培训心得是对个人在培训中所获得的收获、体会以及感悟进行概括和记录的重要工具。如果你正在写培训心得，不妨参考一下小编为大家整理的一些范文，或许会有所帮助。
模具qc培训心得体会
我是一名工作在模具QC部门的员工，在工作中不断学习和成长。之前，我参加了公司的模具QC培训，这个经历让我受益匪浅，今天我想分享我对于这次培训的体会和心得。
第二段：培训内容。
在这次模具QC培训中，我们学习了关于模具制造的基础知识和技术，如模具加工工艺、模具结构及性能分析等。此外，我们还了解了模具的检验方法和标准。这些知识让我更好地了解了模具的生产过程和质量控制标准。
第三段：提高自身技能。
通过这次培训，我不仅扩展了自己的知识面，也提高了自身的技能水平。在日常工作中，我能更快地发现模具生产过程中出现的问题，并采取正确的解决措施。此外，我也学会了如何正确而快速地进行模具检验，这为模具质量的控制打下了坚实的基础。
第四段：强化团队合作。
这次培训不仅仅让我们个人受益，也有助于团队合作更加顺畅有效。在培训结束后，我们团队成员之间进行了经验分享和交流，让我们相互借鉴、互相学习，更好地为公司提供高质量的模具产品。
第五段：结尾。
总的来说，参加这次模具QC培训让我受益良多，不仅提高了个人技能和能力，也加强了团队协作能力。在今后的工作中，我将一如既往地不断学习和成长，在为公司提供优质模具产品的同时，也提升自身的职业能力。
服装质量qc培训心得体会
近年来，随着消费水平的提高和人们对生活品质的要求，服装质量检验越发重要。为了提高服装质量检验的效率和准确度，我参加了一次关于服装质量QC培训，并在此过程中收获颇丰。以下是我对这次培训的心得体会。
第二段：知识与技能的提升。
通过这次培训，我学到了许多关于服装质量控制的知识和技能。这其中包括了如何进行尺寸、面料、缝制等方面的检验，以及如何判断和纠正常见的质量问题。在培训过程中，我积极参与讨论，向导师请教问题，并通过实践操作提升了自己的技能水平。我现在能够更加准确地评估服装的质量，找出潜在的问题，防止次品流入市场。这些新学到的知识和技能对我今后的工作将起到积极的促进作用。
第三段：人际关系的建立。
在培训的过程中，我不仅和导师们有了良好的互动，还结识了许多来自不同公司的同行。通过与他们的交流和合作，我了解到了不同企业的具体情况和实践经验。这些交流不仅丰富了我的知识，也拓宽了我的视野。与此同时，我还在培训班中结交了一些志同道合的朋友，我们之间建立了紧密的联系，并互相鼓励、帮助。这些人际关系的建立将对我今后的发展产生积极的影响。
第四段：团队合作的意义。
在培训中，我们进行了许多团队合作的实际案例分析。通过这些案例，我深刻领会到了团队合作的重要性。在现实工作中，尤其是在服装质量检验中，每个人的工作都相互联系，形成一个系统。只有通过紧密的合作，信息的共享和交流，才能保证检验工作的顺利进行。通过培训，我对团队合作的重要性有了更加深刻的认识，并学会了如何与他人合作，如何有效地传递信息和完成任务。
第五段：知识的分享与应用。
学习的过程不仅是获取知识，还要善于分享和应用。通过这次培训，我不仅在课堂上向他人分享了自己的心得和体会，也在实际工作中运用了所学的知识和技能。我和同事一起进行了质检工作，共同解决质量问题，进一步巩固了所学的内容。同时，我还将所学的知识整理成了笔记，并适时地与同事分享，促进了整个团队的学习和进步。通过这种分享和应用，我不断完善了自己的知识和技能，也为团队的发展做出了贡献。
总结：
通过这次服装质量QC培训，我不仅提高了自己的知识和技能水平，也建立了良好的人际关系和团队合作意识。我将继续努力将所学的知识应用于实际工作中，为提高服装质量做出更大的贡献。同时，我也将继续与同行保持联系，共同分享并学习新的质量控制技术和方法。相信通过不断学习和提升，我能够在未来的职业道路上取得更大的成就。
服装质量qc培训心得体会
第一段：序言（引入话题）。
最近参加了一次关于服装质量控制（QC）的培训课程，从中获益匪浅。在这个日益竞争激烈的时代，提升产品质量是企业重要的竞争手段之一。作为服装品质控制的关键工作，我深感自己亟需提高相关知识和技能。所以，这次培训成为我成长的契机。
第二段：培训内容的收获。
这次培训，我首先学习到了品质控制的基本原则和流程。学习过程中，我获得了相关术语和概念的全面认识，例如抽样检验、生产线检测和最终检验等。我深入了解了每个环节的重要性，从而使我能够更好地掌握工作的重点和难点。此外，我还学习了使用各种质量问题分析工具，如鱼骨图和直方图等，这些工具能够帮助我们更好地分析和解决质量问题。通过研究具体案例，我在实践中运用这些工具，提升了自己的分析和解决问题的能力。
第三段：与他人的交流与合作。
在培训期间，我有幸与来自不同企业的行业同行一起学习。这种交流和合作是我成长过程中的一大收获。通过与他们的互动，我学到了很多业界的最新发展和先进的质量控制方法。我们共同分享了自己的工作经验和技巧，相互启发，并形成了一种良好的学习氛围。这些宝贵的经验和教训将对我今后的工作产生积极的影响。
第四段：意识的转变和成长。
在这次培训中，我不仅学到了专业知识和技能，而且意识到了自身在工作中可能存在的问题和不足。我深刻地意识到将来的发展需要不断改进自己的素质和能力，只有不断学习和提高自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。这种转变的意识将激励我更加积极地参与培训和学习，不断提升自己的综合素质。
第五段：总结与展望。
通过这次培训，我深入了解了服装质量控制的重要性，学习到了相关的知识和技能。同时，我与他人的交流和合作使我受益匪浅，开阔了视野。我深信，通过不断的学习和实践，我将能够更好地应对工作中的挑战，提高自己的绩效，为企业的发展作出更大的贡献。
在竞争激烈的服装行业，保证产品质量是企业胜出的关键之一。通过这次培训，我不仅获得了品质控制的基本原则和流程，还提高了分析和解决质量问题的能力。同时，与来自不同企业的同行合作和交流，为我的成长提供了宝贵的经验和教训。我深感自己在工作中的不足，同时，也对自己未来的发展充满了信心。通过持续的学习和努力，我定会在品质控制的岗位上日益成长，为企业的发展贡献自己的力量。
qc知识培训心得体会
第一段：引言（150字）。
近年来，随着科技的飞速发展，质量控制（QualityControl，简称QC）成为各个领域中至关重要的环节。为了提高工作效率，我参加了一次关于QC知识培训。通过这次培训，我对QC有了更全面的认识，也收获了许多宝贵的心得体会。以下将对这次培训的内容及自己的体会进行总结和分享。
第二段：对培训内容的概述及认识的转变（250字）。
这次QC知识培训包括了质量管理的基础概念、QC工具和方法、QC实际案例分析等多个方面的内容。培训中，通过系统化的学习和实践，我对QC的工作流程和方法有了更清晰的认识。以前，我对QC的理解仅停留在问题发生后进行改进的层面上，通过培训，我了解到QC应该贯穿于整个生产流程，并在预防控制上发挥更大的作用。我开始明白，QC是一种思维方式，是一种全员参与的质量控制文化。
第三段：掌握QC工具和方法的重要性（300字）。
在培训中，我对QC工具和方法的重要性有了更深刻的认识。例如，流程图、鱼骨图、直方图、帕累托图等工具可以帮助我们更好地定位问题和分析原因，而5W1H法、PDCA循环等方法则可以帮助我们找出根本解决问题的方法。掌握这些工具和方法，我们可以更快地定位问题，准确找出问题的主要原因，并针对问题采取相应的纠正和预防措施。通过培训，我懂得了运用QC工具和方法的重要性，也提高了自己的问题解决能力和质控能力。
第四段：与他人的交流与反思（300字）。
在培训中，我与其他参与者的交流灵感激荡，不断启发着我对QC的认识。每个人都有自己的经验和思考，通过交流，我可以从他人的角度看问题，拓宽自己的思维。与同行的沟通交流，使我意识到QC是一个团队协作的过程，每个环节都需要所有成员的共同努力。我也通过交流与反思发现自己的缺点和不足，重新明确了个人需要改进的方向和目标。这样的交流反思，让我受益匪浅，也认识到了持续学习和成长的重要性。
第五段：总结与展望（200字）。
通过这次QC知识培训，我不仅收获了丰富的QC知识和方法，更关键的是对工作方式和思维方式进行了根本上的转变。将QC贯穿于生产流程的每个环节，并运用合适的工具和方法进行问题识别和解决，已经成为了我工作中的一种习惯。同时，通过与他人的交流与反思，我也意识到自己的不足，并找到了个人成长的方向。未来，我将继续加强对QC的学习与应用，不断提升个人和团队的质控水平，为提高工作效率和产品质量做出更大的贡献。
总结：通过这次QC知识培训，我不仅深入了解了质量控制的基本概念和工作流程，还掌握了一系列QC工具和方法。通过与他人的交流和反思，我意识到了自身的不足，也找到了个人成长的方向。我相信这次培训将对我以后的工作产生积极的影响，我也会将所学应用于实际工作中，给团队带来更大的贡献。
培训心得体会qc
近年来，为了提高企业的产品质量和管理水平，越来越多的公司开始重视质量控制（QualityControl，QC）培训。作为一名员工，我有幸参加了一次关于QC的培训课程，并在课程中获得了一些宝贵的心得体会。
第二段：课程内容及收获。
这次培训课程共分为四个部分：质量管理基础知识、QC工具的应用、质量问题的分析与解决、改进质量管理的思路。通过讲解和练习，我了解了质量控制的概念、原则和方法，明白了QC工具在不同阶段的应用，掌握了常用的分析方法和解决问题的技巧。同时，在改进质量管理的思路环节中，我也深刻认识到了一名员工应如何从自己的日常工作中发现问题，并提出改进建议。
第三段：心得体会一：QC工具的应用。
在课程中，我们学习了各种QC工具的应用，如鱼骨图（IshikawaDiagram）、帕累托图（ParetoChart）、散点图（ScatterDiagram）、直方图（Histogram）等。这些工具可以帮助我们更直观地了解问题的本质，找出问题的根源，快速做出正确的决策。在实践中，我发现使用这些工具可以加速问题的解决，并提高工作效率。例如，在分析客户投诉的时候，利用帕累托图，我很快就找到了导致投诉的主要原因，并采取相应的措施进行改进，从而提高了客户满意度。
第四段：心得体会二：质量问题的分析与解决。
在培训中，我学习了质量问题的分析与解决的方法和流程。从问题的发现，到问题的定义和分析，再到找出解决方案并进行改进，整个过程都需要有条不紊地进行。在实践中，我开始将这些方法运用到自己的工作中。我发现，在解决质量问题时，先要明确问题所在，预估解决方案的可行性，并制定具体的改进计划。通过这样的步骤，我成功地解决了一些长期存在的问题，并为公司的运营质量做出了一定的贡献。
第五段：心得体会三：改进质量管理的思路。
在改进质量管理的思路环节中，我了解到改进质量并不只是一次性的事情，而是需要不断进行的。作为一名员工，我应尽可能发现并提出问题，并积极参与到改进的过程中。同时，我还学到了积极沟通和合作的重要性。只有大家共同努力，才能为企业带来更好的结果。通过这次培训，我看到了自己在质量管理方面的不足之处，也认识到了需要不断进取的重要性。
总结：
通过这次QC培训，我不仅学到了很多实用的知识和方法，还深刻认识到了质量控制的重要性和意义。作为一名员工，我将不断地运用所学的知识和技巧，积极投入到质量改进的工作中。我相信，只有通过不断的学习和实践，我才能不断提升自己的质量管理水平，为公司的发展贡献力量。
qc培训心得体会
9月9日至13日，我有幸参加了在技巧检测中间举办的20年第一期qc小组骨干培训班。此次进修让我劳绩颇丰，感想熏染颇多。
一是有惊无险。这次培训的第一天要求8点30分正式上课。因为路途较远，为了不延误上课，我们一路参加培训的三论理学员约好坐凌晨7点的依维柯。启程时气象尚晴，还能见到阳光。为了叮咛途中的光阴，我带了一本《读者》杂志，在车上专注地看着。忽然，我认为车体激烈地阁下摇摆起来，瞬间狠狠地撞击到高速路两边的护栏和隔离墩上。在几声“哐、哐……”的伟大年夜撞击声后，汽车戛然而止。我的头重重地撞在了前排的椅背上，好在没有受伤。真是天故不测风云，我意识到出车祸了。我昂首一看，外貌不知什么时刻已是飞雪漫天，大年夜地一片茫茫白色。原本是因为下雪路面滑，车速快而导致了这举变乱。车的前头已整个撞烂，严重变形。荣耀的'是游客虽然受到惊吓，但都安然无事。售票员分两批疏散了游客。这样一来，我们三位学员9点多才赶到进修地点。此次坐车还真够危险的，看来坐公交车也不能确保万无一掉，今后开车可得审慎驾驶啊!
二是受益匪浅。培训课上，我首先聆听了山东大年夜学硕士钻研生导师张守真教授的讲座。他开场的几句话对我很有启迪。他说：“一个专业技巧职员终极应该考试测验向治理层过渡，这样才能发挥更大年夜的感化，治理成绩生活，让人不会犯初级差错。”接下来，他带领我们系统地进修了统计措施的基础常识。如什么是正常颠簸和非常颠簸，计量数据和计数数据，总体与样本，匀称值与标准差，亲和图与排列图等等。经由过程他杰出的讲述，我进一步懂得了这些统计常识。他那诙谐风趣的授课风格也给我留下了深刻印象。后两天由陈丽君师长教师主持授课。经由过程进修让我知道了qc小组是1962年日本首创的，于1978年才引入我国。我还明白了qc小组的课题类型有现场型、攻关型、治理型、办事型、立异型五种，问题办理型qc成果有10个步骤而立异型只有8个步骤;还有qc小构成果编写的留意事变等等。信托此次培训对我将来开展和介入qc小组活动定会大年夜有赞助。4天的进修促而过，让我有一种回味无穷的感到。
三是结下友情。这个培训班有100余人，时代非凡有风华正茂的年轻人和履历富厚的治理者。办留宿时，我碰到来自绿化公司的田霞、肖健两位学员。她俩见我无伴就热心地约我与她们同住一室，我欣然批准。在宿舍里我们一路轻松地交谈，彼此加深懂得，互相照应，异常开心。课间时，坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、举止庄重的女士微笑着向我打呼唤。交谈中我得知原本她是中间病院妇产科的护士长，元旦前刚刚调到病院机关质量节制办公室。她说面对新事情确凿对自己是一种寻衅，应该调剂自己尽快适应。我的近况和她有点相似，以是颇有同感，谈得很谋利。谢谢此次培训，让我坦荡了眼界，更新了常识，还结下了友情。
qc培训课心得体会
QC，即质量控制，是一种关注产品和服务质量的管理方法，旨在提高客户满意度。为了提高团队成员的QC意识和技能，我参加了一次精彩的QC培训课。此次课程旨在帮助我们了解QC的重要性和实践方法，并培养我们的解决问题的能力。在接下来的几段中，我将分享我从这次培训课中学到的惊喜和收获。
第二段：课程内容的回顾和总结。
在这次课程中，我们学习了QC的基本概念和原则，包括质量的六个特征、问题解决的七个步骤等。我们了解到，QC是一个全员参与的过程，它不仅仅依赖于质量管理部门，每个人都有责任为产品和服务的质量提供保障。除了理论知识外，我们还进行了大量的实践操作，通过小组讨论和角色扮演，锻炼了我们的团队合作和问题解决能力。
第三段：个人收获和感悟。
通过这次培训课，我对QC有了更深入的理解和认识。我明白了质量控制不仅仅是一个流程和工具，更是一种思维方式和文化。我们要时刻关注产品和服务的质量，并主动参与其中，不断提出改进的意见和建议。我还学到了问题解决的方法和技巧，例如鱼骨图和五为一法。这些方法不仅可以帮助我们更快地找到问题的根本原因，还可以帮助我们制定有效的对策和改进措施。
第四段：团队合作的重要性。
在课程的实践环节中，我深刻体会到了团队合作的重要性。每个人都带着不同的观点和思维方式，通过相互讨论和交流，我们可以找到更全面和有效的解决方案。在一个团队中，每个人都发挥着重要的作用，没有个人能力的累积就没有团队的成功。因此，在工作中，我们要主动与他人合作，分享经验和知识，共同为产品和服务的质量贡献自己的力量。
第五段：对未来的展望和行动计划。
学完这次QC培训课，我对自己的未来有了更明确的规划和行动计划。首先，我将更加关注质量，在每个环节上严格把关，确保产品和服务的质量达到最高标准。其次，我会主动提出改进和创新的建议，通过不断学习和实践，提高自己的QC能力和水平。最后，我会积极参与团队合作，与同事共同解决问题，实现共同的目标。相信通过这些努力，我能够对QC做出更大的贡献，并推动我们团队的发展和进步。
总结：通过这次QC培训课，我不仅学到了关于质量控制和问题解决的知识，还培养了自己的团队合作和领导能力。这次课程为我提供了一个很好的机会，让我意识到质量是每个人的责任，每个人都有能力为质量做出贡献。期待未来，我会继续学习和实践，不断提高自己的QC能力，为提高产品和服务的质量贡献自己的力量。
qc小组培训心得体会
QC小组培训，是为了提高团队内部的质量控制能力而进行的一项重要培训。在培训之前，我对这次培训充满了期待。因为作为一个QC小组成员，我感到自己对于质量控制的理解还有待提升，希望通过这次培训能够获得更多的知识和实践经验，从而更好地发挥出自己的作用。
第二段：培训内容的丰富与启发。
这次QC小组培训的内容非常丰富，包括了质量控制的基本概念、常用的QC工具和技巧，以及如何制定和优化QC流程等方面的知识。在培训中，讲师生动而有趣地介绍了各种QC工具的原理和应用方法，并通过案例分析和实践操作使我们更好地掌握了这些工具的实际运用。其中，让我印象最深刻的是PDCA循环和六西格玛方法论。通过PDCA循环，我们可以不断地优化和改进QC流程，从而实现质量的持续提升。而六西格玛方法论则能够帮助我们识别和消除生产过程中可能出现的缺陷和问题，从而提高产品的质量和可靠性。
第三段：实践操作的收获和感悟。
在培训的实践环节中，我们被分成小组进行了一次模拟的QC案例分析和解决的实践。在这个过程中，我们需要运用培训中学到的QC工具和技巧，对问题进行分析并提出解决方案。这次实践操作让我深刻地体会到了质量控制的重要性和复杂性。只有通过系统性的分析和综合运用各种工具，才能找出问题的本质，并找到最佳的解决方案。而团队合作也是取得成功的关键，通过大家的共同努力和交流合作，我们最终找到了问题的症结并提出了可行的解决方案。这次实践操作不仅巩固了我们在培训中学到的知识，更让我们意识到了QC小组的重要性和团队合作的力量。
第四段：对未来的展望和规划。
通过这次QC小组培训，我对于质量控制的认识和能力得到了明显的提高。我意识到，质量控制不仅仅是一个工作职责，更是一种责任和使命。作为一个QC小组成员，我将不断学习和提升自己的知识和技能，努力为团队提供更好的质量控制服务。同时，我也希望能够积极参与到生产和流程改进中，通过PDCA循环和六西格玛方法论的应用，推动整个团队的质量和效率提升。
第五段：总结与反思。
这次QC小组培训对我来说是一次难得的学习和成长机会。通过培训，我对质量控制的理解更加深入和全面，学到了很多实用的工具和技巧，并通过实践操作进行了巩固和运用。但在整个培训过程中，也存在一些值得反思和改进的地方，比如在实践操作中有时存在一些沟通不畅等问题。对于这些问题，我会在今后的工作和学习中进行进一步改进和提升。通过不断的学习和实践，我相信自己能够成为一名出色的QC小组成员，为团队的质量控制工作做出更大的贡献。
总之，这次QC小组培训是一次非常宝贵的经历。通过培训，我不仅获得了质量控制方面的知识和技能，更形成了一种积极向上的工作态度和责任心。我期待着将培训中学到的知识和经验应用到实际工作中，并与团队共同努力，为企业的质量和效益做出更大的贡献。
qc培训心得
我于20xx年10月27—28日两天参加了州公司组织的qc培训。通过短暂的学习对qc基础知识有了一些浅表的了解。
qc即英文qualitycontrol的简称，中文意义是质量控制，其在iso8402：1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的.小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：
一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质。
在现代企业管理中，尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施，但它毕竟是工具，只有合适的人掌控它才能发挥作用，而人始终是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念，强调发挥人的主观能动性，激发人的积极性，挖掘人的潜能，提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下，过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到，如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。qc小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分文档冲亿季，好礼乐相随miniipad移动硬盘拍立得百度书包析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
二、不断的改进质量，提高经济效益。
一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。
三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力。
成立qc小组的基本原则之一是“自愿参加，上下结合”，小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。
四、改善和加强管理工作，提高管理水平。
qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。
五、提高客户满意度。
qc小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此qc小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。对传统qc七大手法的浅表认识：
2、而寻找根因的方法主要通过因果图、散点图和排列图来进行；
3、直方图主要是用来通过有限样本估计总体特征的分布情况；
5、检查表（checklist，又叫检查清单）根据它的用途来看有两个作用，一类检查表用于设备的（清）点检（查），通常称为点检表，如设备的点检表、老师上课的点名表等等，另一类用于记录数据，方便后续的统计分析用，这时类似于记录清单。
下面着重对qc七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解，有不对之处请务必指出。
控制图基于统计学上的三个分布，即正态分布、二项分布和泊松分布。正态分布对应于连续变化的计“量”型数据，二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据（后二者统称为计“数”型数据）。
1、为什么要这么定义呢？可以这样理解：
2、基于上述原因，计量型数据一般用均值/极差控制图（或它的变种，如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图）；计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图，计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。
qc培训心得
经过周末2113连续两天的奋战，qc七个5261工具的培训终于结束了，哇，真是长出4102一口气啊，1653我今年的第一个项目总算做完了。昨天冷静下来思考一下，总结以下几点：
培训前的人员确定。虽然各子公司的人力资源部门提出了这次的培训需求，可是对于参加人员方面理解却有偏差，甚至有一个公司派了个搞研发的博士来。这是我的工作失误---没有进一步强调是适合一线主管学习的课程，也充分说明了我在与人沟通上还有很多误区，。另外，为了操作方便，我简单的按照子公司来划分参加人员批次，忽略了学员中本科/专科导致的知识背景差异，而出现了一批人说很简单另外一部分人却觉得听不太明白、时间太短的不良效果。考虑不周!
培训前行政事项没有确认：
作为收费培训，首先就涉及到一个是按照报名人数收费还是实际参加人数收费的问题。有两种情况，一种是报的少，临时想参加到的却很多，导致课堂人数太多，影响效果;另一种是报名人数多，课堂参加少，然后要求按照参加人数交钱。下一次培训是不是要求预付费?人数也要求不可发生变更?嘻嘻，下次试试，用培训效果来影响一下大家的情绪试试看。
行政专员忘记给我订饭了。555，周六中午那么热，俺急匆匆从公司跑到万客隆，从万客隆跑到千禧，又从千禧跑到仙鼎，才终于找到了饭桌啊!以后千千万万在培训前一天把这些事情都确认一遍!这个经验俺肯定永生不忘啊!
培训后的总结。以后要总结的不仅仅是学员的反应，还应该有自己学习到的东西和对这个课程的理解，以及要内化的进度、重点和难点，最后还有对这个课程后续工作的计划。
现在说说后续工作，第一步，准备在这周末给大家发考卷，嘿嘿，考一把，让他们回想一下内容;第二步，跟各培训主管商量怎么样组建质量管理小组;第三步，下半年做qcc。
qc培训心得
9月9日至13日，我有幸参加了在技巧检测中间举办的第一期qc小组骨干培训班。此次进修让我劳绩颇丰，感想熏染颇多。
一是有惊无险。这次培训的第一天要求8点30分正式上课。因为路途较远，为了不延误上课，我们一路参加培训的三论理学员约好坐凌晨7点的依维柯。启程时气象尚晴，还能见到阳光。为了叮咛途中的光阴，我带了一本《读者》杂志，在车上专注地看着。忽然，我认为车体激烈地阁下摇摆起来，瞬间狠狠地撞击到高速路两边的护栏和隔离墩上。在几声“哐、哐……”的伟大年夜撞击声后，汽车戛然而止。我的头重重地撞在了前排的椅背上，好在没有受伤。真是天故不测风云，我意识到出车祸了。我昂首一看，外貌不知什么时刻已是飞雪漫天，大年夜地一片茫茫白色。原本是因为下雪路面滑，车速快而导致了这举变乱。车的前头已整个撞烂，严重变形。荣耀的是游客虽然受到惊吓，但都安然无事。售票员分两批疏散了游客。这样一来，我们三位学员9点多才赶到进修地点。此次坐车还真够危险的，看来坐公交车也不能确保万无一掉，今后开车可得审慎驾驶啊!
二是受益匪浅。培训课上，我首先聆听了山东大年夜学硕士钻研生导师张守真教授的讲座。他开场的几句话对我很有启迪。他说：“一个专业技巧职员终极应该考试测验向治理层过渡，这样才能发挥更大年夜的感化，治理成绩生活，让人不会犯初级差错。”接下来，他带领我们系统地进修了统计措施的基础常识。如什么是正常颠簸和非常颠簸，计量数据和计数数据，总体与样本，匀称值与标准差，亲和图与排列图等等。经由过程他杰出的讲述，我进一步懂得了这些统计常识。他那诙谐风趣的授课风格也给我留下了深刻印象。后两天由陈丽君师长教师主持授课。经由过程进修让我知道了qc小组是1962年日本首创的，于1978年才引入我国。我还明白了qc小组的课题类型有现场型、攻关型、治理型、办事型、立异型五种，问题办理型qc成果有10个步骤而立异型只有8个步骤;还有qc小构成果编写的留意事变等等。信托此次培训对我将来开展和介入qc小组活动定会大年夜有赞助。4天的进修促而过，让我有一种回味无穷的感到。
三是结下友情。这个培训班有100余人，时代非凡有风华正茂的年轻人和履历富厚的治理者。办留宿时，我碰到来自绿化公司的田霞、肖健两位学员。她俩见我无伴就热心地约我与她们同住一室，我欣然批准。在宿舍里我们一路轻松地交谈，彼此加深懂得，互相照应，异常开心。课间时，坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、举止庄重的女士微笑着向我打呼唤。交谈中我得知原本她是中间病院妇产科的护士长，元旦前刚刚调到病院机关质量节制办公室。她说面对新事情确凿对自己是一种寻衅，应该调剂自己尽快适应。我的近况和她有点相似，以是颇有同感，谈得很谋利。谢谢此次培训，让我坦荡了眼界，更新了常识，还结下了友情。
qc培训心得体会
20xx年xx月xx日——xx日，我在参加了由中国质量协会举办的“qc小组活动初级诊断师”培训班，培训班由中国质量协会高级培训师、全国qc小组评审专家郭老师授课。郭老师以其丰富的质量管理知识，和基于长期从事qc小组推进、培训和评审工作的实践经验，依据《全国质量管理小组活动中级诊断师培训考试大纲》的要求及课程安排，结合实际工作以及以往案例中的常见问题，详细讲解了qc小组的概念、qc小组的组建与推进、qc小组成果与评审、统计方法基础知识、常用统计方法在qc小组活动中的应用等方面的内容，并列举了大量实际案列，进行了详细的分析讲解，最后以开闭卷考试和论文答辩的形式对此次学习成果进行了检验。
如今，学习质量管理和做好qc攻关已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。如果没有质量的保证，企业在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。通过此次培训学习，结合工作实际，个人的收获体现在以下几个方面。
qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组的性质是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
qc活动遵循pdca循环，p表示计划，代表着选择课题（选题的理由、方法及实例）、现状调查（把握问题现状、找出问题的症结所在）、设定目标（目标设定的方法、水平值及依据）、目标可行性分析、分析原因（原因分析及应用工具）、确定主要原因、制定对策；d表示执行，代表着按对策实施（常用方法）；c表示检验，代表着检查效果（效益的计算）；a表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。在pdca中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。
得到大大提升，体会到了质量与质量管理对企业的重要性，深深的感觉到质量是成功的基石，体系是质量的保障，如果没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。
qc活动遵循pdca循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的.力量、集体的力量，即qc小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。qc小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。
在平时的工作中，只要我们做个有心人，正确面对工作中的难点，就可以挖掘出身边的qc课题并进行解决，从而达到提质降本增效的最终目的。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出在生产施工中质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高厂整体管理水平和质量监控能力，为厂实施全面的质量管理奠定了基础；只有不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升厂的社会形象和市场竞争力。
组织成果发布，也是深入开展qc小组活动的有效方法之一。它给众多小组成员提供了一个交流经验，相互启发，共同提高的地方，发布中一定要将图表和数据的来源、结论作为重点讲解清楚。背景与内容的颜色对比要鲜明，文字图表要大，文字不宜过多，内容要与文本内容一致，在制作中把图和重要的表格贴入幻灯片中突出重点，文字只是结论式的术语即可。
通过这次培训，让我领悟到了qc在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。有效的qc小组活动，不仅可以充分调动职工的积极性和创造性也使iso9000标准中的“全员参与”和“持续改进”落到实处，这才会不断提高职工水平，提高企业管理水平，为企业做出更大贡献。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，并做项目qc攻关活动的组织工作，让质量真正成为企业发展的奠基石。
qc培训总结
我于20xx年11月12-13日两天参加了河南建筑业协会组织的河南省工程建设qc小组骨干培训班培训。通过短暂的学习对qc基础知识有了一些浅表的了解。
qc即英文qualitycontrol的简称，中文意义是质量控制，其在iso8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：
在现代企业管理中，尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施，但它毕竟是工具，只有合适的人掌控它才能发挥作用，而人始终是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念，强调发挥人的主观能动性，激发人的积极性，挖掘人的潜能，提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下，过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到，如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。
qc小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
一个建筑企业的产品如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为中心”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进施工质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的`经济效率。
成立qc小组的基本原则之一是“自愿参加，上下结合”，小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。
qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。
qc培训总结
20xx年，分公司本着“普及培训，个别指导”的原则普及开展qc小组活动，6月10日，举办了《20xx提升qc小组活动能力》一期培训，分公司各部门qc小组负责人及小组成员20余人参加了此次培训。
本次培训邀请内部培训师针对各小组在开展qc小组活动的过程中遇到的困难、疑点、难点进行分析指导，引导每个qc小组正确合理运用qc工具，提高各qc小组的自我动手意识和小组综合能力，确保qc成果产出率和成果质量。
培训过程中，培训师系统讲解了qc小组的特点、qc小组活动的目的、qc小组活动的组建以及qc小组活动的程序，通过讲解，qc小组成员对于qc的基础知识有了一定的了解。特别是qc小组活动“pdca”的四个阶段十个步骤的详细介绍，使员工对于qc小组活动的具体开展有了进一步的认识，一个个具体的实例生动的展现在学员面前，更贴近实际，学员更容易接受。此外，培训师还以举例的方式向大家介绍了qc小组及课题网上注册的.步骤、qc常用工具，并且将qc小组活动开展过程中存在的普遍问题进行了分析纠正。课堂上，学员不断地与讲师进行沟通，针对分公司自己的qc课题咨询了很多问题，及时化解心中的疑问，做到了有效的互动。
通过此次qc小组活动的培训，分公司的qc小组系统地了解了有关qc的知识，扩大了员工的视野，员工将把这些知识与思维运用到日常的工作和质量管理当中，还有很多小组成员写出了心得体会与大家分享。据悉，分公司将根据qc小组活动需求，进行分期个别培训指导。
qc培训心得
qc质量管理小组，是职工参与全面质量管理，特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。它是围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的而开展起来的自发的群众性的活动，通过活动调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本创造效益，从而达到产品质量持续改进，实现企业更加完善和更大发展的目的。
世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说：“通过开展qc小组活动，使日本的产品质量跃居领先地位。”证明了质量管理小组的作用是很大的。因此在现场质量管理中开展qc小组活动尤为重要，其作用主要体现在一下五个方面：
一、降低废品、节约成本。
深入开展qc活动，提高了员工们的自觉性，加强了员工们的责任心，并能及时发现质量问题，变事后处理为事前预防，变被动管理为主动控制，减少了废次品，节约了成本，提高了产品质量。
通过小组活动，可以使大家看到巨大的变化，产量统计误差降低了，员工真正得到了实惠，体现了多劳多得的劳动价值，员工工作积极性高涨。为员工的工资、奖金以及成本核算都提供了真实可靠的依据。活动后经财务部门确认减少了原料投入与产出量不平衡现象。通过活动使员工增加了成本意识，降低了废次品，提高了产品质量。这是无法用经济效益来衡量的。
二、有利于加强过程控制、及时预防质量问题和改进质量。
优良的产品是生产制造出来的，而不是检验出来的，因此，加强中间产品质量控制显得尤为重要。在中间产品过程控制中，为了划清责任，避免事后推委扯皮现象，我们应该从各工序入手，层层严把产品质量关，针对各工序的生产特点，制定相应的巡检制度，定时、定点加强巡检，不定时抽检，对废品、次品易发、多发点、工段、班组、操作工重点控制、重点巡检、重点标识，严禁不合格品流入下道工序，避免浪费。
质检人员现场监督抽查、考核兑现到个人，使外观质量和产品质量都达到最佳水平。这样既能够杜绝质量隐患，也能够减少质量事故的发生，实现了预防质量和产品质量持续改进。
三、有利于提高顾客的满意程度、为品牌的获得提供保证。
要提高产品的市场占有份额，就应该树立该产品在广大用户中的良好形象，产品质量的好坏直接关系到用户对产品的信任度，同时也能给用户留下深刻印象。
通过活动可以使员工的质量意识得到提高，让大家认识到满足标准的产品只能算是合格的产品，而满足用户要求的产品才是一流的产品。高品质的产品会提高顾客的满意程度、为品牌的获得奠定基础。
四、有利于创造更多的社会效益和经济效益。
企业开展qc小组活动，有利于提高企业经济效益，是提升企业形象，增强职工凝聚力和促进社会和谐发展的一项有益的群众性活动。由于开展qc活动能提高企业经济和社会效益，很受企业欢迎。
qc小组活动，其目的是利用科学方法发动群众解决现场存在的疑难问题，从而进一步提高产品质量和管理效率的目的，这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是统一的，产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高。
因此积极开展qc活动就是推动企业加快发展，提高产品质量、以市场为导向，以质量为核心，提高经济效益，求得长足发展的过程，是企业创造最佳经济效益的重要途径。
qc小组活动与iso19001-20__的标准目的是相同的，都以顾客为中心，围绕企业的方针目标，针对现场存在的问题，查找症结并分析原因，针对症结制定措施并实施，达到控制质量和改进质量目的。qc小组的活动过程就是严格遵照计划、实施、检查、巩固结果是提高产品质量的重要方法，也是iso19001-20__体系有效运行的基本保证。质量是企业的生命，任何产品都要经受市场的无情考验，今天的质量就是明天的市场。只要全体员工积极参与开展qc活动、加强中间产品过程控制，把质量隐患消灭在萌芽状态，就能提高产品质量，减少浪费，就能创造经济效益、提高市场竞争力。
qc培训心得
今年我作为qc小组的组长，带领网操中心监控班qc小组完成qc成果课题，参加了渭南分公司20__年的质量管理小组评审会，在参赛的十几个成果课题中荣获三等奖。
我们的qc成果虽然在实际中取得了明显效果，但在评选中没能拿到更好的成绩。通过两次qc小组活动实践及本次参加的qc小组成果发布，总结了一些体会和经验。
鉴于以上情况，在此我将近年qc活动实践中总结出来的各环节常见的问题及注意事项与大家交流一下，避免以后出现相同的错误，更有助于大家共同提高。若有不妥之处，希望大家提出宝贵意见。
一、课题选择：
1、课题选择应小而活。小而活是qc小组开展活动的特点，小课题一般是员工工作中亟待解决的问题，而且员工比较清楚问题的始末细节，也比较容易解决，且能得心应手，如果课题选大了就会涉及更多人员，花费时间长，超过小组能力范围，不宜成功，即便勉强完成活动目标，在评审时，也会使人怀疑其真实性、科学性，实用性。
其次，并且课题的名称要简洁明了，让人一看就懂，尽量避免使用太过专业的术语。
实事求是，应直接写出选择课题的目的和必要性，切记不能空喊口号，使人觉得空洞无力，选题理由应直观明了，这样更能直观的说明情况。
二、现状调查及目标设定。
1、调查结论要明确，具有说服力。首先，现状调查的主要目的是找出要解决的主要问题，问题最多不能超过两个，问题过多给后续的这原因分析太过冗长，给人感觉说服力不强，造成很大的不利。其次，调查结论具有说服力的前提是数据的搜集整理是关点，调查分析要从现象的各个相关面展开，只有使用充足、有效的数据才能说明事实，切记不能只凭借小组讨论的表面现象得出结论。
2、工具使用要规范。小组在分析问题过程中使用的工具有多种，根据小组采集的数据使用配套的工具，切记不可为了省事，套用别的小组使用过的工具。
3、目标值要量化。量化的目标值在效果检查中容易进行对比，可以更好的开展小组活动并说明小组的活动成果。有些管理型的课题很难将目标值量化，这时候应该从其他角度对目标值进行确定，并要说明量化目标的依据，切记不可作无依据的量化。
三、原因分析。
1、原因分析应层层展开，找出问题的症结，直到分析出可以直接采取相应的对策为止。原因分析不彻底，分析的层次不清晰，是许多小组经常出现的一个问题。如果只有一个末端原因，没有中间原因，这些末端原因出现显得突然，使问题的整体分析过程缺乏逻辑性，使评审团队对小组找出的解决问题的对策产生怀疑。
2、要因确定过程要简单。在主要原因确定过程中不能说只是小组成员统一讨论而得出，要通过现场调查用数据对比来证实，再用相应的衡量标准来比较，只有这样，判定的主要原因才依据充分。众观qc小组成果材料评比中，所有优秀的成果课题在这个环节都做的比较详细，有大量的统计数据和试验来说明。
四、实施对策。
1、叙述实施对策过程要简单。尤其是对实施的专业性、技术性较强的工作，更要把全过程描述清晰，成功与否等过程都应描述详细。
2、实施结果要有比较。对策实施完毕后要对实施前后数据、指标等参量与所定目标进行比较，以检查对策是否已彻底实施并有无达到预期效果。
五、巩固措施和总结。
1、措施巩固方法要恰当。改进后的有效措施应实行标准化、制度化，并纳入文件即有关技术标准或管理标准(制度)中，使措施巩固到位。在书写qc材料时也应写出文件的名称和编号，以确定它的真实性。
2、总结要真实、诚恳到位。在对qc的活动总结中要总结qc小组在活动的得与失，要总结待改进的地方，切记只说优点，不说缺点，不要给评委留下华而不实的印象。
六、成果发布。
上，可以一个人发布，也可以两个人发布，发布时发布人要仪态自然大方，语言简明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗读”。发布中一定要将图表和数据的来源、结论作为重点讲解。
幻灯片在成果发布会上是一个重点，精致的幻灯片也能为qc成果发布会增添几分姿色。所以在幻灯片的制作中应该注意以下几点：
1、幻灯片的文字不能过多，要重点突出。为了在发布会上便于讲解课题，有些小组把文本中的大多内容移到幻灯片中，这会使观众看不到重点。应该是：在制作中把图和重要的表格贴入幻灯片中，文字只是结论式的术语即可。背景与内容的颜色要有鲜明对比，文字图表要大。为了保证整个会场的人都可以看清楚内容，就要考虑到颜色对比要鲜明，字体要大。
2、幻灯片不要做的太过繁琐、花哨，幻灯片只是发布的工具而已，要为发布成果服务，太过花哨，使人觉得眼花缭乱，不利于主题的体现，总之，幻灯片要为自己的qc小组成果增加亮点，要添力不添乱。
通过参加两次的qc小组成果发布会，接触了各种类型qc小组课题之后，我发现在整体上缺乏“新”和“实用”的qc都不能取得好的成绩。所以，在选题上一定要有创新和实用价值，这样也才能真正发挥qc活动的价值，才会不断提高职工水平，提高企业管理水平，为企业做出更大贡献。
qc培训心得
一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。
三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力。
高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。
四、改善和加强管理工作，提高管理水平。
qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。
五、提高客户满意度。
题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。对传统qc七大手法的浅表认识：
5、检查表（checklist，又叫检查清单）根据它的用途来看有两个作用，一类检查表用于设备的（清）点检（查），通常称为点检表，如设备的点检表、老师上课的点名表等等，另一类用于记录数据，方便后续的统计分析用，这时类似于记录清单。
下面着重对qc七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解，有不对之处请务必指出。一、控制图（controlchart）。
控制图基于统计学上的三个分布，即正态分布、二项分布和泊松分布。正态分布对应于连续变化的计“量”型数据，二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据（后二者统称为计“数”型数据）。
1、为什么要这么定义呢？可以这样理解：
2、基于上述原因，计量型数据一般用均值/极差控制图（或它的变种，如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图）；计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图，计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。
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qc培训心得
通过这次培训，我从中学到了很多，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我qc小组的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对qc小组有了全新的认识，qc小组的积极性也提高不少。今后，我会更加努力学习和工作，多参与公司的培训和活动，使自己更快地成长，为公司为车间贡献自己的一份力量来感谢公司和车间领导对我地栽培！
qc培训心得
质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质量管理在企业的重要性。
在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，如果没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。全过程的质量管理，它包括了市场调查研究产品的开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。质量管理简称为qc，在实际的生产工作中要与qc相符合，就等于别人看了你所写的qc，就知道你班组所做的工作。在学习qc培训时，懂得了如何写qc的步骤，依照qc活动程序进行开展qc小组活动。遵循pdca循环，p表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，d表示执行，代表着按对策实施，c表示检验，代表着检查效果，a表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。在pdca中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据，以至达到qc的效果。
如今，学习质量管理和做好qc攻关已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。正如我们分厂现在面临的市场现状，如果没有质量的保证，在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。所以我们这次的培训更有意义。
通过这次培训，我了解到体系执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业能真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。
学习完之后，对比着我分厂质量管理和qc攻关工作运行情况，虽然在这几年质量管理和qc攻关上我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是分厂整体质量意识还够;二是质量上执行能力不够强;三是质量管理体系和qc攻关宣贯氛围不够浓，全员参与积极性不够强。
这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领悟到了qc在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。为此，我想在接下来的工作中，把qc工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。