心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
药店收银员的心得体会篇一
坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。
有一天，一个法国人来到店里，那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈，在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。
十几天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。
药店社会实践心得体会4
药店收银员的心得体会篇二
时间飞逝，感觉今年的暑假过去得非常块，但我还是不想放过这个难得的假期，想找点事来做做，毕竟上大学了，很快就要步入社会了，找点事做来增加社会阅历，拓宽知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着，我还真舍不得浪费青春这大好时光！
到家后，先是和亲朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。问题来了，谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢？我开始找了几家酒店想当服务员的，都被老板给委婉拒绝了。一天和我姐闲聊，我姐说夏天了，药店还挺忙的，在加上还要带小孩，还真有点忙不过来，姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。我想了想，这么短的时间，想找个工作也干不了多久，况且也没什么地方愿意用我，再接着找又有点浪费时间；虽然我学的是计算机专业，与医药方面毫无关系，但我想多知道一点知识也是挺好的啊，而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我答应了姐姐去药店帮忙。
南方的夏天真是特别的热，狂热啊！都三十好几度呢！幸好药店里有空调，可天天顶着火辣的太阳，骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志，我要克服环境的不足，虽然很热，容易变困，但我仍要打起精神来，好好干，不能有半点马虎和偷懒。
由于我是非售药人员，不能给随便卖药，我在药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活儿，还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始，我还真有点不想干了，觉的学不到什么，还不如在家看看电视呢，可姐姐对我很热情，我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店只有一层，面积也不是很大。早上去，我先要扫地，得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来（姐姐挺忙的，常常不在）。在等我姐姐来的这段时间，我会随意的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了。没人来的时候，我就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的。擦完柜台，闲着没事的时候，我就会看看药品的说明，了解并且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天，问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，我也很虚心地听她说，她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说：“你跟我们不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的'时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？”确实，听了我的姐姐对我所说的金玉良言，我的确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
还有一次，和姐姐聊天，姐姐语重心长的说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的.锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后姐姐给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。姐姐的话让我很受感触。
药店收银员的心得体会篇三
药店作为服务消费者的重要场所之一，在社会中承担着重要的职责。作为一名药店收银员，我有幸从事了这一岗位。通过与客户互动，认真履行职责，我积累了不少经验和体会。在这里，我将分享一些药店收银工作的心得体会。
第一段：认真细致的服务是药店收银工作的一项重要职责。
作为药店收银员，对消费者提供认真细致的服务尤为重要。在忙碌的工作中，我总结出一套高效的工作流程：首先，帮助顾客查询购买的药品，明确价格。其次，在收银时，我会提供合理的找零，保证给予顾客最为优惠的购买体验。最后，在出示购买凭证和找零时，我会与顾客核对清楚，确保每笔交易的准确性。
第二段：良好的沟通能力是提升服务质量的关键
药品的销售需要与顾客进行有效的交流，并与医生和药剂师保持良好的沟通，这样才能满足顾客的需求，提供最佳的购买建议。在与顾客互动时，我会先倾听顾客的需求，然后根据实际情况提供专业的意见和建议。我也努力提高沟通技巧，通过友好的语言和亲切的表情，让顾客感到受到尊重，进而增强顾客对药店的信任感。
第三段：精准和高效是保证药店工作顺利运行的基本要求
作为药店收银员，处理大量的订单是常态。因此，精准和高效成为保证工作顺利运行的基本要求。我会及时入账、核准、登记并清点现金，确保账目无误差。同时，我也会积极与其他岗位进行合作，及时将顾客需求转达给后勤人员，提高配药和出库效率，保证药店工作的正常进行。
第四段：良好的心理素质是成功应对压力的关键
药店工作，尤其是收银岗位，往往引来一些疑难杂症和顾客的不满。在服务过程中，保持良好的心理素质是面对压力的关键。我通过与团队成员分享经验，学习应对各种情况的方法。我也尝试让自己与顾客进行更多的互动，了解顾客的需求和情绪，从而更好地解决问题。我坚信，只要保持乐观的态度，不断提高自己的专业水平和心理素质，就能更好地应对工作中的困难和压力。
第五段：药店收银工作的心得体会
通过不断的实践和思考，我深刻意识到药店收银工作在服务药店顾客、保障医药安全和提升顾客满意度方面的重要性。我相信，积累这些个人经验和体会，有助于改进个人的工作方式，提高工作效率和质量。在今后的工作中，我将继续积极学习，努力发掘更多的体会和经验，为顾客提供更好的服务，同时通过自身的努力，激发团队的活力，推动药店的长久发展。
药店收银员的心得体会篇四
药店是人们生活中不可或缺的重要场所之一，而作为药店的收银员，承担着非常重要的角色。在我刚开始从事药店收银工作的时候，我并没有意识到这个工作背后所蕴含的复杂性和挑战性。然而，通过这段时间的工作经历，我深刻体会到了药店收银工作的重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：提升效率
作为药店的收银员，最重要的任务之一就是提高工作效率。药店客流量通常较大，因此收银员需要迅速而准确地完成收银过程，以避免顾客长时间的等待。因此，我学会了有效地管理时间，合理地安排工作任务，提前进行准备工作，以确保顺利完成每一笔交易。同时，我不断学习使用新的收银系统和专业软件，以提高收银的速度和准确性。
第三段：客户服务
在药店的收银工作中，良好的客户服务能力尤为重要。顾客常常需要对药品的种类、用法、剂量等方面进行咨询，作为收银员，我需要提供准确的答案，并给予适当的建议。与此同时，我也要注意维持良好的沟通和礼貌待客态度，以增加顾客的满意度和忠诚度。通过与顾客的交流互动，我发现与顾客建立信任和良好关系是提高销售额和顾客保持关系的关键。
第四段：专业知识
药店收银工作需要具备一定的专业知识。为了胜任这个工作，我花了不少时间学习药品常见的名称、用法、剂量和不同病症的对应药物等相关知识。这样，当顾客来咨询时，我可以通过自己的专业知识更好地帮助他们，提高顾客对药店的信任度。同时，不断学习和更新知识也有助于我提高自身的专业水平，更好地适应行业的发展。
第五段：工作挑战和成就
药店收银工作并不是一项轻松的工作，其中也存在着一些挑战。药品种类繁多，收银员需要熟悉大量的商品，并掌握各种优惠活动的信息。此外，还需要处理顾客的退货、投诉和纠纷等问题。然而，通过这些挑战，我学到了如何处理繁忙的工作环境，提升自身的应变能力和解决问题的能力。
总结：
药店收银工作虽然繁忙且具有一定的挑战性，但也给我带来了成就感和满足感。通过这段时间的工作经历，我不仅掌握了提高工作效率和管理时间的方法，更重要的是培养了良好的客户服务能力和专业知识。在未来的工作中，我会继续努力，不断学习和提升自己，为药店的发展和顾客的健康保驾护航。
药店收银员的心得体会篇五
这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的交流能力，同时还对医学知识有了一个感性的认识，体会到了农业医生的价值，更明白了虽然是最基础的农业，在当今21世纪也得依靠科学，利用科学，发展科技农业。我由衷的为自己的收获感到高兴，也清楚地意识到身上所肩负的重任。
在农药店里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有他家的作物得病了才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带愁容，或面带愤慨。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早八到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会!
这次的实践工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实践中积累了一些经验，这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通在校学生，这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为，我们当今社会的在校学生应多参加社会实践工作，更好的`锻炼自己并充实自己，通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值!其实，社会实践活动是顺应时代发展需要，符合青年学生成长的活动，意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才，作为21世纪新一代新生力量的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!
此时的我虽然已经离开了农药店，但是这十几天的经历将陪伴我以后的生活，受用一生，我想，这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!
药店收银员的心得体会篇六
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实践期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实践，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的`认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实践过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实践是步入社会前的预演，实践中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记勤求博采，厚德济生的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。