当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划。因此，我们应该充分认识到计划的作用，并在日常生活中加以应用。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
作风督查工作计划 作风督查情况通报篇一
一、专项督查总体情况及成效
(一)周密部署，工作落实有力。《国家卫生计生委办公厅关于开展计划生育行政执法专项督查工作的通知》(国卫办监督函〔20xx〕292 号)下发后，各省(区、市)对专项督查工作高度重视，迅速进行部署，有步骤有计划地推进各阶段工作。据不完全统计，全国共清理不合法执法主体45个，规范25290名执法人员资格，其中为15347名执法人员补发证件，调离执法岗位6869人，收回执法证等其他情况3074人;抽查案卷135713份，平均合格率为97%。
(二)完善制度，规范行政执法。各地在开展专项督查过程中，深入推进卫生计生系统依法行政。全国大部分地区建立了行政执法公示制度、行政裁量权基准制度和行政执法案卷评查制度。行政执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度、行政执法责任制和责任追究制度也在逐步完善过程中。各地以开展专项督查为契机，进一步规范了行政执法程序和行为，不断推进计划生育行政执法监督工作。
(三)深化服务，维护群众权益。按照《中共中央 国务院关于实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理的决定》精神，各地简化生育登记程序，部分地区推行网上办证，探索“多证合一”，为群众提供便捷服务;认真落实各项计划生育家庭奖励扶助和特别扶助政策，重点做好计划生育特殊困难家庭联系帮扶工作;实施“生育关怀”工程，提高妇幼保健和计划生育技术服务水平。部分地区卫生计生、公安、纪检、工商等部门建立联合查处案件的协调机制，严查侵犯群众健康权益的行为。
二、存在的困难和问题
(一)对专项督查工作重视不够。个别地区对开展计划生育行政执法专项督查的必要性认识不够，重视程度不高，没有充分认识到开展计划生育行政执法专项督查工作对推进计划生育工作健康发展的重要意义，没有真正把专项督查工作作为一项硬任务来开展，对基层的指导和督促不够，自查工作不深入，清理不彻底。
(二)计划生育行政执法行为需进一步规范。一是部分基层计划生育行政执法监督人员对新修订的《人口与计划生育法》和本省计划生育条例不熟悉，法律素养需进一步提高;二是在社会抚养费缴纳方式上需进一步改进，存在征收管理不规范的隐患;三是部分基层地区计划生育执法程序、文书设计及填写不规范，还存在少数不合格案卷。
(三)行政执法监督长效机制有待建立。一是相关法律法规衔接适用存在问题。主要集中在：计划生育技术服务机构和妇幼保健机构整合后监督执法工作的法律适用问题、生育政策调整前后生育登记服务和再生育审批地区差异问题、社会抚养费征收衔接问题;二是行政执法相关制度还需进一步建立完善。部分地区综合监督行政执法制度尚未完全建立，社会和群众监督渠道需进一步畅通。
(四)计划生育监督工作进展不平衡。一是部分地区卫生计生行政执法资源整合进展较慢，基层计划生育监督机构还未建立，计划生育监督工作难以全面展开;二是部分地区对计划生育监督职责理解有偏差，存在着重执法轻监督的现象;三是基层计划生育执法监督人员流动性大，队伍稳定性不足，执法监督人员和力量不足。
三、下一步工作要求
(一)进一步提高认识，继续抓好专项督查工作。各地要以此次专项督查为契机，将计划生育行政执法监督当成一项经常性的工作，加大监督检查力度。要认真开展专项督查回头看，强化分类指导，重点帮助基层，解决思想观念、工作方法、工作措施等方面存在的问题。
(二)加强工作指导，规范行政执法监督行为。一是进一步规范计划生育行政执法程序，督促地方改正专项督查中发现的问题，逐步推动基层执法的标准化和规范化。二是妥善处理社会抚养费征收问题。对于生育政策调整前后社会抚养费征收衔接问题，各地要依法依规妥善处理。同时，进一步规范征收主体、征收程序、缴纳方式，严格落实“收支两条线”，推动建立社会征信体系。
(三)加快法律制度建设，切实维护群众权益。一是进一步完善相关法律法规。加快妇幼健康和计划生育技术服务法律法规的修订完善工作。指导地方进一步健全实施全面两孩政策配套制度，解决群众在办理生育登记服务、计划生育证明、再生育审批中存在的问题。二是进一步建立健全计划生育行政执法相关制度，探索创新行政执法公示、行政执法全过程记录等制度。三是加强监督检查，切实保障群众的合法权益。要加大行政执法监督力度，加强对群众投诉多、信访量大的地区的督查、指导，及时发现和纠正侵害群众合法权益的行为。
(四)抓好关键措施，切实加强监督体系建设。一是认真贯彻落实《关于进一步加强卫生计生综合监督行政执法工作的实施意见》(国卫监督发〔20xx〕91号)，做好卫生和计划生育监督资源整合工作，夯实计划生育行政执法监督工作基础。二是积极调动各地做好计划生育监督工作的积极性。完善计划生育监督执法体系，推动将计划生育监督工作纳入地方计划生育目标管理责任制和基层评比创建活动。三是加强监督人员培训，提高法律知识素养，提升执法监督能力，适应卫生计生综合监督形势需要。
国家卫生计生委办公厅
年8月18日
作风督查工作计划 作风督查情况通报篇二
一、总体情况
从各组督查情况来看，绝大部分单位工作人员坚守岗位，积极工作，认真履职，热情服务，体现了良好的工作状态和精神风貌。做得较好的单位有：孝坪镇、潭湾镇、桥头溪乡、长田湾乡、林业局、卫生局、商务局、计生局、畜牧局、农开办。
二、存在问题
1、签到制度执行不到位。16日上午8:50，锦滨乡干部吴发堂、石宏贵、王旭斌、吴明荣、左军、赵紫婷、吴春英、黄泽亮未签到;石碧乡干部潘治良未签到;火马冲镇干部罗坤扬、郑芝芳、林志峰未签到;邮政局职工黄冠臻未签到、煤炭局工作人员陈荣然、张昌伍未签到。
2、上班时间吃早餐。14日上午8:50，烟草局办证大厅有1人吃早餐;16日上午8:40，锦滨乡仍有9人在乡食堂、操场上吃早餐。
3、不按工作时间上下班。15日下午4:09，修溪乡政府除办公室有一人值班外，其余干部全部提前下班。
4、请假手续不规范。16日上午，锦滨乡干部周健、聂树喜请假条未经领导批准擅自离岗，刘文、谢黎黎请假无假条。
5、上班时间看电影、玩游戏。16日下午4:30，县政务中心安监局窗口工作人员宋泽喜工作时间上网看电影;县机关事务局工作人员黄明在对县政务中心核查办公用房时，在药监局窗口张景虎的工作电脑上玩游戏。
6、工作时间随意脱岗。16日下午4:30，县政务中心国土、住建、财政、煤炭、物价等部门窗口工作人员不在岗，提前脱岗。
三、处理结果
1、对锦滨乡、石碧乡、火马冲镇、修溪乡、县邮政局、县煤炭局、县烟草局、县政务服务中心、县机关事务局等9个单位给予通报批评;对被第二次通报的县煤炭局主要领导进行诫勉谈话。
2、受到通报的乡镇要对违反上班纪律的干部严肃处理，对本单位存在的问题迅速整改到位，将处理结果和整改措施于元月24日前交县作风办。
3、责成县安监局对宋泽喜停职检查处理，免去其局办公室副主任职务，扣发一个月绩效工资;责成县药监局对张景虎停职检查处理，扣发一个月绩效工资;责成县机关事务局对黄明停职检查处理，扣发一个月绩效工资。
4、责成县国土局、住建局、财政局、煤炭局、物价局对16日在政务中心窗口的脱岗人员按规定处理到位，将处理结果交县作风办。
四、工作安排
1、各乡镇、单位要坚持加大作风建设工作力度，加强队伍管理，尤其要对办公电脑进行一次彻底清查，与工作无关软件一律删除。
2、下阶段县作风办将继续对上班纪律情况进行突击检查，并开展违规宴请、公车私用、乡镇干部“走读”、公务人员打牌赌博等情况的专项督查，进一步加大督查力度，对“顶风违纪”的单位和个人坚决从严惩处。
x年xx月xx日
作风督查工作计划 作风督查情况通报篇三
督查科将锐意创新，进一步提高督查水平，在全面提高督查效能方面狠下功夫，我们将突出督查重点，抓好市领导批示件的督促落实，确保件件有着落，事事有回音。做到凡是上级和领导批办的事项，批一项，转一项，办一项；经办部门办完后，必须及时反馈，做到一事一办，一事一报，并每月将督办件处理情况报督查科。在具体的工作中我们将以注重实效为原则，把抓落实，重实效作为督促检查工作的出发点和落脚点，讲效率，求质量，重效果，着力在落实领导的决策上下功夫，把工作做到实处，确保政令畅通，避免出现形式主义。
督查科是市政府公文的中转站，发挥着沟通职能部门内外，联系上下左右的重要纽带和桥梁作用，为此我们将继续做好公文的上传下达，确保政令畅通和各项工作的落实。我们将做到平件每日一送，急件随到随送，领导批示件一个工作日内转出，领导督办、催办事项事事跟踪，每月一报。努力把工作做细做实。
上级来文和保密文件的处理工作目前由督查科负责，我们将一如继往地办理好上级来文和保密文件，认真把好收文、登记、拟办、送阅、转办、跟踪、上报和归档的每一道关，做到准确、及时、安全、高效、不误事、不误时、不泄密。
我们将继续做好内部明电的处理工作，使其规范化和制度化：收到明电后，第一时间提出拟办意见报分管领导，经分管领导审批后按批示及时转给有关部门，须上报名单或材料的，及时上报，决不延误。
作风督查工作计划 作风督查情况通报篇四
一、秘书长宣布定编名单，大家鼓掌通过，协会秘书处会议纪要。
二、汇报上周工作。
1．内联干事：主要为值班与干事技能培训调查方案的撰写。 内联副秘书长总结：有关调查方案的相关事宜。
2．外联干事：主要为值班与干事技能培训调查方案的撰写。 外联副秘书长总结：拉赞助要有针对性、有创意等方面的事宜。
三、秘书长发言。
1．就新近干事撰写的调查方案提出相应的建议，主要为规范性文件的编写格式，包括标题、正文、落款等。
2．制定秘书处的值周表并明确值周的各项任务。
四、布置工作。
1.制作整个学生联合会的课表。（许文渊、苏扬）
2.制作新的值班表。（韩心辰）
3.全体内联干事熟记各部门协会顺序及各部门主任与副主任的名字，下周例会进行抽查。
全体外联干事熟记各系部办公室及南师大相应楼的名称及具体位置、路线等，下周例会进行抽查。
4.聚餐事宜。
作风督查工作计划 作风督查情况通报篇五
一、主要问题
一是上下班情况。上午9点以后，个别干部还在食堂吃早餐。有的干部外出未向办公室报告。少数干部不按规定履行请假手续。8月16日下午，有3名干部未严格按请销假制度办事，1人早退，1人迟到。二是值班情况。少数值班干部未在岗，个别换班干部不具备书面手续。三是“四学”情况。个别干部态度不够端正。在写读书笔记时，内容不全面，或文不对题，或临时拼凑，或下载打印，个别干部甚至至今不交。
二、整改要求
一是严明纪律。全体机关干部要严格遵守机关管理制度，按规定请销假，执行外出报告制度，不迟到，不早退，上班时间不做与工作无关的事。责成纪委书记王黎明对所有年轻干部进行工作谈话和交心谈心，对杨东梁进行诫勉谈话，申志伟在机关干部会上作公开检查。二是严格值班。带班领导、值班领导和值班干部必须在岗值班，值班期间原则上不得离开茨竹乡境内。值班干部换班要履行换班手续，换班干部双方、分管领导要在换班手续上签字认可后交党政办备案。值班领导和值班干部如遇特殊情况，经党委会研究，同意后可以不值班。三是开展“回头看”活动。坚持周一例会制度，开展集中学习，安排部署工作。乡领导、乡干部认真开展“四学”，学习中央省市县有关作风建设的规定，6月18日在全党群众路线教育实践活动工作会议上讲话，全省群众路线教育实践活动工作会议精神和全市作风建设推进会议精神。内容不全面、文不对题、临时拼凑、下载打印的同志要端正态度，该完善的要完善，该重写的要重写。特别是未交读书笔记的同志要尽快写好读书笔记。乡领导、乡干部认真开展“三查”，明确整改措施并公开承诺。四是加大监督检查。每月进行两次作风建设情况通报，月底对重点工作和中心工作进行通报。对不遵守机关管理制度、工作落实不力的干部进行公开批评并曝光。五是严肃查处。把作风建设活动纳入年终目标考核或绩效考核，在市县乡通报中被通报的同志，除扣除相应目标分外，一律不得选先评优。对顶风违纪的行为，要发现一起，查处一起，决不姑息迁就。
各乡镇党委、人民政府，县直各单位：
一、本次督查情况
本次督查采取明查暗访、全面督查的方式进行。检查要求事先不打招呼，检查时与每个班子成员见面。因事请假的要有请假条;参加会议的要有会议通知;外出工作的要有领导安排的办事事项，并在所在处用固定电话回话，否则以脱岗记录。从督查情况看，全县各地各部门对作风建设高度重视，春节后上班总体到岗情况比较理想，秩序明显好于往年;各单位领导班子尤其是主要负责同志以身作则，敢抓敢管，能以认真积极的态度对待监督检查，具有较强的政治敏感性，这为今年我县机关作风建设奠定了良好开局。
但是，也有少数单位和领导干部在作风建设上还不同程度地存在问题。一是少数单位考勤制度不健全。如：县住房公积金管理部考勤制度不完善;孚玉镇除计生办、服务大厅签到外，其他干部上班不签到。二是上班时不在岗。本次检查到的副科级以上干部，乡镇有：佐坝乡人大主席何中义，洲头乡党委委员陈小兰，柳坪乡乡长黄文胜、政协工委主任、党委副书记吴金桥，隘口乡人大主席项中良、党委委员廖文斌;县直有：县直工委书记吴炳玉、副书记任宏久，县审计局副局长张华。
二、进一步严格要求
全县各单位和各级党员干部要以认真坚决的态度贯彻落实中央和省、市、县关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，领导干部更要以身作则，率先垂范，以铁的纪律和决心，推进我县铁的作风建设。要紧紧围绕全县大局和重点工作狠抓落实，在工作落实中检验作风，在作风转变中展示形象，以工作成效取信于民。县纪检监察机关将会同有关部门继续加大对机关上下班、公款吃请、党员干部参与赌博等作风情况的监督检查，做到明查与暗访、全面与抽查相结合，对顶风违纪人员，坚决做到查到一个、严处一个。
被通报的单位和个人要认真进行整改和检查，并将整改和检查情况于20xx年2月28日前报县纪委。
中共xx县纪委
xx县监察局
20xx年2月22日
市落实办、市委督查室、市政府督查室、市直机关工委组成联合调查组，对我市党政机关及县(市)区作风纪律情况进行了明察暗访。
总体来看，我市机关工作作风纪律情况良好。但在督查中发现仍然存在一些问题：一是个别工作人员上班时间打电脑游戏、上网购物、炒股等。二是一些单位工作人员存在迟到早退现象。三是个别单位未设置“公示牌”，部分办公室锁门无人、情况不明。
根据有关规定，市落实办责成市国税局、市农业局农技站、西工区政府办、西工区民政局、西工区办事处、老城区环保局、老城区创建办、洛宁县马店镇、伊川县水寨镇、伊川县彭婆镇、栾川县检察院、栾川县国税局、栾川县药监局等单位对上班时间干与工作无关的13名责任人分别给予党内警告、行政警告、效能告诫、解聘等处理;对检查中发现的22名迟到人员进行通报批评处理;对存在问题的团市委、市外侨事务办、市水务局、市地震局等10个单位主要负责人进行谈话警示，责成向市委写出检查，限期整改;对未设置“公示牌”的市知识产权局、市地震局、市委老干部局、市委党史研究室、市交警支队、瀍河回族区东关办事处便民服务中心、栾川县栾川乡信访办等单位给予通报批评处理。
作风纪律是党政机关认真履行职责的重要保证。希望各级各部门要切实把作风纪律放在更加突出的位置常抓不懈，要认真对照 “狠抓落实年”活动要求，严格工作纪律，强化内部管理，加强政纪教育，努力实现干部作风的根本好转和工作效能的持续提升。
xx市“狠抓落实年”活动领导小组办公室
20xx年6月25日
作风督查工作计划 作风督查情况通报篇六
“12345”便民服务热线话务员是通过市人才市场向全市公开招聘，经笔试、计算机技术水*测试及面试程序后，严格筛选择优录用了24名话务员，均为大专以上学历。在正式上岗之前，对她们进行了为期一个月时间的专业业务技能培训，聘请了电信部门专业培训师、*部门业务骨干、苏州12345便民服务中心业务人员等专业人员为培训讲师。内容为话务员礼仪培训、心理素质培训、*部门机构设置及职能、语言沟通技巧、政策法规及部门知识库学习等多科目专业培训，并安排进入110指挥中心和电信10000号进行跟班实习。通过学习培训，话务员的业务水*，服务质量，特别是为民服务的意识都达到了较高的水准，从而能更好地为广大市民服务。
虽然在业务上、处理问题上我们可能还显得稚嫩，但对于诉求人，我们首先做到真诚热情，不厌其烦地听取来电人提出的问题，想方设法地为其找到答案，往往有时要打十几个电话才能得到确切答案。在受到委屈时我们也尽量克制，挂断电话后才会找身边的同事舒缓情绪。在这半年里，也碰到了一些不如意的事情，有烦恼，有误会，已经都过去了，一笑过后云淡风轻。但得到更多的是快乐，是同事间的愉快相处。每当群众发自内心感谢我们的时候，也是我们最开心的时候。有一次，当一位市民说“有你们这样优秀的团队，是我们市民的福气”时我为自己感动了，也更坚定了立足当下，当好一名话务员，努力提高自身业务技能，与同事们一起，接听好每一个电话，受理好每一次求助的决心，使有限的生命变得更有意义和价值。
耐心从事话务工作，需要我们有极大的耐心和细心，富有技巧的语言沟通能力，以及相对全面的业务知识。就我个人而言，原本并不是一个耐心很好的人，所以在初期接触话务工作的过程中，在遇到一些思路不很清晰或表达能力较差的来电人时，往往做不到时时保持*稳亲和的心态，而不够*和的心态很容易通过一些语气语势传递给来电人，导致来电人的情绪得不到很好的控制，无形中给后序工作增加了难度。有过几次类似的经验之后，我意识到了保持*和心态的重要性，并且在后来的工作中尽量注意，也确有成效。耐心接听每一位诉求人的电话，有效缓解来电人的情绪，也是话务工作正常进行的关键。
细心这半年来，从接到群众反映的各色各样的问题中，我们发现很多事情就发生在我们身边，作为一个聆听者，我们能做到的就是以热心、耐心、细心的工作态度去接每一个电话，尽量详细的记录工单，生怕遗漏了重点，作为*部门和市民沟通的桥梁，我们用心去帮市民解决小事情，反映大问题。在回访过程中，听到市民的感谢，我们会觉得很欣慰。对于一些市民超乎常理的要求，我们也会耐心和细心地解释，让其理解。从当初接电话时声音的颤抖，语言组织的语无伦次，忘记问这问那的紧张，到现在能够从容地接听电话，详细有序地问清相关情况，熟练地制作好每一张工单。在这半年里的时间里，自己觉得得到了很好的锻炼，也在不断地进步，不断地增加知识，不断地更新自己的记忆。
齐心话务员不是个体，而是一个群体，很多时候需要互帮互助。当来电人言辞激烈时，其他同事就在旁边暗示自己不要冲动，往往就会避免一场口角发生。我们组在这方面做的比较不错。帮忙接听电话，势必会影响自己的话务量，但她们从来没有因此拒绝。*时工作中的调侃，缓解了紧张的情绪，同事之间的友谊也在潜移默化中建立了起来。中心不是简单的话务员加管理人员，她的前后还有一百多个联动单位，我们要做的是1+12。工作是开始，也是结束，一加一是否大于二，我们也是关键。态度决定工作，认清这一点，我们的工作充满了激情。
奋斗当然了，工作时间尚短，经验尚在不断积累之中，工作中难免会出现这样那样的不足。需要娴熟的语言沟通技巧、控制情绪能力。同时安抚对方的情绪，说来轻松，真正要做到，还需要更加宽容的心态和历经世事的智慧吧，不是一蹴而就的事情。同时，话务员的知识面也急需拓宽，而且并不局限于知识库里面的内容。便民服务中心的工作其实包罗万象，只要是诉求人打过来的电话，内容有实际意义的，我们就需要尽可能地给予解答。
在今后的工作中，我会更加努力地学习业务知识，拓宽知识面，掌握行之有效的沟通技巧，提高语言表达能力，熟悉业务流程，以便今后更好地服务于便民服务中心。