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余世维打造高绩效团队 读打造高绩效团队的心得体会(汇总5篇)

时间:2023-10-02 06:09:48 作者:琉璃 余世维打造高绩效团队 读打造高绩效团队的心得体会(汇总5篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

余世维打造高绩效团队篇一

工作之余,读了余世维博士“如何打造高绩效团队”这本书,我懂得了“团队”的力量,“团队”:即每个职工都能自动自发地思考、行动,并学会与人合作的团体。其实所有这些与我们办公室备课组的打造也有着异曲同工之处,值得我们细细思量。

那么如何打造备课组这个小团队呢?我认为需要做到以下几点:

一、心中有集体。在这个团队中,无论大事小事,大家都要相互鼓励,都要心中有集体,真正做到有福同享,有难同当,必要的时候以集体利益为先,做好表率作用,努力和大家一起营造互助互爱的氛围,让每位成员在这个团体中享受身心的愉悦。

二、要乐于奉献。雷锋说:“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”因此,在备课组中我们也应团结一心,乐于奉献,只有这样各项工作才会攻无不克,战无不胜。教学成绩也能水涨船高。

三、要制度约束人。在备课组中要使每个个体严于律己、落实职责,也需要建立一些制度,做到以理说话,以制度办事,使每位个体在一定的约束下认真工作。比如,学案的编制,落实到人,责权分明,勇于承担。

打造一支高凝聚力的备课组,非一朝一夕之事,对每一个团队成员来说,在今后的工作中,只有不断摸索,紧紧团结在一起,抛弃所有的个人恩怨,形成一种巨大的向心力,愉悦地接受任务,并按时保质、保量地完成,才能使我们这个团队稳定地走下去。

读《打造高绩效团队》

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余世维打造高绩效团队篇二

《打造高绩效团队》,是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士的作品。拿到书籍的那天,翻看扉页的时候,对其中这样一些话深有感触,如何去打造一个团队?怎样处理团队中的冲突?又该如何沟通进行团队沟通与激励?设想无论是企业还是事业单位,拥有凝聚力的合作团队,工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余学习、阅读,直觉受益匪浅。

在我看来,优秀的团队精神,简单来说就是要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的`向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。作为优秀团队中的一员,我们应该做好本职工作,加强责任意识,为团队奉献自己应有的聪明才智。

余世维打造高绩效团队篇三

入职呼叫中心已经半年左右的时间,慢慢对这个行业有了不一样的认识,从刚开始的懵懵懂懂,什么都不了解到现在可以带领自己的班组一起努力进步。特别是阅读完《高绩效呼叫团队》以后,自己更是受益匪浅。

特别是书中关于班组长工作相关的介绍,让自己管理班组有了更多的好方法,初从一线的业务员到从事非一线的管理工作,往往想事事亲为,想依靠自己的力量帮助员工,但是员工人数的增加,自己感觉越来越难以应付,同时之前定好的规矩在实际执行的时候往往达不到效果,坚持不到半个月就夭折了,员工的激情也随着枯燥的工作慢慢消减,从上周开始接触到本书以及仔细学习后,开始在自己的班组进行实践,虽然只有短短的几天时间,但是已经有了明显的变化,相信在正确方法的引导下,一定会做的越来越好。在这里,也和大家分享学习到的知识。

一、让自己看起来特别像一个组长

以前在一线的时候,关注到的更多的是业务知识,做了组长以后,如果还是单单的停留在业务层面就大错特错了,在自己做组长的初期的时候自己就犯了这样的错误,仅仅把自己当做了业务指导,帮助新员工解决五花八门的问题,穿梭于各个工作之间,看起来很忙,但是员工的工作却没有什么起色。每天也会和员工聊天,吃饭,看起来打成了一片,但是员工的保有做的并不是特别好。这个时候才发现自己的定位出错了,自己看起来更像是大家的好朋友,好哥们,而不是一个管理大家的组长,自己虽然认识到了问题。也和一些同事进行了请教,但是系统的对于自己角色认知还是不足。学习本书以后,自己明白一个好的班组长要做到成为通才,做一个合格的教练,注重自己综合能力的提升。帮助员工养成自我解决问题的能力,而不是员工遇到难题就出手帮助员工。正所谓不如授人以鱼不如授人以渔,像教练一样帮助自己的队员掌握更好的技能,让员工在工作的一线可以发挥自己的才能。这时候员工和同事也会觉得,真的是越来越像一名合格的组长了。

二、明确自己的工作习惯和容忍底线

之前新入组的时候定了不少的规矩,自己感觉也挺完善了,但是员工的一些做法总是触碰自己的底线,之前把问题总是推到员工问题上,觉得都是员工的原因,但是学习以后才发现是自己没有向自己的员工宣贯清楚,然后按照书中的方法,组内充分的讨论,确立了哪些坚决不能犯的错误,比如坚决不允许在团队内散播负面情绪,组建小团体等。自己也表明了在单位不能触碰的底线,之前一直强调迟到的交罚款,但是怎么算迟到,谁负责迟到的处罚,以谁的时间为准,借此机会经过组内的推荐,选出一名员工负责此事,大家对于这个自己选择的“执法者”都很认可,再也没有出现不明确的处罚。同时自己每天之前一直围绕员工的问题来转,没有明确的规划,正好值项目组退出了团队经理的工作细则,自己结合排班和组内员工的情况,自己制定了工作计划,不会再像之前哪头有问题跑哪头,良好的工作习惯让自己处理工作更加的从容有效。

三、赞美是这个世界上最棒的语言

人人都渴望被赞美,这是人类的天性,但是在工作之初,自己在查看每天的数据汇总是总是会在群里发谁的指标又没有达标,谁的数据又降低了。这样的后果是做的好的没有觉得自己被关注,做的差的觉得自己脸上无光,在受到启发以后,自己总是把每天进步的,把单日完成较好的员工在组内的群里或者例会的时候进行表扬,对于出差错的员工,在群里展示的时候总会把名字和相关信息去掉,然后在群里说明是什么问题,让大家引以为戒,然后再私聊该员工,再进行辅导,让员工觉得组长是在和他站在一起的,是关注他的,经过这几天的实践,明显感觉群里和班会的气氛都更加的和谐了,大家也开始分享自己发现的知识点和自己哪里做的不好的自我批评。

经过几天的学习和在组内的时间,自己越来越被这本书感染。组内氛围越来越好也让自己备受鼓舞,虽然离优秀的团队还有一些距离,但是相信在好的氛围下,在大家的共同努力下,在好的方法引领下,自己的队伍会越来越好。

余世维打造高绩效团队篇四

去年12月份去徐州聆听了余世维博士的《如何突破自己的工作瓶颈》专题报告,感触很深,对余博士管理的大智慧有了一定的了解;寒假期间又认真阅读了余博士的另外两本书《有效沟通》和《打造高绩效团队》,对余博士的管理理念有了全新的认识,启发很大,觉得这两本书有着内在的逻辑联系,即有效沟通是打造高绩效团队的前提和重要保证,高绩效团队的打造离不开有效的沟通。下面就谈一谈我的读书心得:

一、沟通可以引导员工的行为,可以让对方照着你的思路去行事。

余博士认为沟通有四个目的,其中有一个是识别员工的行为。我们平时少沟通不沟通,导致小麻烦成大麻烦,还会有误解和不快。其实沟通现在看来某种意义上是自私的,不是为别人,而是为自己,为自己谋利益的事情为什么不去做呢?平时大家相处,总是怀疑别人会不会说自己的坏话、打小报告。有时大家相处一个笑脸,马上误解就产生了,其实有时根本什么也没有,就是缺少沟通,解不开疙瘩。这种情绪存在怎么能不影响团队的绩效呢?所以沟通很重要,不要怕烦,不要推诿,沟通不光是为别人更是为自己。

二、沟通不是提问,沟通应是选择。

无论是余世维,还是魏书生都注重这个问题。永远不要出问题不准备答案,这相当于把所有问题都抛给领导,领导不会喜欢这样的下属。

余世维的三步沟通法很有效。第一,问题解决至少要有两三个方法,因为不确定的更好;第二,说一个自己喜欢的;第三,说出每个的优缺点以及可以产生的后果。这样的沟通既展示自己,又为领导分忧。领导分管事情很多很烦,不可能都有主见,所以要有下属把问题抛过来。我们平时跟老师接触就有这种感受,想联系一个人,可是我也不认识,也不知道电话,不好联系。或者这个事情怎么做呀?怎么办,等等。

三、真正意义上的倾听,是一种成功的沟通。

有时跟女儿老婆在一起时有同感,她们说了什么我没有听,她们生气了我要再重复一遍可是她们不再说了。自己家里人直接表露出来,可是外面的人,单位的同事,其实是一样的感受,就可能把怨气埋在心里。所以我们要尊重对方让对方感觉到受尊重。其次主动倾听还可能找到对方的破绽,便于转守为攻。第三,为自己准备答案预留时间。我们平时不注意这一点,没有给老师发泄,也没有找到指出其不足的机会,也很难拿出解决问题的答案。

四、掌握技巧,让上司了解你赏识你。

主动报告工作进度;对上司询问有问必答;接受批评,不犯三次错误;毫无抱怨的接受任务。

五、构建团队的协作性,要重点处理业务中最难沟通或最难协调的部分。

余世维举了他坐飞机的例子,头等舱旅客行李先优先绑并且贴一个标签,但行李优先出来的却非常少。他讲了七道手续,每道手续环环相扣才能优先,国内机构除了上海就没优先过。如万达广场通暖气也是,闸门开了但是没有气,去问工程部,说他们底下总阀没开。我哪知道啊。多少家去问,都是这样回答,其实用户纠结他更纠结。还有没有打出服务报修电话,工程部每天挤满人要闹事。

六、要培养团队精神就要让每个人都有光环,要让大家都品尝成功的喜悦。

把光环抛向一部人,把福利奖给几个人,那就是孤立一部分人。孤立几个人让大部分人产生冷漠讽刺挖苦排斥的情绪。

七、化解冲突要注意方法。

1、从简单的地方入手“破冰”

2、双方要努力寻找有争议问题上的契合点。首先矛盾双方各让一步,其次剥离不是问题的问题,留下争议,最后矛盾双方开出条件交换,即交易。正如一位哲人所说:“百分之九十九的矛盾都是误会”。因此关键是寻找可能松动的“第一步”。

八、“冰山”理论对打造高绩效团队有深刻启示。

我们常看到露出来的非常高的部分冰山,却忽视了水下主体。其实,学习、激励、文化才是水下的主体,也是打造高绩效团队的关键。大家看到章子怡的光辉,却忽视了她很努力、很卖力、很注意学习。我们看待老师,看待干部也是如此,很容易被表面现象迷惑,结果影响了决策、观点和看法。就拿企业文化和高中文化的形成的艰巨性来说:

一要有共同的价值观;

二要融入大家的思想;

三要把价值观转化为动力。

余世维打造高绩效团队篇五

《打造高绩效团队》作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天,翻看扉页的时候,对其中这样一些话深有感触,如何去打造一个团队?怎样处理团队中的冲突?又该如何沟通进行团队沟通与激励?设想无论是企业还是事业单位,拥有凝聚力的合作团队,工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余,断断续续看完此书,直觉受益匪浅。

在我看来,优秀的团队精神,简单来说就是要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。作为优秀团队中的一员,我们应该做好本职工作,加强责任意识,为团队奉献自己应有的聪明才智。

余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队,联系我们单位的实际,我们的单位就像一艘大船,已经有了明确的航向,也有了优秀的船长,目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识,把我们的执法队伍打造成一个高绩效的团队,只有这样,我们单位这艘大船才会更快更好地前行。那么,作为团队中的一员,我们要具备哪些具体的品质或意识呢?通过余博士的讲座,我对这个问题的理解如下:

一、奉献精神。你为别人贡献什么,你最终将会收获什么;当你融入一个团队,你不仅是在为团队贡献自己,也是为自己搭建生命的舞台。说到这里,让我想起了一个故事:有个老木匠准备退休,他告诉主人,说要退休回家,享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子,老木匠说可以,但那时他的心已经不在工作上,用的是次料,出的是粗活。房子建好的时候,主人把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住一幢粗制滥造的房子!所以我想说:“不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时,我觉得,主人不仅给了老木匠一套房子,()更给了他受用终身的人生哲理。”其实,假如一个人仅仅是一滴水的话,如果他不想在人间蒸发,他唯一能做的就是融入大海,那个大海的名字就是:“团队”。

二、成就团队。同样有一个故事会让我们明白一些道理,故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长,为了培养国家最优秀的人才,他放弃了自己最热爱的乐队指挥工作,当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功,但他始终觉得自己很失败。他成就了别人,却没有实现自己的梦想,可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次,当地的州长请他参加一个隆重的活动,他根本不知道是什么样的活动,州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况,。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇,发现州长在亲自主持那个会议,只听到州长站在发言台上讲到:“这是一个特别重要的聚会,这个聚会的主角是鲍尔,他是一所中学的校长,他培养了无数优秀的学子,为这个国家做出了卓越的贡献,我们都非常尊敬他,接下来,让我们用最崇敬的心情,最响亮的掌声,欢迎他上台与我们分享。”鲍尔的感动和喜悦不难想象,这个故事告诉我们,成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路,我们需要一座又一座的桥,我们不仅仅是要感恩地走过,更重要的是我们要去修建、维护这些桥,这样我们才能走得更远,行得更久。

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