通过总结学习心得,我们可以发现自己在学习中的盲点,进而有针对性地提升自己的学习能力。以下是一些实习单位和导师对实习生所写实习心得的评价和肯定,让我们一起来欣赏。
装修公司销售工作总结
---受生命。
这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居众收获到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。
2---冲突,过度表现自我不谦虚等等。对这个行业到现在也是认识初浅,还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺,做法,居众本公司的工艺,产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度,运作,文化,都非常适合我们。公正,公开,公平。每个人都有机会,只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里,进步和碰壁总是相伴一路的,庆幸的是能遇到严雪,遇到这帮兄弟姐妹。
关于在西安紫珊瑚装饰公司从事“家装顾问”的实。
习
报
告
实习单位:西安紫珊瑚装饰公司。
4---巧.6。
第三节与客户见面技巧..8。
第四节交换名片技巧.9。
第五节在融洽气氛中交谈技巧......9。
第六节产品介绍技巧.9。
第七节不要给对方说“不”技巧...10。
第八节谈判技巧....10。
第四章有效成交客户的办法......12。
第一节缔结成交概念12。
第二节缔结成交十法13。
第五章如何做好一个家装顾问....14。
第六章致。
6---题。我个人认为要作好家装顾问必须具备6个方面的基本素质:
1、要有良好的思想道德素质做家装顾问要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神作为一名家装顾问,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
逻辑性。
8---。
第一节心里装备。
1、积极。
积极的人象太阳,走到那里那里亮。消极的人象月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动。
主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。
3、空杯。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确。
10---包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
6、自信。
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
7、行动。
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用。
12---里,我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要主攻哪些客户群,当然这点是远远不够的,应该不段的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解,也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点,14---会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
在这一年里让我从新的认识了自己,找到了自身的价值,虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员,我的基础已经打好,就让即将到来的xx做为我去实践的基石,我相信在xx这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。
装修公司销售岗位职责
1、店长必须忠于职守,维护公司及专卖店的统一形象,以身作则。严格遵守公司及专卖店的一切制度,日常工作无条件接受上级的.督导。
2、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表。签字以示负责。
3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,分析总结成败原因。
4、店长要对导购的工作给予支持和引导,培养发现和正确使用人才。
5、也可不定期组织导购员进行团体活动,促进员工团结友爱,相互促进良好气氛。
6、建议和完善例会工作,调动导购员工作积极性,使他们以最佳精神状态投入工作。
7、公平、合理的进行人事调动,接受导购的正确建议,促使团队精神的建设。
8、主动与客户沟通,吸取顾客意见,建立和完善客户服务工作。
装修公司销售岗位职责
5、参加装饰工程材料设备选型、封样,提出专业建议;
6、参与收集设计供方资源,供方考察和资格审查,并编制相关报告;
7、参与设计类招标及合同谈判、签订工作,提供专业技术支持;
8、上级领导交办的其他工作。
装修公司销售文案心得体会
装修行业是一个竞争激烈的市场,在众多装修公司中怎样吸引更多的客户成为了每个装修公司都面临的难题。而销售文案作为一种重要的宣传手段,能够通过文字的力量打动客户,引起他们的兴趣和购买欲望。通过与装修公司的合作,我深刻体会到了销售文案的重要性,并总结出了一些心得体会。
第二段:抓住痛点,凸显差异。
在撰写销售文案时,首先要运用情感和逻辑的双重力量,找到客户的痛点并凸显自己的差异化优势。例如,我在一个装修公司的文案中发现,大部分客户都对装修中的尘土、噪音等问题十分头疼。于是,我便将公司在装修过程中出色的清洁和噪音控制能力进行了重点宣传,让文案更加贴近客户的需求,有效地吸引了潜在客户的关注。
第三段:注重创意,提升亮点。
在撰写销售文案过程中,创意是关键。客户已经看腻了千篇一律的广告,只有通过创意的形式才能引起他们的兴趣和好奇心。例如,我曾经在一份文案中,采用了“让家成就你的梦想”这样的独特宣传口号,将家装与个人梦想联系起来,给人一种温暖和情感的感觉。这种独特的创意不仅吸引了客户的关注,也增加了装修公司的品牌价值。
第四段:言简意赅,精准传递信息。
销售文案要尽量言简意赅,精准传递信息。客户在忙碌的生活中可能只会给文案很短的阅读时间,因此,文案必须要具有亮点,能够在短时间内打动客户。我的一个成功案例是,在文案中简明扼要地介绍了公司的核心优势和特点,并在结尾处加入了一个醒目的“一键下单,轻松享受高品质装修”的按钮。这种言简意赅的方式能够准确传达信息,提高了客户的购买意愿。
第五段:不断优化,持续创新。
销售文案是一个不断优化和改进的过程。通过与装修公司合作的经验,我深刻体会到了不断创新的重要性。只有不断进行文案的创新和改进,才能在竞争激烈的市场中突出重围。因此,我始终保持对市场的敏感度,关注时下流行的家居装修风格和客户需求,并不断提高自己的文案撰写能力,以适应市场的变化。
结尾段:总结经验,展望未来。
通过与装修公司的合作,我在销售文案的撰写过程中深刻感受到了其重要性,同时也总结了一些心得体会:抓住客户的痛点,凸显自己的差异化优势;注重创意,提升文案的亮点;言简意赅,精准传递信息;不断优化,持续创新。在未来,我将继续提升自己的撰写能力,为装修公司的发展贡献自己的一份力量。同时,也希望装修公司能够重视销售文案的撰写,将其作为提升品牌形象和吸引客户的重要手段。
装修公司销售岗位职责
8、销售相关凭证录入、整理及装订;
9、结账前银行及现金核对;
10、合同管理;
11、各店面财务工作的巡查报告(每月所有店及装饰公司一次)按周出报告;
12、领导安排的其他工作。
装修公司销售岗位职责
1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责。
2、负责督促并执行公司的各项规章制度,保证政令畅通。
3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施。
4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。
5、定期对公司提出合理化建议和实施。
二、人员
1、店面所有员工的日常行政管理。
2、负责各部门具体事务及人力、物力调配。
3、负责员工的食宿问题。
4、负责店面的.团队建设工作,加强人员能力开发,做好人员调配。
5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果。
6、及时了解员工的思想状况,及时鼓励引导
三、财、物
1、负责店内的采购备用金。
2、检查店内设备工具的维护保养。
3、组织每月的盘点工作。
4、负责超市内货品的批量采购工作。
5、消防安全、生产安全的管理与监督。
四、活动
1、及时、准确、有策略的开展市场调研。
2、负责组织店内、店外促销活动。
3、负责客户的回访工作、处理较大客户投诉及突发事件。
五、完成上级交办的其他任务
装修公司销售文案心得体会
装修公司销售文案是一种重要的推广工具,它能够有效地传递公司的核心价值和优势,吸引客户的关注并促使他们选择该公司进行合作。在过去的几年里,我在一家装修公司工作,并负责编写销售文案。通过这个经历,我对装修公司销售文案有了更深刻的理解和体会,下面我将分享一些心得体会。
第二段:明确目标。
在编写装修公司销售文案之前,我们首先要明确目标。不同的文案目标将会导致不同的写作风格和内容选择。例如,如果我们的目标是吸引更多的新客户,我们可以在文案中强调公司的专业性、经验以及成功案例;如果我们的目标是提高客户的满意度和忠诚度,我们可以在文案中突出公司的质量控制、售后服务以及与客户建立长期合作的意愿。明确目标是编写成功销售文案的第一步。
第三段:了解客户需求。
了解客户需求对于编写销售文案非常重要。装修是一项个性化的服务,不同的客户对于设计风格、预算以及施工周期等方面都有不同的需求。通过与客户的沟通和了解,我们能够更好地把握客户的需求,并将其准确地体现在销售文案中。例如,如果我们的客户是追求现代简约风格的年轻夫妇,我们可以在文案中突出公司对于现代设计的独特理解和创新能力;如果我们的客户是追求传统风格的老年夫妇,我们可以在文案中强调公司对于传统元素的保留和注重细节的态度。了解客户需求是成功编写销售文案的关键。
第四段:突出公司优势。
装修市场竞争激烈,每家公司都有自己的优势。在编写销售文案时,我们应该合理利用这些优势,突出公司的特点,让客户对选择我们的公司感到信心。公司的优势可以包括但不限于:设计团队的实力和专业性、施工队伍的经验和技术、与供应商的合作关系以及售后服务等。通过在文案中展示这些优势,我们能够给客户留下深刻的印象,并提升公司的竞争力。
第五段:制造紧迫感和行动呼吁。
最后,我们需要在销售文案中制造一种紧迫感和行动呼吁,促使客户采取行动并与公司合作。我们可以通过一些手段来实现这一点,例如限时优惠、赠品活动或是与供应商的合作促销等。此外,我们还可以在文案中强调公司目前的工作量和排期,让客户感受到时间的紧迫性,激发他们与我们取得联系。制造紧迫感和行动呼吁是销售文案的关键要素,它能够有效地推动客户做出决策。
总结:
装修公司销售文案的编写需要明确目标、了解客户需求、突出公司优势,并制造紧迫感和行动呼吁。通过这五个步骤,我们能够编写出能够吸引客户并转化成合作机会的销售文案。同时,这些心得体会也可以适用于其他行业的销售文案编写。在以后的工作中,我将继续不断总结经验,提高自己的编写能力,为装修公司的销售工作做出更大的贡献。
装修公司销售文案心得体会
第一段:引言(100字)。
近年来,随着人们对居住环境要求的提升,装修行业迎来了蓬勃发展的机遇。而装修公司销售文案作为一种重要的推广手段,其关键性不可忽视。通过对多年从事销售工作的经验总结,我意识到了销售文案设计的重要性和技巧,进而对于成功销售的要素有了更深刻的理解。本文将结合个人的心得体会,探讨装修公司销售文案的几个关键点。
第二段:破题(250字)。
作为装修公司销售人员,在设计销售文案时,首先需要确定目标客户并进行深入了解。只有了解了客户的需求和偏好,才能更好地满足他们的期待。其次,要善于利用恰当的语言,打动客户的心弦,激发他们的兴趣。销售文案中的语言表达应该具有情感共鸣和亲和力,让客户感受到服务的温暖和专业。同时,要注重突出产品或服务的特点和优势,通过有效的比较和对比,让客户深刻认识到自己的需求和所提供的解决方案之间的契合程度。最后,作为销售人员,要善于用客户案例或者真实的数据证明自己所提供的产品或服务的可靠性和实用性,增加客户的信任度和购买欲望。
第三段:发展(350字)。
在研究和分析销售文案的特点之后,我发现除了文字表达之外,图文并茂的呈现方式也是非常重要的。通过图片或者图片与文字的结合,有效地将信息传递给客户。装修公司销售文案通常需要展示精美的装修效果图或者案例图片,从而吸引客户的眼球。同时,文案中也需搭配专业的文字描述,突出设计方案的独特性和实用性。有时候,在销售文案中添加一些成功案例的分享,客户会更容易产生共鸣,从而提高销售的转化率。
第四段:互动(350字)。
在销售文案设计中,引导客户互动也是一个非常重要的环节。通过增加客户参与感,可以更好地引导客户的决策。可以在文案中加入相应的调查问卷或者提供在线咨询的方式,主动搜集客户的需求,助力销售过程。此外,与客户的互动也包括对客户咨询或留言的快速回复。及时地对客户的问题进行回答,能够增加客户对装修公司的认可,并建立起信任的基础。
第五段:总结(250字)。
通过总结自己在装修公司销售文案设计中的心得体会,我意识到文字表达、图文并茂、互动等关键点对于销售成功有着不可忽视的作用。合理运用这些技巧,既能吸引客户的注意力,又能唤起客户的购买欲望,进而提升销售转化率。另外,销售人员还应该时刻注意与客户的沟通互动,提供及时有效的信息和解答,从而建立起长期稳定的客户关系。最后,随着互联网的兴起,销售文案设计也需要适应新媒体的推广方式,进一步提升销售的效果和效率。通过不断学习和实践,以更好的销售文案设计推动装修公司的发展。
装修公司销售工作总结
小编重点介绍的是装饰公司的一个电话销售技巧,因为装修公司的电话销售,特。
别不一样。
为什么说家装跟其他行业不一样呢?因为业主去买房子的时候,就会把一些基本。
而你一。
为什么有的会来很多客户,个不会来呢?这就得我们用心学习一些电话销售技巧。
几家。所以最后只有10户。有可能正在找装修,且在你打电话过去时也不忙。
所以为什么叫扫名单,是因为装修公司的打电话,就是打给有需求的人,通常。
100个名单里,平均说来,真正有需求的人可能就两三个,运气差的时候打几百。
电话,可能没有一个。
明白了这些,在做装修公司电话销售的时候,就应该摆正心态。心态好了,还需。
要一些技巧:
1、通常在与业主接通电话时,需要在20秒内,将你要表达的内容说完,像公。
司、活动,你是谁,都要在20秒内说完。
2、在说话的时候,语速要快,且吐辞清楚。
3、强大的心理素质。电话销售就是一个被拒绝的过程。且装修行业更奇葩,因。
为在业主交房前后,很多业主一天是接到几十个装修公司的电话,心里早已经不。
耐烦了,甚至是怒火冲天,极有可能销售人员被业主辱骂,所以必须要有强大的心理素质。
下面曲靖装饰网小编给大家介绍几种电话销售话术和注意事项:
姿势:最标准的电话沟通姿势是站立,因为站立时精力比较集中,呼吸比较顺。
畅,人也显得精神饱满,信心十足。
问候:在拨打和接听电话时,我们都要问候对方,一般常用语是“您好”或“你。
好”,我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去。
而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。称呼:姓氏在中国人而言是很在乎的,因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了,应准确地叫出对方的姓氏,这是对人最起码的尊重。
微笑:在轻松微笑的情境下,沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音。
传递给对方,所以,面对对方可能出现的拒绝时,我们必须先用微笑去打动对方。
聆听:聆听就是认真地听对方讲话,不要老是打断对方的讲话,不要抢着讲话。
回应:聆听不是一味地听,而是要给予对方以你听到的回应,经常性在对方说。
话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应,声音:声音在电话沟通中,占据着很大的作用。
朗诵:训练音质的最好方法,就是朗诵诗歌,经常性地朗诵中国古典诗词或现。
代的优秀诗歌,对于训练音质有很大的帮助!
音量:声音太小,让对方听不太清楚;声音太大沟通的效果也不会太好,所以。
要以合适的音量进行电话沟通。
普通话:电话沟通时,最好用普通话,这样既能让对方听得清晰,同时又可体。
现出你良好的素质。
握好电话营销的时间。
三不打。
清晨不打。
夜里不打。
吃饭不打。
老客户可以在晚上9:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则。
就被视为电话骚扰。
三必打。
上班1小时后。
中午下班前。
下午下班前。
刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。
现在,很多公司都采用电话营销方式,这就使得很多客户对这种纯粹的推销电话。
很是反感,对电话营销技巧不够娴熟的朋友,很容易遭到客户的拒绝。
家装电话营销四步法。
第一步:引起客户的兴趣。
第二步:吸引客户的注意力。
第三步:进行成功的预约。
第四步:促使客户做出承诺。
常用开头方法。
以促销导入——直接告诉客户,最近有什么促销活动,对客户有哪些好处。
以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过,以回访的名义与客户沟通。
以调查导入——以电话调查的名义,慢慢导入电话营销的主题,此为以迂为直。
之法。
环境:电话营销的效果,与环境也有很大的关系。电话营销的环境分为内部环。
境和外部环境两种:。
内部环境又分为公司的整体品牌影响力和电话营销的实际环境。
外部环境是指对。
方的接听电话环境。
外部环境是我们所无法控制的,对方是在上班或开会或开车或在商场,我们是无。
法掌握的,我们所能做的只是内部环境的改善与选择。
电话营销禁忌。
1、不要用免提。
2、不要躺着或姿势不雅去接打电话。
3、不要边吃东西边接打电话。
4、不要让电话响很长时间才接电话(电话响两声就要接听,时间太长就要道歉)。
5、不要谈具体的业务(电话只用来预约)。
6、不要不守电话信用(一定要按时打电话)。
7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”
8、不要问“你家房子装修了吗?”
9、不要问“你觉得怎么样”
10、不要说“白白”(要说再见)。
钱的销售人员参与。
装修公司销售员的述职报告
一、酒类行业的终端渠道主要有四种:零售店、超市、商场和酒店(即提供酒类商品消费的各种餐饮店),它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。
1、零售店:出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中(大众价)的酒类商品。他们不是消费潮流的,而是跟进者,或者是与价格因素有关的随意购买者,因而应列到主导消费群之外。
2、超市与商场:超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群,此类购买者往往受家庭直接消费者的影响,指明购买某品牌。所以终端渠道不属于商场超市。
3、酒店:在酒店中点酒,常常会相互影响,酒店之间也相互影响。当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时,这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场,必须在酒店上下功夫。
二、酒店经营现状。
餐饮渠道是白酒的主流销售渠道,但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序:
1、酒店大多都要求赊销供货,而且多数店信誉不佳,风险较大。
2、酒店销售恶性竞争:进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价,造成产品销售价远远高于本身价值。
3、利润低。
4、销售费用高。
三、产品定位划定目标酒店范围。
所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法,即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合,平衡市场机会及自我机会,从而对主导产品进行准定位,进而推向目标酒店的中庸策略。步骤如下:
1、依据企业的综合情况,找出自己的特色,相对自己的特色假设(虚拟),将推向市场的主导产品定位,诸如包装、设计、名字、价位等。
2、对目标市场进行全方位粗线条排查,以价位为支点,找出酒店有类似价位商品的畅销品牌,设定为竞争对手(不超过两个,是两个)。
3、对其市场及产品进行细致调查,并将其产品与自己的产品进行细分对比,找出其优势与劣势,同时分析自己虚拟产品的优势与劣势,机会点就会很自然地呈现在面前。
4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位,然后对目标市场的酒店范围进行绝对值的界定。所谓酒店范围绝对值就是能售自己主导产品的酒店的档次与最低档次之间的范围。然后在绝对值范围内再度调查和筛选,才是有效酒店营销不可分割的有机组成部分。
这学校这么久,才知道在学校的三年也是被学校保护了三年,离开学校就是离开了这个保护。实习过程中会暴漏出我们的缺点,我们的不足,我们的脆弱。离开学校后,开始担心自己的前途,担心自己的衣食起居。在学校里自己是个大学生。离开学校后自己则是社会上底层的大学毕业生,整天都可以看到毕业生就业的新闻。社会实践能让走出校园的我们更好的接触社会,了解社会,加入到社会中,它有助于我们大学生更新社会观念,吸收新的思想和知识,同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东西,比如与人的沟通交流能力。除此之外,社会实践还能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉进了与社会的距离,也开拓了视野,增长了才干,能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践结束后我做了如下总结:
1、要善于沟通:作为一个销售的人来说,必须要学会与人沟通,不论他是什么人,其心情好与坏,必须要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题,同时要保证自己在解释问题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些客户感到很舒心,同时也会对你保持一种良好的感觉。在推销过程中,可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品,甚至对你恶语相加,那时你必须要有良好的耐心,并且要有对这个实践的热情,否则你将永远不可能成功。
3、要勤劳:机会不会自己上门来,所以要想成功就只有自己合理规划自己的时间,多出去向你觉得有可能需要这种产品的顾客推销。如果不勤劳的话,机会很有可能被你的各个竞争对手剥夺。所以必须要勤劳。
4、要学会寻找目标:首先我们必须要明确的知道我们所推销的产品是什么东西,在社会上有什么作用,适合哪些群体使用。然后再根据这些在自己所在地的周围寻找自己认为需要这种产品的顾客,再向其推销。
5、要有严密的逻辑思维能力:与客户谈判,技巧很重要,思维更重要,不管是当面,还是电话中,当客户抛出一句话时,我们没有太多的时间去反应,去思考,逻辑思维能力不够,反应不好,自然不能很好的回应客户,更不能套住客户的下一句话。逻辑思维能力,表现的是:我们的话语引导客户的思维,直至达到目的。目的是分阶段的,你的目的也许是约到客户见面;也许是达成合作;也许是快速打款;或者是要他购买你所推销的商品,不管目的是什么,永远记住我们的目的,思维才能跟着目的走。
当然有总结就说明同时我也意识到自己还有很多的缺点和不足。例如:有的时候不够主动,有的时候自己不想去,觉得出去也不一定成功的把产品推销出去;社会经验缺乏,有的时候思维短路,或者是因为自己紧张,亦或是其他原因,不知道如何和顾客沟通,冷场;心态不够沉稳。
装修公司销售第一分享范文
我叫xx,毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、工作情况(此处简述一下公司发展现状)。
在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,在工作上尽心尽力的相互配合工作,以此来丰富自己的工作经验,通过每月培训,在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况。
在公司呆了一年,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
三、思想情况。
光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?我认为,是为了开创自己的事业!人们都说三十之后,事业冲天。我虽然还不到三十,但是为了事业,我愿终身奋斗!
文档为doc格式。
装修公司销售工作总结
20xx年刚刚过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,11年初,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的,来了实习一个月才正式工作的,在没有来装饰部工作以前,我是没有过相关的装修经验的,仅凭对装修工作的热情,而缺乏装修设计施工经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习设计理论知识,一边去工地现场看着施工,遇到现场施工方面的难点和问题,我经常请教李经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,取得了良好的效果,也使我感觉到受益匪浅。
装修公司销售述职报告
20xx年的工作即将告一段落,回顾这近一年来的工作,在分公司领导的支持与帮助下,严格要求自己,按照项目经理的要求,较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下:。
20xx年底,公司中标南水北调磁县段二标工程,根据公司安排,由我负责项目施工组织及生产工作,磁县地处河南河北两省交界处,根据公司以往的施工经验,该处地方环境复杂,施工过程中可能会遇到较大的施工阻力。为此,在入场之场,就提前做足了思想准备,同时,利用一切可以利用的资源,提前介入,超前准备,为创建良好的开局形势做好铺垫。项目确定后,前期筹备人员在各个标段中率先进入工地,充分了解当地情况,筹划项目选址及施工总体布置,制定可行性施工方案。事实证明,前期的努力为后续工程的顺利开展垫定了良好的基础。砼拌和站按照工厂化标准建设,地面全部硬化,骨料全部设防雨棚;宣传标识规范齐全,建造过程中经受到了业主、监理、质量监督站等多家单位的好评。
在施工方面,由于种种原因,项目征地难度大、图纸到位慢,很大程度上制约了项目的开展,项目部充分利用手头资料,加紧临时道路及临时桥涵修建,同时加强与地方政府和涉及征用土地的村民沟通,尽量早拿地、多拿地,为工程开工创造条件。
施工总体布置方案落实后,积极和地方管理部门主动沟通,争取临时工程早交地、早开工。基于前期工作准备充分,二标段于20xx年x月x日率先开始营地建设、4月4日第一个主体工程强夯开工、5月21日滏阳河渡槽第一根灌注桩开工,之后,砼拌和站第一个通过验收、x月x日,第一个启用主营地。在临建工程验收评比时,我标段获综合评分第一名。其中,主营地布局合理、美观大方,场地硬化和绿化带相结合,既节约了成本,又提升了企业形象,为职工提供了优越的生产生活环境。
9月9日上午,我磁县段二标项目部隆重召开以“大干一百天,保证完成节点目标”为主题的劳动竞赛动员大会。此次劳动竞赛得到了公司领导及地方领导的重视,会场气氛热烈,广大员工精神振奋、群情激昂,表示要积极投入到竞赛活动中,为圆满完成任务奋力拼搏。
十月,我项目的土石方施工正式进入竞赛轨道,并迅速掀起了大干高潮。通过优化资源配置,积极协调内外关系,抢时间、赶进度,在确保施工质量和安全的情况下,十月份土石方开挖量突破150万方,土石方填筑近40万方,创造了分公司水利工程土石方月开挖量的新记录。
在项目工作期间,本人能够严以律已,积极工作,认真贯彻各项法规制度,加强政治理论学习,用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑,提高思想素养,坚定政治方向,牢固树立科学的.人生观、价值观。在实际工作中,发挥好表率作用,对上,自觉接受和服从,把堂堂正正做人,规规矩矩做事作为自己的行为准则,摆正个人与集体的关系,从大局出发,凡事的大局为重。从不自以为是,坚持做到按原则、按程序办事,不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则,不拉帮结派,不搞亲亲疏疏,做到心口合一,秉公办事,切实通过自己的一言一行、一举一动,为企业服务、为职工带头。按照党风廉政建设责任制的要求规范,把增强班子团结作为干好工作的基本保证,树立自身良好形象。更要加强自律意识,防微杜渐,坚持原则,做到一身正气。
项目上生活节奏快,工作紧张,一方面要加紧现场施工准备,另一方面,还要抓紧时间进行相关规范标准的学习与培训,白天忙现场、晚上抓学习,以会代培,通过集中学习及专业技术培训,尽快了解工程要求,熟悉规范标准,为工程开工做足准备。另外,按照集团公司、工程局党委的要求,认真组织开展学习实践科学发展观活动,切合公司实际,牢牢把握“发展”这个第一要义,进一步解放思想,拓展思路,开创公司科学发展新局面;牢牢把握“以人为本”这个核心,牢固树立发展依靠员工,发展为了员工,发展成果由员工共享的思想;牢牢把握“全面协调可持续”这个基本要求,不断提高发展质量、发展效益和发展水平;牢牢把握“统筹兼顾”这个根本方法,充分调动各方面的积极性,不断提高。
1、做为整个管理团队,人员结构趋于年轻,很多管理人员缺乏基本的管理意识,容易走弯路、出差错。为此,项目部加大管理会议的`频次,以会代培,另外制定专业培训学习计划,创造学习机会,加快年轻技术干部的培养步伐,促进施工生产管理。
2、开工初期,筹备筹建工作头绪多,事情杂,很多时间忙于事务性工作,没有时间对科学发展观进行系统的理论学习,需要在以后的工作加强改进,做到生产学习两不误。另外,领导班子之间,谈工作的是时间多,谈心的时间少,也需要在以后的工作中加强沟通,统一思想。在项目班子民主生活会,就个人存在的问题,开展了批评与自我批评。
3、自廉洁从业学习开展以来,已基本上做为常态化的工作组织安排,对容易滋生问题的管理部门,常提醒、勤检查,防患于未然,对分包管理、采购管理、合同管理等重点领域制定严格的管理制度,规范流程,但百密难免一疏,需要在今后的工作中逐步完善,持续改进。
通过总结20xx年项目工作,项目部虽然在前期取得了一定的成绩,得到了业主、监理、认可,但我们清醒地认识到后续工作难度大、工期更加紧迫。工程进度、质量、安全、成本等各项工作时刻都不可以有丝毫的松懈,因此,项目班子全体成员还要齐心协力、深化管理把工程做到利润最大化,工程施工安全、质量、进度、成本管理再上新台阶。
装修公司销售方案范文
根据你的简单介绍,我认为贵公司目前面临着如下问题:
1、面对激烈竞争的装修市场,“新”的装修公司难以快速打开市场,推荐者和消费者一时难以接受,市场装修订单量受到局限。
2、面对激烈竞争的市场,要早日立足市场,必须找到行之有效的营销方法,但你不懂市场,紧紧靠你想的那个单一的方法是很难快速打开市场的。
3、自己的公司在同行中有没有优势?如果有,自己的优势是什么?所以,必须要找出自己的优势来。然后扬长避短,有的放矢!
综上所诉:自己该怎么来解决这些问题呢?这就是营销策略!下面是我针对贵公司目前所处的情况,拟定的一个方案。
市场策略。
定位与品牌推广。
1、家装公司市场定位策略。
找出贵公司在同行中的优势和劣势,要做到知己知彼,然后扬长避短,方能百战不殆!
确立差异化的市场定位,凸显自己装修公司的核心优势和品牌价值,以此值得顾客关注和认可,让消费者有装修的品质感保证,从而达成合作。因为现在的家装公司太多,良莠不齐,如果没有找准自己的优势,不能形成独特的市场定位,那么自己就是可有可无的平庸企业,这样的企业不会得到消费者的认可,自然就很难在市场上长久立足。结果就是自己什么都想做,误以为口径宽了,接活的概率就大,结果就会导致什么也做不好,自己也会是无头的苍蝇,到处乱撞,碰运气,甚至会陷入价格战的恶性循环中,最后把自己给做死了。因此,一个企业要想发展,要想壮大,必然要找到自己的优势,形成自己特有的核心竞争力。给自己一个准确的市场定位,然后为之不懈的努力!
2、目标受众策略。
“新”的装修公司面对激烈竞争的装修市场,要消费者接受颇为困难,作为刚起步的新装修公司,不可能像大的装修公司那样大肆推广,从而将品牌强势的输入到人们的心智中。有鉴于此,必须策略性的界定自己短期推广的受众目标,一步一步的建立品牌。
首先、将渠道人员(就像你所说的开发商售楼处的销售、各中介公司的销售)确定为重要的受众目标。在他们中间强力宣传自己公司的优势和独特的`市场定位,以及公司实力,因为能获得他们的认同和接受非常重要,只有他们接受了你的公司,认可了你的公司,他们才会卖力的去推单,同时,渠道对品牌的认知,很容易延续,渗透到市场,最终影响到消费者。
其次、在消费者群中,着重向近期需要装修的客户进行宣传。因为一个新的家装公司不可能通过长期而大量的广告推广,形成并维持住高的认知度的品牌形象,等着人们要装修的时候再来找。因此,界定自己的目标受众并非普通的人群,而是集中与近期内打算装修的消费者。这样,广告与推广可以针对性的向特定人群展开,从而显的更有实效。
3、品牌推广。
做市场调研,了解消费者的主要需求点和特别在乎的东西,然后有针对性的找准自己公司的核心诉求点(最让消费者关注和心动的东西)进行推广宣传,抢占市场份额。
1、行业内部的推广。在行业内进行自己企业的宣传,赢的渠道人员的充分信任和接受,增强他们的推单信心,也使他们成为自己公司认识的意见领袖,逐步将看法渗透到终端消费者,通过他们来影响消费者,从而赢的装修订单。
2、广告宣传和活动宣传。
吸引散客装修订单,同时通过宣传积累品牌效应。不断提升企业自己的品牌形象。因为品牌是未来市场发展的必然趋势。而且,只有广泛的传播,贵公司才能被更多的消费者知道,了解,认可……这样,企业才会快速而健康的发展,越做越大。
3、短信群发和电话营销。这个是比较直接和有效的手段。到物业公司、家装网站或者短信群发公司获取要装修的业主信息,进行短信群发和电话营销。这个成本低廉,也是销售和宣传非常有效的一种途径!
定位与常规传播。
不可避免的难题,企业刚刚起步,投入有限,如何充分利用有限资源来宣传好自己的品牌,成为营销和推广中贯穿始终的课题。一个重要的方法,就是加强日常常规传播的管理,做好定位广告,使任何一次传播活动都去支持品牌的建立,有利于积累起品牌推广效果。
一般来说,一个“新”企业要被市场所接受,除了有一定的广告“开路”之外,还必须积极的进行一些行业内的活动……如当地有影响力的家装网站活动,设计师沙龙活动,家装团购会……增加自己的曝光率,还有进行一些新闻公关,网络炒作……树立好自己正面健康的企业形象!
最后,针对你提出的那个问题,关于如何增强三方的透明度我建议如下:
1、要开发商售楼处的销售、各中介公司的销售……如实填写好推单客户信息(其实就是客户信息报备单),这个单据贵公司可以设计好电子档模版或纸张的标准模版发给他们如实填写,及时收回存档。
3、自己保存好这两份单据,以备日后查看。
做了以上工作,自己当然一清二楚了,如果有问题,就可以拿出两张单据,进行信息比对,真相自然明了。
装修公司销售员的述职报告
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要很多学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作。
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重研究,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入主角。有必须的承受压力本事,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题。
经过一段时间的工作,我也清醒地看到自我还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于本事有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十分大,我坚信工作只要用心努力去做,就必须能够做好。
回首____,展望____!祝__在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升!
装修公司销售员工作总结
一年伊始,万物复苏。在这个春暖花开的时节,回顾和总结去年一年的工作,探索今年的'工作思路,为20xx年的奔跑做好准备活动,我感觉这是一项非常必要的工作。古语有云:磨刀不误砍柴工。我要通过总结找准方向,明确重点,自我激励,持续努力,争取实现较大的进步。
20xx年,我的销售总额达到70万多元,老顾客不断巩固的同时,开发了一些新客户,与上一年度相比,取得一定的进步。这主要的原因是:
1.公司销售政策好,促销力度大,产品完成了整合,走上了正规化、标准化生产道路。
2.销售后台支持有力,互相协作较好,发货较及时和准确。
3.自己努力拓展客户联系渠道,增加公司和产品展示途径,在自己努力找客户的同时,争取让客户找自己。
4.积极维护客情,取得客户信任。逐渐掌握了与客户打交道的基本方法和心态:既要尊敬,又不能迁就;既要坚持公司政策,又不能傲慢无礼。
坦言说,虽然取得一定成绩,但是也存在诸多不足。首先,工作积极性还不足,下班后自觉加班较少。其次,兽医药知识积累还不足,对顾客提出的一些问题,有时还不能及时回答。再次,说服顾客的能力还有待提高。20xx年,我想着重从以下几个方面努力:
一是继续当好桥梁。作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁,为公司创造业绩。在这个方向的指导下,多渠道接近客户,利用qq和微信群、淘宝和兽药网等现代沟通工具,争取与客户说话的机会,用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,是销售的临门一脚。这需要靠平时的积累,多学习,多总结,做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
二是注意自己销售工作中的细节,谨记顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的态度,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动顾客的心,学会与上帝当朋友,树立起自己优质服务的品牌。
三是进一步熟悉兽医兽药,提升直接为养殖户服务的能力。将每种药品的货号、主治功能、价位和饲养动物常见疾病证状熟记于心。学会面对养殖户,提升终端服务能力,当好养殖户的参谋。
四是端正好自己心态。业务员的心态,会直接反映到销售活动之中,并让顾客感知。所以,要努力克服各种会让顾客产生疑虑、影响信任的不良心态,始终保持给顾客的正面形象,以此促进销售。
总之,在新的一年里,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体销售政策相互融合,不断振奋精神,努力学习业务,扎实工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!