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美容顾问的岗位职责和任职要求篇一
时光匆匆，似水流年，我们无法把它紧紧的抓在手心，但是我们可以让每一天过的更有意义，让我们每一个人的工作更积极，更有效率。2021年的工作已经结束，2022年的钟声已经响起。接下来，就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标，有了详细的计划，我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人，我在工作之中存在着一些问题，和美容院内的优秀美容师相比，我要学习的还很多很多。但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在未来的一年里，我将加强下面的几个方面：
1、美容知识。2022年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。2022年我要掌握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。2022年我要掌握美容院的产品种类，产品的功效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。2022年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多掌握一些销售的话术，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，经常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。
要点一：明确个人目标。所谓计划，简单来说就是个人的目标。在指定目标的时候，要了解美容院的目标是什么，这样才能更好的明确自己的，这一点总是容易被忽视。另外制定计划的时候，要考虑到个人的职业发展，要以学习更多知识，提升个人职业素养为目标。
要点二：计划具备挑战性。简简单单能够达到的不叫做目标，必须得具备挑战性，能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。
美容顾问的岗位职责和任职要求篇二
美容院一年到头不停地在招聘中，却没有标准的流程让它规范化，使之成为人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘体系完善地更加标准化和专业化。很多美容院店长身兼多职，不仅要管理员工还得招聘人才，虽为美容院减少了人力成本，但美容院店长并不是专业的人资出生，对招聘还存在很多漏洞，所以，美容院不妨请个专业的hr坐阵。
2、目标数字化
我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万，这样一个具体的数字，而不是含糊其辞的。
如果存在一个没有数字化的目标，对于激励美容师是没有任何效果的，反而会有投机取巧的作用。现在，美容院店长给美容师下达工作指标时，都是具体到时间化、数量化、金额化，清楚让美容师知道自己所要完成的工作目标。
3、学习计划化
学习不仅可以提升美容师自身的专业能力，还能丰富行业见解，所以适当安排学习(培训)也是有必要的，但学习必须讲究计划性，美容院店长在制定2022年工作计划时，同时制定美容师的年度培训学习计划，从新人到熟手的不同阶段的培训，让员工从学习中找寻自己的未来发展方向。
4、福利人性化
美容师是一份辛苦的工作，一天上班到十几个小时，每月还得不到足够的休息时间，这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她们辛苦工作的最佳办法。可适当结合上一年的福利政策，再重新拟定下一年的奖励处罚机制，来更好激发员工努力奋斗的决心。
总的来说，2022年美容院店长工作计划是相当重要的，通过对2021年经营管理的得失，加以弥补和完善，希望在2022年能够有新的突破。谨记，美容院店长制定工作计划切勿好高骛远，应该目标合理。
美容顾问的岗位职责和任职要求篇三
进入单位工作已经两年了，我累过，我笑过，也哭过。但更重要的是参加团队以后，我们的视野和远见的增长了许多。以下是我总结的一些工作心得：
第一，自我管理，管理美容店雇员，让他们懂得严格遵守美容店的规则和规例。
1，美容店内外的卫生必须要非常注意，有时候我还必须带头先上搞卫生，然后调动其他工作人员一起做，就能够快速搞好清洁工作。
2，坚持在早晨锻炼工作。通过晨练，充分调动员工的工作热情，及时发现问题，并且解决问题。
3，专注于工作人员的言行举止，因为他们代表的恰恰是品牌形象。
5，每个员工均必须制定每个月的工作目标，然后一个个完成这些目标。
其次，作为美容店经理，我要学会跟大家交朋友。1，美容店的每个人都必须遵守商店的规章制度，奖罚分明，而不是因为某人是我的老乡或是朋友，犯了错误就不惩罚。若员工出现工作错误，在惩罚以后，我就必须及时找来沟通，帮助调整员工心态。
2，让员工能够感到充分地融入集体生活，享受集体生活的快乐。
第三，加强品牌宣传。
在与顾客沟通过程当中，我应该加强与顾客沟通，了解
他们的所需所感。
过去一年的美容顾问工作总结，就是这些了。
美容顾问的岗位职责和任职要求篇四
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识，也要有一套良好的管理方法，用心去观察，用心去与顾客交流，在2022年的工作计划中，美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针，同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强美容院的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化，教育员工有全局意识，做事情要从美容院整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为美容院创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。在2022年里了，我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx容院。
面对2022年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清20xx年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和员工的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
美容顾问的岗位职责和任职要求篇五
美容顾问每日工作流程
（一）营业前 1、参加晨会：
（1）向店长（副店长）汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；
（2）听从店长（副店长）分配当日工作计划；
（3）申领当日的宣传促销用品和辅助工具。2、换工作服，佩戴本岗位胸卡，化妆 3、检查准备商品：
（1）复点过夜的商品
根据商品平时的摆放规律，对照商品的账目，将过夜商品进行过目清点和检查；在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长（副店长）汇报，请示处理。
（2）补充商品
在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。
（3）检查商品标签
在复点的同时，美容顾问还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。
（4）辅助工具与促销用品的检查准备
营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯；随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长（副店长）换领。
（5）做好店内与商品的清洁整理工作
店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
（二）营业期间
1、无顾客（以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备！）
（1）做好顾客资料登记工作；（2）柜台空缺产品及时申补；（3）维护营业区卫生；
（4）将工作日志记录完整；
（5）对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。
2、有顾客（所有准备的结果是为了有更高的业绩）
（1）积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务；
（3）随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高；
（4）店里促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成；
（5）将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长（副店长），为提高员工销售总结好经验。
（三）营业结束
（1）各项工作数据地整理、上报；
（2）柜台货品整理；
（3）打扫卫生包干区；
（4）收回店外物品；
（5）关闭照明、电器；
（6）签退，离开卖场。
美容顾问工作流程
总分：分
一、岗前准备112分
1.整理仪容仪表，符合公司规范方可上岗；（根据《仪容仪表规范》、《仪容仪表检查表》规定奖罚）
2.早班顾问前厅各项物品按标准摆放整齐，播放音乐，点香薰灯及香，logo灯。5分
4.查看当天“员工排班表”，确认当班人员，并对每位当班美疗师的状况非常清楚。5分
9.务必查看“工作交接本”并签名，全面了解工作最新动态。2分 10.若确认相关的交接事项已经完成，请务必用红笔标注回复“已解决”，（便于他人知道是否需要跟进，避免重复性劳动）。2分 11.晚班顾问检查工作资料齐备情况，标准如下：
本【产品介绍册】，水疗礼仪立牌，当月各类杂志，产品和公司宣传单页。5分
（2）前台使用的办公用品。5分
14.顾问要对产品库存量及时了解，以便制作、执行产品与疗程的销售计划；3分
二、工作状态流程标准111分
3.注：发现顾客档案的无序、或缺失未及时补充或说明者；未及时填写完善顾客记录者；扣除绩效工资10元。
4.美疗师对客人了解和把握的信息，是顾问咨询、接待客人以及完成销售业绩的重要参考依据，检查、督导搭档美疗师疗程后，及时填写顾客档案“顾客信息反馈”是衡量顾问的责任感与专业意识的标准之一。（5分）5.内场的工作的遗漏，同样会影响顾问与客人沟通、销售的心里感觉，每位顾问每天至少检查一次内场环境、细节卫生，以发现一些需要调整的地方或不良的卫生状况并及时纠正。并填写相关内场环境检查表；（3分）
四、客人到访的接待工作 32分
1.顾问对首次到访的客人，必须填写个人资料，以确保疗程的安全及专业性；3分
6.介绍美疗师给客人，如无下一位客人，顾问和芳疗师一起送客人到更衣室或房间。3分
7.客人进入房间后，顾问及时与芳疗师沟通客人状况及注意事项；5分
8.新客人到店体验后，必须请客人填写《客人意见反馈表》 3分
7.结帐后若发现差错，2次以上（含）赔付正负差额。
六、疗程结束25分
1.客人办卡或续卡时，顾问填写收款单据，并注明相关人员的中文全名。 3分
4.提示客人检查物品有无遗忘物品；给客人居家的生活建议，或应季生活常识。2分
七、闭店前19分
1.检查、整理、确认完善当天客人档案（更新顾客资料一览表及oec三新表）5分
2.完成顾问工作交接记录，取出明日预约客人档案，以便明日当班顾问的客人回访工作；
否齐全）。3分
一、每周需完成的工作 20分
1． 一周工作数据统计（业绩、客流、新客开发，回访与跟进状态）。
2． 一周工作问题总结（礼仪、培训、考核结果、员工表现、业绩排名）。
3． 下一周的工作安排。
二、每月需完成工作 20分
1． 每月最后一天统计下月的客人生日表，填写至预约表。以便当天回访。
2． 每月第一天完成提交人事管理部上月的月报审核及月报分析。3． 每月的最后一天要做个人的本月工作总结及下月工作安排。
岗位说明书
一、岗位基本信息
二、任职资格 三、岗位权限
四、组织结构与工作关系
五、美容顾问岗位职责
六、服务顾问月度考核表