事迹材料是对过去一段时间内个人或团体发展变化的客观记录，可以帮助我们评估自己的进步和不足。这些事迹材料范文通过生动的描写和感人的故事，传递了积极向上的能量和正能量。
青年榜样人物事迹材料
他叫罗建林，男，彝族，中共党员，云南普洱人，1988年6月生，2008年7月毕业于普洱中学，2010年11月被宁洱县磨黑镇聘用为曼见村文书，2013年通过村民选举担任了曼见村副主任的职务。到曼见村工作以来，他踏实工作、努力进取、联系群众、注重创新，不骄不躁、团结同事、虚心求教为曼见村新农村建设做出了自己的贡献，用实际行动践行了社会主义核心价值观，赢得了领导、同事和群众的一致好评。
"当好村上的管理员"。到曼见村工作的三年时间里，他对村土地面积、人口、党员、村组干部、劳力以及外出务工人员、享受低保人数、致富户、贫困户等都基本掌握。通过搜集调查掌握全村的第一手资料，为村务决策提供依据。并使村情村务实现了规范化、电子化管理。
"当好村上的宣传员"。作为一名党员，在他的心里有一种信念：争当群众的贴心人，当好群众的宣传员。他自觉践行党的群众路线教育实践活动，积极主动学习中央、省、市、县、乡关于教育实践活动相关文件精神，同时利用村组干会议的机会主动搜集资料向村组干部们传达"中央八项规定"、"8433"升级版的孟连经验、"插甸"经验等，及时将党的各项惠农政策以及有关生产、生活、文化等方面的知识宣传到各家各户，把自己学习的所想所悟所感主动与党员和村民们分享。
"当好村上的调解员"。农村是土地纠纷、邻里纠纷易发多发的区域，他来村工作以来协助村组干部解决各类纠纷近40起，成功化解16余期。面对复杂的农户矛盾纠纷问题，他向老干部和老党员学习好的经验和做法。总的可以归纳为一句话"一根烟，一杯酒，一份真情。"在农村调解纠纷不能光讲政策和法律，还要结合道德、村规民约以及尊重当地少数民族风俗习惯，同时还要注意自己说话的方式方法，用一颗公平正义的心对待每一位村民。矛盾纠纷应该尽最大努力化解在基层，让上一级政府有更多的时间研究磨黑镇改革发展的大计。
"当好村上的勤务员"。到村后，他为全村196人办理农村低保的各项手续，包括代农户撰写申请书，申请表格信息的填写等;完成2098人新农合的收缴工作，收缴资金合计125880元，为2098人办理了新型农村合作医疗保险的投保工作;收缴新型农村养老保险697人的保险费，收缴资金合计94200元，为697人办理了新型农村养老保险的投保工作;他和村委会工作人员发放猪圈改造补贴资金合计176000元，发放养猪猪仔补贴资金合计15200元。以一个"勤务员"的标准，真正的把国家的各项惠民政策及时准确的落到实处。
"争当新农村建设员"。曼见村是一个山区半山区的少数民族聚居地区，市场经济不够活跃、人才欠缺，发展后劲不足，村容村貌的改观更大程度依靠国家政策。在曼见村开展的农村危房改造中，他和村"两委"班子认真研究分析，做好入户调查，征求群众意见，同时他主动帮助贫困危房户做好申请书的撰写、申请表格的填写、图片资料的采集、农户信息资料的复印等工作。真为正有困难的群众办实事，让曼见百姓过得更好，村容村貌有了更大的改观。面对2013年曼见村烤烟种植面积难于落实完成的困境，他以高度负责任的态度不断向玉溪方向的同学朋友咨询烤烟种植的种植技术和收益情况，分别到3个村民小组做宣传动员，跟村民讲实情道真话，让村民们明白烤烟种植的可观经济收益。从到村里的那一刻开始，为村民办实事、谋利益就成为他工作的最高目标。
"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"。基层工作，不一定要轰轰烈烈，但一定要全心全意、扎扎实实，从身边的琐事、小事做起，脚踏实地做好每件事。做一名称职的村委会副主任，就是要敢担当、群众认，有责任意识、群众观念;做一名称职的村委会副主任，就是要善学习、求发展，有好学态度、创业精神;做一名称职的村委会副主任，就是要会管事、能创新，有务实作风、进取精神。他是这样要求自己，也是这样实践着社会主义核心价值观，他是广大农村基层干部中平凡的一个，但他时刻以一个"优秀共产党员"的标准鞭策着自己，默默的耕耘着自己为之奋斗的事业，孜孜不倦，在平凡的岗位上彰显着不平凡的自己。
榜样人物事迹材料
张桂梅，女，满族，1957年6月出生，中共党员，云南省丽江华坪女子高级中学党支部书记、校长，华坪县儿童福利院院长。曾荣获“时代楷模”“全国优秀共产党员”“全国先进工作者”“全国师德标兵”“全国最美乡村教师”“全国脱贫攻坚楷模”“感动中国2020年度人物”等荣誉称号。
张桂梅同志坚守教育报国初心，牢记立德树人使命，扎根贫困地区40多年，立志用教育扶贫斩断贫困代际传递，倾力建成全国第一所全免费女子高中，让1600余名贫困山区女学生圆梦大学，托举起当地群众决战决胜脱贫攻坚的信心希望。
张桂梅同志坚守初心、对党忠诚，响应党的号召，毅然到云南支援边疆建设，跨越千里、辗转多地，无怨无悔。她创办免费女子高中，帮助数千名山区女孩改变命运，为国家输送了一批又一批莘莘学子。她坚决贯彻党的教育方针，将坚定的理想信念融入办学体系，用红色教育为师生铸魂塑形。2000年，她在领取劳模奖金后，把全部奖金5000元一次性交了党费。她把对党的忠诚和对人民的热爱渗透在血脉里，在她身上充分体现着一名共产党员初心如磐的精神品质和至诚至深的家国情怀。
张桂梅同志爱岗敬业、爱生如子，为了不让一名女孩因贫困失学，坚持家访11年，遍访贫困家庭1300多户，行程十余万公里。她长期拖着病体工作，超量的付出透支了原本羸弱的身体，换来女子高中学生学习的好成绩。她不遗余力践行着“只要我还有一口气，就要站在讲台上”的诺言，用实际行动铺就贫困学子用知识改变命运的圆梦之路。多年来她一直住在学生宿舍，和孩子们吃住在一起，陪伴学生学习生活。她在教书育人岗位上为贫困地区教育事业作出了重要贡献，在她身上充分体现了人民教师潜心育人的敬业精神和立德树人的使命担当。
张桂梅同志执着奋斗、无私奉献，心怀大我，对自己近乎苛刻的节俭，却把工资、奖金和社会各界捐款100多万元全部投入到贫困山区教育中。长期义务兼任华坪福利院院长，多方奔走筹集善款，20年来含辛茹苦养育136名孤儿，被孩子们亲切称呼为“妈妈”。她把全部身心献给了祖国西南贫困山区的教育和福利事业，在她身上充分体现了人民教师以德施教的仁爱之心和至善至美的师者大爱。
榜样人物事迹材料
廷·巴特尔，男，蒙古族，1955年6月生，中共党员，内蒙古自治区锡林郭勒盟阿巴嘎旗洪格尔高勒镇萨如拉图雅嘎查(村)党支部原书记。
他是新中国开国少将廷懋之子，响应党和国家号召，离开“将军家庭”，插队到锡林郭勒盟萨如拉图雅嘎查成为一名普通牧民，一干就是40多年。他探索“蹄腿理论”，引导牧民“减羊增牛”，带头开展“围栏轮牧”，改变牧民“靠天养畜”的习惯，并通过种植沙柳、杨柴、榆树等，改善了草原生态。他带领牧民探索产业脱贫之路，组织牧民成立嘎查股份制公司，发展奶制品、风干肉加工和旅游产业，嘎查牧民人均收入从1983年的200元增加到2018年的24460元，公司解散后，他把获得的251万元收益分给38户牧民。他在农牧民培训基地当“讲师”，用通俗易懂的语言向牧民宣讲党的惠牧政策、生态保护、科学养畜和理财知识，把自己几十年钻研摸索出来的经验毫无保留地传授给牧民。
曾荣获“全国优秀共产党员”、“全国劳动模范”、“全国民族团结进步模范个人”、新中国成立以来“感动中国”人物、新中国成立70周年“最美奋斗者”等称号。“七一勋章”获得者。
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榜样人物事迹材料
从10岁学棋，到保持全国象棋女子等级分榜首，成为女子象棋领军人物，唐丹只用了。
唐丹中学是在木樨园中学上的，她的成绩在班里总是前三，刚入团员没多久，就转到北京棋院试训去了。走的时候，老师都觉得她“误入棋途”怪可惜的，挽留过，但没成。在广州亚运会上，20岁姑娘唐丹轻松夺得女子个人赛冠军，被大家称为“象棋超级丹”。尽管已经成为国内最年轻的女子特级大师，又成为亚运会冠军，但唐丹总是谦虚地说，自己仍处于刚起步阶段。
在全国上下万众一心抗击新冠肺炎疫情之际，唐丹被邀请在中国象棋协会“棋心聚力”全国象棋冠军公开课上推广象棋文化。“中国象棋协会组织此次网络公开课，让我们专业棋手与全国棋友们面对面，心连心，齐心聚力，共战疫情，坚定全国一盘棋打赢阻击战！”唐丹说，网络直播时，她和棋友们在战略战术的'不断演变中以棋明理，以棋育德，带动观众们团结一心，共克时艰。
现代榜样人物事迹材料
在大渡口区育才小学，记者看到了王红旭老师在2019年10月25日写下的入党申请书，上面写道：作为一名教师，我渴望成为党的大家庭中的一员，愿为各族人民的利益奋斗终身。
的确，这位可敬的人民教师用一颗善良的心，践行了对党和人民的郑重……。
王红旭性格活泼，喜欢唱歌、踢足球。在同事眼里，他还是一位有责任、有担当的人。
陈静是王红旭老师的徒弟，目前在大渡口区育才幼儿园工作。她告诉记者：“有一次，幼儿园工作忙碌，我还肩负其他工作，又面临园长评职的重要工作，忙得焦头烂额。”当王红旭老师得知情况后，笑着对陈静说：“没事儿，我来帮助你。莫担心，小事情。”听着这些话，陈静内心的大石头才落下了。
“育才小学有200多名教师，每次评职都如同一件大工程，王红旭老师会非常忙碌。但即便如此，他也会抽出时间来帮助我。”陈静哽咽着说，王红旭老师走了，他们好伤心，好不舍。
教育是一门科学，好的教育则是一门艺术。好老师应该是智慧型的老师，具有学习、处世、生活、育人的智慧，努力探求教育教学规律，坚持知、情、意的统一，坚持全面发展与个性发展的统一，坚持知与行的统一，既授人以鱼，又授人以渔，在各个方面给学生以帮助和指导，努力使自己成为业务精湛、学生喜爱的高素质教师。
“知识引导人生，学习成就未来”。无论是一个民族还是个人，如果不加强学习、不提高学习能力，势必落后于时代。在知识更新周期大大缩短的当今时代，做一个好老师，更要牢固树立终身学习的理念，按照提出的始终“站在知识发展前沿，刻苦钻研、严谨笃学，不断充实、拓展、提高自己”的要求，以锲而不舍的学习研究，以源源不断的进取创新，为学生提供鲜活的知识清泉。
做好老师要有仁爱之心。教育是一门“仁而爱人”的事业，爱是教育的灵魂，没有爱就没有教育。高尔基说：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”教师心中有爱，才能传递爱，才能培养出有爱心的学生。
爱是心灵与心灵的沟通、灵魂与灵魂的交融、人格与人格的对话。做一个好老师，就要像要求的那样，“用爱培育爱、激发爱、传播爱，通过真情、真心、真诚拉近同学生的距离，滋润学生的心田，使自己成为学生的好朋友和贴心人”，用爱打开学生的知识之门，用爱滋润浇开学生美丽的心灵之花，让每个学生都感受到教育的温暖，让每个学生都有人生出彩的机会。
爱是责任和付出。爱学生，就要尽到教书育人、立德树人的责任，并把这种责任体现到平凡、普通、细微的教学管理之中。爱是尊重、理解和宽容。爱学生，“还要具有尊重学生、理解学生、宽容学生的品质”。世界上没有两片完全相同的树叶。做一个好老师，就要善于发现每一个学生的长处和闪光点，平等地对待每一个学生，尊重学生的个性，理解学生的情感，包容学生的缺点和不足，让所有学生都健康成长为社会需要的有用之才。
榜样的人物事迹材料
曹艳军老师，她在多年的教学生涯中，忠诚党的教育事业，时时以一个优秀教师的标准严格要求自己。工作勤勤恳恳、兢兢业业，坚持出满勤，从不迟到早退，以校为家；热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
她在多年的教育教学工作中，为了提高自己的教学水平，适应新形势下的教育工作，她注重学生的思想政治教育，坚持把思想政治教育贯穿于教学活动之中。她知道学生是祖国的希望，他们在观念和习惯上接受健康向上的教育、培养高尚的情操、树立完美的人格，无论对他们今后的发展还是对国家和民族的未来，都具有奠基性的意义。.。.。.如果说，学生是花，那么她就是雨，滴滴滋润学生纯洁的心田；如果学生是树，那么她就是太阳，缕缕阳光伴随学生的成长。她是一位教师，她心甘情愿把一生放在教育这块沃土上辛勤地耕耘，播洒希望的种子，期待收获的明天。
“脚踏实地，大胆创新”是她教书育人的座右铭。认真学习新教学大纲，以新思路、新方法来指导工作。认真备课、上课，扎扎实实地打好基础，出色地完成教学任务，在教学中她不是照本宣科，而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教学。
作为一名教师，她深知学习是终身的事，只有不断地学习才能在思想上与时俱进、在业务上才不落人后，才能做一名合格的人民教师。她坚持认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观。并运用学到的政治理论指导自己的工作实践。在三尺讲台上，她认真执行党的教育方针、政策。为人师表，全心全意做好教书育人的工作。无论在任何岗位，她都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业接班人为已任，志存高远、爱岗敬业、乐于奉献，自觉履行教书育人的神圣职责。
作为一名富有经验的教师，她没有在过去的成绩上停滞不前，她高标准严要求对待自己。教学上她认真备课、上课，开动脑筋、钻研业务，虚心学习他人的长处，及时批改作业、耐心辅导学生。她勤于学习，精于业务，乐于奉献。时逢课程改革，走在课改的前列，作为学校一名教学经验丰富的教师，她深感自己的知识匮乏，学习自然成为首当其冲的事情。她利用工作之余，多方搜集材料，阅读报刊、搜集最新教育信息，转变教育观念，了解课改的新动向。多年来，她持之以恒地主动学习课改理论，掌握《新课标》的基本精神，阅读了大量的素质教育和新课程改革的理论书籍，写了两万多字的读书笔记和读书心得，并多次在各种教育报刊上发表论文并获奖：20xx年《浅谈创新教育，培养创新人才》获县级三等奖；20xx年《新课程理念下，如何激活语文教学》发表在《语文周报》省级报上；20xx年《新课程理念下如何激发学生写作兴趣》发表在《现代基础教育研究》上；20xx年《语文生活教学的思考》获县级三等奖；20xx年《优化作业设计开发学生智力》获县级一等奖；20xx年《浅谈语文课自主学习能力的培养》获国家级一等奖，发表于《教育学报·中小学教研》上；20xx年《给孩子一个什么样的语文课堂》获县级三等奖。
她不断钻研，时刻在完善自我，使自己的教育理念始终走在时代的前列，更好地服务于教育教学工作。
“爱心”是老师工作中不可或缺的情操，也是老师工作的主旋律，可以说，没有爱就没有教育。“爱心”是培养老师与学生感情的基石，“爱心”是转变后进学生，“爱心”使学生良好发展的“灵丹妙药”。
曹老师教育学生严而有度；与学生相处真诚以待，用爱与学生沟通。同学们都认为她是值得依赖的教师、教学经验丰富的教师，又是亲密的好朋友、值得尊敬的大姐。她对学4生爱中有严，严中有爱，不偏爱一位好学生，不放弃一位差生，关心每一位同学的健康成长，曹老师用一颗朴实的爱心去爱每一位学生。班级中有一些同学学习基础较差，曹老师常利用业余时间无偿为她们补课。让每一位同学不仅懂得学习，更懂得如何做人，如何关心人，如何提高自身素质。
曹老师十多年来她一直奋战在教学第一线，她平时教学卓有成效，有些班级从原来倒数第一、第二，经她执教二、三年后可跃居年度年级第一、第二。她所带领的学生也多次在作文大赛上获奖。他本人多次获的“优秀辅导员”，“先进工作者”，“教学能手”，等光荣称号并受到过县政府嘉奖。她在教学中还不断探索教学改革的新路子，积极参加语文教学公开课展示，与同行切磋。
多年来，曹老师为了当地的教育事业，奉献了无数的精力和美好的青春。她以扎实的工作作风教书育人，以忘我拼博的精神激励人，以独特的教学方法带动人，堪称育人的典5范，师德的楷模，教学的骨干。
走近曹老师，你会发现，她无论做哪一项工作都是脚踏实地、尽职尽责，都是高标准严要求，每一项工作都是有计划、有落实、有总结。我们期待她走得更高更远！
榜样事迹材料
刘鹏辉，1984年8月出生，大学专科文化程度，共产党员。xx年7月参加工作，先后在韩二项目部担任技术负责人、副队长等职务，现任韩二项目部工程管理部主任。锐意进取奖候选人。
自参加工作以来，刘鹏辉同志锐意进取，敢于创新，充分发挥青年人生力军的作用，以自己的实际行动践行了共产党员的宗旨，展现了新时期青年管理者的风采。
在烟囱一队及土建八队从事技术负责及生产管理工作中，他提倡"以安全生产为基础，以进度和质量为中心，以技术指导为关键，突出发展，带好队伍，增强职工的技术水平，落实班组规范化管理，不断深入施工现场，实现管理创新、机制创新、科技创新"的工作思路，为队上的管理工作奠定了坚实的基础。每天，他始终坚持第一个上班，最后一个下班，在施工现场随时可以看见他的身影，哪里遇到问题，哪里就有他的身影，树立了一个积极进取、朝气蓬勃的青年管理者的良好形象，也成为了广大青年争相竞技的榜样。他对职工提出的一些合理要求，他都尽最大可能解决，就关系职工切身利益如制定的规章制度等突出问题落实公示制度，并积极采纳职工的意见和建议，稳定了职工队伍。xx年3、4月份一期工程收尾的时候，由于工程量少、资金紧张等不利因素造成了队伍人心不定，很多工人都徘徊在去留边缘，给工期造成了严重的人力资源压力。他为了队伍稳定工作，积极组织队上年轻人员利用晚上的业余时间学习，给他们增强理论及专业技术方面的知识，并晓之以理、动之以情，不仅稳定了职工队伍，杜绝了施工人员不良行为的发生，也提高了职工的自身素质，确保了工程的顺利进展，为队伍建设打下了良好的基础，得到了队上和项目部领导的一致认可。
在韩城二期工程中，基层土建八队担任着项目部工程量最大、技术难度及生产组织最复杂的主厂房施工，作为基层技术、生产负责人，同时又是第一次独立负责此项工作的技术管理工作，他深知此项工作的挑战性有多强。为了现场施工能正常进行，他经常起早贪黑，白天忙现场，晚上加班熟悉图纸，同时不断同有丰富经验的老职工探讨学习，从书籍、网络上收集相关知识，了解各类工程的先进施工工艺，各类材料、机械性能等，不断优化施工技术方案。主厂房施工各类螺栓、埋件、孔洞多，并且在图纸上计算尺寸比较麻烦，而其容易出错，遗漏或位置偏移等都会对将来安装工作造成影响。他为了避免现场加减尺寸及由于尺寸线较多现场加减出错对质量、施工进度造成影响，在每个项目施工前，他加班加点，通过电脑制图将所有的埋件、螺栓等根据轴线分开绘制成小图，并和其他技术人员进行相互检查无误后发给施工人员，所有尺寸都一目了然，给施工带来了极大地方便。在现场施工过程中，他几乎是全过程跟踪检查、指导验收，特别是对特殊部位亲自同施工人员一起完成，对每一个螺栓、每一块铁件等他都要亲自进行验收取保准确。
xx年10月，刘鹏辉同志调入工程管理部工作，担任工程部主任一职。青春榜样事迹材料青春榜样事迹材料。由于灞桥、渭河等项目相继开工后，工程技术、质量管理人员的大量调走，致使现场工程技术管理压力急剧增大。他到工程管理部后，看到工程管理部现状，二期工程已到后期，他深知增加相应技术管理人员已经不可能，土方、及安装技术人员已可独当一面，土建技术人员由于工作经验少，技术管理处学习状态，为使充分发挥工程管理部的职能，确保现场管理正常，他白天带土建技术员到现场熟悉环境，了解工程施工情况及各施工项目施工工艺、工序衔接，晚上认真熟悉图纸、学习相关规范，编制施工方案，使土建技术人员很快进入状态，现已能独立完成单项工程技术管理工作。韩城二期项目比以往项目有所不同，上面有大唐、一公司、网新机电三个管理单位，现场主厂、烟囱水塔、脱硫等项目全部开工，他除了每天参加各单位会议以外，基本上每天要保持每个施工点检查指导3-4次，晚上经常加班到很晚才休息。
虽然工作很忙，但是在学习上都丝毫没有放松，在平时的工作中，不断加强专业知识及政治理论、政策制度的学习，用理论联系实际的学风，结合项目部实际情况，解放思想，更新观念，开阔视野，学以致用，提高运用理论解决实际问题的能力，不断丰富充实自己，使自己的理论素养和管理水平得以提高。
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白彦军，男，县政协经济委主任。“孩子不孬!”看似一句简单普通的话，却是白彦军父母对他精心侍奉双亲的孝心的极大肯定。，他父亲因摔伤，手术后患脑壁性梗塞，经治疗后右手无力，脑梗后遗症使其生活不能自理。
他三年来精心侍奉父亲，每天为父亲洗脸，隔一天擦洗一次身体。不管工作有多忙，生活有多累，他对父亲的侍奉从未间断，在他三年如一日的精心陪护下，他的父亲现在能够做些从高架车转换到轮椅车的简单活动。
他患糖尿病的母亲，不幸又患上白内障，经手术后效果并不明显，为了不让母亲感觉失落，他工作之余经常陪伴老人唠嗑、拉家常，让她消除孤独和寂寞，减轻疾病给她带来的痛苦。白彦军精心赡养老人的事迹感动着身边的每一个人，他的父母亲逢人便夸：“孩子不孬!”。
榜样事迹材料
来自客运部值机分部，今年28岁，20xx年大学毕业后，进入参加工作。在候机楼问询处一年多的工作中，认真负责积极主动，不断总结积累服务经验，多次受到旅客的口头与书面表扬，被公认为拥有服务人员最温馨的微笑，由于工作表现突出，被授予运输部总经理奖，并于20xx年通过业务考核转入值机分部工作。
通过自身的努力荣幸的成为了机场服务品牌客运部值机分部“爱心之旅”示范组的一名成员，并在领导和同事的帮助下获得了诸多荣誉。20xx年被评选为机场服务年最佳服务标兵和xx市交通邮电系统最佳服务标兵;20xx年在xx市交通邮电系统“大干150天，优质服务迎奥运”活动中被评为最佳服务标兵;20xx年度被评为机场先进个人。在20xx年全市“学先进，树新风，创一流”活动中被评选为公共交通系统最佳服务标兵。
工作中她具有较强的工作责任心和服务意识，能够坚持学习，不断总结积累服务经验，熟练掌握各项业务技能，是本岗位的业务骨干，在工作中一贯高标准要求自己，严格执行服务规范，多次被韩亚等航空公司评选为服务明星;除了做好本职工作，她还担任客运部通讯员的工作，负责宣传报道本部门工作动态和好人好事，撰写的优秀文章多次被刊登在机场企业内网上，并被今晚报采纳报道;在机场“20xx年安全月”主题征文比赛中获得优秀奖，参加20xx年度机场组织的唱响红色革命歌曲合唱歌咏比赛获得集体三等奖。在思想上积极要求进步，现已被确立为值机分部入党积极分子，所以在日常工作中她时刻以一名共产党员的标准来要求自己。作为机场服务品牌“爱心之旅”的一名骨干力量，她在工作始终坚持微笑多一点，耐心多一点，服务细一点的理念，全心全意为旅客提供优质的服务，把最温馨最甜美的微笑带给了每个人。工作中实行首位旅客迎候制度，遇到当天生日的旅客会送上自己美好的祝福，特别是遇到老人、带孩子等一些特殊人群时，会给予更多关注，在举手投足间把爱心传递给每个人。
为适应岗位需要，能够更好的为旅客服务，主动钻研英语、韩语等语种，针对会服务到特殊旅客群体，积极学习手语，以提供更优质的服务。记得有一次，在值机柜台办理乘机手续，走过来一位女士，当时她礼貌的问侯：“您好，请问您去哪里。”却发现旅客双手在不停的比划，她立刻明白此位旅客为聋哑旅客，于是发挥手语专长与旅客沟通，那位女士表情立刻由焦急转为惊喜。她安排了飞机前排方便照顾的位置，协助旅客托运行李，办好手续后又联系其他的工作人员引导登机，离开时那位女士激动的用手语说着“真没想到机场的工作人员会用手语向我问好，会这样关心和理解一名残疾人，而且还这样耐心、周到，机场的服务太棒了”。还有一次看到一名外籍旅客因为语言不通在大厅焦急的徘徊十分着急，于是主动上前用英语询问他是否需要帮助，经过了解后得知他因为误机有可能要错过到广州参加的一个重要会议，时间很紧迫，于是她帮助旅客迅速改签机票并协助他顺利成行，临行前这名外国朋友高兴地竖起了大拇指：“perfect!thankyouverymuch!”说完向着深深地鞠了一躬，那一刻这位旅客深切的感受到了什么是中国服务同时也在异国他乡感受到了机场和品质服务。
没有完美的个人，只有完美的团队。与其他同志们一起积极践行服务承诺，每一天都在候机楼内上演着感人的一幕又一幕。在为旅客办理乘机手续之余，更多的是服务于那些晚到旅客，轮椅旅客，老人，无成人陪伴儿童等需要帮助和爱心的特殊群体。遇到晚到旅客时示范组的同志也会感同身受，尽力让旅客成行;对于无成人陪伴儿童，有“宝贝计划”、“快乐小飞侠”为支撑，为小旅客们提供优质的服务。建立了“母婴候机室”。遇到行动不便的旅客，她们会走上前去，将服务延伸，将爱心与微笑传递。为了方便特殊旅客乘机，推出“预约服务热线”。“爱心流动车”、“便民箱”、“爱心引导”、“短信提醒”等服务措施，以亲情暖心、关爱无限的理念，在旅客乘机过程中力求做到无缝衔接，为旅客的出行提供最大便捷，在各个岗位上为旅客呈现一道道亮丽风景。
作为一名服务人员，一名新时代的青年女性，虽然工作在平凡的岗位上，但并未因默默无闻而放松对自己的要求，不断增强服务意识与责任心，努力将平凡的小事做到极致，让自己在每一天的服务工作中不断历练、提高，树立“自尊，自信，自强，自立”的精神，服务工作永无止境，没有最好，只有更好，让每一天的自己都比昨天更加优秀，每一天都以饱满的热情投入到紧张的工作中去，在平凡的工作中实现自己的人生价值。
榜样事迹材料
张伟，男，1985年6月出生，毕业于延边大学，自7月毕业来到河北钢铁集团矿业公司承德黑山铁矿参加工作至今，先后在黑山铁矿供矿车间和选矿车间进行了为其8个月的实习工作，并于5月定岗于井采车间，担任井采车间设备技术员，主要负责设备的日常保养，维护维修工作以及设备备件的管理与定制工作。曾获得“矿业公司优秀见习生”、“矿业公司先进个人”、“矿业公司先进个人”等荣誉。
自20定岗与井采车间以来，始终从事井下设备维修行业。他干一行爱一行，工作踏实，兢兢业业，出色地完成各项工作。他公而忘私，不计个人得失，只要工作有需要，不论白天黑夜，随叫随到，虽说工作年限短，但本工种业务在全矿范围内响铛铛、呱呱叫，出类拔萃。在处理机电事故时，标准高，时间短，为采矿事业做出突出贡献，由于工作表现突出，思想进步，爱岗敬业，技艺高超，深得车间员工和领导好评与肯定，苦干实干、勇于奉献是他工作作风的真实写照和具体体现，作为井下机电设备维修的行家理手，他作为一名设备技术员，悟一行、钻一行。为确保设备正常运转，保证开机率，他煞费苦心，找资料，查图纸，出井后仍挑灯熬油细琢磨，确保了机械设备的良好运行。一天，身患重感冒的他托着疲惫的身体，刚刚出井回家，单位来电话说井下台车没推进，初步断定是电路故障。他二话没说，深脚浅出地顶着绵绵细雨及时赶到单位，脱下湿透的衣服，更衣入井，仅用50分钟排除故障，升井时已是后半夜了。第二天井下作业现场又出现他忙碌的身影。
他始终坚守着一个信念：那就是踏踏实实做事，认认真真工作，正是拥有这个信念，他从未放弃对工作的热爱，尽职尽责。五年来，他工作踏实，兢兢业业，只要工作有需要，不论白天黑夜，随叫随到，出色的完成各项工作任。
在设备管理及维修方面，他不断更新和建立、健全设备档案，并将设备易损件及使用寿命逐步统计到设备档案中，不断修订和完善设备管理制度，加强设备的巡检和有目的的点检，督促岗位人员爱护设备，勤于保养设备，保证了设备完好率；由于生产任务繁重1254液压凿岩台车及铲运机障时常发生，每次出现故障他都和维修班组的师傅们一起到现场进行处理。另外空闲时间他找资料，查图纸，不断提高自己的专业技能和技术水平。通过不断学习、总结与积累经验，他的业务水平在不断提升，很好的胜任了井采车间设备技术员这一职务。
在“降本增效”方面，他通过不断思索、大胆尝试，将部分进口备件国产化。1254凿岩台车是国外进口设备，部分备件造价昂贵、更换频繁一直是制约井下生产成本的重要因素，经过对一些易损备件进行测绘、外委制作，将部分进口备件国产化，如顶尖胶墩、接砂盘、液压油回油滤芯，国产备件代替进口备件每月可为车间节约成本27000多元。
在修旧利废及技术改革方面，他努力钻研，组织车间电工组及钳工组针对井下设备进行合理改进，为车间节约成本。ygz-90风动凿岩台架的夹钎器卡爪随活塞杆往复动作易磨损，每月消耗卡爪和活塞杆各6个，通过细心研究，将磨损后的卡爪和活塞杆采用补焊后打磨的方法可恢复原貌，使用效果与新件相同，每月可节约资金2376元。而1254液压凿岩台车夹钎器卡爪材质特殊价格昂贵，通过特殊的补焊打磨方法，每月修复2个卡爪，使用寿命为原厂件寿命的1/3，每月可节约资金8333元。井下破碎车其转向液压系统设计不合理，设备运转时系统压力过高，经常导致手制动阀和转向器损坏，经过研究设备液压系统图纸发现问题所在后，将液压转向回路中加一溢流阀，使系统到达一定压力后自行卸荷，避免损坏其他液压元件。
在本职工作上是猛将，在业务上是精英，对待安全工作他更是一丝不苟、严细认真。在进入616工作面准备工作中，他从斜坡道入口开始对中深孔设备及通风设备的60余台开关、综保、变压器的漏电保护设施进行检查投入改造，确保了保护设施的灵敏可靠，杜绝了安全隐患。他做到坚持原则不走样，安全保护上记录，交接明白责任制，利用三天时间上齐各类保护设施，实现设备良好运转的目的，为车间的安全生产工作做出突出贡献。
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没想到，我”履职“后处理的第一起投诉案，被投诉对象就是我的亲戚。
我当即向当地工商部门反映了情况，经专业部门鉴定、核准，认定村民购买的农膜为伪劣产品。最终我的亲戚以每亩238元的价格进行了赔偿，还被处以3000元的罚款。
随后，我带着亲戚，与工商人员一道，顺藤摸瓜，找到生产厂家，既帮亲戚挽回了损失，又为生产厂家的继续生产亮起了红灯!这件事，让我的这位亲戚和生产厂家真正懂得了”诚信是金“的道理。
劣质地膜的处理，为我的维权站赢得了声誉。建站5年多来，我共受理消费者投诉56件、咨询300多件，为村民挽回经济损失约22.3万余元，调解成功率达100%。
俗话说”位卑未敢忘报国“，在建设诚信社会的今天，”位卑未敢忘诚信“也十分重要。虽然，我只是一个农民，只是一个小人物。但是，我也要竭尽全力为”大诚信“做出应有贡献。
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我叫，我是来自xx学院xx级化学类专业xx班的学生，担任班级体育委员，并担任化学学院学生会体育部部长这一职位，我爱好体育，在过去的十几年中，体育一直陪伴着我，我也在日常生活中帮助着别人，帮助别人懂得体育知识，强身健体，奔向体育的高峰，我，在路上。同时我也有3年的美术经历，在体育锻炼的同时，用艺术和音乐陶冶情操。
一.父母熏陶，起步占优。
在我小的时候，父母就注重培养艺术，体育方面的能力。例如，在很小的时候，父亲就带我在电视机前关注着奥运会，亚运会等体育盛事，让我从小就能关注着体育，并让我渐渐的懂得体育的真谛和内涵，然后参与到其中去;而母亲呢，在我小的时候，就送我去学了画画，培养我的艺术细胞，让我在生活中能注重观察，注重细节，做到心灵手巧。因为母亲是教师，所以很注重我的全面发展，所以我在前进的路上才能少走弯路，我觉得我的一点点进步都是父母的功劳。
二.成长之路，体育陪伴。
在小学时，就开始喜欢上了足球，那时对于足球的热爱超过了一切，记得那时小学踢球的人较多，那时的体育场虽然很简陋，但是我们还是经常去玩，去练习，还时常有些小型的比赛，那时由于踢球踢得较好，还被许多人所认识，所以对足球的热爱就更深了，到了初中，有了足球比赛，那时的我就开始担任着队长，组织着队员进行着“战斗”，在大家遇到困难的时候，共同前进，我的足球之路在一次偶然的机会下“发光”，一次省里举行中小学5vs5足球联赛，我有幸前去参加，并在那次比赛中得到了很好的锻炼，并见到了大场面，那是一次难得的机会，在那里我收获了信心，使我坚定了对于体育的热爱。由于我在小学时有一个好朋友，我们住在一个楼，母亲都是教师，一直在一个班级，我们还有相同的爱好，所以平时我们一起足球，同时由于他的缘故我们还一起练习了乒乓球，羽毛球，加上踢足球时练成的耐力，长跑也当然不错喽。到了高中，由于学业的关系，自己的重点由足球变成了篮球，我想是由于之前对体育的练习，所以自己对各种体育活动一学就会，而且还做得很好，所以，篮球开始由于投的异常准，也被大家所熟知，那时刚开始打球，所以开始只练习了投篮，其他的都是后来一点点进步的。到了大学，当上了班级体育委员，并担任了体育部长，自己的担子看似重了，其实我是乐在其中，由于我在体育上的天赋，在处理一些事情时也是游刃有余，前一段我们还举办了学院篮球赛，我还获得了mvp，同时我也担任学院篮球队的队长，由于自己在足球方面的能力，相信也会成为足球队的队长。在班级方面，由于我们班爱学习的多，所以体育方面一直很差，所以我在日常生活中会帮助大家进行适当的练习，强身健体，渐渐培养对体育活动的兴趣，在我的努力下，我相信我们班一定会变强的。在体育的道路上，我，在前进!在大二的一年作为体育部部长组织了很多体育活动，学院篮球赛，运动会，此外还参加了深秋歌会。
三.追逐梦想，我在路上。
我的人生格言是年轻没有失败，自信创造精彩，趁年轻，我们需要敢做，不怕困难，就像体育精神说的：体育精神对体育实践活动起着导向作用，并规定着体育文化模式的选择。体育精神作为一种具有能动作用的意识，是体育行为的动力源泉，是一种心理资源。作为一种规范力量，它又具体表现为体育面貌、体育风范、体育心态、体育期望等。体育精神就是“健康向上”的精神，体育运动往往能反映出一个人不懈奋斗的精神。改变个人的命运!体育有着永不言败的精神。它以人的全面发展为研究对象，通过身体锻炼增强人的体质，通过体育的社会实践促进社会发展和文明进步，同样也使我们拥有强健的体魄，使我们有更多的精力做其他事。有了强健的体魄，我们才能追逐自己的梦想，在进程中才能抵御一切困难，不认输，不服输，坚持下去，用自己的成功来回报自己的努力，追逐梦想，我，在路上!
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我是外国语学院20xx级2班的，现在是外国语学院笔译的研究生。披两肩月色，踏十里花香。追逐梦想路，我们一路奋斗，一路拼搏。转眼间，我的大学四年已经悄然结束，我也渐渐褪去初来时略显青涩的外衣，洋溢出属于自己这个年龄的成熟与魄力。风华是一指流砂，苍老是一段年华。荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸过一抹哀伤。如斯回首，亦是人生之幸事，我是尘埃也努力填海，我跌倒但修养可与天比高。
大学是人生的一个新起点。怀揣着梦想，我前行在大学的大道上，书写着自己四年的书香生涯，舒展着人生的美丽画卷。执笔书写人生路，且把书香铸青春。在外国语学院求学的四年，我担任过082班的班长，外国语学院学生会编辑部部长、团委副书记以及办公室助理等职务，管理班级的大小事务，组织学院的各类活动，因为较好的组织能力，工作勤恳认真，我深受老师和同学的信任。步入大学以来，凭着一股干劲和积极向上的精神，曾获“优秀学生干部”、“优秀团员”、“实践能力奖”，“20xx年云南师范大学优秀毕业生”、“20xx年省级优秀毕业生”等称号。
我是一个乐观积极、奋力拼搏的男孩，骨子里有着一股永不服输的劲儿，在学习上我不甘落于人后，一直以认真严谨的态度来对待每一门功课。追求卓越是我的梦想，在现有的基础上争取更大进步是我的职责。大学时代是学习现代科学知识的黄金时段，我们应该努力抓住这个机会，用知识武装我们的头脑。在校就读的四年时间里，我一直严格要求自己，以身作则，为班级同学做好带头榜样作用。我合理安排调整自己的作息时间，分配学习、工作和休闲娱乐的时间，养成自己良好的生活习惯。我上课认真听讲，做好课堂笔记，积极思考老师提出的问题，课后认真独立完成老师布置的作业，不懂的问题及时向老师或同学请教，做好预复习工作，把所学知识融汇贯通，真正存进自己的脑海中，并学以致用，最后顺利的通过了英语专业四八级考试。另外，我还利用空余时间阅读了课外书籍，饱览外国风土人情，借此拓宽自己的知识面，储备知识，增长见识，陶冶自己的情操。
工作方面，通过近两年的班长的工作，我收获了很多宝贵的经验，使我的工作能力得到了很大的提高。我一直努力做好班级文化建设，为班级同学营造一个良好的学习氛围，增强班级成员的集体荣誉感。在此期间，班级也得到了较好的发展。我班曾荣获“五四红旗团支部”、“外语楼装饰大赛一等奖”、“院级红歌会三等奖”等荣誉。在担任编辑部部长和团委副书记期间，带领学生会成员做好《英语桥》和《外院风采》的出版，同时协助各位辅导员做好日程工作。同时，我热爱写作，曾在《宿管专刊》等校级刊物上发表数篇文章，并一直坚持着自己的文学创作。另外，我亦尝试过其他工作，曾先后做过活动策划、文秘、家教、助理、小记者等，多半学校组织，虽未有何物质奖励，却为我积累了些许经验，实则人生之财富。
大学生活丰富多彩，除了学习和工作，课外活动无疑是重要的一部分。自入校起，我就积极参加各种活动，每一次都全力以赴、尽善尽美。在20xx年暑期挂职锻炼期间，我担任xx镇新农合办公室主任助理，因工作认真突出，后被评为“暑期三下乡”社会实践先进个人;20xx年在参加中国国际旅游交易会志愿服务期间，被评为“优秀志愿者”;20xx年，经过不懈的努力，我取得了云南师范大学青年马克思主义培养工程的学员资格，认真系统的学习了马克思主义理论;20xx年，在第三届中国东南亚南亚电视艺术周期间，我作为陪同翻译员，以敬业奉献的精神、大方从容的气质、细致生动的讲解和热情周到的服务展现出和谐彩云南的独特魅力，体现了师大学子志愿服务的风采，给来自东南亚南亚以及国内各省市的四方宾客留下了深刻的印象;此外，还参加“庆党90周年”合唱比赛荣获一等奖，外文戏剧大赛等活动。无论奖励数额多少，都是对我个人努力和付出的肯定。我坚信心有多大，舞台就有多大。
一转眼，四年匆匆。校园里的岁月更迭，是我心中永远无法割舍的。现如今，我生活在这个学校，有更多的机会静心学习与生活，仿佛临界海域，感受着它的广阔与未知。在这时光的罅隙，学在当下，提升英语水平，牢固专业知识，通过相关考试并拿到证书，为日后发展打基础。
现在，大学生活虽已结束，但青春依旧闪光，因为有梦想的翅膀，所以我们勇敢地翱翔天空。我们都会在成长的路上越来越成熟，就让我们架起通往理想彼岸的桥梁，走好我们的大学之路，让自己的青春无悔，谱写美丽华章!
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尊敬的各位领导、同志们：
大家好!我叫孙，今年41岁，是来自xx市xx区云集街办二马路社区的一名普通工作者。我报告的题目是《用爱书写人生》。
今天我首先想给大家讲一个故事。有这样一位女孩，两岁时突然患上了“脊椎结核病变”。当时她们一家六口人都居住在一个小县城里，当教师的妈妈工资微薄，家境的困难承受不起高额的医疗费用，父亲所在的单位得知情况后，及时为她垫付了医疗费。就这样几近熄灭的小生命重新燃起了希望之火。可惜，病愈后的她留下了严重的后遗症。
19xx年，她们全家随父亲迁移到xx市，从山里到城里，她穿的土，说话也土，永远也长不高的个儿让她的自卑像野草一样疯长，幼小的心灵弱不禁风。
值得庆幸的是，她的亲人、老师和同学们并没有歧视她，而是给了她更多的关心和爱。在逐渐成长的过程中，她在心底对自己说：“不能让这些爱我、关心我的人失望，我要用加倍的努力去开启命运的大门，用爱去书写自己的人生。”
19xx年她高中毕业工作后自修了大专文凭，取得了助理会计师职称。后来，又取得本科学历，并且考上了国家二级心理咨询师和社会工作师。
相信大家都已经猜到了，是的，这个故事中的女孩就是我。
知识的积累让我找到了生活的动力。从1987年考入居委会开始，20多年来，我从一个身体有残疾、心灵有创伤的小女孩，成长为一名优秀的社区工作者，并利用自己所学的知识，为心灵痛苦与迷茫的人开启心智，成为了青少年朋友心目中的“知心姐姐”。是啊，如果说是父母给了我生命，那么社会成就了我的生命;如果说我真的是播撒爱之阳光的天使，那么无数关心我的人就是让我的生命更加灿烂的源泉。
长期的社区工作中我发现随着现代生活节奏加快，人们工作压力增大，心理疾病日益突现。当我看到一个个家庭并不缺钱花，却三天两头吵架，孩子也成了管不住的野马;当我听说一个又一个天之骄子在简单的挫折面前轻而易举选择自杀，留下的双亲悲痛欲绝;当我了解许多抑郁症患者可能终生感觉不到幸福和快乐;当我知晓有3000万青少年患有心理障碍，100%的人在不同阶段会出现不同程度的心理问题时，我就在想：如果我可以为别人营造一个倾诉的空间，为那些因失业、下岗、落选以及失恋而痛楚的人，为那些和我一样身体上带着缺憾仍然怀抱梦想的人寻找一片心灵绿荫，用爱去帮助他们书写人生，就像我跋涉在痛苦的泥沼中，有人向我伸出关爱之手那样，那将是一件多么好的事情啊。
于是，20xx年11月3日，我开通了xx市第一家私人性质的倾诉热线“窗汐热线”。热线初创之时，因家里的住房实在太拥挤，我就想办法把电话设在在工厂上班的哥哥的办公室，白天把电话线拔了，到了晚上，我就一个人走过那段黑咕隆咚的楼梯，准时到三楼办公室接上电话，开始守侯，并与咨询者对话，力争让每一位拨打电话的朋友放下电话后都能再次轻装上路。
半年后，因为哥哥所在的企业改制，办公室搬家了，我的这部热线就迁到了一个角落的小仓库里，电话机放在废旧的机器上，电话线从卷闸门缝中穿过来。我坐在机器中间的小椅子上接听电话，时至今天，那段凄风冷雨的泥泞路，整个冬天被我捂在怀里的小电暖炉，和着仓库墙角漏雨的滴答声回答问题的情景，都让我记忆犹新。那段时间应该是很艰难的吧，但是很奇怪，回忆的时候除了偶尔的酸楚，我没有一丝不快乐的感觉。于是，我想，做这样的事情，我是很情愿的，是我的能力可以承受的。是和我“以己之力，做能及之事”的人生定位很相符合的。也正是在那个简陋的环境中，在一次次心与心的交流中，我找到了生命的价值。
有一年春天，一位深圳的青年拨打了热线，他说老家在湛江，中专刚毕业不久，女朋友跟着别人走了，而父母非要他去一个不喜欢的单位工作，他在一次与父母大吵后离家出走深圳。在痛苦焦虑中，他想起了网友推荐的“窗汐热线”，所以打个电话来试试。此后，在离家的两个多月里，他一直和我保持着热线联系。有一次，他无意中透露了母亲要过生日的信息，并流露出内疚的情绪“我没脸回家，不知父母怎么样了，我真的很担心他们”。我抓住这个最好时机，问了他家里的号码。随后，我拨通了湛江他父母家的电话，告诉他们，我是他孩子的一位朋友，孩子的近况很好，并告诉了他们孩子的思想近况，请家长协助做工作。然后，我又与该青年联系，告知他母亲因为担忧他已经卧病在床的消息，孩子终于在母亲生日前回了家。我的真心付出感动了湛江的这家人，每年春节，我都会收到来自湛江的祝福。
20xx年的一天，一个极端恐惧上学的孩子走进了我的工作室，正读初一的他一到学校便全身出冷汗，颤抖不止，上课也无法集中精力，小学成绩优良的他现在成绩一落千丈，转了一次学也没能解决问题。在长达半年之久的开导疏通下，孩子终于透露了自己的秘密：原来他的父亲因经济犯罪坐牢，给他的内心带来了巨大的压力，而刚进初中时一次做卫生后他将一个捡到的钱包交给老师，完全不知情的老师无意中一句“你捡的时候，里面有没有钱?”的问话导致他内在崩溃，怀疑大家都知道了父亲的事情，产生了巨大的自卑感和恐惧感。我找到了恐惧的源头，经过一段时间的咨询后，建议母亲带孩子去见见父亲。在监狱里孩子见到了正努力改造争取重新做人的父亲，心中的阴影瞬间化解了，父亲的新形象带来了新的动力，从此，他再也不恐惧上学了。
也有很多人问过我，热线到底有什么作用，我介绍说：走过高速公路的人都知道，每隔一段距离，路边都会设有一块空出来的地方，叫“停车带”，是供长途跋涉的司机们在遇到各种情况时临时停车的地方。其实，我的热线和它一样，也只是为许多忙碌工作、忙碌学业的人提供的可以稍作停留的地方。而后他们还会继续向目标前进。但我相信，在短暂的休息之后，长途奔波的疲惫会减少了许多，再次上路的心也会轻松许多。我就是要帮助他人铺设一道“心灵旅途的停车带”!
20xx年，在各级政府的支持下，“窗汐热线”被引进社区，并逐步建起了“窗汐网站”和“窗汐工作室”，“三驾齐驱”的方式为我的心理咨询工作开拓了一方新视野。
20xx年，xx市采取政府出资，社区出人，委托国家专门机构培训的方式，为首批40个社区各培训了一名具有国家从业资格的心理咨询师。在xx区各学校、各社区开展了以“窗汐模式”为依托的青少年服务体系，并正式命名为“孙平台”。
从做热线开始，就有许多朋友劝我：你自己身体本来就不好，干吗要找那么多事来做啊?你哪有这么多时间啊?是啊，我在社区居委会担任党委副书记，担负着社区党建和几乎所有上报的文字材料的任务，下班回家，我也要尽量履行一个妻子、一个母亲的职责。我还作为心理咨询师到各单位、学校做专题讲座80余次，听众达三万余人。
所以，我只能抓紧剩下的时间来做我的咨询工作。从自费办热线开始，到自学心理咨询，再加上热线的宣传和购置的相关书籍，我的个人投入已经几万元了;从20xx年11月3号热线开通开始计算，我在电话旁边已经度过了6000多个小时了。在每个工作日的晚上8点到11点，我隔着一根电话线，听着电话那头或喜或悲的诉说，感受他(她)们或幸福或痛苦的生活。在20xx多个寂静的夜晚里，我陪着不同的人打点着他们的心理，心情和心事。特别是自从有关新闻媒体宣传以后，我的工作量更是突飞猛进，有时候一晚上3个小时的热线时间，我几乎要接听120分钟以上的电话;很多时候，面对急于寻求帮助的朋友，面对一些提着大包小包从周边县市区赶来的咨询者，我不得不把接待时间定在了周六和周日。一个电话，一杯清茶，一份诉说，一段故事。我就是这样日复一日地坚持做着我的热线和工作室，努力地想让对方更轻松、更快乐地解开心结，找回自信。工作室成立以来，已接待咨询来访者20xx多人次，我个人接待达到1800多人次。
也曾有朋友对我不仅不收费，而且经常主动给一些咨询的人打电话感到疑惑，他们笑称我是在做赔钱的买卖。但是他们不知道，因为担心一个有抑郁倾向的咨询者放弃生命，我必须把电话打过去;因为一个在外地打工的女孩告诉我说，如果电话断了就是她的ic卡用完了，而她还有好些个突发性的心理问题必须要及时梳理，所以我不得不把电话打过去;因为做了热线就要力争为电话那头的朋友分担一些心理压力，因为肩上有着一份沉甸甸的责任，所以，我不得不一次次把电话打过去。其实我很幸运，因为我的领导、同事、朋友、家人，以及众多的“志愿者”都给了我极大的支持和鼓励，他们都是我前行的动力，都是让我固守着“只要还能够，就一定坚持到底”这个诺言的外在支撑。
回忆过去，我只是尝试性地做了一些相应的工作，但是党和政府、各级新闻媒体却给予了我太高的评价和众多的荣誉，我不仅先后获得了全国劳动模范、全国自强模范、全国首届“百名优秀母亲”、全国三八红旗手、全国未成年人思想道德工作先进个人等诸多荣誉，还被任命为了xx市残联的副理事长。特别高兴的是我还获得了xx市道德模范特别奖和xx区首届道德模范的光荣称号。面对这一切我知道我还仍需努力，因为我明白作为一名社区工作者，服务居民其实就是我的工作;作为一名心理咨询师，将我所学的知识用于实践就是我的职责;而作为一名道德模范，我会在将来的日子里继续实现用爱书写人生的梦想，在未来会面临的种种困难面前这样告诫并将永远这样鼓励自己：坚持下去，因为我是一名光荣的道德模范!
我的汇报完毕!再一次感谢大家!