工作的时候非常多，怎样上传下达,在领导和群众之间搭建一个良性循环的沟通平台，对领导讲真话还真是一门大学问。我个人认为对愿意听真话的领导我讲真话；对不愿意听真话的领导，我尽量不讲话，如果非要讲话，我就讲实话。这需要我们在实践中不断摸索和把握。在工作中因为“讲错话”，被领导批评和误会也是正常的，我们要正确对待，不可因为领导的批评，我们就放弃说真话，好的领导是愿意听真话的，我们必须坚信这一点。

三、如何摒弃功利，恢复责任。

件，缺乏责任感和使命感，人民银行这个大家庭一定不会和谐，我们政府提倡的和谐社会就不会实现。所以我们需要多一些精神上的追求，少一些物质的需求，我们才可以发自内心的热爱我们的工作，尽职尽责，快乐工作。

摒弃功利，恢复责任是一个长期的过程，这需要我们不断学习，提高个人修养。

四、宣传干部自身的心理健康需要关注。

2006年我们亲身经历了身边的领导（主管宣传）因为工作生活压力大而患上抑郁症自杀的悲剧，这对我们从事宣传思想工作的干部是一个警示，是一个值得深思和关注的问题。为什么一个在我们眼里特别开朗和活跃人会患上抑郁症，为什么我们生活在他周围却没有发觉，怎样避免类似的悲剧，这些都是需要我们思考的。

内容可以看出结果，受测试的员工可以刻意规避，测试结果并没有反映出员工真实的心理问题，而心理辅导也存在呆板和空洞，心理干预的效果并不是很好。其实真正心理有问题的人是不愿意让周围的同事（竞争对手）知道的，对于心理有问题的人家庭成员的帮助尤其重要，和谐的家庭关系可以帮助他走出困境。

认真学习马行长在2010年人民银行宣传思想工作会议上的讲话，是对自己多年来从事宣传工作的一个反思，特别有收获。人民银行的大厦是由千千万万个央行职工砌成的，我们宣传干部的职责就是要让每块砖都发挥它应有的作用，不腐朽，有活力，能经历风雨的考验和洗礼，让人民银行这个大厦永远屹立。

学习行长讲话心得体会

近日，我有幸参加了一场重要会议，会议中行长发表了一次精彩的讲话。这次讲话对于我们这些经济学专业的学生来说无疑是一次难得的学习机会。在听完行长的讲话后，我深感受益匪浅。下面我将从行长的讲话中所传递的“坚定信心、创新思维、全面发展、勤奋努力、服务人民”的五个关键词入手，谈谈我的心得体会。

首先，行长在讲话中强调了坚定信心的重要性。他指出，只有有足够的信心，才能坚持克服困难，勇往直前。这让我深受鼓舞。作为一名即将步入社会的学生，我时常会遇到各种挑战和困难。但是，行长的讲话告诉我，只要坚持下去，相信自己的能力，我们一定能够取得成功。

其次，行长在讲话中重点强调了创新思维的重要性。他指出，现在的社会发展日新月异，我们不能固步自封，必须加强创新思维，积极探索新的发展模式。听到这里，我深感现在的学生不仅要有优秀的学术成绩，更要有开放的思维方式。只有不断创新，才能把握机遇，迎接未来的挑战。

然后，行长在讲话中提到了全面发展的重要性。他鼓励我们在学业、个人发展以及社会责任上都要保持全面发展。对于我来说，这个观点非常有启发意义。在平时的学习生活中，很容易陷入只关注学业成绩而忽视其他方面的陷阱。然而，行长的话提醒我，我们不能只注重眼前的成绩，更要注重自身的全面发展。

接下来，行长谈到了勤奋努力的重要性。他指出，成功离不开勤奋努力，只有拼搏才能实现人生的价值。这使我想起了“天道酬勤”这个成语。在一个竞争激烈的社会中，如果我们没有付出真正的努力，就不可能取得真正的成功。因此，我们必须用勤奋来铺就通往成功的道路。

最后，行长讲到了服务人民的重要性。作为银行家，行长指出，我们要为人民的福祉负责，为国家的发展负责。这也是我们作为经济学专业学生的使命所在。我们学习经济学，不仅仅是为了赚钱，更是为了服务社会，为人民谋福祉。听到行长的话，我感到责任重大，我要勇敢地承担起这份责任。

总之，通过听行长的讲话，我深感到了坚定信心、创新思维、全面发展、勤奋努力、服务人民这五个关键词的重要性。这不仅对我的学业有很大的启发，更对我的人生道路起到了重要的指导作用。我相信，只要我能够牢记这五个关键词，并且在今后的学习和工作中努力践行，我一定能够取得更加辉煌的成就。

银行员工学习行长工作会上的讲话心得体会

罗行长的讲话中，全面深刻分析了国际国内经济发展形势，同时分析了我市的经济发展环境。他明确指出：“2014年是中国共产党成立90周年，也是“十二五”开局之年。从国际看，世界经济有望继续恢复增长，但不稳定、不确定因素仍然较多。各国宏观政策显著分化，国际金融市场仍将动荡。发达国家失业率居高不下，贸易保护主义可能升温。新兴市场通胀水平明显上升，宏观政策与国际资本管控压力增大。从国内看，中国经济仍将处于战略发展机遇期，但宏观经济平稳运行面临复杂形势，特别是物价上涨与经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生任务艰巨。中国政府将以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性，加快推进经济结构调整，不断深化改革开放，保持经济平稳较快发展，为实施“十二五规划”创下良好的开局。从重庆看，当前重庆多重机遇汇集，“314”总体部署和国发3号文件政策效应加快释放，西部大开发深入实施、三峡后续工作全面启动、国家中心城市和两江新区开发开放又添新动力，大发展的气势已经形成，市政府提出全年gdp增长13.5%。总体而言，国际金融危机影响仍在持续，国内外各种不确定因素仍然较多，重庆市进入全面发力、阔步前进的重要时期，银行业处在大有作为的战略机遇期，同时竞争压力也在不断加大，经营管理面临诸多机遇和挑战。”因此，把2014年确定为我们市分行“创新发展年”，不创新就不会有出路，不创新就没有前途，不创新银行就缺乏市场核心竞争力。面对形势，我们要自我加压，发挥优势，多做奉献；面对挑战，我们要迎难而上，踏平坎坷，战胜风雨。

二、信心和勇气。

关于今后个人消费信贷业务，分行领导也已经明确了业务发展重点：“个人贷款要坚持以房贷和车贷为主，经营类贷款为辅的工作思路。建立个人贷款同城操作中心，实现零售贷款集中在中后台审批，提高审批效率，让客户经理把更多精力用于业务拓展。”展望未来，我市的汽车消费信贷市场发展空间非常巨大，发展汽车消费信贷正面临着前所未有的发展机遇。其原因和理由我想主要有这么五点：一是“有车族”迅速增加，汽车产量快速增长，为发放汽车消费贷款提供了丰富的商品保障；二是消费观念前卫变化，居民消费结构升级，为发放汽车消费贷款提供了潜在的需求保障，车贷正在成为房贷以后新的个人消费信贷重点；三是政府控制比较放松，宽松的宏观政策为汽车消费贷款发展提供了可靠的政策保障；四是银行信贷强力支撑，金融机构大力发展消费信贷，为市场提供更丰富的金融产品和服务；五是消费习惯悄然改变，居民消费习惯正在发生变化，信用卡透支消费逐渐成为年轻人的生活方式。也就是说，罗行长的讲话使我们从事基层消费信贷业务的员工，进一步增强了发展信心，增强了发展动力，看到了发展曙光。

三、责任和使命。

二战后期，在地中海的一个海湾，有段时间德国军舰总是在每周一，三，五日去布水雷，而英国扫雷舰则逢二，四，六日去扫雷，渐渐成为双方都默认的规律。有一天，英国军队不知为什么没有去例行扫雷，第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人：“你们怎么能这么干？也太不负责任了！这在我们的军队中是决不容许的！”他是在责怪英国人前一天没有去扫雷。有的时候做出的事情不一定是对是错的，但是做任何事情都要坚守原则，都要认真负责。这个经典小故事告诉自己，责任重于泰山。认真学习罗行长的讲话，从分行领导的讲话中，我感受到作为一个银行员工，必须牢固树立责任意识和风险意识，要象杜拉拉一样去怀揣着梦想和使命去拼搏。联系自己读过的《杜拉拉升职记》这本小说，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的职场女性，没有什么家庭背景，没有什么妩媚姿色，但是，她凭借着自己的自信、敬业、勤奋、精细、聪明，使她从一个比较稚嫩的大学生，历经挫折、适应、跳槽、升迁，最终把握机会，获得工作上和事业上的成功。在当上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任务时，她都能靠着自己的责任心和使命感，及时且保质保量地完成任务，这才是她成功的秘笈!在现在这个竞争激烈的社会中，我们每个人都要不辱使命，不负重托，在坚定信心的指引下，向着成功的彼岸去努力。不要在乎自己无法左右的事情，做好自己能做的，成功终会到来。可以说，责任永远是一个人走向成功的工作宣言。

为什么这样讲，责任是一个人的工作宣言。因为细节决定成败，每个人所从事的工作，都是由一件件细节构成的，但我们不能因此而对工作中的细节敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作，把每一件小事做好，树立对事业追求的标杆，用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践，以高度的使命感去服从服务于自己所从事的工作，去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上，无论从事什么工作，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。只要用心去工作，用爱去行动，去开展信贷业务，去发展信贷客户，防范金融风险，我们一定会一出色的工作业绩得到领导和同仁的认可。

新的起点，新的使命，新的征程。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”这是清代画家郑板桥当知县时的感怀。关切之情中，透着的是沉甸甸的责任。作为一名新时期的银行员工，在今后的工作中，自己要进一步增强责任意识和使命意识，常察客户情，常虑发展忧，常思自己责，成绩面前要看到不足，繁荣背后要看到危机，专心致志地做好信贷业务工作，不负处领导和分行的重托，在“创新发展年”创新服务理念，创新服务模式，创新服务作风，不断提高自己的工作执行力和创新力，通过努力使自己的工作推上一个新的台阶。

银行行长讲话学习心得体会

在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了银行行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合银行行长在省分行党委中心组扩大学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了银行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据银行行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。

记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。

对于__支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。

任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。银行行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。

1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。

银行行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”；“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”；“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。

学习政治理论，提高政治思想觉悟；学习英语等文化知识，提高的文化水平；学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平；学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力；学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。

2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。

做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。

金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地；才能将客户的需求与我们银行的需求双赢；才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越来越多的中高端客户。

听了银行行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的`思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。

3、带头加强修养，做推动和发展的表率。

要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。

银行行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。

对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力：

1、工作领悟能力。

无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的；然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2、制定计划能力。

要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

3、指挥协调能力。

一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。

4、判断能力。

判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。

5、创新能力。

要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习不是单纯的掌握知识的学习，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。

银行行长培训学习心得体会

人生是很累的，你现在不累，以后就会更累。人生是很苦的，你现在不苦，以后就会更苦。万物相生相克，无下则无上，无低则无高，无苦则无甜。培训是自我素养提高的一个途径。下面是本站带来的银行行长培训学习的。

仅供参考。

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

经过这次中央财经大学行长培训课程的学习，我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准，并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。

一、网点主任服务与营销。

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新，客户期望值的提升等，银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，首先要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。具体的内容如下：

1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆，通过学习，我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等，一一记录下支行的具体做法，结合自身实际，查找不足，加以规范和整改。

2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动，要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准，强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上，指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估，提出整改意见，逐步落实到位，以优化服务环境，增强对外服务能力。

3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时，加强对科室的服务管理，进一步落实二线为一线服务的具体措施，提高二线为一线服务水平，提升全行整体服务能力。

二、支行的内控管理和防范操作风险。

银行业的风险是指银行在经营管理过程中，由于各种不确定因素的影响，使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能性。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。

随着银行业案件的增多，金额的加大，必须要有严格的内部控制和防范操作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理，以日常习惯代替制度，以照顾情面代替纪律，不能存在侥幸心理。要以。

规章制度。

约束自己。

三、打造高绩效团队。

一个团队要想取得好成绩，首先必须制定一个“好目标”，所谓“好目标”就是与上级保持一致，具有挑战性;其实队员间要相互沟通，只有良好的沟通才能建立信任，才能维持和谐的团队关系，俗话说的好：“团结就是力量”，再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。

四、支行的营销技巧。

营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从计划经济进入市场经济的运行过程，所以营销对于我们从事服务行业的人员来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习有了一定的感受。

我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象，解除客户的戒备心理，建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。以上就是我的心得，在以后的工作中，我一定尽力学以致用，为**市商业银行的发展做得更多、更好!

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

人民银行行长讲话心得体会

近日，我有幸参与了一场关于人民银行的讲座，行长亲自发表了一次重要讲话。这次讲话中，他深入剖析了当前经济形势，并展望了未来的发展趋势。通过聆听行长的讲话，我对人民银行的工作有了更深入的理解，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，行长在讲话中明确指出了当前经济形势的严峻性。他提到了国内外经济环境的不确定因素增加，外部冲击增大等问题。行长告诉我们，这些都给我国经济发展带来了一定的压力和挑战。这让我深感到，作为金融从业者，我们必须保持警醒，时刻关注国内外的经济动态，及时发现并应对风险，为经济的稳定发展提供坚实的金融支持。

其次，行长在讲话中对未来的发展趋势进行了展望，他指出了我国金融业应积极推进改革创新，加强金融科技与实体经济深度融合，以更好地适应新经济发展的需要。他还强调了金融业要积极参与国际竞争，加强金融对外开放，提高金融服务实体经济的能力，同时要加强对金融风险的监管和控制，确保金融体系的稳定运行。这些展望让我深感到，金融行业正处于变革之中，我们需要紧跟时代的步伐，不断学习和提升自己，以适应金融创新和国际化的发展趋势。

接下来，行长在讲话中强调了人民银行的工作重点。他指出，人民银行要积极配合国家经济发展战略，加强宏观调控，保持货币政策的稳定，确保货币供应与经济发展的需要相匹配，防止通货膨胀和资产泡沫的出现。行长还提到，人民银行要加强金融体制改革，推动金融业健康发展，加强金融风险的防范和处置工作。他还强调了金融科技的创新与监管问题。这些工作重点让我深感到，作为金融从业者，我们必须认真履行自己的职责，积极配合人民银行的工作，为金融体系的稳定和经济的发展做出应有的贡献。

最后，行长在讲话中对金融从业者提出了期望。他希望金融从业者要树立正确的价值观，保持服务实体经济的初心，推动金融发展与经济发展相协调。他还强调，金融从业者要自觉加强学习与提升，不断适应新的金融业态和金融创新的发展，提高自身的素质和能力。这些期望让我深感到，作为金融从业者，我们要时刻保持职业的敬业精神，勇于创新；同时也要不断提升自己的能力，为行业的繁荣发展做出积极贡献。

通过聆听人民银行行长的讲话，我深刻体会到了金融行业的重要性和责任。作为金融从业者，我们必须持续关注经济形势，紧跟发展趋势，积极推进金融创新和改革，为国家经济的发展贡献自己的力量。同时，我们也要不断学习和提升自己，以适应行业的发展需要。只有这样，我们才能真正成为行业的中流砥柱，为国家经济稳定和可持续发展做出应有的贡献。

银行学习行长报告心得体会

作为银行员工，我们每天都与金融市场打交道，了解行业趋势对我们的工作至关重要。因此，当学习行长报告时，我们应该认真倾听，吸收其中有价值的信息，并总结出我们的心得体会。近日，我有机会参加了一场关于银行业发展的行长报告会，给予了我许多启示和思考。以下是我对该报告的五个方面的体会。

首先，报告强调了金融科技的重要性。随着科技的快速发展，银行业务的模式也在改变。行长在报告中提到了各类金融科技创新的影响和挑战。他强调了银行业务和科技的结合将助推行业转型和创新。我深感到，要在这个竞争激烈的市场中生存下去，我们必须拥抱科技，积极应对变化，并主动学习和掌握金融科技的知识。仅仅满足基本的金融知识已经不够了，我们需要提升自己的科技素养，掌握金融科技的应用技巧，以便更好地服务客户，满足他们不断变化的需求。

其次，报告对于银行风险管理的重要性进行了概述。行长深入分析了各种风险因素对银行业务的可能影响，并提出了相应的应对措施。他强调了对于风险的准确识别和适当管理的重要性。这使我意识到，作为银行员工，我们必须时刻保持警惕，密切关注市场变动，了解风险的存在和发展态势。只有不断学习和提高自己的风险管理能力，我们才能在金融市场中保持竞争优势。

第三，报告还探讨了银行业内部文化和价值观的重要性。行长在报告中提到了银行文化对业务发展的重要影响。他强调了员工的职业道德和责任意识的培养，以及建立和谐的工作环境的重要性。我深切认识到，只有始终保持诚信和高尚的道德品质，我们才能赢得客户的信任和尊重。同时，建立一个相互尊重和合作的团队环境，共同推动业务发展，也是我们需要努力追求的目标。

此外，报告还特别强调了银行在可持续发展方面的责任和使命。行长在报告中指出，银行业不仅要追求经济利益，还要积极参与社会责任，推动可持续发展。他提到了透明度、环境保护和社会公益等方面的工作，呼吁银行业要成为社会的负责任的一员。这让我认识到，作为银行从业者，我们不仅要追求个人的职业发展，还要为社会作出贡献。只有践行社会责任，我们才能获取长期的可持续发展，同时也能够与客户建立更加稳固的关系。

最后，报告中提到的内容对于个人的职业发展也有很大的启示。行长在报告中强调了不断学习和提升自己的重要性。他提到了金融知识的日新月异，以及市场对于高素质人才的需求。这使我认识到，不断学习和开拓自己的知识面，提升自己的专业素质，是我们不可或缺的任务。只有不断进取，追求卓越，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地。

总之，学习行长报告给予了我很多启示和思考。金融科技的发展、风险管理能力的提升、人文文化和价值观的塑造、社会责任的担当以及个人职业发展的规划，这些都是我们作为银行从业者需要关注的方面。我相信，只有紧跟时代步伐，不断学习与进步，我们才能在金融市场中立于不败之地，为客户和社会创造更大的价值。

建设银行行长讲话心得体会

建设银行是我国四大国有商业银行之一，行长是该银行的最高领导人，掌管着银行的全局。近日，建设银行行长发表了一次重要讲话，阐述了对银行转型升级的深刻认识和未来发展的战略思考。针对此次讲话，我深深感到了行长的胸怀和担当，也有了自己的体会和思考。

一、行长关注客户需求。

建设银行作为商业银行，它的客户就是它的生命线。在讲话中，行长强调了银行要关注客户需求，树立“客户至上”的理念，以实现与客户共赢为目标。这让我想到了一个古老的行业谚语，“客户是上帝”。随着科技的不断发展和市场竞争的加剧，银行业的客户需求也在不断变化。因此，建设银行要不断改善客户体验、优化产品服务、提高效率，让客户感受到贴心、温暖、快捷的服务，才能在市场中立于不败之地。

二、行长注重人才建设。

作为一家银行，人才是其最重要的资产。行长在讲话中特别强调了人才建设的重要性，提出了要加强人才储备、提升人才素质、培育人才创新等方面的任务。这让我想到了一句话：“没有人才，再好的理念也是纸上谈兵。”短期内，优秀的人才可以带来组织效益的提升，长期看，是银行可持续发展的关键所在。因此，建设银行要注重人才培养、引进和使用，让每一位员工都充分发挥自己的特长和优势，助力银行更好地服务客户、走向更广阔的市场。

三、行长重视风险管理。

作为一家金融机构，风险管理是建设银行的重要职责。行长在讲话中强调了风险管理的重要性，提出了加强风险识别、风险预警和风险防范等措施。这让我想到一句话：“风险管理，从小事做起。”银行业风险体系庞杂，有信用风险、市场风险、操作风险等多种类型。为了保护银行自身利益，行长让每位员工都要意识到风险随时会发生，做好防范工作，把风险掌握在掌握中。

四、行长发掘数字化创新机遇。

随着人工智能、大数据等先进技术的不断提升，数字化已经成为银行转型升级的必由之路。行长强调数字化对银行的意义和影响，提出了要利用云计算、区块链等创新技术，实现普惠金融和数字化金融的双管齐下。这让我想到了一句话：“没有创新的银行只会被淘汰。”数字化时代已经到来，银行业需要不断跟进、改良和创新，才能在未来市场竞争中占据更大的优势。

五、行长强调企业社会责任。

发展同时也伴随着责任，作为大型国有企业，建设银行要承担起自己的社会责任。行长在讲话中提到了环境保护、反腐倡廉、员工福利等方面的企业责任。这让我想到一句话：“责任是发展之路的坚实基石。”在竞争激烈的市场环境下，只有承担起企业社会责任，保持公正正义、诚信勇毅的价值观，在道义上赢得客户、市场和员工的支持，才能更好地实现企业的长期发展。

总之，在建设银行行长的讲话中，我深深感受到了他的管理智慧、担当精神和发展意愿。不论是面对客户、还是面对市场，不论是面对未来、还是面对变革，每个员工都应该时刻感受到自己在银行发展中的重要地位和责任义务，才能推动建设银行不断前行，成为更加强大、更加有影响的企业。

银行支行行长党史学习心得体会

前几天，习近平总书记访问福建调查时，福建作为革命老区，应立足党史事件多、红色资源多、革命先辈多等独特优势，充分开展党史学习教育。以史为镜，可知兴替。扎实推进党史教育，旨在让全党上下从创造奇迹和辉煌的党史中汲取精神力量，让全社会从充满坎坷和坎坷的党史中总结经验法宝，回顾时代道路的万丈豪情和自信，不忘初心，展望未来，努力创造新时代中国发展的新篇章。

以史为导向，是党史教育的基础核心。中国共产党即将经历百年的历史，但其风雨飘荡的时代似乎与现在的繁荣富强相距甚远，对奋斗史的记忆只停留在教科书和影像资料上，现代人无法想象初代共产党员如何坚定信念、艰苦优秀。八福建省大地富含红色良矿，如何正确学习党史尤为重要，深入挖掘周围的红色故事，探索红色斗争痕迹，利用周围化、生活化党史教育的书角、红色广播、影像纪录片，充分认识党的历史道路，开展党史知识竞赛、红色故事会，全面提高党员学习党史的积极性多措并举，全面梳理党史知识，真正正正确的共产党员称号。

以理为方，是党史教育的本质内涵。目前的世界经历了百年没有的大变局，国际和国内都有长期的意识形态领域斗争。一些敌对势力往往通过扭曲历史事实，进一步震撼少数党员干部的理想信念，煽动不利于国家政治舆论，从而造成混乱和震荡。只有学史明理，才能实现学史增信、学史崇德和学史力量。只有真正从党史中深刻理解中国共产党为何能、马克思主义为何行、中国特色社会主义为何好等道理，才能运用科学的实践逻辑、事物发展规律，总结正反两方面的经验教训，团结一心，粉碎敌对势力的分裂野心，清除中华民族伟大复兴的道路障碍。

以初心为灯，是党史教育的最终目的。在中国共产党的指导下，中国总是在各个历史时期前进，面对恐怖的浪潮总是勇敢地站在潮头上，不断学习，总结经验教训，不断自我革命。党史教育的最终目的是通过学习，以初心为道路指示灯，深刻明确从哪里来，到哪里去，怎么走，为谁走等现实问题，继承党史的工作路线和工作风格，发扬广泛。另一方面，结合不忘初心，记住使命的主题教育成果，将党史教育融入常态化学习机制，实行主题党日制度，利用红色资源、党性教育基地等，教育引导党员、干部确立正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，要完善党员、干部联系大众制度，以党史教育为例典型，深刻促进党员、干部为大众实事、做好事、解决困难，继续表现共产党人踏实的民间本色。

百年生日就在附近，知道古鉴现在的信念是永恒的，从党史中汲取智慧的力量，学习历史的明理，成为人民的初心。

鉴于过去，有资金治理道路。读史不仅有助于追忆过去，还有助于在尘封的时间里理解未来，提高发展的智慧和力量。浩荡荡的百年党史是凝聚共产主义思想精华的巨着。我们努力读党史，善于读党史，从中找到感觉，才能踏上伟大复兴的新征程。

读党史可以深化党员的责任感。责任感有多大，前进的动力有多大。作为中国的执政党，我们有责任成为中华发展的领导雁、行人。所以，我们总是害怕工作，不后悔，牢牢承担党员的责任。我们只有把人民放在心里，才能理解这个责任源于人民坚定的信赖。我们在不断阅读党史的过程中，应该深刻理解这种长期坚定的感情。党的历史，其实是党章在不同时代的具体表现。形态不同，但核心是一样的。只有世代和世代共产党人心中有着非常强烈的责任感，董存瑞舍才有爆炸碉堡的勇毅，在朝鲜战场上有无数可哭的故事，有着两弹一星的惊天动地，有着摆脱贫困的永恒华章……这个责任，我们勇敢地前进，永远不会停止。

读党史可以提高党员的归属感。个人力量毕竟有限，只有合众力量，才能成为百世的工作。读党史不仅能提高党员心中的责任感，还能提高党的影响力，使所有共产党人都有充分的归属感。在不断聚集中，形成更强的凝聚力，为社会发展提供无尽的动能。这种归属感是身体的，更是心灵的。现代人很难想象，在长征路上，一名红军士兵在找到大部队时感到高兴。这种归属感是一滴水落入大海的喜悦和温暖。我们必须在品味党史中加强党员与党组织的联系，使其成为更加紧密的系统，加强党组织的领导力，为党员的心创造舒适的港湾。只有增加归属感，我们才能凝聚更坚实的核心，形成更强大的力量。

读党史可以增加党员的存在感。个人价值应体现在社会上，其根本方法是积极实践。共产党人的价值表现在全心全意为人民服务的具体行动中。也许我们只是普通党员，在平凡的岗位上工作。但正是千千万万平凡的你我，体现了我们党在新时代的伟大品格和伟大精神。这种以小我铸就大我的实践，是党员的存在感。不强调个人鲜明的特征，而是强调集团使命的初心。没有人记得长城的所有砖块，这些砖块都承担着自己的责任和重量，牢牢堆积在一起，是跨越崇山峻岭的千年奇迹。现代党员也应该理解在阅读党史的过程中，理解自己的价值，承担社会责任，连接周围的伙伴，合作提高大我的存在感。

以党史的智慧，旅途漫长。这是前辈留给我们的遗产，也是时代赋予我们的使命。事实上，在阅读党的历史中，找到的感觉毕竟是共产党人最初的真挚表现。在不同的历史背景下，我们正在寻找相同的目标，因为我们的第一颗心没有改变，因为我们的使命在肩膀上，因为党的历史在继续，因为我们的感觉在我们的心里！

一、服务赢得顾客，大厅认真接待所有顾客，以所有进门的顾客为神秘人服务，从顾客的角度思考问题，始终站在顾客的立场帮助顾客解决问题。制作柜台接待，以全心全意的服务征服顾客，以多样化的产品吸引顾客，制作电话访问和大厅接待，听取顾客的意见，不断改善工作方法，提高服务质量，提高顾客的粘性。

二、提高凝聚力，我党成功带领十四亿人团结、共同发展，我们作为十四亿人中的一个小点，应以团队荣誉共进退，加强团队建设，重视团队管理，让每个员工发挥自己的特长，弥补自己的短板，相互配合，相互配合，共同努力为我们的团队荣誉。

三、提高奋斗精神，我党经历的风雨历史是显而易见的，但没有退缩，没有逃避，敢于正视，善于总结，勇于探索，最终找到自己的发展道路。我们晋城农商银行也经历过一些困难，我们也要善于总结经验，不断创新和改进工作方法，最终找到适合我们的发展方向。

现在我们要站在新的历史起点，继续发扬党的优秀传统和作风，以习近平新时代中国特色社会主义思想为领导，不忘初心，记住使命！朝着中华民族伟大复兴的中国梦前进。

这两天的训练活动内容丰富，形式多样，感慨万千，受益匪浅。中国共产党诞生于民不聊、破败的旧中国，领导亿万中国人民建立了富强民主的新中国，到今天为止有着建设和发展特色社会主义的良好局面，89年的风雨历史充满了艰难和凹凸。我党历经战火洗礼和历史考验，其历史凝聚了无数革命党人的智慧和力量。充分发挥党的历史以史鉴定现在，资政育人的作用，对此我们有着不可推卸的责任。

历史是镜子，照亮现实，照亮未来。学习党的历史，了解我们过去才能看清前进的方向。如何学好党史，使用党史，我认为应该实现两个记住和两个必要。

这两个记住，一个记住党的理想信念，永远不要忘记党的最终目标。理想信念简单来说就是人们对未来的憧憬和追求。对于我们共产党人来说，为建设具有中国特色的社会主义而奋斗，为未来最终实现共产主义而奋斗，这就是我们的理想信念。失去的不是真正的共产党员。理想信念是共产党人的精神动力和理想源泉。我们党的历史之所以有这么丰富的基础，是因为所有共产党人都记得党的理想信念，不怕出血，不怕牺牲，坚定地走着。

二是牢记党的历史经验。历史是认真的教科书，我们的党史是描述中华民族强盗、挺起脊梁的生动教材。党史记录了新中国从无到有，从小到大，从弱到强，从一胜再胜。中国共产党带领人们创造了一个又一个辉煌的奇迹，其中的经验和智慧凝聚在党的历史上。

学党史，要深刻理解，用心思考。不仅要入眼，还要入心。党的历史只有89年，党的每一次进步都不容易，所有的决定都经过深思熟虑、冷静的权衡。只学习那个方法，不调查那个意思，只要模仿自己的想法和判断就容易陷入困惑的状况，寻求出口，解决问题就更不能说了。

学习党的历史，要理论与实际联系，学习使用，促进学习。理论联系实际上是党留给我们的优秀传统和宝贵经验。今天，我们学习党的历史是为了吸取成功的经验，总结失败的教训。充分借鉴历史，解决工作中的新问题、新矛盾。

历史是过去传递给未来的回声，是未来对过去的反映。学好党的历史，了解过去才能把握今天，把握今天才能创造明天。从革命前辈手中接受历史接力棒，我们一代人要承担上启下的历史任务，不断保持和发扬党的胜利成果。党的历史就像河流，曲折但坚定地向着方向流动。穿越89年的历史长河，点点滴滴闪耀着耀眼的光辉。我要做这条长河的水滴，他的洪水猛兽和墙立千斤都不怕，坚定不移！

1921年7月，从浙江嘉兴南湖烟雨中的小船起航，中国共产党以压倒所有敌人，克服所有困难的勇敢英雄气概，推进中国革命和建设事业的大船斩波，不断奋进。百年波澜壮阔，初心长久，我党的航行历史是沉重的历史书，蕴藏着志向不变奋斗的精神密码和共产党人卓越的智慧，党员领导干部要仔细研究这本沉重的历史书，从中寻求方法，坚定信念，加强负责人，以昂扬的姿态开辟新的道路。

用历史思维解决现实问题，顺利掌舵不动摇。党的十八大以来，习近平总书记非常重视历史研究学习和历史思维的培养。因为是古人，所以现在也知道。今天的世界经历了一百年没有的巨大变化，我们面临着改革发展稳定的重要任务和越来越复杂的国际环境，需要不断提高运用历史思维的能力，自觉地把问题放在历史时间段思考，千年，看万里，通过古今的智慧分析现实问题，洞察发展规律，把握航行方向。在学习党史的过程中，要坚持马克思主义的历史观和方法论，博学之、审问之、慎重思考之、明确之、诚实之，理解之后，充分总结历史经验，把握历史规律，认识历史趋势。要结合学习党史和解决实际问题，古以今用，用党在长期奋斗中积累的宝贵经验、形成的光荣传统和优秀作风指导我们今天的工作，确保我们走自己的长征路。

用历史眼光把握前进方向，保护路线不偏航。习近平总书记说:对我们共产党人来说，中国革命历史是营养剂。多重温暖我党领导人民进行革命的伟大历史，心中会增加很多正能量。百年来，我党带领人民为实现民族独立、人民解放和国家富强、人民幸福而奋斗，创造了波澜壮阔的光辉历史。我们要从历史的角度来看百年党史，深刻理解红色政权来之不易，新中国来之不易，中国特色社会主义来之不易，真正明确马克思主义为什么行中国共产党为什么行中国特色社会主义为什么行，然后坚定四个自信党史是我们党自己走过的路，也是世界历史发展的一部分。在党史学习中，我们要坚持从世界看中国，从全球看局部，从历史和未来看现在，加强对中国国情和中国社会发展规律的认识，深刻认识到中国特色社会主义道路的深厚基础和现实基础，不懈奋斗。

一、服务赢得顾客，大厅认真接待所有顾客，以所有进门的顾客为神秘人服务，从顾客的角度思考问题，始终站在顾客的立场帮助顾客解决问题。制作柜台接待，以全心全意的服务征服顾客，以多样化的产品吸引顾客，制作电话访问和大厅接待，听取顾客的意见，不断改善工作方法，提高服务质量，提高顾客的粘性。

二、提高凝聚力，我党成功带领十四亿人团结、共同发展，我们作为十四亿人中的一个小点，应以团队荣誉共进退，加强团队建设，重视团队管理，让每个员工发挥自己的特长，弥补自己的短板，相互配合，相互配合，共同努力为我们的团队荣誉。

三、提高奋斗精神，我党经历的风雨历史是显而易见的，但没有退缩，没有逃避，敢于正视，善于总结，勇于探索，最终找到自己的发展道路。我们晋城农商银行也经历过一些困难，我们也要善于总结经验，不断创新和改进工作方法，最终找到适合我们的发展方向。

现在我们要站在新的历史起点，继续发扬党的优秀传统和作风，以习近平新时代中国特色社会主义思想为领导，不忘初心，记住使命！朝着中华民族伟大复兴的中国梦前进。

在中国共产党成立xx周年前夕，中国共产党中央政治局6月25日下午就中国特色社会主义理论和实践进行了第七次集体学习。中共中央xx在主持学习时强调，历史是最好的教科书。学习党史、国史是坚持和发展中国特色社会主义、继续推进党和国家各项事业的必修课。这门课不仅要修，还要修。要不断加强对党史、国史的学习，在对历史的深思考中做好现实工作，更好地走向未来，不断提出坚持和发展中国特色社会主义的合格答案。

俗话说，以铜为鉴，以古代为鉴，以知兴衰为鉴，以知得失为鉴，以历史为鉴，以知兴替。以史为鉴对某个国家的繁荣有多重要。从这个意义上讲，只有不忘历史，学习历史，才能不断从历史的经验和教训中汲取养分，才能为未来的发展提供强大的精神动力；只有加强党史、国史的学习，才能了解中国共产党和中国苦难的辉煌历程，才能明确中国共产党和中国未来的发展方向，才能凝聚实现中国梦的强大力量。

学习党史国史进一步巩固我们的道路自信。道路决定命运。一个国家走什么样的路，关键看这条路能否解决这个国家面临的历史难题。中华民族近代一百多年以来，从内忧外患、贫困积累到国家独立、人民解放和国家富裕、人民富裕，是无数中华儿童长期探索和实践的成果。这种探索和实践向世人证明，只有共产党才能拯救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国。

学习党史国史进一步巩固我们的理论自信。理论决定了想法。中华民族在站起来、富起来、强起来的道路上，多次取得重大的历史进步，正确的路线、方针、政策指导是必不可少的。从马克思列宁主义到毛泽东思想、邓小平理论，从三大代表的重要思想到科学发展观，近百年来，这种与时俱进的中国特色、中国风格、中国风格的理论语言体系，为中华崛起和民族复兴提供了不断强大的精神动力。

学习党史国史进一步巩固我们的制度信心。制度决定发展。在某个国家，走什么样的路，坚持什么样的体制，使用什么样的制度，鞋子合脚比较好。有什么样的制度设计，有什么样的发展模式和发展状态。制度的鞋不合脚，人们穿就知道了。从三十多年前的规划经济体制到改革开放后的社会主义市场经济体制，中国式的制度探索与创新，不断推进中国经济社会的发展，为实现中华民族伟大复兴奠定了坚实的制度基础。

出乎历史，出乎意料。历史是最好的教科书。让党史国史之光照亮未来，给予中华民族伟大复兴的中国梦。

银行学习行长报告心得体会

从学习中获取经验和知识是每个人成长和发展的重要途径。作为银行从业者，我有幸参加了一次行长报告的学习会议，收获颇多。在这次学习中，我了解到了行长扮演的重要角色和银行发展的新趋势，同时也听取了行长的一些建议和经验分享。以下是我对这次学习的总结和心得体会。

首先，在学习中，行长的角色和责任引起了我的关注。行长作为银行的最高管理者，承担着领导和管理银行的重任。他需要确保银行的各项业务和运营顺利进行，并为银行的长远发展制定战略和政策。行长还要与政府和其他金融机构保持良好的合作关系，为银行创造更多的商机和发展空间。通过了解行长的职责和作为，我深刻认识到了银行领导者的重要性和责任，同时也对自己的职责和角色有了更明确的认识。

其次，行长报告中呈现的银行发展新趋势对我带来了启发。随着科技的不断进步和社会的快速发展，银行业也面临着前所未有的挑战和机遇。行长报告中提到，数字化、智能化和创新是未来银行发展的关键。通过引入人工智能、大数据分析和区块链等新技术，银行可以提高服务质量和效率，培养新的竞争优势。同时，行长也提到了风险管理和合规的重要性，银行需要积极应对各种风险，并遵守相关法规和规定。这些新趋势和要求提醒着我，作为银行从业者，要紧跟时代的步伐，不断学习和适应新的要求，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

另外，在行长报告中，他分享的经验和建议给我留下了深刻的印象。行长的职业经历丰富，他在报告中分享了他在银行工作多年的心得和经验。他强调了团队合作的重要性，只有团结一致的团队才能取得辉煌的成绩。他还强调了坚持学习和不断自我提升的必要性，只有不断学习和充实自己，才能始终保持竞争力。行长的经验和建议给我树立了良好的职业导向，让我明确了个人的职业发展目标和努力方向。

最后，这次学习也让我反思了自身的不足和发展方向。通过与其他参会人员的交流和学习，我发现了自己在某些方面的不足和不足。我意识到自己在专业知识和技能方面还有很大的提升空间，需要不断学习和培养自己的综合能力。同时，我也认识到，作为银行从业者，责任感和道德素养是至关重要的。只有以客户为中心，诚实守信地为客户提供优质服务，才能赢得客户的信任和支持。

总结而言，这次行长报告的学习给我带来了很多启示和思考。我认识到作为银行从业者的责任和使命，对银行发展新趋势有了更深入的了解，也汲取了行长的经验和建议。通过反思和总结，我更加明确了自己的发展方向和努力目标。我将努力充实自己的知识和技能，不断提升自己的综合素质，以更好地适应银行发展的新形势和需求。同时，我也将牢记行长的经验和建议，保持学习的态度和团队合作精神，为银行的长远发展贡献自己的力量。

浙商银行行长讲话心得体会

浙商银行行长在讲话中首先介绍了当前银行业的发展背景和趋势。他指出，在金融科技迅速发展的时代，传统银行业面临着巨大的挑战。同时，他也提到了银行的发展目标，即通过创新和变革，使银行具备更强的竞争力，并为客户提供更加便捷、高效的金融服务。

二、讲话探讨了银行应对挑战的策略。

行长强调了创新的重要性，并提出了一系列的策略来应对银行业面临的挑战。首先，他鼓励银行员工积极学习金融科技知识，以了解最新的技术趋势，并将其应用于银行业务中。其次，他提到了加强合作的重要性，与科技公司建立伙伴关系，共同开发创新的金融产品和服务。此外，他还倡导内部员工的创新思维，鼓励他们提出新的理念和建议，并为他们提供相应的支持和培训。

三、讲话强调了客户的需求和满意度的重要性。

行长在讲话中强调了客户的需求和满意度对于银行的重要性。他指出，客户是银行的生命线，只有满足客户的需求，才能够保持银行的持续发展。他提出了一系列的举措，以提高客户的满意度。首先，他强调了服务质量的重要性，要求银行员工要始终保持专业、高效的服务态度。其次，他倡导建立良好的客户关系，不仅仅是在交易时与客户进行沟通，还应该积极与客户建立长期、稳定的合作关系。

四、行长鼓励员工努力创造业绩并提高自身素质。

在讲话的最后一部分，行长鼓励银行员工努力创造业绩，并提高自身素质。他指出，员工的努力和付出是银行发展的关键，只有员工具备了良好的专业素养和管理能力，才能够为银行的业绩做出更大的贡献。为此，他提出了一系列的培训和发展计划，旨在提高员工的技术水平和综合素质。同时，他还鼓励员工要勇于担当，追求卓越，不仅要关注个人的发展，还要为整个银行的发展贡献力量。

五、行长讲话的启示和对个人的启迪。

浙商银行行长的讲话给我留下了深刻的印象。他用富有激情和信心的语言，勉励员工勇于面对挑战，积极创新。他关注员工的发展，注重提高员工的素质和能力。同时，他还强调了客户的需求和满意度对于银行发展的重要性。这些启示不仅仅适用于银行业，也能够对我个人的成长产生深远影响。我将积极学习金融科技知识，继续提高个人的素质和能力，努力为实现行长设定的目标贡献自己的力量。同时，我也会学会关注他人的需求，提供更好的服务，与他人建立良好的合作关系。

总结：

浙商银行行长的讲话展示了一个现代化银行的未来发展方向和策略。他强调了创新、合作和客户满意度的重要性，并鼓励员工努力创造业绩和提高自身素质。这篇讲话给银行员工树立了目标，激发了积极性，对整个银行的发展具有重要意义。同时，这篇讲话也对我个人产生了深刻的启示，我将积极学习、努力进取，为实现自己的目标贡献力量。

商业银行行长培训学习心得体会范文

为期三天的精品课程培训已接近尾声，作为一名刚刚参加工作不久的新教师来讲，这次培训使我收获颇多。在培训中被李健教授和其它老师涵博的学识和丰富的教学经验深深地吸引，李健老师讲的如何建设精品课程和对金融学科课程建设和学科分类问题给我以很大的启示。以前虽然教授货币银行学这门课，但是对于这门课的地位、范围界定和整个金融学科的发展还不是很明白，只是单纯的为了讲课而讲课，没有更加深入的考虑，通过这次培训我了解到了如何建设精品课程的基本思路，如何教好这门课，如何在今后的教学工作中更好的把握知识点，把握教学口径，如何使学生学有所用，学有所长。

下面我将对我这三天以来的培训心得分几个方面总结如下：

精品课程是高水平的、前沿的、特色化的课程体系，是国家在此方面比较权威的专家推选出来的，能够体现本学科的特色与风格，体现现代教育教学思想，符合现代科学技术和适应社会发展进步的需要，能够促进学生的全面素质发展，有利于带动高等教育教学改革的主干课程。在建设精品课程一定要本着自己专业出发，充分体现自己专业的课程特色，必须要有整体的、全局的观念和视野，选取适合自己学校的高质量的教材，同时也要考虑教师专业，在教学中提高教师的素质，考虑教学技术的改进和教学制度的改善。同时建设精品课程还要避免面面俱到，既要突出某一重点领域，也不能脱离整个领域，建设成多层次、多样化的课程体系建设。

货币银行学的课程内容从根本上说是比较枯燥，那么如何在教学过程中，把枯燥的知识讲“活”，吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣，提高课堂教学效果，这些问题很值得我们思考。在这里李健教授给你们的意见，就是要多结合现实，多关心国家的金融政策方针，比如国家调节利率，在课堂中提出来，这样既能传授了知识，也同时联系了实际，给学生以新鲜的知识。在实际教学过程中，我发现案例教学这种方式是一个非常好的教学方法，在案例教学中，把学生进行分组，比如给学生一个案例，首先让学生自己分析，课前给他们一些时间，让他们去找资料，然后在课堂上学生进行讨论，最后老师再进行归纳总结，得出比较正确的结论。这种教学方式，在我的课堂应用了几回，效果非常好，这样对学生的能力煅炼方面起到了重要的作用。

在金融学的整个体系中，货币银行学这门课程与后面要讲的许多专业课有很多的重叠内容，如何解决这种现象。李教授告诉我们，要避免重叠内容首先要做好课前教研室老师之前的沟通，做好教学计划。另外，对于重叠内容也不是完全的回避态度，有的内容比较重要，适当的重叠恰恰是说明知识的重要性，我们所讲的重叠内容也不是单一的重复，而是要讲出层次来，讲出自己的特色来，把握讲授内容的深度与难度。

这次培训真的使我有了很大的收获，也深深地感受到自己知识的有限，能力的不足，这次学习将对我今后的教学工作具有重要的指导意义，在今后的日子中我一定还要不断学习，不断丰富自我，锤炼自我，学习优秀教师的宝贵经验，早日成为一名合格的教师，为我国的教育事业贡献自己的一份绵薄之力！

银行行长讲话精神心得体会

20xx年xx月xx日，召开了xx会议。会议上，xx董事长、xx行长对赣银今后的工作和建设提出了新的指示与要求。此次会议是深入落实科学发展观、构建和谐工作、推动xx银行改革转型的一次重要的会议。

通过对三季度总结会议精神的学习与研究，让我们更加明确今后的工作任务、目标。特别是行长在此次会议上的讲话更是发人深省，董事长在会议中提到的要求将对我行今后的工作起到有力的指导作用，使我们更加清晰的认识到在今后工作中应该努力的方向，更加明确的认识到推进xx银行升级转型的必要性。

通过对本次会议精神的学习和讨论，我行认为应该从以下三个方面来重点把握：

首先，要高度重视和认真学习此次会议的精神，筑牢思想认识的基础。行长的讲话客观求实，立意深刻，从最实际的一面对我行20xx年前三季度的工作情况进行了回顾，并就xx银行四季度工作安排作出了详细的叙述，为我们基层支行的业务工作起到了实际的指导作用，为我们的工作方法、发展指定了明确的方向。认真学习、深刻领会行长重要讲话精神，认清当前形势，理顺思想脉络;认清我们所面临的四大挑战和考验;理性、客观的认识我们队伍当中所存在的问题与不足;我们要认清当前的五个有利因素的同时，把握七个工作重点，全面推进和贯彻落实上级要求的“顺势而为，逆势而上，全力做大做强xx银行资产总量”的讲话精神，从思想上筑牢坚定的认识，在工作中做到原则性与创造性有机的结合，努力认清形势，做到思想与上级保持高度统一，为工作的进一步推进打好思想基础，提供思想保障。

其次，我们要以本次会议精神为指导，进一步加强银行队伍建设。我们要坚持忠诚任事、尽职工作，加强和改进思想政治工作;坚持“忠诚、信任、担当、奉献”，深入创建学习型xx银行;坚持德才兼备、以德为先，进一步深化“队伍品德”建设;坚持用创新理论武装头脑，打造高效创新的银行队伍。作为经济下行中的前沿阵地，我们银行目前要面临的困难很多，如不能及时的在工作上、队伍建设与发展上改进和创新，那么每当我们遇到新的问题和困难，就会产生出一系列的断接现象。要解决这些问题和困难，首先是要不断的强化干部思想，领导班子是银行工作的指挥中枢，是做好xx银行转型的核心和关键，所以领导班子要起带头作用，不断的进行自我学习，自我充电，认真开展党性学习、政治学习、理论学习、业务学习和学习实践将知识与实践结合起来在面对新的问题上才能实际有效的将其解决;其次是建设一支想干事、能干事、会干事的银行队伍。我们必须要用“能者上、平者让、庸者下”的建设基本理念为基础，从而来健全队伍管理制度，改进管理模式。只有这样不断的进取，不断的吸收才能在今后的工作中来战胜新的问题和困难。

再次，我们要以贯彻落实xx董事长重要讲话精神为契机，实现xx银行的新发展。我们把握形势、坚定信心，明确目标、找准定位，把xx银行升级转型工作做好。会议中xx董事长引用了的讲话成绩来之不易，困难不可低估，信心不可动摇”，从市政府的支持，有一支有朝气、有激情、想干事、能干事、会干事的队伍，体制在不断完善，前三季度的平稳发展四个方面让我们坚定信心，我们能把xx银行的各项工作做好，并顺利的完成今年的各项任务。因此，我们亦要坚定信念，加强队伍建设。对因为经济下行而对工作失去热情，得过且过的员工，给予批评教育，并激发其工作热情，提高支行队伍的凝聚力。对敢担当、靠得住，能干事的员工进行培养和提拔。我相信只要不断的凝聚队伍的力量必然能真正实现xx董事长提出的“xxxx”发展目标，彻底让xx银行转型，使xx银行实现大发展、大跨越。

总体而言，我们要紧密的团结在xx银行领导班子周围，以本次会议为契机，全面贯彻会议精神和领导的讲话精神，不辱使命，敢于担当，让我行成为xx的先锋，为xx这座航母乘风破浪贡献属于我们的力量!

建设银行行长讲话心得体会

近日，建设银行行长于会文在全行系统会议上发表了一次重要讲话，对当前银行业面临的新形势和任务作出了明确的阐述和规划。作为该银行的一名员工，我深受启发和教益，深刻认识到了现阶段银行业所面临的发展压力和挑战。以下是我对于行长讲话的一些心得体会，希望与各位分享。

首先，在讲话中，行长强调了金融业的利率市场化改革，指出该改革是大势所趋，银行更应着眼于战略层面的思考，加大对内部管理、资产投资等方面的重要性。这提醒我们银行业务人员，不仅要追求规模和收益的增长，也要坚持风险可控，全面提升内控管理水平。同时，在高风险领域要有更加全面的评估和规避，确保资产质量的稳健。

其次，在现代数字化的时代背景下，行长提出了构建数字化生态系统的重要性。数字化发展已是大势所趋，行长呼吁银行业要将数字化理念融入到全流程的运营和服务当中。这一思想的贯彻，首先要求银行员工具备数字化工具的操作技能和知识背景，更进一步的是需要遵循客户需求导向，建立一套全新的、数字化的服务体系。比如说，要打造一种场景化的金融服务，根据客户需求创新产品和服务。

第三，行长讲话强调了风险管理，更应对客户需求的多样性，精准控制风险风险。在面对风险管理时，我们应该清楚认识到，银行业最大的风险来自于对风险的未知和不了解，因此，必须强化风险的透明度和可控性。通过防控和管理，甚至可以转危为安，提升银行竞争力。

第四，在行长讲话当中，他还强调了人才战略的重要性，提出了构建多元化和高绩效的人员队伍的策略。人才是企业的战略资源，机构能够培养和留住人才，就是在提升企业竞争力。在招聘和选拔人才时，更应该因人而异，保持积极的心态，创造多元的发展环境。

最后，在行长讲话中，他谈到了“数字化转型战略”的重要性。这个战略是建设银行作为收入（营收和利润）增长的重要引擎的进一步发展所必需的。在推进数字化转型战略时，建设银行应该实现战略目标的明确性、华丽性和可行性。因此，银行行长需要对数字化战略的规划和推进持续关注和发展。

总之，通过本次行长讲话，我们对银行业面临的新形势有了更加清晰的认识，并引起我们更大的关注。下一步，我们应该找到自己的优势和差异，并开展全公司的工作，认真贯彻行长讲话中的思想，更好地发挥银行业的潜力，以更好地支撑中国的经济发展。