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最新联通工作总结目标 联通渠道工作总结(汇总6篇)

时间:2023-09-11 20:28:57 作者:雨中梧 最新联通工作总结目标 联通渠道工作总结(汇总6篇)

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

联通工作总结目标 联通渠道工作总结篇一

回顾20xx工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!

自李总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神,积极贯彻落实讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在“大干四个月,争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称“共建诚信,共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压力,我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是秀的,但是我强烈愿望我是秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。

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商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力,取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的20xx年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!

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联通工作总结目标 联通渠道工作总结篇二

一、销售的日常工作。

做为公司一名基层工作人员,立足本职工作,做好份内事,为网点分忧解难,这是一名销售员应尽的责任。回顾这短暂的一个月的工作,本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。日常工作中,加强学习牢记公司现行套餐资费、改策信息、数据提取整理等日常业务技能;了解相关表格制作、渠道情况、营业厅卡务销售;学习串号登记、宽带和特价机销售技巧、如何使用bbs系统开卡;注重个人仪容仪表,沟通技巧等。并严格落实上级领导交代的各项任务。

二、加强自身学习,提高业务水平

步。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在卡务销售能力、业务协调办事能力等方面,经过一个月的学习锻炼都有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真努力将学习到的知识贯彻到实际工作中去,保质保量完成自己的本职工作任务。

三、存在的问题和今后努力方向虽然在过去的一个多月当中,本人学会了很多东西,但是我的工作成绩还不是很理想,很多细节做得也不是很到位,尤其是考勤方面,因为个人的原因,许多时候都没有做好,在此我深深的表示自责和检讨,当然我也保证在以后的工作中,尽最大的努力,保证不迟到、不早退、不旷工。

作为一名营销员,我深切的意识到业务能力的重要性,所以在工作的同时,我也不忘提高自己的业务操作水平。成绩属于过去,未来才属于自己,我要不断学习,因为我知道不进则退的道理,所以我会在今后的时间里勇于进取,不断创新,加强自己的服务意识。在接下来的学习生活中,我将好好利用在学校的剩余时间,努力的加强自己在实习工作中发现的不足之处,不断的完善自己,以更饱满的情绪、更积极的态度去迎接我毕业以后的工作生活,通过我的努力,最后成为一名优秀的公司员工。

实习生:王润2014年8月13日

联通工作总结目标 联通渠道工作总结篇三

通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、作为客服人员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在联通公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

3、作为客服,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

联通工作总结目标 联通渠道工作总结篇四

一、基本情况

**县经济局党委成立于xx年7月,现由7名党委委员组成,下辖2个党总支、24个党支部,1个党小组,共有394名党员。涉及我县22个企业,其中,破产企业10个,党员160名。

二、明确责任,加强领导,抓好干部职工的政治理论学习。

xx年,我党委坚持以党委书记作第一责任人制度,成立了党建目标管理领导小组,分工明确,制定了工作计划。一年来,我党委非常重视政治理论学习,切实把提高干部职工的政治思想素质列为重要的议事日程。利用“二、五”学习日,认真组织学习邓小平理论,重要思想和科学发展观,坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策及上级组织的决定决议,能及时准确传达上级党委、政府的重要会议精神,认真开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动,学习xx县实施““改革开放活县,绿色经济强县,拉祜文化兴县”三大战略,组织学习中央保持共产党员先进性长效机制四个文件和省委党建工作18项制度,认真组织学习县纪委下发的《关于严格查处党员干部参与赌博的通知》,学习《公务员八条禁令》、《国家公务员纪律处分条例》及《关于严格禁止利用职务之便谋取不正当利益的若干规定》,《党员、工作人员参与赌博和搞“小刺激”进行变相赌博的处理办法》,通过学习,提高了党员干部的政治理论水平,坚定了共产主义理想,牢固树立科学发展观,增强立党为公,执政为民,服务发展的公仆意识,切实转变机关的工作作风,提高了办事效率,积极地为企业搞好服务。

三、在组织建设方面

1、继续深入实施“云岭先锋”工程,认真落实《党员目标管理责任书》,督促党员干部过好“双重组织生活”,进一步坚定党员党性,加强党风廉政建设,对党员包括领导班子和领导干部从思想建设、组织建设、作风建设进行考核,我局机关支部综合考核91分。

2、深入基层,调查研究,摸清和掌握党员动向,理顺党员关系。由于企业改制,部分基层支部开展活动难,许多党员下落去向不明,为了让他们过上正常的组织生活,局党委班子成员组织下基层,分片负责,下村寨,了解他们的生产生活情况,积极地为他们办理最低生活保障和其他社会福利待遇,支部要求他们,平时要加强学习,注意党员形象,外出打工时多与支部联系。一年来,调整充实了党委领导班子,盛鑫公司支部、桂桦公司支部进行了班子换届,摸清了锦茂煤矿、南弄河煤矿、上允煤矿党员的基本情况,向上级争取个体私营支部特困党务工作者的生活补助,以提高党务工作者的工作积极性。所属支部书记管好自己范围内的特困低保户,掌握他们的基本情况,搞好社区治安,卫生环境的维护,积极地为他们办理医保、社保、职工医疗互助等手续,切实做群众的“贴心人”,为社区弱势群体服务。

3、坚持民主集中制,召开民主生活会,抓好班子的团结。

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一、基本情况

**县经济局党委成立于xx年7月,现由7名党委委员组成,下辖2个党总支、24个党支部,1个党小组,共有394名党员。涉及我县22个企业,其中,破产企业10个,党员160名。

二、明确责任,加强领导,抓好干部职工的政治理论学习。

xx年,我党委坚持以党委书记作第一责任人制度,成立了党建目标管理领导小组,分工明确,制定了工作计划。一年来,我党委非常重视政治理论学习,切实把提高干部职工的政治思想素质列为重要的议事日程。利用“二、五”学习日,认真组织学习邓小平理论,重要思想和科学发展观,坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策及上级组织的决定决议,能及时准确传达上级党委、政府的重要会议精神,认真开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动,学习xx县实施““改革开放活县,绿色经济强县,拉祜文化兴县”三大战略,组织学习中共中央保持共产党员先进性长效机制四个文件和省委党建工作18项制度,认真组织学习县纪委下发的《关于严格查处党员干部参与赌博的通知》,学习《公务员八条禁令》、《国家公务员纪律处分条例》及《关于严格禁止利用职务之便谋取不正当利益的若干规定》,《党员、工作人员参与赌博和搞“小刺激”进行变相赌博的处理办法》,通过学习,提高了党员干部的政治理论水平,坚定了共产主义理想,牢固树立科学发展观,增强立党为公,执政为民,服务发展的公仆意识,切实转变机关的工作作风,提高了办事效率,积极地为企业搞好服务。

三、在组织建设方面

1、继续深入实施“云岭先锋”工程,认真落实《党员目标管理责任书》,督促党员干部过好“双重组织生活”,进一步坚定党员党性,加强党风廉政建设,对党员包括领导班子和领导干部从思想建设、组织建设、作风建设进行考核,我局机关支部综合考核91分。

2、深入基层,调查研究,摸清和掌握党员动向,理顺党员关系。由于企业改制,部分基层支部开展活动难,许多党员下落去向不明,为了让他们过上正常的组织生活,局党委班子成员组织下基层,分片负责,下村寨,了解他们的生产生活情况,积极地为他们办理最低生活保障和其他社会福利待遇,支部要求他们,平时要加强学习,注意党员形象,外出打工时多与支部联系。一年来,调整充实了党委领导班子,盛鑫公司支部、桂桦公司支部进行了班子换届,摸清了锦茂煤矿、南弄河煤矿、上允煤矿党员的基本情况,向上级争取个体私营支部特困党务工作者的生活补助,以提高党务工作者的工作积极性。所属支部书记管好自己范围内的特困低保户,掌握他们的基本情况,搞好社区治安,卫生环境的维护,积极地为他们办理医保、社保、职工医疗互助等手续,切实做群众的“贴心人”,为社区弱势群体服务。

3、坚持民主集中制,召开民主生活会,抓好班子的团结。

我党委下属基层支部多为破产拍卖后遗留的企业支部,支部多,党员分散,集中学习困难。为确保民主生活会按时、按质的顺利开展,领导班子高度重视,精心组织,组织召开了支部书记大会,安排部署了县委组织部对民主生活会的具体要求,本着实事求是、公开、民主、公平的原则,开展批评与自我批评。xx年开展民主评议活动的支部有28个,达100%,参加评议党员394名,占100%。其中:到会351名,占87%,有49名党员在外打工或年老多病未按时参评,由党员互评,给予评定。评选出先进基层支部4个,其中:县委表彰2个,党委表彰2个;优秀共产党员10名,其中:县委表彰2名,党委表彰8名;优秀党务工作者2名,评定合格党员384名,无不合格党员,6名预备党员参评但不定格。

党委和行政领导班子认真贯彻执行个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央的基本原则,每年向县委、县政府作两次书面总结,召开两次专题民主生活会,加强相互沟通,交流思想和工作经验,党政领导班子团结,工作思路清晰,能深入企业,为企业服务,结合“大接访”活动,了解群众反映的热点难点问题,抓好上访群众的思想工作。重大事项坚持实行科学民主的决策制度,凡单位职责范围内的决定都坚持集体讨论决定,做到思想统一。

4、按照澜先锋办〔〕1号《关于在城乡基层党组织和党员中设立“党员示范岗”等岗位实施方案》,我委在系统内设立了“党员先锋岗”2个,“示范窗口”1个,在中云勐滨糖业有限公司农务科设“党员模范示范岗”,涉及34名党员,要求他们在平时工作中带头贯彻执行党的路线方针政策,自觉维护党形象,带头遵守职业道德,履行全心全意为人民服务的宗旨,耐心细致地做好来访群众的接待工作,维护社会秩序,树立窗口形象,礼貌待人,文明办事,廉洁自律,自学履行岗位职责,真正起到窗口示范作用。

5、抓好“边疆长廊”工程,推动廉政文化进企业。近年来,在古茶公司支部设立“边疆长廊”工程,围绕抓党建,带队伍,促发展的总体思路,扎实的抓好党建工作。一是开展建设优秀支部班子,一个支部一个堡垒,建设优秀党员队伍,一个党员一面红旗“双优工程”;二是抓教育,强队伍。在支部内开展学习政治理论《海尔集团精神》、《把信送给加西亚》等读本,要求广大党员职工以理论学习促进观念转变,以解放思想推动生产经营;三是抓好新党员的发展工作,搞好入党前的党员培训和考查,发展对象入党集体座谈,预备党员转正培训等,以确保党员素质;四是深入开展廉政文化进机关、进企业、进家庭活动,抓好家庭子女的教育,广泛宣传防艾、禁毒知识,深入开展“六进入”工作;五是重视离退休老干部的生活,认真听取他们提出的意见和建议,搞好后勤服务,丰富他们业余生活,真心实意地为老干部服务。

6、建立健全信访工作。今年共接待上访事件14起100余人次,主要是企业改制的历史遗留问题和原城镇二轻企业要求归还产权,解决养老保险、医保等问题,这些问题能及时解决的已及时解决,不能及时解决的已书面答复,目前情况基本稳定。

7、认真组织好一年两次的党费上缴工作。机关支部、老干支部的党员都能坚持按月足额缴纳党费,因我委基层支部特困、下岗失业党员多,党费一般按下岗失业的党费收起,今年共收缴5832元。

8、组织好为四川汶川地震灾区捐款和交纳“特殊党费”活动。xx年5月12日四川汶川发生地震,给灾区群众生命财产造成巨大损失。我局积极响应县委政府号召,积极发动局机关干部职工和下属企业向灾区踊跃捐款共计捐款116910元,党员领导干部交纳“特殊党费”13373元。

四、在作风建设方面

xx年,党风廉政建设工作总体要求是:坚持以邓小平理论和重要思想为指导,全面贯彻党的xx大精神,深入落实科学发展观,以促进党风廉政建设和反腐败工作为目的,把反腐倡廉建设工作主动融入经济、政治、文化和党的建设中,坚持改革创新,突出工作重点,加大工作力度,狠抓工作落实,为全县经济社会又好又快发展提供坚强的纪律保证。今年,我委重新调整充实了党风廉政建设领导小组,组建党建学习中心组,按照县委的要求,组织学习了中共中央保持共产党员先进性长效机制四个文件和省委党建工作18项制度,学习《公务员八条禁令》、《国家公务员纪律处分条例》及《关于严格禁止利用职务之便谋取不正当利益的若干规定》,《党员、工作人员参与赌博和搞“小刺激”进行变相赌博的处理决定》,严格执行中央和省委有关厉行节约,反对铺张浪费等规定,组织收看保密、反腐倡廉警示教育片,领导班子和成员召开了两专题民主生活会,开展了批评与自我批评,纠正了工作中存在的问题。二是建立健全各项规章制度。认真落实“八个坚持”、“八个反对”的要求,大力倡导八个方面的良好风气,积极开展“解放思想”大讨论活动,认真推行行政问责制、首问负责制、服务承诺制和限时办结制,努力促进机关作风进一步转变。

五、立足本职,围绕经济考核目标促进经济的发展。

(一)工业经济发展情况

1、工业生产快速增长,经济效益回落。

一是轻工业生产的发展快于重工业。1-10月轻工业实现工业总产值29602万元,比上年同期增长17.7%;重工业实现工业总产值19734万元,比上年同期下降0.1%。

二是主要工业产品产量呈现四增四减。四增的是白糖74747吨,增长32.5%;酒精4757吨,增长10.1%;发电量9956万元,增长20.5%;工业茶叶748吨,增长4.5%。四减的是水泥74539吨,下降6.19%;松香597吨,下降27.4%;原煤15.57万吨,下降6.5%;水泥电杆5492根,下降8.3%。

三是工业经济效益回落。1-8月全县规模以上工业实现主营业务收入62457万元,比上年同期增长42%;但实现利税总额10614万元,比上年同期下降6.4%,其中利润总额5081万元。

2、工业经济目标责任状完成情况

截止8月底,行政区域范围内全部独立核算国有及年销售收入500万元以上非国有工业企业完成工业增加值21530万元,完成年初责任目标3.6亿元59.8%。主营业务收入62457万元,完成年初责任目标90500万元的69%。实现利税总额10614万元,完成年初责任目标18300万元的58%。其中:利润总额5081万元,完成年初责任目标10200万元的49.81%。

一是工业企业原材料、燃料、辅料涨价,产品成本上涨,从而影响利税,特别是利润指标的完成。

二是上允白糖平均销售价格(截止10月底,下同)2669.85元/吨,勐滨白糖平均销售价格2621元/吨,分别比上年下降446.95元吨和809元/吨。仅此影响上允糖厂税金下降13%,利润下降20%,勐滨糖厂税金减少179万元,利润减少2200万元。两座糖厂与上年比税金减少322万元,利润减少2420万元。两座糖厂预计全年实现利润1500万元。

三是铅矿有限公司锌生产线10月28日已停产,锌价从1-9月的平均销售价17553元/吨降到目前8000多元/吨,铅从1-9月平均销售价18944元/吨下降到目前1.2万元/吨。同时1-8月利润总额实现866万元,比上年同期减少1414万元。预计今年亏损4000万元。

四是双马采选厂1-10月实现销售总收入5940万元,同比增加1322万元,上缴税金746万元,同比增加135万元。由于精选后铅锌矿含铅、银、金价格都在下降,其中,铅锌矿含铅从上年21300元/吨下跌到目前10200元/吨,下降47.9%,铅锌矿含银从上年2.70元/克下跌到目前1.77元/克,铅锌矿含锌从上年17700元/吨下跌到目前5000元/吨,同时目前还滞销。所以,目前减少采矿量1万吨,预计全年上交税金800万元,比上年减少200万元,利润500万元,比上年减少1000万元。

五是全县工业茶叶平均销售价格比上年同期大幅回落,对全县茶叶工业企业利税影响比较大。

综上五个主要方面的原因,今年要完成年初责任目标中的利润指标10200万元是很有困难的。

3、工业投资

工业投资完成情况:

铅矿有限公司三期工程计划投资4526万元,累计完成4428万元,本年度完成669万元;鼓风炉渣再利用计划投资974万元,本年度完成974万元。

众兴工贸有限责任公司铅锌选矿项目计划3300万元,累计完成2130万元,本年度完成1813万元。

云南柏联普洱茶庄园有限公司计划投资3000万元,累计完成1521万元,本年度完成788万元。

天注建筑有限责任公司免烧砖厂建设项目计划投资110万元,本年度完成110万元。

爱尔牧业有限公司工厂化肉牛生产基地计划投资4800万元,本年度完成1896万元。

竜浪煤矿技改扩建工程计划投资3647万元,累计完成602万元,本年度完成148万元。

4、重点工业项目进展情况

列入xx年技改投资项目有柏联普洱茶社园有限公司计划投资8500万元,年产5000吨普洱茶生产线与于7月竣工并开园。其中对原有6300平方米旧厂房的改扩建、新建5000平方米晒青大棚、7500平方米的精制厂房及辅助用房改扩建和生产茶园;投资500万元购进了全套普洱茶清洁化生产设备和节能减排设备。远通食品有限责任公司投资198万元对原屠宰场厂房、设备、污水处理进行了全面改扩建,已达到日处生猪300头、牛10头的规模,从屠宰到出售实行一条龙生产线的现代化屠宰场。万向建材有限责任公司60万吨干法旋窑水泥熟料生产线,目前已完成了可行性研究报告,项目并已报市经委。锦茂煤业公司基建矿,设计能力9万吨/年,目前已完成投资4200万元,工程基本竣工,企业验收申请已报县经济局,目前处于试产阶段,预计年底正式投产。上允竜浪煤矿技改扩建15万吨/年,计划投资3390.67万元,xx年10月已开工建设,已累计完成投资148万元。南弄河城子煤矿3万吨/年改扩建为6万吨/年项目,涉及村寨搬迁工程已完工,目前正在申请办理矿界扩界手续。

(二)非公经济运行情况

截止10月底,全县个体户6229户,同比增加745户,注册资金15543万元,同比增长9.6%;注册从业12906人,同比增长4%;非公企业256户,同比增加75户,注册资金38763万元,同比下降0.3%;注册从业5143人,同比增长4.89%。

非公经济责任目标完成情况:非公经济增加值初步测算44472万元,完成年初责任目标52320万元的85%。上缴税金5732.6万元,完成年初责任目标1亿元的57.32%。但比上年同期3222万元增长77.92%。从业人数18089人,完成年初责任目标19240人的94.02%,非公经济税收预计可完成80%(即8000万元)。主要原因是:一是xx年才完成4982万元,完成考核数6100万元的81.6%。而xx年增加到1亿元,增长幅度太大。二是占非公税收收入40%左右的股份制企业今年未统计入内。

(三)乡镇企业责任目标完成情况

截止10月底,全县乡镇企业完成增加值7318万元,完成年初责任目标13854万元的52.82%。其中:工业增加值4550万元,完成年初责任目标6944万元的65.52%,上缴税金1184万元,完成年初责任目标2191万元的54%。农产品加工业销售产值21159万元,完成年初责任目标20972万元的100.89%。企业结对户数3户,完成年初责任目标3户的100%。完成职业技能鉴定80人,完成年初责任目标100人的80%(中云上允糖业有限公司结对户安康大寨村,中云勐滨糖业有限公司结对勐朗镇勐滨村、东回乡班利村)。另外,由于乡镇企业统计改革,仅统计企业部分、个体部分,要待年底统计入内,预计全年责任状目标是能够完成的。

(四)节能减排降耗工作情况

县委、政府高度重视节能降耗减排工作,紧紧围绕xx年责任目标单位gdp能消耗下降3%,完成削减化学需氧量200吨,削减二氧化硫180吨,进一步强化组织领导,及时成立了由县长任组长,常务副县长、分管副县长任副组长,相关职能部门为成员的节能减排工作领导小组,设立了节能办公室和减排办公室,节能办设在县经济局,减排办公室设在环保局,明确了工作职责。一是按照节能减排目标,及时与企业签订了节能减排目标责任状,强化目标责任制的落实。二是突出重点,抓好常规工作。在市场准入、行政执法检查、技术改造等日常管理工作的同时,重点抓好企业的能耗和排污的监测工作。三是加快企业节能减排技术改造,确保完成节能减排任务。目前,中云勐滨糖业有限公司工程项目已通过市、县竣工验收,预计年削减化学需氧量200吨;云南铅矿有限公司驻波洗涤脱硫系统改造项目已完工,并通过了市级环保验收,预计可削减二氧化硫150吨。四是做好淘汰落后产能工作。万向建材有限责任公司于7月30日顺利完成8万吨/年水泥生产线关停工作,并通过市级验收,预计可削减二氧化硫30吨,通过节能减排的各项措施的落实,预计年底可顺利完成节能减排目标任务。

(五)煤矿企业安全生产

截止10月底,全县生产原煤17.3977万吨,比上年同期18.3913万吨下降5.4%,实现工业产值3211.56万元,比上年同期增长38.8%。没有发生一起死亡事故。与上年同期相比,取得了较好的成绩。由于今年过来一是狠抓基础管理工作,认真督促各煤矿进行整改,“一坡三挡”、“矿灯失爆”等现象得到了有效改进,采掘技术管理及作业规程编制有了较大进步。二是加强监测监控系统的建设。目前,3对井工矿已完成了监控系统的设计、安装;1对基建矿井施工验收试产后安装完毕。三是做好相关证照的年检,变更和换发新证工作。除芒东二矿外,其余4户已顺利通过年检换发了新证。狠抓安全生产培训,强化煤矿职工安全意识。1-10月共培训、复训员工871人次,特员特训、复训327人次,共投入培训经费48万元。煤矿企业每月召开安全生产月研究会,针对员工流动频繁的特点,上岗前培训110多人次。矿长、安全技术副矿长等中高层管理人员均参加了省、市组织的培训、复训工作,做到了持证上岗。严格执行复验收程序,对春节放假后复产的企业,严格现场检查,作业规程,逐级验收,领导签等复产程序。停产整顿3户煤矿,整改验收合格达到b类。安全隐患排查治理专项行动,共下发了预防性巡查建议书5份,检查出安全隐患45条。配合省、市县三级安全生产督查,共查出事故隐患55条,下发处理决定书6份,责令整改隐患29条,责令立即停业作业6处,下发复查意见书4份,行政处罚告知书1份。配合市矿山救护队对煤矿生产现场进行安全预防性巡查,查出隐患41条。各煤矿按照《煤矿安全规程》和雨季“三防”的有关要求,及时进行整改。与6户煤矿企业签订了安全生产责任状。

(六)煤炭资源整合

根据省政府《关于印发云南省煤炭资源整合工作实施方案的通知》和《云南省煤炭资源整合工作领导小组关于普洱市煤炭资源整合方案的批复》文件精神,结合我县实际,我局起草了《拉祜族自治煤炭资源整合工作实施方案》(草案),成立了相应的工作领导小组,几次召开煤矿企业关于资源整合工作的座谈会。但由于我县煤炭企业性质多种形式并存(国有、民营、私营、股份制、侨资)、储量大、建矿时间长、投入大等情况复杂。目前该次工作取得了一定的认识和工作进度。基本明确组建**煤业总公司为股份制企业。

六、存在的问题

1、理论学习不够,存在着为学习而学习,学习理论与联系实际和工作不够,安于现状,满足眼前,不求进取,缺乏积极进取、开拓创新精神。

2、在工作作风方面,存在着深入基层少,了解掌握真实情况少,消极应付,缺乏开拓创新的干劲。

3、党总支、支部党务工作者专职的少、兼职的多,没有时间钻研党务知识,部分支部无活动场所、经费,开展活动难,党务工作者工作主动性缺乏,没有劲起精神。

4、开展组织活动难。近几年因企业破产、拍卖,下岗失业后党员忙于生计,居住分散,组织活动难于集中,加之,退休党员多,老弱病残,党员之间联系少,目前已有12个支部。

5、发展新党员困难。60岁以上老党员多,年轻党员少,发展新党员困难。经我们调查,现年轻务工者对党的历史了解甚少,讲吃苦、比奉献精神差,致使部分支部连续几年没有发展一名新党员。

6、党建规章制度执行难。部分支部虽然有制度,但找不到党员,许多党员外出谋生,思想教育不到位,导致规章制度执行困难。

七、解决的方法

我党委对所属基层党组织进行了摸底,提出解决思路:一是二轻企业的这部分支部,因原改制时厂办公室、活动场所尚存,开展活动可在支部进行;二是原商业流通企业,外贸公司、煤炭总公司支部,因企业一次性拍卖,党员无活动场所,开展活动困难,这部分党员可划社区或工商联管理,以便这部分党员能正常地开展学习。

八、xx年的工作计划

1、认真组织党员学习邓小平理论,重要思想和科学发展观,坚持贯彻执行党的基本路线、方针、政策及上级组织的决定决议,及时地传达上级党委、政府的重要会议精神,组织党员加强政治理论学习,牢固树立为人民服务的思想,解放思想,转变观念,在工作中切实做到服务热情,工作积极。

2、加强基层党支部的组织建设。针对目前存在的困难和问题,深入基层,通过听、查、看、访详细地了解群众反映热点难点问题,尽快掌握情况,切实把问题解决在基层。

3、做好家属子女的思想政治工作,广泛宣传禁毒防艾基本知识,引导他们参加健康有益的文体体育活动,营造和睦美满健康的幸福家庭。

4、实行党务、政务公开,落实党建工作责任制,建立和完善党委学习制度,争取上墙公布。

5、认真开展好“党员示范岗”、“先锋岗”工作,充分发挥党员先锋模范作用,在服务群众窗口上,热情服务,让广大群众满意。

6、认真落实党建目标管理和党风廉政建设责任状,建立流动党员台账,制定党员发展计划,推行发展党员公示制度,加强党员反腐倡廉警示教育,切实做到廉洁奉公,遵纪守法。

7、党委坚持每年召开两次以上党建工作研讨会,召开两次以上党风廉政建设专题民主生活会,组织开展好一年一度党员民主生活会,认真开展批评与自我批评,加强沟通协作、促进班子的团结。

8、加强机关、工会、妇女、共青团等群众组织领导,支持它们履行各自职责,认真开展工作,丰富大家的文化生活,继续帮教修炼人员,促使他们思想进一步转化,回归社会。

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一、招商引资工作

结合我县经济发展的实际情况,突出优势产业,对招商项目进行了重大修改和充实更新,精心编制了《县招商引资指南》。其中基础设施类7个,农业类5个,工业类15个,旅游类3个,共计30个招商引资项目。

积极推介项目,寻求合作伙伴。1、xx年4月15日,在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会,广泛推介我县优势资源,扩大我县在珠三角地区的影响; 2、驻点招商工作人员,立足我县优势资源,积极推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目,走访企业,寻求合作伙伴; 3、积极筹备参加“珠洽会”,寻求商机。积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动,并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业,拓宽视野,寻找商机。4、坚持转变作风,优化投资环境。在招商工作中,把投资商的项目当作自己的项目,把投资商的困难当作自己的困难,积极主动为投资商排忧解难。加强对项目的协调督办跟踪服务,优化招商项目质量和服务质量,积极营造“便捷、高效、联动、诚信”的服务环境和“宽松、灵活”的政策环境,构筑环境高地,形成投资洼地。5、积极做好承接产业转移,受驻点招商的影响,部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向。

县委、县政府领导对招商引资高度重视,亲力而为,今年来已有以下七个项目在我县成功签约启动。1、xx年1月27日,县人民政府与河南省商城县开源环保设备有限公司在猛洞河大酒店签订了县城污水处理厂bot项目。该项目总投资2600万元,合同引资2600万元,截止目前,到位资金700万元; 2、xx年2月6日,县人民政府与大汉城镇建设有限公司在猛洞河大酒店签订了县城综合运营开发项目。该项目总投资10亿元,合同引资10亿元,截止目前,到位资金万元; 3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目,合同引资30000万元,截止目前,到位资金万元;4、广州天华企业(集团)有限责任公司投资的永茂镍钼矿加工项目,合同引资1500万元,截止目前,到位资金500万元;5、临安横路中药材专业合作社投资的五步蛇养殖项目,合同引资1100万元,截止目前,到位资金400万元,已完成养殖场房等基础设施建设,正准备引进种蛇;6、嘉汉林业(中国)投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目,合同引资2200万元,截止目前,到位资金800万元;7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目,县人民政府与湖南中水投资有限公司于xx年6月9日签订协议。

1至6月,我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目的客商20多人次,武汉凯迪控股投资有限公司、远通(香港)有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈。目前,南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中。

一年来,我县共实施招商引资项目16个,合同引进内资198080万元,实际到位资金20300万元,完成州分目标任务数(71950万元)的28.2%。引进利用外资10万美金,完成州分目标任务数(150万美金)的6.7%。

二、家电下乡工作

家电下乡是一项惠农强农的民生工程,我局为了鼓励和引导农村家电市场消费升级,3月中旬深入芙蓉镇、龙寨镇等乡镇开展调研,并组织县财政、工商、金融部门和企业主、部分县人大代表进行座谈,针对家电下乡政策在实施过程中操作流程环节多、补贴手续繁杂等问题进行深入探讨。于4月23日召开全县家电下乡工作会议。采取“月清月结”、“商家自补”等方式与63家销售网点签订《县家电下乡补贴资金兑付工作目标责任状》,进一步提高补贴工作效率和质量,简化补贴手续,让购买家电下乡产品的农民充分享受到实实在在的便捷和利益。

据统计,我县家电下乡月兑付率达99.1%,名列全州第三,农民购买家电下乡产品的热情充分调动起来。

三、定点屠宰工作

四、“万村千乡”工程

一是狠抓“万村千乡”工程建设,力争90%以上的乡镇建立连锁经营农家店,今年上半年已完成70家农家店的选址工作。二积极督促“万村千乡”承办企业“家家乐超市”配送,努力提高配送率,积极筹措资金,加大对硬件设施的投入,半年新增配送车辆2台。目前实际投入配送的车辆已达6台之多,使全县的配送率达90%以上。三是搞好“万村千乡”农家店店主的培训工作,目前正积极联系劳动部开展联合培训。四是做好去年50家农家店的补贴到位工作。

五、农贸市场建设升级改造工作

县市管中心积极争取到国家商务部“双百市场工程”资金,对县城中心市场进行了升级改造。目前在建的“地埋式垃圾处理中转站”工程已进入扫尾阶段,这一工程加速了建设文明卫生市场的进程。

六、县城综合营运开发工作

县进军城市综合营运开发的号角已经吹响,扩容改造序幕已经拉开。为了响应县委、县政府的号召, 5月15日彭继清局长亲自组织了战线各单位主要负责人参加了县城综合营运开发大道开工庆典仪式,营造了良好的氛围;当天下午继续组织战线各单位负责人认真听取了发展“大汉模式”专题讲座。全程跟踪办证工作,积极融入到城市综合营运开发之中,为打造生态,环境宜居城市和世界土家第一县而努力奋斗。

目标管理工作总结(4) | 返回目录

一、政治态度。

在提高党员思想政治方面,支部采取了以下措施:

1、要求全体党员牢固树立全心全意为师生服务的思想,政治上,始终与党中央保持高度一致,模范实践重要思想。

2、要求党员积极履行《党章》所规定的权利与义务。

3、全体党员按党支部制度规定积极参加每月一次的民主生活会和支部组织的政治、业务学习。

4、全体党员能够做到以身作则,率先垂范,积极带头宣传党的方针、政策,模范执行党的纪律。

二、组织生活。

在组织生活上,支部主要围绕以下方面开展工作:

1、组织成员按时参加每月一次的支部活动(时间为每月最后一周周五下午15:30——17:30)。

2、所有成员按期缴纳党费,无拖欠或拒交现象发生。

3、全体成员服从组织工作安排,并积极完成各项工作任务。

4、在民主生活会上,全体党员能够认真开展批评与自我批评。

三、遵纪守法,发挥先锋模范作用。

1、全体党员带头学法、用法,自觉遵守校纪校规,在xx年中,党员中无违法违纪行为和不正之风。

2、建立密切联系群众制度。 要求每位党员联系一名困难学生和一名非党员教师。

3、自觉坚持清正廉洁、勤政为民的理念,不搞以权谋私及行业不正之风。自觉维护党的形象,维护学校形象,维护教师队伍形象,在工作、生活、学习中时刻牢记自己是一名共产党员,理应发挥共产党员先锋模范的作用;在搞好自身业务素质提高的同时,不忘加强自身思想政治素质建设,用科学的理论武装自己的头脑。

4、在工作中坚持“依法执教、文明施教、悉心善教、健康乐教”的原则。严禁体罚与变相体罚学生,对待学生一视同仁,不追赶后进生。

5、遵守教师职业道德,杜绝了损害学校形象事件的发生。

6、教育全体教师牢固树立“安全第一,预防为主”“学校安全无小事”的思想,使教师做到“安全工作、安全学习、安全生活”。在上半年中,由于全校师生高度重视安全工作,因此,无安全事故发生。

7、全体教师树立了正确人生观、世界观、价值观。在历年中未发现也无人参加组织,在教育教学工作中不徇私舞弊,不弄虚作假,工作中注重过程管理。

四、工作实绩。

1、全体成员圆满完成学校布置的各项教育教学工作任务。

2、常规工作扎实有效。全体教师认真按照常规工作要求,扎实抓好教学工作。

3、教学成绩。通过从上学期期终考试和本学期期中考试看,全体党员所教班级的“三率”大都均中上水平,对个别成绩居下党员,支部和学校领导单独找其谈话,共谋发展计策。

五、奋斗目标。

党支部通过对照《党员目标管理》各项指标进行了客观、公正的评价,发现了一些问题。针对存在的问题学校与支部进行了认真地分析,并对存在问题进行限期整改,以真正发挥党支部的保垒作用和党员的先锋模范作用。支部在下半年工作中,仍将紧紧“围绕党建抓教学,抓好党建促教学”这个中心,抓好学校各项工作,争取在学年末考试中取得更好的成绩,向社会交上一份满意的答卷。

联通工作总结目标 联通渠道工作总结篇五

个步骤,将工作做精、做牢、做实。

敢于管理,善于管理。

. 营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作,利用早班会对营业人员进行鼓励,做到面对营业员不同的性格,如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的,一年以来,通过说、劝、教的方式与营业员相处,没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正,面对个人的先进事迹善于去表扬,不以物小而不为。

知指标,明任务,求发展。

随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进,营业厅深感肩负的任务,在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标,使其了解这自己的业绩,促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品,做好后台支撑,及时总结经验与其他营业员分享讨论。

严格遵章守纪,维护企业信誉。

团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。不图谋私利,维护企业信誉,要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时,我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理,并做好记录,维护企业信誉,做好营业厅经理的职责。

第一,明确20xx年第二季度工作目标,实行“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”,着实提高业务受理量,创新思维,利用每个人不同的性格发挥自己的长处,放开去干,放心去干,做好营业厅班长的支撑,做到粗中有细,定期核查,保证营业无投诉,业务无差错。严惩违规,表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

第二,随着体验式营销的开展,在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业,高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性,激励奋发进取的工作热情,加强营业员主人翁意识。做到人人有计划,人人有目标,每天开早班会落实实际需要改进内容,通报个人实际业务发展量和受理量,时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

第三,务实作风,善于学习先进经验,多与兄弟公司交流,尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流,在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结,使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

第四,正如“一年之计在于春”,真正将“第二季度”任务指标重视起来,为一年的工作打下坚实基础,将任务指标分配到个人,时常督促,每天通报个人发展情况,对个人的业绩表现做到奖罚分明,鼓励先进,改善不足,班组内多交流,多学习,做到真正必须将分配的各项任务完成。

第五,对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端,实行专人负责,及时上报相关使用情况和销售数量,做到数字要准,设备运行正常营业中要稳,制定相关使用流程,使其有人管有规可依,做到凡是营业厅物品都有登记或台账,保证公司资产固定化和准去化,我本人做到平时要查看,定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理,及时解决。

总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步。

联通工作总结目标 联通渠道工作总结篇六

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是关于联通客服工作总结的内容,欢迎阅读!

下发了《xx联通集团客户分级服务规范指导意见》、《xx联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件,建立、完善集团客户全业务服务体系。

强化集团客户名单制营销服务制度,落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求,对72家省级集团客户单位,做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作,确保集团大客户的服务,整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单,实现了有系统支撑的集团客户服务管理。

按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级),建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上,提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求, 整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线,加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度, 增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台,加强对各类集团客户关键人物的.通信外服务,特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动,达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作,以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

完善行业客户的服务体系,加强客户经理服务规范以及行业故障响应

绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务,加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

在此基础上,对存量的行业客户进行深度开发,通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

1、推进集团客户服务支撑响应体系建设

按照省分公司组织机构调整的要求,今年各市分公司全部成立了集团客户响应中心,按照服务客户数量配置了响应工作人员,负责各市分公司集团客户售前、售中、售后响应工作。进一步完善了集团客户服务支撑流程及制度,对售前技术支持、业务开通、故障处理等流程进行了修订,先后制定下发了《中国联通xx省分公司集团客户售前技术支持工作实施细则(试行)》、《关于下发集团客户故障申告处理预案的通知》、《xx联通关于为集团客户提供项目交付报告的通知》、《中国联通xx省分公司省内数字、数据产品等级服务(sla)工作实施细则(试行)》、《关于xx联通集团客户重大项目及跨域业务营销管理工作相关要求的通知》等文件,进一步规范集团客户运营支撑工作。通过建立省、市两级集团客户响应体系,较好地落实了全省集团客户响应工作。

2、组织开展了集团客户网络巡检

按季度组织集团客户光缆线路及客户端接入设备的巡检,共完成中国银行、农业银行、交通银行、工商银行、建设银行、阳光保险等400多家客户的机房巡检工作,提升了客户对xx联通服务的满意度。

3、做好党政金融等重要客户的通信保障工作

继续做好国家、省级电子政务网络、四大国有银行等党政、金融重要客户的服务支撑工作,细化大客户重点通信保障方案,分解落实各级责任人,提高保障业务可用率。全年共完成质检总局、国土资源部、中国农业银行、苏宁电器、建设银行等重点客户78次重保需求,合计完成重保工作3142小时条。

4、推行重要客户配备网络服务经理制度

网络服务经理制度的工作目标是发挥网络运行维护部门的技术、网络和人才优势,提升网络运行维护部门对集团客户的支撑能力和服务水平,提高集团客户服务满意度。按照集团客户部的需求,有针对性地开展了网络服务经理的配备工作,加强了与客户技术层面的沟通,得到了集团客户的认可。

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