蒙牛工作规划(汇总10篇)

蒙牛绩效考核研究

管理人员是一个公司的中坚力量，能否有效地调动管理人员的积极性是每一个企业发展的关键，对管理人员进行考核的目的是为了激励管理人员按照公司的战略和目标主动的、有效的开展工作。蒙牛针对公司管理人员的绩效考核采取的是纵横双向的考核方法。

纵向考核

所谓的纵向考核，就是蒙牛在制定管理人员的考核指标时，由其上级领导依据其岗位职责和企业战略、部门战略的分解情况来设定。每年蒙牛公司的高级管理人员都会商讨制定蒙牛下一年的销售目标以及为了达成销售目标必须实现的生产目标、人力资源目标、财务目标等。这些目标再分解到各个相关部门，形成各个部门负责人的关键业绩考核指标(key performance indication,简称kpi)。在这个过程中，蒙牛的每个中层干部还要签订责任状，即绩效协议，接下来一年当中，中层管理人员的业绩要求，考核指标以及奖惩标准都明确的显示在这张绩效协议上。

经营业绩指标：经营业绩指标占到整年考核的60%，包括销售收入、利润总额以及货款回收率三个指标。每一个指标的达成情况都与奖惩紧密的联系在一起。以销售指标为例，2004年，液态奶事业部的销售收入指标是63亿8500万。若液态奶事业部每超额完成3000万，当时的负责人杨文俊加1%的年薪，每降低3000万，扣除2%的年薪。蒙牛一直提倡“奖一罚二”，即奖一份，罚两份。完成销售额不足55个亿的时候，只拿生活费，不享受年薪；超过65个亿的时候，除了享受年薪之外，还要享受“总裁特别奖”。

另外，蒙牛还规定年度考核兑现总数不超过总额的120%，任何指标都必须在上面封顶。因为，蒙牛液态奶2003年的销售量是37亿，2004年要做到63亿已经很难了，如果杨文俊能做到这个目标的120%以上，蒙牛认为销售额激增的元婴可能是市场突变，如竞争对收的突然倒闭造成的，所有蒙牛在考核指标上都要有一个封顶。

产品指标，占到整年考核的15%，包括产品合格率、产品出成率。

质量指标，对于乳品这个的入口产品而言，质量是重中之重，因此若消费者投诉，市场发生抽检不合格，负责人就要受到严厉的惩罚。在蒙牛，因市场或产品销售服务而被媒体曝光，每发生国家级媒体曝光一次，扣50%年薪，省级曝光一次扣40%年薪，市级曝光一次扣30%。

横向指标

横向指标则由各职能型“闸门部门”设定，主要用于考核管理人员在制度执行、领导力、团队建设、接-班人培养等方面的绩效表现。

最终，各种考核要素结合在一起形成一个完成的表格，但是需要主要的一点是，考核的标准并不上一级一个人说了算，被考核者往往会和上级讨价还价，最终双方在考核表上签字。

各事业部在具体执行过程中，有权依据自身实际情况进行调整，但“多干多得、少干少得、不干不得”的精神始终不变，这便保证了蒙牛在快速发展中的系统灵活性，也可以充分激发各业务单位的'活力和自主性。

有调查表明：“如何建立有效的绩效管理体系”被列为困扰中国企业10大管理难题之首。对于大多数企业来讲，绩效管理难遂人意甚至流于形式。表面上看，大多数失败是客观原因造成的，如没有完善的职位和薪酬体系，企业管理职责不清等，但实际上，失败的最大原因是管理者对绩效管理的认识不清，失败的种子是在还没开始进行绩效管理时就埋下了。为此，培华企业管理培训集团联合培华商业研究院邀请原蒙牛集团副总裁兼人力资源总监张文，于10月25、26日来到杭州讲授“培华实战mini—emba”之《目标管理与绩效考核》课程，为广大浙商揭秘蒙牛用人的密码。

丰富的实战工作和培训经历

著名人力资源专家张文是原蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，曾任联想集团高级顾问，联想学院副院长，联想集团首席培训师等，具有客户服务管理、专业销售技巧培训，300余场的培训经验、极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。张老师凭借十余年企业丰富的工作经验，在人力资源管理、员工培训发展以及与之相关的方面，有着个人成功的例证及独到的见解。对各种不同体制、不同运作方式、多层级的企业人力资源、行政管理具有独到的见解，对国内企业的人才现状的洞察极其清晰，并为企业内部培养了众多的一线管理人员。

课程内容丰富且实用性强

据了解，张文老师此次课程将帮助您学会如何使用bsc建立目标绩效框架。如何进行目标分解。了解绩效管理的重要意义，建立正确的绩效理念。如何设计绩效考核项目与绩效考核指针。如何对kpi、cpi进行详细的规划和识别。如何制订目标管理卡与绩效考核评价表。如何结合绩效管理制度设计绩效奖金与员工培训发展系统基础。

张文授课模式广受赞誉

张文老师课程设计深入浅出、生动活泼，结合了国内企业的管理现状，具有很强的针对性与实用性，此次培训的主要目的是帮助管理干部更新管理理念，改善传统的管理模式，掌握企业管理过程中目标管理与绩效考核的艺术与科学方法。课程自推出后，即引起了轰动，被清华大学总裁班、北大交大mba、emba、中国人民大学工商管理研修中心emba和美国奥斯汀大学dba（博士）均列为必修课程，并多次向全国推广，受训单位有：联想集团、中国电信、中国移动、首都机场、青岛啤酒、波导手机等数十家。学员一致认为内容通俗易懂，实用新颖，是管理者的必修之课。

培华企业管理集团ceo盘和林说，成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能最大限度提升人力资本与提高员工的绩效。绩效管理成功的关键在于体系建立的科学性、意识营销的技巧性和贯彻执行的柔韧性。

外界在评论牛根生领导下的蒙牛集团高速成长时常用的一个词汇是：“奇迹。”这个“奇迹”的轨迹是：3年时间，蒙牛乳业从行业排名千名之外到跻身四强，并成功打造出一个中国驰名商标。1999年，蒙牛乳业成立当年便实现销售收入4365万元；2019年，二期工程投入使用，实现销售收入2.94亿元； 2019年，蒙牛的三期工程竣工，销售收入突破20个亿元；2019年更是达到51亿元。

最初的广告词：

挑战，超越

请到我们草原来

来自大草原的牛奶

一杯牛奶强壮一个民族

每天一斤奶，强壮中国人

自然给你更多

自然好味道

真我新声代

爱喝 爱自己

早晚搭档更营养

强健神州梦想

快乐成长好伙伴

学习航天员 一天三杯奶

绿色 你的心情

酸酸甜甜就是我

中国航天员专用牛奶

蒙牛是如今中国市场上生产乳制品的领头企业之一，品牌自1999年成立，一路走来，发展迅速。而蒙牛是如何在短短的几年时间里把蒙牛品牌塑造成中国乳业顶级品牌的呢？他成功的奥秘很多，其中，最值得人们关注和学习的是它优秀的广告营销策略——审时度势。

（一）品牌创立——借伊利

1999年，蒙牛初创，经济实力和品牌实力都很单薄。而此时，伊利乳业已经是草原牛奶的第一品牌，蒙牛如何在这样强大的对手面前占据一席之地呢？蒙牛人想出了优秀的策略——借势。

蒙牛提出“创内蒙古乳业第二品牌”的概念，依托伊利的品牌资源，站在巨人的肩膀上看世界。把自己处在一人之下万人之上的地位，把其他竞争对手远远的甩在背后。同时，在之后的发展中，蒙牛喊出草原品牌“一荣俱荣，一损俱损”的口号，进而提出“为内蒙古喝彩”的口号。他没有提出与伊利的争夺、对抗，而是以内蒙古为整体概念，都是为了内蒙古乳业而奋斗，实施“共生共赢战略”。正是这样的策略，让蒙牛站住脚，稳住根基，不致使自己处在水深火热的竞争之中。

（二）蹒跚学步——借民族乳业市场

从2019年9月至2019年12月，蒙牛推出了公益广告——《为内蒙古喝彩，中国乳都》。在蒙牛的广告宣传中，要么是从伊利出发，像伊利学习，要么从民族乳业市场出发，“为民族工业争气”。蒙牛谦卑的高抬竞争对手，使竞争对手也无话可说，减少了许多不必要的麻烦。蒙牛的宣传活动，不仅为自己争取到了良好的发展环境，还为企业树立了良好的品牌形象。

蒙牛还做出一项惊人之举——花2亿元在呼和浩特建起了一个蒙牛澳亚示范牧场。这个牧场将欧洲式、美洲式、澳洲式、亚洲式的种草、养牛、挤奶技术集于一体，仿若一个 “牧场联合国”。示范牧场建起后，实行对外开放的政策，任何人都可以来参观、学习，竞争对手也一样。这是因为建牧场的出发点不是为了自己的市场，是为了民族乳业整个市场。来这里学习先进国家养牛的经验，提高效率，以此赶上先进国家的脚步，为国家谋求利益。蒙牛的举动，不仅为自己做了很好的宣传推广，更像是做了一项公益事业，赢得了美誉度，为品牌形象的确立做了重要的推广。

（三）飞速发展

1、借申奥

一）、（图二）是申奥后，以“中国牛”为内容所作的广告：

（图一）

（图二）

图一中，主体是一名举重运动员，他全身充满力量、充满激情，嘴里在呐喊，他在为自己加油，为奥运加油，为中国加油，为蒙牛加油。下面是乳白色，仿佛是流动的牛奶，在右下角，是由牛奶形成的中国式特色建筑如天坛的形象，突出蒙牛在为中国加油的特点。图二与图一是“中国牛”的系列作品，但是，主体换成了一名充满激情、热血洋溢的观众，她在为运动员喝彩。也是从消费者的角度，来看待奥运、看待蒙牛品牌，不变的是——同样为中国加油，为蒙牛加油。

2、借“神舟五号”

2019年“非典”期间，很多企业纷纷停止广告投放，蒙牛不但没有撤出广告，反而加大投放，并增加了公益广告的力度，“非典”过后，马上得到了市场的回报。 2019年10月16日，“神舟五号”顺利返回，这在中华民族发展史上是开天辟地的大事。对于营销事业来说更是一次千载难逢的机会。蒙牛正是看准了这点，以“举起你的右手，为中国喝彩！”为口号，推出了“航天员专用奶”的广告，并铺天盖地的出现在各大城市的路牌和建筑上，蒙牛的电视广告也出现在全国几十家电视台的节目中，“发射——补给——对接篇” （/programs/view/w2ttqpbwgc4/）在中央和地方台各频道同步播出。因为抓住了这个机会，蒙牛的销售额也有了很大幅度的增长。为占据市场前进了一大步。

图三是“举起你的右手，为中国喝彩”的系列广告之一，年迈的运动员，微笑的看向消费者，背后是蔚蓝的天空，稍向前是北京天坛，从这个角度来看，航天员的形象很伟大，骄傲的扬起右手，她在为航天事业喝彩，为中国喝彩，也为蒙牛喝彩。

（图三）

3、造势——“超级女声”

如果说“申奥”、“非典”、“神五升天”都是借势，那么“超女”就是造势，并且取得了非常理想的效果。2019蒙牛乳业集团与湖南卫视联合打造“蒙牛酸酸乳超级女声”青春女孩秀，引起全国的强烈震撼，他打响了“超级女声”的旗帜，同时也为自己带来了巨大的收益。蒙牛在超级女生广告宣传上的策划方案，可谓独具慧眼。“超级女声”热潮风靡全国，此时，蒙牛又推出了“超级女声酸酸乳”“酸酸甜甜就是我”、“想唱就唱”系列牛奶，铺天盖地的超级女声海报招贴、影视广告等，伴随着她们的就是蒙牛的产品。如下图四，广告清晰直白，粉红色背景，如青涩的美少女，还如酸酸甜甜的蒙牛牛奶，跳动的音符是超级女声的象征，她们手里都拿着酸酸乳，“爱我们就爱酸酸乳吧”是她们的潜台词。

（图四）

（四）成熟阶段

发展至今，蒙牛已是振兴民族的伟大产业之一，它已经发展的相当成熟，不需要像初打出品牌那样，谦卑的把自己放在第二位，他可以推出自己的系列产品，可以分出不同的受众，可以分中高低档产品。如特仑苏、真果粒的推出。下(图五)是蒙牛推出的新产品“真果粒”，有徐静蕾代言。画面中，徐静蕾优雅的拿中真果粒，向消费者介绍它的“轻舞跃动唇齿间”特点，从真果粒中迸出的是新鲜的果粒，跃动的牛奶。画面整体给人宁静、平和的感觉，让人忍不住想要在这样的环境中，轻松品尝一下真果粒的滋味。

（图五） 无论是申奥事件、“非典”、“神州五号升天”还是超级女声，蒙牛都在身体力行，向我们展示其优秀的广告营销策略——审时度势。在前进的浪潮中，分析时势“借东风”以达到事半功倍的效果，为自己的产品谋得一席之地，发展更迅速。成功的营销值得人们借鉴、学习，蒙牛是民族工业中发展较为理想的品牌，虽然曾经也有过波折，但是他们在用行动、实践探索着前进的路途，为自己品牌的发展而努力，也为民族的发展创造了优良的典范，为民族经济的增长作出了一份贡献。

1. 你再这样喝下去，蒙牛真果粒就断货啦。

2. 为什么温总理要大家仰望星空？因为蒙牛真果粒是星空的神话！

3. 上课都在想着我，你拿出喝我的劲，你学习会不好？

4. 爸爸竟然在喝妈妈给我买的果粒，原来妈妈最爱我。 5. 蒙牛的劲道，真果粒的味道，我都要！

蒙牛真果粒脚本 （音乐响起，舒缓的地）

妈妈（开门声，放物品在桌上的声音）：我们一直都喜欢它，蒙牛真果粒。 （脚步声，乱且急促）

小男孩：妈妈，你又买了我的最爱啦~

小女孩：蒙牛真果粒耶，妈妈我爱你！我要喝！ （音乐中夹杂一家人的欢声笑语）

旁白：粒粒真果，爱的见证，蒙牛真果粒。

蒙牛酸酸乳啊，，我要我的滋味。。。。

要营养 你可以带着我

核桃生花 牛奶飘香

纯粹，就是很好

光明牛奶_一杯牛奶强壮一个民族.

营养早点到------------蒙牛早餐奶

龙丹乳品,哺育龙的传人---------龙丹

陶爽策划:

咱们牛奶有力量

滴滴纯香,回味绵长

纯白色的健康

滋养你的青春

流动的健康

青青大草原，自然好牛奶

为梦想创造可能

天然天地，共享伊利

自然健康更出色

好牛，好奶!好伊利

伊利纯牛奶，纯粹好牛奶。 稠稠如琼浆，伊利人奉献。 酸的才好喝

蒙牛自然给你更多

擦亮心灵,从心做起.光明牛奶

光明人的承诺:"不让光明再见乌云.”光明牛奶

在生活中，报告有着举足轻重的地位，要注意报告在写作时具有一定的格式。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编整理的蒙牛社会实践报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

深入了解蒙牛雪糕沈阳市铁西区市场，并且对终端客户进行拜访，进行蒙牛鞋机主 推产品推广，以及终端促销工作。

本次实习主要是在熟悉蒙牛雪糕沈阳铁西区市场状况的基础上，对夏日主打的四个 系列：蒙牛冰加系列，蒙牛绿色心情系列，蒙牛随便系列以及蒙牛蒂兰圣雪系列进行促 销的活动。在实习过程中，我组共贴围挡 米，销售蒙牛雪糕 件，此外还对蒙牛 专柜投放，专柜摆放，产品类型，专访程度，终端满意度以及整改都做了进一步的全面 调查，并做了详细记录，协助配送点助销蒙牛产品。

蒙牛雪糕行业市场分析

我国雪糕行业运行目前发展形势良好，该行业企业正逐步向产业化、规模化发展， 我国雪糕行业运行生产的产品品质具备国际市场竞争力。随着我国雪糕行业运行下游需 求市场的不断扩大以及出口增长，我国雪糕行业运行迎来一个新的发展机遇。随着人们 生活水平的提高，雪糕市场逐渐开始有稳定广泛的消费群，正值盛夏，雪糕市场又迎来 了销售旺季，这对蒙牛雪糕的销售而言是一个机遇，以下是我通过本次生产实习活动， 对蒙牛雪糕行业进行的系统而全面的分析。

蒙牛雪糕几年来市场销量稳居第一,具有让消费者广泛认可的地位,这与蒙牛的优势 密不可分。首先，蒙牛作为全国性的大品牌，技术资金力量雄厚，拥有国内顶尖、国际 一流的生产设备， 可以为蒙牛冰激凌产品的多样化提供强有力的技术和资金支持。 其次， 蒙牛冰激凌的种类丰富多样，几乎涵盖了目前市场上各种口感、包装、规格、价格的冰 激凌，不管消费者有怎样的需求，多种多样的产品组合都可以充分满足不同顾客的消费 需求，占据了沈阳相当大的主流市场。

再次，蒙牛集团沈阳分公司生产设备一流，同样 的产品线可以同时生产同一系列的不同产品，产品生产的灵活性强，可以根据市场需求 生产不同的产品。最后，蒙牛冰激凌口感细腻，选料上乘，奶味香醇，而且价格适中， 可以被绝大多数消费接受。 反而言之，中街大果，德氏冷饮的种类就匮乏很多，不仅种类有限，口感与蒙牛相 比也相去甚远，这也是为什么中街和德氏只能作为沈阳地方品牌而无法走向全国的原 因。

蒙牛尽管过去有着奇迹般得发展速度,但是,在实习巡店的过程中，不少经销商反映 蒙牛雪糕卖不过德氏和中街，我们不禁思考，蒙牛雪糕口感上乘，价格适中，为什么会 卖不好呢?仔细对比蒙牛和德氏、中街的产品，我们发现，蒙牛雪糕奶味香醇，就算是 冰+系列，奶的比例还是占了雪糕很大的一部分，这样，雪糕口感不错，但是直接的结 束效果却不及中街和德氏的老冰棍。

而且，老冰棍价格便宜，量多的话 角钱就可以买 到一支解暑效果很好的冰棍，人们去买雪糕的时候总是十几根地买，走货量很大，一天 下来几箱都不够卖，而同样的冰+一元钱一支，消费者往往不会选择大量购买，压货严重。所以，蒙牛在夏季失去了很大的一个市场。总的来说，蒙牛缺乏覆盖夏季低端市场 的产品。 与此同时，蒙牛产品在高端市场的产品组合优势不明显。在一些大型超级市场的冷 柜中，我们可以经常看到雀巢和和路雪的冰激凌，而蒙牛的雪糕却很少出现，而且，在 超市出售的这些产品价格都比较高， 而且几乎都是碗状的冰激凌。 蒙牛也有类似的产品， 却很少在我们的视野中出现，有些产品在沈阳甚至看不到，产品多样性是有，看却在高 端市场中体现不出它的优势。

首先，人民生活水平的提高使得人们更加关注产品的品质而非价格，蒙牛冰激凌以 其品种、口味的多样化必将占据绝大多数的市场份额。最后，下半年的到来，天气的转 凉，蒙牛冰激凌以其卓越的品质以及香醇的口感必将以绝对优势压倒德氏和中街，成为 人们在秋冬季节不二的选择。 其次，国内乳制品市场已经逐渐进入成熟时期，行业呈现全国性品牌和区域性品牌 共存的局面。同时，行业规范化程度和集中度也有明显提高，行业内大企业的市场份额 逐年提高，骨干企业在行业中的龙头地位和导向作用越来越突出，发展速度还是远高于 行业平均水平，规模经济效益更加明显。蒙牛与德氏、中街相比，规模经济效益更加明 显，伴随着市场的成熟，蒙牛冰激凌的竞争优势将会更加突出。 最后，下半年的到来，天气的转凉，蒙牛冰激凌以其卓越的品质以及香醇的口感必 将以绝对优势压倒德氏和中街，成为人们在秋冬季节不二的选择。

产品在一定时间段内是死的，而消费者的需求却是不断变化的，为了满足消费者日 新月异的需求，蒙牛肩上的胆子仍然很重。在传统的基础上不断推陈出新，开发新的产 品，是蒙牛随时随地都必须要做的。 蒙牛综合实力很强， 但仍然面临很大的挑战和威胁。 在高端市场， 只要是来自雀巢、 和路雪等品牌产品威胁， 这些品牌占据了很大比例的高端市场。 在中端市场,蒙牛面对的 是来自伊利的竞争在低端市场，蒙牛面对的是来自德氏、中街等本土品牌的竞争。在这 种腹背受敌的情况下，蒙牛如何杀出一条血路，不仅在综合实力上超越其他竞争对手， 还要在各个层次的消费者心中建立品牌忠诚，这是一个长期的过程。

蒙牛存在的问题

沈阳冰激凌经营者众多，卖方密度大，因此新进入者有一定的障碍。但对于国外冰 激凌品牌做的相对成熟的且资金雄厚的企业来说中国市场是个不小的诱惑。

同行业现有竞争力量分析

目前蒙牛的低端雪糕是有纯冰糖和小布丁,在我们送货期间还一度的缺货有许多店 家反映蒙牛雪糕的价格偏贵,在低端产品方面蒙牛的品种很少，去年卖一元的蒙牛绿莎 莎今年涨到了一元五,销量明显下降。在很多农村，或是比较偏僻的地方，即使是城市很 多人都喜欢购买中街老冰棍、 德氏冰棍等， 尤其到了夏天中青年人都特喜欢吃这类产品， 因为这类产品价格低廉、 爽口解渴此类产品销量特别大， 也许对于蒙牛来说销售这类产 品会影响自己的高品质形象、利润很少。但购买这类产品的人群随着生活水平的提高或 者口味的转变将来会成为购买高端冰淇淋的消费者，因为中街冰点、德氏在他们心中已 形成良好的印象和形象，先入为主，到那个时候蒙牛想进入他们的市场就会很困难。

投柜对于蒙牛冰激凌的销售至关重要。有很多零售商反映蒙牛冰柜返钱期太长，价 钱贵。德氏现在投柜是免费的;中街冰点、德氏是每个月返货一次，这样店主心里会觉 得可靠。他们的投放规则和我们蒙牛比较起来更优惠些。而伊利专柜也比蒙牛操作简易 些。因此另外蒙牛专柜要进入一些已有其他品牌专柜的零售商较难。很多超市、便利店 经营一段时间后，由于一些原因会出现需要退冰柜的情况。据店主反映蒙牛退柜方面特 别的困难，没人负责此事，使蒙牛的信誉不是很好。而其他企业退柜还是比较方便的。

在实习过程中， 有一大批的连锁店没有蒙牛专柜。 原因是需要公司高层之间的协商。 许多业务员没有这个权限，上层也没人协商，导致蒙牛错失了许多销售机会。在沈辽路 便利店， 所 沈阳经济开发区以及宁官市场附近,沙岭村的一些地区都会新开业一些超市、 有的商家都会去争取这些店铺销售自己的产品、投放自己的专柜，尤其是沙岭村内就有 一德式的配货站,德氏就会派业务员反复去这些店铺谈条件，而我们蒙牛基本就是去一 次，如果不同意，我们蒙牛也不让步，没有商量的余地。失去这家店也许就失去了很大 的商机，因为这家店也许会很有实力，将来在这个小区里也许会形成垄断。

宁官市场对面即将动迁，很多超市、便利店经营一段时间后，由于这些原因会出现 需要退冰柜的情况。据店主反映蒙牛退柜方面特别的困难，没人负责此事，就连平时总 去送货的司机得知退柜的消息都不再去店里了，在退柜方面蒙牛的信誉不是很好。而其 他企业退柜还是比较方便的。

很多店主反映蒙牛的送货员或者业务员来店里的次数不是很频繁，甚至有些店主反 映蒙牛的送货员或业务员压根就没来过。在我们走访的过程中，在一些小胡同或时间比 较久的小区里， 有的超市或商店都没有定过蒙牛的雪糕， 也就是说,蒙牛的`业务员并没有 深入到这些地区。某些据说德氏的业务员经常拜访终端，即使不去拜访也会上午一通电 话、下午一通电话。还有些店主反映其他商家总会给店主一些礼物，做牌匾、做灯箱等， 蒙牛在这方面做的不是很好。

即使有再多的专柜，再好的产品，不能够及时送入市场都是白搭。我在沙岭做拜访 时，这个地区稍偏僻，所以感觉配送力量不足。有时，配送的非常不及时，送来的时候 雪糕大多数都化了，变了形，只能退货。这点我们深有感触，因为在配货站我们每天都 会看到许多返回来的雪糕。后来去做市场检查，走了一圈下来，好多地方的配送都比较 的完善。但是既然决心做第一，就应该完善每个细节，努力做到最好。只有货到了终端 销售地，才能使货物接触消费者，卖出货物，扩充配送队伍对于决胜终端有非常重大的 意义，也是走好最后一公里的关键一环。

在做市场检查时还发现一个影响比较不好的问题，有的业务员没有处理好和一小部 分商家的关系，存在问题时不去积极解决，而是让矛盾继续发张恶化，最后放弃这部分 市场。

产品品种解决策略

高端产品品种的解决策略

问题的解决方案

高端产品在品种上我们要跟上其他竞争对手的步伐，而且要不断改善自己的品种， 包括口味上的、包装外形上的、产品名称上的奇特等等。

低端产品品种的解决策略

低端产品市场蒙牛有待开发，因为这块市场基本被中街和德氏瓜分，并且抓住了很 多顾客的心，尤其在夏季这种低端的纯冰的冰淇淋销量太大，这片市场不容忽视。蒙牛 应该让所有的冰淇淋消费者购买时首先想到的品牌就是蒙牛，不应该给其他品牌机会。

调整蒙牛投放冰柜的策略。比如：价格可以降低些，或者分三年返还，或者实行押 金按月返还。附赠一些附加服务如制作牌匾及赠送销售冰激凌相关物品。如果有些店已 经有了其他专柜，不愿意投放我们蒙牛的冰柜或者没地方，蒙牛可以采取包柜的政策， 我们把店里的冰柜的一半地方包下来，里面专门摆放我们蒙牛的产品，我们蒙牛每月给 店主一些电费补助或者其他形式的补偿。这样也就能达到专柜的效果。加大市场巡查力 度，据反映因为沈阳市场的工作人员不足，导致巡查力度不足，有些经销商存在侥幸心 理，专柜的作用在于阻止竞争对手的进入，如果专柜都被侵占，销售就是一纸空文。我 们可以经常不定时进行抽查，以维护专柜专放;提高对终端的管理，给终端让利，增加 对终端的吸引力，同时也增加惩罚措施。但是奖惩要透明公正公平，让终端信服。

如果店主要求退柜，而且没有什么问题，我们蒙牛应该按照当初约定的那样，无条 件退柜。不能因为这点小事而影响我们大公司的形象，不然有些得不偿失。拿回来的二 手冰柜我们可以免费投放到一些销量好的店铺里或者一些新开店的店铺里，达到投柜的 目的。 蒙牛公司可以在每个区设立一个专门进行投放， 退柜的机构， 这样既方便了店家， 也完善了蒙牛的管理机制。

沈阳铁西区发展迅速，商业区、居民区不断扩大，并且由于周边地区的动迁，构建 了许多新的社区。这些新区自然会出现新的超市和便利店，蒙牛需要经常派业务员去观 察这些新区，如果有新店，就去谈业务，争取投柜。特别是开在小区门口的超市，或是 连锁超市，业务员或配货员应更加注意，因为这类超市更容易吸引消费者的注意，如果 我们与这类经销商进行合作，就形成了对这个小区域的垄断，有利于我们蒙牛雪糕销售 量的提高。

我们应适当的增加蒙牛的配货车数量，并对配货员进行严格要求，要求其对一些偏 远地区的送货频率与速度进行监督与控制。加强配货车的冷冻功能，尽量避免雪糕在运 送的过程中融化，在细节方面减少损失。而对于那些规模较小的店面我们也要重视，并 积极主动的对其进行及时的配货。

对业务人员进行全面的岗前培训，在遵守企业各项规章制度的基础上提高其职业素 质，提高其工作能力。并实施严格的奖惩制度，对业务能力突出的业务人员进行一定的 物质与精神奖励，并对业务能力差的业务人员进行相应的惩罚。实行末位淘汰制与首位 晋级制，每个季度将业务能力排在第一的业务员升为区域主管，让表现不佳的主管进行 业务员的工作。

实施差异化营销，战胜高获利消费群，不断提高目标消费群对商品的接触率，为消费者 寻找新的利益点，直至建立稳定忠诚的消费群体。要通过一系列公众性策划来传播蒙牛 的品牌美誉度，积极参加社会公益性活动， “与中央电视台合办 年春节联欢晚会” 、 “成长谦虚道谢”“二岁半的孩子为奥运捐款 万”“邀请消费者监督”等等，这 、 、 些策划非常杰出。在品牌运作方面要善于“借势造势” 创业初期，蒙牛所有包装都印 有“向伊利学习，为民族工业争气”的话语，蒙牛避开正面与对手“硬碰硬”的竞争， 以“谦虚的心态”向消费者展示自己对竞争对手的“尊重”与“敬佩” ，确实高人一筹; 蒙牛一“出马”便将自己定位为第二，以“争创内蒙乳业第二品牌”来了个巧妙定位， 内蒙古众多乳业公司中都没有一个“第二”的定位，蒙牛捷足先登，人们一下知道了第 一是谁，也知道了第二是谁。这就犹如体育比赛一样，在比赛上，除了第一，最令人关 注的就是第二了，一个刚会跑步的选手一出场就跑了个第二名。

是补缺者也好，跟进者也好，目标是一致的，补缺是为了完善与发展，而创新是为了更 加的完善和更好的发展。

总之这次蒙牛实习给我了我和书本上完全不同的体验，让我受益匪浅。我学会了在 工作中必须严格遵守公司的各项规则制度;在工作过程中，要积极的完成工作任务;在 市场调查过程中，要热情的与客户终端进行沟通交流;同时我也了解了作为一名市场营 销工作者的的艰苦;而最为重要的是，我认识到了团队工作的重要性，在工作过程中， 我们也遇到了许多的挫折和困难，但在我们团队的合作下，我们克服了这些困难。 最后要说我们跟蒙牛的合作很愉快，希望能给我们安排更多的实习机会。

文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。所以说没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境，没有优秀企业家成长，很难获得企业文化的不断创新。更不用说企业的发展了。因此，建设企业文化是为了实现企业的使命，统一企业的思想、观念、态度、行为、价值观的导向。

1、特征

1）两高：目标高：全球乳业的领先者；境界高：百年蒙牛，强乳兴农

2）两强：企业文化的核心创新力和竞争力强

3）三型：学习型，尊重型，竞争型

2、蒙牛文化的综合表述

以诚信构筑的核心，以强乳兴农为使命，用学习沟通与自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5—10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。

3、蒙牛文化的核心竞争

以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。

4、蒙牛文化的具体表现力

诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是核心。

感恩：滴水之恩，涌泉相报。感恩报恩是蒙牛做人的原则。

尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感受到伟大与崇高，在工作中感受生命的意义。

合作：二人为仁，三人为众，人字结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛做事的原则。

分享：一个人的最大智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享就没有团队的成长。

创新：创新是旧的资源的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的灵魂。

（1）草原一样辽阔的胸怀

胸怀有多宽，事业有多宽。做事业的人要拥有广阔的胸怀，能够接纳不同的意见；严于律己，宽以待人；不嫉妒贤能。胸怀大是做大事的必要条件。胸怀不大，事业就一定做不大。

蒙牛之所以教育员工要拥有草原一样辽阔的胸怀，这完全是蒙牛或者更为确切的说是牛根生的经验之谈，牛根生真是以辽阔的胸怀赢得了尊敬和事业上的成功。

在牛根生的领导下，蒙牛始终以宽阔的胸怀对待各种事情。例如，竞争对手的说法在蒙牛变成了“竞争队友”。蒙牛曾经提出一个口号：提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶，只要你喝奶就行。蒙牛致力于与同行共同把乳业这块蛋糕做大，大家都能获得利益，而不是在有限的市场空间里，争得你死我活，最终受损的将是整个乳业行业。在中国众多乳品企业里，有蒙牛如此胸怀的企业实在不多。

蒙牛在发展壮大的过程中，饱受伊利的打击，但是蒙牛并没有与对手互掐，反而提出向伊利学习的口号。如果此时蒙牛没有宽广的胸怀忍耐下来，而是与伊利进行正面交锋，那么蒙牛将会遭受更加严厉的打压。尽管伊利如此打压蒙牛，可是当郑俊怀因挪用资金而锒铛入狱时，牛根生等人也没有落井下石，反而为他女儿筹集了几十万元的出国学习费用，这就是牛根生的胸怀。

蒙牛上市之后，牛根生又将自己以及家人所有的股份捐出，舍弃个人的利益，为的就是蒙牛的'长远发展，这是世界上绝大多数人做不出来的，这背后体现的就是广播的胸怀。如果牛根生没有这样的胸怀，蒙牛也不可能聚集到那么多的优秀的人才，也不可能发展如此神速。

手。从正反两面都可以得出这样一个结论，要想做大事业，必须要拥有辽阔的胸怀。

（2）雄鹰一样高远的远见

作事业需要如雄鹰一般的远见，拥有广阔的视角和对未来的预见。登高望远才能举重若轻。具有雄鹰一般的远见，就能抓住未来的机遇，同时避免可能遭遇的危机。

牛根生认为，能够做大做强的企业必须具备大远见。心有多大舞台才有多大，只有大远见才可能获得大舞台。蒙牛自成立之初就确定了“世界牛”的目标。当蒙牛确定一个目标以后，在变化的市场当中，蒙牛不是修正目标，而是不停地修正手段，一切人力、物力、财力，包括人的思维和情感都向这个目标自动集中。如果蒙牛没有这么远大的目标，蒙牛的发展不会这么快。

（3）骏马一样驰骋的思维

思维的创新是一切创新的前提，任何人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就会严重阻碍创新。蒙牛的发展策略中处处体现着超前的思维，创新的观念，走出了一条不同常规的快速成长之路。

例如，一般企业都是先建工厂，然后再一步步打开市场，而蒙牛创造性地提出了“先建市场，后建工厂”的理念，首先从创业资金中大胆地拿出其中的三分之一，进行广告宣传，从而达到了快速启动市场的目的。

多数企业凡事都要“自掏腰包”，在蒙牛的发展历程中，无时无刻不体现着“借势”这个观念，别人的东西一样可以拿来为我所用，结果蒙牛节省了大量的财力和物力，获得了快速的发展。

一般企业在发展的过程中都是小心翼翼，步步为营，而蒙牛却敢闯敢干，胸怀远大，企业虽小，却往往以世界的标准来要求自己，因此步幅迈得更大，进步更快。