我参加了一个为期一周的培训，这是一次难得的学习机会。本次培训我学到了很多有用的知识和技能，对我在工作中的表现有着重要的影响。这是一个很好的机会来总结和概括我在培训中的所学所感。总结是提升个人技能和知识的一种途径，通过参加培训，我们可以更好地发展自己的潜力。我参加了一次培训，有很多收获，值得总结一下。培训心得是对参加培训后的感悟和体会的总结，写一篇较为完美的培训心得可以让我们深刻地理解和吸收培训内容。以下是我根据自己的经历整理的一些培训心得体会，希望对大家有所启发和帮助，一起来看看吧。
卓越绩效培训心得
卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织的优势和改进机会的定性评价部分，又包括总分为1000分的定量评价部分，以便全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据，而定量评价是定性评价的度量。除了初期自我评价可能会仅使用定性评价外，在大多数实际评价中两者是联合使用的。
从评价的主体角色看，卓越绩效评价可分为第一方评价（自我评价）、第二方评价和第三方评价（质量奖评价）；从评价的客体特征看，卓越绩效评价可分为资料评价（评价人员仅对反映组织过程和结果的书面资料进行评价）和现场评价（评价人员深入组织的运营现场进行评价）；从评价人员的组织形态看，卓越绩效评价又可分为独立评价和合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合一致的团队评价结论）。
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根据《卓越绩效评价准则》的规定要求和被评价组织的信息，按过程、结果两种评分项进行评分时，需要注意以下要点：
1.对“过程”的评分要点。
对“过程”的评分是指，评价组织为实现标准4.1~4.6中各评分项要求所采用的方法、展开和改进的成熟程度。用方法―――展开―――学习―――整合四个要素评价组织的过程处于何种阶段。
“方法”评价要点：
（1）组织完成过程所采用的方式方法；
（2）方法对于标准评分项要求的适宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重复性，是否以可靠的数据和信息为基础。
“展开”评价要点：
（1）为实现标准评分项要求所采用方法的展开程度；
（2）方法是否持续应用；
（3）方法是否使用于所有适用的部门。
“学习”评价要点：
（1）通过循环评价和改进，对方法进行不断完善；
（2）鼓励通过创新对方法进行突破性的改变；
（3）在组织的各相关部门、过程中分享方法的改进和创新。
“整合”评价要点：
（1）方法与在标准其他评分项中识别出的组织需要协调一致；
（2）组织各过程、部门的测量、分析和改进系统相互融合、补充；
（3）组织各过程、部门的计划、过程、结果、分析、学习和行动协调一致，支持组织的目标。
2.对“结果”的评分要点。
结果是组织在实现标准4.7要求中得到的输出和结果。评价结果的要点为：
（1）组织绩效的当前水平；
（2）组织绩效改进的速度和广度；
（3）与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效；
（4）组织结果的测量与在“组织概述”和“过程”评分项中识别的重要顾客、产品和服务、市场、过程和战略规划的绩效要求相链接。
1.了解组织。
评价人员通过撰写（对于自我评价）或阅读（对于外部评价）“组织概述”来了解组织的关键影响因素和所面临的挑战，包括以下几个方面：
（1）组织的环境。
主要的产品和服务及其交付方式、途径，如直接交付、通过经销商等；
组织文化，组织的目的、愿景、使命和价值观；
员工的基本情况，包括教育水平、职位和年龄构成等，以及特别的职业健康和安全要求；
主要的技术和设备设施；
组织运营的法规和政策环境，包括环境、职业健康和安全、财务及产品的法规要求，以及认证、注册登记等方面的要求。
（2）组织的关系。
组织机构和治理系统，董事会、高层领导和母公司之间的.报告关系（适合时）；
组织的主要顾客群和市场细分，它们对产品和服务的主要要求、期望及其差异点；
与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。
（3）组织面临的挑战。
在所在行业内或市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的数量和类型；
组织超越竞争对手、取得成功的关键因素，正在影响组织竞争地位的主要变化；3456文章来源：
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组织在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战。
（4）绩效改进系统。
聚焦绩效改进、指导系统评价和改进关键过程的总体方法，如精益生产、六西格玛等；
组织内学习和共享知识资产的总体方法。
2.逐项的定性评价。
在了解组织的环境、关系、所面临的挑战和绩效改进系统后，评价人员根据评价准则、评价要点和指南，对各评分项的要求逐项评价，逐项写下定性的评语。每项评语应包括3个部分：
（1）观察到的事实。基于评价准则，组织所做的或没做的；
（2）实例。用于支持“观察到的事实”的典型例证；
（3）因此会有什么结果。对照关键因素、评价准则进行推论。
3.逐项的定量评价。
在确定分数的过程中应当遵循以下原则：
（1）应当评审评分项中的所有各方面，特别是对组织具有重要性的方面；
（2）给一个评分项评分时，首先判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项上达到的水平。
（4）在适合的范围内，实际分数根据组织的水平与评分要求相近的程度来判定；
（5）“过程”评分项分数为50%，“结果”评分项分数为50%；
（6）当由若干评价人员进行合议评价时，按照如下合议原则：评分极差小于等于15%时，使用中间分；评分极差为20%或25%时，通过讨论决定或使用中间分；评分极差大于等于30%时，必须讨论决定。
4.综合评价。
依据逐条评语，归纳编写“综合评价报告”，包括最重要的优势或出色的实践与结果，以及最显著的改进机会、担忧、弱项或差距。
评分项的得分百分比与该评分项的分值相乘，即为该评分项得分，并将所有评分项得分相加，即得出被评价组织的经营管理成熟度总分。在满分1000分的定量评分系统中，500分是一个基本成熟的等级。
如何进行自我评价。
组织与人一样，也存在优势与不足。要想在日趋激烈的竞争中占有一席之地，组织必须不断地进行“自我省思”。只有在认识自我的基础上，发扬优势，改进不足，才能实现组织的整体优化和持续发展。而自我评价正是组织审视自我，明确优势和发现改进机会的一个有效方法。
组织的自我评价是组织自觉地采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动，其目的是为了自我改进，追求卓越。早在质量奖产生以前，已有不少组织自觉开展自我评价活动寻找当前存在的不足。但这些活动只是个别行为，其方法也缺乏系统性、科学性。直到质量奖的兴起，自我评价才真正具有了较强的生命力，得到了更多企业的重视和采用。而自我评价理论经过不断完善，也逐渐形成了一整套科学的方法体系。不少企业在申请质量奖的活动中发现，一旦自我评价形成常规，不仅对获奖有益，更重要的是为企业提供了一个自我学习和学习其他企业的机会和方法。文章来源：
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一、自我评价的一般流程。
自我评价应当是包括“评价、改进、创新和分享”的“学习循环”，即：通过评价、找到改进和创新的机会并排出优先次序，配置资源予以实施，并在获得成效后组织内部分享、推广，然后回到新一轮的“学习循环”。
1.领导承诺和评价准则培训。
首先，高层领导应明确对自我评价的主导责任，因为自我评价要求受评组织是活动的主体。同时还应当为高、中层领导和推行卓越绩效评价准则骨干人员安排导入培训，为随后的正式评价打下良好的基础。
2.策划和制定自我评价计划。
这一阶段的工作主要包括以下几个方面：
（1）确定进行自我评价的合适区域。自我评价的开展范围既可以是整个组织，也可以是组织的一个部分，如一个部门、一个分厂等。
（2）选择进行自我评价的过程。自我评价是针对过程和结果的，开始时可以选择1~2个过程及其结果，做先导性试验。
（3）界定自我评价涉及到的单位或部门。因为过程通常是跨部门的，所以应当根据所选择的过程，来确定在对该过程中进行自我评价时需要哪些部门的配合。
（4）选择内部评审员，建立自我评价组。评审员可来自质量、设计、生产、人力资源、企管、财务、市场及办公室等部门。必要时聘请外部顾问参与、指导。
（5）制定自我评价的计划和指导方针。包括评价时间、场所、评价内容和评审员分工安排。
3.实施自我评价。
按照“评分要点”和“评分过程”的要求，逐项进行定性和定量的评价，确定优势、改进机会以及分数，并提出综合性的自评报告，列出最重要的优势、最显著的改进机会，编写综合性的自我评价报告，附上详细的评分表。
组织可以按上述要求进行全面的详细评价，也可以仅进行定性评价而不进行定量评分，仅输出综合报告而不编写逐项的评语。
组织可以基于现状直接开展自我评价，也可以先组建材料编写组，收集材料、数据，提出初稿，作为正式评价的依据和参考。
4.制定改进和创新计划。
在完成自我评价后，召开自我评价汇报后，向高层领导报告自我评价的过程和结果，讨论以下几个方面：
（2）组织的最显著改进机会和优先次序，以及如何配置人力物力资源，采取改进措施；
5.实施改进和创新计划。
建立改进团队，授予团队权限，并配置必要资源，实施改进和创新。这里需要强调的是，自我评价本身只是一项分析和评价的活动，不会导致组织经营管理水平的提高。对于发现的待改进领域，如果不采取任何改进措施，则自我评价是无效的。因此，组织必须制定和实施相应的改进和创新计划，才能真正体现自我评价促进组织持续改进和创新，向着“卓越”目标迈进的特点。
6.分享、推广改进和创新成果。
跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新实践进行分享和推广。
二、自我评价应注意的事项。
1．确保高层领导的参与。高层领导可以协调各种资源的分配，起到模范作用和激励其他人员。高层管理者的承诺可以使组织自我评价经受住许多挑战。
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2．选好自我评价的时机。组织在任何时候使用卓越绩效准则都不嫌早，但也有例外的时候，例如在下述情况下就不宜作自我评价：
（1）所有管理计划都是短期的，根本没有长期策划和经营战略；
（2）正在进行重大的组织变化；
（3）组织采用“黑匣子”管理制度；
（4）自认为组织经得起任何考验；
（5）不愿面对问题和解决矛盾。
3.评价应覆盖各层次、各部门。在现场评价中，评价对象应覆盖组织的各个层次和主要部门，这样方能获得有价值的信息。
4.注意改进经营结果而非考核或分数。有的组织将自我评价与考核相联系，甚至将管理人员的奖金与得分挂钩。自我评价过程重在发现改进机会，应当避免过于乐观，或者由于过于重视分数而忽略了自我评价的实质。
『5』『6』文章来源：
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绩效审计心得体会
绩效审计是一种能够评估和优化组织绩效的评估工具，近年来得到了越来越多企业的关注。在实际操作中，我也参与了几次绩效审计的工作，对于绩效审计有了更深入的了解和体会。在这篇文章中，我将分享我个人的绩效审计心得体会，以期对读者有所帮助。
第二段：了解业务和目标。
绩效审计的首要任务是了解受审计方的业务和目标。只有了解受审计方的业务，才能更好地评估其绩效水平。在了解业务的过程中，要注意与受审计方的沟通交流，针对性地提问，并收集相关的数据和信息。同时，也要充分理解受审计方的目标，评估其目标与实际业绩之间的差距，找出存在的问题和改善的空间。
第三段：分析现有流程和制度。
在了解受审计方的业务和目标后，需要对其现有的流程和制度进行分析。这一步骤让我深刻认识到，对于一个企业来说，管理流程和制度的完善程度对绩效的影响有多大。通过分析现有流程和制度，可以发现其中的问题和不足，提出建议和改进方案。此外，还可以与受审计方进行交流，了解受审计方对目前流程和制度的看法和意见，进一步完善绩效审计过程。
第四段：评估绩效和结果。
绩效审计的核心是评估受审计方的绩效和结果。在这一步骤中，需要根据受审计方的业务和目标，设计相应的评估指标，运用科学、合理的方法进行评估。对于评估结果，需要进行分类分析、结论推导和风险评估，提出相应的意见和建议，并与受审计方进行充分沟通和交流。
第五段：提出改进建议和实施方案。
绩效审计的最终目的是为了提出改进建议和实施方案，以优化组织绩效。在提出改进建议和实施方案的过程中，需要考虑受审计方的实际情况和资源限制，制定可行的方案并给出相应的原则和建议。同时，也需要与受审计方进行深入的交流和沟通，确保改进方案的有效实施。
总结：
绩效审计是一项复杂的评估工作，在实践中需要结合科学、合理的方法和丰富的实践经验。在实际工作中，我深深体会到对于一家企业来说，完善的管理流程和制度对于提升绩效和实现业务目标有多么重要。在以后的实践中，我将更加注重与受审计方的交流和沟通，充分了解其业务和实际情况，以期为企业的发展和持续改进作出更好的贡献。
绩效考核培训心得
权重 | 基准 指标 | 目 标 | 实际 情况 | 考核 标准 | 得 分 | 考核部门 资料来源 | ||
01 招聘 | 招聘数减离职数 | 10分 | 完成招聘计划 | 按照缺岗进行人员配置合理 | 实际招聘人数 | 人事部 各部门 | ||
02 绩效 | 按照 考核标准 | 30分 | 制定相关标准 | 考核合格率 达90%以上 | / | 人事部 | ||
03薪酬制定 | 竞争性的薪酬体系 | 15分 | 按实际制定 | 达到员工和公司满意的双赢效果 | 调查 反馈 | 人事部 | ||
04 培训 | 培训课时/规定课时 | 15分 | 100% | 使员工认同企业文化、价值、理念 | 检查测评结果 | 人事部 | ||
05 6s 管理 | 实际检查情况 | 5 分 | 保持6s标准 | 保证办公室卫生整洁和秩序良好 | / | 6s小组 | ||
06 服从 | 不服从 次数 | 5 分 | 服从上级命令 | 保证政令畅通和公司的规章执行 | 按次 | 人事部 | ||
07劳动关系 | 劳动争议次数 | 10分 | 每月低于1件 | 和-谐的员工关系 不发生劳动争议 | 实际 情况 | 考评组 | ||
08企业文化 | 企业文化 宣传 | 10 分 | 建立学习型组织 | 建立高效、团结协作的学习团队 | 实际 情况 | 考评组 | ||
合计 | 100 | 奖罚合计 | 考评组 |
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核培训心得。
卓越绩效培训心得
卓越绩效是“通过综合的组织绩效管理的方法。卓越绩效该如何做呢？下面是带来的卓越绩效管理培训心得，欢迎查看。
卓越绩效自评报告辅导班的目的是帮助学员全面、深入理解卓越绩效准则内涵和要点，熟悉卓越绩效评审过程，掌握卓越绩效评价方法和技巧，提供组织导入卓越绩效管理模式的思路，培养质量管理奖评审员;培训日程为5.21日-5.24日;培训地点在合肥宜临国际大酒店;培训授课先由省质量技术监督局质量管理处处长江家如作了动员讲话，其次由培训教材的编写人段学良对具体培训内容进行了讲授、互动研讨、案例练习和考试。
实行卓越绩效管理的真正目的是为了提高产品质量、服务和经营质量，增强竞争优势，促进公司持续快速健康发展。gb/t19580-卓越绩效评价准则是从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了卓越绩效的评价要求，为公司进行卓越绩效管理提供了自我评价的准则。
3、干得多、错得多、扣得多，使员工推谣扯皮，不想多干工作，导致员工积极性不升反。
通过这次卓越绩效的学习，作为公司一名员工，建议公司需要在“领导方法、战略策划、市场与顾客满意、人力资源、过程管理、经营结果以及评估分析和知识管理”等七个方面，采用的卓越绩效模式相关标准，认真地去找差距，认真地去思考改善的方法和措施，认真地去谋划提升团队的士气和执行力，我们在哪些方面还有非常显著的改进机会，我们在哪些领域还有巨大的提升空间?我们的优势在哪里?我们的优势发挥怎么样?通过学习，对公司的绩效管理目前情况有以下几点建议和看法：
1、首先绩效指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之间相互沟通，综合制定绩效指标，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区，避免了互相之间的相互扯皮。切实合理、贴近实际情况地设定的指标是绩效管理成败的关键因素之一。
2、绩效的设定要透明，绩效的评估要公正，形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
3、绩效考核体系的建立也可以采用pdca法进行不断优化和完善,在实施的过程中多进行沟通,收集反馈意见并改进绩效考核中的不足;从而达到绩效考核的目的。
4、如公司对申报安徽省政府质量奖的申报高度重视，建议请专业的咨询公司做申报材料，公司人员(了解公司的实际情况)予以配合，会增大获奖几率。卓越绩效管理它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域，卓越绩效准则是先进的管理思想，是指导公司绩效管理的评价准则，应该在我们以后的工作管理中充分学习、应用，使其发挥真的的作用，从而才能全面提升企业的核心竞争能力。
卓越绩效是“通过综合的组织绩效管理的方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。”
在卓越绩效评价准则中，领导一章居于首要地位，一个组织的领导与领导层的领导素质和领导能力是决定其兴衰成败的关键，古今中外概莫能外。
通过学习使我们知道了领导与管理的区别，管理者不一定是领导者，管理者是任命的，能否实现有效的的领导取决于被领导者的追随程度。
管理使情况规范，领导要研究权变，管理是管理现在，领导是领导未来。多数企业存在管理过度和领导不足的现象。领导的作用是让所有的人都清楚跟你到哪里去，每个人都知道方向，在队伍中起的作用。
只要有下属，就有领导职能，针对领导不足的现象，我们要加强领导艺术。带领下属完成目标。
作为领导，指导下属员工是日常工作中最重要的职责之一，而且指导必须是经常性的而非一定要等到有什么问题发生的时候才开始进行指导。通过经常不断的指导能确保员工从一开始就能把工作做正确，这样可以省去大量花在等问题产生以后再去解决的时间。同时还能确保员工的工作结果符合企业的利益和客户的期望。
我们通常把指导可以分为三类，一是具体指示，对于那些对完成工作所需的知识及能力较缺乏的员工，常常需要给予较具体指示型的指导，将做事的方式分成一步一步的步骤传授并跟踪完成情况。二是方向引导，对那些具有完成工作的相关知识及技能但偶尔遇到特定的情况不知所措的员工给予适当的点拨及大方向指引。三是鼓励建议，对那些具有较完善的知识及专业化技能的人员给予一些鼓励或建议，以促进更好的效果作为领导，身上承担很多的责任，你并不会有时间去跟踪并指导每位下属员工的每一次具体发生的问题或每个要改进的方面。而应该把精力放在那些对完成关键绩效指标或已制定的工作目标所需的能力的指导上，这样就使你的时间能有效地应用在员工能取得绩效的关键方面，最大限度地提高下属员工的绩效。
领导经常忽视了员工“怎么做”，而只是注重最后的绩效结果。这样会导致部分下属人员用影响公司整体利益的方式去完成结果。另外，如果对做事的方式加以指导，员工今后会自己独立地运用这种方式去服务于其他场景或解决其他的问题。
卓越绩效模式的核心价值观和标准条款，是世界上优秀企业的卓越经营实践和管理理论研究相融合的结晶，九鼎可以应用卓越绩效模式思考企业经营管理中的短板，系统提升企业的整体管理水平，为打造一流的企业奠定基础。
具体的来说，对于防腐工程材料车间贮罐项目来说，我们在工作中做好项目管理的同时，更要发挥领导的作用，带领项目团队和项目组成员克服各种困难完成公司下达的目标计划。
通过参加卓越绩效管理模式的培训，通过老师的讲解，深入浅出的为我们讲解了卓越绩效模式产生的背景及意义、《卓越绩效评价准则》的内容、实施指南、卓越绩效的评价要素和评分指南，让我受益匪浅。
《卓越绩效评价准则》是结合我国质量管理的实际情况，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为企业追求卓越绩效，提高企业产品质量、管理质量和服务质量，增强企业竞争优势，促进企业持续快速健康发展提供了卓越经营管理模式。
一、强调外部环境对企业生存发展的影响。
企业的生存发展是离不开外部环境的，准则明确表达了在当前经济形势复杂多变，不确定因素日益增多的时期，企业的高层领导一定要“十二分”地关注环境的变化，因为企业适应环境变化、抵御风险干扰的能力与企业的竞争能力一样，都是企业生存发展的基础。
二、强调建立以人为本的人力资源开发和管理系统。
为实施战略方针和发展目标，建立以人为本的人力资源开发和管理系统，是人才战略的关键环节。建立管理工作系统、员工培训教育系统和激励机制，开展群众性质量管理活动，提高质量意识和技能，充分调动员工的主动性、积极性,保持良好的工作环境和员工参与的氛围。维护全体员工的权益，确保卓越绩效模式运行所需要的人才。
三、强调高层领导在组织走向卓越中的作用。
准则中通过高层领导的作用、组织治理、社会责任、道德行为等的描述，进而体现了高层领导的前瞻能力与决策能力。领导掌控着组织前进的方向，并密切关注着结果。准则中指出领导只关注未来，有一个大的发展方向(使命、愿景、价值观)还不够，一定要把远大的目标(想做的)，与当前一个阶段的内部能力(能做的)，外部环境(可做的)结合考虑，形成一个阶段的战略和战略目标(该做的)，并以此为导向，带领员工并影响到相关方，为此目标，脚踏实地一步步走向成功。
四、.坚持可持续发展、科学发展。
准则中强调在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。同时还强调战略决策和发展目标均衡地考虑长短期的机遇和挑战、资源的优势和劣势、潜在风险等。在治理结构中强调有效性，在人力资源方面要求为开展创新性、持续改进提供资源;在技术发展方面采用先进技术，提高组织的改进、创新能力。在产品和服务结果方面，是与国内、国际同类产品和服务水平相比较的结果,企业的产品和服务要有特色和创新。
1、贯彻和实施《卓越绩效评价准则》是一项长期的战略工程，是关系到我们公司持续发展和不断提高的战略性的工作。准则涉及到企业的各个部门、各个工序、各个岗位、各个环节，归纳为全过程、全员，全企业和多方面的“三全一多”的基本要求。同时，也是向员工和社会宣传公司企业文化的过程，在企业内要营造一种学习《卓越绩效评价准则》的环境，要营造一个人人关心、人人参与的氛围。一个实施卓越绩效评价的企业，所追求的决不仅仅是经济利益，也须认真履行企业的社会责任，为企业自身创造一个良好的社会环境。此外，还须紧紧与企业的发展特色相结合，充分发挥企业的自身优势。
2、在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下，就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略。
3、规范的企业部门结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在公司中应有的权、责、利，以及工作形式、考核标准，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标实现。在我们公司，组织结构较为明确，但是个部门的沟通联系还不够迅速及时。有些部门之间的程序过于繁杂，效率迟缓，给其它部门带来一定不便。组织结构决定着组织行为，直接影响企业战略的执行，所以必须依据企业的实际情况，为企业设计与其相匹配的组织结构，并且使其高效的运转，使其达到顺畅的发挥企业能力的目的。
4、确保数据信息体系规的范化。从有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的发展出发，按照统一的标准，完善账单、记录、报表，完善内部共享数据数据库，及时更新发布新的信息，对于领导的决策能够快速的传达到各个部门以及执行者手中。完善、推进基础数据信息化管理，推进流程关键点的程控，做到及时、快速、高效。
5、保证运转流程的规范。我们公司规模较大，部门较多，企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法，但对于部门之间的衔接问题，有时很难有较好的管控方法，所以，越是界定部门之间的权责，问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确，使部门纳入到流程中，成为企业流程中的一个结点，确定企业的各个流程，并对流程进行科学的规划和设计，使企业运营达到效率最优。
绩效考核的培训心得
绩效管理培训以前，一直在考虑如何提高部成员的积极，提升工作效率和工作质量，当时也做了一个部门内部的项目绩效考核表单，但是后来由于研发流程的变更，从而导致相关的绩效考核数据无法准确的收集，因此不能有效的实施，这次绩效管理培训真的很及时，恰逢是在整个公司正在做绩效考核制度时举行的，它给我了很多启发，下面通过绩效管理培训后，我对公司在建立绩效考核制度的一些建议：
1、 绩效管理的障碍和误区：现在能搞清楚这个概念
2、 清晰战略目标：公司总体目标
3、 组织架构：已有
4、 岗位职责+关键绩效指标：已有岗位职责，而关键性指标需调整太多
5、 每个岗位明确目标：需要修改不够清晰
6、 完成目标的方法和措施：各部门都缺少，重中之重
8、 薪酬激励+荣誉激励
在这个看似简单的绩效管理培训http://八步中，管理者即是绩效过程中的管理者又是所属员工的培训老师，他的职能与工作性质，强迫绩效管理中的管理者必须要不断提升自身工作能力与掌握大局的管理水平。这个过程即有心装目标的心计，又要有追求精细化操作标准的工作要求，从而才不至于因小失大。少钉了一个马掌，损失的是一个指挥官，损失了指挥官，决定一场战争的失败，一场战争的失败导致了一个国家的灭亡等沉痛教训。
2015年，市教研室深入学习贯彻党的和十八届三中、四中全会精神，以办人民满意的教育为目标，以提高教育教学质量为核心任务，以科研为先导，以深化课程与课堂教学改革为主线，开拓创新，锐意进取，较好完成了年度目标与任务。现将一年来的工作总结如下：
一、主要工作业绩
（一）充分发挥教学研究职能。
（1）加强集体调研。围绕课程改革、优质特色高中发展和区县教育现代化主题，市教研室于4月、10月先后开展了两次全市高中段课程与教学工作视导与督导工作，撰写了高质量视导督导报告，并召开了全市普通高中课程与教学工作会议，对全市普通高中教学工作加以科学安排与调度。于3月份对全市义务段学校开展了新课标学习实践活动的专项视导，对学科普遍存在的问题，形成学科视导报告和总视导报告，并向区县和学校反馈。于9月组织开展了全市初中、小学开展“订单式”教学视导活动，目前为止，视导学校50多所，每人听课40多节，举办讲座20多次。
（2）突出课堂创新研究。突出高效课堂研究。3月20日,全市普通高中高效课堂观摩暨专家报告会召开，市教研室副主任邵淑红主持会议，淄博中学王陶老师出示了历史研讨课，全国模范教师、全国优秀校长、历史特级教师、原河南新蔡一高校长、魏书生式的教育专家柏成刚评课并做《化解教育千千结》的有关高效课堂报告。义务段开展了各学科课堂教学研讨和观摩活动，组织了新课堂教学常态课达标抽检活动；从市一等奖选手中择优推荐了70多名教师参加了省优质课评选，获得省一等奖20多名；推荐近10名教师参加全国优质课评选。学前教育组织开展了“落实《指南》语言活动观摩”、“如何说课？”、“集体教学的设计与组织”、“幼儿园教学活动设计与实践评优”等活动，我市选手在全国说课大赛中共获得特等奖8个，一等奖30余个。
（3）加大教研方式创新。积极推进网络教研方式创新，编制全市网络教研课程表，围绕高效课堂建设、中高考备考、教学重难点突破、作业布置优化等方面开展了150场次网络教研活动，学前教育还通过“一拖二”、“捆-绑式”等各种方式开展教研活动，同时积极开展网络教研，通过“专题讲座、访谈会话”等形式创新教研方式，取得很好的效果，一线教师反响非常好。网络教研活动的开展，不仅极大提升了教研质量，还方便了农村教师的参与，促进了城乡教师专业化的均衡发展。
（二）全面优化教学管理。
（1）三级教研体系建设。积极推进三级教研体系建设，高中段根据我市教育事业的发展和课程改革以及校本教研制度建设中的热点、难点问题开展教学研究管理工作，积极帮助3个薄弱区县教研室提升教研管理水平，帮助20所学校加强年级组、教研组、备课组建设，并取得一定的成效。义务段组建了骨干教师研修团队，采取了市教研员挂包区县团队的形式，对区县骨干教师团队活动进行了调度，针对高青、文昌湖区教研力量薄弱的现状，与高青教研室初中、小学教研员进行了业务对接，组织市教研员对文昌湖区教研员进行了专业培训，提升了区县教研工作水平。学前教育建立了市、区县、镇、幼儿园四级教研网络，成立了四级中心教研组，聘任了专兼职教研员，深入沂源县、高新区、博山区、临淄区、文昌湖等区县进行一线指导。先后有沂源县实验幼儿园、临淄区小弟小妹幼稚园、高新区实验幼儿园获得山东省示范幼儿园称号；沂源县、博山区、文昌湖等三十几所幼儿园通过了山东省乡镇中心幼儿园的省级认定工作。
（2）备考管理。一是谋划在前，科学制定全市高考备考规划与项目推进细目表。在系统总结今年高考得失的基础上，市教研室出台了2015-2015学年高考备考规划，强调了夯实基础、培养能力、关注全体、分类推进、细化指导的备考思路，并以项目推进细目表的形式对全年备考工作予以细化安排。在国务院、省教育厅出台新的高考改革精神后，又结合其文件要求予以优化补充。二是多管并举，强化高考备考指导与引领。学期初，利用两周时间召开了市高三各学科研讨会,邀请了参加省高考阅卷的老师讲解阅卷感受及备考建议。10月份实施了教学视导、督导与科研三位一体的教学质量巡查，重点对学校高三教学备考计划的制定、高考双向细目表编制、高效课堂的打造、信息化与备考融合等方面予以优化与指导。11月份，到昌乐一中学习翻转课堂经验，提升了教研员利用信息化手段优化课堂教学的意识。参加了在聊城召开的全国普通高中多样化发展与高考研究会议，听取了专家及名校的有关高考备考建议，提升了备考的境界。开展了18次高三各学科网络教研活动，每次邀请三名全市知名教师就备考重难点、备考方式、备考策略等传经送宝，进一步优化了备考品质。受学校邀请，派出教研员到校给高三学生作辅导报告，提升了备考针对性。三是创新方式，突出教情学情诊断。科学编制教师学生问卷，利用问卷星等信息化手段，及时收集汇总数据及建议，形成了全市教学备考情况反馈册，在全市普通高中课程与教学工作会议上下发，对矫正备考误区、优化备考方略具有重要意义，成为备考过程中新亮点。四是优化管理，引导学校精细备考与高效备考。11月27日，召开全市普通高中课程与教学工作会议，市教研室分别从高三年级学业水平成绩分析、教学备考管理优化、信息化备考课堂打造、下阶段备考工作安排等方面予以全面部署，并推出淄博四中、博山实验中学等两所学校做典型经验介绍，全面优化了备考管理。五是深化研究，提升市教研员备考指导能力。今年高考成绩揭晓后，市教研室立即召开了分管高三备考工作的教研员述职会议，交流了各自的备考指导心得体会与经验，实现了备考智慧的共享。应鲁中晨报邀请，市教研员分别撰写了高考试题分析与备考建议，发表在该报纸上。六是引进智力支持，分别聘请省内外知名高考研究专家到我市做高考报告，全面提升备考水平。今年我市高考成绩实现高位再提升，一批重点本科达4992人，较去年净增242人。七是做好初中学业考试工作。研讨制定了《初中学业考试说明》和样题；圆满完成了命题任务和阅卷任务，完成了试卷评价报告，组织了学业考试试题评价会。针对2015年初中英语听说测试的新要求，今年下半年重点对人机对话听说题型进行了研究。在广泛学习、参考全国各省市人机对话听说考试的题型并广泛听取意见的基础上，制定了我市人机对话听说考试题型的征求意见稿，召开了人机对话听说题型论证会，初步确定了我市人机对话听说题型，并于12月底完成了几套模拟试题的命制，以供学校师生适应训练之用。
（3）评比活动管理。学前教育严格按照各种规定开展教学评优活动，遵循“公正、公平、公开”的原则，在优质课评选中采取现场上课、现场点评、现场打分的模式，客观公正的评选得到了老师们的肯定和好评，也使教师们的业务素养不断提升。在全省特色活动展评中，我市获得4个一等奖；全省课程资源评选中，我市获得11个一等奖，7个二等奖高；全省幼儿园网络研修资源竞标中，我市2家幼儿园中标。高中段与义务段采取教研员推荐、分管主任把关、科室备案的推荐制度，坚持公平、公正、公开原则，从市一等奖选手中择优推荐了90多名教师参加了省优质课评选，并帮助选手备课、磨课，深入课堂进行精心指导，获得省一等奖40多名；推荐15名教师参加全国优质课评选。
（三）加大教学指导力度。
（1）听评课。每位教研员人均听课指导场次达52次，深受学校领导的表扬。
（2）教研活动。学前教育每学期都结合《指南》，针对教师的现状和存在的问题组织内容丰富、质量高的教研活动。如“幼小衔接交流”、“看懂游戏、读懂幼儿”、“落实指南优秀教研成果展示”、“幼儿园区角材料投放的层次性”、“语言活动的设计和组织”等专题交流。高中段与义务段通过订单式教研活动，采取“3+2”工作模式，鼓励教研员积极深入到教研组、备课组，采取片区教研方式，参与学校的备课、磨课、研讨活动，深受基层学校和老师的欢迎。
（3）命题指导。高考命题指导：2015年元月7、8日高三教学质量摸底检测，目的是侧重基础知识的掌握，引导学科能力的提升。2015年3月中上旬全市高三模拟考试，目的是完善学科知识能力结构与体系，突出分析问题、解决问题的能力。2015年5月初高三教学质量阶段性检测（一），目的.是深化学科能力养成，提升全面备考技能，应考技巧分科目系统总结与内化。2015年6月初高三教学质量阶段性检测（二），目的是查阅补漏，回扣文本，静默深思，备考状态调整到位。中考备考方面：在严格遵循省、市教育主管部门对初中学业考试试题命制工作的指导意见以及《淄博市2015高中招生考试说明》的有关规定的基础上，今年的命题更加注重体现《九年义务教育课程标准》的理念，以能力测试为主导，重点考查学生对基础知识、基本技能的掌握程度，以及运用知识分析、解决问题的能力。同时，结合我市教学实际以及教科书和本学科教学内容的要求，对试卷结构、难度、试题比例做了更加科学的调整。材料的选取与学生生活实际紧密联系，命题不拘泥于教材，不超标准，没有偏题、怪题,有利于拓展学生的思维和想象空间，较好的体现了基础教育课程改革的方向，有利于课程改革的进一步开展。阅卷工作结束后，每个学科教研员都提交了试卷分析报告，从试题效果、试题特点、答卷情况进行了分析，并对下一步教学提出了建议。
（四）积极发挥教育科研引领作用。
（1）加强制度建设。市教科所在2012年将科研管理的规范性文件编辑成册的基础上，在淄博市第二届教育科研优秀成果奖表彰会上下发了《淄博市教育局关于进一步加强教育科研工作的实施意见》、《淄博市教育科研专家库管理办法》，为进一步提高科研工作的规范性提供了制度保障，为我市课题研究从立项、过程管理、结题到成果评选与推广等工作，按照《山东省教科研课题研究与管理办法》及我市有关文件要求实施管理与指导提供了保障。
（2）严格立项、结题及过程管理。首先，为促进我市教育部门科学决策、转变教育发展方式、提升教育品质提供持续的动力，市教科所根据工作安排，决定组织淄博市教育科学“十二五”规划2015年专项课题申报立项工作。为提高选题的针对性，市教科所牵头召开了市教育局各科室站负责人会议征求选题意见，发出了局属单位征集2015年专项课题选题通知。在此基础上，发布了《淄博市教育科学“十二五”规划2015年专项课题指南》，各单位根据《指南》申报了课题。其次，按照《淄博市教育立项课题研究报告撰写基本规范》，严把研究报告的质量关，通过约谈、修改等方式切实提升课题研究报告的写作水平，提高课题研究成果的表达层次，锻炼教师的科研能力，本年度已经组织了25项市级课题的结题鉴定，其中22项通过了鉴定。在结题鉴定结束之后，市教科所结合结题鉴定情况，举行了课题鉴定结果发布会。会上，以一份未通过的课题研究报告和一份虽已获奖但撰写水平不高的研究报告为例讲述了学术规范与研究成果的提升问题，使课题负责人进一步明确了研究报告的撰写规范。最后，对立项课题加强了过程管理工作。一是规范举行各种形式的省市立项课题开题论证会。通过开题论证会，帮助课题负责人理清课题研究问题，设计合理的研究内容，制定科学的研究程序，打好课题研究的起点基础。二是启动了立项课题的中期检查工作。6月份，省教科所组织了省教育科学规划课题的中期检查。结合省中期检查，我市对未结项的省教育科学规划课题进行了梳理，要求所有未结项课题写出了中期汇报报告，并对部分课题进行了中期检查。11月份，在课题组自查、区县复查的基础上，市教科所对各区县、学校承担的省市立项课题进行了拉网式检查，摸清了各课题的研究现状，对各课题组进行了有针对性的指导。三是启动了普通高中教育科研督导评估工作。结合普通高中课程实施水平督导评估，对全市普通高中学校的教育科研工作进行了督导评估。通过评估，进一步强化了学校的“科研兴校”意识与科研规范意识，为普通高中教育的科学持续发展提供了动力。
（3）认真组织各类教育科研成果评选。第一，成功组织参加了省和国家基础教育教学成果奖评选活动。在省级评选中，我市申报的23项成果有22项获奖，其中一等奖4项，二等奖10项，三等奖8项。在国家级评选中，我市有2项成果获得一等奖。我市获奖层次与数量均居全省前列。第二，成功举行了我市第二届教育科研优秀成果的评选与表彰。本次评选，制定了《评选工作细则》，成立了学术评审委员会和专家评审组。经过初评、复评、甄别、评审等环节，评选出一等6项，二等奖14项，三等奖20项。为表彰先进，推动我市教育科研工作深入开展，召开了淄博市第二届教育科研优秀成果奖表彰会。第三，组织参加了第27次市社科成果评选。为确保参评市社科成果的水平和质量，市教科所对各单位申报的材料进行了审核与初评工作，从中确定20项成果参评第27次市社科成果。经过评选，有1项成果获一等奖，2项成果获二等奖，8项成果获三等奖。第四，省教科所组织的各类评选中，成绩喜人。在省教科所组织的首届基础教育教育科研十大名师、名校长、示范学校评选中，我市有2名教师被评为名教师，2名校长被评为名校长，2所学校被评为示范学校；在省教科所组织的校本研究先进单位评选中，我市有3个区县和10所学校被评为校本研究先进单位，1个区县和1所学校被确定为山东省校本研究教育家成长研究基地；在山东省首届特色课程评选中，我市申报的16项特色课程成果全部获奖，其中一等奖9项（全省共90项），二等奖3项（全省共75项），三等奖4项（全省共72项）。以上各类获奖数量和层次均居全省前列。此外，由于我市教育科研工作的突出业绩，市教科所被评为省教育科研工作先进单位。
（4）搭建优秀教育科研成果推广交流平台。为充分发挥教育科研在全市教育改革发展中的引领作用，搭建优秀教育科研成果推广交流平台，实现科研成果的有效转化与应用，市教科所对第一、二届市教育科研优秀成果获奖成果通过召开优秀成果推广会议、媒体宣传等措施加大了优秀成果的宣传推广和应用力度。截至目前，已经召开了3次大型成果推广会，推广了5项优秀科研成果，正在筹备召开第4次成果推广会，推广2项关于作文教学与指导的科研成果。
（5）加强教科研队伍建设。一是各区县、学校逐步健全了教育科研组织机构、配备了人员。二是加强了培训。为培养科研骨干，提高教科研工作人员的业务指导能力和科学研究水平，组织了省市立项课题负责人会议、全市中小学教科室主任会议、区县教科室主任会议。此外，还通过请专家作报告、带领科研骨干参加会议等方式，提高他们的科研能力和水平。
（6）引导市教科研人员带头做科研，发挥示范作用。市教研室专兼职教科研人员共38人，其中25人承担了市级以上规划课题，比例为67%，其中承担省级教育科学规划课题6项，其余人员承担着省教研课题、教育学会课题等各类课题，对全市教育科研意识的增强发挥了良好的引领作用。
（五）加大服务力度，彰显社会效益。
（1）服务教师、学生与学校。通过开展课堂教学创新研讨、订单式教研、教学视导、网络教研等活动，近年来，我市有300多所学校被评为省教学示范学校，居全省上游水平；定期组织对农村教师的培训，组织送教下乡、送教上门、同课异构等活动，农村教师的专业化水平得到了提升，如临淄高阳中学、周村南郊中学等多名农村教师在优质课评选中获奖，如周村王村中学、高新区实验中学等薄弱学校已经跃上新的台阶，教学质量逐年提高。发挥引领作用，不断引导幼儿园加强教学示范园建设。先后有沂源县实验幼儿园、临淄区小弟小妹幼稚园、高新区实验幼儿园获得山东省示范幼儿园称号。先后指导沂源县、博山区、文昌湖等三十几所镇中心幼儿园通过了山东省乡镇中心幼儿园的省级认定工作。学前教育在2012和2015连续2年的省优质课评选中，分别推选出5名选手参赛，共有8名教师获一等奖，2名教师获二等奖，获奖比例和数量居全省首位。在全国noc大赛中，我市共获得8个特等奖，31个一等奖，获奖比例和数量居全国之首。高考成绩高位运行，高校录取率稳步提升，呼应了社会对于优质教育资源的期盼。
（2）服务社会。巩固语言文字城市创建成果，积极推进语言资源有声数据库建设。我市语言资源有声数据库建设启动会议的召开对社会产生了很大的影响力，淄博日报、淄博晚报、齐鲁晚报、淄博广播电台新闻频道、淄博电视台新闻频道、科教频道等新闻媒体作了相关报道或开设了相关栏目宣传有声数据库工作。同时，我们在市教科研网站首页设置了征召淄博话发音人公告和发音人报名表飘动浮窗，应该说此项工作已经引起了全市各界的关注和“老百姓”的欢迎，为我市张店、临淄两个区县的有声数据库工作打下了良好的基础。积极指导全市普通话测试工作的开展。2015年共测试1619人，2015年至今测试1084人。在山东省快乐汉字竞赛决赛中，我市张店八中的4名选手全部进入复赛，一个地区一所学校有4名选手进入全省前36强已经成为“传奇”；其中张店八中的蔡诺文同学进入前12强并荣获二等奖；另有3名同学荣获三等奖；1名同学荣获优秀奖。淄博市语言文字委员会办公室荣获山东省首届“快乐汉字”听写竞赛活动“团体奖”。积极组织参加全省经典诵读电视大奖赛。6月中旬我市语委办联合市宣传部、市文明办、市教育局、市广电总台转发了《关于组织开展山东省青少年经典诵读电视大赛的通知》；7月15日印发了《关于参加淄博市青少年经典诵读大赛暨山东省青少年经典诵读电视大赛选拔赛的通知》；2015年7月18日（星期五）上午8:30，在淄博高新区四宝山街道办事处傅山村文化宫，举办“淄博市青少年经典诵读大赛暨山东省青少年经典诵读电视大赛选拔赛”，选拔出20名中小学生参加全省经典诵读电视大奖赛；8月中旬带队到黄岛参加了全省选拔赛，我市最终三名选手入围省总决赛。还积极开展了“全城诵经典”优秀作品评选活动。
（3）宣传工作。市教研室先后在中国教育报、山东教育、淄博日报、鲁中晨报等报刊发表文章100余篇。
（六）深化内部管理运营创新。
（1）决策运行。领导分工明确，部门职责分明。能各司其职，各负其责，团结协作，相互尊重。干群关系和-谐，有民-主交流、研讨的氛围，有科学有效的决策机制以及运转高效的工作机制。各项规章制度健全，科学、规范且行之有效，管理手段先进并体现以人为本的理念。有执行和落实情况记录。
（2）职能发挥。各科室职责明确，人员分工合作，精细化运作，教研引领力得到了彰显，所辖工作领域能力建设在17地市中居于上游水平，个别工作达到国家级水准。相关科室服务态度好，工作规范有序，保障意识突出，及时查摆问题，确保相关工作环环相扣，做到有求必应、应必干好。
3、内部管理。制定了教科研人员工作考核制度。有考核的具体情况和结果记载。有教科研工作奖励办法，有实施情况和奖励结果记载。制订教科研人员进修、学习、培训的制度和计划，并能有效组织实施；教科研人员有自我发展的目标和计划，教研室有将本单位率先建成教育系统学习型组织的方案和措施。
（七）加大-法律法规工作纪律落实。
1、预防腐-败各专项工作完成情况。一是领会上级精神，提高思想认识。认真贯彻落实中央、省、市和市教育局的决策部署，坚定不移地在思想上、行动上、政治上与党中央保持高度一致。二是遵章守纪，严格要求。严格遵守各项教育法律法规，切实提高法律意识，进一步对照预防腐-败及效能建设的有关文件、条文，按照八项规定要求，改进工作作风，把预防腐-败及效能建设置于实际行动之中。
2、党风廉政建设责任制工作落实情况。一是落实领导责任。及时调整充实党风廉政建设责任制工作领导小组，并与市教育局党委签订了《党风廉政责任书》。对照责任书的要求，制定本单位工作落实方案，细化责任分工，落实责任主体，明确工作目标，形成一级抓一级、齐抓共管的工作机制。二是加强党建工作。从规范学习制度、创新学习载体入手，充分结合第二批党的群众路线教育实践活动，积极开展创建学习型机关活动，认真贯彻“三会一课”制度，全年累计组织各项学习活动二十余次。三是认真落实党风廉政建设。坚持“一岗双责”，认真开展“六个一”廉政警示教育活动，组织全体干部职工集体签订了《廉政承诺书》。严格实行“三重一大”事项集体研究决定，进一步健全“政务党务财务”三公开制度，不断加强效能建设，更好地服务广大师生。
3、整治“四风”、政风行风工作情况。一是思想认识到位，制度建设到位。结合第二批党的群众路线教育实践活动，认真查摆“四风”方面存在的问题，制定和完善相关规章制度，如《淄博市教研室一般工作人员考核办法》《淄博市教研室财务报销制度》《廉洁教研制度》等，进一步规范权力运行，管住干部行为，堵塞“四风”漏洞。二是突出重点，着力提升群众满意度。根据市教育局统一安排，认真做好“政风行风热线”上线收听收看工作，针对群众反映的问题及时作出回应和解答。进一步梳理了可能影响群众满意度测评的问题及原因，如教学视导不够合理、评比评选活动缺乏透明等情况，提出整改措施，明确整改期限，确保取得满意成效。三是以创建市级文明单位工作为契机，抓好单位文化建设，以室风、室训精神鼓舞全体干部职工，埋头苦干，激-情创业，不断开创教科研工作新局面。
（八）完善机构编制人力资源管理。
一是严格按照市编办批复的人员编制数量和领导职数配备干部，按规定办理人员进出编手续，及时录入《机构编制实名制管理信息系统》，单位全体人员除市管干部外已全部签订事业单位聘用合同。二是按规定程序办理退休、工资变动、工龄核定、工作调动、职称申报等工作，并按照岗位设置要求申报专业技术人员的专业技术岗位，加强专业技术人员的继续教育培训工作。三是集中完成了“吃空饷”专项治理工作、超职数配备干部、全市机构编制核查工作、部门机构编制评估等一系列整治清理工作，按时完成了劳动工资统计季报工作。
（九）加强财务审计管理。
一是单位依照《中华人民共和国会计法》和《行政事业单位会计制度》建立健全会计账册。实行国库集中支付管理制度，会计人员按照本制度处理会计事务，进行会计核算，实行会计监督。二是建立健全财务收支审批制度、固定资产管理制度、政府采购制度，严格按照批复的部门预算执行人员支出、公用支出和专项支出，无自行提高支出标准和范围、无擅自改变资金用途和调整支出项目、无未经批准擅自动用部门预留经费的行为。三是加强财务管理，规范执行收支两条线和部门预算制度，预算经费专款专用，杜绝了私设“小金库”、以虚报、冒领等手段骗取财政资金、隐瞒、截留或挪用应当上缴财政的各项收入等行为的发生。四是按规定列报支出“三公”经费，每月初及时上报市财政局“三公”经费月报表，“三公”经费较上年同期减少近40%。
（十）法人登记年度报告公开情况。
一是根据市编办《关于做好取消事业单位法人年检有关工作的通知》淄编办发〔2015〕32号文件精神，填报了《事业单位法人年度报告书》，并按照要求在单位网站发布了事业单位登记管理信息公开内容。二是认真贯彻和落实《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则，严格按照核准登记的业务范围开展活动。
（十一）印章证书信息公开管理情况。
一是按时更换新的法人证书，新证书有效期为2015年3月 31日。二是根据省编办、省公安厅印发的《山东省事业单位印章管理办法》认真做好印章备案工作，及时将事业单位名称印章、财务章以及法定代表人名章，经市教育局确认后，报送市事业单位监督管理局备案。
二、存在主要问题
（一）推进课程改革向纵深发展的机制需进一步健全，课堂创新的内驱力需进一步彰显，教育科研优秀成果引进和推广力度需进一步加大。
（二） 领导干部自觉、系统学习的积极性需进一步加强，与教科研人员沟通、交流的意识需进一步强化，思想作风和工作作风有待进一步改进。
（三）规章制度的落实力度需要加大，文化建设需要加强，教科研人员的岗位设置需要尽快落实。
（四）教研队伍建设和教研员专业成长问题仍然需要高度重视，工作的精品意识、创新意识有待进一步加强。
（五）教育科研优秀成果引进和推广力度需进一步加大。
（六）单位文化建设需要加强。
三、整改措施
（一）优化课程改革推进方式，全面提升优质特色发展水平
一是在全面落实国家课程方案和严格规范办学行为的基础上，进一步创新全市普通高中课程实施水平及教学工作督导评估方式，进一步加大科学、高效、个性化、有特色的课程体系建设评估赋分分值，选择部分教学校长全程参与督导评估，增加教师学科思想问卷调查和座谈交流环节，增加督导评估组口头反馈与书面整改建议相结合的评估举措，有效地矫正部分区域和学校在课程建设、课程实施与课程管理等方面存在的问题与不足。二是针对义务教育段教学质量暂时落后的区域和学校，积极创新教研方式，在集体教研活动的基础上，继续推行订单式教研服务，促进高效课堂的构建。三是在省市“十二五”教育科学规划滚动课题的立项工作中，认真做好课题的申报与开题论证工作以及立项课题结题的鉴定工作。四是积极组织开展不同层面的教育科研活动，组织开展以小组合作为核心的研究工作，大力开展大美育研究活动，组织召开中小学影视文化课程实施现场会，力求以多种形式促进教科研成果的推广和应用。
一是自觉把教育实践活动成果转化成为提升教科研工作能力水平的思想武器和制度保障，坚持践行群众路线，继续强化作风建设，以抓铁有痕、踏石留印的劲头，以真抓真改的态度持之以恒巩固和扩大教育实践活动整改成果，带动市教研室形成前后接续、上下联动、深化作风建设的良好局面。二是按照创建市级文明单位的总体部署和要求，以建设学习型组织、构建专家型团队、努力争创市级文明单位为总体思路，进一步转变工作作风，增强教科研人员争先创优意识，不断提升道德水平和文明素养。
（三）丰富教研文化内涵， 巩固提升教研服务水平
一是大力加强教研文化建设，强化教研室核心理念，形成共同价值观。二是组织开展丰富多彩的文体活动，丰富教科研人员的精神生活。三是定期举办学科发展报告会和教育思想论坛，加强学习和交流，准确把握国家教育改革发展方向，为教研员的专业成长搭建相互学习、交流的平台。四是落实教研员荐书荐文制度，努力构建书香科室，建设学习型组织。
（四）加大规章制度落实力度，完善岗位聘任制度
一是进一步明确岗位职责分工，健全和理顺工作程序，规范内部管理，广泛征求学校和社会各界对教研室、教研员的要求和工作建议，完善教研员岗位标准，确保工作任务层层落实不落空。二是强化岗位主体责任意识，注重思想学习，加强执行文化建设，确保工作不推诿、不扯皮。三是积极主动地与市人社部门沟通协调，全面完成岗位竞聘工作。
绩效考核培训心得体会
我理解中的中层管理者，是一类不能脱离实际岗位工作的群体。即在这类职务上，不但要负责好自己手头上繁重的工作，让领导满意(自己绩效)，同时还要带领部门其它部属共同顺利完成其部门岗位工作(团队绩效)，以共同达到部门及公司目标。
作为实际的操盘者，深知中层管理者的苦衷。职责要求我们首先要承受各方面的压力，带头协调各个部门矛盾及承担相应的责任，同时对待部属时，为起到公司与员工沟通的桥梁作用，不仅要让其工作表现佳，而且还要做好安抚员工思想工作，调动其积极性，让其心理感受归属及公平。但在平常的工作中，我已感觉非常的努力，但还是没有能达到自己希望的目标，公司各项制度与部属理解之间的矛盾、公司待遇与工作量之间的矛盾犹为突出，对此我时常感觉到无能无力。
其实在此培训之间，可以说我一直在找一个支点，一个让我缓解管理上困惑的好方法来改善现状，公司在4月7、8号两天开展的绩效考核培训，结果是另我满意欣喜的。
通过此次培训，以前所感受到的疑感与无能为力都找到了源头，也学习到了解决及改善的方法。以前培训过我的段正文老师在课上曾说过“部属的素质低不是你的责任，但是不能提升部属的素质，却是你的责任”。如何让部属感觉到发展，如何提升部属的素质，决对是部门主管们要做的事情。
员工进入公司，希望得到一份自己有能力能做好的、待遇达到自己要求、有发展空间的岗位。而随着部属的能力的提高，其待遇及发展空间要求也不断的提升。如不及时调整，必然会影响工作的效率及情绪。员工能力的提升如何来判断，对于没有指标的部门，只有凭主管感觉、其它人员反馈或事情完成的情况来断定，而没有书面的、有力的证明来加以说明，这往往是不能另人信服的。通过培训，我知道“书面而有力的证明武器”就是绩效考核。
俗话说，没有规矩，不成方圆。在公司各项制度合理健全的前提下，如何让员工管理将被动管理转化为主动管理，拉动员工的能力，关键是公司明确的绩效考核制度，在员工参与的情况下去共同设定一个期望达到的、可量化可考核的、具有一定挑战性的`全面的目标。如销售台量、收款率、出错率等等。这将是激发员工的动力，是对员工能力的肯定与认可的有力依据。
针对本部门的实际情况，我会在公司的要求下首先与部属们制定合理的、有效的、可执行的考核指标，当然前提是与公司总目标保持一致。其次以指标为依据进行绩效管理，在管理中会参照“球体上斜坡原理”，对“球”即部属，施以定力即控制机制，以制度及指标进行约束;推力即合理的激励机制，加大对部属的关注;拉力即牵制机制，给予部属发展空间、争取更多的利益、给予更多的支持及资源等等。以期使部属的业绩、工作能力、态度表现及各方面提高，也就是我们这次培训真正的目标：绩效的提高。
部属的绩效提高了，我作为管理者，当然也不能落后，通过必要的学习补充之外，还要去掌握一定的领导技巧与方法，在与部属绩效面谈时才能取得更好的成果。
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卓越绩效培训心得
随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈，质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用，其内涵也在不断地扩展和演变。为了适应新的形势，激励和引导企业追求卓越质量，增强竞争实力，有效提高我国产品质量和质量管理水平，国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时，与国家标准委联合发布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件，为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据。这标志着我国在推行全面质量管理25年后，质量管理发展进入了新的阶段。
管理作为科学，讲求的是认同，因此，《卓越绩效评价准则》国家标准要求企业建立一个适合的企业文化，可以说，它是iso9000标准的自然进程和必然结果。该标准强调质量对组织绩效的增值和贡献、战略、绩效结果和社会责任，在总结中外质量管理成功经验的基础上，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果7个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，在为组织创造价值的同时，还能指导组织进行发展规划，从而获得长期成功。
卓越绩效，意味着领先和榜样。《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广大企业的重视和认可，“全国质量奖”等质量奖的评选组织也纷纷表示将采用新的国家标准作为评审标准来执行。有关专家指出，一个企业要推行好卓越绩效，必须根据自身特点，建立一套实用、以经营战略规划实施为准绳的指标评价体系，因为追求卓越是一个不断完善和持续的过程。为便于企业更科学地理解和实施《卓越绩效评价准则》国家标准，追求现代经营质量系统的质量卓越，本期栏目将就标准中的部分内容进行解读，并就企业如何进行自我评价给予阐述。
主要术语的解释。
卓越绩效的定义是：“通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。”绩效是指过程输出结果和从产品、服务中获得的结果，可以对照目标、标准、过去的结果和其他组织进行评价和比较，以非财务的和财务的术语来表示。《卓越绩效评价准则》中所描述的结果绩效包括顾客满意程度等七个方面的结果绩效。在这里，卓越绩效是一种综合的组织绩效管理方式，运用这种方式，可使组织获得持续成功。
2.治理。
治理的定义是：“在组织工作中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。”治理过程可能包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露和股东报告等。确保有效的治理对于增强受益者和社会的信任以及组织的有效性非常重要。
3.标杆。
标杆的定义是：“针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实施和绩效。”换言之，标杆指的是行业内外代表同类活动中最佳做法或绩效的过程和结果。可以说，标杆分析是一种依据产业最佳行事方式来确立业绩目标和质量改进项目的方法，也是一场广泛开展的调研与取经的运动，它确保了最佳形式方式能够被发现、采纳和实施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章来源：
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4.价值创造过程。
价值创造过程的定义是：“为组织的顾客和组织的经营者创造收益的过程。”过程是指在组织内部或外部为顾客生产产品或提供服务的相互联系的活动。在价值创造过程中，多数员工介入这些过程，通过这些过程产生组织的产品、服务，并给组织的股东和其他主要相关方带来实际的经营结果。
5.支持过程。
支持过程的定义是：“支持组织日常运作、生产、服务交付的过程。”支持过程可以包括财务与统计、设备管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。这些过程虽然不能直接为顾客增加价值或创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用。其中关键支持过程包括人力资源服务、财务和会计管理、基础设施管理等等对价值创造过程、员工和日常运作起最重要支持作用的过程。
6.使命。
使命也称为宗旨、目的，是指组织的角色、任务或总体功能，反映了一个组织之所以存在的理由或价值，以及组织的灵魂之所在。使命可以界定为所服务的顾客或市场，所提供的产品和服务功能或价值，与众不同的能力，或所运用的技术。组织的所有工作均应以使命为导向。而具体组织的使命是对其存在的规定，应有其独特性。
7.愿景。
愿景是指组织所渴望的未来图景和境界，是一个组织的整体发展方向和所要追求的目标。愿景描绘的是：哪儿是组织的前进方向，什么是组织的图谋，或者组织希望将来如何被理解。作为现代领导理论最具魅力的领导方式，愿景规划的领导必须具备相当的远见卓识和高度的想象力。
8.价值观。
价值观是指期望组织及其员工如何运作的指导原则或行为准则。它反映和增强组织所渴望的文化，以适当的方式，支持和指引每一位员工做决定，帮助组织完成其使命，达成其愿景。价值观必须以高层领导的行动和行为作为支持，并体现于组织全体人员的言行举止中。
9.组织文化。
每个人都有其独特的性格特征，即个性，每个组织也同样有其个性，我们称之为组织文化。它是组织成员共有的价值和信念体系，在很大程度上决定了组织成员的行为方式。对组织文化完整的定义是：组织在长期的生存和发展中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的宗旨（使命）、最高目标（愿景）、价值标准、基本信念和行为规范（价值观）等的总和及其在企业活动中的反映。
卓越绩效培训心得
创造出卓越绩效，是任何一家企业都向往的，并且我们国家质检总局和国家标准化管理委员会还于年8月30日正式发布了《〈卓越绩效评价准则〉国家标准》和《卓越绩效评价准则实施指南》，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七个方面，提出了企业提高整体业绩的标准要求。
卓越绩效标准，源自于美国波多里奇奖评审标准，其核心是强化企业组织的顾客满意意识和活动创新意识。卓越绩效标准与iso9000标准联系极为紧密，都是围绕着质量管理展开的，并且都想从质量管理的框架展开，把企业组织运行的所有活动都纳入进来。可无论它展开到什么程度，也都无法有效地作到这一点。因为它没有把企业作为一个有机整体进行分析解剖，从一支胳膊是无法了解整个活人的，更无法通过对这支胳膊的改良，达到改良整个活人的健康水平、素质修养和生活质量的目的。
并且卓越绩效标准也没有给出具体贯彻落实的有效思路和方法，
所以，现在贯彻卓越绩效标准的企业也开始重蹈iso9000标准的悲剧：更多的企业仅仅是为了满足别人带有强制和半强制的要求而“贯标”，拿到证书成了目的本身。因而，往往有达标认证的证书，却没有明显的管理水平提升。一个企业如果真正想创造出卓越绩效，仅仅依这个标准行事是不够的。相反，有了运行流程管理的规范化，没有卓越绩效标准的贯彻，也可以保证企业创造出卓越绩效来。
何为卓越绩效？这里的绩效就是企业组织运行的成果。其内涵也就是企业所寻求的四大价值目标的实现――销售收入的提升、经营风险的降低、投资回报的提高和社会美誉的积累。所谓卓越绩效，也就是这四大价值增值速度快而且稳定、持久。以此为内涵来定义卓越绩效，更要超越卓越绩效标准来探索达成卓越绩效的具体方法和措施。
企业的卓越绩效从哪里来？它是在保证企业经营决策所确定的经营方针和经营方向得当无误的前提下，保证企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻（4e）都处于服务于企业价值目标实现的要求控制之中。而要有效地达成“4e”控制目标，这既不能靠铁腕手段，也不能靠强权命令，必须通过运行流程管理规范化的实施来实现。ge飞机发动机制造公司能实现零中间管理层，靠的是什么？不是韦尔奇的个人魅力，而是流程管理规范化。济南二机集团能先后接下美国通用汽车公司的上十条生产线订单，靠的是什么？不是营销策划的奇迹，而是通过标准化管理，夯实了企业的基础管理，保证了产品的质量和生产的效率。海尔拥有明显超越于同行企业的组织执行力，它是从哪里来的？不是张瑞敏会说，而是它的流程管理规范，员工人人做事到位。
绩效考核培训心得
绩效管理培训以前，一直在考虑如何提高部成员的积极，提升工作效率和工作质量，当时也做了一个部门内部的项目绩效考核表单，但是后来由于研发流程的变更，从而导致相关的绩效考核数据无法准确的收集，因此不能有效的实施，这次绩效管理培训真的很及时，恰逢是在整个公司正在做绩效考核制度时举行的，它给我了很多启发，下面通过绩效管理培训后，我对公司在建立绩效考核制度的一些建议：
1、 绩效管理的障碍和误区：现在能搞清楚这个概念
2、 清晰战略目标：公司总体目标
3、 组织架构：已有
4、 岗位职责+关键绩效指标：已有岗位职责，而关键性指标需调整太多
5、 每个岗位明确目标：需要修改不够清晰
6、 完成目标的方法和措施：各部门都缺少，重中之重
8、 薪酬激励+荣誉激励
在这个看似简单的绩效管理培训http://八步中，管理者即是绩效过程中的管理者又是所属员工的培训老师，他的职能与工作性质，强迫绩效管理中的管理者必须要不断提升自身工作能力与掌握大局的管理水平。这个过程即有心装目标的心计，又要有追求精细化操作标准的工作要求，从而才不至于因小失大。少钉了一个马掌，损失的是一个指挥官，损失了指挥官，决定一场战争的失败，一场战争的失败导致了一个国家的灭亡等沉痛教训。
通过本次课堂学习，我们新了解到目标是程序。为什么这么理解呢？因为目标有严密层次体系、网络。基本层次是总体目标、部门目标、个人目标，网络是公司目标、管理者目标、下属目标以及实现它们所需要的流程：目标制定、计划制定、考核、激励等。
同时，我们还新了解到目标制定应该是执行者、制定者共同参与的。还应注意到在制定目标时，对目标分解的同时，区分目的和目标的区别；目的是对目标的形容、注解，而目标是量化的管理项目，可以实施定量、定性管理。
对于定量的设定内容可以通过数据或具体的数字来表达，而对应定性的设定内容则可以分三步走：行为锚定描述、全视角考核、关键事件记录。这些内容的理解和掌握有助于平时业务目标的分解、适正化。
绩效？
我们新了解到：绩，就是业绩、最终结果、目标达成程度；效，就是效率、方法、核心能力；通过对绩效的重新理解，再次开拓了视界，从事务层面更加准确地把握住绩效考核、绩效管理的内容及实质效果。也就是，既可以考核绩，也可以考核效，根据不同的目标性质而定。这里再次感觉到mbo的重要，成为绩效管理的必要条件。
我们新了解到，绩效管理机制的意义，不仅是为了目标达成，而且更重要的是个体、团队自身能力的提高。故此，绩效管理模式可归纳为：绩效标准、评价考核、反馈改进。
个人、团队、组织的目标肯定不止一个，那个对整体业绩向上影响最大的主要目标，我们称之为kpi，即关键绩效指标。提炼出kpi有助于考核表的制定，有助于对各目标进行量化分级并进行权重分配等，也是绩效管理本身尊崇效率化的体现。
7月8日我在杭州参加了一个绩效管理培训，主题为企业绩效总动员，主讲导师蒋春燕讲的非常透彻，也给我了很大的启示。
在日常工作中一直认为绩效管理培训就是我们平时所做的绩效考核，认为绩效管理培训就是为了发奖金或惩罚，其实这是个误区，也是我们平时头脑中的错误概念，绩效管理培训也会把它看成是人力资源部的事情，其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
建立绩效管理培训体系所要我们所有员工共同努力才有可能实现，第一层总经理，是一个决策层，第二层中层，就充当一位辅导员角色，要做好细节的东西，第三层是员工，员工只要听话认真做就行。
做绩效管理培训其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理培训系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2-3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理培训当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。
到了月底考评如果没完成的事项结果就是没有完成，到了月底了还能有补救措施吗？因此中间控制是关键，比如人事专员招人，定好月目标要招8人，怎样才能实际能招到8个人，中间需要动作目标，如招聘频次目标，而这些动作目标需要有各类表单模式，因此我们各个部门需要整理好各类所需表单，这些表单在流程流转中一看就行知道月底的工作绩效，而这些表单需要张贴公示。
其实我们公司目前的绩效管理培训框架性架构已存在了，要具体补充各类表单，来加强中间环节的执行，最终确保目标的实现。
在课堂中导师传授了绩效管理培训的步骤分八项：
1、 绩效管理培训的障碍和误区：现在能搞清楚这个概念
2、 清晰战略目标：公司总体目标
3、 组织架构：已有
4、 岗位职责+关键绩效指标：已有岗位职责，而关键性指标需调整太多
5、 每个岗位明确目标：需要修改不够清晰
6、 完成目标的方法和措施：各部门都缺少，重中之重
7、 目标评估检讨：评估存在于各类流程中，到月底很自然的去评估，不用刻意打分。而在这个过程中各类表单的模板缺少，需要通过沟通共同完成。
8、 薪酬激励+荣誉激励
做绩效管理培训人员做好两件事：
第一，运用好手中的笔，指审批签字等事项，该怎样就怎样。
第二，团结一切可以团结的力量，每个部门都谁都离不开谁，都要互相协助才能共同完成，人基很重要。
高绩效团队培训心得
星期六，学校组织全体员工进行了高绩效团队的培训，培训帮助我获得了一些适用的新知识，并给予我一个很好的机会客观的观察自己以及自己的工作。下面是我对本次培训的一些感悟和体会。
一、作为管理者，如何能让自己的团队成为高绩效团队，我认为要具备以下几点能力。
1、要让自己的团队有明确的目标，也只有所有的成员都明白目标在哪里，才能充分的发挥自身的优势，去实现这个目标。而也只有当大家目标相同，才会在沟通过程中及工作过程中减少因目标不明确带来的对团队战斗力的缩减，从而形成有高度战斗力。领导还要能够鼓舞士气，不停的督促大家，并及时纠正并制止过程中队员的精力分散，让大家把持续的把目光放在目标上。
2、能够对团队成员进行良好的分工，对工作进行合理的量化，尽量避免因前面的团队成员因工作量过大无法完成，导致后面工作拖延的沙漏效应，从而保证团队的高效工作能力。同时对流程进行明确，制定标准，并形成一环扣一环的工作衔接，还要在工作衔接中善于寻找方法，提高效率减少流程中对时间的浪费。
3、做伯乐的能力，在工作过程中，能够发现团队成员的优点，缺点及特性，根据团队成员的特性，将团队成员安排在适合的位置。
4、要具备虚怀若谷，善于听取意见的能力。工作过程中往往最能够提出改进意见的人是基层的员工，他们在实际工作中最能发现问题，所以领导需要能够善于听取意见，从而对流程进行优化，从而保证团队良好高效的运行。
5、要有承担后果的勇气与责任心，从而才能建立领导的凝聚力。
二、作为员工应具备如下素质
1、良好的执行能力，能够高效的完成领导分配的任务，做好本职工作。同时无论领导的命令对与错，是否与自己的想法相左，都要具备先高效执行的能力，执行之后，再寻找适合的机会提出自己的改进意见。之所以军队能成为最高效的团队，很大程度上也是依赖这种令行禁止的作风，用一个将军的名言来总结“虽然我并不认可你的判断，但是在没有新的命令下达之前我都会尽所有能力完成现有的命令”
2、积极的团队协作能力，能够和工作流程中的上下部门进行良好的配合与衔接。
3、善于跟领导用适合的方式提出改进意见。
一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼——团结的小鱼，可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧，因为最大的敌人就是内部的不齐心协力，团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力，和谐团结的团队是高绩效的保证，一滴水，阳光下很容易干涸，但是正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，这就是团队的力量。
感谢学校安排的这次培训，让我收获了很多。希望以后能够继续参加相关的培训，我一定会抱着积极学习的心态踊跃参与。
金秋送爽，桂花飘香。九月底，公司为准备了专业的营销培训，从企业文化认可和个人价值观的共同体现，到达成长期奋斗的战略目标。同时到组建高绩效团队，好的团队具有一个执行力强核心领导带领，去认真实践大家共同的价值观。
一个没有共同清晰目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导力的团队是不会具有执行力的;一个没有共同的价值观的团队是不会在发展中和困难的时候始终一条心的。总而言之一个高绩效的团队的组建,员工是公司的事业伙伴和战略资源，因此每位员工具有专业的精神，真诚、友好、快速的行动，让顾客体验便捷、安全、精确的过程与结果，用心打造世界级产品和服务，想顾客所想，想顾客未想，超预期地满足顾客的需求。
能进入优秀的团队是幸运的、机会是给有准备的人的，应用才是我们学习的目的、没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。利用所学习的六顶思考帽的思维方式从不同的角度考虑市场的发展和未来的方向，做好团队成员应做好的工作，了解清楚团队精神和奋斗目标，认真学习专业知识和市场营销运行策略，去掌控终端，实现厂商价值一体化目标。
“康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之”，一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林里长出来的，这棵树如果离开了这片森林，风一吹，势必折树散叶。在当今社会，没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛，团队执行力的强弱直接决定团队战斗力的高低，因此，增强团队凝聚力、向心力至关重要。
可是，群体不等于团队，二者是有区别的，群体仅仅男人女人的组合，而团队是捏合，前者是量的组合，后者是质的提升。当一个群体里的成员能做具备自主性、思考性、协作性，方可称为团队。以中旭为例，如果有一天能做到员工都认为“中旭是我的家”，且自动、自发思考站里的一些重点、难点工作，同时，员工之间互相支援，那么，就说明中旭是个高执行力的团队。
那么，怎样培育员工的自主性、思考性与协作性呢?王笑菲老师也给出了建议：
在“自主性”的培育方面，要帮助下属养成主动回报(反馈)、主动沟通、主动关切的习惯。凡是安排手下做的事情都记在笔记本上，看他们有没有主动反馈，并时时提醒他们未能自动自发的地方。要让员工知道，“沟通”不是等着人家来找我们，而是我们走出去主动跟人家沟通，同时要确认员工知道各项工作的“优先顺序”，要依重要性和紧急性排序。作为主管，要不断地对员工所拥有的权力做出调整，平时工作、反馈自动自发的员工，给他的权力越来越多，反之，则越来越少。
在“思考性”的培育方面，要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见，同时找出自己工作的缺点，有计划地列表逐个改掉。打破一些没有必要的习惯或规定，防止思想僵化，要看人家看不到的问题，想别人想不到的办法，在模仿他人的同时，进行改良优化，以达到创新的效果。
在“协作性”的培育方面，要充分用好冲突的作用。冲突其实是个中性词，其定义简单说就是“我”对你的意见不同意，而且想办法阻扰你，但是冲突关乎人性，是可以沟通的，在团队内部要鼓励正向的冲突，在冲突中进步。不断的冲突促使技术升级革新，在世界保持了领先的地位。
所以，作为主管，首先可以通过观察，检查公司里有哪些人是“自顾自”的，凡是自私(只帮助自己认识的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很难做到与他人协作。知道存在不协作的现象后，一是在生活中建立团队意识，如见面如何问好，出入公司的注意事项，用餐的规矩，甚至公务车来宾、主人、司机等的不同坐法;二是在工作中养成团队的精神。
工作不推诿，就是说在上级批评我们的时候，我们不要马上说是下属没做好，要先检讨自己的不足;不扯后腿，就是当自己没有机会的时候就让给别人;不倡导英雄主义，就是时刻想到“公司成功是集体的荣誉，公司失败是集体的羞耻”。不强调个人奖金，就是有奖励报酬的`时候站在后面，有处罚责任时站在前面。
如何避免冲突呢?对比较敏感的问题，在开会前会，也就是在开会讨论之前先个别沟通，可以避免冲突;有不同的想法或意见阿以交互发送参考，交叉询问，可以避免冲突;经理人要培养自己的人格魅力，可以抑制冲突的激化;面对主要冲突，要么你让一步我让一步，要么先寻找可以松动的“第一步”，也就是双方各了条件交换，是动手和下刀的地方。总之，要鼓励团队内部多建设少破坏，求大同存小异，要懂得适当的让步(不是妥协)是一种艺术。
在团队建设的过程中，沟通也是至关重要的。作为主管或经理人，在日常工作中，尽量要求下属与下属之间自行解决问题，而不是动辄请示。当出现问题时，要求双方一起坐在你的面前协调讨论，此时你注意观察他们不够团结的地方，对配合不力、支援不积极的部门名个人，轻者批评，重者记过，再重调职或下岗议处。
总之，打造高效执行力团队，必须先行解决团队成员的执行动机问题，换名话说，就是要“肯做”,神奇足球教练米卢曾经把他的座右铭印在自己的帽子上，挂在嘴边上，实践在行为上，那就是“态度决定一切”，其实，我觉得，态度决定一切未免太片面了，但是态度确实能提高个人的执行能力和行动力，以及在遇到困难时的斗志。
同样，态度也是职业化团队的凝聚力，只有在每个成员都抱着百分百正确态度，才能和公司上下团结、奋进，才能体现职业化的工作技能，当然，接步就班，就付任务式的完成，要本就不算正确态度，虽然享受工作是个很高的境界，但是为什么不试着追求这种境界呢?其实，如果团队中每个人都能抱着享受和乐观的心态去看待工作，并带着?愉悦的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一个积极乐观、向上奋进的职业化团队的形成并不是很难的事。
在现实工作感到准备不足，实际上不是理由。是我的态度有问题，没有真正作到日事日毕，喜欢拖延。有很多计划而不去实施，有很多事要做而抓不住重点。这次的学习从李老师的企业文化和组织能力，体会到个人对企业文化的认知和共鸣从而产生共同的价值观，有了共同的价值观，那我们要有王老师的高绩效团队的管理要求，才会做出有效率有结果的事情来。工作中我所做的事情变化无常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思维、合理的时间管理、做事的策略方式、有效准确的数据、通过有效的沟通、了解清楚用户的产品需求，那么我们会顺其事物发展规律，实现我们共同价值观。
很多时候我都感觉不到自己做事不合理，感到做的很不错。通过这次公司培训才发现自己很多不足之处和目标不明确。通过这次学习吸收老师赋予知识的精华，利用其改进自己的缺点，全力以赴为理想而奋斗，实现人生目标。
“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”我想各类企业培训的目的就是要让大学之道向企业人推广发扬，促使我们的企业经营之道不断精益求精，达到止于至善。两天的高绩效团队建设与管理的培训课程让我获益良多，充分认识到管理不再停留在“管人、理财”的简单化层面，它是多向性、系统性地建设工作，必须在具体管理工作中长期执行印证，而这也需要我们将理论的探讨更加深入，形成心得体系充实自己，并运用于实践。
高绩效团队的首个特性就是分工与合作。对于企业管理来说，“分”就是要分工明确，责任清晰，并将个体效益发挥到最大化。“合”则要统一方向，高效合作，并把整体效益发挥到最大化。而这也是管理者平衡个体与整体的相互关系进而达到企业或部门利益最大化时所要把握住的度，它是个既复杂又有趣的问题——自主性、合作性及协助性等团队的三大表现。
为了促进员工个体的自主性表现我们要做到统一目标、明确职责、统一思想、统一规则和统一行动等等，让所有个体都朝着同一方向努力，促使个体自主产生效益，自主进行工作管理，减少领导者日常管理工作的时间比重，达到提高员工个体素质，让人人都有所贡献的目的。好的个体表现进一步影响着整体的合作性表现。分工明确，角色互补，是我们团队打造的两大配置要求，这在团队合作中可以起到减少冲突、减少摩擦的作用。我们应尽量减少个体职责间的空白地带，让每个人的工作责任清晰，同时又紧密相连，尽可能增加团队的客观性，创造团队的公平环境，使团队内部分工不分帮，让团队成为一个志同道合的有机整体，从而使整体合作更加紧密和高效。“已欲立而立人，已欲达而达人”我们高效团队的另一个重要表现就是要协助个体。扶持下属，协助个体，个体立则整体再立。团队管理者除了要具备优秀的业务能力之外，还应对下属时常表现出充分的热情，指导下属、协助下属、激励下属，让所有的个体都能有机地整合起来，让个体自主产生的效益达到最大化，让个体效益在团队的高效合作中发展成为整体的倍增效益，而这倍增效益恰恰是我们建设高绩效团队所能带来的最显著的成果之一。
团队表现和团队打造要求只是我们建设高绩效团队的基本理论，而团队高效管理则需要我们在团队的有序运作、高效沟通、有效执行等方面更加深入探究。一个高绩效团队的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用来关注团队可持续增长方面工作。我们在建立好团队架构之后还要正确运用管理职能，做好团队的领导，决策，计划、跟踪、控制，激励，创新，以及效率提升等工作，让团队的运作更加井然有序。我们要增加团队成员间的有效沟通，做到沟而能通，由沟通达默契，提高员工思想上的共同点，让团队运作更加顺畅。我们还要明确团队工作目标，强化团队成员对目标的认同感，明确责任，加强纪律约束，提高执行素质，保证执行到位，让团队执行更具效率。让团队高效管理工作在具体实践中长期执行印证，这样才能逐步、有效地提高。
总之，在高绩效团队的建设与管理中，我们应秉承科学的管理方法和人性化管理手段，将高绩效团队建设与管理立足于企业的核心价值基础之上，将企业文化理念始终贯穿于每个管理步骤之中，将明德致于明之下。
绩效培训心得体会
8月19日下午2点，由山西建筑总公司在梅苑山庄举办了第三期管理人员培训的学习。
这次我有幸参加了这次学习，学习中更加对人力资源绩效管理、社会劳动关系、工程管理、安全质量管理等方面的相关知识有了进一步的了解。
首先由总公司副经理史振国做动员讲话，对企业人才的引进、规划人才、战略部局开发人才、讲究艺术调动人才、合理定位发挥人才，在人员选择要适应企业的文化，企业的发展等方面做了详细的讲解。
通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知识。知道了什么是绩效管理，绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作与集团整体使命联系在一起，来强化一个公司或组织的整体经营目标，在这门课程的学习之中，了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势，也慢慢了解到绩效管理的概念组成作用及其系统的构成，它包括制定绩效制定、绩效计划、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。
我认为沟通是最重要的，这个是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和员工共同工作以分享有关信息的`过程，就是持续不断的沟通，缺少沟通一定会出现很多问题，很多予盾，要想实现有效的绩效管理企业，必须从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中，向需要管理者和员工进行双向沟通，绩效管理系统的每一个环节，都离不开沟通，不仅是在绩效管理中，我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。
我们知道常用的绩效管理工具有目标管理、kip管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻，因为当一个人明确了自己的目标，就会制定与之相对应的计划，这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，动机就会得到维持和加强，人们就会自觉地克服困难，从而努力达到目标。
通过这次人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力和过硬的技术水平就没有好的发展，或许可能企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人，不如是对自己的规划管理，对自己未来的期望。通过这次为期三天的培训增长了我的知识，也开阔了远见，在今后的工作中不管工作多累都要坚持学习，积极创新，大胆工作，才能更多的为我们的企业添砖加瓦，尽自己的一份微薄之力。
培训绩效心得体会
培训绩效是企业进行培训活动的成果和效果的统计与评估，对于企业而言是一项非常重要的工作。在这个竞争激烈的市场，企业必须要不断提升员工能力和素质才能保持竞争力，而培训绩效的好坏关系到企业成败。我在从事人力资源管理方面的工作中，对于培训绩效体现出来的重要性有了更深刻的认识和体会。
第二段：正确的绩效评估方法。
在进行培训绩效评估时，往往面临着绩效评估方式不正确的问题。正确的绩效评估应该以现实为基础，并且可以将评估作为回访培训的过程。在这个过程中，我们需要建立一套健全的绩效评估体系，对于员工的表现进行综合评估。绩效评估应该没有偏见、可以量化，而且应该根据员工的任务、职责和职位类型来进行评估。一旦评估完成，就可以根据结果进行微调或下一年的改进计划。
培训绩效的目标是通过培训来创造价值，并提升个人和公司的整体绩效。培训绩效可以通过计划和总结培训活动进行，这样可以提供基于事实的反馈，促进进一步的改进和实施。培训绩效评估可以帮助决策者识别潜在的管理和技术问题，并为制定培训政策和标准提供依据。此外，良好的培训绩效评估可以帮助企业降低成本，提高员工效率和满意度。
第四段：企业中实施培训绩效。
在企业中实施培训绩效评估需要建立健全的培训流程以及落实执行力。企业在制定培训计划时，需要从工作实际出发，考虑部门、岗位需要什么样的培训。部门经理和培训负责人应该在培训之前向培训师进一步强调培训的目的和培训师需要进行的工作。在实际的培训过程中，培训师应该考虑到培训参与者的学习需求和实际情况，对于每个参与者应该进行差异化培训，帮助学习者更快速的掌握技能。在培训结束之后，通过质量评估，对培训质量进行评估和控制，落实执行职责。
第五段：总结。
总之，健全的培训绩效评估机制对于企业来说非常重要，可以帮助企业提高员工和部门的绩效和效率，推进企业发展。在实施过程中，我们应该正确选择绩效评估方式，明确培训绩效的目标，优化企业的培训流程以及建立落实执行力。通过这些措施的实施，企业可以更好地实现培训绩效和价值的创造。
目标绩效考核培训心得
绩效管理培训以前，一直在考虑如何提高部成员的积极，提升工作效率和工作质量，当时也做了一个部门内部的项目绩效考核表单，但是后来由于研发流程的变更，从而导致相关的绩效考核数据无法准确的收集，因此不能有效的实施，这次绩效管理培训真的很及时，恰逢是在整个公司正在做绩效考核制度时举行的，它给我了很多启发，下面通过绩效管理培训后，我对公司在建立绩效考核制度的一些建议：
1、 绩效管理的障碍和误区：现在能搞清楚这个概念
2、 清晰战略目标：公司总体目标
3、 组织架构：已有
4、 岗位职责+关键绩效指标：已有岗位职责，而关键性指标需调整太多
5、 每个岗位明确目标：需要修改不够清晰
6、 完成目标的方法和措施：各部门都缺少，重中之重
8、 薪酬激励+荣誉激励
在这个看似简单的绩效管理培训http://八步中，管理者即是绩效过程中的管理者又是所属员工的培训老师，他的职能与工作性质，强迫绩效管理中的管理者必须要不断提升自身工作能力与掌握大局的管理水平。这个过程即有心装目标的心计，又要有追求精细化操作标准的'工作要求，从而才不至于因小失大。少钉了一个马掌，损失的是一个指挥官，损失了指挥官，决定一场战争的失败，一场战争的失败导致了一个国家的灭亡等沉痛教训。
绩效=员工行为的标准；
绩效=让员工学会经营工作；
绩效=管理的工具(尺子), 丈量的是人心！
——领航咨询（中国）集团有限公司董事长、讲师郑文生先生
在公司的组织下，3月15日晚，本人有幸参加了由郑文生讲师主讲的《绩效管理深度辅导与应用九步曲》培训公开课，一个晚上的学习下来，感觉受益匪浅，公司实行绩效考核管理办法已经有些时间了，可是自己一直对绩效考核的概念、意义、作用等都不是十分了解，听了郑教授的课，顿时有种茅塞顿开的感觉，现将学习心得总结如下：
一、绩效考核是一项系统工程，涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等，其核心是促进公司管理水准的提高及综合实力的增强，其实质是使员工个人的能力得以提升，并确保人尽其才，使人力资源的作用发挥到极致。
二、绩效的一个误区与六个共识
一个误区：
1、绩效=扣工资，让员工没有安全感。
六个共识：
1、绩效=以结果为导向的思维模式建立；
2、绩效=员工行为标准的量化；
3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成；
4、绩效=管理改善的窗口；
5、绩效=考罚分明的责任标准；
6、绩效=效率化管理工具，公司战略推导的工具；
三、绩效考核的目的以及意义是为了实现公司和员工的共同进步，并不仅仅是为了薪酬体系的设计，绩效考核的根本目的是为了提升公司和员工的绩效能力，绩效考核管理的作用主要体现在以下几个方面：
1、就公司而言，可以作为公司整体运营管理改善的基础。通过整体绩效管理，可以发现公司运营状况，及时了解发展战略实施过程中存在的问题，并通过修正策略，跟踪行动计划和绩效结果，从而保证发展战略的实现。
2、就个人而言，可以了解员工长期的绩效表现，因为可以针对性的开发培训计划，提高员工绩效能力。并且作为员工职业发展过程中，选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然，在绩效管理中，一定要保证对员工绩效过程的跟踪，而不仅仅关注结果，只有全面了解员工绩效过程的表现情况，才能准确评估员工的发展趋势。
3、管理层面，绩效考核是公司评价员工表现的基础。公司可以根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题。
4、发展层面，从发展的角度来讲，公司可以通过比较不同年份绩效考核的标准不断改善公司的规章制度，同时及时发现制约公司发展的瓶颈。
总的来说，绩效考核是以促进公司机制建设,实现队伍管理的正规化、标准化、制度化为目标的一种管理方式。在执行绩效管理的过程中，要时时牢记考核的目标，不要为了考核而考核，要确保制度的执行到位，同时应该把绩效考核贯穿到企业的文化当中去，通过文化与制度的双重力量，不断减少“人垢”，不断提升企业团队的战斗力。
培训绩效心得体会
作为一名职场人士，我们都会不断感受到职业发展的压力，需要不断提升我们的能力和技能。而在这个过程中，培训绩效的重要性显得尤为重要。作为参与过多次企业内部培训的人，我想分享一下自己的一些心得体会。
第二段：培训前的准备。
一次成功的企业培训，需要在前期做足充分的准备工作。我们需要提前了解培训的目标和范围，确定培训内容和时间，同时也要充分考虑参与者的背景和能力，为培训的成功打下基础。同时，对于参与者，也需要做好心理准备，清楚自己的学习目标和期望，并做好适当的学习准备工作，以便更好地吸收知识。
第三段：培训中的互动与反馈。
在培训过程中，互动和反馈是必不可少的。教学形式单一、缺乏互动的培训容易让参与者失去学习动力，难以吸取知识。因此，作为培训者，需要通过交互式授课、小组讨论等方式，增加参与者与讲师之间的互动性，为参与者提供更加丰富、全面的学习体验。同时，也需要及时反馈参与者在学习过程中的问题和反馈，为后续的培训做好规划。
第四段：培训后的总结和应用。
一次成功的培训并不是结束，而是需要参与者在后续的工作中将所学的知识应用到实践中。作为参与者，需要做好学习笔记和总结，将所学知识整理成体系化的知识点。在实际操作中，也需要时时反思，及时总结经验和反馈，不断提高自己的能力和素质。
第五段：结语。
对于企业来说，培训是一项投资，需要具备长期和持续性。而对于个人而言，培训也是一种学习和进步的途径。在培训的过程中，我们需要积极参与、刻苦钻研，不断提高自己的能力和素质，最终实现个人与企业共赢。
以上是我对于培训绩效的一些心得体会，希望对有需要的朋友有所帮助。
绩效管理培训心得体会
xx区地税局绩效管理运行两年来，在管理创新、征收管理、纳税服务等方面都取得了明显的提高。为了进一步完善绩效管理工作，更好地发挥它应有的作用，xx区地税局聘请了北京奕和胜管理咨询公司的人员指导完善绩效管理工作。
20xx年2月12日上午，xx区地税局在分局四楼会议举办了绩效管理知识培训，全体人员参加了此次培训，培训由北京亦和胜管理咨询公司董平高级咨询师进行讲释，培训采用课件形式，介绍了组织机构绩效管理体系的相关基础知识，涵盖了绩效管理的观念、相关操作的程序、技巧等，配合生动的图片加以说明，运用通俗易懂的语言将绩效管理过程中的关键知识点概括总结。培训通过互动，使广大税干对绩效管理有了进一步的认识。在今后工作中希望税干能结合以往的绩效考核经验，通过理论与实践的结合，操作与理念的相互渗透，不断提高大家的绩效管理能力。
我局绩效管理运行中还存在着许多问题。如：管理者与被管理者缺乏必要的沟通、税干对自己的工作目标如何完成没有很好的认识、对绩效结果不能得到充分评价，使下一考核期同一扣分问题重复出现、绩效结果的运用上还仅停留在奖金的分配等现象。这都需要不断解决、完善绩效管理体系。绩效管理要按照“开放、自我完善、自我循环”的原则，继续完善绩效管理办法，不断提升绩效管理水平，继续探索绩效管理与干部评价、选择、任用的结合点，建立起持续、改进、提高税干能力的绩效管理机制，实现每个税干与组织的共同发展。
通过学习使我懂得，绩效管理就是要以人为出发点和中心，重视税干的参与，逐步完善激励机制。重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以实现人与组织的共同发展。我局现行的绩效管理体制体现了物质激励、目标激励、参与激励等。如：通过绩效每月的绩效奖金提高税干的工作积极性，根据绩效评估反映税干的实际工作情况;通过目标设定来激励税干，因为目标能把人的需要转变为动机，使人朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的'目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标;重视税干的参与，从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等，都有税干的参与。这种参与式管理方式满足了人获得尊重的需要和自我价值实现的需要，为我局创造了一种良好的工作氛围。
绩效管理要广泛利用现代信息技术，充分开发和利用信息资源，提高绩效管理运行效率。提高对反馈信息的收集、处理、分析，实现管理决策的科学化。建立有效的绩效评估制度，公平、公正的反映绩效考评结果，不可使绩效管理流于形式。
我们在今后的工作中还要继续完善绩效管理运行机制，将各种有效的方式应运到实际工作中，提高绩效管理的作用。
预算绩效培训心得体会
把制度建设作为开展绩效管理的关键环节，制定了《深化预算绩效管理，加快建立‘花钱必问效、无效必问责’机制实施方案》，印发《潍坊市市级预算绩效目标管理暂行办法》和《潍坊市市级预算绩效评价信息公开办法(试行)》，转发了省财政厅《山东省县级财政支出管理绩效综合评价方案》和《山东省财政厅山东省省级财政项目支出绩效目标管理办法(试行)》，牢固树立“讲绩效、重绩效、用绩效”、“花钱必问效、无效必问责”的绩效管理理念，进一步增强支出责任和效率意识，全面加强预算管理，优化资源配置，提高财政资金使用绩效和科学精细化管理水平，提升政府执行力和公信力。
(二)全面实施预算项目绩效目标管理。
一是加强预算编制绩效管理。一方面，强化项目绩效目标。每年对单位申报的预算项目进行全面梳理、加强审核、合理保障，所有项目必须有明细的资金测算，对无具体内容、无明细支出测算的，或支出测算不够细化的项目，一律不予安排。其中，对50万元以上的预算项目，全部制定绩效目标，由预算单位在申请项目时提报详细绩效信息，包括立项依据、项目内容和目标、实施周期、投入总额、已投入金额、本年度预算目标和金额等，作为项目审核的依据。另一方面,推进项目支出标准体系建设。对可量化支出的项目，核定统一支出标准，推进预算编制的精细化，突出其基础支撑作用，扩大“因素法”编审范围，对发展性项目实行一年一梳理、一年一论证审批。财政部门批复下达预算时，通过规范格式同步下达绩效目标，明确部门单位是预算执行主体，负责实现项目绩效目标。
二是完善项目绩效管理责任。财政部门批复下达年度预算时，通过规范格式同步下达绩效目标，明确部门单位是预算执行主体，负责实现项目绩效目标。对未能如期实现绩效目标或绩效评价结果较差的，在每年底通过清理结转结余资金收回部分项目资金，或在编制下年度预算时适当调减项目资金额度。
(三)积极推进项目绩效评价。
在加强预算编制环节的基础上，加强预算执行监管和执行结果评价，将财政监督渗透到预算管理的事前、事中、事后各个环节。一方面，对预算执行结果开展监督审查。每个预算年度结束后，由财政监督局牵头，各支出管理科室参加，结合部门单位决算工作，集中时间开展一次预算执行情况监督审查活动。主要内容是对照年初预算确定的项目绩效信息，重点审查资金是否符合规定支出范围;预算执行进度是否及时、合理;部门单位是否完成年初确定的预算绩效目标等。另一方面，加强财政支出绩效评价。在普遍开展单位自我评价基础上，选择一些社会关注度高、涉及面广、金额较大的项目开展再评价，并逐步扩大再评价范围和数量。财政支出绩效评价、再评价结果反馈预算科和相关支出管理科室，促进加强支出管理和下年度预算编审工作。
预算绩效管理工作具有政策性强、专业性强、涉及面广、操作难度大等特点，去年，按照财政部、省财政厅“先易后难、由点及面、稳步推进”的原则，选取20项社会关注度较高、涉及民生和产业发展的项目或专项资金进行绩效自评价，并对单位自评情况进行复评;选取2012年新农合、400所学校标准化建设、社会养老服务信息化建设、儿童福利院建设、市政道路养护等项目资金，采取先自评后绩效再评价的办法进行绩效考核，资金额度达20.48亿元。联合市卫生局，对全市部分基本公共卫生服务机构财政补助资金使用情况及服务情况进行绩效评价;联合市民政局，对社会养老服务体系建设省级专项资金进行绩效评价。
今年，我们选取29个项目进行评价，其中22项由单位进行自评，7项组织中介机构进行评价。从近几年情况看，通过组织专家组进行评价的方式效果还是比较好的，由财政委托、授权具备一定资质的专业机构作为第三方，由其牵头组织对资金项目开展绩效考核，打出评价分数，形成评价报告，成为编制下年度预算的重要依据，并在行业系统内部进行公告，有力的促进部门单位加强预算绩效管理。
二、存在的问题。
总的来看，我市预算绩效管理工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题需要解决，还有一些不足之处需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有实际工作中遇到的个性问题。
二是评价指标体系需要进一步完善。财政支出评价对象涉及行业多，项目之间差异性大，目前虽然中央已经发布共性指标，但真正能体现项目效果的个性指标，由于设置难度较大，还不能满足目前工作开展需要。
三是人员素质有待进一步提高。由于预算绩效管理工作开展时间较短，加上缺乏系统的培训，无论是财政部门内部人员还是聘请的社会中介机构人员，对预算绩效管理认识不到位、理解不充分，对预算绩效管理业务不了解、不熟悉，对工作重点把握不到位，由此造成绩效评价工作还未摆脱财务考评或竣工验收的影响。
三、计划和建议。
(一)逐步扩大绩效管理范围。在绩效目标管理方面，对于运转保障类项目较多的单位，探索实施单位整体支出绩效目标管理，施行整体支出评价。在项目绩效评价方面，逐步增加评价项目数量和项目支出数额占比。
(二)加强评价指标体系建设。一是汇总梳理以前年度制定的指标，将符合当前预算绩效管理要求和行业管理特点的个性指标汇编成库;二是组织人员搜集整理先进省市制定出台的指标，进一步充实完善个性指标库;三是建立指标更新机制，将以后年度新制定的指标及时纳入指标库，做到随时更新、完善。
(三)积极运用绩效评价结果。建立绩效评价结果的反馈与整改、激励与问责制度，进一步完善绩效评价结果的反馈和运用机制，将绩效结果向社会逐步公布，进一步增强单位的责任感和紧迫感。将评价结果作为安排以后年度预算的重要依据，将一些绩效评价结果不好的项目取消，对执行不力的单位的预算要进行相应削减，切实发挥绩效评价工作的应有作用。
(四)加强培训和指导。采取集中学习、讲座、专题会议等方式，加大对财政部门和中介机构参与绩效评价的人员培训力度，进一步统一认识，充实业务知识。
建议。
借此机会，提3点建议如下，供参考。
一是实施全省联动评价，建议省里每年选择部分重点项目，通过市县自评、省级复评的方式，带动市县一级绩效评价工作的开展。
二是省里组织专业力量，加强个性指标建设。建议省里梳理以往年度各处室制定的指标体系，供各市参照。
三是加强绩效评价结果应用。目前，上级对绩效评价结果应用的要求比较笼统，市县落实难度有困难。建议省里对绩效评价结果应用进一步明确，提高操作性，如明确提出若绩效结果不合格的，可以按多少比例扣减公用经费。同时，结合专项转移支付改革，将预算绩效管理作为今后资金分配一个因素，对于工作开展较好的市县，予以适当倾斜。
绩效管理培训心得体会
在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
特别是对绩效客理制订方面，老师用了大量的安例进行说明，通过smart原则，对于绩效制订的明确具体事项；是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订；是否具有可行性（挑战性）；是否有相关性；是否有时间性；在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
从此，通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。
二、绩效管理培训总结心得
在20xx年结束之季，很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：
体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行；体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及 %的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率；反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼；三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是达到共识；八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
这次培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。
三、绩效管理培训心得体会
在日常工作中一直认为绩效管理就是我们平时所做的绩效考核，认为绩效管理就是为了发奖金或惩罚，其实这是个误区，也是我们平时头脑中的错误概念，绩效管理也会把它看成是人力资源部的事情，其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
建立绩效管理体系所要我们所有员工共同努力才有可能实现，指标不能过于多，2—3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。