办公室人员工作汇报（优秀16篇）

在现代职场中，工作汇报已经成为了一项必不可少的工作技能，它可以帮助我们向上级展示自己的工作能力和成就。以下是小编为大家搜集整理的一些工作汇报参考资料，希望对大家写作工作汇报时能有所启发。

办公室工作汇报

今年以来，办公室在局党组的正确领导下，在机关各科室、局属各企业的大力支持配合下，紧紧围绕2012年住建工作要点，内强素质，外树形象，充分发挥承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽作用，在管理制度、公文办理、会务接待、信息宣传、后勤服务等方面扎实工作，有效地保证了住建局各项工作的高效开展。

（一）重新修订完善了机关内部管理制度。针对新形势下局机关管理面临的种种问题，办公室与时俱进，今年以来先后重新修订并下发了《机关车辆管理及安全行车奖励办法》、《关于进一步严格执行公务接待审批程序的通知》、《局机关内部企业人员自主创业暂行办法》、《干部职工学习制度》等一系列制度、办法，对机关车辆管理、公务接待、机关企业人员自主创业、干部职工学习等做出了明确的规定，为全面规范机关内部管理奠定了基础。

（二）做好机关公文传输及材料起草工作。上半年，通过政务协同办公系统及市局网络公文传输系统共接收处理公文700余件，确保了各项工作的及时开展和政令的畅通。做好了各类会议的前期材料起草、会后材料整理工作，先后完成了效能提升工程、招商引资等集中活动的实施方案制定和专题汇报工作。

（三）努力做好会务接待和市县重点工作考核检查工作。今年以来，我局先后组织召开了全县住房和城乡建设工作会议、局直属企业负责人述职会议、全县基础设施建设工作会议、全县村镇规划建设工作会议、全县第二批廉租住房实物配租动员会议和全市建筑工程质量安全监理工作现场观摩会议等一系列会议以及2011年度住建系统重点工作考核、全县科学发展观综合考核等，对此办公室高度重视会议、考核、检查的筹备工作，有条不紊、紧锣密鼓地开展工作，做到了早安排、早筹备、早落实，从会议材料准备、议程安排、会务保障等方面精心组织、周密安排，确保了各项会议和考核检查顺利进行。

（四）扎实开展信息宣传工作。年初制定并下发了《关于做好2012年城建信息宣传工作的通知》，对各科室企业的信息宣传进行了任务分解，并制定了考核和奖励细则。今年以来，全局累计发表信息34篇，其中发表在《中华建筑报》1篇，市电视台1篇，《阳信通讯》15篇，县电视台17篇。

（五）切实做好后勤服务工作。认真做好办公用品的购置和发放，加强机关卫生工作；进一步加强车辆的调配、使用和管理；坚持大礼拜及节假日轮流值班制度，保证在节假日办公室有一名工作人员和一名司机值班，确保了节假日和日常工作的需要；重点工作和重要活动期间，按照要求进行录像、照相，切实做好重要活动重大事件档案资料的收集、整理和归档管理工作。

1．强化办公室牵头作用。加大协调力度，一切从中心利益出发，主动担负起润滑剂的作用，促进各项工作正常、高效运转。

2、做机关的好榜样。转变工作作风，改善服务态度，提高办事效率和服务质量，狠抓限时承诺服务、微笑服务、文明服务。

3、努力做好各项后勤服务，保证中心工作的顺利开展；加强对办公车辆的科学规范管理；加大各项规章制度的制定与监督执行工作，确保全面完成部门目标任务。

4、按照“一岗多责”要求，认真做好局领导交办的其他事务。

办公室工作汇报

xx年，在领导的关心、爱护、帮助下，本人积极进取、扎实工作，现将一年来的工作总结如下：

一、思想方面。

所谓“态度决定一切”，在工作上也如此，工作态度决定工作本身。如果对工作思想认识到位，以良好的态度对待，以积极的心态应对，即便能力差点乃至愚钝点，也能把工作做扎实、做好。反之，即使能力很强、学历很高、智商一流，如果没有正确的思想观念，没有工作积极性、主动性，作风涣散，也不能把工作做好。

xx年，本人努力提升思想认识水平，从整个单位和办公室的全局出发，正确认识和摆正自己的位置，对待工作不推诿、不扯皮，积极把份内的事情做好、做细。正是出于那么一种心态，在办公室人少事多的情况下，除做好新闻中心的工作外，在办公室主任的安排下，积极主动参与办公室的其他工作，全年没有请工休假、探亲假，周末和晚上也经常加班加点工作，任劳任怨，不抱怨。

除任劳任怨和不抱怨外，要把工作做好，必须正确对待与同事、领导的关系。“人上一百，形形色色，三六九等”，州法院180余人，每位同志的生命历程千差万别乃至大相径庭，即便在办公室几个人中，每个同志的思想观念、能力水平、行为方式都不尽相同，因此，在工作中，与同事、领导产生分歧是不可避免的。如果与领导产生分歧，自己先听取领导意见、反思自身、及时改正，如果认为自己的意见正确，则主动向领导说明，争取领导的理解和赞同，最后则优先执行领导意见。如果与同事产生分歧，最重要的就是交流、沟通，然后加以取舍，我相信，天下没有沟通不了的事情，即便沟通不了，那也是暂时的。

同时，正确对待领导和同事的批评。不把领导和同事的批评当作他们对自己有意见，相反，那是领导和同事对自己的关心、爱护，还应该感谢他们呢;遇到恶意的批评时，如果不是原则性的问题，也应该以与人为善的心态看待问题，把他们的批评作为鞭策，作为自己更加进步的动力。

总之，通过一年来的工作，自身的思想认识上了一个台阶，思想境界得到了提升甚至升华，看待事物的眼光更加积极和深刻。

二、学习方面。

要做好工作，必须与时俱进;要与时俱进，必须不断学习。当今是知识经济时代，知识的更新日新时异，如果不及时加强学习，随时便会落后于时代的潮流。xx年，在繁忙的工作之余，本人加强学习，学习能力和知识水平得到一定程度的提高。

一是加强政治理论学习。通过认真研读《求是》等党的理论刊物，继续深入学习马克思政治理论;加强社会主义法治理念的学习提升，努力从思想根源上解决对社会主义法治的认识问题;认真学习xx届四中、五中全会精神和省、州党代会精神、全国政法工作会议精神，特别是认真学习深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法“三项重点工作”有关理论，把优秀的政治理论运用到具体工作中，既提升自身政治理论水平，又推进工作。

二是加强法律业务学习。及时学习新出台的法律法规和司法解释，特别是认真学习了《侵权责任法》等事关民生大计的法律;参加了省高院组织的预备法官学习、考核，1—5级法官培训;在工作中遇到法律问题，积极向老法官请教、探讨，提升法律素养;撰写案例分析1篇。

三是加强新闻业务学习。在办公室从事新闻信息工作，除加强政治理论和法律业务学习外，还得加强新闻业务学习。xx年，本人认真研读了《新闻采访学》等新闻教材，阅读了《中国新闻奖获奖作品汇编》、《美国百年好新闻》等书籍，以新闻记者的视觉，认真阅读《人民日报》、《南方周末》、《南风窗》、《凤凰周刊》、《法制日报》、《》等刊物上的好新闻，思考其写作优劣。

一是做好内刊编辑工作。编辑《红河审判》正刊6期、增刊1期;编辑《法院信息快讯》23期;编辑《“三项重点工作”信息专报》44期。

二是做好编务工作。组建《红河审判》通讯员队伍，制订《红河审判通讯员管理办法》;做好每半年一次的稿酬登记、发放和信息通报工作，认真组织发放刊物，搜集读者对《红河审判》的意见建议。

三是做好新闻外宣工作。全年撰写新闻信息稿件364篇，被《法制日报》、《人民法院报》、《云南日报》、《红河日报》、中央人民广播电台、红河人民广播电台等各媒体采用364篇、xx余篇次，投稿被采用率100%。

四是做好其他工作。在办公室主任的安排下，7月至9月中旬负责部分办公室的其他文秘工作;参与人民法庭合理布局的调研、法院民意沟通平台的调研;做好领导下乡调研的信息撰写工作。

五、存在问题及下一步打算。

存在问题：1、学习不够，一年来所学十分有限，仅限于表面知识的学习，学习的层次极低。2、统筹安排工作时间的能力有待进一步提高。

下一步打算：

1、加强学习，特别是要注重深层次的学习。

2、统筹安排工作时间。xx年虽然没有请工休假、探亲假，还利用周末和晚上的时间加班加点工作，但某些工作由于时间关系未处理好，因此，在遇到多项工作要做、时间紧迫的情况下，必须统筹安排时间，提升工作效率。

3、做好内刊编辑工作。对于下一步如何更好地做好《红河审判》的编辑工作，计划于xx年1月初召开一次编辑委员会，详细汇报和总结xx年的工作，提出xx年的工作思路。

2017年度办公室秘书个人总结范文。

办公室工作汇报

20xx年是xx市农村信用社深化改革、加快发展至关重要的一年。一年来，在省联社办公室的正确指导和市联社党委的正确领导下，我们充分发挥好办公室工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了各项工作任务，为促进我市农村信用社改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下，并与兄弟联社交流。

服务是办公室的永恒主题。我们从努力提高服务水平和服务层次入手，推进各项业务工作顺利开展。

(一)积极主动为领导服务。领导是工作的决策者和推动者，因此搞好对领导的服务是办公室优化服务中的关键性环节。我们主要把握“两个超前”：一是超前获取领导活动信息，在工作上早准备、早部署；二是超前进行专题调研，为领导正确决策提供依据。围绕各个时期的中心工作或比较突出的问题，开展“短、平、快”式的调研活动，将调研结果形成《重大事项报告单》，为领导及时掌握工作动态，发现倾向性问题作好铺垫。

(二)从严把关为机关服务。督查督办是落实与检查工作的重要手段，为保证联社各项决策落实到位，我们主要采取“三种形式”：一是坚持原则敢于督查督办。二是注重方法善于督查督办。三是忠于职守勤于督查督办。形成了一种督查督办的长效机制。一年来，办公室对联社召开的基层社主任例会、全年工作会议、改革工作会议、旺季工作会议等xx多个重要会议精神逐一进行了督查督办，确保了会议精神的贯彻落实。

(三)尽职尽责为基层服务。为基层服务主要体现在办会和办文上。对“办会”做到“三个提早”：即早计划、早行动、早落实。对会议资料、会场布置、茶水供应、车辆调度、食堂伙食等会务工作均做到事先安排，专人负责，确保万无一失。对“办文”把好“四个关口”：第一，行文关：对各类文稿先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当；第二，政策关：看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及地方党委、政府、上级管理部门决议、精神；第三，文字关：对文稿精心写作、细心修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。第四，技术关：面对新形势、新需要，熟练掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，精通电子公文收发。一年来，办公室审核的各种总结、报告、请示等文件xx份，处理的来文多达xx个，均做到了收发及时、行文规范，无一出现错漏现象。

宣传工作是办公室主要的工作之一。我们从提高宣传工作质量入手，树立了我市农村信用社良好的企业形象，形成了良好的工作氛围。

(一)建立宣传工作机制。一是建立网络。各信用社均指定1名通讯员及时传递一线信息。二是正向激励。制定《xx市农村信用社通讯员奖励办法》，与业务工作同布置、同检查、同考核，鼓励员工勤动脑、多动手。三是搭起舞台。创办《xx农村信用合作》，依托《xx农信社简报》，携手《xx日报》农村版、《xx日报》等主流媒体，主攻《中国农村信用合作》、《中国金融博览》等国家级载体，定期传递我市农村信用社内部信息。

(二)突出宣传工作主题。围绕农村合作金融中心工作，结合自身工作实际，突出三大主题：一是经营特色；二是业务特色；三是服务特色；让群众了解信用社、关心信用社、走进信用社。2012年共编发《xx农村信用合作》15期，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息300余条。同时积极向报刊投稿、荐稿，全年先后被各类媒体录用稿件xx篇，其中在《金融时报》等国家级媒体上刊xx篇，在《xx日报》农村版等省级媒体上刊xx篇，收到了良好的宣传效果。

(三)改进宣传工作方式。首先,在稿件组织上“百花齐放”：或报道先进事迹、或反映工作热点、或刊登调研文章、或介绍工作经验。其次,在宣传形式上“百家争鸣”：电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。

(四)注重宣传工作时效。主要做法是“三加大一积极”:一是加大在本地媒体的宣传力度。只要是重大活动都及时邀请电视、广播、党报等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料。二是加大在特殊时段的宣传力度。在元旦春节期间、反假币宣传周、推广小额农贷、清收国家公职人员拖欠农村信用社贷款等活动中，通过挂横幅、树站牌、设立宣传咨询台等方式，既为客户提供了优质方便的服务，又起到了积极的宣传效果。三是加大在在改革期间的宣传力度。通过广大社员、非职工社员代表以及各类媒介，宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义，特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作。四是积极参加社会活动。年以来，先后参加了市委市政府组织的“访百家企业”、市政协组织的“农村产业化结构调整现状”、市人行组织的“农村资金需求调查”、市银监部门组织的“农村高利贷情况调查”等活动，在活动中我们着重宣传了农村信用社服务的特点、宗旨和近年来取得的巨大发展成就。我们还积极开展扶贫帮困活动，关心社会弱势群体，为结对帮扶贫困村投入扶贫资金x万元，帮助他们发展生产，增加收入，进一步提高了我社的社会公众形象和社会认知度。

做好综合管理工作是办公室的一项重要工作任务。是我市农村信用社以市为单位统一法人改革向纵深发展的一年。文字工作量特别大，要求也非常高，但办公室责无旁贷。

(一)认真完成各类会议材料及上报材料。根据省联社工作部署和市联社章程规定，xx市农村信用社于20xx年11月召开了xx市农村信用合作联社创立大会暨第一届社员大会，我们在大会文字材料方面做了大量工作，主要是起草了联社第一届理事会和监事会工作报告、三年发展规划草案，起草修改了《xx市农村信用合作联社章程(草案)》和社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定。同时草拟了符合xx市农村信用社法人治理要求的一系列规章制度和运作框架，并通过银监部门审查认可，保证了我社完善法人治理结构工作的顺利开展。

(二)认真组织开展调研和理论研究。切实做到贴近业务、贴近基层、贴近改革。如我们撰写的《信用社是如何支持地方经济发展的》一文由市政府内刊登载后受到省领导亲笔批示。又如我们撰写的《服务铺就双赢之路》一文在xx日报发表后,我市信用社支持中小企业发展的相关经验被xx市委市政府在全市推广。

(三)认真做好文书档案工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。认真做好文件收档立卷工作，档案管理工作连续7年达到省档案局二级标准。

(一)加强工作协调，做好会务接待先后召开的社员代表大会、干部考核考评会议等大型会议，由于准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。

(二)加强物品管理，做好物业工作。注重抓好采购、保管、使用各个环节:对办公耗材，实行比价采购；对新添置的固定资产、低耗易耗品，建立了实物保管账；对易耗品的领用，建立了领用登记台帐；对香烟茶叶实行统一管理，节约使用；加强环境卫生管理，明确卫生包干区域和责任人。

(三)加强车辆管理，做好车辆调度。完善汽车驾驶员岗位责任制，尽量保证行政用车和业务用车。加强对驾驶人员安全行车教育，实现全年安全行车无事故。

(四)加强工程监理，做好基建维护。在基建管理工作中坚持按章办事，确保工程质量。

办公室人员个人工作总结汇报

作为我台的一个窗口部门，行政办公室承担着联系各级部门，协助领导处理行政事务;协调全台各部室之间关系，保障各部室灵活、高效运转;负责全台财务、物业、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任务。由于许多工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易量化的特点，只有抱着对工作高度的责任感和掌握较为娴熟的业务能力，才能真正做好手头的工作。

20xx年上半年，对照年初制定的工作目标，在台领导的正确领导和各部室的大力支持下，我办紧紧围绕全台中心工作，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，始终践行“做好领导参谋、做好部室配角、做好基层后勤”的工作理念，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运行机制，在国家大事不断、“多难兴邦”的非常时期，立场坚定、反应迅速，较好地实现了组织、协调和服务的职能。现就半年来的主要工作总结如下：

一、深化服务职能，高效处理行政事务。

行政事务是办公室的核心工作。半年来，我办紧紧围绕追求深层次、高质量地处理行政事务这一服务目标，不断深化服务职能，提高处理行政事务的能力。

1.材料起草和文件印发。按照台里工作需要，及时起草有关文件、领导讲话和汇报等文字材料，保证我台各项工作顺利进行。在起草过程中，抓格式，保证规范性;抓内容，保证可行性;抓程序，保证合理性;抓速度，保持时效性。上半年，共计起草《关于印发萧山广播电视台20xx年工作目标任务分解表的通知》等文件及抗雪防冻、第二届电视观众节、抗震救灾、宣传思想工作创新奖等总结汇报发言申报材料60余份，近20万字，印发台文件34份，台党组及机关党委文件6份，其他文件2份。

2.工作协调和督查落实。对上级部门的重大决策、重要工作部署以及重要会议、重要文件、重大决定事项，联络台内业务部门，及时交办落实。对本台中心工作和领导交办的事项，按照要求，积极牵头，出点子、当帮手，做好部署与落实工作。在工作过程中，努力做到让领导满意，让同行满意，让同事满意。上半年，顺利办结人大建议和政协提案各一项，先后牵头做好抗雪防冻、区十四届人大二次会议开幕式现场直播直播、第三届广电媒体车展、萧山经济技术开发区设立五十周年“激情飞越十五周年”主题晚会、第二届电视观众节、纪念改革开放三十周年宣传、抗震救灾、区政府网站信息公开、第十四届中国国际化纤会议(萧山20xx)等重要活动的联络和推进工作。

3.信息上送和通报。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。由于上报及时，内容重要，一些信息受到洪航勇书记、郑荣胜区长以及区人大的批示和通报表扬。上半年，共计印发《广电信息》4期，在《浙江广播电视》发表信息6条，在《杭州新闻界》发表信息11条，在《萧山信息》发表信息5条，在外界与我台之间架起了一座畅通无阻的沟通之桥，有力地宣传了我台的中心工作。

4.会务和接待。半年来，办公室为台及各部室安排布置会场、筹备会议40多场(次)，接待上级领导以及来自全国各地的兄弟台领导参观、考察、交流、学习20余批次。通过周到的服务，展示了良好的窗口形象，有效地促进了台各项工作的有序开展，发挥了领导助手和部室配角的职能作用。

二、完善规章制度，有效开展管理工作。

制度是工作运转的保证，进行有效管理则是做好工作的必要环节。半年来，我办坚持按照“干大事，从细节做起;做小事，从大局着眼”的要求，增强工作的前瞻性和主动性，完善各项制度，有效地开展各项管理工作，为全台工作的顺利开展提供了有力的保障。

1.财务管理。严格执行资金预算计划，针对预算管理“细化”、“定额化”的特点，及时与业务部门进行沟通，落实支出指标，合理安排资金，确保各项开支按时履行。加强会计核算与监督工作，根据财务制度进行会计核算，强化会计监督职能，配合台各项工程与设备、车辆的招投标工作。及时做好年报和月报报送，做好经济承包年度审计兑现以及新合同的签订。

2.档案管理。在去年获得区档案工作先进集体的基础上，我办继续加强对档案的管理，及时对各类文件进行整理、编号、存档，真正做到认识到位，组织到位，措施到位。

3.物业后勤管理。做好广电中心、西山发射中心等物业的维修、卫生、绿化以及房产、职工宿舍的管理工作。积极配合台内人员变动，调整办公室，配备办公设备。按照计划安排落实节假日福利、劳保用品、夏令用品的发放。职工食堂严格执行餐具消毒制度，供应早餐，改善伙食质量，公务接待实行审批制度。

4.广电办公网管理。积极配合技术部门建设广电办公网，根据各部门反馈不断修改和完善系统。牵头成立广电办公网使用管理办公室，起草出台《广电办公网使用管理暂行规定》，带头使用广电办公网，充实和更新内容，发挥办公网的作用，促进工作开展。

办公室工作汇报

对本院的案件从立案、送达、庭审、裁判、结案、归档全程跟踪监控，建立完善立案及审判流程管理等制度；强化对鉴定评估、中止、延期审理和审限临界警示等审判“节点”的管理，审限监控和程序监督，为各审判庭与综合部门之间和各个审判环节之间的紧密配合进行协调，保证审判工作的高效运转。

定期召开审判管理办公室专班工作人员会议，开展调查研究，掌控本院审判工作总体状况，及时为院领导提供反映本院审判工作态势的各项统计数据，并进行认真的分析研判，每月编发一期审判管理情况。

对审监庭已评查的各类案件进行核查，分析研究案件审理中存在的问题，每季度通报一次，并督促整改。根据评查情况，适时组织开展优秀裁判文书评比，典型案例讲评活动，整体提升审判工作质效。

加强指标数据统计、填报管理。本院研究室负责审判管理中对案件质量评估指标31项数据的基础采集、填报工作，审判管理办公室负责对指标的核实、把关和统计数据的统一上报工作，检查案件信息填报情况，重点加强指标数据的分析、预警，发挥指标导向作用。

负责审判委员会的通知、记录等日常工作，落实审判委员会工作细则及决议。

制定审判管理工作各项制度，总结审判工作经验，开展调研，完成上级法院审判管理工作及本院领导交办的有关事项等。

办公室行政人员工作总结汇报

办公室每周工作汇报

紧紧围绕区委区政府中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况，从以下四个方面，简要汇报如下：

1、开拓创新，理清工作思路。办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象即对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作，全面推进各项工作的开展。一是抓调研，提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来，先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展情况等8次专项调研，并分别形成了调查报告，提出各类合理化建议30多条，切实为领导科学决策提供了可靠依据，起草的《关于全市城乡建设情况的调查报告》，被市政府评为全市优秀论文三等奖。两年来，共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。同时，我还从加强领导入手，建立由各位秘书负责的信息网络，紧紧抓住区里的工作热点，拓宽信息覆盖面，掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型，及时编发信息进行反溃两年来，先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《区社区建设又有新进展》、《区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇，被《大庆信息》转发56篇。二是抓督查，推进工作落实。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对政府批转的信件和区政府的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求，通过发督办单、打电话、开协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。两年来，先后下发督办件193件，其中：《政府报告》中确定的工作62件、人大建议39件、政协提案60件、市政府批转32件，办结率、答复率、满意率均达100%。三是抓服务，树立工作新形象。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。

第一，围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。如今年为配合领导搞好城市型农业中的畜牧业发展，我主动深入各村屯，通过座谈、走访等办法，开展了专题调研，经过对我区畜牧业发展现状的认真分析，提出了“把握生产、生活、生态功能，坚持结构调整、科教兴牧、全面服务发展战略”等5条合理化建议，得到了区领导高度重视，为推进城市型农业发展做出了积极的贡献。

第二，搞好配合，为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。

第三，体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。如：今年11月15日，大家乐市场齐市烧烤店来电话反映门前下水道跑水。接到电话后，我立即协调区城市管理执法分局和物业公司及时对下水管线进行了维修，并将跑冒的脏物和冰全部清理干净，受到了周围群众的好评。

2、求真务实，开创工作局面。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手，避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。两年来，共组织起草区政府和政府办文件162件，处理省市各类文件760件，无一件出现问题。二是严格办会。两年来，先后筹备组织了政府全体会议、常务会议、区长办公会议大中型会议16次。参与组织了人大会、政协会6次。无论哪次会议我都发挥带头作用，摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，有效的落实领导的安排部署，保证了政府工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，都认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。

办公室文秘工作汇报

20xx年，学院办公室在学院领导的正确领导下，以“效益、管理、服务”为目标，认真履行职责，全面落实年初制定的工作计划，扎实有效地开展工作，现将本年度工作概况总结如下：

一、注重管理流程的建立，管理意识得到了进一步加强。

学院联合初期，办公室工作面临广、人员多，为了使学院办公室和学院工作的有序开展，根据实际情况，征求意见，制订了有关工作流程，如物品领取、物品添置、发票报销、经费申请、设备维修、文印申请、用车申请、工作联系、教室会议室使用、信息报道、学院简讯、文件收发、周月工作安排、项目管理和联合办学等工作流程和课外活动中心工作流程，为学院工作和课外活动中心工作制度化、规划化、程序化奠定了基础。

课外活动中心工作原有许多办学和管理的经验，学院合并后，为了使课外活动中心工作保证良好的运作，保持积极向上的态势，汲取以往工作的教训，建立了课外活动中心工作流程，如学员报名、学员收费、学员退费、值班老师、任课老师、例会课外；活动中心分校恳谈会、交款、管理；联合办学开课人数、开课时间、开课内容、作息时间。

学院办公室工作流程和课外活动中心工作流程的建立，为学院工作和课外活动中心工作的开展趋于制度化、规划化、程序化奠定了基础。

二、注重服务意识的强化，服务质量得到了进一步提高。

办公室工作和课外活动中心工作的一个重要宗旨就是为热诚为大家服务。办公室人员是学院部门人员最多的，而工作面也是最广的，树立服务意识，热诚服务，列入办公室工作的重要工作日程，利用每周二的例会，反复强调服务的重要性，树立服务意识，并针对存在问题，提出要求和努力方向。

近一年来办公室的工作量大，临时性的任务多，都能较好地完成。

1、财总工作。认真做好区物价局、财税局来院检查工作；认真配合区教育局对原少年宫和社区学院负责人的离任审计工作；及时做好学院新增的培训项目和春秋假活动向区物价局备案；认真做好课外活动中心招生、春秋假和夏令营活动所需收据的准备；认真及时做好同城待遇增收节支奖的发放工作；做好部门项目管理的清算工作；课外活动的收费和部门培训班的收费工作；根据学院和部门工作的需要，及时购置物品并发放；根据学院建设的需要，添置了20台手提电脑和230张课桌椅等设备。

2、人事工作。认真做好20xx年度干部考核工作；做好3位教师职务评审工作；做好上城区教师认定工作的配合工作；做好课外活动中心岗位竞聘工作；做好教职工的调动、内退和退休工作；做好离退休教师的慰问；做好在职教职工和退休教师生病的探望。

3、基建工作。年初，一开学就对学院的办公室、走廊、门窗等处进行整修，当时在任务紧，时间短，工作量大的情况下，办公室的老师全力以赴，及时联系装修单位，日夜包括休息日进行质量管理，较好地完成了任务，使学院面貌焕然一新做出了努力。从8月开始学院和青少年活动中心改建方案的设想、讨论、设计、修改等，办公室投入的时间和精力是最多，向区教育局打报告，申请改建经费；邀请团省、市、区团委领导和市、区教育局的领导，召开青少年活动中心改建专家咨询会；及时与区教育局后管中心沟通改建的设想；积极与设计部门（三个）联系，设计方案，出效果图，几经易稿，为青少年活动中心的整个改建工程的开展奠定了基础。还有军校大礼堂电表箱的安装；吊顶、粉刷、门窗油漆；住舍楼和教学楼雨管的疏通和教学楼盖漏。学院新安装12台空调。

4、课外活动中心工作。统一招生，规范收费。在活动中心的统一部署下，各教学分点负责人根据“中心”的要求，拟定招生简章送报中心批准，按物价局审定的收费标准在每学期开学初招生收费，强调在学生自愿家长同意的前提下招生，培训款一律上交少儿课外活动中心，集中管理、使用。20xx年3月底的市财税监督管理局的工作检查中，课外活动中心的各项收费均符合市物价局、财税局的标准，我“中心”规范的管理模式获得了一致好评。

春秋假实行，整个的活动方案设计、活动简章的发放、报名收费和计划的实施及后勤保障的主要工作落在办公室。办公室的全体教职工全力以赴，克服种种困难，发扬连续作战精神，认真做好各项工作，出色完成任务。

5、信访工作。区教育局交办、本单位受理、其他方面转办的来信8件、来访2件和来电5件，均在规定时间内作出答复，办结率均为100%。

6、宣传报道和简讯工作。有90篇通讯和文章刊登在各类报纸上；有38次上电视台。编印六期《上城区社区教育简讯》。学院网站、页面不断得到完善。进行了部门页面设计活动。

7、接待工作。认真做好全国“十五”星火计划社区教育课题组（2次）、江苏教育厅、苏州市电大、深圳市、厦门思明区、沈阳和平区教育局、大连中山区、浙江省义乌市、宁波江东区教育局和海曙区教育局、象山市等社区教育考察团和教育部成教协会、杭州市成教协会领导和省市教育局领导来院接待工作。做好市教育局数学学科高级职称考评和高中教师资格考试的接待工作等。

近一年来的工作得到了大家的认可，得到了学员和学员家长的好评。

三、注重培训思路的创新，培训领域得到了进一步拓展。

20xx年，在上城区教育局和社区学院领导的关怀和指导下，课外活动中心作为校外教育的主要机构充分发挥了青少年校外教育的优势，开展了一系列的培训、社团和俱乐部活动，特别是春、秋假的产生了较好的社会效益和社会影响。一年来，以“成为杭州最好的区级青少年课外活动中心、成为教育局属下效益最好的青少年课外活动中心、成为社会形象最好的青少年课外活动中心”为目标，在开创新思路下工夫，在拓展新领域上见实效。出现了“三增”：即培训数量的增加，社会效益的增大、经济效益的增高。

1、统一领导，扩大规模。在学院统一规划下，已有27所中小学纳入了“课外活动中心”的管理，开设了网上报名，招生打破校际，扩大开班面，方便学生就近培训。培训中心的办班规模、学科门类在逐年扩大，20xx年的秋季班开班种类已达到了22个类别，共开设了50多个班级，共有学员1400多人，其中上半年600多人，下半年800多人。

2、统一管理，确保质量。中心与各个分点学校签订学生托管安全协议书，做到职责分明，确保培训工作健康有序地发展。每学期，召开两次各分点学校负责人会议，提出要求，明确职责，落实措施，进行科学、有效地管理模式。每个学期对各分点学校的学员家长进行“家长开放日”活动，“中心”派专人到各分校听课，听取家长的意见和建议，与分点学校负责人进行沟通和交流，让家长能够理解和支持“中心”的工作。在20xx年6月和11月，“中心”分别召开了课外活动中心各分校负责人经验交流会和工作恳谈会，在会上，各分点负责人针对培训工作进行了反思和研究，为学院的招生、校外活动的开展、“中心”项目的发展提供了平台。

3、开拓创新，勇攀高峰。本学年除了继续与维思得英语（现已规模庞大，人数达到600多人）、回宫格书法、奥数研究中心、学能中心等品牌班联合办学外，又引进了多个培训项目，如：从20xx年9月份开始，与钱报合作的小记者班；与写作专家徐启贤老师合作的“写作抒情班”；与时代、胜利、天地、娃哈哈学校合办的安心班，这些都体现了“中心”在探索中进步，在实践中提高，服务好学校、服务好学生、服务好家长、服务好社会的.宗旨。

4、“伙伴快乐成长营”活动（社团和俱乐部活动）。在贯彻实施市教委关于20xx年推出四个假期的相关文件，上城区社区学院、上城区青少年活动中心精心设计、推出了“上城区伙伴快乐成长营”系列活动。“中心”在学生的春假、暑假、秋假期间，以“伙伴快乐成长营”为载体，设计并组织实施了书法、舞蹈、表演、航模等艺术科技社团活动，田园俱乐部、登山俱乐部、勇敢者俱乐部、模型俱乐部等丰富多彩的俱乐部活动，上海科技馆、东方绿舟、苏州沙家浜、乌镇、余杭双溪等游学俱乐部活动和环湖远足、走进博物馆、紫阳街道科教中心等雏鹰假日活动，切实解决学校和家长的困难，让学生真正地投入到“社会大课堂”中，充分发挥校外教育的功能。

据统计，共有7000余名中小学生在“伙伴快乐成长营”中得到实践和锻炼。伙伴快乐成长营“在拓展中学会生存，在交往中学会合作，在快乐中享受健康”的理念得到了家长和社会的一致认可。

学院办公室在20xx各项工作中，有成绩、有收获、有经验、有教训、有缺憾……感谢学院各部门对办公室工作的理解、支持和配合。

20xx年工作思路：

我们将以社十六届四中全会为指导思想，以“构建终身教育体系、创建学习型城区”为目标，以“内三线、外三线”为抓手，开拓创新，不断努力，力争在原有的工作基础上再上一个新台阶。

一、加强管理，力出成效。

1、进一步明确工作人员范围。根据工作性质，明确办公室和课外活动中心工作人员的工作范围.

2、制订工作岗位职责。根据工作人员范围制订相应的工作岗位职责。

3、不断完善工作制度。如考勤、文印、发放办公用品、用车、信息、门卫、教室使用、联合办学等工作制度。

4、完善工作流程。根据相关工作制度，完善工作流程。

二、努力拓展，力求起色。

1、在原有课外活动中心工作的基础上，条件成熟时单独注册，建立更加完善的管理机制、激励机制、用人机制、建立多种办学模式。争取创出更多的社会效益和经济效益。

2、根据青少年活动中心迁址和改建，积极做好的准备工作和配合工作。

3、盘活财产，有效配制和利用。

4、建立信息员队伍，完善学院信息平台，办好《学院简讯》。

5、定期下各部门了解情况，做到服务送上门。

三、注重协调，力争服务。

工作中加强部门内部和外部的协调，建立团队精神，讲究工作效率，牢记服务宗旨，工作做到日清日理。

市委办公室工作汇报

近年来，恩施市委办公室紧紧围绕市委中心工作，以“三服务”为核心，突出办公室四项重点工作，求真务实创新，做到有为有位，不断提高业务工作水平。一、强化时效性、构筑党委信息主渠道。

市委办公室按照“常规信息每天报，问题信息如实报，重大紧急信息及时报”的原则，在狠抓“四点”上下功夫。一是紧扣“关注点”，在对路适用上下功夫。摸清上情，把上级党委和市委领导的要求作为信息采编的主攻方向，定期结合上级党委办公室(厅)信息约稿要点和市委领导的要求，拟定全市信息报送要点，并以文件形式把任务下发到有关单位，报送党委亟需了解、掌握的信息，不断提高信息服务的针对性和实效性。二是抓住“闪光点”，在特色信息上下功夫。我们把挖掘特色信息作为提高上报信息质量的重要环节，紧紧抓住经济社会发展中的热点和各行各业的亮点，突出围绕我市在产业结构调整、扶贫开发、生态家园文明新村建设、招商引资、环境建设等方面所取得的成就，编报特色信息。仅前三季度，就有8条反映我市各种成就的信息被省委办公厅采用。三是捕捉“热难点”，在问题信息上下功夫。对各种突发事件和重大社会动态，坚持快速作出反应，做到不迟报、不漏报、不瞒报。同时紧紧围绕经济社会生活中隐藏或逐步暴露出的一些事关全局的矛盾和问题，以高度的政治责任心和敏锐的政治眼光，捕捉各种潜在性、苗头性、倾向性的信息，为党委提供富有参考价值的信息。为了获取第一手材料，办公室人员多次深入现场，广泛调查，及时捕捉各种信息，服务领导决策。四是把握“增长点”，在深层次信息上下功夫。对简单、零碎的信息进行深加工，对信息背后隐藏的信息进行深挖掘，从整体上开发其深层次价值，不断拓宽信息的广度和深度。由于抓住了以上“四点”，上报信息的质量和采用率进一步提高，在全州党委办公室信息工作考核中取得了第一名的好成绩。

三、突出实效性，抓好高效率督促检查。按照“围绕中心，服务大局，突出重点，注重实效”的'要求，市委办公室不断创新督查方法，增强督查权威，提高督查实效，确保政令畅通。一是大员上阵，营造良好的督查环境。“领导抓，抓领导”是抓好督查工作的重要保证。发展环境是一个地方很敏感的问题，督查难，易反弹。为切实落实州市关于改善发展环境的一系列文件精神，市委主要领导亲自批示督办，每季度召开一次民营企业代表座谈会，要求相关部门定期解决民营企业提出的问题，由市委办公室督办落实。针对开会迟到早退、自由散漫等问题，市委主要领导要求办公室就会风问题在全市通报，并亲自过问督办，有力地促进了会风的好转。同时还实行领导带队督查制，对重大事项、重要工作、重点项目每推进到一个阶段，市委常委会都要进行阶段性总结部署，由市委分管领导带队，组织相关单位开展督查活动。二是突出重点，纵深推进督办检查。重点围绕上级党委、市委重大决策和工作部署的贯彻落实，组织了“三观”教育活动、民营经济发展、防汛抗灾和安全生产工作、集中处理突出信访问题等督查活动，指导有关部门开展了安全隐患督办整改、部分村村务公开问题等督查活动。三是注重时效，认真处理领导批示件。进一步规范办理程序、创新办理方式、明确办理要求，批示件办结率达到100%。尤其是办公室对重要批示件的落实进行跟踪督查，对问题多、困难大的事项进行现场督查，提出解决对策，效果很好。四是完善制度，认真开展新闻督查。严格执行舆论批评稿件及时报送、部门负责、报告反馈、限时办理、逾时催办、联合调查、跟踪督办等制度。对媒体刊载的批评报道，明确专人及时收集，报送市委领导阅批，督促相关部门负责查处整改，承办单位要在规定时限内反馈办理情况，并向有关媒体通报整改情况。办公室采取明察暗访的形式到现场督查，确保做到深入细致的“查”，铁面无私的“督”，实事求是的“报”，诚心实意的“改”。

四、注重权威性，搞好综合协调。围绕市委工作大局，统一协调各乡镇各部门，保质保量地完成市委和市委领导交办的各项工作任务。重点加强对一些部门、单位无法协调的重大工作安排、重大活动的协调，如重大接待活动、大型调研活动等的协调。在协调工作中，我们坚持谋事在先，虑事周密，主动提前介入，制定好预案，加强部门、乡镇的联系沟通，为他们提供优质服务。同时注重把握好度，既理直气壮、坚持原则，又不颐指气使、越俎代庖。

办公室案防工作汇报

平时我们所做的案件形势分析和员工思想动态排查，其目的就是要进一步对照落实各项内控制度，提高全体员工遵章守纪、合规操作的自觉性，堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生。通过对各种案情通报和合规文化的学习，针对黔南州银监分局去年10月22日对我支行案件督查工作中发现的问题，多次组织员工进行了认真的学习和整改“举一反三”，员工的合规意识明显得到增强，进一步熟悉掌握各相关业务条线操作流程，在柜台业务办理过程中提升对风险点的识别能力，促进工作质量和服务水平提高：

作为一名支行负责人，首先对案件防控要有足够的认识，在抓内部管理工作中使合规意识深入人心，有章不循、违规操作的现象逐步减少，屡查屡犯的问题要坚决杜绝。其次对各项规章制度的执行要率先垂范、身体力行。再者就是要加强合规文化的学习，提升了内控合规工作的管理力度，保证这项工作的持续性和有效性：

一、柜台业务作为我行的第一道防线，构筑是否坚固，完全依赖于前台操作这道关口，因此，要把好我行内控工作的第一关口，必须要培养一支品行端正、技能娴熟，具有合规经营意识和职业操守的队伍。

二、通过合规文化学习活动，比较系统的学习各项业务操作流程，提高在办理柜台业务中识别风险的能力，提高对现金、重空、票据、印鉴、挂失、对帐、长期不动户、支付结算等重要风险环节的认识，有效的避免在业务操作中出现盲目性。

三、加强案件的防控工作并不是一个人、一个部门就能独立做好的，必须树立“一盘棋”的思想，基层网点负责人必须从讲政治的高度重视合规工作，以身作则、率先垂范，认真做好“上情下达，下情上传”工作；业务经理必须履行好自己的职责，监督好每一道业务环节，及时发现问题，把风险控制住；业务员必须按章操作，严禁差错事故发生。作为检查职能部门，应该加大力度，认真分析检查中存在的问题，找准风险点，彻底解决屡查屡犯问题。

当前内控合规工作中存在的问题：

一、案防工作重视程度不够，首先是部门负责人要对案防工作重要性有足够的认识，牢固树立“发展是第一要务，控险是第一责任”的理念，切实加强案防工作长抓不懈。从自身做起，严格遵守各项规章制度和操作规程。其次加强对员工的思想教育，经常性的认真组织开展案件形势分析和员工思想动态排查，把案防工作放在管理工作的首位，使员工对案防工作的重要性有一个正确的认识，从而提高员工对制度的执行力。今后民族路支行的案件形势分析会和员工思想动态排查都会邀请银监机构的同志来参加，会后会将会议纪要认真整理后报送银监机构。

一、是对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制，没有落实在行动上；有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与业务发展对立起来，在业务拓展和风险防范的择决中，侧重于抓业务发展，忽视内控建设。

利益出发，置各种制约于不顾，违章操作，有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空，屡查屡犯问题不同程度存在。

三是风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我行以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约束阶段，以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格，缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。对计算机系统的风险控制能力差，而且对银行内部控制的考核还缺乏具体的标准和办法。

四是管理条线多，管理职责存在交叉现象，各部门制订的业务操作流程比较繁杂，一线员工无所适从，增加不必要的工作量。

对内控合规工作的两点建议：

首先，每个员工都要树立“我是一道关”的高度责任感，建立和完善内部控制制度。要建立有效的内控机制，我认为增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

其次，制度完善的重点可以从四个方面进行：一是从管理层次看，需要加快规章制度建设的步伐，但主要在基层机构，结合实际，制定相应的实施细则，使各项制度具体化。二是从管理范围看，要着重解决内部控制的“真空地带”的问题，填平补齐，使内部控制的触角延伸到经营管理的各方面。三是从管理内容看，要把可操作性的规程规范建设放在完善内控制度的首位，做到一册规范在手，操作方法在心。四是从管理质量看，旧制度的更新和制度间相互关联无疑是亟待研究解决的问题。

总之，通过学习活动，我意识到自己在今后的工作中还应该做到以下几个加强：一是加强学习，熟悉各项业务操作流程；二是加强风险防范意识，提高内控合规工作的自觉性；三是加强纪律性，认真执行责任追究制度，有章必循，违章必究。真正发挥业务一线作为分行第一道关口的重要作用，促进各项业务既好又快地发展，为分行的健康发展贡献自己的力量。

办公室每周工作汇报

各位领导、专家：

我院启动申本迎评工作以来，班子成员和相关部门人员积极开展工作，现将各项工作汇报如下：

按照省政府的安排，结合学院的整体部署，迎评工作遵照教育部下发的《普通本科学校设置暂行规定》（教发[20xx]18号）、《教育部关于“十二五”期间普通高等学校设置工作的意见》（教发[20xx]9号）、《关于完善本科学校设置工作的指导性意见》（教发司[2013]178号）等文件精神和要求，以提高高等教育质量为核心，以适应国家和区域经济社会发展需要为宗旨，围绕加快转变经济发展方式这条主线，以改革创新为动力，合理定位，以培养应用型人才为目标，努力实现建设具有鲜明特色的山西能源学院。

（一）在总体思路上，要凝心聚力，立足自身，攻坚克难，独立升本。

（二）在具体实施上，要对照标准，逐项改进，保证进度，按期达标。

（三）在工作推进上，要落实责任，注重细节，进度公开，协同推进。

学院于20xx年1月23日成立了申本迎评工作领导组，下设迎评办公室和7个工作组，分别是学科专业和实验、图书网络条件建设组、师资队伍建设与科技成果组、新校区基本建设及后勤保障组、校企合作与理事会建设组、管理制度建设组、迎评工作推进、督导宣传组和对外联络组。迎评办公室又设置了申报材料小组、支撑材料小组和专科评估小组。

全体人员对教育部下发的《普通本科学校设置暂行规定》（教发。

[20xx]18号）、《教育部关于“十二五”期间普通高等学校设置工作的意见》（教发[20xx]9号）、《关于完善本科学校设置工作的指导性意见》（教发司[2013]178号）等文件进行研读，领会了精神。

相关人员多次走访我省新设本科院校，如太原学院、山西传媒学院等，了解申本迎评工作的详细流程，学习成功申本的经验；拜访了应用型本科院校，如太原工业学院、山大工程学院等，学习应用型本科院校的办学理念和办学特色。此外，教学部门相关人员深入国内能源领域知名大学，如华北电力大学、中国矿业大学等，调研专业设置和实验室建设情况。

迎评办公室对《普通本科学校设置暂行规定》中的设置标准7大指标进行了详细解读，根据迎评工作领导组及其工作机构的职责，制定了主要任务推进表和任务分解表，现已下发到各工作组，各工作组加班加点，紧锣密鼓地落实各项任务。

1、迎评办公室申报材料小组准备申报材料的汇总、修订和上报，已经完成申报材料的初稿，特色材料正在整理中；支撑材料小组制定评估材料规范标准，收集相关材料，准备归类建档。

2、学科专业和实验、图书网络条件建设组已经组织安排各系部完成了人才培养方案，综合基础课、学科基础课和专业课的教学大纲和实验大纲的制定，另外确定了15万册图书的采购方案，已上报行政部门。

3、师资队伍科技成果组正在进行与“师资队伍”等评估指标相对应材料的收集与整理工作，统计师生科技成果、科技创新相关资料。

4、新校区基本建设及后勤保障组正在全面推进综合教学楼、图书信息中心、实验实训中心、产学研楼建设的前期工作。

5、校企合作与理事会建设组正在负责校企合作与理事会建设等评估指标对应材料的收集工作。

6、管理制度组建设组完成了《学院章程》的草拟工作，正在收集整理各部门的各项管理制度，《山西能源学院发展规划汇编》等资料正在起草之中。7、迎评工作推进、督导宣传组正在制作山西能源学院宣传片，以及推进其它相关督导、宣传工作。

每个招生专业进行专业剖析，专科评估小组已将任务分解表下发各组，正抓紧组织落实。

20xx年9月，我院与太原理工大学实现了联合办学，招生专业为六个，分别为：采矿工程、安全工程、机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、资源勘查工程和矿物加工工程，共431名学生。在与理工大的期末统考中，高等数学和大学英语两门课程的及格率分别达到91%和82%，成绩优异，受到理工大学的好评。

本科设置标准中要求，申报院校必须对申报专业进行科学合理的论证，迎评办公室组织了由人社厅、教育厅、煤炭厅等有关部门专家参加的专业设置论证会，专家根据山西能源领域的发展现状、社会人才需求以及我院与理工大学联合办学的实际情况，确定了首批申报的6个本科专业，分别为：采矿工程、安全工程、机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、资源勘查工程和矿物加工工程（化学工程与工艺）。

翌日，迎评办公室邀请太原理工大学、山西大学和太原科技大学等院校的专家，组织了基础实验室建设的论证会，确定了工程训练中心、电工电子实验室、力学实验室、大学物理实验室、电气实验室和电气模拟仿真实验室的建设方案，有关部门正将设备采购方案上报政采中心。专业实验室的建设方案各系部正在准备中。

我院各工作组目前的工作进展情况与本科设置标准仍有一定的差距，按照本科设置标准、学院迎评指导思想和原则，迎评办公室对今后的工作安排如下：

（一）申报建档阶段（20xx年3月-20xx年4月）。

主要任务：完善申报材料，提交论证报告，材料归类建档。具体安排：20xx年4月底前，迎评办公室完善申报材料，并由我院向山西省教育厅提交《关于在山西煤炭管理干部学院基础上改制建立山西能源学院的可行性论证报告》，支撑材料小组收集、汇总、审定支撑材料，并归类建档。

（二）本科设置标准完善阶段（20xx年4月-20xx年5月）主要任务：完成专科评估，完善各项指标。

具体安排：20xx年5月底前，根据教育厅要求按时完成专科评估任务；根据申报本科专业引进人才，建设符合国家本科院校设置要求的师资队伍；完成图书的采购和实验室的建设工作；继续做好学院资金运作和财务保障工作；加紧新校区基本建设工作，确保按期完成校园建设任务。

（三）省评整改阶段（20xx年6月）。

主要任务：迎接省评，向教育部提交论证报告和学院章程。具体安排：20xx年6月底前，迎接省教育厅组织的山西省高等学校设置专家考察组来校进行考察评议，提出改进意见，修改论证报告，并由山西省教育厅向教育部提交我校设立普通本科学校的论证报告和学院章程。

办公室工作汇报内容

1、绩效工作：负责中心疾控工作数据上报及县区机构指导工作，常态管理。

2、职责分工：以下所有工作本着分工和合作原则,副科长协助科主任,按时完成科主任交办工作，科室人员各司其职,认真负责做好本职工作，及时向科主任反馈工作中困难、进展、完成情况。

3、劳动纪律：科室人员有病、有事同科主任请假，副科长不得给假、转话。

4、电话通知：写清来电单位、通知内容、回电号码、来电联系人、来电时间。

传真：问明接收人、页数、发文单位。

5、上级部门检查登记：及时登记上级检查内容、所属科室、检查部门、人员。

7、显示屏发通知、欢迎词：科室欢迎词提前报到办公室,有日期、科名。已完成通知及时删除。

8、中心通知：紧急情况时，用电话通知到各科室、科长，说明时间、地点、事由。

9、三楼会议室：科室提前一天以上通知办公室；提前半小时科室人员到办公室取钥匙，做好开会准备、开空调并负责看管、爱护会议室物品。会议室不外借。

10、发文：科室发文填主管领导签发，办公室发文号、登记。认真校稿,避免文字格式错误。

11、传阅文件：及时将领导签批文件通知到科室，注意传阅人必须签字、写上传阅日期。

12、公文处理、文件归档：收发文件及时登记；每月6日对照登记簿记录核对文件号；每年度在6月份之前做好上年度的文件资料收集整理、6月份完成录入装订、立卷归档，7月份移交档案员。

13、转交：档案、文件、资料、物品有转交签字。

领导签字批示后在办公室〈公章登记簿〉登记。

管领导签字、主任签字。在《印刷品登记簿》登记。样本校核人在样本上签字。

16、横幅：科室订制横幅、宣传画版，需注明尺寸、字体、字底颜色、质量、期限、份数，提供电子版。

制做科室横幅看样校核人需在样本上签字。

17、先进、科研成果、论文登记：为获得国家、省、市先进,成果科室、个人登记,并复印原件。

18、大事记、机构沿革：及时记录中心大事，年末整理交档案室。

19、上级培训会议：替代培训、开会与主办方要文字资料、课件，参加人员带u盘。

20、外出培训开会登记：外出培训人员需在《外出人员培训登记簿》登记。

21、政府采购：根据办公用纸使用量，提前三月做好政采物品采购计划，填报政采申请表。

22、复印纸及记录：科室由科长(专人)领取复印纸，填写，每次只限一包。

23、复印：帮助科室复印，为复印人员提供良好的复印条件，排除复印故障。

24、月报表、月计划：卫生重点工作月报表20日报局；下月工作计划:科室25日,办公室30日报出。

25、交通费：每双月10日前收集科室人员交通票收据。

26、办公用品：每季度第3个（。

3、6、9、12)月20日前报工作用品计划。

27、办公邮箱：为防止电脑染毒，各科室将要传送的文件发到办公室人员邮箱。

28、水：科室培训、办班、外出或县区工作、考核、检查，不提供矿泉水。

29、安全：离开办公室检查门、窗是否关好，电器是否断电，注意消防安全。

30、担保盖章：办公室一律不为职工个人任何担保单、合同盖章。

办公室工作汇报

一、养老保险工作：4月份开始公司将转正满1年以上员工上养老保险、工伤险和意外险。除养老保险由个人拿一小部分外，其它险种均由公司全额承担，交纳此三项保险，公司将为每名参险员工每月增加支出四佰多元，换名话说，相当于每位员工转正一年后每月增加四百多块钱的工资。这不仅体现了公司的经济实力，也表明了公司对聘任大家的诚意。

二、物资配发工作：

1、服装配发，为东光凤凰城全员；南皮御景花园保安；帝豪客服、保洁；盘古新城维修工、保洁等及时配发了服装，由于目前库存服装断码，还有部分项目的服装没有配发到位，我和李助理正积极联系生产厂家，不久就会到货，到时我会及时发放给各项目。2办公用品配发，今后各项目如需办公用品，请及时与物业部尹颖申请，以便于随时到位。

3、其它物资配发，对于一些办公室不常备的物资，请各部门、各项目及时打呈报，以便于我们及时购买配发。

三、工资发放工作：各项目与会议议程一起领取的有一张工资表名单，3月份工资请大家按照我所做的表的名单顺序来做，人员如有减少，在我给你们的表上画掉即可，如有新增，在表下空格处添加即可，也就是说，以后做工资表人员排列按照我给的顺序来做。

由于刚刚入职不久，对于各项工作还不太熟悉，工作中会有不少失误，真诚的恳请各位及时给我指出，以利于我及时弥补自己的不足，修正工作中的错误，以利于更好为各部门、各项目做好服务。谢谢！

2014年3月29日。

办公室每周工作汇报

近两年来，县政府办公室在县委、县政府的正确领导下，在县人大的大力支持下，紧紧围绕全县工作大局，认真履行“综合协调、督促检查、参谋助手、保障服务”的工作职责，扎实开展“创一流干部队伍、创一流工作业绩、创人民满意单位”活动，努力营造团结共事、细心谋事、潜心干事、高效成事的工作氛围，充分发扬“5+2”、“白+黑”的工作作风，不断提高服务水平，各项工作取得较好成绩。现将近两年来的工作情况总结如下：

（一）在服务“强工兴城”上实现新作为。坚持把服务“强工兴城”作为首要任务，按照县政府领导要求，周密制定相关政策，主动搞好服务。近两年来，起草印发了加快城市建设和主攻产业决战工业等相关文件20余件，精心组织了5次重大产业项目和重点城建项目开工、竣工、投产仪式，为“强工兴城”战略的有序推进营造了深厚的赶超氛围。

（二）在服务重大项目建设上实现新作为。作为服装鞋帽类产业招商的牵头单位，在20xx年引进了2个亿元以上项目（雪人产业园总投资1。8亿元、中德重工总投资3亿元）的基础上，20xx年上半年，编制了《xx县服装鞋帽产业规划》、成立了xx县服装鞋帽产业发展推进工作组、制定了xx县服装鞋帽产业招商推介方案和服装鞋帽产业招商指南，20xx年8月3日至4日邀请了广东中山小榄等商会组团来修进行投资考察。同时，负责跟踪服务雪人产业园和南山宾馆改扩建（山下部分）2个重大项目，其中雪人产业园将于20xx年9月底开始试产；南山宾馆改扩建（山下部分）项目进展顺利。

（三）在服务民生工程建设上实现新作为。近两年来，我办牵头组织有关部门拟定民生工程安排意见xx县政府承诺的年度“十件实事”，并将目标任务分解到责任部门，同时，开展定时检查、通报、督查，确保各项任务指标顺利完成。扎实做好包村帮扶工作，协助大桥镇沙湾村做好移民新村建设、林业秩序整顿、抗洪救灾等中心工作。充分利用外事侨务工作平台，成功引进香港应善良福利基金会、澳门东井园佛会分别捐赠援建何市镇卫生院和古市镇汪坪小学、山口镇慈爱民林东侨心小学，其中山口镇慈爱民林东侨心小学被誉为“江西侨捐赠项目典范之一”。

（四）在服务社会和谐稳定上实现新作为。近两年来，我办积极协调县综治办、县信访局等单位，建立健全信息收集制度，进一步完善信访接待工作机制，真心实意解决群众合理诉求，妥善处置了以房屋拆迁、土地征用、道路交通、换届选举、民政救济、突发事件为重点的上访事件1560余次，处置恶性上访事件30余次。牵头组织了全县客运市场整治政府片区的专项行动，率先完成了4辆残疾人非法营运车辆收购任务，并切实做好了残疾人的维稳工作。

（一）办文办会办事取得新成效。一是在办文方面。近两年来，共处理上级来文4730余件（其中电子公文3600余件），乡镇和部门来文510件，制发各类公文1690件，归档管xx县政府协议210件，尽管办文量大，但均未出现差错和失误，同时，在遵循办文程序的原则下，做到急事急办、特事特办，我办的文秘工作人员经常牺牲休息时间办理紧急公文。二是在办会方面。按照“会前抓方案、会中抓服务、会后抓落实”的要求，加强会务组织和服务工作，及时整理制发会议纪要，确保会议高效、务实、政令畅通。近两年，共计承办县政府全体会议5次、县政府常务会议21次、全县三级干部会议等其他大型会议80余次和大量的工作会议，平均每天办理2至3个会议。三是在办事方面。20xx年，我办恢复了县政府办公室副主任协助副县长工作的制度，主动协助县政府领导处理日常事务，尽力将领导从繁琐的事务中解脱出来。牵头组织了近两年来全市县域经济巡回看变化、重大产业项目和重点城建项目的开工、竣工、投产等仪式，承办了省、市调研活动的接待、后勤保障等任务320余次。

（二）信息调研工作取得新成效。积极主动开展调查研究，广泛收集信息，力争“参”在点子上，“谋”在关键处。围绕“强工兴城”、赶超发展等中心工作，选取制约经济社会发展的重点、难点和热点问题开展调研，依托《经济论坛》和《政务督查》两个平台，先后完成了《xx县域经济发展调研报告》、《修水工业发展调研报告》、《修水保障性住房建设情况的调研报告》《推进农村殡葬改革、建设生态文明家园》等40余篇有分量的调研报告。高质量完成了县领导在全县三干会上的讲话、项目决战年动员大会讲话、一季度和二季度经济形势分析会讲话、考察报告、领导致辞及四次工作报告等350余篇材料的起草工作，得到了县领导的肯定和好评。编辑出版了5期图文并茂的《修水经济》，发表文章80篇48万余字；编发《政务督查》26期3万余字；上报政务信息1400余条，其中《九江政务》刊登80条，《江西政务》刊登10条，位列全市第一方阵。20xx年，根据县政府领导要求，我办共编发《要情参阅》21期，得到县主要领导高度评价。县志续编工作按照时间节点稳步推进。

（三）考评督查工作取得新成效。一是认真抓好省、市、县《工作报告》工作任务，县政府常务会议定事项，“为民办实事”的督办落实。及时将任务进行梳理、分解，把任务落实到各有关单位和有关人员，并加强跟踪督办，有力推动了各项目标任务的完成。二是认真抓好对重点建设项目的督查。抽调专人负责县重点建设项目的督查，做到了让领导及时了解工程进展情况。三是认真抓好人大代表建议和政协提案的督办落实。承办了交由政府系统办理的3次人大代表建议和政协提案共1099件，在时间紧、任务重的情况下，把握时间节点，加强督促检查，全面完成了代表建议和政协提案办理工作。四是认真抓好县域经济考评工作。积极配合县考评办完善考评方案，并牵头负责社会建设体系及年度重点工作、争先进位工作的考核，严把程序关，力求做到公平、公正。

（四）法制服务工作取得新成效。一是着力开展规范性文件清理。牵头开展了对有关征地拆迁、行政强制的规章和规范性文件清理工作，20xx年共清理废止县级政府规范性文件14件，保留县级政府规范性文件1件，废止乡镇政府规范性文件4件。二是着力办理行政复议案件。依法受理，公正审理，认真调查取证，严格把关，注重运用调解、和解手段化解行政纠纷，努力做到案结事了。近两年来，共受理行政复议案件30件，审结19件。三是着力提供法律咨询服务。共审核招商引资协议书80份，把好法律关。四是积极参与立法调研和征求意见会。参加了国务院法制办在河南郑州召开的《校车安全条例（征求意见稿）》和省人大和省林业厅来修召开的《江西省湿地保护条例（草案）》等征求意见座谈会，提出各类修改建议20余条，得到了国家、省领导的充分肯定。

（五）应急处置工作取得新成效。一是强化应急值守。坚持24小时值班制度，加强重大节庆日、敏感时期和灾害性天气期间的值班，设立应急值守登记簿，按要求做好值守记录。同时，实行办公室班子成员带班制度，督查到岗到位及值守应急的处置情况。二是完善应急机构和预案。配备了专职应急办主任。及时更新了县应急委员会和19个专项应急指挥部成员。组织了部分应急预案的修订工作。三是加强应急演练。20xx年6月15日上午，承办了全省地质灾害iii级响应应急演练，进一步提高了演练和预案的针对性、科学性、有效性，提升了应急队伍技能、装备水平、信息化水平、协作水平、救援指挥水平，得到省政府姚副省长和省、市有关部门和兄弟县市的高度评价。

（一）团结共事增合力。近两年来，我办班子成员秉着“分工不分家、分工不分力”的原则，讲政治、讲民主、讲团结，决定事项之前畅所欲言，确定事项之后不说“不”。干部职工积极沟通，默契配合，心往一处想，劲往一处使，把办公室的事当科室的事，把科室的事当自己的事，同事同心，共向共为，切实增强理解力、执行力和操作力，形成了强大工作合力。

（二）遵章守制优作风。全办干部职工以办公室各项制度为行为准绳，人人争做遵章守制的典范，进一步优化工作作风和生活作风。严格遵守考勤和请假制度，杜绝懒懒散散、拖拖拉拉的习气；严格遵守值班值守制度，切实履行值班职责，认真填写值守记录，妥善处置各类突发事件；严格遵守领导身边工作人员管理的规定等各项管理制度，切实维护县政府及办公室形象。

（三）细化分工抓落实。一是明确工作职责。班子成员对自己分管的工作做到分工负责、放手工作，在督促管理好本办事务的同时，积极有效协助政府领导工作，为领导分忧；各科室明确工作目标，定岗定责，在出色完成本职工作的同时，积极谋划一批有影响的亮点工作，争做“领头雁”。二是强化责任落实。对每项工作任务有部署、有检查、有结果，克服形式主义和“走过场”；强化问责问效，对每项工作任务完成情况、每项工作职责履行情况要经常开展“回头看”，严格考核、真奖实罚。

（四）学习调研强素质。着力打造学习型机关，以政治理论，中央、省市xx县委、县政府各种文件、政策及会议精神，业务知识等为学习重点，办公室每月举行一次业务公开课，通过学习，使全办干部职工都成为本职工作的行家里手、专家能手。大兴调研之风，着力打造调研型窗口，全办干部每季度完成一篇质量较高的调研文章。

（五）诚实勤勉讲奉献。近两年来，班子成员以《廉政准则》为镜子，做甘于奉献、乐于奉献的表率，以自己的实际行动激发全办干部干事创业的积极性。全办干部守得住清贫，耐得住寂寞，始终保持昂扬向上的锐气。

回顾近两年来的工作，虽然取得了突出的成绩，但也或多或少存在一定的问题和差距。今后，我们将坚持认真勤勉的工作态度、脚踏实地的工作作风、巧干善干的工作方法，想长远、抓大事、谋全局，重督查、抓落实，练内功、强素质，当好政府领导的参谋和助手，努力开创办公室工作新局面。

办公室文秘工作汇报

湖北省荆州市科技局宋文杰。

（11月10日）。

近几年来，荆州市科技局办公室在市委、市政府办公室和省科技厅办公室的领导和支持下，按照“内强素质，少说多做，自加压力，争创一流”的工作要求，较好地发挥了办公室的参谋与服务职能作用，促进了办公室各项工作的争先进位。我们的主要做法和体会是：

一、推进规范化管理，促进机关工作一盘棋。

（一）抓制度建设。制定了机关办文、办事、财务管理、机关管理、车辆管理、信访、阅文、保密、督办、值班等有关规范化管理的规章制度，制度办法达18个，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。同时，我们每年又将这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中。坚持了用制度管人、用制度管事，力求公正、规范，大大提高了工作效率。

（二）抓目标管理与考核。以科室为单位，将工作细化、量化到指标，严格执行科室工作目标责任制。每年由局长与各科室签订工作目标责任状，形成了局长抓科长、科长抓科室的梯级管理模式。

（三）抓环境建设。首先是加强了办公自动化建设，先后添置了计算机、传真机、摄像机、数码照相机、投影仪、展示台等办公室设备，硬件设施在市直部门中处于一流水平，提高了工作水平和办事效率；二是加强了队伍建设。积极倡导树立“一盘棋”思想，科室之间、同志之间取长补短，拾遗补缺，形成合力。近年来，办公室先后有4名同志到主要科室任职，得到了提拔重用。我们还根据办公室工作要求和人员业务素质的实际，通过业务培训、知识讲座、工作考核等方式，提高了业务工作能力和水平。三是加强思想作风建设。在教育大家多奉献、多牺牲的同时，在可能的情况下，积极帮助办公室同志们解决各方面的困难，做到了政治上关心，工作上支持，生活上照顾，激发了同志们的工作热情和积极性。

二、发挥整体优势，做好科技信息和宣传工作。

为加强科技政务信息和科技宣传工作，我们利用自身力量，依靠各方支持，有重点、有针对性地开展信息和宣传工作，初步形成了渠道畅通、网络健全、功能完善的工作格局。工作得到了省科技厅办公室和市委、市政府办公室的肯定。连续多年被省厅考核处于全省先进行列，被市委、市政府办公室授予政务信息先进单位称号。

（一）发挥了办公室主渠道的作用。

我局就制定了《关于建立科技政务信息报送制度的通知》和《关于加强科技宣传工作的若干意见》每年都召开了专题会议对信息和宣传工作进行部署以此来规范和指导全市科技信息和宣传工作。仅局办公室编佣荆州科技工作》简报一年发行量达10000份左右。

同时还依托各种媒体，形成了固定的科技宣传阵地。在荆州日报社上开辟了《科技之光》专版。与市广播电台联合开办了《科普半小时》节目。我们在用足、用好这些阵地的同时，还配合阶段性科技工作进行了大规模宣传，各种宣传形式的调动和运用，达到了“双赢”的目的，逐步形成了全社会良好的科技舆论环境。

为实施科技部门的“政府上网工程”，开通了“荆州科技信息网”，并与市政府公众信息网、荆州热线、荆州楚网、湖北科技信息网等网站进行了链接。依托这一网站，我们及时将荆州科技信息在网上进行发布，并通过网络向省厅和市委、市政府进行了传输。目前正着手考虑与县市区科技局和企业单位的联网事宜，随着网站的不断完善，必将成为展示荆州科技、服务经济建设、对外宣传和提高相关工作效率的平台。

（二）借助了基层和业务科室的力量，不断拓宽工作领域。使信息和宣传工作网络纵向到底，横向到边，借助外力扩张，初步形成了一定规模。，局办公室编佣荆州科技工作》20期，与荆州日报合办《科技之光》专版25期，共采用新闻稿件200篇（条），其中县市区采用52条，占26%；业务科室采用18条占20%，所属单位采用25篇，占12.5%，市委、市政府办公室采用信息29篇，省科技厅办公室采用9篇，、20政务信息考核处于全省市、州第二的水平。今年已编佣荆州科技工作》34期，科室和县市区采用信息量已达到60%左右。

（三）争取领导重视，把信息和宣传工作摆上重要位置。领导重视是做好信息和宣传工作的关键。我局领导对信息和宣传工作十分重视和关注，不仅经常过问信息和宣传工作，要求重大活动和重要事项都应及时形成材料报办公室，而且都带头编写、修改信息。从局长到每个工作人员都形成了人人搞调研，个个抓信息宣传工作的氛围。从而保证了每月不少于4条信息向省厅和市委、市政府上报，每项重大科技活动都形成宣传效果的目标。

三、创新工作方法，增强工作的活力。

办公室工作千头万绪，千丝万缕，但在实践中我们也深深体会到办公室工作必须抓重点，创特色。

（一）围绕中心抓调研。一是开展了超前性调研，服务决策;二是开展了建设性调研，完善决策。如为推动我市科技进步考核工作，我们通过调研，形成了政协的提案，被市政协列为重点提案加以督办，得到了市委、市政府高度重视，并以市政府办公室名义下发《关于开展市（县、区）科技进步考核的通知》（荆政办发72号），有力地推动此项工作的'开展;三是开展了总结性调研，推动决策。为加快县域技术创新能力培育，我们对公安县技术创新工作进行了详细调研，总结了公安县技术创新的经验，及时上报省科技厅，并得到了省厅的大力支持，将公安县列入了全省11个技术创新示范县市行列，为推动基地科技工作的发展起到了一定的作用。

（二）围绕落实抓督查。一是工作部署之际抓贯彻。凡重大工作部署，重大会议召开之际，办公室都不失时机地抓好督促检查，适时对落实情况进行通报，使决策、会议精神得到全面贯彻;二是工作实施之中查进度。在局领导交办的各项工作的实施过程中，我们都分时段进行督促检查，及时向领导反馈工作进展情况，并认真总结经验，查找问题，督促工作落实;三是工作落实之后查效果。我们适时对每项工作任务的完成情况进行了考核通报，并提请局领导兑现奖惩，保证了政令畅通。

（三）围绕畅通抓协调。办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的位置，协调任务很重。在工作中，我们务求发挥好“润滑剂”的作用，当好“通讯员”。一是搞好领导关系协调，促进领导精诚团结，维护机关集体形象和领导权威；二是搞好政策协调，做到政令畅通、令行禁止；三是搞好整体与局部协调，确保局部利益服从大局利益，下级服从上级，个人服从组织；四是搞好矛盾协调，积极主动，迎难而上，及时将矛盾消灭在萌芽状态。

另外，我们还注重了信访、提案、议案的办理以及文秘、档案、保密等工作，畅通了渠道，加强与人民群众的联系。通过我们做协调工作，使各科室之间、上下级之间做到了步调一致，形成了工作的合力与生机。

[1]。

办公室案防工作汇报

年初以来，办公室在进一步做好常规工作的同时，紧密围绕“大案防、大联动”的案防机制建设要求，督导条线部门认真落实市联社关于案防工作的各项部署。具体做到“三个强化”：

一是强化规章制度的约束。围绕市联社案防工作要求，一方面，我们结合办公室工作实际，明确了全年工作重点及考核办法，细化各个岗位的工作职责，不断加强基础管理，严密防范操作风险，并加强与各媒体的联系和沟通，有效控制、消除了6起舆情风险；另一方面，积极梳理完善相关内控管理制度，并组织本条线和市联社各科室学习贯彻人民银行“两管理、两综合”等相关规定，规范重大事项报告制度。3月份，制定下发了《群体性突发事件应急预案》，配合纪检部门出台了《处置非正常上访事件实施细则》等制度规定，为有效规避案件风险提供了制度保障。

二是强化企业文化的引领。为着力构建平安信合、和谐信合、民生信合、文化信合，我们以加强企业文化建设为突破口，制定了《企业文化建设实施方案》及各项配套的管理办法，通过选点培养、总结经验、召开现场会，全面推进农村信用社企业文化建设，扎实开展各项活动，在全系统初步形成了以“诚信、合规、责任、团队”为核心的运城信合企业文化体系。同时，将企业文化建设、党的纯洁性教育以及在全辖开展的“高管下基层”下乡驻村等活动，与业务经营和案防工作紧密结合，相互促进，为构建“三大银行”提供了强有力的文化支撑。

三是强化协调督办的职能。全年工作会议召开之后，为确保各项工作得以深刻领会、深入贯彻和深度落实，我们按照党组要求，采取全市视频培训的形式，组织各条线负责人，对今年的工作进行了全面解读和安排，更加坚定了大家依法合规经营、创建“三大银行”的信心和决心。同时，牵头梳理汇总出各科室的工作重点，通过周报、简报等方式，及时反馈各县联社重点工作落实情况，为领导决策和指导工作提供参考。

二、稽核检查发现问题的整改情况。

在一季度市联社稽核部门开展的突击检查中，有一项涉及到办公室条线，就是河津合行张吴分理处社容社貌脏乱差的问题。稽核整改意见下发后，我们迅速通知合行，要求进一步查清问题，迅速督促整改。对此，合行采取了四项措施：一是针对该分理处严重损害对外形象的问题，对该分理处进行再次检查，并根据检查情况对相关责任人予以严肃处理；二是对环境卫生进行了一次彻底清理，重点对营业室内卫生及物品摆放情况进行了清扫整理，达到了环境整洁、明亮、美观的要求；三是举一反三，全面自查，建立健全了优质服务相关制度，出台了文明优质服务操作规程和检查考核办法等一系列规章制度，决心通过流程规范，建立起优质服务的长效机制。四是由相关部门联合，采取调阅监控和现场检查等方式，对全辖所有网点进行定期或不定期的突击检查。在深入整改的同时，他们表示要引以为戒，坚决杜绝此类问题的再度发生。

针对稽核部门反馈的这一问题，我们深刻反思，查找根源，认识到自身工作中存在的差距和不足，尤其在督促落实中失之于宽、失之于软，督导不细、查办不力。虽然元月份，办公室刚刚在全辖深入开展了“卫生大整治、服务大提升、形象大改观”活动，要求各网点一季度深入开展环境整治，彻底消除脏乱差的现象。2月份，办公室通过明查暗访、现场拍照等方式，对全辖54个营业网点的环境卫生、文明服务、企业形象进行了大检查，对存在的问题予以通报批评，责令限期整改。紧接着，又深入开展了企业文化建设等系列活动，但是，仍有个别联社重视不够，被动应付，使这一最基本的要求得不到落实。

为强化督查督办职能，保障市联社部署的各项工作得到迅速有效落实，下一步我们将围绕案防要求，主抓两项工作：一是拟于近期对今年安排的企业文化建设、精品网点建设、高管作风转变等一系列活动落实情况进行现场检查，通过突击检查、走访客户，查阅资料、现场测评等方式，对各项工作的落实情况进行一次全面督查；二是深入落实好省联社安排的“读书月”活动，要将“读书月”活动与保持党的纯洁性教育、“三比一创”以及案防工作等有机结合起来，紧扣工作实际，采取有效措施，创新方式方法，丰富形式内容，持久开展学业务、学制度、学规章活动，并择机举办各条线的业务知识竞赛，进一步坚定理想信念，培养健康情趣，提高能力素质，为运城信合转型跨越发展提供强大的动力。

二〇一二年四月二十八日。