写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
店庆工作总结篇一
北京庄胜崇光百货商场13年店庆工作,在郑总精心策划下,经过各全体员工共同的积极努力,于6月26日圆满结束。北京庄胜崇光百货商场的店庆活动已经开展了13年,每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。
2、5、8买赠
2、3、5加价,消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动,店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐,前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。
我叫王硕,是商场新来的一名楼管,主要负责的是综合馆3f淑女服装区导购的日常管理工作。
3层淑女服装区做的是200当300/400等活动,这一下,就吸引了不少女性的前来购买,服装作为都市女性必备的生活用品,更不会放过这次众多的活动,都纷纷前来购买自己喜欢的服装,使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天,从早上开始,人群始终没有减少,我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题,直到闭店,顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功,达到了商场预期的效益,使这次店庆,划上了圆满的句号。
到商场工作已经有一段的时间了,在这段时间里,和同事们相处的十分融洽,在商场领导和各位前辈的帮助下,我很快的就适应了这份工作,在今后的工作中,我要认真学习业务知识,遇到不懂的问题虚心向老员工请教,以饱满的热情来迎接每一天的工作,做一名尽职尽责的楼管。
店庆工作总结篇二
店庆活动我整整经历了8年,但今年有所不同,因为职位不同了看待店庆的角度也不同了,会更加看重销售这块。在这次店庆活动中我所看到的商场得失是取决于消费者的。在“得”这块有几项总结:
场销售也不会流失,一举两得。
2、 抽奖这一环节,虽然人人不能的大奖,但是商场这次能让顾客基本都能中奖,虽然小小奖品,但让顾客娱乐了一把,让顾客开心购物也是商场要做的事吧。
3、 各种贴心服务。免费巴士,借婴儿推车等服务。不仅拉近了与顾客的距离,取得了顾客信任,最主要是留住了顾客的心。
在“失”这块也有几项总结:
1、 有个别专柜因新品参加活动占比较少,导致销售做不上。因为店庆活动早已打出,顾客早已在踩点,但在活动开始前询问货品部参加活动,这让顾客很失望,也会让他们认为专柜拿旧品买,即使解释了,他们还是认为眼睛看到的是事实。
2、 在预订货品时专柜在收取押金单后,因顾客遗失押金单无法兑现押金引起投诉较多,员工在处理时因服务态度让顾客不够满意,导致争吵,从而对专柜的不满转嫁到商场,从而让顾客对商场失去信任。希望以后专柜能完善押金单,不但一式两联且要写上联系电话,那就算一联遗失了也好处理。
活动优势:
1、 前期的布置工作比较到位,我们在活动前,召集了每个合作部门开了碰头会议,布
5、 政策、话术的运用非常到位,很有力度,销售顾问也运用的十分之流畅,大家都很明白这里面的操作要点。
6、 团队集体打气激励,每订出一单,所有销售顾问齐声鼓掌祝福,士气高昂,直接感染现场客户。售后、售前全力配合,有效演练了这次活动的相关要求和执行要点。
活动关键点:
2、 现场的气氛十分重要,现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击,预祝车主订车吉祥,全体销售顾问都会击掌,为了烘托现场火爆气氛。
维修现金卡,还可以参加幸运大转盘,给予客户的感觉就是今天优惠很多,很大,过了这次活动,就不会有这么多惊喜了,实际上是把平时的优惠拆散了,制造客户视觉上的冲击点 5、 销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要,当销售顾问穿梭于人群之中,显得十分忙碌,这时候给与客户的信息也是十分有冲击的,和平时展厅里懒散的接待有所区别,销售顾问同时接待好多档客户,1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询,这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样,传递的信息会更加有张力!
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店庆工作总结篇三
作为企划,我们的主要目的就是“让更多人知道,让更多人明白,让更多人购买”。从次此11周年店庆效果来看,我们促销的效果较往年有所提升。
个人认为,在这此大型促销中,即有我们以后值得参考的地方,也有需要改进行的地方。现在具体情况做如下总结:
值得以后参考的方面
1、活动的事先准备与规划较好。此次活动方案提前15天全部订稿,但从11月19日开始,我课就开始在dm海报上进行了二期周年庆的宣传,宣传期限长达将一个月之久,并且在东关店海报上也行了大力度的推广。
2、扩大了各类媒体的宣传。此次活动较以往增加了出租车顶灯宣传,红柳广告宣传,广告流动车宣传等。这些宣传扩大了宣传。
3、外场活动营造的氛围较好。虽然此次天气较冷,但活动在外面参与,这样在广场上引起了一定的人气,也是一种宣传。
4、各课商品品类定位较准。从顾客的购物力度可以看出,此次促销商中品基本上附合了本店人群的消费定向。
个人认为需改进行方面:
1、店庆期间各部门的配合工作不好。就如我课:每次总有一两个课让人多次追要。每次等开档最后全部累到一起,使我课工作做不到提前宣传。
2、商品的谈判不及时。不能按照规划时间按时完成,多次占用宣传时间,使我课来不及对宣传进行精细化。
3、商品特陈的更换不及时。促销地堆陈列非常重要,但是商品需不断更新才使人有新颖的感,从常年的促销来看,这项问题较严重。
4、商品的毛利太低。做为商家,我们最终的目的是做到利润的最大化,所以在以后的促销中,个人认为,该低的一降到底,在带动人气的基础上,部分商品还是不建议损失太多毛利。
5、客服中心对活动及商品的宣传工作不到位
做为客服,在大型促销中应该有一篇专制的宣传计划,但我们客服没有制定,不能灵活运用,达不到宣店内宣传的气氛。
6、收银员对促销活动推广。
促销活动是对促销的进一步强化,但从活动记录来看,距参加活动金额接近的顾客很多,这足以说明收银员没有做到对顾客的提示。失去了促销活动的真实意义。
企划课 2016.1.1
店庆工作总结篇四
本月迎来了沈阳卓展7周年店庆,根据从第一季度的销售,以及整个大环境的影响下销售不容乐观,随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名,一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中,要把销售做到极致可以说有很大的困难,前期的准备,货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售,但是对于这次活动我给自己打80分。一、活动前期:
1、活动策划:提前布置活动,怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路
本次活动卓展进店里会员94人,回店56人,消费25人金额35万占据销售的58%。活动期间办理会员卡4人,消费7.4万元。这段应该放到活动结束分析4、现场布置:(1)、货品:首现是现场的.陈列,根据当下所销售的货品(在调出同期去年销售的占比)进行陈列,而且要把现在的格局进行规划,主推款式要占据主要地点,款式要全。(2)、活动气氛烘托:
鲜花陈列,根据季节,流行颜色,进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。(3)、根据老会员的口5、员工大会员工培训1)、熟知活动内容,(2)3)、制定主推款式以及连带搭配,(4)、调动大家积极性给大家打气。二、活动中:
货品未能及时调货,在第一天销售结束后应该第一时间在沈阳地区店面调整货品,同时在全国店面进行调货,一个防止第二天销售完沈阳地区没有货品,在一个要防止活动结束后地区货品有保障。(4)商场辅助活动没有进行了解,商场企划案有加增积分活动居然没有宣传,这是最大的失误,如果以这项活动进行宣导会员,我相信我们这次活动预存还会有很大的提升空间。
店庆工作总结篇五
蓬勃5载 激情一夏活动总结
总结日期: 联系人: 联系方式:
活动名称:蓬勃5载 激情一夏
执行时间: 活动执行要点: 1、前期预热工作
2、实际执行和预期目标:
其中信息留存客户:
活动总结:
活动优势:
5、政策、话术的运用非常到位,很有力度,销售顾问也运用的十分之流畅,大家都很明白这里面的操作要点。
6、团队集体打气激励,每订出一单,所有销售顾问齐声鼓掌祝福,士气高昂,直接感染现场客户。售后、售前全力配合,有效演练了这次活动的相关要求和执行要点。
活动关键点:
1、意向客户的邀约工作,十分重要,要针对每个销售顾问手上的客户给销售顾问制定
2、现场的气氛十分重要,现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击,预祝车主订车吉祥,全体销售顾问都会击掌,为了烘托现场火爆气氛。
3、现场的人气。不管来的人定不定车,现场的人气十分重要,如果一个穿梭不息的展厅,能给需要订车的客户十分冲动的欲望,加快客户出手; 4、给与客户当天的政策要多样化,我们不仅在现金上给与优惠,还可以有送装潢礼包,维修现金卡,还可以参加幸运大转盘,给予客户的感觉就是今天优惠很多,很大,过了这次活动,就不会有这么多惊喜了,实际上是把平时的优惠拆散了,制造客户视觉上的冲击点 5、销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要,当销售顾问穿梭于人群之中,显得十分忙碌,这时候给与客户的信息也是十分有冲击的,和平时展厅里懒散的接待有所区别,销售顾问同时接待好多档客户,1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询,这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样,传递的信息会更加有张力!
活动照片:
区域总监签字:
区域总监签字:
特约商加盖公章:
卓展7周年店庆总结
本月迎来了沈阳卓展7周年店庆,根据从第一季度的销售,以及整个大环境的影响下销售不容乐观,随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名,一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中,要把销售做到极致可以说有很大的困难,前期的准备,货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售,但是对于这次活动我给自己打80分。一、活动前期:
1、活动策划:提前布置活动,怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路
本次活动卓展进店里会员94人,回店56人,消费25人金额35万占据销售的58%。活动期间办理会员卡4人,消费7.4万元。这段应该放到活动结束分析 4、现场布置:(1)、货品:首现是现场的陈列,根据当下所销售的货品(在调出同期去年销售的占比)进行陈列,而且要把现在的格局进行规划,主推款式要占据主要地点,款式要全。(2)、活动气氛烘托:
鲜花陈列,根据季节,流行颜色,进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。(3)、根据老会员的口5、员工大会员工培训1)、熟知活动内容,(2)3)、制定主推款式以及连带搭配,(4)、调动大家积极性给大家打气。二、活动中:
3、把所有人员分成组,进行当天销售比拼(但一定要友善,不能忘记主要目的)。4、随时掌握库存情况,以免造成销售的货品已经没有,但员工还在向顾客推荐。5把握好现场销售,以及店员的现场状态。这要跟平时的产品搭配练习分不开,如果经常练习搭配在这样的情况下才能操作自如。6、在跟顾客介绍商品,或介绍预存时,人数不要超过3人,顾客会烦,而且比较乱。7、预存非常重要,本次活动同期相比基本全部下滑,只有预存款上升幅度比较大,如果没有会员的大力支持这次恐怕要失败了。所以在这样的活动前,把整个预存能够享受的所有优惠记在脑子里,而且要把握好时机向顾客宣导。这几点算是优点可以放到活动后分析里,三、活动结束后分析:优点和缺点都应该写清楚 1、这次活动有以下几点不足:(1)对于会员回店率提升还要进行细致分析,电话沟通方法还要进行研究。(2)陈列有疏忽,当陈列调整完之后已经发现正装夹克没有亮点,但仍未进行整改,如果整改及时可能正装夹克还有上升空间。(3)、货品未能及时调货,在第一天销售结束后应该第一时间在沈阳地区店面调整货品,同时在全国店面进行调货,一个防止第二天销售完沈阳地区没有货品,在一个要防止活动结束后地区货品有保障。(4)商场辅助活动没有进行了解,商场企划案有加增积分活动居然没有宣传,这是最大的失误,如果以这项活动进行宣导会员,我相信我们这次活动预存还会有很大的提升空间。