通过安全工作总结，我们可以对过去一段时间内的安全工作进行定量和定性的分析，为今后的安全决策提供有力的依据。小编整理的安全工作总结范文，涵盖了各行业各领域，可供不同单位参考借鉴。
安全生产工作总结
天气是越来越热了，已到了一年中气温最高的那几天。工房里尽管有空调，但大伙儿还是热得受不了。每天三四十度的高温，身体散热的方式光剩下了流汗。汗流得多，人也容易疲劳，在这样的情形下，如何保证公司的安全生产，成了各单位一个很重要的课题。
针对这一情况，五分厂着重从以下几个方面入手，严抓管理、杜绝违章，保证了高温下安全生产的顺利进行。
因为天气热，人最容易疲劳，而火工品生产却要求操作者精力充沛精神集中。因此分厂号召大家八小时以外少打牌少游戏，要有充足的睡眠时间，才能以最佳的精神状态保证生产。在生产过程中也要及时调整休息时间，不打疲劳战，保证安全生产的顺利进行。
高温下的火工生产尤其要求操作者严守技安操作规程。为了杜绝操作者平时容易忽视的一些习惯性违章，分厂责令技安员及分厂管理人员八小时跟班生产，勤检查严检查，做到警钟常鸣、严防死守。
在原有安全生产的“三严二勤一细心”的基础上，分厂更进一步的要求大家定时检查掐口器是否出现异常、定时清理工作台面及掐口夹头上的浮药。
在生产过程中，分厂严格要求无声操作，严格要求定员定量，严禁串岗乱岗，严禁在生产工房嬉闹喧哗等等。
经过五分厂上下一心、全员努力，保证了高温下安全生产的顺利进行。
文化市场安全生产的工作总结
为切实做好我区环境保护和生态建设工作，区文旅广新局从认真实践科学发展观的高度，不断提高对环境保护工作重要性的认识，始终将环境保护工作摆在工作的重要位置来抓。半年来，为全面抓好文化系统的环境保护工作，完成2017年度环境保护和创城工作任务目标，按照区环保委下发的有关环保工作的文件要求，认真抓好落实，取得良好成效。现将今年上半年的工作开展情况自查报告如下：
一、提高认识，加强领导。
为确保文化市场环境保护工作取得实效，局党委将环境保护工作列入日常工作议事日程，年初就召开领导班子会议，成立由局长任组长，分管副职为副组长，相关科室负责人为成员的局环境保护工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，负责文化系统环境保护工作的具体落实。
二、积极参与国家卫生城市和省级文明城市的创建。
我局按照市、区要求，全面推进生态建设工作，为达到生态经济快速发展、文化基础设施齐全、人与自然高度和谐的.目标。一是加强宣传，营造氛围。全方位、立体式、有重点地宣传这项战略部署，使生态建设的总体目标、行动规划人人皆知，推动全体文化干部职工积极参与；二是加大投入，保障资金。在基础文化设施建设方面搞好规划和建设，并想方设法调动社会力量共同投入与建设。三是认真开展创城工作。加强对网吧和娱乐场所卫生状况的检查，先后敦促多家网吧和娱乐场所进行卫生整改，使之经受住了省文明城市专家检查组的验收，改善了我区文化市场形象，进一步规范了我区文化市场经营秩序。
三、发挥职能作用，搞好本职工作。
为了确保文化系统环境达到生态建设目标，我局把环境生态作为文化行政审批的前置，对符合国家规定的环境噪声排放标准的新建营业性娱乐场所，核发文化经营许可证，否则不予核发。同时，我局还积极行动，坚持对全区营业性娱乐场所的噪声污染情况进行定期排查，对不符合国家规定的环境噪声排放标准的文化经营单位，责令其整改；共出动人次600余人次，真对群众反映协和广场在露天唱歌跳舞的问题，已经劝退。青衣江路东段一带歌厅噪音污染的问题已经增加隔音设施，降低了音量。熊猫大道酒吧噪音污染的问题，也已多次整改，现已停业。协和广场《完美酒吧》噪声污染的问题，已初步整改，效果明显，现在正在进一步整改当中。对情节严重的，根据环保部门意见，可以停业整顿直至吊销文化经营许可证。对接到的群众举报，我局迅速出动人员，到现场调查了解消除影响，保证居民正常生活。
四、下一步工作打算。
下半年我们将着重做好以下几项工作：
1、做好新建娱乐场所的环境保护工作，对不符合国家规定的环境噪声排放标准的新建营业性娱乐场所，坚决不予核发文化经营许可证。
2、加强对现有娱乐场所的管理，确保不出现噪音扰民现象。
文化市场安全生产的工作总结
为确保我县文化市场的安全稳定，郑重承诺本单位在从事经营活动过程中，严格遵守安全生产相关规定，承担以下责任：
一、各经营场所法人代表为第一责任人，经营期间，安全出口必须确保畅通，不可关闭、锁门、阻塞。
二、注意防火，确保空调、电暖器、照明设备、电线线路等用电安全。
三、严格遵守有关法律法规及管理制度，不发生违法违规经营现象。
四、加强安全管理，防止经营场所发生打架斗殴、群体踩踏等意外事件。
五、落实值班责任制，各经营场所必须24小时有人值班，并做好值班记录。
六、遇到重大安全问题，要迅速启动应急救援预案，采取有效措施，组织人员疏散，并立即报告公安、文化等有关部门。
七、加强日常经营管理，及时排查安全隐患，积极开展“平安文化经营单位”的创建工作。
八、管理和使用好场所内监控设备，监控信息要按照规定进行保存备查。
文化文物旅游广电局（签字）：文化经营单位（业主）：
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文化市场安全生产的工作总结
为了保证活动有组织有步骤地进行，我们按照市安委会的安排，制定了专门的活动工作方案。
一是积极参加市安委会在6月11日在步行街举行的“安全生产宣传咨询日”活动。展示五块有关商场(集贸市场)火灾逃生的方法，中华人民共和国消防法等安全生产盾牌，向来往行人散发有关安全知识的宣传资料。
二是在商务局大门悬挂有关安全生产的宣传标语和盾牌。
三是在商务局政策法规科网站上刊登安全生产知识，宣传安全生产有关法律、法规及政策。
四是组织一次本系统的安全生产大检查。重点检查安全生产责任制的落实，消防通道的疏通，安全隐患的排查整治，有关安全人员的持证上岗和商务局所辖企业的干部职工的安全生产知识培训等工作。
五是组织机关干部、局辖企业开展安全生产知识竞赛活动。以市安监局组织的“安全知识竞赛试题库”为基础，组织商务系统机关、企业的干部职工开展安全知识答题竞赛活动，以填空单选、判断问答等试题形式加深干部职工对安全生产知识的理解和掌握。
四、活动开展有声有色，达到了预期效果。
由于我局高度重视，加强了领导，本着对人民生命安全高度负责的精神，把“安全生产月”的各项活动作为安全生产工作的重要内容抓紧抓好，推动了安全生产各项工作的落实。各外商独资企业、局辖贸易企业都采取了有力措施，推动“安全生产月”活动深入开展。各企业均以活动为契机，逐级落实安全生产责任制，改进和完善安全设备设施，认真检查整改隐患，实现安全生产。活动在局“安全生产活动月”组委会的领导下，取得了圆满成功。
为深入贯彻《安全生产法》，认真落实省文化厅和县安委会工作部署，我局以建设安全、稳定、和谐的文化环境为目标，加强安全生产监督管理，强化安全生产隐患排查整治，全面完成了省厅和县安委会下达的安全生产各项工作任务。现将具体情况汇报如下：
一是加强组织领导。建立和完善了文化市场安全生产工作领导机构，由局党委书记、局长担任文化市场安全生产工作领导小组组长，相关科室负责人为成员，领导小组下设办公室，由文化市场综合执法大队具体负责全县文化市场安全生产工作。二是强化工作部署。我局先后召开了2次专题会议，听取文化市场安全生产工作情况汇报，部署安全生产工作，提出安全生产工作要求，推进了全县文化市场安全生产工作的深入开展。三是建立和完善工作制度。建立和完善了《安全生产管理制度》《安全生产“一岗双责任”责任制》等相关制度，为做好安全生产工作强化了制度保证。四是实行安全生产目标管理。为强化实安全生产管理工作，将安全生产工作纳入对机关科室全年绩效考核之中，实施“一票否决”，进一步强化了约束机制。同时，文化市场综合执法大队向全县文化市场经营单位下达了《文化市场守法经营承诺书》，下达率100%，层层分解责任，实施目标考核和量化管理，完善了“分级管理，分级负责”的管理体制。
今年，我局着力从开展《安全生产法》宣传工作入手，深化安全生产知识普及与提高，全面提高文化市场经营业者的安全生产思想意识。一是加强安全生产宣传教育。针对文化市场的实际情况，强化了对经营业者和员工进行多种形式的安全生产防范意识宣传活动，把宣传《安全生产法》贯穿于日常检查的始终。围绕重大节日，在加强对文化市场检查的同时，强化了对经营业者的消防安全宣传教育;围绕春季火灾多发期，在全县公众聚集文化场所开展了消除火灾隐患宣传活动。二是强化安全知识培训。我局加强了对文化市场经营业者的法制培训，先后开展了网吧、歌舞娱乐、演出等行业培训，培训人员达200余人次，学习消防安全知识、防火知识，使经营者受到了启发和教育，增强了消防安全意识，懂得了安全生产工作的重大意义。
三、加大检查排查力度，扎实推进安全生产工作深入开展。
据我局日常统计，目前，全县有电影院2家，歌舞游艺娱乐场所39家(其中有证25家，无证14家)，互联网上网服务场所122家(其中城区有证59家，无证21家，乡镇有证42家)。年初以来，我局围绕安全生产隐患排查整治、文化市场消防安全整治、构建“平安建设”体系等方面工作，强化了对安全生产工作的动态管理，确保了安全生产工作任务的全面完成。3-4月，根据《河南省文化厅、河南省公安厅全省公共娱乐场所消防安全专项治理工作方案》的要求，我局联合县公安局、消防大队，对全县文化市场安全隐患进行集中整治，始终坚持“四不放过”原则，坚持重点检查与一般抽查相结合，常规检查与重大节日、重要活动检查相结合，及时发现和消除安全事故隐患，防止各种安全生产事故的发生。共出动人员708人次，检查经营场所177家次，排查隐患1000余处，并责令在规定期限内完成整改任务，为广大市民提供了安全稳定文化市场环境。
年初以来，我局按照省厅和县安委会的部署，严格落实责任，狠抓安全生产工作，及时消除安全隐患，确保全县文化市场没有发生安全生产事故。在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的问题：一是部分文化市场经营场所安全生产制度不健全;二是部分文化市场经营场所安全措施落实不到位;三是部分文化市场经营场所消防通道不畅通。针对这些问题，今后，我们将围绕重点工作，加大宣传教育和监管力度，增强安全防范意识，推动文化市场安全生产工作再上新台阶。
文化市场安全生产的工作总结
同志们：
为确保文化市场和意识形态领域安全，市里专门召开了文化安全推进工作会，安排部署全市意识形态和文化领域的安全工作。按照市文化安全工作推进会的要求，经县政府常务会议研究决定，今天召开全县文化安全工作推进会。刚才，__和__同志分别通报了今年以来全县“扫黄打非”、文化市场管理和广播电视安全播出工作情况，相关部门同志对做好今年的文化安全工作进行了表态发言。等会，县委常委、宣传部长__同志还将作讲话，请大家认真领会，抓好落实。下面，我就做好今年的全县文化安全工作讲点意见：
提高思想认识，明确文化安全工作的重要意义，开展“扫黄打非”工作，是维护国家政治安全、意识形态安全的重要保证。西方敌对势力对我国进行西化、分化的活动一刻都没有停止，千方百计与我们争夺群众，争夺人心，争夺阵地。国内一些地区时有出现鼓吹台独、藏-、-独等危害国家统一和煽动民族分裂的非法出版物和非法宗教类宣传品，渗透与反渗透的斗争依然严峻。党的十--即将召开，各种反对力量都会试图通过出版和网络渠道发出噪音、杂音，特别是境外反动出版传媒机构会炮制政治性有害出版物，企图利用出版渠道传播他们的思想政治观点，攻击我们的政治制度，并加紧对内地进行传播，严重危害我国国家政治安全和社会稳定。
文化市场安全生产工作总结
今年以来，我局安全生产工作在县安委会的坚强领导和上级业务部门的大力支持下，以党的十八大精神为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加大文化市场检查力度，扎实开展文化市场安全大整治、大检查,确保了文化市场安全形势稳定。
局领导班子高度重视，把安全生产工作作为重中之重，摆上重要议事日程，每月召开一次安全生产工作安排会，专门听取文化市场安全工作汇报，及时研究解决相关问题；局主要领导和分管领导带领执法检查人员经常深入文化娱乐场所、印刷企业检查指导安全生产工作，促进了各项任务的有效落实。以深入学习贯彻省委、省政府《关于进一步加强安全生产工作的意见》精神xx县安委会关于安全生产工作的各项安排，进一步强化局领导班子、下发属单位和文化市场经营单位的安全生产责任，将安全生产工作纳入目标责任考核，严格执行安全生产“一岗双责”和“党政同责”的工作要求，全面做到“全覆盖、零容忍、来执法、重实效”。
按照县政府深入开展“打非治违”专项行动和安全生产隐患排查整治等工作安排，紧密结合实际，分别制定下发了《文广新局文化市场安全生产“打非治违”专项行动实施方案》和《安全生产隐患排查整治工作实施方案》等文件，对“打非治违”专项行动和隐患排查整治等工作进行了全面安排部署。
根据《文化市场检查规范》每月开展1次安全生产大检查，进一步完善隐患登记、整改、监控等长效机制，深入排查整治各类事故隐患，做到事故隐患不遗漏、事故苗头不放过，确保了早发现、早防范、早治理。
一是强化法律法规教育培训，监督经营人员守法经营意识。在文化市场管理过程中，我们坚持有计划宣传、有计划培训的方式对文化经营单位进行定期培训,全年共举办文化市场经营管理人员培训班6期，宣传文化市场管理的法律、法规,教育经营者知法、懂法、守法、合法经营。开展法制宣传咨询活动6次。结合全国读书日、禁毒宣传日、安全生产月等宣传活动，设立咨询台、悬挂横幅、散发宣传资料等形式,进行广泛群众宣传,累计发放各类资料3000多份,自觉接受社会各界的监督，增强了文化市场管理工作透明度。
二是认真开展中小学校园周边环境大整治。加强中小学教辅材料发行管理是一件关系到服务民生的大事,作为监管部门，我们从加强日常监管等方面着手，加强对教辅材料的抽查、备案管理，在开展的年度出版物质检工作中，加大对教辅材料出版物抽查比例，强化监管力度，以中小学校每次新学期开学为契机，组织开展教辅材料经营场所的专项清查。在专项检查行动中，我局共检查中小学、幼儿园、书店、印刷厂、打字复印店30多家次，出动执法人员90多人次，出动执法车辆3辆次，填写执法检查文书30多份,通过开展中小学教辅材料出版发行专项检查，进一步加强了各单位的政治意识、大局意识、责任意识。
一是个别娱乐场所安全生产主体责任落实不够到位，安全意识淡薄，安全投入不足，对一些事故隐患的整改不够彻底；二是对无证经营的场所需要多部门联合执法；三是执法人员少，安全管理难度大。所有这些问题，都需要在今后的工作中认真加以解决。
下一步，重点抓好以下几方面的工作：
一是从严开展文化市场执法活动。进一步建立健全联合执法机制，形成强大执法合力，严厉打击非法、违法经营和为。
二是深入推进文化市场安全专项整治行动。进一步娱乐场所的专项整治，全面落实隐患排查整治、隐患整改督查、等制度，加大隐患排查整治力度，不断巩固整治成果。
三是扎实开展培训教育。组织开展多层次、多形式、多渠道的安全生产教育培训，重点抓好经营单位主要负责人和营业人员的安全培训工作，增强从业人员的安全意识，提高安全操作技能，筑牢安全生产基础。
在各级领导和社会各界关心、支持下，我镇牢牢把握先进文化发展方向，加快文化基础设施建设，广泛开展农村文化活动，突出文物保护，使全镇文化工作有序推进。
每年将文化工作纳入重要议事日程，并在党委工作报告中突出其重要性。同时，将文化工作经费纳入本级财政预算，为各项文化活动的开展提供保障。
全面贯彻“文化重在建设的方针”，以农村文化建设为总抓手，立足镇文化站建设，大力加强文化基础设施建设，不断扩大文化阵地。一是文化站和村农家书屋建设。借助各级文化惠民政策，积极争取资金，不断加大对镇文化站建设的投入和村农家书屋建设的力度，改建成一幢占地620平方米的文化活动中心，一楼为办公及活动室，二楼设为图书室和阅览室，室内藏书6812册。同时，文化站结实际，积极开展村级文化阵地建设，建立了体育活动中心，每年组织多次篮球比赛。目前全镇各村都建有书屋，共藏书30000余册，让农民接近了图书，也更接近了知识，有效解决了农村实用科技图书少、致富信息匮乏的难题。二是送戏、送图书、送电影的“三送”活动有效开展。组建了一支红歌演奏团，邀请县文化馆精心指导，编排了12个节目，闲暇之余进行排练，演出。同时，镇党委立足服务“三农”，结合“群英计划”和“儿基会”两个项目，与市、县相关部门一同累计送科普书籍、实用技术图书、各类报刊杂志3000余册，给农民送去了“精神食粮”与“致富钥匙”。文化站抓住“2131”工程契机，在农闲和节假日到各村播放电影200多场次，并及时向群众宣传党的各项方针政策，镇党委、政府的重大决策和法律法规、科普知识等，推动农村三个文明建设。
一是文艺活动开展有声有色。每年国庆、元旦等重大节日组织干部职工开展篮球赛、文艺演出等活动。二是文化交流活动不断深入。我们先后在文化活动中心组织书画联展，共展出作品六十多幅，文化交流以及互访活动不断深入，有力地促进全镇文化艺术水平的不断提高。排练演出“热爱家乡，歌唱房山”文艺晚会，反响强烈。
近年来，我们始终遵循“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的文保方针，认真开展文物保护各项工作，不断推进文博事业向前发展。一是通过橱窗展示、悬挂横幅、散发材料等形式，加大《文物法》等法律法规的宣传力度，增强全镇人民的文物保护意识；二是本着“保护”的原则对房山摩崖石刻进行了保护工作。同时，为房山石雕申报了市级非物质文化遗产。
文化市场安全生产的工作总结
一、健全组织机构，落实工作责任。
我局领导始终高度重视安全生产工作，班子成员牢固树立稳定压倒一切的思想，建立健全了维护安全生产工作领导体制和责任制，认真落实维护安全生产工作责任。一是完善加强了安全生产工作领导力量，及时调整充实了维护安全生产工作的机构和人员，局长黄鹏任领导小组组长，黄永克、陈镜舟、李彩应等三位副职领导任副组长，局文化市场办公室和文化市场综合执法大队为安全生产月的宣传领导小组成员。文化市场综合执法大队谢祥香为联络员。局党政一把手对全局安全生产工作负总责，为第一责任人，领导班子成员对分管工作、分管部门涉及文化市场安全的事项负直接领导责任。二是将维护安全生产工作纳入目标管理制度，将各级领导抓安全生产工作纳入政绩考核，与文化体育工作和干部业绩同考核、同奖惩，确保了全系统安全生产工作组织、制度和任务“三落实”，各项工作有人抓，有人管，有成效。三是坚持重大节假日期间值班制度和领导带班制度，对可能影响稳定的重要情况及时向县安监委报告，按时完成县综治委布置的工作任务。
二、狠抓排查和处理不稳定因素，维护社会稳定。
我局把安全生产工作作为一项重要的政治任务，要求局各二层机构单位对可能存在的不稳定因素进行了全面的排查，对存在的问题和隐患，及时采取措施调处。一是针对我局机构改革可能导致的不稳定因素，积极做好干部职工思想政治工作，了解情况，核实问题，排查隐患，疏导职工情绪，主动与县广电局、人事局等相关部门协商，想办法解决问题，目前我局机构改革三定方案基本成型，对稳定职工队伍起到了积极的作用，没有发生上访事件。二是认真贯彻落实各级综治维稳相关会议精神，狠抓节假日期间的维护稳定工作。局党组及时传达中央、省、市、区委的工作要求，进行安排部署，要求各单位、各部门密切关注可能出现的不稳定因素，发现苗头及时报告，及时采取有效措施进行调处，特别加强清明节和“三月三”期间要害部门、重点区域、重点群体的防范工作;召开各种会议，对全体干部职工进行宣传动员;为进一步确保文化市场繁荣稳定，特别是对我县“文化艺术节”文化市场的监管，强化对网吧、歌舞娱乐、图书报刊、音像制品等经营场所的管理，构建和谐社会，净化文化环境，保护文化安全;实行24小时值班制度，安排专人值班，保持通讯畅通，确保了文体系统职工队伍、文化庆祝活动秩序的稳定和人员财产的安全。
三、抓好社会治安综合治理。
一是进一步调整完善了县文体系统综治工作组织机构，认真落实重要工作情况报告制、行政执法责任制、安全生产责任制等一系列规章制度，做到了组织健全、目标明确、措施得力、责任到人、奖惩兑现，制度、措施、人员、经费、设备“五落实，五到位”，使社会治安综合治理工作落到实处。同时，积极发挥各级党组织和民事调解机构的作用，把影响社会稳定和社会治安秩序的各种消极因素最大限度地化解在基层。二是加强法制宣传教育。在全系统职工中深入开展《宪法》、《行政许可法》、《公务员法》、《安全生产法》、《劳动法》、《物权法》等法律和文化、体育、新闻出版市场相关的法规等社会治安综合治理知识的学习宣传，进一步增强了广大干部职工的法律意识和公民道德意识。充分发挥文艺演出、文化馆、图书馆等阵地的文化宣传教育职能作用，开展形式多样的普法宣传和送戏下乡、进社区、进校园活动;配合全县有关单位开展了政法综治宣传月集中等活动，营造了良好的法制宣传教育环境，为维护稳定工作发挥了积极作用。截止6月30日，我局共出动执法人员对文化市场安全生产执法活动21家次，168人次;发放宣传材料120份，组织文化市场经营业主进行安全生产培训会53人次。
四、做好信访督办、查办工作。
截止206月30日，我局没有接到涉及本系统的安全信访案件，但是局领导班子一如既往的将安全信访工作作为“一把手”工程抓紧抓实。按照“谁主管、谁负责”和“分级管理、归口办理”的原则，建立和完善了安全信访工作领导体系。局坚持领导亲自阅批信访件，亲自过问、协调和处理重要信访问题，做到件件有落实，事事有回音，使经营场所事故隐患检查做到全面彻底，不留死角。
一是组织召开全县文化市场管理工作会议，贯彻落实省、市工作会议精神，安排部署娱乐服务场所涉毒问题专项治理、加强行政执法和行政许可、净化社会文化环境、综合治理城乡环境等工作。二是组织指导开展了全系统“节假日期间文化市场保平安”、“公众聚集场所易燃可燃装修材料消防安全”、“文化市场安全生产大检查”、“文化市场集中整治”、“查处取缔无证照游艺娱乐经营场所”等整治行动，贯彻落实《文化市场突发事件应急预案》工作，维护了文化市场的稳定安全。三是开展了净化社会文化环境和未成年人思想道德建设等相关工作。重点开展了校园周边文化市场治理，尤其加强了对网吧的整治，通过加强监管，有力地净化了文化市场和新闻出版市场，保证了各种文化娱乐活动内容健康，特别是新闻出版市场的政治安全和文化安全，也为未成年人的健康成长营造了良好的文化环境。
六、存在的主要问题。
虽然我局在综治维稳和安全生产工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足和问题。一是文化市场面广点多、任务繁重、焦点热点问题突出，新情况新问题不断出现，违规、违法现象反弹性较大，执法人员严重不足，带给管理上一定困难;二是少数干部职工对综治维稳工作的重要性认识不充分，工作上主动性及积极性不够;三是综治维稳的各项工作开展不均衡，部分工作存在滞后的局面，带来整体工作推进缓慢。
七、下一步工作打算。
(一)加强对文化市场安全生产工作的组织领导，落实安全生产工作领导责任制，把安全生产工作工作摆在重要议事日程，列入工作目标，及时分析研究解决工作中存在的问题。
(二)保障安全生产工作开展经费。根据安全生产工作需要，结合实际，注重长效创建经费投入，精心组织，妥善安排。
(三)强化安全管理，定期或不定期开展安全大检查，抓好重点股室、重点部位的人防、物防、技防工作，严防安全事故发生。
(四)继续抓好文化市场监管工作，积极与公安、工商等部门形成合力，坚决打击非法违规行为，努力净化文化娱乐市场，促进我区文化市场有序健康繁荣。
(五)严格规范，不断夯实开展综治维稳暨的工作。认真落实县安监局关于开展安全生产工作的有关文件精神，进一步加强文化市场安全生产领导机构、人员和办事机构建设，使创安工作有人抓、有人管、能落实、见实效。
(六)认真开展安全生产月活动，定期或不定期进行安全生产检查，及时消除安全隐患。
安全生产工作总结
我站接报后，迅速成立“夏季高温和汛期安全生产工作检查”专项组织。
迅速制定“夏季高温和汛期安全生产工作”预案，成立抗洪抢险突击队，准备充足运力，随时投入到防汛抢险救灾中去，其中应急车辆2辆，船艇2艘，突击队员20人。
针对夏季酷暑高温，为了防止中暑事件发生，站领导每月上、下旬两次对驻外站点工作人员进行慰问，并发放防暑降温食品、饮品等；并及时改善站区和驻外站点防暑办公设备，切实保障全站干部职工顺利度夏。
针对防汛抢险工作，站实行统一领导、统一指挥，领导小组成员24小时开通通讯工具。值班期间做好记录，并做好交接班手续，每天下午4点由徐勇同志负责向主管局上报水情、灾情信息，航政艇由刘军同志负责，每天上航巡查确保航道畅通，确保航标发光、正位；车、船艇24小时有人在岗值班，确保拉得出打得响；工程股负责航道工程抢险，由张泽宇同志负责，以切实做好夏季高温和汛期安全生产保障工作。
通过以上措施，目前，我站防暑降温和汛期安全生产工作，各项措施已得到很好的落实，全站干部职工正以良好的心态和扎实的工作作风，积极推动我站各项工作顺利开展。
安全生产工作总结
1、机电运输质量标准化稳步推进。
2、完成了11051采煤设备至11052采面安装的运输任务。
3、完成了20xx年机电运输系统的各项检修任务。
4、圆满完成20xx年矿井提升运输任务。
1、为了进一步提高机电运输管理水平，提高机电运输作业人员的业务素质，确保矿井安全生产。机电运输管理工作借鉴兄弟矿井的管理经验，结合我矿实际，去粗存金，每月按时组织机电运输安全专项检查，对检查出的问题进行及时整改和跟踪落实。分析存在的安全隐患，落实整改措施。积极组织区队对话，了解各区队机电专业所需，营造一个及时沟通的信息平台。
2、重点落实公司机电运输工作的要求，以管理好设备为前提，从而管理好系统，确保机电运输工作顺利推进。
1、机电运输区杜绝了重大人身伤亡事故，发生了三起轻伤事故。
2、下运皮带运输机20xx年总共发生两次非责任断带事故。
3、供电系统安全、正常供电。
1、在20xx年的基础上总结经验和教训，杜绝重大人身伤亡事故。
2、做好工作安排，及时完成矿井生产目标任务。
3、生产系统做好检修工作，做好供电系统管理工作。
4、及时做好11052采面搬移和11053采面设备安装的运输任务。
安全生产工作总结
20xx年，我办在上级部门的正确领导和高度重视下，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立安全生产发展理念，坚持“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，认真开展安全生产检验工作。因此，我办在20xx年度，狠抓安全生产，加强生猪屠宰监管，保障生猪产品质量安全，确保定点屠宰厂的正常运转上成效显著。现就20xx年度安全生产工作总结如下：
明确指导思想，就是深入贯彻落实科学发展观，牢固树立安全生产发展理念，持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“预防为主、加强监管、落实责任”为重点；强化目标管理，就是明确职责，健全机制，制订制度，落实工作责任，严格问责。
加强定点屠宰场的管理，严格执行国务院《生猪屠宰管理条例》，保障上市肉品质量安全，是我办抓好安全生产工作的重点。我办针对食品公司定点屠宰场的生产安全，制定了严格的屠场管理制度，要求屠场负责人和管理人员认真执行屠场管理制度，加强生猪产地检疫准入制，建立肉品质量可追溯体系,坚持执行病害猪无害化处理制度，执行严格的消毒制度。通过制度的约束，杜绝了病害猪产品流入市场。
加强肉品疫病检疫和瘦肉精检测工作确保肉品的质量安全。20xx年度,我们对病害猪肉及产品进行了无害化处理并上报县局对屠宰户给予补偿，有力地保障了上市生猪产品质量，保障了广大消费者吃上“放心肉”。而对出厂肉品必须加盖经检疫和肉品质量检疫合格的蓝色印鉴，发现漏盖现象，将追究当日值班人的责任，杜绝了“白板肉”的上市。
通过安全生产宣传，促使大家树立安全生产责任意识。我办针对本行业的特点，以定点屠厂安全生产、以生猪产品质量安全为宣传重点，通过发放和张贴宣传画、安全手册的形式，大力开展安全生产宣传教育，促使大家时常绷紧安全生产这根弦。同时，通过利用媒体、舆论，就肉品品质的鉴别、注水肉品、劣质肉品的识别等方面的知识及定点屠宰管理方式、日后肉品销售市场进行了广泛的宣传，印发宣传资料，进一步提高广大市民对肉品质量的鉴别能力。
（一）行业安全意识不强，专业肉品品质人员缺乏。
（二）检疫手段简单，专业设备少。
（三）检验人员防护设备简单。
加大安全投入，培训专职肉品疫病检疫、检验人员，添置必备的检验设施，真正确保老百姓食上“放心肉”。
安全生产工作总结
（一）、领导重视，认识到位。
今年以来，我局（营销部）党组一班人始终坚持把安全工作放在重要议事日程上，当作头等大事来抓，全面贯彻安全生产方针政策、法律法规，大力弘扬安全文化意识，把安全“零”文化渗透到每一项规章制度、行为规范、工作标准和日常要求当中，积极宣贯、落实和做好“六个延伸工作”，进而从被动安全向主动安全转变、由“要我安全”向“我要安全”转化。上至领导，下至普通职工，做到人人有安全责任、个个有安全目标，使安全工作层层有人管、事事有人抓、一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实，形成了一个纵向到底、横向到边的安全管理网。每次开会，局领导都必讲安全内容，做到了“逢会必讲、逢会必提”，使安全责任意识深烙人心，并严格安全奖惩制度。
（二）、坚持持续改进的原则，加强职业健康安全体系运转到位。
体系运行工作是一项长期性的工作，要始终如一，常抓不懈，不断完善各方面工作。我局（营销部）牢固树立贯彻执行体系标准的长久思想和持续改进的理念，通过安全检查及时发现安全管理存在的问题和潜在的隐患，不断完善体系内容，尤其是体系档案中的各种记录，检测登记等逐一完善补充，逐项落实，保持良好的运行态势。
（三）、健全制度，落实到位。
没有安全就没有我局（营销部）的今天，安全管理工作认识是前提，制度是保证。因此，我们始终把建立健全制度作为大事来抓。第一，年初，我们就着手制定了《20xx年安全保卫工作计划》、《20xx年职业健康安全管理目标》、《20xx年安全培训计划》、《20xx年职业健康安全管理方案》、《20xx年应急预案演练计划》等。第二，坚持“谁主管，谁负责”的原则，确定各部门主要负责人为安全工作第一责任人，逐级签订《安全工作责任书》，全面负责并落实安全保卫工作目标责任制。第三，安委会制度，每季度至少召开1次安全生产工作例会，调度分析安全生产情况，查找问题和薄弱环节，研究制定防范措施，安排部署下步工作。第四，落实应急预案制度，按照我局统一部署，从组织指挥、人员分工都制定了相应的应急预案。由于制度健全，责任到位，使安全工作逐步纳入制度化、规范化的轨道，于20xx年12月19日下午分别进行了地震应急演练、配送车辆交通事故应急演练、送货途中卷烟被盗应急演练。进一步提高我局（营销部）全体干部职工应急处置能力，强化应对各类突发事件的自救和抢救技能，全面检验应急预案的可行性、科学性及可操作性，检验急救队伍的反应能力、救援协调能力，真正能做到遇事不慌，有条不紊地做好安全预防工作，安全有效地防范各种安全事故的发生。
（四）、教育培训到位。
针对年初制定的安全培训计划，我们利用多种教育形式及时组织全体干部职工系统地学习了《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》等法律、法规。六月份，我局邀请市交警大队宣传科于建立科长为全体驾驶员授课，提高司机的安全意识，教育司机平时注意休息，保持充沛的精力，加强道德修养，自觉遵守交通规则，不开“英雄车”，不开斗气车，不开带病车，严格执行我局（营销部）制定的机动车辆管理制度。10月27日，办公室、政工科共同召开道路交通安全培训，内容包括交通知识培训、机动车管理的有关规定和观看《道路交通安全宣传教育片》。
（五）、加大管理力度，检查到位。
由主管局长牵头、各科负责人及安全员等组成的安全检查小组不定期的进行日常检查，检查内容有：仓库、配电室、锅炉房、车辆、消防器材、安全设施及夜间值班。做到“三勤”、“三定”，严格落实值班制度。“三勤”指：“勤检查、勤保养、勤维修”、“三定”指“定点、定位、定人”。把制度的落实同利息相挂钩，对违反值班纪律的人员根据实际情况进行相应经济处罚。这些措施的实施增强了职工责任心。今年1—12月份共排查隐患10处，整改隐患10处。及时的、不定期的检查、督查，强化了由应付检查向主动自查的转变，使我局（营销部）安全管理工作的重视程度不断提高，切实做到了“警钟常鸣，常抓不懈”。
（六）、舍得花钱，投入到位。
在具体工作中，我局（营销部）领导认识到位，达成共识，特事特办，舍得花钱买“平安”。今年又新购进部分干粉灭火器、消防带等消防器材。对消防器材进行了普查及维修，做到了对消防器材谁使用，谁保养，谁维修。六月份、十二月份分别进行了换粉和维修。
（七）、重点防范到位。切实抓好“预防为主”，确保我局安全管理目标的实现，把一切不安全因素消灭在萌芽状态。
工作中我们突出了“三个重点”：1、防火，加倍警惕，常抓不懈，切实做到“防患于未然”，始终绷紧防火这根弦，坚决杜绝火灾事故的发生。2、防盗抢。针对我局（营销部）送货数量大的特点，始终把防盗抢作为大事来抓，从制度上、规范上、措施上确保万无一失。工作中，我们始终把防盗抢作为我局（营销部）安保工作的重中之重来抓，确保了国家财产的安全。3、防交通事故。针对我局（营销部）车辆多，业务繁忙的特点，我局（营销部）切实加强了道路交通安全管理。年初与驾驶员签订了《安全责任书》，突出抓好对驾驶员的安全教育，严格执行《派车单》制度，坚持驾驶员持双证上岗，严禁私自出车，严禁酒后驾车，开疲劳车和违章超车、超速、超载驾驶。加强车辆维护保养工作，按时参加年检审验，做到出车前、行车中、收车后都要对车辆进行检查。
总结一年的工作，我们深深感到安全工作“只有起点，没有终点；只有严峻，没有乐观”。一年来，我局（营销部）安全工作保持平稳态势，但与当前安全生产工作的严峻形势还很不适应，还存在不少问题：
（二）、交通安全仍然是我们管理的难点和薄弱环节；
（三）、应急准备与响应是否经得起实践的检验；
（四）、部分监控设备老化；
（五）、安全教育不及时，效果不明显；
（六）、应急物资不能及时添加和更新。
为进一步落实省局（公司）安全工作会议精神，现结合我局（营销部）实际，在下一步工作中，认真落实安全生产责任制，以打基础、抓规范，强防范、保平稳为主要目标。就20xx年安全管理工作安排如下：
（一）继续深入开展好安全监管工作，对重点部位、重点场所、重要设备加大监督检查力度，形成各部门、各岗位的自查和组织检查相配套、相一致，实现全员参与向全员执行方向迈进。
（二）继续加大资金投入，对监控设备，巡逻仪进行更换，安全文化宣传随时更新内容。
（三）运用科学发展观理论，紧密联系安全生产工作的实际，不断发现新情况，提炼新措施，解决新问题，创造性开展工作。实现理论与实践相互检验的目标。
（四）继续深化职业健康安全管理体系建设，发挥体系的优势，运用好过程化管理，实施安全工作的“监、管、控”三位一体制。实现由全面推进向全面提升方向迈进。
（五）做好道路交通安全管理，严格落实“十条禁令”、“三证一单”（驾驶证、行驶证、行业上岗证及派车单）、“三检一记”（即出车前检查、行驶中检查、回场后检查及填写检查情况）、节假日“三交一封”（即交行驶证、行业上岗证、车辆钥匙及车辆停放封存在指定地点）制度，从中总结成功的管理经验，推进我局（营销部）车辆管理规范化，实现由经验管理逐步向过程化、标准化和科学化管理方向迈进。
（六）以提升沧烟安全文化建设为总体要求，积极营造“人的生命高于一切”的精神文化；创建“人人为安全负责”的制度文化；规范“人人保安全”的行为规范；强化“安全靠大家”的环境文化和沧烟安全工作理念的落实，固化员工“让规范成为习惯”的安全理念，实现安全工作向文化引领方向迈进。
（七）继续开展好安全教育与培训工作，有针对性的组织开展岗位安全教育、驾驶员安全培训、新进员工安全培训等，提高全体员工的业务技能和工作水平，实现安全教育培训向提升能力方向迈进。
安全生产工作总结
一、预防为主、综合治理”的方针，树立“安全生产、责任重于泰山”的意识，采取有力措施，全力抓实安全生产工作，全年安全生产形势稳定，现将半年来的工作情况总结如下：
(一)加强领导，明确责任。
我镇于四月份调整充实了以镇长为主任，2名副镇长及武装部长、派出所长为副主任，20名站所负责人为委员的镇安全生产管理委员会。委员会下设矿山安全、消防安全、企业安全、道路交通安全四个领导小组和一个办公室。主要负责组织全镇安全生产的宣传教育；建立和完善全镇安全生产社会化管理体系和长效工作机制；预防和减少重特大安全事故的发生。同时对四个领导小组和办公室的职责作了进一步明确。新的安委会领导班子成立以来，各领导小组始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，开展经常性的安全生产监督检查工作。
(二)注重宣传，强化安全意识。
今年以来，我镇利用标语、宣传材料、黑板报等形式，组织安委会成员单位，对矿产资源安全、《新交通法》、森林防火安全、食品卫生安全、企业用工、用电、特种设备、校园周边环境及人、畜传染病等方面的安全生产知识进行了40余次的宣传咨询活动，累计发放各种宣传资料800余份，制作宣传标语30余条，接受群众咨询150余人次。不断强化了全民安全意识，努力营造“以人为本、安全第一”的舆论氛围。同时下大力气开展道路交通、非煤矿山、食品安全等方面的安全生产专项整顿治理工作，消除隐患，让广大人民群众有一个良好的生产生活环境。为提高管理人员的执法水平及操作人员的知识技能，进一步加大安全生产知识的普及面和普及力度，我镇组织了10余家相关单位负责人和特种作业人员及部分企业员工参加了安全生产知识竞赛，为稳步推进全镇的安全生产工作起到了辅助强化作用。
(三)突出重点，加大整治力度。
结合6月“安全生产月”活动的有效开展，重点加强对非煤矿山、道路交通、食品药品、校园安全、危险化学爆炸物品、消防安全进行专项整治，彻底消除安全隐患，确保人民群众的生命财产安全，维护社会稳定。
业通知书，责令其限期撤出开采现场。经过对各开采点进行不定时抽查，有个别开采点存在死灰复燃的现象，全年全镇没有发生任何非煤矿山安全事故。
二是道路交通安全整治。交警、公安、农机等单位实行全天候对重点路段及黑车等进行蹲点查堵，坚决杜绝客运车辆超员、机动车超速、货车违法载人、酒后驾车和无牌无证车辆上路等违法行为，累计出动车辆32辆次，出动警力162人次，查处违章驾驶行为40余起，查处农用车非法载客5起。特别是在国庆期间，出动警力32人次，出动警车56辆次，查验客运车辆80余辆次，纠正查处违法行业26起，无证驾驶15起，行政拘留1人。全年未发生重特大交通安全事故。
三是食品药品安全整治。卫生、农科、工商、企业等单位组成联合整治组，分别对辖区内的四个市场及所有餐馆、小卖部等食品消费点进行排查清理，对酒类进行严格登记造册，有效杜绝了假冒伪劣食品和毒鼠强等违禁物品进入消费市场，确保了食品卫生安全，目前没有任何食品安全事故发生。
社会闲散人员进入校园滋事；工商、文化等部门对辖区内的图书、音像制品、娱乐场所等进行清理整顿，坚决清除黄色图书及音像制品，净化校园周边环境；各学校加强对校内用电、用水等设施和管理及修善，确保了学生安全。
五是危险化学爆炸物品安全整治。公安等部门对爆炸品进行了全面排查，对合法使用爆炸物品的企业和单位明确了专保人员，责任落实到人，并对爆炸物品的购买、运输、管理、使用等方面进行现场说法，确保合法使用不出问题。对非法使用爆炸物品的单位及个人进行严厉打击，并没收非法爆炸物资。此次排查，共出动警力20余次，同采石厂等8家涉爆单位签订了安全使用责任书。
六是消防安全整治。镇政府成立了以镇长为组长、分管领导为副组长，相关部门负责人为成员的消防安全领导小组，切实加强对消防工作的领导。并组建了30余名干部职工组成的义务消防队伍，各村也分别成立了由20名以上民兵等人员组成的义务消防队伍。同时，由武装部和林业站牵头，组织各义务消防队员从消防安全知识、操作技能等方面进行培训和演练，确保消防安全事故发生时能召之即来，来之能战，大大提高了应急反应速度和抢险救灾能力。人员和机制的保障，为消防安全工作筑牢了安全防线。
七是特种作业人员培训。针对用锅炉的生产经营单位存在无证作业的现象，为了消除安全生产隐患、增强安全生产意识，规范安全生产操作规程。在持证上岗的大氛围下，我站及时开展了在全镇范围内的大排查行动，对二处锅炉工无证作业和利用国家明文规定淘汰、落后的工艺设备进行生产的生产经营单位进行取缔活动。
产监督员，进一步促进了全镇安全生产工作的落实。形成了“政府领导、企业负责、群众监督”的齐抓共管良好局面。
板桥镇的安全生产工作取得了明显成效，目前全镇辖区内无任何安全事故发生。但是，在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，我镇安全生产工作还存在着不容忽视的问题：一是部分矿点不具备必要的安全防范措施和设备，给施工人员造成安全威胁。二是矿点不成规模且点多面广，部分矿点业主心存侥幸心理，安全生产意识淡薄。三是道路交通基础设施建设滞后，群众出行难的问题仍然存在。四是农村非法行医现象时有发生，食品安全仍存在隐患。五是各种安全生产面广、任务重，但整治经费严重不足，职能部门人力、财力、物力欠缺，工作开展难度大。下步工作中，将严格按照党委、政府的要求，抓实各项工作的落实，确保全镇生产安全有序开展。
二〇一二年十二月。
安全生产工作总结
20xx年第三季度，我司在集团的正确指导下，认真贯彻落实安全生产各项工作，各部门、收费站积极配合，出色地完成各项工作，为总结经验、分析不足、找准差距，做好第四季度工作计划，现对公司第三季度工作完成情况进行总结，内容如下：
1、认真贯彻落实公司安全生产工作会议精神，增强做好全年工作的信心和动力：第三季度，公司组织全体班组长以上管理干部认真学习了公司安全生产工作会议精神，深入了解当前公司生产及发展形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。
2、不断补充完善公司管理制度，加强内部管理工作：公司为提升内部管理水平，以推进班组标准化建设为主线，以推动公司企业文化建设为目标，在公司原有管理制度的基础上，进行系统的修改、补充与完善，为公司自上而下积极营造重视班组文化建设的良好氛围，积极探索加强班组建设的新思路、新途径、新方法奠定了坚实的基础，使公司在班组建设管理工作上踏上一个崭新的台阶。
3、强化意识、完善措施，加强施工现场管理：施工现场基础管理，是一切管理工作的基础，搞好施工现场基础管理，必须把影响车流的主要因素有机地结合起来，组合良好，使施工现场按预定的目标发展。
根据各自职责、全面的对施工现场管理开展情况进行日常检查，利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决，为日常顺利运作保驾护航。
根据《广州快速交通建设有限公司关于立即全面开展安全生产大检查工作的方案》的工作分工，我司各部门、收费站继续采取自查自纠的形式，立即行动，对其所负责的工作内容进行了彻底的检查，发现问题及时整改，并由安保办进行跟踪检查。
在我司安全工作小组统一领导下，我司各部门、收费站根据安全检查工作方案分工内容上下联动，相互合作，齐抓共管，发现问题，及时整改，不留死角的完成了此项任务。
各部门、收费站制定了各岗位巡查制度，细化巡查要求，规范巡查标准，强化班组长责任心，积极发挥班组作用，使各班组成员根据各自岗位职责、分管的区域及巡检的要求和路线，认真、及时、全面的对设备、安全、劳动纪律及现场基础管理进行逐项检查，坚持发现问题当场解决的原则，为公司顺利运行打下了基础。
提高员工安全生产意识和自我保护能力，是确保安全生产的基础。要保持安全形势的长期稳定，就要以加强教育培训、提高员工素质为切入点，实现“素质保安”。各部门、收费站针对员工整体素质参差不齐的实际，积极组织员工进行培训，坚持每月一次安全课。
在三季度工作中，通过我们的积极努力，取得了一定的工作成绩，在我们看到成绩的同时，也要清醒认识到生产管理中还存在着一些问题和不足，主要表现在一下几个方面：
2、员工素质参差不齐，对精细化管理、标准化操作、现场管理工作的实施产生一定阻力；
4、制度执行力度有待进一步加强，还没有达到令行禁止的要求；
四季度，是奋力完成全年工作目标的冲刺阶段，也是生产任务、安全生产任务完成难度极大的特殊阶段。虽然任务重、压力大，但我们有信心、有决心，团结带领全体员工，统一思想、凝心聚力、攻坚克难，不断增强积极性和主动性，全力以赴完成各项工作任务，以实际行动推动安全生产。四季度，公司将重点抓好以下几个方面的工作：
1、加强员工思想建设，围绕文化管理和积极开展企业理念、职业道德、员工行为规范教育工作，完善学习、培训、考核办法。
2、抓好安全管理，着力员工安全意识与安全技能双提高，抓好事故演练，开展班组建设工作，提高班组管理能力，积极推进各部门、收费站安全管理组织体系抬升，为生产工作奠定坚实基础。
3、健全完善基础管理工作，以制度促进管理，以管理提升素质，以素质保障生产。
4、做好生产管理工作，指标控制，配合检修做好设备管理工作，全面完成20xx年各项生产任务。
安全生产工作总结
20xx年要提高二网及市场销量，预计至少达到总销量的30%，并且优化库存，坚守先进先出的原则。
二、 各车型销量
1、从表中可以看出，优优是我们的主打车型，占总销量的63%，
2、 优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大，应该作为我们的利润车型。
三、各人员销量
老员工中销量最高的是xxx，也是销量最平稳的一个，在新员工中，刘聪销量较平稳，高出辉销量直线上升。其它销售顾问销量时高时低，说明产品和竞品知识还不牢固，销售技巧有待提高。
四、客户抱怨及投诉
2、在这些抱怨中，由于信息员及时与销售部沟通配合，最终关闭抱怨，没有考核。但是1位客户梅庆坤投诉合格证不及时，导致最终考核公司14000元，这也许是因为我们各部门沟通不及时所造成，给公司造成了很大的损失，在以后的工作过程中我们一定避免此类事情再次发生。
3、在以后工作过程中，首先要考虑事情发生的严重性，因为厂家客服部门是一个很严格的部门，并且考核严重，所以我们要引以为戒，加强各部门沟通，杜绝抱怨和考核。
五、客户满意度
由于我公司客服部门还不太完善，在回访客户过程中，客户对销售顾问的服务都很满意，但是有客户抱怨合格证给予不及时，其中有一位客户投诉销售顾问态度不好，造成客户抱怨，我已经向客户沟通了此件事情，也找此销售顾问了解了情况，确实存在销售顾问态度不是太端正的问题，没有和客户沟通好，我希望以后客服加强监督，销售顾问端正态度，提高客户满意度。
六、部门之间沟通问题
1、由于每个人的岗位职责不明确，导致部门之间沟通存在一定的障碍，遇到问题推卸责任，信息传达不到位，忽略时间观念，造成工作无法正常的进行。
2、每个人有时候要身兼多职，无法做到每项工作细致、认真。
3、每次例会解决不了实质性问题。
4、缺乏制度约束，导致人员不好管理，工作无法向前推进。