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药械科年度工作计划篇一
大家好！**，**年来**医院参加工作，先后在我院中、西药房、护理部、化验室等部门工作，现担任药事管理小组组长,具体负责药品采购、入库工作。工作10年中，先后荣获院先进工作者、静脉穿刺能手。药事管理是医院的技术职能科室，负责全院有关药品和药事管理事宜的工作、以及组织实施《药品管理法》和有关药政法规的执行及监督。今天我站在这个竞聘的讲台前，以一颗平常心来参与药事管理小组组长岗位的竞聘，我的目的是在求真务实中认识自己，给自己一个展示自我的机会。
我竞聘的理由是：
自**年工作以来，先后在**各部门轮转工作，对各岗位的工作制度、工作职责及操作规程比较熟悉。 由于工作岗位和工作环境的不断变换，具有较好地综合工作能力，也积累了相对丰富的工作经验，所有这些都有利于我尽快进入角色，适应新的工作要求。
在我担任药品采购的这两年中，能遵守国家的法律法规及医院的相关制度，恪守职业道德，廉洁自律，把好药品质量关，坚持按药品主渠道购进药品，以积极、严谨的工作态度为临床一线服务，具有较好的口碑。
10年的工作历程中，我与各科室的同事相处融洽，在与人、与事中能顾全大局。当然我也看清自己的劣势，比如我目前的学历还是中专，与领导的要求存在有一定的距离，管理知识比较匮乏，但是如果组织给我一个舞台，相信我会以此为契机，不断完善自我，努力提高自己的综合素质。
《药品管理法》的实施，标志着我国药品管理工作进入了法制化的管理轨道，我将在科主任的领导下，组织科内人员认真贯彻执行《药品管理法》及有关药政规章制度，每一个环节都应依法办事，形成依法管药的局面。
保证患者用药安全和“质量第一”是药事管理工作中必须遵循的原则。根据我院的规模和要求，以及我院的《基本用药目录》，做到药品有计划、合理、科学地供应。同时在药品供应中，注意信息，定期分析和统计各科室的用药情况并迅速反馈，编制出合理的采购计划。严格把握药品的进货渠道，严防假劣药品流入，保质保量。
近年来，新药的不断问世，尤其是胃肠道药物品种逐渐增多，如何恰当选用药品，最大限度地发挥药品疗效，降低毒性，减少药物的不良反应，这是药学工作者的'新任务。定期组织处方分析，做到合理用药。同时组织好新药的临床试验和“老药”的再评价，为筛选临床基本药物提出科学依据，尽一切力量确保用药的安全有效，最大限度地避免药源性疾病的发生。
随着现代医学的发展，药事管理的工作由简单到复杂，面临的学科不断扩大，这就要求我们药剂人员不断学习，更新知识。我科现工作人员参次不齐，药剂科人员培训工作是一项重要任务，依据药剂科各级人员的岗位责任，认真组织落实，严格进行考核。只有抓好人员培训工作，提高全体工作人员的技术水平，才能很好地完成各项实际工作。
以上是我对搞好药事管理工作的一些设想，恳请各位领导、各位同事评判。无论竞争的结果如何，我都非常感谢院领导给我创造的这次机会，也非常感谢大家对我这水平不是太高的演讲所保持的耐心，我的演讲完了，谢谢！
药械科年度工作计划篇二
.药品、耗材购销管理专项整治
.单位：叶县中医院
日期：各
岗
位
工
作
职
责
及
流
程
年 12---
2017 月
一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。
二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。
三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。
四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。
五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。
六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。
七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。
八、负责院领导交办的其他工作任务。
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.药械科质量管理小组负责人岗位职责
一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。
二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。
三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。
四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。
五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）
质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。
七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。
八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。
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一、在药械科主任的领导下进行工作。 负责药品（医用耗材）的保管和药品（医用耗材）入、出库管理。
二、药品（医用耗材）在库实行分区、分类存放，按药品（医用耗材）储存要求进行冷藏、阴凉、避光保存。做好药品（医用耗材）质量验收和药品（医用耗材）养护工作，定期检查药品（医用耗材）有效期等质量事项，严防药品（医用耗材）过期、变质，实行“先进先出”、“近效期先出”的原则，以保证药品（医用耗材）质量。
二、负责编写药品（医用耗材）采购计划。对抢救急需药品（医用耗材）和其他特殊药品（医用耗材）应及时申请采购，并向科主任汇报。
三、认真执行药品 （医用耗材）购入验收制度。进口药品（医用耗材）购入一定附有进口药品（医用耗材）的验收报告单和进口药品（医用耗材）注册证。
四、根据药品（医用耗材）性质和贮存条件要求，分类定位保管，分区、分室保管，避光、阴凉、冷藏等保管。
用耗材），应督促各科室尽早使用，并及时向科主任汇报特贵药品、紧缺药品领用异常现象。
七、麻醉药、精神药、毒性药、危险品应严格按照有关规定要求贮藏、保管，确保安全。特殊药品必须储存在专柜中，实行双人双锁管理，设立专用账册，账物必须相符。
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.八、药库应有防虫、防霉、防尘、防鼠、避光、通风、降温
等措施，保证药品（医用耗材）贮存质量。
九、药库内必须保持清洁、通风、适当的温度、湿度，严禁
烟火，经常检查灭火器材等消防设备，使之保持在良好状态。
十、负责冷藏药品的温、湿度登记管理工作。
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.药品会计岗位职责
一、认真执行会计法，遵守财经纪律，实施财务监督，严格物价政策。
二、按库名、品名设置金额数量明细账，对入、出库药品（医用耗材）要及时按品名、数量、金额进行逐笔登记。
三、每月末与保管核对数量，与财务科分管会计核对金额，做到账实相符。
四、审核购进药品（医用耗材）的品种、数量、价格，掌握结存动态，协助保管做好快失效药品（医用耗材）的处理。
五、认真做好药品（医用耗材）调价，盘点的数量、金额汇总工作。
六、完成科室交办的其它工作任务。
1、在科主任领导下进行工作。
2、负责药品（医用耗材）、器材的入库、调拨、核算、统计
工作。
3、负责制作和保存各种单据、报表。做到各种帐目日清月
结，各种报表准确及时。
4、参与仓库的定期盘点，负责盘点表的统计工作。
5、参与采购计划的拟订。
6.负责购进物资价格的审定，协同有关人员按规定做好药品（医用耗材）、器材的调价工作。
7、经常与供货方进行对帐，协助财务科进行货款结算工作。
8、完成医院、科室负责人布置的其他工作。
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.一、票据收取整理
1、每星期两次到药械科收取药品（耗材）购进、领用单据
2、将所有单据（发票清单和入库单）分别按公司归纳整理好
二、票据（入库单）数据核算与核对：
1、将发票、清单与入库单一一核对
2、发现药库多入、少入和漏入等问题及时汇报科主任补齐更正
3、分别计算出从各公司购进西药、中药（及耗材）的金额合计
4、月末将所有的入库单据数据与药库月末的供应分析表核对相
符后进行账务处理。
三、票据（出库单）数据核算与核对：
1、将各药房及各科室的药品（耗材）领用出库单据整理好
2、发现单据丢失等问题及时汇报科主任补齐
3、分门别类后计算出各西药和中药及耗材的领用合计
4、月末将所有的出库单据数据与药库月末的领用
分析表核对相
符后进行账务处理
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.药品（医用试剂、耗材）采购员岗位职责
一、在科主任的指导下，负责全院的药品（医用耗材）采购工作。工作能力强，业务熟悉，工作作风严谨，遵纪守法，廉洁奉公。
二、根据药品（医用耗材）管理员制定的采购申请计划，上报科主任审核，分管领导批准，按照批准的采购计划按时完成采购任务。采购中有困难及时汇报科主任，及时解决。
三、严格遵守国家政策法规和医院有关药品（医用耗材）采购的各项规章制度，保证药品（医用耗材）质量合格。采购的药品（医用耗材）有效期不得少于六个月，特需急需药品（医用耗材）除外。
四、与保管员认真核对入库单、随货单及发票，及时入库入
帐。
五、负责发票的整理及审查工作，及时呈报科主任审核签字后送财务科。
六、抢救急需药品（医用耗材）及时采购，争取在最短时间内供应。
七、特殊药品（毒、麻、精神药品）采购按其管理规定执行。
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.中、西药师岗位职责
调剂等工作。
2、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检
查科室药品的使用、管理情况、发现问题及时处理，并报告。
3、认真执行科室的各项规章制度和操作规程，严格管好毒、麻、精等特殊管理药品，严防差错事故。
4、经常检查各种设备、衡器、量器等，保证性能良好、计
量准确。
5、做好自身专业知识的深造，并负责药士的业务学习和技
术指导，担任教学和进修、实习人员的具体培训。
6、中、西药按专业各有偏重。
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.中、西药士岗位职责
1、在科主任和药师指导下，参加药品调配、制剂、煎药等
工作。
2、认真执行科室的各项规章制度和操作规程。
3、管好毒、麻、精等特殊管理药品，发现问题及时处理和
报告。
4、搞好自身的业务学习和在职教育工作。
5、中、西药按专业各有偏重。
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.药品调剂（配）人员岗位职责
1、处方必须由药学专业技术人员进行调剂。
2、加强业务学习，提高自身的业务素质，对窗口咨询和病
人提问应能从专业的角度加以指导。加强对处方的审核，对不合理处方或违反规定的处方要及时与医师取得联系，更正签字后再行调配。
3、收到处方后认真审阅处方内容，进行“四查十对” ，无误后方能调配。若有疑问的处方及时与医师取得联系，对违反规定的处方有权拒绝，并做好记录。
4、严格格执行配方、发药核对制度，防止差错事故，配方、发药人员均应在处方上签字或盖专用签章，如遇单人值班时，值班人员应同时履行配方、核对职责，并在处方上双签字或盖专用签章。发生差错事故必须及时纠正并上报，尽量减少损失和影响，并登记事情经过和处理方法。
5、对含有麻醉、毒性、精神药品处方的调配，应熟知此类
药品的有关规定，并严格按照有关制度执行，对违反规定的处方，有权拒绝调配。
6、发药时应向病人说明用法用量及注意事项，对待特殊使
用方法及年长病人应详细说明，对病人提出的问题应作耐心解释，态度和蔼，礼貌服务，严禁与病人发生争吵。
7、值班人员上岗时严禁随意带他人进入岗位区，无关人员
不得进入药房。
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.8、严格遵守电脑操作规程，加强学习，提高操作技能，遇
到计算机故障，不得私自拆修，应通知电脑中心，请专业人员处
理。
10、对需做进销账的药品应做好进销记录，做到账物相符。
11、保持配方、发药台面及地面的整洁卫生，药品用后归回
原处。
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.门诊西药房岗位职责
1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处
方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。
2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。
3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药
时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时
纠正并登记。
4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁
语，不与病人发生争吵。
5、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问
题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。
退药时应仔细检查药品原包装及质量。
6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药
架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。
7、麻醉、精神药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按
有关规定执行。
8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。
9、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清
晰。
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.10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处
方的配发工作，确保发出药品的质量，品种齐全、发药及时。
11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。
12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守
规章制度，坚守工作岗位。
13、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房
内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。
14、负责冷藏药品的温、湿度登记管理工作。
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.住院药房岗位职责
一、负责药品的请领及准备工作。
二、根据摆药单发放相应的药品 , 需冷藏的药品要在发放时说明，发放药品完毕后，需经核对后在汇总单上双人签字（该病房护士取药时签字）。
三、注意药品的有效期，无过期药品，近效期药品及时退换。
四、每季负责管辖范围内的盘点，做到帐物相符，保证准确
无误。
五、高危药品按高危药品管理制度执行。
六、审核退药处方项目是否完整，认真核对患者姓名，所退药品的外包装、批号及效期，确认无误后按退药管理办法执行，负责将所退药品归位。
七、负责冷藏药品的温、湿度登记管理工作。
八、保持工作区内的卫生整洁。
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.中药房岗位职责
一、遵守《药品管理法》、《处方管理办法》等有关规定，做好中药饮片、中成药的质量管理工作。
二、每日检查格斗中的药材质量，发现质量问题应及时处理。三、认真仔细调配处方，做好称量准、分帖匀、药味不延漏，成药应注明用法用量，发药时详细交代服用方法及注意事项。
四、收方、发药时应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不准与病人及科室护士发生争吵。
五、毒性中药按有关管理规定等管理，贵重药品按方销存。
六、危急病人处方优先配发，不得借故推诿。
七、衡器保持经常清洁，每年应检查灵敏度一次，发现问题及时修理。
八、保持室内整洁，做好安全及防霉、防潮、防蛀、防虫、防鼠等工作。
九、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。
十、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。
十一、负责冷藏药品的温、湿度登记管理工作。
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.中药煎药室岗位职责
一、煎药室要做好煎药工作，保证煎药质量。
二、对所要煎的药，应详细检查患者姓名、床号、服药时间、剂数和煎法，如有疑问及时与医师、调剂室等有关人员联系。
三、煎药要按规程如法操作，煎出有效成分为度，对单包、选煎、后入、烊化药物要按规程做好。
四、煎药不得过沸溢出药液，不得中途加冷水，如将药液煎干，应另配方重煎。
五、前药时应按服药日期先后顺序煎药，煎药后必须核对煎药锅和服药瓶上姓名、日期是否相符，无误后方可发药。
六、煎药要建立煎药登记和差错事故登记以备查考。
七、要注意安全，与工作无关的人员不得进入。
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.叶县中医院四查十对操作流程
调剂人员
查处方
查药品
查配伍禁忌
查用药合理
对科别、姓
对药名、剂
对药品性
状、用法 对临床诊断用量
型、规格、名、年龄
数量
发药人员
查药品
查标签(药袋)
查药品
查姓名、年 龄
对药名、规
对与处方 内容是否 相符
格、剂量、对药品有
无变质、是 否超过有 效期
用法与处方
对姓名、年 龄，并交待 用法及注 意事项 方内容是否
相符
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.医院调剂差错管理流程
报告部门 负责人
发现差错
核对相应处
方和药品
主任
严 重 事 件
查找患者
报医务科
事件处理
填写报告
叶县中医院
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.医院药品召回程序流程图
收到存在安全隐患可能的信息
质量安全与管理小
组组织召回
药品安全隐患的调查
反馈到投诉人或
（一级 24h 内）
（二级 7d 内）
医院药品质量管
no
是否存在药品安全隐患的评估
理领导小组
yes
退回的药品，通知各科
室停止销售和使用，填
召回决定 / 确定召回等级
写《药品召回登记表》，报告质量管理人员
当使用被召回药品不
会对治疗或患者的健
质量控制小组调查评估 报告和召回计划上报
制定召回计划 / 通告发放
康造成不良影响时，应采用二级召回
药库负责接收各药房
撤架和患者退回的药
表，召回实施情况定
度》的规定办理手续并
期上报医院药品质
启动召回
记录，统一、专人妥善
量领导小组，保管。从患者处召回，按照退药处理。
如需销毁，报医院药
品质量安全领导小 组，由药监部门监督 销毁
召回产品的处理
验收 / 取样待处理
召回总结报告
质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组
叶县中医院
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.叶县中医院门诊处方调剂流程图
收 方
双手接取患者处方
确认处方的合法性，严
审 方
格执行“四查十对”
审核收费信息和处方
是否一致，是否正确
调 配
按照顺序逐一调配并 签字，根据处方填写并 黏贴用法用量
如发现错误后，退
回调配药师，重新 审核后调配 核 对
发 药
用可靠方法核对患者 身份，逐一交代用法、用量注意事项
告知患者 调配完毕
.---
.叶县中医院住院药房工作流程图
医师医嘱
生成摆药单
缺 药
调 配
药库 各药房
调 剂
疑
问
核
对
发 药
与各病区护士核实核对，双方签字。
.---
.医院模糊医嘱的澄清流程
发现模糊医嘱
药 剂 师
开立遗嘱医师
上级医师：
值班医师或
科主任、三级医
师、二级医师、总值班医师
组长等
核实后重新下达
按医嘱调剂
叶县中医院
.---
.住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
每月由负责人对药 品有效期进行检查
对检查结果进行汇总
药品有效期
药品有效期在个月之间
4-6
药品有效期在在 6 个月以上
3 个月及以内
继续使用
提出预警、并进行登记
重点预警、并进行登记
主动与临床科室沟 与门诊药房（住院药
主动与临床科室沟
通，督促尽快使用，并定期进行用量监控
通，督促尽快使用 房）调换尽快使用
若在当月不能用完，与药库联系，退库处 理，并进行退药登记
进入下个月药品 效期检查周期
叶县中医院
.---
.叶县中医院药库工作流程图
缺药通知单
入 库
采购计划
价格单
填写价格
供货商发票
填写发票号码
住院药房领 药请领单
发药给住 院药房
出库
门诊药房领 药请领单
发药给门
诊药房
盘亏单
药品会计
结存
盘点
盘盈单
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.医院药库药品（耗材）效期管理流程
每月由负责人对 药库药品（耗材）
药库包括针剂库，有效期进行检查
片剂库，中成药
库，麻醉精神药品
库，耗材。
对检查结果进行汇总登记并告知各药房
药品（耗材）有 效期在 6 个月
药品（耗材）有
药品（耗材）有
效期在 4-6 个月
效期在 3 月以内
继续使用
提出预警，告知供货单位
重点预警，与供货单
位协商
各公司均无
与各药房联系，汇总数量
与公司协商，换新批号
公 司 有 新 效期，旧 的 退 公 司 并 送 新 货
进入下月份药品
叶县中医院
（耗材）效期检查
.---
.假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
人身损害
成立处置小组
紧急救治
调查事情的经过，评估与用药的相关 性
覆盖科室及人数，报
告药监局；了解调剂
错误性质和危害程
度
及时召回
事故处理并写出 调查报告，要求 相关科室整改
封存，交上级部门
叶县中医院
.---
.医院突发事件药事管理应急预案流程
信息处理
接到突发公共事件通知立 即上报院领导，由院领导报 告卫生行政部门
调度组织
在医院突发应急事件管理 小组领导下开展工作
需要急救药品立即通
突发应急事件药事管理小 组
药品（耗材）供应
药品（耗材）调剂 进行医院日常药 品（耗材）的调剂 工作，执行与突发 事件相关的紧急 调剂任务。
临床药学
负责突发事件 中药物信息、临床药学和药
质控小组
负责对所有 采购药品（耗
材）、捐赠药
物安全性方面 品进行质量 控制的工作。
叶县中医院
.---
.医院突发事件药品（耗材）供应应急预案流程图
值班人报告
需求大于应急药
应急药品（耗材）
品（耗材）储备量
主任电话或手机
储备量可满足需
求
采购电话或手机
急救药品（耗材）负责人
采购通知供应商，完成应急
药品（耗材）及时供应
第一时间供应药品（耗材）
库管及时药品（耗材）
无法第一时间货到，想办法其他渠道
入库，第一时间出库送
调拨，或者选择替换品种，同时上报
药（耗材）
主管领导
供应完成叶县中医院
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.叶县中医院药品(耗材)采购流程图
医院药品（耗材）
固定计划
医院药品（耗材）
临时计划
责任人： 药库管理员
工作要求 ：1、严格遵守药品（耗材）采购管理制度；
2、严格履行药品采购申请程序； 3、准确填写药品（耗材）申请计划。
药库管理员生成采购申请
药库管理员生成药品（耗材）采购
临时采购申请 员生成临时采购申请
责任人： 药品（耗材）采购员
工作要求： 1、严格核对采购计划药品（耗材）是否招标；
2、严格核对采购计划药品（耗材）规格、数量；
3、严格核对采购计划药品（耗材）生产企业；
药品（耗材）采购员
药品（耗材）采购员登记
核对采购申请并生成采购申请
采购计划
工作要求： 1、审核药品（耗材）数量是否符合实际需求；
2、审核药品（耗材）质量是否符合临床治疗要求； 3、审核药品是否符合药品（耗材）集中招标采购规定。
药械科主任 药械科主任
审核 审核
责任人： 主管副院长
3、不符合药品集中招标采购要求的采购计划不批。
医院主管院长
审 批
责任人： 药品（耗材）采购员
采购员按已审核采购计
工作要求： 1、严格执行河南省网上药品（耗材）集中采购管理程序；
2、严格执行采购计划上的品名、规格、数量、生产企业、经营企业。
划在药品（耗材）采购网
上下达采购申请
供应商按网上采 购申请配送交货
责任人： 药品（耗材）采购员、库管员
3、严格按照管理制度和程序分区摆放入库药品（耗材）。
库管员、采购员按“随 货同行单”核对、验 收到库药品、耗材
验收合格
验收不合格
入 库
退
货
.---
.叶县中医院药品（耗材）采购程序流程图
实施部门
流
单元 药事管理与药物治疗
学委员会
程
药品采购领导小组
医院按河南省
药品（耗材）采购
中标药
2 品（耗材、试剂）目录研究、会议遴选确定采
招标药品（耗材）
购药品（耗材、试剂）品种、剂型、规格报院
非招标药品（耗材）
省、市药品招标办未纳入药 品（耗材）招标目录的药品
（耗材），但医院必备药品
研究采购品种
同意采购药
属特批采购药品
将议价中选结果绘制
属特定病情所需要药品（耗 材）按特批程序予以购买
“医院采购药品（耗材）目录” 下发药委会委员，药库，药房
药库采购员根据药房领药计 品（耗材）
划填写药品（耗材）采购表
直接采购
科主任、主管院长审批
院长审批
药库采购员按药品采购表和医 院采购药品目录中的公司、品
种、剂型、规格、价格进行采购
药品（耗材）入库时要核对、采购公司、生产厂
家、品名、剂型、规格、数量方可入库使用
.---
.医院特殊使用抗菌药物应用流程
填写《特 殊 使 用 抗 菌 药 物 申 请 表》
科 室 提 出 申 请 会 诊
讨论决定抗菌 药物使用的品
种、方法、时 间、剂量等
具 有高级 专 业技术 职 务任职 资 格的医 师 开具处
方
执行 处方 或医 嘱并 及时 向医 院汇 报相
关治疗
医院备用药品（耗材）管理流程图
储备药品（耗材）
常用药品（耗材）
急救药品（耗材）
麻醉精神药品
固定基数 建立账目
存放急救车 或专用抽屉
专柜储存 双人双锁
专人加锁保管
固定数量 建立账目
专册登记
注射药/ 内服药/外用药 / 化学试剂分柜存放。高危药品单独存放并有醒目标志。
专用处方开具
排号编列 定位存放 每日检查
护士用予患者
设近效期警示表
设近效期警示表
回收空安瓶
使用后及时添加
使用后及时添加
专人负责 计数、记录
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.麻、精、医院高危药品管理流程
药事管理与药物治疗学委员会
护理部 医务科
药
双
调
护理
患
剂 室
双人复核
库
单元
者
双人复核
专用药架
专用药柜 警示标识
警示标识
叶县中医院
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.科室急救备用药品领用、补充工作流程
护士长提出药品的品种和数量
科主任审核签字
护士长核对后
签字 护士核对后 录入电脑
医务科审批
药事管理与药物治 疗学委员会审批 科主任核对后
签字 护士在请领单上
签字
科室凭单据到药库（房）领取备用药品
叶县中医院
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.叶县中医院临床输液反应处置流程
患者出现输液反应
立即更换液 体和输液器
保留静脉输
液通道 报告值班医 生、护士长
遵医嘱给药、配合医生抢救
向患者及家属做好心理疏导
严密观察病情变化
将换下的输液器与液体送检
向相关部门汇报
协助填写输液反应报告单
药械科、护理
记录生命体征、抢救过程
部、院感科
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.医院细菌耐药监测与预警管理流程
检验科汇总病原学检测数据
医管办公布细菌耐药分析结果
主要目标细
主要目标细 菌耐药超过
40%
主要目标细 菌耐药超过
50%
主要目标细 菌耐药超过
75% 菌耐药超过
30%
通报
医务人员
慎重
经验用药 参照
药敏用药
暂停使用
叶县中医院
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.医院高值耗材采购流程图
科室
信息科 药械科 供应商
中标耗材目录（厂
家、供应商）
中标耗材直接下达
采购计划购买
新增医用耗材须由使用科室
医院耗材管理制度
执行采购计
供应商配送耗
划 材
填写《叶县中医院医用耗材购
置申请表》，报主管职能部门
长审批后，按照采购流程实施
采购。
查询耗材采购情况
接货、验收、录入
执行使用确认（填写耗材使用记录单）
通知供货商开具发 票
供应商开具发 票
领用科室建立《叶县中医院高值医用耗材使用登记本》
核发发票，并执 行交易确认
会计月末结算
绘制相关报表
叶县中医院
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药械科年度工作计划篇三
20xx年，局稽查队在局党组的带领下，根据“以监督为中心，监帮促相结合”的工作方针，在药械监管工作中，做了大量卓有成效的工作，保证了我县广大人民群众的用药安全有效。目前，我县辖区内的药品经营单位、药品使用单位共处。其中药品批发单位处，药品零售店处，乡镇卫生院处，县级医院处，个体诊所处，村卫生室处，其他医疗机构处。
二是制售假劣药品的行为得到有效遏制；
三是流通领域药品分类管理得到全面实施；
四是药品广告规范有序；
五是农村基层用药得到明显改善。在制定工作目标的同时，进一步明确了工作重点，就是，重点整治农村用药市场，确保农村群众用药安全有效。
三个结合是，专项整治与日常监督相结合，治标与治本相结合，严格执法与科学管理相结合。
把握四个着力点，即在整顿和规范市场秩序工作中，我们紧紧抓住取缔非法市场，查处非法经营，打击制售假劣药品的违法犯罪活动，规范企业的经营行为为四个着力点。
五不放过，案件没搞清不放过，源头和流向没查明的不放过，制售假劣者没依法处理的不放过，该移送司法机关没移送的不放过，包庇纵容参与制售假劣药品的机关工作人员未受追究的不放过。
今年以来，我们共检查涉药单位余家，立案=起，结案起，限期整改余家，出动检查人次人次，没收药械个规格品种，货值.万元，罚款.万元。目前，我县的药品监管工作正在进一步深入进行，不断加大监管力度，确保药械质量，保障全县人民群众的用药安全有效，为全县小康社会的健康发展保驾护航。
药械科年度工作计划篇四
半年来，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。
个人医德总结：本人在2014年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
一、在思想上，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献!
一、在学习中不断提高自己
办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。
一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。
二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。
四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
六是努力做好其他临时性工作。
三、工作中存在的不足
以上这些是半年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。
药械科年度工作计划篇五
一.药械科各药房是直接面对病人的窗口，每天的服务对象是上百名病人。
如何方便病人，改善服务态度和提高服务质量，是我院领导一直关心的事，我们将进一步对药房加强管理。首先加强人员素质教育，通过一系列措施，如完善工作流程，合理摆布药物，配备工作能力强的同志守窗口发药等，积极调动职工积极性，齐心协力、克服困难，按照放心药房标准，严格要求，并将设立科主任巡查制度，不定期对药房工作进行巡查和督导，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善窗口服务态度、开展合理用药指导、用药咨询等业务。
三.继续完善制度，促进科室管理。20xx年我们要开展制度化管理，
根据科室管理制度我们将制定出药械科管理细则，使制度细化、条块化、班次化。
四.注重人才培养，提高药械科人员素质。随着现代医学的发展，药械科的
工作由简单到复杂，面临的学科不断扩大，这就要求我们药械科人员不断学习，更新知识。我科现工作人员参差不齐，工作人员培训工作是一项重要任务，依据药械科各级人员岗位责任，认真组织落实，严格进行考核。只有抓好人员培训工作，提高全体工作人员业务素质和技术水平才能更好的完成各项实际工作，确保药械科各项制度的落实。
药械科年度工作计划篇六
一、经营业绩
1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。
2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。
6、其他方面：2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾
1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平
在2005年的工作中，**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的`。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。
在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平
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匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量，防范资金风险
今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。
今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。