方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
送水服务促销方案篇一
1.大、中学生
2.上班族
3.写字楼的白领
4.酒店餐饮以及小区
5.其他消费群体
水果是中国国人每天所需求的生活必需品,其市场需求量是相当大的,消费者对水果的消费需求主要有以下几个方面:
水果是中国人的大众消费品,在节假日可以送给亲朋好友作为礼赠。
团体消费指以团体购买的主要消费形式,在每年的仲秋或者春节可以发给员工福利,以企事业单位或者大型酒店,这类群体的购买对象,都是由一些企事业单位的后勤人员负责,能否及时的送货上门以及由没有足够的回扣。是最重要的因素。
水果包装散装,自己定制方便袋,打上我们的宣传语礼品装,针对礼品消费,写上一些温馨小语。
送水服务促销方案篇二
1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
3、节能降耗。
客房部在20××年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20××年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20××年1月份,相对于20××年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4、人力资源的调整。
调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20××年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20××年客房部的整体工作,给予辞退。
5、设施设备的维护保养。
本月将20××年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018、3019挡风墙冬季特冷,在20××年应考虑做保温墙。
送水服务促销方案篇三
上半年以来,xxx酒店客房部紧紧围绕酒店的工作大纲和部门要求,在钟总经理和赖经理的指导和帮助下,完成了各项工作,取得了一定的成绩,但也存在一些不足:
一.培训
1.每个月完成两个sop流程的学习和考核,统一组织员工的培训,各班负责领班加强对本班员工的考核,提升员工的业务技能,提升员工的素质和敬业精神。
2.应进行集团通识的培训和考核,并根据部门要求制定培训计划。根据时间表安排员工学习,团队将再次进行评估。
3.每天早上都会进行案例培训,提高员工解决和处理问题的能力。分析岗位新鲜案例,避免案例重复发生,提高服务质量。
4.针对工作中发现的不足,安排专项培训。对于暗访中发现的物品摆放不规范的情况,领班应组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间遗留物品较多的现状,安排工作人员进行查房培训,指导工作人员在查房中寻找容易被忽视的盲点。
5.客房部和总机员工的交叉培训从4月份开始分多批次进行。通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了专业水平和综合素质,也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下一阶段两个岗位的顺利合并。
二.管理方面
1.自上半年以来,入住率一直很高,尤其是3月和4月。岗位克服了人员严重不足的问题,全员加班加点,互相帮助,完成了卫生保洁和各项宾客服务。负责人的缺乏导致负责的面积很大,影响管理和控制的质量。自4月起,三个楼层(7-9)被分配给科林公司,以协助检查和控制,从而减少了领班的工作量。自协调以来,卫生质量和个性化服务相对稳定。
3.专项规划卫生的发展可以弥补房间卫生的死角。针对上半年以来卫生质量下降,人员不足导致各项卫生计划无法开展的情况,该岗位制定了专项卫生计划,要求每位员工在完成自己工作量的同时,还要完成专项计划。虽然一开始有些抵触,但通过不断的宣传,最终得到了全体员工的理解。
5.常态化个案的整理、创新与执行,个性化服务的持续创新与跟进,赢得了嘉宾的一致好评。为长住客人和vip客人提供专用洗头和洗浴,增加专用鼠标垫,每层楼提供保鲜膜,方便员工为客人提供个性化服务,节假日为客人提供专用小礼品(王耔小笼包)。通过我们的不断努力,个性化服务已经成为客房部最大的亮点和优势。
三,接待服务
3.有效跟进当局的管家服务。上半年以来,驿站已派出多名管家跟进贵宾和代表团,获得了良好的口碑。在做好接待工作的同时,全体管家积极推动酒店的客房、餐食等销售,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助理管家的工作,完成每批会议的接待工作。
4.各岗位针对不同的接待工作提前做了预案,基本形成惯例,取得良好效果;
5.创新蜜月房布局,增加酒店产品卖点。
四,团队和人员
5.人才培养机制的建立。根据职业定向计划表,上半年已培训4名员工、2名领班后备人才和2名接待后备人才。
不足的
1.岗位人员不足,员工工作量大,造成了员工的一些抱怨和误解,对工作量安排造成了一定压力,也影响了卫生质量、客服质量等工作,是上半年以来的严峻考验。
4.员工的个性化服务还处于被动状态,需要管理者的监督和检查。检查中发现不作为的情况反复发生;由于个别员工不识字,部分员工怕麻烦,仍有不提供消息留言的情况。
7.个别员工缺乏团队意识,影响了岗位工作的开展,也对其他员工产生了不好的影响。
下半年,我岗将继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展工作,针对上半年存在的问题,做如下调整:
3、继续做好专项计划卫生的跟踪检查,提高专项计划卫生质量;
4.完成人员的补充和培训,提升和培养后备人才,缓解人员压力;
5.开展员工和领班之间的业务技能竞赛,提高服务技能;
8.彻查知识的学习分解到每周,这样可以定时消化,可以缓解一定的压力;
10.继续实施关爱员工计划,提高员工满意度,为不同年龄段的员工举办研讨会,了解他们的心声;同时,在各种团队活动中创新,吸引员工。
送水服务促销方案篇四
冬天已经悄然走入我们的生活,各种盛大的节日也悄悄临近。无论是圣诞还是元旦,都是亲朋好友护送祝福、互赠礼物的时候。贺卡作为传情达意的重要载体,更是入主各大商店柜台。但是,贺卡的制作会耗费大量的纸浆,这样会给森林的资源造成很大的压力。一张最普通的贺卡起码要消耗掉10克的优质纸张,每10万张贺卡以1吨计,意味着1000万人每人邮寄一张贺卡,就要砍掉近3000棵十年生的树木,耗电1万多千瓦时,排废水30000多吨!如果每张贺卡的购买费、邮寄费只以1元来计算,耗资就高达1000万元。森林是地球的绿“肺”,是维持大气中氧气和二氧化碳相对平衡的近乎最为重要的一环。而树木,正是构成森林的基础。“节约纸张,拯救森林”之平安夜送橙意,正是希望通过一种特别的方式向同学们传达我们保护环境,保护地球的呼声。
1降低贺卡发放的使用量,为森林资源的保护做出一点贡献及减少生产贺卡所带来的污染。
2借此机会,向在校大学生宣传一些环保理念和环保知识。把“绿色消费”的理念深入到同学们心中,时刻提醒同学们在生活当中从点滴做起,从小事做起,珍惜森林资源,带领更多的同学加入到保护环境的队伍中来。
3加强福建各环保高校之间的联系,促进各自的学习交流,为以后更多的福建地区性活动积累经验。
为天一同学传递冬日的温情与节日的祝福。
我们深知,通过这次活动所拯救的树木与世界上正在被砍伐的树木数量来说,是多么的微不足道。但重要的是,我们希望把节约纸张,拯救森林,保护环境的理念传达出去并让其深入人心。只要每一位公民都有环保意识,只要每一位公民都能为环保事业贡献一份力量,我们相信,地球的明天会更好。
(一)活动主题:绿色大学城,温情圣诞节
(二)活动口号:marryfruits!
(四)活动时间:圣诞、元旦
(五)活动组织:
四川天一学院20xx级继续教育学院党支部
(六)活动步骤:
1、11月1日到11月15日
(1)成立策划小组,完成活动策划,确定活动主题、模式、流程等基本情况。成立宣传组、财务组、美工组(可与学校美工协会合作)、购买组进行前期的准备及相关信息的事先查询。
(2)确定参与高校,并进行初步沟通,建立高校水果高校联络表。(每校至少两名联系人,以确保活动联系的实效性。)
(3)对参与的高校进行活动推广宣传培训,以保证前期准备工作实施到位,后期活动正常顺利开展。培训内容包括活动主题、口号、标志、形式,活动宣传内容方法,环保知识宣传,水果包装,活动信息交流模式。
(4)申请表于14日前发到中心的`邮箱。
2、11月16日到11月29日
(1)联络赞助,以致力于或有益于环保的企业、ngo为对象,宣传他们的环保理念,增强他们在大学生中的知名度,提升其公众性。向环保组织、环保网筹集资金,为保证活动顺利进行提供保证。
(2)各高校调查自己学校附近各类水果价格,做出一份水果价格表。发到福建青年交流服务中心,再由中心整理发给各个高效。以便向所在高校学生传递价格信息。
(3)水果价位表请与27日发到中心邮箱。
3、12月1日到12月12日
(1)制定水果温情表,内容包括送水果人、收水果人的姓名、学校、宿舍、联系方式、水果类型、祝福语等基本信息。
(2)各班级集中宣传,通过校园广播、报纸、网络、以及展牌、张贴海报、展示水果样品等形式,让同学们了解我们的活动,尽可能扩大活动的影响力。
(3)做好报名资料收集工作,在12日之前将资料整合分类,
(4)统计各高校发送到各自学校的“祝福容量”,给以回执。保证大学生在圣诞时收到环保给大家带来的时尚祝福。
(5)12日前,请各个高校将水果温情表发到中心邮箱,并自己留份档案。
4、12月13日到12月14日
(1)将各班级统计好的水果班级联络表发至本小组以便统计。后,再转与每班级。(确保每班级有一份完整的联络表)
(2)各班级分配好送祝福的人员,务必保证祝福顺利的送达。
5、12月24日到12月25日
圣诞节水果祝福集中派送,在送祝福时,派送组需收集受祝福人的反馈信息,同时向受祝福的人介绍我们活动的意义,扩大绿色理念的宣传面。
6、12月25日12月31日
总结圣诞派送,整理同学及各地区反馈,对于发现的问题及时作出解决方案,确保元旦派送完美收局。
7、统计发出定单的派送情况,向未送达祝福的同学道歉。
1、各班级必须有至少两名联络人与中心保持联系,确保信息的顺畅沟通。
2、各社团工人人员必须保持高度责任感,明确活动不仅是为同学服务,同时涉及到社团、班级的信誉问题。
3、活动中要对相关环保知识进行宣传,我们是环保组织,不是为作活动而作活动,我们的意义在于宣传环保理念,增强同学们的环保意识。
4、活动属于非营利性,各社团不得在活动中多收取参与同学费用,活动所得资金必须用于社团环保活动。
送水服务促销方案篇五
坚持以为本,树防旱、抗灾的思想,力更,同协力,共抗旱灾,努力将灾情损失降最低程度,确保畜饮安全,维护农村社会局稳定。
1、统指挥、统调度,分级分部门负责;
2、预防为主,防抗结合;
3、坚持因地制宜,乡村统筹,突出重点,兼顾般,局部利益服从全局利益。
4、坚持以为本,社会稳定和谐,困难群众饮、活保障。
(一)健全组织,明确责任。乡成以党委书记为组长、乡长为常务副组长、其他班成员为副组长的抗旱救灾作领导组,组下设6个作组,明确领导组和各作组职责,在领导组的统调度下开展抗旱救灾作。
(二)迅速开展灾情调查。各村迅速组织部,深村组开展旱情调查摸底作,并将农作物受旱情况、部群众开展抗旱作情况及时上报乡抗旱救灾领导组办公室。利、农业、社会事务办等部门要安排专到各村调查了解旱情,并及时将统计核实情况上报。
(三)认真抓好源地特别是重点源的保护管理。做好质卫安全检测,管好源地周边卫,防治饮出现问题。各责任单位和责任要切实履职责,深库、塘,井地做好源保护管理、卫安全检测,确保饮安全。
(四)抓好畜饮困难地饮输送供应作。各村、相关作部门认真组织车辆,抓好运具及其设备的完善,对困难饮地进运供应,确保群众饮困难。
(五)搞好晚稻及旱粮作物的.种供应。乡农业服务中要做好晚稻种和秋、洋芋、红苕等旱粮种调运供应作,力争早稻损失晚稻补,稻损失旱粮补。要求进步搞好结构调整,进步扩改旱积,确保粮稳定增产。
(六)抓好森林安全。进步加宣传力度,拓宽宣传渠道,认真落实责任,实责任到头、责任到丘块、责任到坟头,严防森林灾。
(七)切实做好维护社会稳定作。做好村与村、组与组之间跨区域调的协调,确保源得到最有效利,协调好因饮等问题发的纠纷问题,关注鳏寡孤独、空巢、留守童为重点的饮和活问题,确保社会稳定和谐。
()抓好后勤保障,确保抗旱救灾有序推进。乡预算5万元抗旱救灾经费,重点于宣传资料、采购运设备、车辆燃油以及困难群众活保障。
(九)严格纪律,万众抗灾。在抗旱救灾期间,乡取消节假和双休,杜绝特殊情况请假,严禁在刚不在位,出不处理,凡顶风违纪的,严格按《坪乐乡机关事业部诫勉教育告诫办法》予以处理。造成严重后果的,坚决予以组织或移交司法机关处理。
抗旱救灾作是全乡当前作的头等事,事关全乡社会稳定和民问题,务必站在讲政治的度充分认识并务实作,各领导组务必认真履作职责,树“防旱,抗灾”的思想,正确分析旱情形势,从思想、组织、应对措施和保障机制上制定抗旱预案,打场抗旱救灾攻坚战。
各村部、村委会、乡属各部门务必认真贯彻落实乡抗旱救灾作会议精神和具体安排部署,成抗旱救灾作领导组,加强领导、强化措施,制定积极可的抗旱案,务实作,并每周星期上报次情况,为夺取抗旱救灾作的胜利不懈努力。