心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划

光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划篇一

虽然党的xx大报告提出了“加强社会心理服务体系建设”的战略论断，但是学术界对“社会心理服务体系”的科学内涵和基本结构尚缺乏一致的认识。理论上的模糊必然导致实践中的偏差。在实践中，政法部门、综治中心和基层社区一直将“社会心理服务体系”等同于“心理健康服务体系”或“心理咨询”。因此，要加强社会心理服务体系建设，首先必须从社会心理学视角揭示社会心理服务体系的理论蕴含和基本结构。

作为社会治理格局的四大体系之一，社会心理服务体系具有自身的特殊内涵和社会机制。从社会心理学视角来看，社会是由微观的、具体的个体和宏观的群体构成的，社会心理服务体系应该既包括微观层面的个体社会心理服务，又包括宏观层面的群体社会心理服务。无论是个体社会心理服务，还是群体社会心理服务，其目标都是解决社会心理问题。而社会心理问题的解决必须具备社会心理的监测、引导、化解和危机应急四种常备子系统。社会心理监测系统是指利用心理测验与现代信息技术对个体与群体内在心理活动进行测量与评价，它包括个体心理测验与群体心态监测；社会心理引导系统是指利用社会心理专业技术对个体与群体心理倾向进行符合社会积极价值观念方向的教育和引导，它包括个体心理教育和群体心态引导；社会心理化解系统亦可称为社会心理健康服务系统，是指通过心理健康服务对个体异常心理与群体偏差心理进行调适与矫正，它包括个体心理健康服务与群体心理健康服务；社会心理危机应急系统是指通过专门的社会心理应急组织对突发性个体心理危机与群体心理危机进行及时的应急干预，包括个体心理危机应急与群体心理危机应急。无论哪种子系统要正常运行，都必须以各种组织机构与社会力量为载体。因此，在社会心理学的视野中，社会心理服务体系是指特定组织机构与社会力量为解决个体和群体的社会心理问题，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，针对个体和群体进行有计划的社会心理监测、引导、化解和危机应急等干预活动的一种社会治理机制。

社会心理服务体系具有以下基本特征：第一，从内涵属性来看，社会心理服务体系是一种与公共安全体系、社会治安防控体系和社区治理体系并驾齐驱的社会治理机制；第二，从实施主体来看，社会心理服务体系必须秉持社会治理的多方参与精神，需要特定的组织机构与社会力量为其承载才能实现正常运转；第三，从实施手段来看，社会心理服务体系是一个有计划的社会心理监测、引导、化解和危机应急的完整过程；第四，从建设目标来看，社会心理服务体系旨在培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态；第五，从技术要求来看，社会心理服务体系必须以社会心理学和其他与社会心理紧密相关的基本理论和方法为支撑，力求实现社会心理服务技术的专业化；第六，从概念外延来看，社会心理服务体系是一个由社会心理监测系统、社会心理引导系统、社会心理健康服务系统和社会心理危机应急系统构成的完整体系。

二、“四个着力”：社会心理服务体系建设的实践路径

党的xx届xx全会通过的《决定》强调，要加强和创新社会治理，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。社会心理服务体系建设必须树立整体性思维，着力在部门协作、服务平台、服务力量、服务水平上下功夫，构建社会心理服务体系建设的共同体。

着力打造部门协作的推进格局。社会心理服务体系建设必须切实打造党委领导、政府负责、部门协作、责任共担、资源共享的推进格局，使政府职能部门能够各司其职、各尽其责、协同配合、形成合力。这就要求，各地市县区必须建立健全由党政负责同志任组长的社会心理服务体系建设工作领导小组，领导小组成员应由政法委、卫生健康、宣传、教育、公安、民政、司法、信访等部门的有关负责同志组成。要定期召开领导小组会议，协调解决社会心理服务体系建设工作中的重点难点问题。社会心理服务体系建设工作领导小组必须明确各成员单位的职责：政法委要将社会心理服务体系建设纳入平安建设考评内容；卫生健康部门要对社会心理服务体系建设提供技术支持；政法委、卫生健康、宣传、教育、公安、民政、司法、信访等部门之间要加强交流合作与信息共享。

着力提升服务人员的专业水平。社会心理服务体系建设必须着力探索一条以提升实务水平为导向的职业化发展道路，切实增强社会心理服务专业人员的实务应对能力。这就必然要求各地市县区在聘用社会心理服务人员时打破“唯证书论”的传统观念，推崇“实践出真知”的用人理念。还要制定社会心理服务人员的常态化培训计划，对社会心理服务人员开展职业素养、操作技能和实地观摩等方面的培训工作，从而补齐社会心理服务人员的“能力短板”。同时，各地市县区要正确运用激励手段，制定社会心理服务的激励政策，对在极端（案）事件预防、社会心理危机干预等方面表现突出、效果显著的社会心理服务人员给予一定的物质与精神激励，从而增强社会心理服务人员的职业认同度。

心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划篇二

心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划篇三

通过开展妇幼保健服务能力提升行动，使妇幼保健机构的管理水平和服务能力得到显著提升;人才配备更加合理;妇幼保健工作长效机制得到进一步完善，妇幼保健公共卫生职能得到充分发挥;出生缺陷和新生儿疾病得到有效预防和控制;孕产妇死亡率和儿童死亡率低于全省水平。

(一)加强体系标准化建设。

(二)加强人才队伍建设。

一是注重高层次高学历人才引进。市妇幼保健院要制定妇幼保健重点人才引进计划，每年至少引进1-2名具有硕士研究生学历以上的医学人才充实到妇幼卫生服务岗位，市人民医院、市中医院也要加快人才培养步伐，为建立一支合理的妇幼保健服务梯队，培养省级妇幼保健重点人才奠定基础。二是选派妇幼保健技术骨干进修。认真组织各级妇幼保健技术骨干到上级医疗保健机构进修，进一步提高业务水平，提升妇幼保健机构的服务能力。三是注重妇幼卫生业务知识的全员培训。认真组织人员参加上级卫生行政主管部门安排的.管理人员和专项技术培训，围绕妇女、儿童保健所涉及的业务知识，分级分层组织对妇幼保健服务人员进行专项技术、适宜技术的培训，提升妇幼卫生队伍整体水平。

(三)加快妇幼卫生信息化建设。

为确保妇幼保健服务能力提升行动顺利开展，成立以市卫生局局长为组长，分管局长为副组长，相关科室负责人、市级医院相关人员为成员的工作领导小组，负责全市妇幼保健服务能力提升行动的组织领导和统筹协调工作，组织召开相关工作会议，对全市妇幼保健服务能力提升行动进行全面安排部署。

心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划篇四

居家养老服务是养老服务体系建设中对特定老人群体的购买服务项目，该项目的实施实现政府对特定老人居家养老的补充，进一步提升了居家养老老人的幸福感和获得感。现就2021年我区养老服务发展定向财力补助中55.98万元的福彩资金使用情况自评如下。

2021年我区经公开招投标确定了居家养老服务项目的实施单位，经项目实施，全年共服务对象2.1万符合条件的老人，省级下达的55.98万元福彩资金全部用于该项目的实施。

居家养老服务

2021年居家养老服务项目通过公开招投标的方式确定了项目实施单位，此次自评工作主要内容包括对服务对象确定、服务标准的建立、项目实施过程的完整性、项目资金拨付情况、服务对象满意度情况。

（一）评价结论

2021年居家养老服务项目实施完整、服务对象符合相关政策要求，服务质量高、项目资金拨付符合相关财务管理规定，服务对象满意度高。

（二）绩效分析

1.项目决策

居家养老服务项目是通过政府购买服务的方式对60周岁以上散居特困人员，60周岁以上低收入家庭中的失能老人、残疾老人、独居老人，低收入家庭中80周岁以上的老人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等居家养老服务。该项目的实施进一步补充了政府对居家养老人群的关爱服务工作，完善了养老服务体系的制度建设。

2.项目实施

2021年共到位省级养老服务发展补助福彩资金55.98万元，该项目资金全部用于居家养老服务项目，项目严格按照居家养老相关管理制度执行。

3.项目绩效

居家养老上级预算55.98万元，预算执行到位，项目严格按照服务内容执行，项目共服务对象2.1万人，服务效果明显，养老服务体系进一步得到完善，资金使用效率及时有效，受益对象满意度高。

项目的实施对部分群众起到一定的效益，还有部分不是低保家庭或低收入家庭60周岁的重度残疾人没有纳入服务范围，如低保边缘户、建档立卡贫困户等人群。

建议加大项目实施范围，将部分低保边缘户、建档立卡贫困户纳入到实施范围。

心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划篇五

2021年重点工作任务

通知》，对各级各类心理服务人员进行全员培训，对培训考核合格人员建立人才信息库，组织其为当地提供心理服务。

频等形式开展心理健康科普宣教。各区县每月至少开展1次科普宣教。开展辖区内居民心理健康素养、抑郁症、焦虑障碍、失眠、老年痴呆等健康中国行动心理健康促进行动相关指标调查。

（十）对疫情相关重点人员提供心理援助服务。试点地区要组织各方力量，对与新冠肺炎相关的患者及其家属、隔离人员、抗疫工作人员等重点群体，及时给予心理疏导和干预。

（十一）加强心理危机干预队伍建设，规范心理援助热线服务。试点地区要加强心理危机干预队伍建设，明确队伍职责任务，每年至少开展2次系统培训和演练。加强心理援助热线的规范建设和管理，提供7×24小时服务，每年至少对接线员开展2次系统培训，加大指导和考核力度。有条件的地区设置专用短号码热线，并广泛宣传，提高公众知晓率。

（十二）加强各部门各行业心理服务。试点地区公安、民政、司法行政、信访、残联等部门结合行业特点，每年至少为系统内人员及工作对象举办1次心理健康知识讲座，并根据需求提供心理健康或社会工作服务。

理率达到80%，规律服药率达到60%，精神分裂症服药率达到80%，居家患者社区康复参与率达到60%。

（十四）开展特色项目。试点地区按照《国家卫生健康委办公厅关于探索开展抑郁症、老年痴呆防治特色服务工作的通知》要求，将抑郁症、老年痴呆作为试点特色项目，做好组织实施。同时，针对当地亟待解决问题或结合当地需要，组织开展实施其他特色项目。

心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划篇六

国家试点工作实施方案

（征求意见稿）

为贯彻落实全国社会心理服务体系建设试点工作要求，探索适合我市实情的社会心理服务模式和工作机制，建立健全我市社会心理服务体系，为建设更高水平的平安杭州增添正向推动力，促进市民身心健康，助力社会和谐稳定，特制定本方案。

一、指导思想

二、工作目标

理援助平台和心理危机干预队伍。

5.培育一批心理健康教育基地，开展心理社工培育试点，建立患者家属学校（课堂），分级分类分人群开展心理健康宣教。农村人群、城市人群和在校学生心理健康核心知识知晓率分别达50%、60%和90%。

6.特殊人群管理指标：八大类特殊人群建立一人一档案，制订个性化疏导方案，特殊人群个性化心理疏导的覆盖率达到90%以上。有条件地区开展监测预警干预智能管理系统建设试点。

7.患者管理服务能力指标：疑似严重精神障碍患者诊断及时率达95%，报告患病率达4‰以上。在册患者规范管理率、在册患者治疗率、精神分裂症治疗率和面访率均达80%以上，在册患者规律服药率达65%以上。居家患者在社区参与康复率达到60%以上。基层医疗卫生机构对50%以上居家患者及家属提供心理疏导服务。

三、工作措施

业医疗机构治疗。

公安、司法、民政、信访等部门要根据行业特点，在公安监管场所、^v^、过渡性安置基地、社区戒毒社区康复工作办公室、司法所、社区矫正场所、救助管理站、信访接待场所等设立心理服务场所，配备一定数量的专业人员，成立心理干预专家组，为工作对象提供心理健康评估、心理咨询、危机干预等服务；组织系统内人员开展心理健康教育，普及心理健康知识，提升心理健康意识。

4.提升医疗机构心理健康服务能力。各级精神病专科医院要设立心理门诊，为患者提供药物治疗和心理治疗相结合的服务；二级及以上综合医院普遍开设精神（心理）科，对躯体疾病就诊患者提供心理健康评估，为有心理行为问题者提供人文关怀、心理疏导等服务；妇幼保健机构要将心理健康服务融入孕前检查、孕产期保健、儿童保健、青春期保健、更年期保健等工作中；鼓励中医医疗机构开设中医心理等科室，支持中医心理健康诊疗、咨询和干预服务；乡镇卫生院（社区卫生服务中心）要结合家庭医生签约服务，开展抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题科普宣传，对辖区居民开展心理健康评估，推广居家患者长效针剂项目。落实符合心理健康服务要求的场所，为有需求的居民提供服务。

心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划篇七

（一）社会养老观念仍需进一步转变。%，%。主要因为居家养老的传统观念根深蒂固，多数空巢老人不愿意到养老机构养老，或子女怕被说不孝顺而不愿让老人去养老机构。事实上，部分空巢老人的日间照料服务需求较大，从入住的养老机构人员来看，大部分为失能、半失能的老人，迫不得已送到养老机构照顾。xx县xx家民办养老机构，收住老人xxx人，x/x以上的老人为失能、半失能人员。调研走访的xx家养老机构中，入住的失能、半失能老人占比xx%。

（二）养老服务设施建设配备不足。社区养老服务设施建设滞后。全市已建住宅小区中，配有养老服务用房的不多，社区养老服务用房不足，服务开展缺乏基础平台。以xx县为例，xx县共有xx个城市社区，已建成住宅小区xx个，住户xxxxx户，现有社区养老服务用房xxxx平方米。按照每百户xx平方米的标准配套建设，应建设xxxx平方米，尚缺xxxx平方米。老旧小区适老化改造工作深度不够，我市老旧小区适老化改造工作，只是增加楼梯扶手、斜坡道等无障碍设施，无法满足老年人多层次、个性化的改造需求。农村养老服务设施资源相对缺乏，基础设施配备尚不完善，养老服务有效供给不足。

（三）社区居家养老服务工作相对薄弱。居家养老服务现有供给能力不高，服务内容单一。全市xx家社区养老服务站，可提供日托、康复护理的有xx家。社区养老服务站作用没有充分发挥，对社区居家养老服务的资金投入不足，运营服务缺少标准，多元化的服务模式尚未形成，服务能力与老年人需求还存在一定的差距。居家医养结合服务保障不足，缺乏医疗护理和精神慰籍，特困老年人的健康管理和上门医疗护理服务难以开展，不能满足高龄、失能老年人生活照料和医疗护理叠加的服务需求。

（四）养老服务保障政策落实不够到位。根据要求，新建住宅小区与配套养老服务设施要实行“四同步”（同步规划、同步建设、同步验收、同步交付），调研中发现，我市新建住宅小区有不少未按照“四同步”要求配套建设养老服务用房。敬老院经费保障落实不到位，个别县区财政向敬老院拨付xx万元运行管理经费不够及时。税费减免扶持政策落实力度不够，一些民办养老机构未能享受用电、用水、用气居民价格优惠政策。

（五）医养结合作用尚未真正发挥。医养结合政策没有完全落实到位，医疗卫生与养老服务的衔接需要进一步加强，在服务资源整合、合作机制建设等方面仍需完善。进入养老机构、社区居家的医疗卫生资源不足，纳入医保定点范围的医疗型、康复型养老机构偏少，医疗机构巡诊养老机构的协作协议有的还停留在纸面上。全市医疗机构总数xxxx家，开设老年人绿色通道的xxx家，占比x.x%，开设康复保健康科的xx家，占比x.x%，医养结合服务资源供给仍需进一步优化。

（六）养老服务队伍建设有待加强。养老服务专业人才缺口大，养老护理人员整体年龄偏大，专业知识不足，护理技能单一。养老护理员年龄大多在xx岁左右，调研中发现，一家农村敬老院聘请的医护人员xx岁，多数民办养老机构有资质的护理人员占比低于xx%，缺乏专业型管理和服务人员。养老服务从业人员待遇偏低，农村养老服务人员待遇平均在xxxx元左右，城区xxxx元左右。护理人员队伍不稳定，护理人员缺岗率在xx%以上，人难招、人难留的问题突出。现有的养老服务队伍整体职业水平与实际需求还有较大差距。

心理服务体系建设工作报告 心理服务建设室工作计划篇八

7月14日上午，xx市心理健康服务协会召开了第一届理事会第五次扩大会议，协会理事长蒋洁，副理事长李健明，秘书长卞保武等出席会议，协会会员四十多人参加了会议，会议由协会秘书长卞保武教授主持。

协会的党员会员，积极参加本单位组织的党的实践活动，思想觉悟得到提高。

成立协会督导团队，为心理咨询师提供进一步服务。举办多期会员工作坊，为会员的继续教育提供了方便。

协会成立伊始即致力于加强组织建设和内部管理，通过对各项工作制度化规范化管理来提升协会的凝聚力和向心力。明确各类工作和活动流程规范，包括协会会员的吸纳、副秘书长的聘任、各种活动的举办、评优评先以及协会文件管理等均作了必要的流程规定，并要求严格遵守和维护。

创新协会社会管理，积极探索协会的文化建设，强化协会核心价值观、协会理念、协会标准等。

2020年里，xx市心理健康服务协会共组织和参与了大小20余次活动。在各项工作和活动的开展中，协会注重传播心理健康知识，加强对弱势群体的关爱，为xx的心理健康事业及社会的和谐稳定作出积极的贡献，受到了社会各界人士的广泛好评!

2、10月10日，xx市心理健康服务协会理事长蒋洁带领团队成员来到迎宾公园开展世界精神卫生日《沙盘游戏——与自己的心灵对话》主题活动。

3、2020年7月14日到7月15日两天，周舒兴教授应邀到xx为xx市心理健康服务协会的会员们进行一场为期两天主题为“让音乐净化你的心灵”的演讲课程。

4、2020年2月27日上午，蒋洁向xx市民政局副局长申亚林、行政许可服务处处长颜新春一行介绍了协会承接“梦圆绿洲”孵化项目的初衷及计划及措施，这个项目共孵化8家社会组织，将在项目策划、方案设计、实施、运营、媒体宣传、台账等方面精心辅导，并带领他们一起实际参与各项公益活动，在公益活动和社会服务实战中成长。

6、11月16日下午，浙江心基金慈善基金会《同城圆梦——xx市流动学童关爱计划》公益项目启动仪式在xx市新河实验小学礼堂隆重举行。xx市政协副主席、民盟xx市委主委唐伯平，浙江心基金慈善基金会秘书长嵇海宝，xx市心理健康服务协会理事长、《同城圆梦》项目负责人蒋洁等领导，新河实验小学217名项目受益学生和约200名学生家长，以及项目组成员、媒体人员、观摩人员等400多人出席了启动仪式。启动仪式由xx市心理健康服务协会秘书长卞保武主持。

7、8月16日下午在大丰区图书馆三楼会议厅，xx市心理健康服务协会理事长蒋洁女士为大丰区妇联和大丰区教育局的“大丰区母亲行动——亲子沟通，从心开始”活动作培训。

8、6月1日下午，xx市心理健康服务协会“梦圆绿洲”孵化项目组一行在协会理事长蒋洁的带领下，来到心语心理健康服务中心，开展了“社工师工作体系”的培训指导，各孵化机构负责人均参加了活动。

心语心理健康服务中心孙莉主任热情接待了协会孵化项目组一行人，为大家做了《社工师工作体系框架中社会组织开展社会服务工作和完善活动资料若干做法》专题讲座。孙莉主任为大家详细的分析了项目启动、计划、执行、收尾各个阶段的具体操作细节，并结合自己的实际操作经验对项目实施过程中的要点进行了精准的讲解，同时分享了自己的一些工作技巧。

孵化项目负责人卞保武教授给大家分享了社会服务活动典型案例：《爱的翅膀》“四爱”工程演讲比赛活动的具体实施流程，从最初的策划、准备到后期的实施、总结，卞教授给大家分享了整个活动的各个细节，在落实项目要求方面给大家提供了很多思路。

9、2020年2月3日上午，xx市心理健康服务协会理事长蒋洁老师，为即将放寒假的xx市亭湖区新兴小学孩子们做了一场《我阳光我快乐》心理学科普讲座。

10、2020年2月3日上午，xx市心理健康服务协会理事长蒋洁老师带领6名协会会员分别为四年级和五年级200多名女生做了房树人心理测试。

11、9月21日上午，在区实验小学xx市心理健康服务协会理事长蒋洁为大丰区生命教育工作推进会暨2020年第三期中小学心理健康专题培训班作了题为《打开心窗，激发生命能量》的精彩讲座。

12、4月1日下午，xx市心理健康服务协会理事长蒋洁为xx工学院二级学院心理辅导员、全体一线专职辅导员做《永葆阳光心态，传递正向能量》心理健康教育专题讲座。

13、1月13日，xx市心理健康服务协会理事长蒋洁应邀为参加xx市高级养老护理员培训班的学员做《永葆阳光心态传递正向能量》专题讲座。

14、2020年6月7日下午，江苏省方强戒毒所举办专家现场心理咨询。xx市心理健康服务协会理事长蒋洁、秘书长卞保武等一行6人为戒毒人员开展心理健康服务。

15、2020年11月17日下午，xx市心理健康服务协会理事长蒋洁为xx中学初三200余名家长们开设了题为《稳定心态，静待花开》的家庭教育辅导讲座。

2020年心理健康服务协会虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但因协会成立时间不长，基础工作开展得较多，特色性工作还不明显，加之初创阶段人手紧张和经验不足，工作指导力度不大，团队活力和协会作用发挥还不充分，这需要在新的一年里采取切实措施加以改进。

1、继续抓好队伍建设和人才培养。针对当前社会对心理健康服务的需求量大、期望值高的实际情况，我们将拓宽视野，着力引进和培养专业人才，建设较高素质的专家团队、管理团队、志愿者团队。注意发现和挖掘有志于心理健康服务的各类人才，采取专职与兼职相结合、本地人才与外地专家相结合的方式，逐步形成相对固定的专业技能较高心理健康服务队伍。同时在会员中加强业务培训、举办公益讲座和业务沙龙，带动和培养一批新生力量。

2、广泛开展学术交流和学术研究。要针对新形势新任务的要求，积极开展各种学术交流活动，按照实用性、前瞻性的要求，不断研究心理健康服务热点难点问题，消除疑虑和困惑，总结经验和教训，凝聚力量和共识，寻求解决问题的有效方法，为心理健康服务提供理论支撑和技术支持。