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个人月末的工作总结
在即将过去的`第四月里，我在公司领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，现对第四月的工作做一个总结。
第四月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供给了方便，也为客户供给了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮忙，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中提高，受益匪浅。
加入到xx这个大团体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自我，以进取的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自我的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。
一个月的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中能够正好用得上，还有更多更陌生的知识要应对。所以单靠我此刻掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时研究得更全面，杜绝类似事物的发生。
这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自我的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自我的潜力更好的为公司的发展贡献自我的力量。
大学生月末总结
西关村党支部副书记殷亮:为能更全面掌握村内各方面的情况,我虚心向各位同事请教，并学习他们的工作经验和方法，学习同事们身上具有的优点。工作闲暇，我浏览村内订的各种报刊杂志，阅读了关于全国优秀村干部的典型事迹报告集，使我受益匪浅。我还注重学习、领会关于新农村建设的有关文件精神，提高自己的业务水平。通过学习，深感自己的知识远远不够，更感到自己肩上的责任重大。我觉得自己作为一名共产党员，应时时刻刻体现出党员的先进性，处处起到表率和带头作用，特别是作为一名大学生“村官”，要把新的思想、新的作风带到农村。要为建设社会主义新农村贡献自己的力量，就必须注重学习，一丝不苟，求实创新，不断进取，按社会主义新农村建设二十字方针，为引导农民致富而做好充分准备！
贾家庄村村委主任助理孔令军：工作伊始我斗志昂扬、激情澎湃，现在则能够静下心来，脚踏实地得去完成村两委领导交给我的每一项工作。九层之台，始于垒土，通过这三个月我认识到：无论多大的事情都要从小事做起，从基层做起。在实际的工作中，我更加体会到了农村工作方式、方法的重要性，搞好群众关系的重要性以及提高工作能力的迫切性。而这几方面的提高则有待于对工作的不断总结，要真正做到干中学，学中干，做一个有心的人。三个月来，我明白了这样一个道理：农村为我们提供了一个广阔的舞台，只要我们肯干、能干、会干，找准自己的位置就一定能干出个样儿来，无愧于党、政府和人民对我们的殷切期望！
东堡村村委主任助理郭桃桃：在几个月的实践中，我学会了用一颗火热的心去看待村里平淡的工作和生活。初到村里感觉什么都是新鲜的，特殊的工作环境，特殊的工作对象，一切对于我来说都是那么富有挑战性，我认识到、体会到了省、市委实施“大学生任村官”活动的用心良苦。换句话说，我们到基层，就是了解民意、关注民生、服务民利。在锻炼我们的`思想、作风、意志、能力的同时，尽自己所学服务农民，在建设社会主义新农村中尽自己一份力。
昌宁宫村村委主任助理王婧：在和村民代表义务劳动中，我这个从未干过粗重活的、刚从学校毕业的又从没和农民一起劳动过的大学生，也不知不觉地融入了他们，感到干劲十足，觉得自己也是他们中间的一份子。农村工作虽然是最基层的工作，但是我很庆幸自己能到这里工作，让我学到许多书本上没有的知识、本领。我相信，在这里一定会学到让我一生受用的东西。
北门村村委主任助理韩净：虽然身在农村，但对农村的情况也不是很了解，对新农村建设的内容也只是略知一二，党的各项方针、政策也不是很清楚，到了这个工作岗位，就应该深刻理解党的各项方针、政策，特别是现在作为大学生“村官”，要积极响应党的号召，积极投身新农村建设，让新农村建设二十字方针家喻户晓、深入人心。在最基层工作，就要和农民群众打成一片，了解他们的需要。作为大学生“村官”，要把自己所学到的知识运用到工作中，但也不能摆架子，农民群众是最好的老师，我要向他们虚心请教工作中碰到的问题，向村干部请教，首先把自己看作一个“学生”，其次才是“村官”。
个人月末工作总结
4月份过去了，在公司强大的发展势头下，我们业务迎来一个又一个高峰期，我们在为公司高兴的同时，也告诫自我，仅有自我做得更好，才能与公司发展步伐走齐，业务人员努力的在为公司做好业务，管理者为公司领航，让公司稳步快速前进，而我们，作为后勤，作为行政部的一员，更应当做好自我的本职工作，同时做得更好，别的公司的前台做得工作，我们要做到更好，同时我们也要想的别人想不到的，我们做到：人无我有，人有我优！在xx这所城市中，担保公司有很多，跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几家，我们不会因为公司做得好我们就止步，公司在发展，我们也要提升自我的服务素质，为公司的发展贡献自我的力量。在竞争日益激烈的担保行业里，拥有自我独特的竞争优势，才会在激烈竞争中脱颖而出，所以，我们在工作之余，也会聚在一齐讨论，如何拓展服务，让我们的服务具有xx特色，让客户成为xx的忠实客户。
服务的魅力体此刻细微处，虽然微小，可是有时也会有更大的价值。我们曾看到过这样一篇文章：国外有家酒店，前台会详细记录客户的信息，会在客户生日时送上祝福，记得客户的小习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士，这些举动都很微小，却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住。所以不要小看平常很细微的举动，蝴蝶在热带扇动一下翅膀，遥远的国家也会引起飓风，“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。我们也应当更加关注服务，让我们细微的服务，去为维护客户，发展忠实客户贡献自我的力量。
一个组织的.存在与发展，取决于多种内生与外生变量。可是，在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神，落实团队工作机制，无论对于企业组织还是事业组织，都是成功的必要条件。构成公司的核心竞争力，使公司在竞争中取胜，也需要提升公司的专用性人力资本，经过挑战性实际工作的“锻炼”
和专业性技能的“培训”，发挥“皮格马利翁效应”。经过前台的工作，让客户在对xxx满意的同时，也对xx服务满意。最终成为xx的忠实客户，为xx带来更多的客户。有效激励，强化职位员工工作动力，能够更加充分的发挥员工的价值，经过日常工作考察和观察，前台工作人员尽职尽责，做好了自身本职工作，时刻以xx形象代表者严格要求自我，让客户高兴而来，满意而归，在应急事情面前妥善处理，彰显昌达成熟的服务本事和灵活有效的处理力，为xx在客户心中的印象值加分。
个人月末工作总结
x月份，我赴妇幼保健院进修学习，妇幼保健院是全疆首家爱婴医院，是一所集预防、保健、医疗、教学、培训为一体的专科特色，最为突出的妇幼保健医院。
妇幼保健医院成立于一九五一年，是新成立的保健机构，称为“妇幼保健站于一九八四年扩建为“市妇幼保健院20__年妇幼保健医疗水平得到大幅度提高，各项指标全疆。经历了五十余年的历程，于20__年妇幼保健加挂“妇产医院”的牌子。现已成为全疆规模的一所妇幼保健院、妇产医院一体的专科医院。
进修学习的科室是产房。产房工作节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的，观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。对不够配合的产妇进行耐心的说服和解释。产房的工作需要极大的爱心，分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手。工作严密观察，细心发现异常情况极为重要。
高度的责任心，每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务态度，没有过硬的技术是万万不能的;只有在不断的实践中提高和丰富自己。每天的工作充实而又忙碌，一个班下来，感觉到没有时间坐在哪儿休息一下，没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天;只有在写病历，记录单、微机录入时才有时间坐。
十月份出生的新生儿有六百多、十一月份出生的新生儿有五百多，工作量大;每个班只有三位护士加一个产科医生，共同协作，工作时大家发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，认认真真地做事，处处规范自己的言行，努力做对每一件事，进而将事情尽己所能地做好、做细。
各班之间相互查漏补缺，超前服务，培养自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活，很多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有经验;经验必须不断总结、反思、理清思路，对实践是非常有实际意义的。
常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋;众志成诚，势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种“思想也即团队理念，它能使团队的力量综合化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园。
两个月的时间转眼即过，感谢这次宝贵的学习机会。目前正值独山子大发展阶段，“不求无所不能，但求竭尽所能作为一名基层医务工作人员，只有踏踏实实做好本职工作才是对独山子大发展的诠释。
个人月末工作总结
到月末了，在工作的路上不知不觉快要三个月了，忽然间感觉时间过得真快。
在九月这一个月里过得很充实，也很愉快，九月上旬我还待在项目部办公室里写写资料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地学习现场管理，一齐写资料等。
在工作的三个月里我学习了很多，包括现场管理、施工工艺、资料的编写以及为人处世的方式方法等等。到此刻感觉最难得还是现场管理，管理现场考验的不仅仅是一个人学习的知识，还有为人处世，说话的方式方法等。
在现场每一天要做的是进隧道看拱架间距、二衬厚度、钢筋网的铺设、电缆沟的尺寸、中心水沟等是否贴合要求，还有围岩的状况，洞里是不是有人在违规操作等等。
做为项目部的管理人员，我重视工程的质量、安全、礼貌、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调等。
透过总结这一段时间的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书和规范，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作潜力，加强工作职责感，及时做好自己的各项工作。
个人月末工作总结
20xx年x月以来，经历一个月现场实际工作。现从两方面进行总结，其一个人，其二公司。
为了适应当前工作的需要，就应时刻把学习放在第一位，提高自身管理类专项素质，并逐步涉猎电玩方面的知识。能够快速融入公司团队，了解并提高新的业务素养；学习公司的规章制度，掌握宣威大众娱乐倾向的最新动态以及公司相关资料；用心参加公司召开的大小会议并主动激发员工的主观能动性。视员工为姐妹，关心她们日常生活中的问题，经常沟通交心，为她们营造一个舒适温馨的工作环境。再者，要提高她们的工作效率，首先要提高我自己的综合素质。
精益求精工作思路，按照领导的要求，合理分配员工工作日程。耐心客观地对员工实施引导监督作用。
及时处理员工与顾客之间的关系，维护好公司的忠诚顾客，及时解决危机顾客问题。关注员工心理动态，平时用心鼓励他们、信任她们、让她们放手去干，目的是发挥各职能部门的主观能动性，做到各司其责，处理问题的失误更少。而我，严格要求自己，做到以身作则，起到了良好的带头模范作用。
在一个月的实际工作中，我能熟悉公司业务的基本流程和管理框架，对于明确的工作任务能够用心响应，高效率的完成。但也存在不足之处：做事主动性不够，因为在工作完成之余过于放松。另外，缺乏对管理类理论与业务知识的深入了解，在今后的工作中，我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指正。个性指出，此刻我们在做“美味大餐”和“捕鱼达人”两种机器的活动，每一天人流集中，在接下来的工作中，我会更加人性化安排她们的上班方式，有机协调，合理分配任务。
无极是一家领先同类电玩行业的系统化的公司。但公司要快速发展以致在行业中处于领先地位，还需要在很多方面需要完善。
一个公司如果没有一套严格的管理制度，整个公司就像一盘散沙，没有约束，没有凝聚力，何谈提高效益？制度好定执行难，公司每制定一项制度，先试行，一段时间后正式执行。执行管理制度的时候，无论是谁，制度面前人人平等。
我们需要建立核心的企业文化，文化是价值的基础，有了共同的精神支柱，整个团队目标一致、步调一致，企业就具有了持续发展的动力。我推荐经常举办内部的小型培训班，努力提高员工的职业素养。
根据这几个月的经验来看，职责细化到个人，能避免偷懒懈怠现象的发生。公司经理营造良性竞争的另外一个关键是和员工之间建立信任、及时沟通的氛围，公司经理要有“员工、顾客无小事”，事事有人管，人人都管事，及时帮忙他们解决困难和问题。
综上所述，是我一月以来学习、工作得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正，在今后的工作中挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，为公司创造价值。
月末个人工作总结
回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
月末个人工作总结
xx月的税改给xx月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。
20xx年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的情绪，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着xx年持股才能挣钱的心态坚守到了此刻，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一向在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先，从xx年的xx月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到xx月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的状况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意理解我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在之后交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每一天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真好处上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。之后，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也透过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。之后经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将此刻的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每一天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的用心性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。
写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，情绪真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。
月末个人评价总结
____年__月以来，经历一个月现场实际工作。现从两方面进行总结，其一个人，其二公司。
对于个人主要工作如下：
第一：提高自身素质，履行自我的工作职责。
为了适应当前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身管理类专项素质，并逐步涉猎电玩方面的知识。能够快速融入公司团队，了解并提高新的业务素养;学习公司的规章制度，掌握宣威大众娱乐倾向的最新动态以及公司相关资料;进取参加公司召开的大小会议并主动激发员工的主观能动性。视员工为姐妹，关心她们日常生活中的问题，经常沟通交心，为她们营造一个舒适温馨的工作环境。再者，要提高她们的工作效率，首先要提高我自我的综合素质。
第二：坚决执行领导交办的任务。
精益求精工作思路，按照领导的要求，合理分配员工工作日程。耐心客观地对员工实施引导监督作用。
第三：把管理落到实处。
及时处理员工与顾客之间的关系，维护好公司的忠诚顾客，及时解决危机顾客问题。关注员工心理动态，平时进取鼓励他们、信任她们、让她们放手去干，目的是发挥各职能部门的主观能动性，做到各司其责，处理问题的失误更少。而我，严格要求自我，做到以身作则，起到了良好的带头模范作用。
第四：工作中优点和不足之处。
在一个月的实际工作中，我能熟悉公司业务的基本流程和管理框架，对于明确的工作任务能够进取响应，高效率的完成。但也存在不足之处：做事主动性不够，因为在工作完成之余过于放松。另外，缺乏对管理类理论与业务知识的深入了解，在今后的工作中，我会更加进取努力提高自我，不断总结经验教训，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指正。异常指出，此刻我们在做“美味大餐”和“捕鱼达人”两种机器的活动，每一天人流集中，在接下来的工作中，我会更加人性化安排她们的上班方式，有机协调，合理分配任务。
对于公司：
无极是一家领先同类电玩行业的系统化的公司。但公司要快速发展以致在行业中处于领先地位，还需要在很多方面需要完善。
第一：严格的制度化管理。
一个公司如果没有一套严格的管理制度，整个公司就像一盘散沙，没有约束，没有凝聚力，何谈提高效益制度好定执行难，公司每制定一项制度，先试行，一段时间后正式执行。执行管理制度的时候，无论是谁，制度面前人人平等。
第二：内部管理方面。
我们需要建立核心的企业文化，文化是价值的基础，有了共同的精神支柱，整个团队目标一致、步调一致，企业就具有了持续发展的动力。我提议经常举办内部的小型培训班，努力提高员工的职业素养。
第三：在员工内部营造良性竞争的氛围。
根据这几个月的经验来看，职责细化到个人，能避免偷懒懈怠现象的发生。公司经理营造良性竞争的另外一个关键是和员工之间建立信任、及时沟通的氛围，公司经理要有“员工、顾客无小事”，事事有人管，人人都管事，及时帮忙他们解决困难和问题。
综上所述，是我一月以来学习、工作得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正，在今后的工作中挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，为公司创造价值。
大学生月末总结
四年大学生活即将结束，回首过去，感触良多。有欢笑有悲伤，有成功有失败。一切都是宝贵的财富。作为学生，努力学习的同时，始终以提高自身综合素质为目标，以自我全面发展为努力方向，树立正确人生观，价值观和世界观，积累知识和技能。作为工作者，褪去学生时代的青涩，承担起一个岗位的责任，不容丝毫马虎，兢兢业业是一个工作者该有的态度。在这个从学生到工作者的转型过程中，我在思想，学习，工作和生活方面都做了4年的准备。
在思想品德上，大一开始积极入党，向党组织靠拢，成为预备党员候选人之一；热爱祖国，热爱人民，收看中央新闻台等，时刻关注国家和世界时事要闻，当看到食品安全问题，非洲大饥荒，中国船员金三角遭劫持杀害，欧债危机等新闻，我觉得自己很渺小，但是只有不断努力学习，提升自我能力才能实现自我价值，改变一切，帮助更多有需要的人。大三时还参加了广州亚残会开幕式表演，为世界和亚洲人民展现中国风采，很自豪和骄傲，也是终身难忘的经历，笑过苦过，但是值得。
在专业学习上，学习的是会计学，是以研究财务活动和成本资料的收集、分类、综合、分析和解释的基础上形成协助决策的信息系统，以有效的管理经济的一门应用学科，也是一门重要的管理学科。中国高级财务人员稀缺，国际化复合型财务人员同样也稀缺，所以，通过对财务报表和企业经营情况分析，研究如何改善企业经营管理决策等问题是我一直追求的目标。在实践中验证理论知识，体会深刻道理。大学期间通过国家英语四六级考试，全国计算机二级考试等，大一大二拿过奖学金，努力过奋斗过。现在也一直奋斗不断完善自我。
在实习工作上，认真负责，踏实肯干，遇到不懂的地方虚心向主管同事请教，善于思考，做好笔记，每天温习笔记，每周写心得，坚持记录工作点滴，总结经验。把学到的知识运用到具体工作中，保质保量完成工作任务，细心耐心用心是一个合格财务人员该具备的素质，我会一直坚持，虽然平时或许大大咧咧，但是工作起来，对着数据不能丝毫马虎，也不能丝毫急切，中国太极之道在财务人员身上能得到极致的反映。在小组中互帮互助，具备较好团队精神和沟通协助能力，和同事主管相处和睦。
在生活上，空闲时跟朋友逛街聚会，独自一人时好好休息或者到公园慢跑，散步放松身心，有时拿着一本书喝着一杯茶度过愉快的下午。或者看时尚杂志，科技新闻等。简单而不平凡的人生。
珍贵的大学四年快要过去，希望大家能珍惜过去，把握现在，以饱满精神积极进取，为实现自己的理想而不懈努力！
大学生月末总结范文
本人系华__,__学院，__专业学生，自去年20__年九月一日入学以来已经满一年的时间，在这一年的时间里，我完成了由一名高中学生向大学学生的成功转变，不仅由一名长期生活在家的学生成长为适应了大学的独立自主生活的学生，而且完成了由高中的只知道中规中矩的学习老师教诲的知识改变成了能够在学校自主学习、积极学习、探索学习的思想转变，并且在这期间不断参加各种实践活动或者创新活动，锻炼了自己的积极学习各种方面知识的能力，使自己有更强的自强自立的意识和融入社会的能力，为自己以后走出校园积累充足的经验。
自去年九月正式进入__班后，我认识了很多和我一样对这个专业有着极大兴趣的同学，一年来我们在一起上课，一起参加各种社科活动，经过一年的和谐相处，同学之间都建立了极为深厚的同学情感，这也让我对我们的学校我们的专业有了更大的期翼，相信我们一个专业的同学在一起努力，一定能为我们自己和我们的专业争取到一个更美好的明天。
说到同学的情意相信任何一个刚刚走入大学的同学都不会忘掉自己的高中同学，那一个个与自己一同浴血奋战了三年同窗好友，与他们每一个人之间都有着一份独特的回忆无法忘怀，因此，大一年里与他们之间的联系已然成了生活中的不可缺少的一部分，但我相信，任何一个大学生都不会将时间白白浪费在无聊的休闲中，与以前的同学之间的互相问候也是一样的，我们将更愿意在一起做一些有意义的事情来彰显我们青春的张力，同时体味着我们又一次的一同拼搏，就是出于这样的目的，我们分别组织了我们高中的同学参加了__创业基金活动，在寒假里我们聚在一起商讨我们公益活动的主题，我们讨论活动的步骤，我们分担不同部分的创意编辑，并且进行实施，在这期间我们有过分歧，也有过争执，更有过大家的不欢而散，但是留在我们印象里的却不是这些，而是我们一起努力积极的争取各个政治部门的支持时的齐心协力，是我们大家一起熬夜写策划的坚持，是我们到处拉赞助时的相互鼓励，是我们一起等待鉴定结果时的忐忑和握在一起的手。最后大家知道未通过时我们相拥而泣，但每人眼里流露出的相互鼓励的坚定的神色。一切的一切都让我对这样一份患难过的情感而倍加珍惜。
我相信我拥有这样让我珍惜的高中同学，又有这样与我志同道合的.大学同学，我的大学生活一定会多一份距离的惦念和相聚的幸福，同时又拥有了共同实现梦想的执着与快乐，同学们都说大学生活是人生中最美好的时代，因为你有实现梦想的资本。我用我已经完成的一年的生活来告诉自己我自己没有错过自己本就最最自豪的年华。
大一是段充满梦想的岁月，我进入大学之后成功的进入了校级部门社团联合会和几个自己心仪的社团，并且坚持着做了一年，在这期间我完成了职务本身赋予我的职责，并且认识了周围和我一样喜欢这份工作的同学，我们与副部长建立了很好的关系，每次在一起的工作都让我们大家心情愉悦，我们都在自己的部门里找到了属于自己的位置和自己的工作以及自己存在的意义，这让我们的被需求感大大增长，使我们每天都生活在被需要的快乐之中，因此我们通过我们每人的学生工作都找到了自己存在感，是我们建立我们的自信心，让我们有勇气面对未知的困难。
丰富的课外活动是大学中必不可少的组成部分，但是我再大一一年的看法是，不必总是去参加活动，而应该自己做自己的活动，哪怕是参加的人少，我相信这将更加有意义。就如同我和我的同学组建的依米园培训基地，分别根据自己的特长给部分未上大学的学生做部分方面的辅导，一方面锻炼了自己的能力，一方面实现自己的大学经济独立的梦想，同时经营派生出来的伊依米diy饰品店，充分利用了自己的课余时间来安排部分有意思的事情去做，并且从中让我们懂得了很多以前没有亲身体验经历的道理，相信这次实践带给我们的影响是终生受益的。
当然我要说大学不仅是对自己的思想和世界观的一次具体性的完善，还是我们对自己未来发展方向的一次重要选择，这就是我们的专业选择，面对专业的选择我相信很多从高中刚来的学生都会很困惑，认为大学不用学习，其实恰恰相反，一年里我的感受是大学生对知识的学习的渴望度是应该有增无减的，面对更深更广的学习额度，调整好身体和精神状态，随时从周围学到自己能够用到的东西，面对更为复杂的就业形势，我相信我们的专业水平必须要达到一个人所不及的程度我们才能更有资本去面对可能会遇到的更强大竞争者，是毕业等于失业的传说永远成为别人的经历我们自己的传说。
但我必须说，由于开始的对未来的迷茫，我没有很快的把握好方向，因此在这个方面上我做的不够好，但经历了一年生活的我已经有了部分这方面的感触并且在不断纠正自己的错误想法，相信我接下来能将更多的精力放到自己的专业学习上面，让自己在大学中真正的没有遗憾。
经过这次的年度总结我发现了很多我很成功的地方，但是更发现了自己很多地方的不足，我会在后续的三年里将不足补齐，让自己的大学生活过的充实多姿多彩。
对于未来三年我有一个比较详细的计划，分别从生活上和学业上给自己订立了不同的目标。都说“读万卷书，行万里路”我相信外出旅行体验社会和读书是一样重要的，每一个过的开心的成功人士都能平衡好两者之间并不复杂的关系，我也在尝试着平衡，相信我在我第一年的基础上会做的更好！
月末个人评价总结
从我们__物管来看，七月份我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和职责心的忠实体现。想想，七月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。为此，针对七月份的工作总结如下：
一、思想上端正自我的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界。
七月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而能够更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度，从思想上给自我已更高的警觉，时刻提醒着自我每一天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发现自我对每一天的工作更有条理性，也经过自我的努力和同事们的协调、帮忙下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自我的工作不是很完美，但我感觉到自我有勇敢去应对工作和职责的勇气，甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进，99%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合发布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础。
前不久团体公司董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是期望我们能更加成熟，快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自我全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们坚持好良好的沟通和关系。
七月份，物业共成功租赁n家客户进场，及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺100%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此，自我感觉七月份租赁工作是有提高的。
在全面发布租赁信息的过程中，主要从这几个方面进行了跟进和提升：
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告诉世人，东都国际美食街现有黄金铺位出租。经过一个月租赁信息的累计能够看出，现场广告的作用明显，从租赁客源分析来看，现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用，直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地。从七月份的情景来看，分类广告的作用不够明显，从报社的发布来分析，七月份经过报社来发布租赁信息的比比皆是。
3、网络推广，租赁信息的多元化、多角化拓展，立足于长远的租赁客户储备，长线招租的有效方式。网络时代的来临，利用无联网的有力资源，低成本的做好物业的租赁和推广工作。
4、挖掘物业现有的客户资源，经过转介绍来拓展租赁信息。经过和现有租户的沟通，在这月份也获取了部分租赁信息，有效的成交了一家租户进场。关注现有租户，拓展物业的租赁信息。
5、经过和中介公司发布信息，争取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布，也经过中介带来部分客户来现场看场地，我想今后和中介合作，我们需要加大力度。
6、在本月，成功和m家租户进行了续签工作，在大环境不景气的状态，和租户做好续签是最好的稳定。
三、协助主任做好其他工作，完成月创收指标，强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全。
七月份，物业超额完成月设定的指标，在进行物业档口租赁的时候，成功的收取物业转让费，谋求到物业的最大利润空间，物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到七月底为止，物业已经完成全年创收总指标的50%，对于这个数字，能够看出物业全体人员在不懈努力，完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作，我感觉：物业部这支队伍是有职责心和凝聚力的，在大环境不景气的情景下，能完成指标能够说是个奇迹，那里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的职责心，更加证明物业部这支队伍是有战斗力的，已经走向成熟。
对于物业管理工作来看，物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求，在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项，租户装修让租户有个细致的装修要求，对装修的各个环节有力的把控，很多租户对装修肤浅的认识和了解，这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮忙和要求。让租户在装修中一步到位，装修能够影响日后的经营状况，所有在租户进场装修的时候，我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节，物业出现了众多漏水现象，在自我能处理的情景下尽可能自我来进行漏水处理，确保房屋的安全，但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项，这是必须得解决工作，期望公司高层能重点研究，维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有：物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等，在七月份，确保了各项安全工作到位。物业构成的消防安全检查，停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行，物业的安全是一切工作的前提，为此，物业保安部肩负重大职责。把好安全工作是首要环节，为此，在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
办法总比问题多，酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述，对于酒店管理和经营工作，我看似熟悉但确实还很陌生，在酒店新任经理全面步入工作的同时，我会在时间允许的情景下，全力以赴、全力配合做好各项工作。为此，在那里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进：
1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度，一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。
有效的落实酒店各项管理制度，从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理，酒店的员工要从达标开始自我的工作，比方说：仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等，制度中的要求正是达标的样板。为此，管理者重在的是管理制度的落实，从思想上改变员工的状态。利用时间，鼓励员工学习，让员工增强综合素质和本事。
2、全员营销，细节是魔鬼，学会推销自我。
酒店成败的经营主要的是看业绩，为此，在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点，做好酒店销售的面很广，方式众多，技巧很重要。在推广自我酒店的时候，首先是推销自我，会说话是销售的基础。为此，在客人关注我们酒店的同时，你就是一个营销员，这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人，这是销售的最佳方式。能真正供给给客户超价值的服务是销售的最高水平。为此在酒店推广和营销工作中，需要进行不一样岗位的培训，让每个员工真正认识到自我应对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员，更重要的是个营销员。
3、优化硬件，本职上回馈客户，让客户感受经济而又舒适。
经济型酒店也许硬件也过于经济吧，目前酒店的硬件存在不可忽视的问题，硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字，给人留第一印象很重要，酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫，对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误，是不地道的，为此硬件的优化，是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体，在处理中要异常重视情节、卫生和舒服。
4、个性化服务的体现，配套和附加值的延伸，正是精品型的强化优势。
酒店个性化服务的层面很多，需要定期做好酒店不一样时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不一样的感受和变化，唯有改变者领导不改变者，为此推出个性化服务，同时利用物业的有利资源，做好附加值的延伸，能够和很多种行业进行合作，实行旅行客人便捷的一站式服务。
以上是我对七月份的工作总结，在接下来的工作中，按照公司董事会的要求，全力以赴做好物业的招租和管理工作，同时协助酒店。相信自我会沉下心来，从一件件小事做起，从各个环节的严谨把握来做好各项工作。
月末个人工作总结
在这将近4个月的时间中我透过努力的工作，得到很多收获，对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，工作总结如何下：
1）：熟悉采购的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料状况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货状况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料状况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年必须把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。
2）：参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也能够说进入采购的一个大门，才明白自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得带给最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。透过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。期望以后自己进入这个采购的大门里面。
3）：参与erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮忙了，透过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货状况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。
4）：参与盘点工作、让自己在实践中了解所有的零件、了解仓库的库存量、透过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量、怎样才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对产品的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，思考不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。
透过这几个月的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一齐向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量！
月末个人评价总结
在过去的一个月里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
一、费用成本方面的管理。
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原先不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原先的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理供给参考依据。
二、会计基础工作。
(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然理解检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，进取配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作。
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，进取配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，坚持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
大学生月末总结
一、活动背景：
雷锋活动月悄然来临，年轻的心永远拥有不竭的激情。向雷锋学习，无私奉献，助人为乐不是空话，它需要我们用实际行动来证明。生活中需要雷锋精神，我们只有发扬助人为乐的精神，才能得到别人的帮助与尊敬，才能在互动的真诚中感受到真正的快乐。
二、活动意义：
响应学校关于“向雷锋学习”的号召，弘扬雷锋精神，展现护理班志愿者风采。通过雷锋月活动提高我们的公民意识和社会责任感，积极投身于为响应学校关于“向雷锋学习”的号召，弘扬雷锋精神，展现护理班志愿者风采。
三、活动目的：
本班同学在活动过程中体会服务他人的快乐，激发它们参与活动的热情，锻炼本班同学服务技能，为今后工作提供经验。活动虽然小，却含义深远，反响良好，充分体现了大学生服务他人的心愿。这次活动展现当代大学生朝气蓬勃，青春活力的形象，提高同学们对志愿活动的理解与精神体会，充分调动了各方面的积极性，努力形成社会支持大学生社会实践的良好局面，这一社会实践成为大学生思想政治教育的有效途径。
四、活动基本情况：
活动前期，向班上同学说明此次活动的活动的目的与内容并初步统计要去的人数在班上负责人的商议下我们与小区负责人取得联系并说明我们的活动意图与活动内容，派一名同学到望月湖小区当面跟小区负责人商定好相关服务内容和活动中需要注意的事宜，确定活动日期，参加活动的同学在学校中球场集合，清点好人数后准时出发，到达指定地点后再次确认人数，在小区负责人的安排下班上负责人统一对人员进行服务分工安排，开始服务工作，在此期间，大家共同合作努力打扫了25个单元的楼道卫生，每个同学都不辞辛劳，卖力的扫着，希望通过自己的劳动让小区的人们生活在一个干净舒适的环境中，也希望能为环卫工人分担一些，活动大约进行了2个小时，小区也变干净，居委会的阿姨还给我们倒茶，感谢我们的工作，大家都感到很开心，最后，班上负责人最后清点好人数后，大家与小区负责人在小区内合影作为纪念，在班上负责人的安排下大家统一返校。活动不足之处：
1、活动缺乏新意，部分同学由于时间关系没有参加。
2、活动组织不力，到活动结束后，有些同学找不到地方，导致回校时间拖延。
五、活动感想：
雷锋月，我们行动着。打扫公寓的楼道看起来是件小事，其实里面大有文章。我们一行27人一个人负责一栋，打扫完了接着打扫另一栋。多数公寓都是五层楼以上，我们必须一层一层地扫，然后再把垃圾倒在固定的垃圾桶里。一栋下来，大家的额头上都冒出了一层小细汗，嚷着热……但这并没有浇灭我们劳动的激情，反而同学们热情高涨，打扫的公寓逐渐多了起来。学习锋好榜样。此次活动正展现了我班同学不怕苦不怕累的可贵精神。“锋”吹大地，吹拂着我们年轻的心，并将这一股柔风化为实际行动，在行动中体验助人的快乐。
大学生月末总结范文
“为理想奔波，为未来拼搏”，这十个字将是我永远的人生状态，大学也不例外，四年的大学让我找到了自己为之奋斗的目标，找到了为同一理想共同奋斗的朋友，最为重要的是找到了走向成功的道路和节奏。很欣慰找到了自己的人生状态，很欣慰结交到一群知心的朋友，很欣慰得到老师、同学无私的帮助。这些使我能够在走出大学校门的那一刻大声的对母校说―学生没有荒废大学生活，能够在回到家的那一刻大声的对父母说―儿子没有辜负你们的期望，能够对自己说―没你很棒，你是好样的。下面就谈谈自己四年的感悟吧，为大学生活画上圆满的句号。
一、一个人一生中最为重要的事情――做好人。
短短的三个字，说起来容易，做起来难。很多人活了一辈子，都没做好人，足见这项任务的艰巨。记得小时候，父母对我说“以后能不能成大器不重要，重要的是做个好孩子”。当时很不理解父母，心想这么看不起你儿子，做好孩子还不简单。但真正当自己去经历一些事情包括很多挫折后，才真正的体会到父母话的深义。当然遵纪守法、不做危害社会危害他人的事情这些做人最基本的原则，我想很多人都能做到，除了这些，以下几个方面我个人觉得更加重要，也是很多人容易忽略的地方：
1、思想。
人区别于普通动物最为根本的原因是人有思想，可以用语言去表达自己的思想，同时思想会指导每个人的行为，所以做一个有思想的人就非常重要。为此要关心各方面的消息，无论是政治、经济、商业还是娱乐、体育等等都要有所了解，不要惧怕负面的信息，它会帮助你更全面的看待问题，这样综合各方面的信息形成自己独到的见解，变成自己的思想才会指导我们做出正确的行为，不至于被别人所利用。
2、诚实守信。
关于诚信的含义我想每个人都知道，但是很多人并没有拿他当回事，现在企业招聘选拔标准各不相同，唯有一条是相同的――那就是诚信。看着找工作时很多人编纂的简历，明明在社团里只开过几次例会什么事都没做，也敢写上自己是部长甚至是主席；要不就是把别人的经历摘过来改一改；还有一种现象我至今不能接受，社团纳新面试中很多人都承诺会干到最后，会投入自己全部的精力，最后没干两个月就退了；更有甚者答应某日完成某项工作，到了时间联系不到人了，当然有特殊原因的我能理解，关键是很多人的原因都不成立。你是得到了想要的位置，简历上可以写上一笔，但有没有想到你丢掉了一个人最重要的东西――诚信，丢掉了你在别人心中的信誉。做人不能短视，不能只看见眼前的利益，殊不知正是这些事情的积累决定了一个人是否保持长期可持续的发展。
3、忠诚。
我想无论是谁找男（女）朋友，肯定希望他（她）忠诚于自己，谁也不希望自己的男（女）朋友今天还在和你约会，明天就投入了别人的怀抱，那对于自己的要求也是一样。在大学里，我看到很多同学在不同的社团间穿梭，只要是对自己发展有帮助的就加，当然他自身能力也很强，能够顺利的加入。但是在每个社团都没有持续的投入，这样的人往往是社团主席很讨厌的。大学中我一共选择了两个社团―科协和sife，在科协从部员到主席做了三年，在sife从member到president做了两年，可以说我选择了的社团从来没有过背叛，周围也有过很多机会的诱惑，但是永远没有战胜我对社团的忠诚。在当今这个浮躁、急功近利的社会中，做一个忠诚于自己的理想、忠诚于自己的组织、忠诚于自己的伴侣是一件不容易的事情，但是这是一个人必须做的事情。
4、感恩。
胸怀感恩的心面对生活是非常重要的，也许我们并不出生在富有的家庭，但能够有吃有穿能够有父母的疼爱，就已经比很多人幸福了。人要知足，要感恩于生活所赋予我们的一切，哪怕是挫折和失败，那也是我们的财富。此外每个人的成长过程中都有贵人的出现，正是有了这些贵人，我们才能获得一些别人得不到的机会，才能不断地提高不断地晋升。但往往很多人的做法是在自己不断变强后，淡忘了之前帮助过自己的人，还有很多人不好意思向帮助过自己的人说出心中的那份感谢，我想对于帮助过我们的老师和同学，对于培育我们的父母，对于培养我们的社团，要敢于向他们表达我们的感恩之情，这种感恩并不是说买东西、请吃饭，工作之余哪怕打个电话说说自己的状况聊聊天，节日的时候送去自己的祝福，他们会非常开心的。请相信当你学会去感恩别人，之后会有更多的人去帮助你，会有更多的机会出现，你也会成长的更快，会去帮助其他人，当然也会有人来向你表达感恩之情。
5、同理心。
“同理心”这个词是近几年出现的，如果用简单的话解释就是换位思考。人生活在社会中，光做好自己的事还不够，还要学会与人沟通，对于沟通来说，最为重要的不是表达自己的意思，而是去倾听别人的意见，站在别人的角度想问题。我想这也是在学校社团工作，在企业实习过程中很多人遇到的最大问题。很多人都是独生子女，从小娇生惯养，一切以自我为中心，不会去站在他人角度想问题，这就出现在工作中都认为自己的想法是对的，招聘过程的群面、工作中的讨论都会出现每个人只顾说自己的，不管别人说什么。还有就是在生活中经常出现矛盾，每个人都觉得自己占理，谁也不屈服。如果这样的问题曾出不穷，那就被孤立了，会出现危机。如何解决这个问题，那就是树立同理心。首先清晰的阐述自己的想法，认真聆听对方的阐述，找到双方的分歧，然后站在对方的角度同时结合自己的观点去分析，敢于去接受他人好的意见，否定自己不周全的意见，最后形成一致的意见。矛盾少了，得到他人认可了，自然会成为自己和他人眼中的“好人”，希望每个人都能拥有自己的同理心。
6、博爱。
最简单的对博爱的定义就是“对其他人有一种热忱的心，去帮助所有需要关心的人”。博爱之中包含一种包容，我们要去包容他人的缺点，同时要尽我们的全力去帮助需要帮助的人。说到这会联想到sife的愿景：运用市场经济理念，帮扶弱势群体改善生活。这是一种非常好的社会价值观导向，一个人无所求的去帮助别人，当看到他们的生活得到极大的改善，我们会比自己成功还要高兴，最后会发现自己的能力在这样的过程中得到了提升。所以人不能太功利去帮助，那种发自内心的关爱和帮助是最值得提倡的，当然这种博爱的精神是慢慢培养的，每个人不妨从自己身边的小事做起，你会体会到那种快乐。
二、一个人想实现自我价值，想取得自己的成功应该怎样去做？
前面说到了“做好人”，但是好人一定能实现自己的价值吗，一定能成功吗，我想大家都会给出答案――不一定，因为我们的周围有很多不得志的好人，因此在做人的基础上还要注意主观方面的提升，再加上客观的机会和运气才会成功，下面说说我认为比较重要的方面：
1、要有目标。
这个目标包括大的人生目标（也可以说是每个人的理想）和小的阶段目标。先说人生目标，每个人小时候都有自己的目标，像“做科学家”、“做宇航员”，但是随着成长，似乎很多人都忘记了自己的人生目标是什么，于是变得颓废。进入大学的第一天，每个人都是雄心壮志要干出一番事业，但当毕业离开校园时又有多少人真正朝自己的目标进了一步，很多人都是后悔莫及，觉得大学荒废了，天天混日子，结果让日子给混了。问题就在于失去了自己前进的方向，迷失于每天重复的事务中。其实看似比较虚幻的人生目标恰恰是一个人每天生活和工作的动力源泉，再说的通俗一点就是一个想头，不至于觉得自己活着没有意义，大家应该时常去想想自己的理想，不断地给自己以激励，别被繁重的工作压得找不到方向。
再说阶段目标，以大学为例，无非三种“找工作”、“上研”、“出国”。做出选择不难，难的是做出正确的选择，大学里三类人比较多，一类是没有目标，什么都做，走一步算一步；一类是从众跟风，大家都做的就是自己要做的；最后一类是定的目标太高，自身又没有实际行动，最终无疾而终。这就涉及到一个问题，什么样的阶段目标是合理的？我觉得首先是符合实际、适合自己的，然后是自己理性思考后得出的，最后是经过实践后不断修正后的。只有这样的目标，才能长时间坚持下去，才能倾注自己全部的热情和精力，不然会半途而废。
有了人生目标就有了每天生活的意义，有了阶段目标就有了每天努力的动力。最近看到一条广告语非常喜欢，在此与大家共勉“只要你知道去哪，全世界都会为你让路！”
2、要有信念。
很喜欢泰戈尔的一句话：“信念是鸟，它在黎明仍然黑暗之际，感觉到了光明，唱出了歌。”对于信念的理解，我觉得是个人对一种境界或者价值观的坚定不移的认同和追求。比如你崇尚公平，但是社会上有很多不公平的事情，而且也会发生在你的身上，经历这些后你却依然公平的对待他人，这就是信念。之所以说信念重要，是因为小时候每个人都很纯洁，都有属于自己的美好的想象，但是随着年龄的增加，会逐渐接触到社会中一些不好的东西，有些人就不在相信之前自己坚信的东西，内心纯洁的世界也会逐渐被消极的东西替代，个人在本质上也开始发生变化。针对信念的问题我也有过些思考，也和一些过来人交流过，比较一致的观点还是觉得信念非常重要，如果说理想是一个人前进的方向，那信念就是支撑你战胜苦难继续向前走的动力。特别是大一新生，希望你们在大四毕业时还依然呵护好自己内心的那份信仰，不被世事所动摇。
3、要坚持。
很多人有目标、有信念、自身能力也不错，但是没有取得好的成绩，原因在于半途而废、犯懒，遇到困难就放弃。每年新生加入社团的有几千人，但是最终坚持下来做到社团主席的寥寥无几，当然有的人是因为不同的发展方向而选择退出，但更过的人是中途放弃。很多人给出的理由是，天天开会搬桌椅、发传单没意思，我想告诉大家的是从大一到大四，我干了四年社团，发了四年传单、挂了四年条幅灯箱布。很多事情都不会有我们想像的那么美好，会有落差，作为新人从事大量简单重复的劳动是非常正常的，你如果连小事都做不好、都不能坚持，领导如何放心将重任交给你呢。以挂条幅为例，我们能不能在每次做的时候都比上次做的更好，能不能为这件事赋予大的意义，有了这种角度的转换，我们就不会觉得重复。我非常喜欢士兵突击中钢七连那种“不抛弃，不放弃”的精神，这是一种积极的人生态度，不要遇到点困难，就轻易地放弃自己的目标和信念，成功的人与失败的人的差别就是再坚持了一下，所以你想成功就一定要坚持！
4、要积极主动。
这点是我在社团里反复跟大家强调的，要想去实现自我价值，当然要把主动权牢牢地把握在自己的手中，如果你同周围人保持一样的状态，都被动的等待任务的分配，那你是不可能脱颖而出的。实际上无论是学习还是工作，这种积极的态度都是至关重要的，我也和一些同学交流过，比较共性的疑惑是觉得这样会不会显得太巴结领导，同学间会有不好的评价。我的回复是很多事情都在于自己处理的方式，只要你是出于好的目的，怀着那种对新任务的渴望，任何一位领导或同事都是非常喜欢这样的人，肯定不会反感。我们也不要太腼腆太不好意思，主动打开自己的话匣子，主动去争取，你会别别人成长的更快。
5、要有责任心。
说到我们的责任有很多，对国家的责任，对学校的责任，对父母的责任，对朋友的责任可以说只要有接触的地方就有责任的存在，只是很多人在逃避，很多人抱怨天大这不好那不好，自己的专业这不好那不好，但有多少人去通过自己的努力改变这些状况。刚进大学的时候，电子商务专业是很没有地位的，当时我就立下决心，要给专业做点事情、要给电商人争光，四年过去了我觉得自己实现了承诺，而支撑我一直做下来的是那种作为电商人的责任。其实一个人的成长最为重要的标志就是能够承担责任，我在挑选社团部员的时候非常看重他的责任心，因为把事情交给有责任心的人，我会非常放心，即使他能力不行，他会努力去学，为的是身上的那份责任。反之交给一个责任心比较弱的人，你要经常去监督他的进度，而且时常为他能否完成工作而担心。有责任心的'人还有一个共性的特征，那就是自己的标准非常高，高于别人对自己的要求，这也是他们做事放心的原因。所以对年轻人来说，不妨试着让自己多承担一些责任，给自己多些压力，肩负的责任多了，能力自然会提高很快。
6、要学习。
人为什么要学习，为什么很多企业都在倡导学习型组织？因为一个人、一个企业要发展，就必须补充新的东西，不能靠吃老本。
（1）学习的渠道。
说到学习我认为有三个渠道：通过书本学习，通过与他人交流学习，通过实践学习。至于三者的比重我觉得书本最小，然后是交流，最大的是实践。在现行的教育制度下，可能很多人把学习与书本等同起来，死读书、读死书，天天泡在自习室图书馆看书固然能取得好的成绩，但还是远远不够的。我想着重说下后两种渠道，关于交流，提倡的是一种分享，这样能够学习到自己不擅长领域的知识，降低学习成本，而且与他人的交流会碰撞出自己很多新的想法；关于实践，很多到企业实习过的同学会发现，书本上学的很多理论跟实际工作结合不上，问题在于两者的脱节，所以一定要多实践，形成理论和实践的互动。
（2）学习的沉淀。
上面说到了学习的渠道，是如何保证大量正确的知识进入大脑的过程，那如何保证这些变成自己的东西，要做的有两件事思考和总结。这方面要特别感谢sifetju，让我养成了一个好的习惯，在每件事情过程中经常思考自己做的是否正确，是否有更好的方法；在每段经历、每个重要的节点后都要静下心来总结得与失，并用文字记载下来，这段时间我在浏览自己校内的日志，从文字中看到了成长过程中的每一个片段，切身的感受到自己从大一到大四的改变，这样的感受是非常美妙的。所以我也想把这种方法推荐给大家，希望每个人都能养成思考和总结的好习惯。
月末个人评价总结
我想一个人仅有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现梦想和人生的价值。
在__公司__总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自我，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身本事，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，可是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自我能够胜任本职工作，就是称职的。”现将__月的主要工作情景述职如下：
二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。
三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情景，尽力做到不让客户打电话催货物。
四、及时上报货损，让发货公司第一时间明白货物的情景。
五、上下班时间清点库房的货存。
六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。
回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话本事上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。所以，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的本事。强化敬业精神，增强职责意识。关心、爱护同事，我们是一向强大的团体，必须能够做的更好，最好。我必须能够做到业务内勤应当具有最基本的素质：有强烈的事业心与职责感。
以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。
公司客服人员月工作总结的延伸阅读——工作总结写作的注意事项。
1、总结前要充分占有材料。最好经过不一样的形式，听取各方面的意见，了解有关情景，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。必须要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、必须要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5、总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。