当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
双报到工作总结小结篇一
会上，副区长倪德才通报了全区20xx年“接诉即办”工作整体情况。漷县镇、区城市管理委、北苑街道西关社区、区卫生健康委相关负责人结合各自工作实际，介绍了“接诉即办”工作中的好经验好做法。张家湾镇、区国资公司相关负责人深入剖析了“接诉即办”工作中存在的问题，并就改进措施作了表态。
听取汇报后，与会区领导先后发言，并提出意见建议。
曾赞荣指出，要牢固树立为民情怀，坚持问题导向，进一步改进工作作风。12345市民服务热线是送上门的群众工作，是“街乡吹哨、部门报到”的深化，更是考验我们为民情怀、工作作风、工作能力的重要途径。各级党员干部一定要从思想作风上转变，从自身找原因，把群众的事当成自己的事儿、家人的事儿，急群众之所急，想群众之所想，绝不能有丝毫松劲懈怠。
曾赞荣要求，要进一步完善工作机制，在紧盯关键环节、紧盯原始解决率上下功夫。在落实首单责任制、一单双派机制、奖惩机制等有效创新措施的基础上，进一步优化完善，同全市相关政策有机结合，全面提高“接诉即办”工作人员主动性的同时，切实提升一线办事人员的能力水平。要充分发挥党建引领作用，相关区领导和各单位“一把手”要加强调度、靠前指挥、下沉一线，全力推动解决群众身边的烦心事操心事揪心事。
曾赞荣强调，要立足主动治理，实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变。将“接诉即办”工作同党建引领、物业管理以及“七有”“五性”、老城双修等行动计划有机结合，研究解决好群众反映的停车难、施工扰民等高频、共性、趋势性问题，为城市副中心精细化治理补齐短板、打牢基础，切实提升市民群众的获得感。要加强督导考核，全面压紧压实各方责任，把“接诉即办”成效作为评价班子、考察干部的重要依据，坚决问责懒政怠政、推诿扯皮行为。
赵磊指出，全区各街道乡镇、各单位部门要主动学习先进经验，积极查摆短板不足，从树牢为民情怀、优化工作机制等方面入手，真正用心用情对待群众每件身边事，将“民有所呼、我有所应”落到实处。要善于分析主要矛盾，重点解决一批群众反映集中的重点问题，同时加强预判，做好“未诉先办”。要全面压紧压实各方责任，充分调动基层力量，变压力为动力，推动“接诉即办”持续走向深入。
会议以视频形式召开。区委、区^v^会、区政府、区政协领导，各街道乡镇、委办局负责同志分别在主会场和分会场参加会议。
双报到工作总结小结篇二
精心整理了《2014年接待办个人工作总结》，望给大家带来帮助!
一、政府信息公开工作开展情况
(一)提高思想认识，加强组织领导
政府信息公开是建设社会主义民主政治，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政的重要举措;是提高科学执政、民主执政、依法行政能力和水平，构建社会主义和谐社会的重要要求;是建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容，也是贯彻落实xx大精神的具体体现。为深入推行政府信息公开和政务公开工作，我办把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，提高工作效能，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合实际，积极推进政府信息公开工作。
(二)加强学习和培训工作
二、存在问题及下一步打算
我办在政府信息公开方面虽然做了一些工作，但与上级的要求还存在很大差距,还存在一定的不足:一是政府信息公开工作组织落实等制度还有待进一步完善;二是政府信息公开的具体工作由办公室人员兼职，存在政府信息公开工作人员不足，需要安排专人具体负责。三是栏目内容有待进一步完善。
xx年政府信息公开工作，要在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻、落实^v^《^v^政府信息公开条例》，依法公开、真实公开、注重实效、方便群众监督为原则，进一步加强政府信息公开规范化建设。
一是继续贯彻实施《条例》，特别是对照《条例》要求，对我办的政府信息工作做进一步的调整和完善。
双报到工作总结小结篇三
（第一篇）
自“迎接^v^、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动开展以来，xx 区检察院积极发挥检察职能，坚持“落细、落小、落实”，精心谋划，周密部署，细化措施，狠抓推进，各项工作取得了良好成效。
一、高度重视，强化思想发动，着力打造坚实牢固的保障环境
xx 区政法委《全区政法机关“迎接^v^、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动工作方案》下发后，院党组高度重视，迅速行动，坚持做到高标准、高要求，把优化法治化营商环境作为今年的一项重要任务来抓。先后召开党组扩大会、全院动员会，全面部署大讨论活动有序、高效开展。同时，立即成立了活动领导小组，抽调各部门相关人员组成工作专班，负责具体日常工作，强化对活动的组织领导和协调推进。
二、制定方案，及时全面部署，着力打造宽松平等的政策环境
按照 xx 区统一部署，xx 区院结合检察工作实际，明确了开展专项活动的指导思想和工作目标，细化了工作措施和内容，责任部门，制定各个阶段任务推进时间表，确保专项活动有序开展。同时，出台《xx 区人民检察院服务企业十六条具体措施》、“民营企业一站式”快速受理机制和“绿色通道”优先办理机制，力争为企业提供宽松平等的政策环境和优质的检察服务。
三、全面排查，以办案促整改，着力打造高效务实的政务环境
2 视材料 xx 份，查找存在的问题 xx 条，另外通过 x 次开门纳谏座谈会和走访企业征求意见建议 xx 条。对于存在的问题，院党组不等不靠、勇于担当、立行立改，制定整改措施 x 条，有力维护了公平公正的营商环境，有效推动专项整治工作深入开展。
四、宣传引导，以检察文化促提升，着力打造文明和谐的人文环境
一是加大宣传力度。自大讨论工作开展以来，及时成立舆论宣传小分队，成员由各内设机构内勤担任，规定每天按时汇总本部门的工作动态，对于有价值的线索及时组织专人形成工作简报对外宣传。
二是以检察文化助力营商环境。先后组建检察巾帼力量队、健康教育心理咨询等专门团队，针对女企业家、特殊企业家提供一对一定制检察服务。工作中主动学习女企业家以及残疾人企业家艰苦奋斗、不畏艰难、努力拼搏地“干、创、闯”的精神，提升队伍素质。
三是对辖区 xx 企业建立检察官包联责任制，由一名员额检察官加一名检察官助理对企业提供 24 小时法律服务。在民办寄宿制学校中开展心理健康教育活动时，针对寄宿制学生的心理特点，从心理健康普查、积极思维定义、调节情绪和释放压力等方面助力企业加强校园安全管理、维护未成年合法权益、防止校园暴力等，努力营造安全和谐的校园环境。
截止到目前共编发各类工作信息 xx 余期，被中央级、xx 区级、市级各类媒体转发 xxx 余次，为优化法治化营商环境打牢坚实的舆论基础。
五、整章建制，以队伍建设促发展，着力打造风清气正的政治环境
3 通过学习正反典型案例，教育引导全体检察干警严禁索拿卡要、严禁违规插手经济纠纷，要平等保护各类市场主体产权和合法权益，要常态化开展冤错案件纠正等，以点带面提升法治化营商环境水平。三是整章建制，用制度固化大讨论活动成果。按照对照检视发现的问题，建立长效化机制 xx 条，持续深化改革创新，大力开展专项整治，着力营造惠商安商的发展环境。
4 检察院持续优化营商环境情况总结汇报
（第二篇）
20xx 年以来，xx 区检察院始终紧紧围绕区党委的中心工作，努力以“跳出检察看检察”的视角，多维度深层次细化检察职能，以推动基层治理体系和治理能力的提升、助力规范优化营商环境建设来检视提升队伍的能动性和履职的效果性，扎实服务 xx 区经济发展大局。自 20xx 年湛江市开展“营商环境整治提升年”活动以来，xx 区检察院将服务助力营商环境整治提升纳入年度重点工作并成立专门机构统筹推进，助力营造更为稳定、公平、透明、可预期的营商环境。
一、坚持宽严相济的刑事司法政策，重视防范化解涉企风险，落实“三个效果”有机统一。
（一）依法贯彻落实“少捕慎诉”刑事司法理念。
自 20xx 年以来，xx 区检察院共办理涉企业刑事案件 xx 件 xx 人。其中，办理一批民企高管、负责人、经营者涉轻微刑事案件，如对在疫情期间发案、涉嫌非法捕捞水产品的企业管理人员适用认罪认罚从宽制度后依法作出不起诉决定，并深入回访该涉案企业保障其依法合规生产、经营；办理的一起疫情期间正处于改制的某企业法人代表涉嫌危险驾驶案，依法作出了不起诉处理，保障了该企业复工复产并顺利改制；促成拒不执行判决、裁定的某企业法人及时归案，达成和解及时还清欠款，该院依法对其作出了不起诉处理决定，促进涉案企业恢复正常生产。
（二）对涉企经济类案件，依法促进被告人积极退赃、赔偿，做实挽回损失的核心目标。
其中，xx 区检察院办理的一起涉建设工程的合同诈骗罪案，促使双方达成
5 刑事和解，被害人某公司收到全额退赔后作出谅解，该院依法对被告人提出适用缓刑的量刑建议并被法院采纳。
二、坚决打击干扰破坏经济健康发展、侵害知识产权的违法犯罪，推动营造创新、安全、稳定的营商环境。
（一）重视防范化解金融风险，助力稳定金融秩序。
自 20xx 年以来，xx 区检察院共受理破坏社会主义市场经济秩序审查逮捕案xx 件 xx 人、审查起诉案 xx 件 xxx 人，起诉涉扰乱市场秩序案 xx 件 xx 人、起诉破坏金融秩序管理案 x 件 xx 人，起诉合同诈骗案 xx 件 xx 人，起诉的骗取贷款、违法发放贷款、非法集资等系列案件涉案金额特别巨大，能针对在办案中发现的金融风险，及时制发多份化解和防范的检察建议，支持一家新合并改制的企业规范经营，督促被建议行政主管部门强化监管培训、堵塞风险漏洞，推动金融贷款行业的共性问题得到标本兼治。同时，该院积极协调配合区纪委监委、区公安分局做好涉征地拆迁补偿资金的管理和使用，以及该领域犯罪的预防和惩治。
（二）多维度强化对企业形象和知 识产权的司法保护。
双报到工作总结小结篇四
以下是工作总结之家为大家整理的关于办公室文秘个人工作总结范文1000字的文章，希望大家能够喜欢！
办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。另外，社会经验和工作经验的缺乏，也为我尽快适应工作带来了许多困难。我刚刚毕业，与社会接触较少，在待人接物、言谈举止、处理问题等方面都还有很多内容需要不断学习，充实提高。与此同时，这些问题对我来说也是一笔的财富，我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。
在今后的工作中，我将在以下几下方面继续努力：
一、努力树立对总台和总台领导的服务意识，把工作当成一种服务。站在总台和总台领导的角度看问题，审时度势，全力以赴，为领导服务，替领导分忧，让领导满意。
三、努力摆脱学校生活所带来的不利影响，包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应办公室的工作需要。对工作要有充分的自信，但不能骄傲，不要看重自己的学历，需要学习的东西还有很多很多。
四、文秘科的许多工作直接涉及到台和台领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。
五、要继续保持在学校时的钻研状态，认真学习广电业务知识和文秘工作，要把广电业务知识同文秘工作，尤其是办公室信息工作结合起来。
办公室文秘科是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢各级领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为总台的改革和发展多做贡献。
双报到工作总结小结篇五
发现问题、解决问题是市民服务热线设立的初衷，快速响应、把事办好是接诉即办机制的要义。接诉即办作为一项城市治理中的基础响应机制，接的是“急茬”，谋的是长远，注定要在直面考验、接受考验中不断完善。以一条热线的不断完善，连接 2100 多万市民的心，形成的是共治善治的正向循环。
当前，我市疫情防控紧张有序，整体形势稳定向好。复盘疫情处置，多方不约而同点赞 12345 热线，称正是这一串“令人信赖的数字”，充分发挥了抗疫前哨作用，成为市民身边答疑解惑的“总客服”。
民有所呼，我有所应。12345 的超强存在感，来自于其对民生诉求的高回应性。截至目前，本轮疫情中，12345 热线共受理防控相关问题 72 万余件，占同期电话受理总量近四成。进出京规定、健康宝弹窗有何变化，疫苗接种、发热就医该怎么办，每项求助都事关群众切身利益；监督防控漏洞，表扬基层工作人员、志愿者的辛勤付出，每次交流都汇集了齐心战疫的力量。疫情风险就在身边，防控环节牵动人心，12345 解决问题、倾听心声的姿态，在关键时刻架起了政府与市民之间的“连心桥”，给了大家一颗定心丸。
作机制上不断扩容升级——梳理“知识”，有效答复，对话务员进行专题培训，对高频问题制定“一问一答”口径；协调力量，确保专业，话务受理大厅新增“110 值班人员”，开通“卫生健康专家咨询”专线；及时纠错，补充数据，针对通勤人员的个性化诉求，建立信息快速交办机制防止“误伤”；分析总结，提出方案，将暴露出的信息盲点与相关方面沟通对接，为优化政策提供参考……正是这种始终在线的问题意识，积极主动的应战应变，让 12345 越来越“智慧”，成为市民可信赖依靠的“万能法宝”。
城市治理是一项系统工程，任何制度的成型都需要一个过程。接诉即办作为一项城市治理中的基础响应机制，接的是“急茬”，谋的是长远。梳理 12345 的发展脉络，从归^v^管理，到成立政务局“专攻”；从只能打电话反映问题，到微博、微信等新媒体渠道 24 小时在线；从话务员单兵作战，到引入职能部门协同办事……热线机制的每一次革新升级，都贯穿着对接诉即办初心的落实。从实践中来，到实践中去，接诉即办既是工作理念，又是工作方法，注定要在直面考验、接受考验中不断完善。下一步热线仍要扩充内容、消除盲区，力争不被“问倒”；仍要总结规律、优化机制，促使方案形成预案。
接诉即办为民服务，相应的，群众力量也是接诉即办的源头活水。好的机制提供了交流渠道、协调平台，而最终对接问题、解决诉求的都是人。各个职能部门的治理者改进工作思路、提升治理能力，以看得见的改变，回应对美好生活的期待，群众对政府的肯定、支持、配合程度会再上新台阶。当人们在建设美好城市上凝聚起更多共识，也自然会在种种公共事务上积极提问题、齐心想办法、客观做评价。以一条热线的不断完善，连接 2100 多万市民的心，形成的是共治善治的正向循环。