月工作总结可以用来总结过去一个月取得的成果和遇到的问题，为未来的工作制定计划和目标。如果你还在苦恼于如何写一篇出色的月工作总结，不妨先来阅读一些范文，获得一些灵感。
科技馆讲解员工作总结
期待，期待，校庆临近。
11月19日，在校庆仪式上，我被派去做评论员。早上，我和礼仪队的同学早早来到保利大剧院，开始做了一天的讲师。
第一次做解说员的时候，既兴奋又紧张。我很兴奋，因为我有机会在我们学校见证书法和海报展览。让我紧张的是，我第一次尝试做解说员，向退休教师和领导解释，我所在的学校这几年开展了各种写作比赛和通关活动。虽然来之前花了很多时间聊天，但是到了这里就有点紧张了。
下午被安排在二楼的画展上，最后迎来了第一批客人，几个满头银发满脸皱纹的老奶奶，慈祥而微笑。他们是我们学校的退休教师。在老师的鼓励下，我也开始了我的第一堂课。一开始我很紧张，所以我的介绍是断断续续的，怕我奶奶作为新来的会给我出难题。但是，我一看到他们的笑脸和鼓励的眼神，就很快找到了自信，找到了方法，找到了乐趣，脸上的笑容也变得自然起来。在我知道之前，我已经介绍过我们江东中心的画了。奶奶频频点头，不时赞赏地看着我，让我很开心。我不敢相信我做了那么多以前不敢做的事，证明我的勇气提高了，我自信了，我和其他朋友都很骄傲。这对我来说将是一次难忘的旅行。
活动结束。我觉得我们笑的背后，一定有老师的精心策划。他们为我们安排了这么多活动，真是太好了。
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讲解员工作总结
我们在自然博物馆进行初步观察后，经小组讨论，将目标用户定为志愿者讲解员。设想通过提升志愿者讲解员的工作体验，同时也可以带动提升听讲解游客的游览体验。
我们根据目标用户制定了观察计划和访谈大纲。观察计划和访谈大纲主要以讲解员为主，游客为辅。但访谈的过程没有想象中的顺利，由于前期的访谈内容不够完善，需要返工重新开始（没有看错！从头再来！），历经5次迭代，才敲定了访谈大纲。经过数次往返自然馆进行观察和访谈后，最终得到33份有效观察记录和38份有效访谈记录。
通过对33份观察记录进行总结，对38份访谈记录进行转录和重新编译，通过脑图对转录数据进行细化和聚类分析，挖掘出讲解员的最大痛点：讲解低效，即讲解员的讲解信息无法有效传达以及在讲解过程中经常被拥挤和打断。
在明确目标用户的痛点后，我们通过collage对目标用户群进行视觉化的表现，形成了对目标用户初步理解和预期。
我们的persona以曾经采访过的志愿者讲解员为原型，用于我们分析目标用户，构建人物角色。
我们通过empathymap、hmw等方法对问题进行详细分析，明确要为目标用户群解决的问题，提出了4套解决方案，并对它们的可行性进行评估，最后我们选择“followme”作为我们的最终方案。
“followme”是一套设置在自然博物馆展台下方的灯光音响辅助系统，由耳麦、感应射灯和感应音响组成，在讲解员讲解时会触发感应灯光，在讲解员周围投射出一定范围的光影，潜移默化的引导游客与讲解员保持舒适距离，形成秩序。周围的微型感应音响保证讲解信息有效的传达而不影响其他展厅。在讲解员移动时感应射灯和感应音响会自动切换。
自然博物馆项目是我们入学以来第一个课题项目，由于大家缺乏经验导致访谈不周、多次返工，但没有人抱怨或怠工，团队里每位成员都勠力同心，恪尽职守。
在这一个多月的项目中，第九组留下的不止热情、奋斗，还有感动。xx放弃十一假期留在自然博物馆中补充访谈、xx整宿没睡剪辑视频只为让视频更加完美的展现、xx和xx每次通勤往返需要4个小时但毫无怨言，而我也在一次次团队合作中得到了不断的成长。
正如我们组的案例所言：润物细无声，改善细节，提升体验，希望在未来的学习生活中我们能够共同进步、成长。
科技馆讲解员工作总结
说起世界遗产，大家应该都很熟悉，世界遗产是世界遗产是指被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的、目前无法替代的财富，是全人类公认的具有突出意义和普遍价值的文物古迹及自然景观。而且世界遗产包括文化遗产、自然遗产、文化与自然遗产、文化景观遗产四类。广义概念，根据形态和性质，世界遗产分为物质遗产，文化遗产、自然遗产、文化和自然双重遗产、记忆遗产、文化景观和非物质文化遗产。
今天我要说的世界遗产—秦兵马俑，秦兵马俑的位置位于今天的陕西省西安市临潼区秦始皇陵以东公里处的兵马俑坑里。这兵马俑是怎么被发现的呢？你们以为是考古专家们发现的吗？不不不，这其实是一位幸运老爷爷在挖井的时候挖到的，然后上交给了国家，然后兵马俑就被挖掘出来了了，那位老爷爷也发财了。
1974年3月，兵马俑被发现；1987年，秦始皇陵及兵马俑坑被联合国教科文组织批准列入《世界遗产名录》，并被誉为“世界第八大奇迹”。先后已有200多位*参观访问，成为*古代辉煌的名片上的金名字。
我曾去过兵马俑一号坑，那里的兵俑的*均身高在一米八左右，体型高大威武，特别威风，而且他们形态不一，有的笔直地站着、有的单膝点地、还有的坐在车上手里拿着弓弩，背上背的弩箭秦俑大部分手执青铜兵器，有弓、弩、箭镞、铍、矛、戈、殳、剑、弯刀和钺，身穿甲片细密的铠甲，胸前有彩线挽成的结穗。马俑米，长米，匹匹膘肥体壮整个场面远远望去简直就一个词可以概括——壮观。
秦兵马俑，那人类艺术和智慧的结晶，那壮观的场面，真是奇特。秦兵马俑，真是一个令人难以忘记的世界遗产。
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讲解员工作总结
时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经3年了。虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。下面就写下我的工作总结。
在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。如果我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但要注意不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。
科技馆讲解员工作总结
（20160106）。
2015年，在市委市政府的高度重视下，在市科协党组的领导和社会各界的关心支持下，科技馆认真学习贯彻党的十八大、十八届五中全会精神和“三严三实”要求及xxxxxx系列重要讲话精神，坚持一手抓新馆建设，一手抓老馆正常运行，全馆干部职工齐心协力，加班加点，圆满完成了各项工作任务。新馆建成开放。我馆全年接待观众达万余人次。科技馆社会影响不断扩大。我馆先后荣获市文明单位、市三八“红旗”集体、市“三万”活动工作突出工作组、市工人先锋号、市“巾帼文明岗”、市直机关女职工排舞比赛“最佳表演铜奖”、市直机关“五四红旗团支部（总支）”等称号。现将一年来的主要工作总结如下：
一、齐心协力，攻坚克难，新馆建成开放（一）积极争取领导重视和支持。
积极争取上级领导的重视和支持，及时研究解决新馆建设中的困难和问题。市委副书记胡曙光、市xxx会副主任潘汉生、副市长刘英姿、市政协副主席石大鸿、市政府副秘书长姜铁兵等多位领导先后到新馆调研，听取情况汇报，充分肯定新馆建设工作，研究解决存在的困难和问题。刘英姿副市长召集市人社、编办、财政等部门召开新增政府购买公益服务岗位人员专题协调会，解决工作人员严重不足的问题。刘市长还就“江汉朝宗”文化旅游5a景区创建工作多次召开专题协调会，研究新馆停车场、亮化、周边环境整治等工作。
市科协领导多次召开会议，研究解决新馆渗漏水、消防整改、建设资金等问题，研究部署新馆试运营、开馆仪式等工作。今年落实建设资金万元（含结转资金万元）。
（二）全面推进基建工作。
1全面完成土建工程。在新馆建设中，为克服既有老建筑空高过低、荷载不足、流线狭长等先天不足的困难，邀请相关专家反复研究论证。现已完成新馆土建、暖通、幕墙、给排水、消防等施工；并对水电、室内环境、玻璃幕墙、装饰装修工程、屋面工程、给排水工程、电气工程、通风与空调工程、建筑节能、无障碍设施等进行专项验收；完成天然气工程施工并投入使用；塔楼办公区域装修完毕；还建楼土建完工。已完成土建工程总体验收，基本完成消防验收工作。
基本完成室内外配套工程。空调、电梯、电器、给排水等工程启动联调；变配电室、电气工程已完工；办公、厨房设备基本安装到位；完成基础亮化工程。
（三）全面完成内容建设。
完成展品展项监造及预验收。馆领导及各展厅项目组负责人分别带队，赴全国20余家展品制作单位开展了展品研制监造工作，实地检查督促展品制作推进情况，完成展品展项预验收工作。
完成布展工程竣工验收。展品展项安装调试到位，严格把控布展施工进度、质量、造价，现场跟踪检查、协调，布展工程已顺利通过竣工验收。
基本完成各项配套设施安装调试。展览附属及观众服务设施、智能导播系统基本安装到位。办公区、多功能厅、科普报告厅等二次装修施工全部完成。
完成各展厅图文编印工作。多次召开各展厅的图文编审工作会，邀请专家团队指导展品展项图文板内容和多媒体脚本、剧本；研究图文板及操作说明牌摆放位置、设计制作推进情况；为确保图文板内容的科学性、准确性，邀请专家进一步审核。
强化项目管理规范。先后制定了各展厅项目组工作人员分工及工作职责、工程安全施工等系列管理制度。各项目组及时出具前期、中期及完工检查、展品出厂验收、安装调试预验收等阶段性工作报告；及时研讨建设过程中产生的变更，核算变更成本，2形成详细的备忘录；及时填报项目进度计划表，把控工程整体进度。
（四）做好新馆开馆各项工作。
举行新馆开馆仪式。12月28日，成功举行科技馆新馆开馆仪式。市委书记阮成发宣布开馆，院士代表叶朝辉、市委常委冯记春分别致辞，市政府副市长刘英姿主持开馆仪式。两院院士黄旭华、赵梓森、曹文宣，市委常委、常务副市长龙正才，市人大副主任潘汉生，省科协副主席冯芊，市政府秘书长彭浩、副秘书长姜铁兵，市科协党组书记、副主席桑建平，巡视员张太玲，副主席陈光勇、杨军、郑华等出席仪式。当日下午，由中国科协原副主席、党组副书记徐善衍为“武汉科普讲坛”作了题为《科普的时代性特征与责任》的首场报告会，共有340余人听取报告。
开展新馆试运行工作。成立新馆试运行工作领导小组，制定了试运行方案，确定了试运行的目标、范围、内容、要求、程序以及安全管理制度。试运行期间，共接待省、市、区各有关单位80余家，万余人次。
二、发挥科普主阵地优势，促进公民科学素质提升（一）研究老馆功能定位。
依照市政府“2013年第18号会议纪要”精神，老馆与新馆要实行差异化发展，新馆以常设展览为主，侧重自然和创造板块的知识展示，充分发挥科普展览和教育核心功能；老馆则将大力开展科普教育活动，建设以科学体验中心和科学探究室为主体的武汉青少年科学中心，并形成由科普大篷车、科技培训、科技竞赛、创新发明、科普报告会等系列科普教育活动组成的科普教育活动创新实践体系。
（二）举办临时展览。
体验科学系列展览。举办以“体验科学”为主题的展览，设置了声光体验、电磁探秘、运动旋律、数学魅力、安全生活、数字生活、科学实验等七个主题展区，将50件互动展品与科学表演、3科学实验及科普影视相结合。
“科技梦-中国梦-中国现代科学家”主题展。展览内容涵盖近700位中国当代科学家，通过近千幅历史图片、百余件重要实物，讲述他们为国家民族复兴所付出的艰苦努力和巨大贡献。
“创新驱动发展，科技引领未来——中国科学院科技创新年度巡展”。展览旨向公众展示过去一年来中国科学院取得的重大科研成果和科研进展，目前正在展览中。
（三）大力开展巡展。
受我市黄标车限行规定的影响，采用租赁社会车辆等办法坚持开展流动科技馆巡展活动：面向广大农村学校开展“科普在你身边”主题巡展活动；配合科技周、全国科普日活动和科技馆展览，宣传主体主题开展科普巡展活动，参与观众达到7万余人次；参加湖北省妇联和武汉市妇联主办的第二届湖北省妇女儿童服务业博览会，获得“最佳公益风尚奖”。
（四）承办第30届全国青少年科技创新大赛（武汉市选拔赛）。
成功举办“小小科学家”公益冬令营2期、夏令营5期，共2100名营员参加，其中全免费招收70名来自农民工子女和贫困家庭的营员；举办“少儿思维训练班”，“小小科学家”培训班，共2000人参加。
（六）开展高层次科普人才培养实训工作。
4硕士实训工作。
（七）做好关爱协会工作。
利用常设展览和流动科技馆展出“识别xxx‘全能神’”和“冒用宗教名义的xxx组织”两套科普展板。在全国科普日期间，通过启动仪式、印发宣传物品等方式，普及反xxx法制知识。在“”反xxx主题宣传日，与团市委、市预防青少年违法犯罪领导小组办公室联合制作了“青少年防范xxx攻略”、“如何识别xxx”、“xxx的特征”等栏目的科普微信，向市民推送。积极参加协会理论研讨及各类公益活动。
三、加强宣传力度，扩大科技馆社会影响。
讲解员工作总结
20xx年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的xxxx日，我来到了建设中的xx博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总结汇报如下：
半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对xx博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。
除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给了我许多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的xx零距离的接触，能更真切地体会他们的xx情结，同时从他们的作品中也不难发现，其中的精神很值得研习。
另外还要特别感谢领导将出纳这份工作交给我。对于毫无工作经验的我来说，我知道这更是领导莫大的信任，所以在工作中既有动力，也有压力，但我相信自己会尽努力将工作做好。自9月初接受这项工作以来，我每天都坚持及时收回各项收入，包括门票收入，捐款，纪念品收入，并妥善保管各种票据，包括各大旅行社提成表，出租车提成表以及个别单位的签字条等，争取每一项收入与支出都有理有据，但是由于接手初期，对于工作环节不够了解，在纪念品出库方面虽然有数量上的记录，却没有经手人的签字，所幸纪念品并没有丢失情况，所以在今后的工作中我一定会格外的注意。
激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。在过去的工作中，我感到，领导对我的信任，同事对我的支持，自己在思想认识和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为xx博物馆的发展做出自己更大的贡献。
讲解员工作总结
时光荏苒，光阴飞逝，不经意间20**年已经成为了过去。总结这一年的时间里，我虽然没有太突出的成绩和杰出的贡献，但对于讲解工作还是有了更多的体会和感触。回顾过去，展望未来，希望通过总结能给以后的工作提供更好的经验和教训。
首先是接待工作，20**年是忙碌的一年，**省苏维埃政府成立80周年纪念大会和全国水土保持现场工作会议在长汀进行。为贯彻落实各级领导的指示精神，完成各种接待讲解工作，我本着爱岗敬业的精神，始终以饱满的热情对待所有的领导、客人，生动地讲述着各种内容。在大强度讲解任务下，我觉得一个合格的讲解员，应该始终以良好的心态，保持专业的水平，热情大方的讲解，并回答客人的疑问。在河田，我以最短的时间背完了所有关于水土保持会议的讲解稿，并带头为各级领导讲解，由于时间的短暂，讲解的内容又是从未接触过的东西，这对我的讲解水平提出了更高的要求。通过这次锻炼，我确实的体会到了要想成为一名优秀的讲解员需要付出的艰辛与努力，在此还要由衷的感谢我的领导，范馆长为我提供了难得的锻炼机会，*馆长亲自教授了我许多讲解经验。
其次是比赛工作，20**年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的各种技巧；在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。功夫不负有心人，在十月份福州进行的“则徐杯讲解大赛”中，我获得了三等奖。此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。
回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。
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20xx年1月21日
讲解员工作总结
形容一件事情的结束，通常是说，划上了一个圆满的句号。如果说初阶班的结束是画上了一个省略号的话，高阶班的结束连句号都划不上，更不要说完美的句号。为什么呢，因为我是有些完美主义的，总觉得高阶班是一个仓促的结束，并没有达到预期的要求。在这个结束之余，谈一些自己的感受和体会，为以后的生态讲解员培训能够更加成熟积累一些经验和教训。
虽然在国外和中国港台地区，生态导览已经发展的比较成熟，但是在国内，生态讲解员还是一个很新鲜的概念。因此我们希望去做一个尝试，在一个大城市，一个钢筋混凝土的石头森林发动人们对自然进行观察和认识。这种认识并不是来源于教材书本，而是来自于生态讲解员在自然环境中的直接引导。这种引导，可以是带领大家去发现身边的动植物，比如观鸟，让普通市民知道除了麻雀之外，上海还有许多种类的鸟类，能亲眼看到它们，认识他们，知道有关的小知识(如看到棕背伯劳引入一下劳燕分飞。)，还可以是认知一些身边常见的物种，我并不是强调物种辨识的必要性，而是从普通市民的需求来看，对动植物，尤其是常见的动植物是非常想知道他们的名字的，尤其是植物。
在豆瓣上曾经有人发起过一个非常火的线上活动，就是贴出身边常见的植物。我记得当时我帖的宝盖草和泽漆得到了很多条回复，大家一致的反应是，哇，天天见到，终于知道它是什么东西了。还有人提出应该在学校植物上做吊牌，让大家都认识认识。可见这方面是有所需求的，所以物种辨识的基础，作为一个生态讲解员是必要的。
并不是要成为多个某个方面的物种高手。事实上某类物种的所谓高手，也是一个不断积累的过程，天天接触，看，辨认，经常参加野外考察，加上有一个经验知识丰富的指导，一切因素加起来，至少需要2年的时间。无论是哪种基础的生态讲解员，要能训练到向游客去说多种不同的生物，如植物、鸟、昆虫、节肢动物、甲壳动物，这个难度是相当大的，无他，只有靠积累。这种积累是有针对性的，可以从最常见的最容易见的入手，随着经验的增长不断提高。物种辨识只是最基础的，对物种的了解和提炼才是一个生态讲解员需要锻炼的素质。除了解答市民想认识种类的要求后，还可以进一步带他们去观察和感受更多自然的元素。
如观察到因潜叶蝇和潜叶蛾的取食，叶片上出现的弯曲白线，捡起地上梧桐裂开的特色的果实，触摸腊梅有质感的似磨砂面的叶片，聆听各类鸟类的鸣叫，闻闻鸡矢藤的味道(虽然难闻，但是对这个名字有了更深认识)等等。这类导览和介绍是更高级的要求，就是能否发现游客不曾注意的自然现象，或者能否给游客常见又不解的现象做出生动的解释。在天马山解释白头鹎叫声的时候，树懒说，大家可以听到现在出现的两种叫声，一种是唧唧喳喳很吵的声音，一种是比较悦耳清脆的鸣声，实际上这些都是白头鹎的叫声。为什么它会发出两种完全不同的声音呢，因为和人一样，我们听到的叽叽喳喳的比较吵闹的声音相当于它在说话，那种很悦耳的声音就相当于它在唱歌。这个例子非常通俗和好记，对于普通游客来说就非常适宜。这种能力同样需要积累和强化。
以上，是对生态讲解员培训班的目标和内容做一个总结。我们的初衷，也是想在国内能够培训一批这样的生态讲解员，能够在活动中带领一队人，为他们进行自然讲解，增加他们对自然的兴趣和观察自然的意识。由于是第一次尝试，存在着很多缺陷和不足。
科技馆讲解员工作总结
一年来，我馆以“以xxx理论”和“三个代表”重要思想为指导，认真学习宣传贯彻党的十七届六中全会、十八大以及全国科技创新大会精神，全面贯彻落实科学发展观，以提高全民科学素质为己任，按照省科协总体部署，紧紧围绕“科学、大众、公益、开放”的办馆方针，努力加强自身建设，在有序开展各类展教活动的基础上，加速实施科普资源建设，不断探索行业理论体系研究，努力服务科普工作大局，取得显著成效。先后荣获省科协“开拓创业奖”，中国科学技术馆“中国数字科技馆优秀二级子站奖”，省教育厅“山东省中小学德育工作先进单位”，中国科协科普部、中国科学技术馆“中国流动科技馆全国巡展试点工作优秀组织奖”，xxx山东省委党校“科学素质教育基地”，省直文明委“第四届省直文明单位乒乓球赛优秀组织奖”，省关工委、省文明办“全省关心下一代工作先进集体”，省科协“省科技界庆祝省十次党代会、喜迎十八大书画摄影展览优秀组织奖”，省科协、省委高校工委、省科技厅、团省委“山东省首届机器人会展优秀产品奖”，中国科技馆发展基金会“科技馆发展奖公众投票活动优秀组织奖”、省直文明委“2012年度省直文明单位”等奖项及荣誉称号。
一、发挥立体科普平台优势，大力开展各类展教活动2012年，我馆继续发挥我省科普主阵地作用，充分利用常设展厅、临时展厅、流动科普、数字科普、科教活动等五大公益科普平台，全年共开展各类科普展教活动百余次，馆内受众达95万人次，馆外受众突破220万人次，取得了良好的社会效益。
（一）立足公益，展教并重，常展服务水平稳步提升。常设展厅继续对未成年人免费开放，在稳定运行基础上日益突出教育效能，运营理念由“常展常新”逐步向“展、教并重”转变。全年举办青少年科学实践体验活动40余次，科普教育交流平台活动18次，自创或改编科学实验、交流活动、科普剧项目10余项。其中：暑期青少年科学实践体验区推出创新项目——“创意〃模块组合”活动，深受学生、家长、媒体好评，实现了我馆科学实践体验教育模式探索的新突破；四季度自创科普剧《太空奥秘——太阳系之旅》在科普教育交流平台成功首演，创作、演出水平均较往年有了大幅提高。4d影院年内更新、增配新影片3部，全年放映突破1200场次。
常设展厅全年接待观众55万人次，接受志愿服务3800人次，-23。
展为主体，融合民俗工艺展示、灯谜会、老电影展演等百姓喜闻乐见的形式，弘扬民族传统文化，激发观众爱国热情。
二是响应xxx号召，组织开展“学雷锋树新风”活动。以放映电影、陈列展板、悬挂标语、发放倡议书、捐赠图书等形式向社会宣传雷锋事迹，引导公众学习、参与热情。
三是配合省委党校开展科学素质教育活动。今年4月，省委党校、省科协在我馆签署战略合作协议，正式命名我馆为党校“科学素质教育基地”，联合启动了省委党校学员科学素质教育活动。活动以提高党校学员的科学文化素质，培养学员学科学、用科学的积极主动性为目标，由我馆与党校教务处联合实施，定期组织学员来馆参观学习。活动的开展受到党校学员的热烈欢迎。
四是成功举办第八届暑期科普系列活动。活动涵盖全省科普车放映、青少年机器人体验等10项活动。其中，以“关爱野生动物”为主题的科普车放映活动得到各市科协积极响应、配合，全省范围内受众达10万人次；面向沂蒙等革命老区和部分“第一书记”帮扶村儿童开展的千名青少年科学营行动，受到各老区及帮扶村人民群众的广泛好评，社会反响热烈。省科协燕翔书记做出批示，对科学营活动给予充分肯定并号召省科协机关各部室、各直属单位学习借鉴。
等级及应用技术证书考试、高等教育自学考试、公共英语考试等报名及考点组织工作，3000余名考生在馆完成考试。
六是作为中国科技馆发展基金会指定全国9所场馆之一，配合开展“科技馆发展奖”山东站公众投票活动。活动吸引了5000余名观众现场观摩，共产生有效投票962张，获得圆满成功，被中国科技馆发展基金会授予“优秀组织奖”。
二、加速实施资源建设步伐，为事业发展提供有力支撑。
（一）揭牌成立省展教工程中心。
7月，经省民政厅批准，在我馆原展品研制中心基础上成立了民办非企业单位——山东省展教工程中心。省科协燕翔书记为中心揭牌并发表了热情洋溢的讲话，充分肯定了我馆的开拓创新精神，并对中心的发展提出了希望和要求。中心成立后，将以服务省科技馆事业发展、服务省科技馆新馆建设、服务全省科普场馆资源建设，全面提升自身社会服务能力为宗旨，努力打造成为我省科普资源建设开发平台，为推动我省科普事业发展做贡献。
至年底，中心已完成展品翻新改造200余件、新研制展品30余件、具有自主知识产权的展项设计图纸及电路功能模块20余项，年内所完成生产任务市值近300万元。11月，中心代表我馆携部分新产品赴芜湖参加了第五届中国科普产品博览交易会，取得了良好的宣传效果。
（二）研制成功全国首座4d流动科普影院。
-67。
一是按照省科协部署，积极参加“第一书记”帮扶工作。推荐优秀青年干部1名作为省科协系统派出“第一书记”人选；把帮扶工作纳入年度工作计划，多次深入帮扶村调研，配合“第一书记”为群众做实事、办好事；组织“第一书记”帮扶村群众来馆参观，面向帮扶村青少年开展科学营行动，组织捐赠图书等物资，以实际行动赢得了当地政府和人民群众的赞誉。
二是积极参与、密切配合省科协2012新春联欢会，省委党校、省科协“科学素质教育合作”签约仪式，省直机关“我的履职能力是从哪里来的”演讲比赛，“弘扬科学文化构建和谐家园”展览，首届省白衣天使奖颁奖大会暨山东科学讲堂报告会，省科技界庆祝省十次党代会喜迎十八大书画摄影展览，全国“科普日”启动式，第十届全国博士生学术年会等重大活动。
三是成功承办全省大学生动漫创作大赛、全省机器人大赛及会展活动。上半年深入46所高校开展动漫创作大赛宣讲活动，征集、评选、表彰、展示动漫作品，为我省动漫人才提供了广阔的展示舞台；下半年，组织全省11市130支中小学机器人参赛队伍共300余名选手，在我馆成功举办省机器人大赛中小学组济南赛区比赛，并参与筹办在青岛举办的省首届机器人展览，开展机器人展演活动，对青少年科技创新意识的培养和科学素质的提高起到了良好的示范作用。
四是为全省科技场馆建设服务。5月份承办省科技场馆协会。
科技馆讲解员工作总结
各部室、展教工程中心：
现将《山东省科技馆2013年工作总结》印发给你们，请结合实际，认真总结经验，继续做好明年工作。
山东省科技馆2013年12月29日。
2013年，山东省科技馆以党的十八大精神为指引，认真学习宣传科学发展观，扎实深入开展党的群众路线教育实践活动，按照中央八项规定要求，狠抓工作作风建设，同时积极贯彻落实全国科技创新大会精神，在山东省科协领导部署下，围绕“科学、大众、公益、开放”办馆方针，以建设“五位一体”科技馆为目标，有序开展各类科普展教活动，加速推动科普资源建设和行业理论体系建设，致力服务公众，服务大局，先后荣获山东省省直机关模范履职处室、济南市广播电视行业管理工作先进集体、山东省防灾减灾宣传教育基地、首批全国中小学科普教育社会实践基地、中国自然科学博物馆协会优秀集体、中国科技馆发展基金会科技馆发展奖公众投票活动优秀组织单位等称号，连续11年被评为山东省省直文明单位，多项重点工作被《xxx》、《科技日报》等媒体宣传报道。
一、展、教并重，四大科普平台科学传播效能显著提升2013年，我馆发挥自身优势，在展览、教育并重思想主导下，全面推进阵地科普、流动科普、数字科普、科教活动四大平台建设，全年实现馆内受众90万人次、馆外受众200万人次，科学传播效能显著提升。
（一）阵地科普。
一年来，常设展厅业务发展立足“常展常新、展教并重”，
讲解员工作总结
我们队员日常的值班情况也得到了博物馆的表扬，特别是新队员的热情带给参观者很多知识与感动。
20xx年8月，我分队队员相约参观《守护遗产爱我羊城——何世德捐赠钢笔水彩画特展》的临展。这是市内首个以普及广州物质文化遗产为主题的钢笔水彩画展。20xx年10月，队员报名参与“迎中秋贺国庆”亲子同乐会，和小朋友们一起寻宝、玩游戏、制作花灯笼，一同度过了一个有意义的国庆节。20xx年5月，《千载家国情——广州文物瑰宝》特展开幕暨20xx年广州市“5?18”国际博物馆日系列活动启动仪式在广博举行。队员积极参与，在特别展览讲解、现场摆摊活动以及后勤支援等方面贡献自己的一份力。
除了在广博的周末、假期讲解，博物馆也会组织我们到市内的其他博物馆进行交流，例如位于越秀山旁的西汉南越王博物馆。南博那边的活动形式、讲解员的素质等方面，都是值得我们学习的。在接下来的6月份，博物馆将带领我们参观广东省博物馆，希望在这次外出培训中感受不一样的历史世界。
在义务讲解队工作，认识了富有管理能力的工作人员，见到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解广州的过去与现在。馆方工作人员是良师，会给予我们很多帮助，同时也会指出我们的不足，让我们及时改正。他们是益友，会给我们一些小提示，让我们学会灵活变通。
博物馆是一个多元的窗口，大学生在这里提前认识和了解社会。讲解服务不只是单方面的付出，更多的是双方的收获。来自各地的游客在讲解过程中投以我们赞许的目光，我们为其带来愉悦与知识。不同的背景、不同的语言、不同的经历，我们在工作中慢慢学会与不同的人交流、分享。这是一种在书本上学习不到的知识，这是社会实践中必不可少的一项能力。
两年的志愿者经历，还是有一点小遗憾：除了新队员的见面会，我们小分队，乃至整个人文讲解队的聚会都是屈指可数。虽然我们“形散而神不散”，但还是想和大家多聚聚，多面对面地交流一下各自的心得。
希望人文讲解队在将来的工作中能够继承以往的优良传统，更好地发挥团队精神，一切顺利！
流动科技馆工作总结
中国流动科技馆中卫市巡展活动于3月20日至5月20日在中卫市科技馆展出。活动开展期间，得到了中国科技馆，自治区科协、科技馆的大力支持，在中卫市委宣传部、教育局等相关部门的全力配合下，活动圆满结束，并得到了社会各界的一致好评。现将活动开展情况总结如下：
中国流动科技馆中卫市巡展活动于20xx年3月20日起在我市展出。此次活动以“体验科学”为主题，展出面积300平方米，共展出展品40余件，包括“声光体验”、“电磁探秘”、“运动旋律”等六大主题和“科普活动体验箱”。为了丰富活动内容，我们还开展了防震减灾、3d科普展板展览以及流动科技馆问卷调查、“体验科学—中国流动科技馆到我家”征文活动。活动从3月20日起，免费向全市青少年及社会公众开放两个月，整个活动期间参观人数达51240人次，中卫市站点也被评为优秀站点。
活动的开展为我市青少年零距离接触科学、体验科技、开阔眼界、增长知识搭建了平台，通过青少年亲自观看、体验，真正感受到了科技所带来的魅力，科技所带来的快乐、科技所带来的改变，激发了我市青少年对知识的渴望，对科学的热爱，让青少年懂得去思考，去探索。中国流动科技馆中卫市巡展活动，有效弥补了我市科普资源空间缺口，改善了科普阵地相对薄弱的现状，为更多青少年、社会公众提供了参与科普的机会，对推动我市青少年科技活动蓬勃开展，提高青少年科学素质起到了重要作用。
（一）领导重视，加强协作
一是抢抓机遇，建设场馆。我们以解决此次活动场地为契机，向市委、政府打报告请示，找市领导与相关部门沟通、协调，经过多次协商，市委、政府决定将市图书馆划出300平方米作为中卫市科技馆场地，批准成立“中卫市科技馆”，并做为此次活动场地。流动科技馆活动结束后，将长期开展、举办各类青少年科技活动，为中卫市青少年展示、交流、学习科技知识搭建了平台，活动的开展有力促进了中卫市科技馆场馆建设步伐。同时成立了中国流动科技馆中卫活动领导小组。
二是精心组织，办好启动仪式。中国流动科技馆中卫市巡展活动于4月6日隆重启动。宁夏科协党组书记、主席刘平和、科技馆馆长张晓玲亲自参加了启动仪式，中卫市委、人大、政府、政协四套班子领导，以及市委宣传部、教育局、文体广电局、团市委，中宁、海原县科协的领导和市第六中学的400名师生代表一起参加了启动仪式。市委副书记于霆致词，宁夏科协党组书记、主席刘平和讲话。市委常委、宣传部部长杜秀岚主持了启动仪式。
三是加强部门间协作。为了办好此次活动，我们积极与市委宣传部、教育局、文体广电局、团市委等部门联系，联合下发了《关于举办“中国科协流动科技馆”大型科普展览的通知》，专门召开协办单位协调会，对整个活动进行了统一安排部署，明确工作职责、任务。
四是4月11日，中国科技馆赵凯处长一行对我市流动科技馆巡展情况进行了调研，并在中卫市第八小学与市科协干部及中卫八小老师代表进行了座谈。赵凯处长一行对我市活动开展给予了充分肯定，并对我市活动及科技馆建设提出了宝贵意见。
（二）精心策划、组织有序
为了保证活动顺利、有序、安全进行，我们对活动进行了详细、周密的计划安排。
一是制定了《中卫市“流动科技馆”活动方案》、《中卫市流动科技馆参观时间安排表》以及《中卫市科协流动科技馆展览活动应急预案》。
二是召开各协办单位协调会，明确职责分工。市教育局还专门召开各学校校长会议，对活动期间安全、组织工作进行了安排，以确保活动的顺利开展。
三是对活动统一安排，分批组织。要求两县科协及沙坡头区各学校接到通知后，按照活动安排，认真组织学生参观体验。在组织学生参观时，按照《中卫市流动科技馆参观时间安排表》的时间安排，指定专人负责，注意学生安全。小学参观学生为4-6年级学生。每个批次参观人数不超过200人（四个班级），时间在一小时左右。
四是为了提高中卫市流动科技馆展览期间的安全应急反应能力，避免因参观期间因人员拥挤等因素造成突发事件，最大限度地减轻不安全因素造成的损失，切实保障参观人员在参观期间的人身安全，根据场地实际情况，制定了《中卫市科协流动科技馆展览活动应急预案》。
（三）形式多样，注重实效
一是展板同展，增加趣味。为了丰富活动内容，我们同时开展了防震减灾、3d科普展板展览活动，增加了活动的趣味性、知识性。
二是丰富载体，广泛征文。为了使活动取得成效，根据宁夏科技馆的安排，在全市青少年中开展了“体验科学—中国流动科技馆到我家”征文活动，广泛征集青少年参观体验科技馆后的感想、感受，使青少年观有所得。
三是问卷调查，了解所需。为了了解青少年在活动中所学、所得、所想、所需。我们针对流动科技馆展出的展品，专门设计了中国流动科技馆调查问卷。一方面让青少年带着问题有目的的去观看、体验，另一方面征求青少年对流动科技馆的意见、建议，为以后更好的开展此项活动奠定基础。
四是两馆结合，提高效果。将科技馆同图书馆有机结合，通过科技馆的各类展品引导学生去发现问题、寻找问题，通过图书馆寻找答案解决问题，进一步提高了展览活动的展出效果。
五是师生同观，增加互动。在参观期间，师生共同参观、探讨，有些学生参观后又带家长来参观，有的'学生家长又联合其他市民群众前来参观，增加了互动性，受到了广大师生和群众的极大喜爱。
（四）强化宣传，营造氛围
活动期间，我们通过中卫电视台、中卫日报、中卫市政府网、中卫新闻网、中卫科普网、宁夏青少年科技创新活动服务平台等新闻媒体，对活动进行了广泛宣传，营造了良好的社会氛围。
一是在活动开展前期，我们邀请中卫市电视台、日报社对活动前期准备及展览内容进行了专访，通过电视台、报社、中卫科普网等媒体对活动进行前期宣传。
二是启动仪式当天，我们邀请中卫电视台、日报社和驻中卫的多家媒体对活动进行全程报道。
三是对活动场馆进行了精心布置，喷制了主题背景、在科技馆四周悬挂宣传标语，在市区主要街道悬挂横幅等，进行广泛宣传，营造了浓厚的活动氛围。
四是通过各类网站对活动开展情况进行及时报道，吸引更多的社会公众、青少年参与到活动中来。
（一）存在的不足
1、展出场地不足。因为展品整体设计需场地700平方米，而我市科技馆只有300平方米，展品摆放有些拥挤。
2、活动时间短暂。中国流动科技馆在一个地方展览也就一年，在我市只有两个月。由于时间关系流动科技馆很多地方到不了，比如我们中卫市下辖的海原县，那里地处偏远，交通不便，由于时间问题，流动科技馆到不了海原县。
3、缺少专业讲解。在参观中，青少年可以从展品介绍中对展品进行了解，但有些术语很专业，很多人不是很明白，一定程度上影响了展出效果。
（二）建议
1、建议研制开发一些对场地要求较低的展品，易于搬运、摆放、展览，让更多的地区能够开展此项活动，让更多的孩子能够体验流动科技馆带来的知识和快乐。
2、建议拍摄一些介绍流动科技馆展品的宣传片，在展览期间进行反复播放，一方面有助于对展品进行宣传，别一方面也可弥补没有讲解或讲解不到位的不足。
3、建议应进一步丰富展品形式和内容。比如一些有关天文地理、航空航天科技知识，也可以通过配发一些与科普大篷车相匹配的流动展品，并不断更新，借助各地区的科普大篷车开展流动科技馆巡展。同时增加一些学生动手组装、操作的项目，以提高青少年互动兴趣。
讲解员工作总结
当时间的坐标走近12月，20xx年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担当讲解员已经9个月的时间了。想想去年的这个时候，我还是一名高校三年级的学生和许多同事一样，第一次走进还未完工但气概恢宏的博物馆，参与了层层残酷的面试、笔试。最终，我特别幸运的和许多同事一起参与了在郫县鹿野苑实行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清爽的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和安静的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身体力行的参加到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素养：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关切，彼此照看。我也学会了感谢，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在高校还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够吸取更多的学问。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小挚友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了渐渐的调自己的讲解方式，讲解内容，慢慢的驾驭了应人施讲的讲解技巧。
作为宣教部当中的一员，我也主动投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广阔市民的大课堂。其中我参加并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一样好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参加主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其全部把自己所知的讲解技巧、文物学问教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培育他们的民族骄傲感。目前，我已经培育出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的其次届小小讲解员选拔的活动当中，参加选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。
这说明，我们的活动是胜利的，已经得到了广阔市民的.认可，也是对我们付出努力的确定和激励。在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上不遗余力的完成讲解员的工作任务。同时，在参加社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通实力、综合素养也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加精彩的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。转瞬20xx年已经过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
流动科技馆工作总结
1、启动仪式场地布置：在实验高中体育馆内悬挂巨幅彩色喷绘背景，上书“中国流动科技馆”—吉林省通榆县巡展—启动仪式字样，体育馆墙体悬挂10几条宣传标语条幅；体育馆的外墙上临街悬挂“中国流动科技馆—通榆县巡展馆”的条幅，非常醒目，在体育馆大门的两侧悬挂“热烈欢迎中国流动科技馆走进通榆，欢迎广大市民踊跃参观”的条幅，身着校服的中学生及社区群众500余人参加了启动仪式，启动仪式现场气氛庄重热烈。
2、邀请的嘉宾有吉林省科协副主席、省科技副馆长、白城市政府副秘书长、白城市科协主席、副主席、通榆县县委常委办公室主任、白城市其他县市科协主席、科技馆长等领导出席启动仪式。白城日报、白城百姓生活报、通榆鹤鸣报、通榆县电视台、通榆县广播电台等媒体现场采访报道。
3、开幕式上县委常委办公室主任孙英宇致辞、吉林省科协副主席尹军讲话、白城市科协主席刘福成讲话，启动仪式结束后领导和与会人员到馆参观。观众组织（介绍组织观众参与的具体措施和方案、受众面及覆盖范围等。）。
1、精心组织，周密部署：通榆县委、县政府以两办的名义下发了《中共通榆县委办公室通榆县人民政府办公室关于参加“中国流动科技馆”吉林省通榆县巡展活动实施方案的通知》（通办发[20xx]18号），要求全县中小学生及机关企事业、各人民团体、各阶层群众踊跃参观。并对参观单位、日程、人数做了周密安排部署。
2、形式多样，灵活调整：集中参观与分散参观相结合，即学校和单位在规定时间段有组织的集体参观，一般群众自由选择参观时间。
3、星期天、节假日不休息，正常开展教实施（各站点展教人员配备情况，怎样在省馆指导下，结合展览内容开展展教活动，亮点与特色有哪些？观众的反馈情况如何？）。
1、人员配备：科技馆7人，教育局科普志愿者12人，共19人。年龄最大的50岁，最小25岁，男性5人，女性14人。
2、人员分工，其中球幕影院4人，科学表演2人，科学实验2人，导展2人，其余9人负责7个展区。
3、展览展教亮点与特色：
（1）观展前教育与导展，进馆前都由导展人员集中对观众进行观展安全事项教育、简要介绍活动举办单位、活动主题、目的意义，并把观众按球幕影院—科学表演—科学实验—其他展区顺序引导到相关展区。
（2）在馆内安装液晶电视播放“中国流动科技馆讲解光盘”方便观众观看，设有巡视员，及时关注观展冷热点区和展品损毁情况，对观众经常忽视的展品在下一场用诙谐幽默的语言善意提示“某某展品现在很寂寞，如果你关注一下它，也许会收到意想不到的惊喜”等等。对损坏的展品当场能修复的及时修复，无法修复的登记报修由省馆指定人员修复。
（3）自3月5日开馆，星期天、清明节、五一假期不休息，正常接待观众。
（4）观众对本次展览活动的展览环境、工作人员态度、展品设计非常满意。很多观众的留言让我们受到鼓励和感动。日常维护（各站点人员配备情况，对展览日常维护都有哪些具体措施，是否及时检查展品完好率并上报。）。
1、指定一名专门维修人员对展品维修维护。
2、每天闭馆前对所有展品做一次全面检查，对损坏的展品及时登记报修，尽量做到修复不隔夜，保证展品完好率不低于95%。感人故事（介绍流动科技馆运行中工作人员敬业，以及当地公众参观的感人故事。）。
1、刘文立同志是科技馆馆长，负责本次展览。在工作中他认真负责、积极主动、细心周到、任劳任怨。经常陪同维修人员维修展品到很晚才回家；为了彻底更新展馆中的空气，几乎每天都是他一个人很晚才关门关窗，他说，国家这么重视科普工作，有这么好的科普设备，让通榆的百姓在家门口享受国家级科普盛宴，我们一定让他们发挥更大的作用。放弃休息时间，自开馆以来，科技馆的工作人员节假日不休息，流动科技馆正常开放，为了给广大人民群众和学生提供方便。
2、跟多观众在参观后在留言簿上写下了太好了我还要再来！谢谢举办这次活动的叔叔阿姨，希望这样的活动永不停止。全县中小学生、机关企事业单位职工和城乡居民6万人余走进了流动科技馆，成为当地公众学习感受科普的好去处。在展览期间，很多跟随学校一起参观的学生，意犹未尽，星期天早早来馆里继续参观，有的孩子甚至来参观好多次；孩子们在“手眼协调”等站台前认真研究，第一次看到这么多科技展品，每一件都很喜欢，让孩子感受科学，学习知识，开阔眼界。很多农村乡镇的群众听到流动科技馆的消息，也来馆里参观。明德小学五年级学生王睿一走进科技馆就惊呆了，面对眼前的展品，不知所措，对哪一件都爱不释手，每到星期天就早早的来的科技馆，连续来了5次。这样的事例还有很多。
很多孩子和家长成了我们的常客熟人。一位社区的大妈，高兴的说：我活了这么大岁数，第一次看到这么好的、生动有趣的科普展品，将来我们县有科技馆，有这些展品，那该有多好，想什么时间看就什么时间看。媒体宣传（对展览的宣传采取了哪些措施？如何利用电视、广播、报纸、网络等进行广泛宣传，所取得的社会反响力如何？）在展览筹备过程中我们就先后与当地多家媒体主动联系，通榆县电视台在布展期间做了专题采访报道，县科协主席做了同期声专题介绍；启动仪式在通榆新闻头条全方位报道；中间又做了采访花絮报道。通榆县电视台的《看鹤乡》栏目做了一期专题节目。启动仪式当天在吉林新闻也进行了报道，白城新闻也做了报道。吉林日报、白城日报、白城百姓生活报、吉林科技报都对此次活动进行了采访报道。通榆鹤鸣报在布展期间刊登了巡展通知，对启动仪式进行专题报道，之后又进行事迹报道。通榆县广播电台也多次报道，介绍活动开展情况。通榆公共信息网、通榆党建网也多次信息宣传。
流动科技馆工作总结
为深入贯彻实施《全民科学素质行动计划纲要》，进一步激发我校广大学生学习科学知识的热情，进一步提高广大学生的科学文化素质，提高学生的科技知识水平，丰富同学们的课余文化生活。11月23日我校按照沙湾县小学生参观科技馆参展方案的要求认真组织师生参观科技馆活动，感受科技带来的巨大魅力，增强师生的科技创新意识。这次参观活动领导高度重视、组织周密，带队教师认真负责，学生文明参观，认真体验与学习，活动取得了圆满成功。现简要总结如下：
我校科技辅导员参加了科技馆参展工作会议后，及时向校长汇报，赢得了校长的高度重视，成立参观工作领导小组，派出两名科技志愿者直接为师生参展活动服务，召开全体教职工会议，动员教师身体力行的做好参展带队工作，落实各项参展带队工作和人员安排，提前联系好参展运输车辆，为我校参展活动取得圆满成功打下坚实的基础。
在参展活动过程中，每批次参展学生都在带队领导、老师的悉心关照下平安往返，往返路上师生对歌欢唱，热情高涨，引导学生参观科技物件，认真负责，而学生也积极配合，自觉听从老师指挥，遵守纪律，表现出很强的维护学校声誉，维护大局的意识。由筹备活动到最后成行，学生们都表现出极大的热情，许多队员都表达出非常想去的愿望。
短短的两天活动，同学们受益匪浅。走进科技馆，同学们仿佛置身于知识的海洋，学生先阅读文字说明，后动手操作，以前从书籍里、电视上、故事中看到的、听到的许多奥妙和神奇的东西都以栩栩如生的实际存在展现在同学们面前，让他们眼界大开。他们了解古今中外的探索发现和创新发明；操作各种机械装置，感受科学技术的无穷奥妙，一件件生动有趣、蕴含着人类智慧的展品，令好学的同学们目不暇接，留连忘返。各班班主任还结合这次参展科技产品科技内涵，设计一些参观后的研究性学习课题和实践作业，让学生写一篇观后感，深化了这次参观效果。
此次参观科技馆活动，为同学们的课余生活献上了一席科技盛宴，同学们通过亲身体验，了解到许多科学的奥秘，感受到了科技的快速发展和科技给人类社会生活带来的巨大变革，科技的领域的广阔、神奇而又深邃，激励他们认真去学习、发现和探索，更多的利用科技，更好地造福于社会、造福于国家、造福于人类。也丰富了同学们的科普知识，增强了同学们的科创兴趣，激发了学生讲科学、爱科学、学科学的热情。在观后感中学生们纷纷表示，这次活动让他们开阔了视野，开阔了思维，并体验到了科技的神奇力量。参展活动真是成果显著，意义深远。
科技馆工作总结
xx年我市《科普惠农兴村计划》工作，由于领导重视，早作安排，县区精心组织，积极申报，市科协组织专家认真筛选，按时向省科协推荐，《科普惠农兴村计划》工作取得显著成效，现总结如下：
一、成绩显著。
xx年全市共征集《科普惠农兴村计划》项目11个，其中，谯城区申报4个，蒙城县申报3个，××县申报2个，利辛县申报2个。经市科协认真筛选，优选出7个项目，于6月15日，按时上报省科协。经省科协组织专家评审，我市推荐的谯城区食用菌协会和××县高峰被省科协作为全国《科普惠农兴村计划》先进科普示范农技协和先进个人，向中国科协推荐。xx年9月24日，经全国农村基层科普组织和带头人申报、各地科协和财政部门推荐、中国科协和财政部评审，中国科协和财政部联合印发《关于表彰xx年全国科普惠农兴村先进单位和带头人的决定》，对1219个全国科普惠农兴村先进单位和带头人，其中农村专业技术协会612个，农村科普示范基地300个，少数民族科普工作队5个，农村科普带头人302名进行表彰，我市推荐的谯城区食用菌协会和××县高峰榜上有名，被评为全国《科普惠农兴村计划》先进科普示范农技协和先进个人。
二、取得经验。
1、超前安排部署。《科普惠农兴村计划》是科协的一块品牌工程，市科协领导十分重视，几年来均超前谋划，早作安排，多次在不同的会议和场合强调，要求县区早安排，选准项目，培育项目，精心指导，做好项目申报材料的搜集、整理、完善工作，力争每年取得更好成绩。××县在这方面做得好，提前几个月安排项目，多次向市科协领导汇报项目情况，初稿形成大样后，多方征求意见，亲赴亳州，请市科协领导把关，并对材料不断修改完善，做到从容不迫，按时完成项目申报任务。
2、精心指导。市科协领导对县区的项目申报初稿材料亲自审阅，严格把关，恳切提出意见和建议，有力促进了项目材料的完善和提高。
3、按时报送。县区申报的材料汇总后，市科协认真筛选，优中选优，安排专人，及时协调有关部门，做好材料的后期完善工作，并按时报送材料到省科协，受到省科协的表扬。
三、存在不足及改进注意事项。
1、协会项目需提供本县xxx“农民近三年的平均纯收入”证明原件。
2、省科协对产品的质量认证审查的很细致、认真，明年的申报项目市科协要重视，严格要求，县区选项要慎重，注意筛选。
3、严格按照推荐表的“填表说明”进行填表，材料附件详实可信，能证明表格的内容，明显多余的东西不要。要有目录，编页码，方便查找。
4、不符合“填表说明”几个要件之一的材料，为不合格或不具备资格的材料，将被淘汰。
5、因项目的三种类型均需“获得县级以上科普工作奖励”，作为必备条件，所以，建议市科协在每年全省项目申报前，即每年的3、4月份前，命名或表彰一批市级科普工作单位和个人，以促进我市项目的申报。
6、xx年对县区项目申报到市的时间，要提出严格要求，明确过期视为自动放弃。今年，部分县区逾期未报项目材料，已耽误了时机，影响了市科协的初审，致使材料仓促上报，势必影响材料质量。
7、注意在“获得县级以上科普工作奖励”的项目中选项，注重培育项目，加大指导支持项目的力度，平时注重积累材料，按照要求，项目缺啥就弥补啥，最后做到，项目需要啥，材料就有啥。
讲解员工作总结
在科学文化日益发展的今天，博物馆作为特殊的历史文化载体,正以多种功能服务于社会,服务于广大观众。作为一线工作的讲解员，对博物馆发挥其各种功能起到非常重要的作用。他们在接待过程中不只是单纯地做讲解员，还要做观众的服务员，其对观众的态度，讲解水平，自身的综合素质，甚至言谈举止对于塑造博物馆的整体形象是至关重要的。因此，探索讲解员如何做好讲解接待工作，提供优质服务的问题就显得特别重要了。下面谈谈本人的几点看法：
具有以人为本的服务意识是所有讲解员必须具备的条件之一。以人为本，就是尊重人，爱护人，一切从人的需要出发，以人的利益为目标和归宿。服务意识是指讲解员在与观众的交往中，为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。哲学中认为，人的思想意识具有主观能动性，一切事情都是靠人的主观能动性作用的发挥来实现的。以人为本的服务意识提高了必然会带来服务水平和工作效率的提高，反之则不然。因此，培养和提高讲解员以人为本的服务意识是不能忽视的。首先，讲解员思想上要充分认识到：只有以人为本才能满足观众对知识的需求，只有以人为本才能提高观众的满意度，只有以人为本才能体现讲解员自身的价值。其次，要根据当代服务管理的理论，抓住博物馆服务的核心问题，把满足观众的核心需求作为自己服务的中心任务。在与观众的交往中以观众的利益作为出发点和落脚点，学会“假如我是一位观众”的换位思考，懂得微笑服务、细微服务、情感服务，将自己的一份真心、真情融入服务之中，使每一位来参观的观众感受到“像春风吹到心田”，产生宾至如归的感觉。
同行们都知道，讲解工作是以博物馆陈列品为依据，由讲解人员进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播知识和信息的一种教育活动。它包括熟悉陈列内容、了解观众需求、确定讲解重点、推敲表达方法、引导观众参观、收集反馈信息等工作程序，是一个再创造的过程。讲解的质量高低，体现的是讲解员“以人为本”服务理念的落实程度。因此，讲解员要积极为观众做好讲解工作。
（一）讲解前了解、分析观众的核心需求。
为观众做讲解服务，讲解前就要先了解、分析观众的核心需求，这样在讲解过程中才能据需而讲，有的放矢。如：有相同心理需求的观众，他们愿意在欣赏和愉悦的心情中接受教育、获得知识，参与博物馆的一些活动并得到休闲放松。有不同心理需求的观众，如青少年学生团队，他们把博物馆作为“第二课堂”，为接受某一主题教育而来。也有观众是为科研考证获取专题信息而来等等。讲解员通过事先沟通和见面时的寒暄问候，察言观色，揣摩心理，了解到观众的不同需求，有针对性地做出安排，尽可能帮助观众解决各种问题,这是重要的第一步。例如，一次一批台湾观众来我们梅州华侨博物馆参观，其核心需求是想了解有关梅州客家的一些情况,为此我们结合展厅中陈列的资料有重点地选择一些梅州客家历史、客家民俗、客家风情、客家民居建筑等为他们讲解，如客家民俗：客家人打灶头、客家人的迁居习俗，客家风情：看妹子和查家门、客家轿下酒，客家民居建筑：围龙屋、走马楼、中西合璧屋等。他们听后心理需求得到满足，很满意，讲解效果好。
（二）讲解中要以观众为“中心”
许多讲解服务难以令观众满意，我认为其原因之一是因为以往讲解时常常表现出以讲解员为“中心”，过分强调讲解人员的“权威性”，讲解员充当了参观活动的`控制者，这样使得讲解气氛很沉闷和单调，观众对知识的掌握非常被动，甚至表示冷淡、反感。要改精神愉悦中得到教育。如为小学生团队讲解时，他们人多嘴杂，表现欲又都很强，这时如果以讲解员为“中心”，简单地照本宣讲，要不了几分钟他们的注意力就不能集中。如果根据他们好胜心很强的心理告诉他们在讲解中随时要提问，看看谁最聪明，这就很管用，队伍就能静下来仔细听讲，达到较好的讲解效果。
（三）讲解中要实施“因人施讲”
由于博物馆宣教，面对的是广大观众，这些人来自四面八方，各个阶层，其知识程度，文化修养，差距甚大，兴趣与关注点也千差万别。在听讲时领会程度不一，悟性高者，与反应迟钝者对讲解员的要求不同。所以讲解员要通过见面时的交流以及观察，根据观众的气质、职业、受教育的水准等因素，及时调整讲解内容的详略、深浅，讲解的语调、姿态等，灵活地实施“因人施讲”。
1.青少年学生。他们参观一般是为了配合课堂教育。这就需要讲解员根据青少年年龄层次的差异和接受能力的不同，结合本地特点，编写出具有针对性，又有青少年语言特色的讲解材料。在对他们进行讲解时，应详略得当，突出重点，善于引导和提问，使他们参观过后，能获得许多新知和陶冶思想情操。如中学生来我馆参观田家炳展厅，则可通过展厅中陈列文字、图片、文物等资料，为学生讲述香港田氏化工厂有限公司董事长、著名实业家、慈善家、人造革大王田家炳先生年轻时远渡重洋，漂泊异乡的原因及辗转于越南、印尼、香港等地的艰苦创业史；接着介绍其以“安老扶幼，兴学育才，推广文教，造福人类，回馈社会，贡献祖国”为宗旨，创办田家炳基金会，在香港注册成立非牟利慈善机构，专事捐办慈善公益事业，近20年来，在国内28个省、市、特区独资和襄资各项公益事业10多亿元，是爱国重教的典范；最后点明主题：田家炳先生的感人事迹昭示我们，他的事业成功，凭其艰苦耕耘，努力拼搏而所获；他的人生辉煌，凭其敦品励学，重实轻华而取。他的为人处事原则和人生价值取向，他的爱国奉献精神和高尚人格，永远是我们学习的楷模。通过这样讲解使学生深受教育，感染其爱国之情，并融化于现实生活中。
2.中老年普通观众。他们有一定的社会阅历和文化科学知识，实践经验丰富，分析和理解事物能力强，观察生活细致。参观时他们有自己的独特见解，感情、思维、心理活动一般都不外露。在此种情况下，讲解员要热情大方，讲解要通俗易懂，简单明了。另外，老年人他们的心理特征是容易怀旧，有时某一件展品引起了他们的回忆，就会产生强烈的共鸣。这时若时间允许，讲解员可陪同他们边聊边看，让他们的感情得到宣泄。有的老年观众参观结束后，仍然意犹未尽，则可请他们写下观后留言，让他们的感慨之情得以充分表达。
（四）讲解后整理观众的反馈信息。
为观众讲解的过程也是学习、改进、提高的过程。不少观众一方面倾听讲解，另一方面则对讲解工作提出意见和建议。一些观众提出的问题，往往能补充研究资料上的空缺之处，能点出我们对某件文物在研究中忽略了的疑点。同时，也能够通过观众提问的内容，了解其在参观过程所关注的要点、感想，以便调节修正在以后讲解时容易疏漏或遗忘之点。因此，讲解员应注重观众的反馈信息并加以整理，作为下一步工作的深入点。如新加坡某会馆专业人士到我馆参观，他们参观到梅州的“八贤”（宋湘、张弼士、丁日昌、黄遵宪、姚德胜、罗香林、李惠堂、丘逢甲）铜像，听了“八贤”的事迹后，提出建议：将“八贤”铜像制作成既实用又经济的小小明信片赠送给观众，这样让“八贤”的名字家喻户晓，让“八贤”的感人事迹在神州大地广为传扬。这个建议好，我们就采纳了，现在正准备做这项工作。
(五)重视做好其它细节服务。
接待讲解中除了满足观众核心需求的同时，不能忽视其它的细节服务，否则将极大影响观众的参观体验和对博物馆服务的评价。如讲解前的迎客问候、端茶送水、行李保管、亲切交谈，讲解后的送客道别，以及馆容馆貌，厕所卫生，展厅保洁，展馆中的气味等等，都时刻影响着观众的参观体验，影响观众对博物馆的评价。“细节决定成败，服务工作无小事”，各项服务都应该遵循这个道理。
随着观众生活水平的不断提高，对讲解员也提出了更高的要求。他们希望参观时有高素质的讲解员为其服务，因为只有高素质的讲解员，才具有高超的服务本领,才能提供优质的服务，也只有高素质的讲解员，才能让观众有“听君一席话，胜读十年书”的收获等。因此，讲解员要积极参加各种形式的在职进修、培训，努力提高职业道德水平、专业知识水平，掌握专业技能，这样在讲解服务中才能得心应手，才能不负观众所望。
总之，讲解员作为窗口部门的工作人员，要以人为本，全心全意做好讲解服务工作。