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2023年代写演讲稿多少钱(模板9篇)

时间:2023-09-08 03:34:40 作者:琴心月 2023年代写演讲稿多少钱(模板9篇)

演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在现在的社会生活中,用到演讲稿的地方越来越多。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗?以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

代写演讲稿多少钱篇一

你们好!

1、按照本站的要求,协助站领导制定好各项工作计划,协调好各中队、办公室、监控室、食堂等的工作,以及本队队员的工作安排。

2、指导各位队员认真学习各种法规、把握全省公路系统改革的方向,积极进行工作改革,努力学习先进的管理经验。 通过对队员工作常规的检查、反馈和评价,调查了解队员的工作情况,及时进行分析研究,对收费工作提出指导性意见。

3、及时了解队员知识掌握、能力发展、进修学习等情况,认真组织职工进行工作总结。

4、抓好卫生工作;组织各队开展业余活动。

5、负责,根据地区的要求督促队员不断改进工作。

6、搞好本队队员的考勤,处理日常事务,保证全站工作正常进行。

7、认真完成站长交办的其他工作。

总之,如果我当选,我一定会按照“四则六不准”的要求,遵守站里的一切规章制度,勤奋敬业,起到模范带头作用;团结同志,了解关心队员们的疾苦,想队员们之所想,急队员们之所急,尽自己的能力帮助他们解决困难,努力争取每位职工都心情舒畅地完成好自己的本职工作,认真听取每位队员的合理化建议,及时向站长汇报,为站长负责,开源节流,尽职尽责地完成领导交给的各项工作任务。如果我没有当选,说明自己的条件还不够,离领导和队员的要求还有差距,今后我会更加严格要求自己,勤恳工作,努力消除这个差距,为我们收费站的兴旺发展,尽自己最大的努力。最后,祝家庭幸福,工作顺心。谢谢大家!

代写演讲稿多少钱篇二

你们好!

1.按照本站的要求,协助站领导制定好各项工作计划,协调好各中队、办公室、监控室、食堂等的工作,以及本队队员的工作安排。

2.指导各位队员认真学习各种法规、把握全省公路系统改革的方向,积极进行工作改革,努力学习先进的管理经验。 .通过对队员工作常规的检查、反馈和评价,调查了解队员的工作情况,及时进行分析研究,对收费工作提出指导性意见。

3.及时了解队员知识掌握、能力发展、进修学习等情况,认真组织职工进行工作总结。

4.抓好卫生工作;组织各队开展业余活动。

5.负责,根据地区的要求督促队员不断改进工作。

6.搞好本队队员的考勤,处理日常事务,保证全站工作正常进行。

7.认真完成站长交办的其他工作。

总之,如果我当选,我一定会按照“四则六不准”的要求,遵守站里的一切规章制度,勤奋敬业,起到模范带头作用;团结同志,了解关心队员们的疾苦,想队员们之所想,急队员们之所急,尽自己的能力帮助他们解决困难,努力争取每位职工都心情舒畅地完成好自己的本职工作,认真听取每位队员的合理化建议,及时向站长汇报,为站长负责,开源节流,尽职尽责地完成领导交给的各项工作任务。如果我没有当选,说明自己的条件还不够,离领导和队员的要求还有差距,今后我会更加严格要求自己,勤恳工作,努力消除这个差距,为我们收费站的兴旺发展,尽自己最大的努力。最后,祝家庭幸福,工作顺心。谢谢大家!

代写演讲稿多少钱篇三

大家好!

首先我要感谢组织给了我这么一个展示自我,参与竞聘的机会,对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。通过这次竞职,让领导对我各方面有更深的了解,给予更多的鞭策和支持。我将珍惜这次机会,接受组织的考验。下面我就把自己竞聘收费站副站长的一些想法,向各位领导和同事们汇报一下。

其次,我参加这次竞聘具有以下优势:

一、有较为丰富的工作经验

一年多的站点基层工作,使我树立了政治意识,大局意识,纪律意识,养成了扎实的工作作风,工作态度细致严谨,具备了一定的组织协调能力和综合管理能力。尤其是近年来,在上级领导和同志们的指导帮助下,使我在政治思想、工作能力、协调管理等方面有进一步的提高,也在实际工作中取得了一定成绩和进步。同时深知收费站副站长在工作中的地位,作用和职责,清楚副站长所应具备的素质和要求,自信能够胜任收费站副站长工作。

二、有强烈的事业心和开拓进取精神

作为一名公路人,我倍感荣幸和自豪,深深热爱公路收费事业,在工作中能以大局为重,爱岗敬业,无私奉献,工作中踏实肯干,为求完美,业务上争先创优,不甘落后,宽宏大量,从不斤斤计较个人得失,处理问题果断坚决,能当好领导的好帮手。

三、 有较强的工作能力和对收费管理的认识

一年多来,我一直坚持政治、业务和其他科学知识的`学习,通过不断的学习充实自己,努力提高自身修养和业务水平。在收费中作中,针对过往司乘人员素质、法律意识高低的不同,我在热情服务的基础上,认真履行自己的岗位职责,对存有抵触情绪的司机能较好的加以说服和教育。在班组管理工作中,我认真管理好班组工作纪律。积极参加站、所开展的活动,带头组织本站人员学习业务知识,和同事们共同探讨工作中出现的异常和疑难问题。

一、 摆正位置、当好参谋

首先,认真做好自己的本职工作,配合站长完成上级领导下达的各项工作任务,其次,要有统筹兼顾的意识,做个站长的助手,向站长提供合理建议和主张,帮助站长正确作出决策,及时准确的掌握单位的各方面工作动态,及时向站长和上级领导反馈各方面的信息,并且注意调查分析,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,以强烈的责任心和使命感当好站长的左膀右臂。

二、 强化内部管理,做好安全、节支工作

“安全生产重于泰山”,抓好安全检查和安全生产考核,加大员工的安全生产知识培训力度,做好每月一次的全面安全检查与不定期抽查,让一切隐患和不安定因素,均处于未然。将建设节约型收费站作为一项重要工作,通过加强车辆管理和用电管理,杜绝“非工用车”,“长明灯”,“无功损耗”等浪费现象,在水电方面,在保证收费工作和安全的前提下,控制部分用电设备——做到节约用电、用水。

三、 多动脑筋、多思考,以身作则,充分发挥骨干作用、带头作用

《论语》有言:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,努力学习,做好表率,学习和建立新的管理理念,适应现代企业管理要求,如:在站内部实行奖励制度,对成绩突出贡献重大的人员实行奖励,促进人员好学上进,发挥积极主动性,带领大家深入学习公司和管理处下发的各项规章制度,收费业务知识及相关规章制度,提高业务技术水平,大力弘扬爱岗敬业精神,坚持“以人为本,服务社会”的服务理念,把职业道德教育活动推向纵深。挖掘技术人员的潜力,让人尽其材,人尽其能,为公路事业的发展做出贡献。

四、 打造“路畅人和”品牌,创建文明收费站

努力打造“路畅人和”品牌,是公司企业文化的核心理念。如果这次竞聘成功,我将以创建文明收费站为工作目标,严格按照设施规范化即安全设施、便民设施、监督设施、收费设施及亭内设施摆放规范;收费管理制度化,以规范管理为根本,健全完善工作制度、工作程序和检评办法;岗位行为标准化即通过统一工作流程,统一服务规范,坚持用心服务,热诚服务,主动服务,不断提高收费管理水平和服务质量;站务管理透明化即建立“公开、公平、公正”的绩效考核机制,做到政策公开开,决策公开,财务公开,信息公开,考核公开,奖惩公开,激发广大员工的工作热情和主人翁意识。注重企业文化建设,开展丰富多彩的文体活动,激励职工以站为家的热情。树立文明行业新形象,体现人文关怀,展示收费站特色,树标兵,学先进,向社会提供“一流服务窗口”。

各位领导、各位评委、同事们:这次竞聘,不管结果怎样,我都将保持良好心态,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,充分发挥我的聪明才智,为收费站的各项工作有新起色、新突破、上新台阶做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

代写演讲稿多少钱篇四

大家好!

我今天演讲的题目是“真诚·微笑与和谐”

从事过交通收费工作的朋友们或许都有这样的感受:交通收费工作最大的困难不是劳动强度大,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音、灰尘、废气,而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。

当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各种逃费手段你也许能从容应付,但当他朝钞票上吐上水再递给你,当他将燃烧着的烟头扔向你,当他一身酒气、口出恶言,甚至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是一件容易的事。此时,你会感到全身的血液冲上大脑,你忍无可忍,你无路可退,你不还击无以维护自己的人格和尊严!然而,还击的后果又怎样呢?通常是矛盾激化,事态升级。长永高速开通之初,每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次,各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站,中断交通13小时的恶性的事件。不能说这都是打出来的后果,虽有各种客观原因,但收费员不能控制情绪,以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。

虽然有些矛盾是司乘人员引起的,但我们还是要从自身找原因,也许是由于我们的宣传力度不够,公路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受,车主将对政策的不满发泄在收费员身上;也许,收费员高高在上的冷漠态度极易刺激车主敏感的神经,使本来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发,失去理智;还也许,少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象,使一些司乘人员对收费产生不满情绪。

有了这种认识,长永高速公路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一致认为,收费员不仅仅是一个收费员,也是一个收费政策的宣传员,还是一个想车主所想、急车主所急的服务员,更是一名传承文明、倡导和谐的使者。

我们站附近有个李老汉,前几年买了一台车跑运输,每次过站交费都是怒气冲冲,认为自己家门口的路还要交费,想不通。一次与收费员起了争执,倔脾气一上来,堵气要退出车道绕道走,不想心浮气躁,车子退到路边的水沟里,气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来,老汉望着收费员气也不是,笑也不是,十分尴尬。班长趁机上前与老汉推心置腹,解释收费政策,由于心气平了,班长的话老汉也听进去了,从此以后老汉每次过站都痛痛快快地交了费。

浏阳有个刘车主,霸道在当地也挺“牛”,每次过站交费都是骂骂咧咧,由于多次冲关,受到处理,扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站,又是一番周折方才勉强交费。车辆刚出站,稽查队员发现车尾冒烟,大喊停车,见其不理,快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲冲,一边叫嚷“老子费也交了,还要干嘛?”一边扬手就要打人。但转眼看见车尾浓烟滚滚,收费员正提着灭火器急奔而来,方才大叫不好。火扑灭后,刘车主又是道谢,又是赔罪,说,“今天要不是你们,可得闯太祸,说不定我这小命都没了,就凭你们这颗真诚的心,也够哥们!”从此,他放下架子,与收费员成了朋友,交费自然是十分干脆。

在我们这种岗位,微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春,由于面对每位司乘人员都是一脸微笑,一些难缠的车主在她面前总拉不下脸,都会主动交费。许多外地的车主记不住我们的站名,却不会忘记这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间,一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊,微笑是阳光,微笑是雨露,它不仅能温暖别人的心扉,也滋润着自己的心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最美丽的鲜花!它能使你在紧张的气氛中轻松,在僵持的气氛中缓和,哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。

朋友,现在你再看看我们收费站,变化在悄悄发生,成效在一步步显现。几年来长永高速公路收费环境大为改观,冲关逃费车辆急剧下降,大的收费纠纷基本杜绝。

作为一位整天坐在窗口的'交通收费员,当你的一句“一路好走”换来一声“谢谢”,当一些胡搅蛮缠的陌生人,渐渐成了你的朋友,当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路……你会有种成就感,有种满足感。环顾亭内,怡然自足,放眼窗外,满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑容,你的笑容又让风尘仆仆的过客如沐春风!是的,我们用微笑融合感情,我们用真诚打动人心,我们用真诚与微笑,打造湖南的和谐交通!

代写演讲稿多少钱篇五

你们好!

一是多年的从业经历使我积累了丰富的收费管理工作经验。

20____年5月我应聘到公司工作,先后在崇左公司吴圩收费站任班长一职、钦州公司监控室任监控员一职。期间还获得崇左公司为期三个月的轮岗稽查学习的机会,多职位的锻炼使我具备了书本上难以学到的感性知识,多年的从业经历使我对收费管理工作积累了丰富的经验,深刻领悟了收费管理的独特内涵,熟悉了收费站的运作管理。我认为,深刻的管理认识作为合格站长必须具备,丰富的业内经历作为优秀站长更不可缺少。

二是公司多年的培养教育使我具有较强的工作责任心。

公司多年的教育培养,自己刻意的追求磨练,培养了我吃苦耐劳、勇于奉献、敬业乐业、恪尽职守的优良品质,这为我竞聘站长奠定了坚实的基础,为今后从事管理工作提供了有力保障。

三是对完美品质的追求使我具有良好的待人处事原则。

我知道虽然自己永远不可能成为完人,但我一直追求自己品质的完美。我为人谦和,对人真诚;不无中生有,拨弄是非;善于团结同事,调动其积极性,挖掘其个人潜力;心底坦荡使我能无愧于公司和领导的教育,坚持原则让我能在任何时侯不迷失方向。

四是扎实的计算机知识,使我在联网收费工作中如鱼得水。

我作为一名男同志,对电脑网络运行与设备操作的理解有道天独厚的优势,对计算机的各项报表制作处理有过专项的学习与研究,这使我具备了较强的专业知识。多次帮助收费站处理监控系统、联网收费系统出现的突发性故障,使我积累了更加丰富的实践经验。这些都是我作为一名优秀站长不可缺少的条件。

一是在工作中率先垂范,努力工作,树立良好的工作作风。

作为一名基层管理人员,我将平等对待每一位员工,以诚相待,努力为职工排忧解难;遇到困难,奋勇上前;对待工作,埋头苦干;对待同事,互帮互助;对待利益,先大家后小家,带头在自己的岗位上干出特色,养成“艰苦奋斗,迎难而上”的工作作风。

二是以人为本,任人为贤,推行“人性化”管理。

作为收费站长,既是基层的管理者,又是公司决策的执行者,我将努力为领导当好助手和参谋,为同事创造良好、宽松、和谐的工作环境。坚持一切从员工的合理需要出发,促进员工的全面发展,保障员工的根本利益。处处讲求尊重人、爱护人、理解人、关心人、塑造人,时刻从方便、体贴、适合人的需要的角度思考问题、落实规划和措施,最大限度地激发和调动全体员工的积极性和创造性,使全体员工都能保持旺盛的精力和斗志。

三是科学管理,职责分明细化工作,分解任务,落实责任,确保收费站各项工作都有专人负责,并充分发挥应有职能。

广泛征求同事意见,借鉴先进管理经验,建立健全各项规章制度并严格执行,坚决捍卫制度权威,倡导制度面前人人平等,决不出现包庇纵容的情况发生。

四是倡导学习,鼓励岗位成长。

根据收费站实情建立学习型兴趣小组,并努力营造浓厚的学习氛围,始终带领全站员工不断加强学习,逐步提高政治思想、业务技能和科技文化水平,让全体员工充分认识到只有立足岗位、不断学习、敬业乐业,才能使自己得以不断进步和发展,才能充分地体现人生的价值观和世界观。

五是营造良好的周边环境,协调站与站之间关系,沟通部门间的意见,为收费工作奠定坚实基础。

六是发挥党、团员骨干先锋模范带头作用,突出重点,以点带面,迅速推进全站各项工作。

挑战与机遇并成,成功和失败相联,不管这次竞聘结果如何,我都无怨无悔,我都将一如既往地踏踏实实做人,兢兢业业工作,认认真真学习,并以高昂的斗志时刻准备迎接下一次挑战。

我的演讲完毕,感谢大家!谢谢!

代写演讲稿多少钱篇六

本文目录
  1. 收费演讲稿
  2. 公路交通收费员爱岗敬业征文演讲稿
  3. 医院收费处优质服务演讲稿
  4. 收费站员工爱岗敬业演讲稿范文

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家好!

我叫白中莉、现年38岁、入党积极分子、大专文化、专业是会计与统计核算,现为收费站收费一班班长。非常高兴能参加管理处组织的本次副站长竞选。

我于1992年到粮食部门,一直从事出纳员工作,后因粮食部门体制改革,年应聘到xx公司当上了一名收费员。在8年收费工作中,我先后在收费站、收费站、收费站等7个收费站工作过,面对各类突发事件,我坚持向站领导和同事们请教、学习,让问题一一得到妥善处理,及时化解了收费工作中出现的纠纷和矛盾。在平时的收费工作中,我严格要求自己,打好收费业务基本功,熟练运用所掌握的收费业务知识和收费政策,对司乘人员的提问做到有理有据、以理服人,真正做到了让司乘人员满意,让领导放心。

8年里,我热爱公司、珍惜工作岗位,积极参加公司和管理处举办的各项文体活动和知识竞赛,并多次得奖:曾获得公司运动会跳绳第一名、羽毛球女子组第三名、管理处登山比赛第二名,所参加的集体项目获奖数不胜数;多次代表管理处参加公司举办的知识竞赛和技能大比武;并多次获得公司、管理处先进个人、工会积极分子、优质服务标兵;所带班组曾获得公司先进收费班组称号。在一年一度的收费人员星级评定中多次取得三星、四星的好成绩,今年又以全处第一名的好成绩被评为四星级,并于年以全公司第三名的好成绩取得了川高系统首届站级管理人员上岗资格证。

“金无足赤、人无完人”,在肯定优势的同时,我也清楚的认识到自身存在的一些不足之处,我虽然工作上踏踏实实、努力进取,但却不太会表现自己,我将在领导的关怀和同事们的帮助下努力改正,将组织安排的工作做得更好。

如果这次竞选我能胜出,我一定不负重望,更加努力学习,认真工作,不断提高自身能力,以“收好费、服好务”为宗旨,坚定地做一面收费战线的旗帜,为公司的发展做出更大的贡献。我将从以下几个方面开展工作。

第一, 摆正位置,当好站长助手,为搞好收费站的各项工作而尽职尽责。

第二, 服从管理,严格执行收费管理各项制度,确保政令畅通。

第三, 加强政治、业务学习,更好地掌握收费政策以及相关的法律法规,不断提高自身综合素质和管理能力。同时协助站长有计划的组织全站职工进行业务学习,提高全站人员的工作技能。

第四, 按照票、卡管理有关要求,建立健全票据和ic卡台账,负责编制收费站票据领用计划,合理调配ic卡,掌握票据和ic卡使用情况,及时报送各类报表,做到账账、帐实、帐表、帐证相符,并指导收费员票、卡使用、账务处理、单据填写等业务工作。

第五, 按月装订收费工作帐、表及单据,检查、指导收费员票据凭证的装订工作,并妥善保管各类帐表。

第六, 服从、配合各级稽查部门的工作,同违纪违法行为作斗争

第七, 团结同事,虚心学习,协作发展。积极配合班长处理车道突发事件,主动协助班长打扫收费区域卫生,严于律己,诚恳待人,尊重同事,关心同事,多与大家交流思想,努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。并根据本站人员爱好和特长,开展一些有针对性的活动,增强全站人员凝聚力、战斗力。

请大家相信,如果我当选副站长,我一定更加勤奋工作,努力进取,用我的实际行动向在座的各位、公司以及全社会交上一份满意的答卷。再次恳请大家投我一票。

谢谢大家!

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尊敬的各位领导,各位同事:大家好! 今天我演讲的题目是《爱岗敬业 奉献青春》。  有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。 我们大家都知道,在我国经济建设飞速发展的今天,公路对经济起着重要的支撑作用,但仅凭国家对公路建设的投入,远远不能满足经济发展对公路建设的要求。所以设置收费站就成为国家发展公路事业的重要举措,要把收费站的收费工作做好,当然少不了像在坐的各位一样的一大批积极从事收费工作的公路人,而正因为有这么一批无私奉献的公路人,才使我国公路事业蒸蒸日上;他们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;他们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收费工作的公路人中,我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。     收费站不但是公路交通部门的窗口,更是我们树立行业新形象,展现行业新风尚的地方。作为一名普通的收费员,我清晰的认识到我的一言一行,一举一动都直接影响到公路部门的形象。所以在实际工作中,我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪,在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。     不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱,打票,找钱。。。年复一年重复着同样的话:“您好,请交费!”“请走好”。面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献的精神,但是面对无理取闹的司机,一次两次我还可以微笑对待,次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事,这是发生在一架民航飞机上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘务员给倒一杯水,后来因为这名乘务员身体不适,为这位旅客送水的时间稍长了一点,遭到了这位旅客的指责,在整个过程中这名乘务员没有替自己辩解一句,始终微笑着向这位旅客道歉,而且在接下来的时间里,每当这名乘务员为其他旅客服务的时候,她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声:请问,您是否是需要帮助?飞机降落后,当这位旅客在意见簿上填写意见的时候,每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉,可事实正好相反,这位旅客表扬了这名乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情,这位旅客解释到:是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后这位旅客下飞机的整个过程中,这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然这名乘务员做到了,我们一样也能做到,而且会做得更好!所以当遇到不理智的司机时,我们的微笑可以多一次,再多一次。 生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血,它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练,去挑战自我,超越自我。奉献自我! 最后我借一段话来结束我今天的演讲:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,联系到我们的实际工作,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是青春献收费,我无怨无悔!

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尊敬的各位领导、同事们:

大家好!我叫,是医院住院收费科室的一名普通工作人员,相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会,说的不当之处,还希望各位领导和同事们批评指正,谢谢!

今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单,却又复杂万分的窗口服务。一提起收费,许多不知内情的人就会说:“收费嘛!多么简单的事情,一伸手就来钱,多容易啊!”在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。

然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且,收费处是医院的主要窗口业务部门,每位收费处工作人员的态度,工作效率,甚至一言一行,一举一动都直接影响到医院的形象。所以,如何搞好这项窗口服务,就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

那么,究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?

我认为要做好窗口服务,除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外,更重要的是用微笑来进行窗口服务,用诚心来感动每位患者,这就是我们常说的春风化雨!

我想大家都知道,医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,有着对象特殊,责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门,我们每天与病人和病人家属直接接触,是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人,认真做好医院收费工作,也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中,加强医德医风建设,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足病人的需求,也是我们财会人员永恒追求的目标。

所以,我们要维护医院的形象,就要努力从自己做起,从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好:春风化雨,温暖吾心。是的,不难想见,当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候,当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候--------我们是否真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解,还在这时漠然相向或是恶言相加,相信就是一个平常心的人也受不了,更何况他们呢!如此以往,那么,他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进,脸难看,收费从来莫还价,掏钱挨宰全由它。

俗话说服务态度决定服务质量,针对窗口服务的琳琳种种,我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量,以期达到我们追求的目标。

第一,耐心的工作态度,是微笑服务的基础。在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天,如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷,他的心里多少总会得到些许的安宁或平静,我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

第二,饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的,这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时,我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时,这就是我们微笑服务的延伸。

第三,转变服务观念,增强服务意识,以实际行动体现微笑服务的本质要求。众所周知,我们平常面对的工作任务繁重,每日要核对财务帐单,值中班,夜班.医保审帐需要将药费和治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班.并且还需要给病人解释费用问题.所以,在这种环境下,我们自然少不了吃苦。越是工作压力大,就越是要我们把本职工作做好,这就要求我们转变服务观念,增强服务意识,以实际行动真心的为患者办好窗口服务.爱岗敬业,勤恳工作.这种服务就不是表面的微笑服务,而是真正的“心底微笑”服务,才能够真正的体现我们的形象和素质。

综上所述,以上这些都需要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然,在最后我也希望,我们医院在医保收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及医保知识宣传等方面不但加以改善,这样才能给我们创造一个和谐、高效的办公环境。作为一名收费员,收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量.以上这些就是我个人的一点体会和建议,希望大家给予指导。在今后的工作中,我将努力提高自身的素质,与各位同事一道用微笑的工作态度来为患者提供更好的服务。才能把我们医院建设的更加美好.谢谢大家!

收费演讲稿(4) | 返回目录

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我,,今年 岁,在矿区总站分站做收费员工作。我是一位外表特别文静,但内心充满了无限激情的女孩。我对本职工作倾注了自己的心血和热诚,我热爱收费员这个工作岗位。今天我给大家演讲的题目是:让青春在岗位上闪光。

青春韶华,美好时光。青春,是人生的花季,是生命的春天,她美丽,但却很短暂。青春是属于我们每一个人最可宝贵的人生财富,在她属于我们的时候我们要倍加珍惜和呵护。我们青年一代是祖国的未来,是民族的希望。我们要努力学习,奋发向上,找到属于自己的人生坐标,属于自己的靓丽舞台,展示才华,大有作为,要做自己人生的主宰者。

广播电视事业是充满希望的朝阳产业,每每想到我的名能与广播电视事业紧密相连,在工作岗位上通过个人的积极努力和辛勤付出,能够为广播电视事业的繁荣发展添砖加瓦、贡献力量,我的内心就感到无尚的光荣和无比的自豪;我感到自己的工作和生活非常充实而有意义。

让青春在岗位上闪光。收费员这项工作平凡而普通,但我认为它却不是无足轻重、可有可无的。热爱是最好的老师,我刻苦钻研收费员业务,参加公司组织的业务学习,我每次都认真听讲,做好笔记;在实际工作当中,我精心操作,减少、甚至杜绝失误;每当公司新的营销政策出台,我都在第一时间找来阅读、学习,直至熟练掌握。

让青春在岗位上闪光。营业厅是服务用户的窗口,收费员的言行举止体现着公司的文明形象。我坚持在工作中着装整洁得体,使用“十”文明礼貌用语,做到用户来有迎声,走有送声,热情周到地对待每一位用户。我在思想上真正树立起用户就是上帝的服务理念,得到了用户的认可和称赞,为公司赢得了良好声誉。

让青春在岗位上闪光。只要是工作需要,我勇挑重担,不分份内份外。矿区收费员每天收费,办理业务(新装、移机、报停等),受理用户咨询、投诉,存款,机顶盒调试等,工作紧张而繁琐。但是,为理顺矿区各站的营业厅业务,规范管理,矿区总站领导安排我担任兼职核算员,我没有推辞,并尽心尽力干好这项工作。能为公司经营管理多出一把力,多尽一份责任,我感到虽苦犹荣,心里非常满足和甜蜜。

尊敬的各位领导、各位同事,只有我们的青春与人生和社会的进步、祖国的强盛、民族的复兴大业和谐共振时,才能够弹奏出生命和时代的最强音。

让我们的美好青春在岗位上闪光,在奉献中绽放异彩吧!

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大家好!

首先我要感谢各位领导给我提供了这个参加竞选、展示自我的机会。“公平、公开、公正、择优”的竞选方式给了我一次新的机遇和挑战。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验,学习和锻炼。通过竞选找到适合自己的岗位,充分展示个人能力,更好的为高速收费事业服务。所以我这次竟选无论成功与否,我都愿意做一次推荐自我的尝试。我将把它作为一次和大家学习和交流的机会。

下面我就把自己竞争收费副站长的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。

一,年轻有朝气,能很好的适应各种环境、综合能力强。通过3年的高速收费站工作磨练和过去在实习单位工作的经验积累,使我树立了政治意识、大局意识、纪律意识,养成了扎实工作的作风,具备了一定组织协调能力和综合管理能力。进而深知收费站副站长在工作中的地位、作用和职责,清楚副站长所应具备的素质和要求,同时也悟出了搞好收费站工作的方法和策略,自信能够胜任副站长的工作。

二,有强烈的事业心和开阔进取的精神。正如前面讲到的,我从无人欣赏的实习人员到高速收费站的治超员,我倍感荣幸和自豪,深深热爱高速事业的我,在事业中能以大局为重、爱岗敬业、无私奉献;工作中塌实肯干、力求完美;业务上争先创优、不甘落后;个人上宽宏大量、从不计较自我得失,从而做到处理问题果断坚决。

三,有较强的工作能力和较高的行政执法水平。在基层的工作中,我明白只有通过不断的学习充实自己,努力提高自身修养和业务水平,才能适应新时期形势需要,多年来我一直坚持政治学习、业务学习和其他科学知识的学习。在高速公路收费站工作中,针对过往司乘人员个人素质、法律意识的高低不同,我在热情服务的基础上,严格执法,对存有抵触情绪的司乘人员能较好的加以说服教育,既不激怒他们,又不软弱妥协,能很好的把握说话、讲法、引导等环节的艺术性。在担任治超副班长期间,没有出现一起因矛盾激化而产生的问题。四,有较好的年龄优势。我年轻,正处于事业的上升期,敬业精神强、身体健康、精力旺盛、头脑灵活、思想接受能力强,能够全心全意的投入到自己所热爱的工作中。

如果副站长职务竞选成功,我将从以下几个方面开展工作:

一,加强学习、积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量,继续深入学习相关知识,不断充实自己。收费站副站长担负着落实政策、上下内外沟通的职责,是对收费站各项工作起辅助作用的综合职位,既要承担各项事务,又要参与政务,同时收费工作实际上就是服务工作。因此,担任收费站副站长既光荣又辛苦,需要有强烈的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术,另外我还要加强党性锻炼,服从安排、言行一致、顾全大局,坚决维护单位领导班子的团结,维护领导的形象,同时,充分发掘收费站全体员工的工作积极性,让每一个员工对工作都能精益求精,不断提高整体服务质量,做好高速收费服务工作。

二,做好综合协助、协调工作、处理好与领导和同事的关系,确保单位的政令畅通。我将及时传达贯彻上级组织会议的决策,加强监督检查,促进站内各项决策的落实,并且认真,科学的做好与员工之间的沟通协调工作,是大家通力合作密切配合。在行动和思想上与上级党组织保持一致,同时,还要处理好与同事之间的关系,工作上要摆正自己副职的位置,协助站长根据实际情况,合理分工、合理调度,认真落实岗位职责制,还要在关心同事、支持同事、指导同事、理解同事、重视同事上下工夫。做到以诚待人、以理服人,通过沟通、调节、协调好我站员工之间的关系,做到全体员工一条心,保证政策实施,尽我所学的做好我站的服务工作。

三,当好参谋助理,为上级领导决策提供强力支持。我将及时准确的掌握单位的各个方面工作动态,及时向站长和上级领导反馈各方面的信息,并且逐一调查分析,及时主动为站长献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,位领导决策提供可靠的依据,以强烈的责任心和使命感当好领导的左膀右臂。四,发挥自己的专业特长,促进收费站工作信息科学化建设。现代社会是信息化的社会,高速公路在国际和国内日益竞争激烈的环境下,信息化可持续化建设是提高工作效率和管理水平的必经之路。我将充分发挥文秘和教育学专业,竭尽所学为高速收费网络化管理基础建设作出积极贡献。

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我是收费站的一名普通基层收费员,我叫xx。自20xx年10月份加入到这个行业中,就注定要在这这个岗位上奉献我的力量。兢兢业业、恪尽职守,完成我本职工作的同时超额完成领导派发的任务。

在外人眼里可能觉得收费员的工作既轻松又光鲜。而事实上,背后付出的汗水与泪水只有我们自己体味。上夜班,大家都在熟睡着,收费员却要打起十二万分的精神为赶夜路的司机师傅们服务。收费员的工作不是大家看到的那么简单,只是收费交钱。其实我们是在为司机师傅服务的同时更是为我国的公路事业贡献自己微薄的力量。既然是服务就要有服务的态度。“求精、求快、求细、刻苦钻研、求真务实、开拓进取”的工作态度及工作作风。时刻提醒着我干一行,爱一行。不断努力着实现自我价值和社会价值。收费站不但是公路交通部门的窗口,更是树立行业新形象的风向标。作为一名基层一线员工,我深深的体会到把小事做细大事做好是多么的重要。青春只有在奉献中才能闪耀出耀眼的光芒。

想作一名优秀的合格的收费员就要从工作中的每一个细节做起,时刻提醒自己,一份耕耘一份收获。首先端正收费态度,遵守工作纪律,其次掌握业务知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神,才能给自己订立高标准高要求,为了尽快地熟练业务,平时我会向同事请教,从不放过任何可以学习的机会。

收费工作单调却不乏味,枯燥却不失激情。年复一年的复述着:“您好,请交费。钱款清点好。”我心里一直秉承着爱岗敬业发挥“主人翁”精神,用心去理解体谅司机师傅的旅途劳苦,真诚地为他们送一句祝福,对年轻者微笑一点,对年长者和蔼一点,对自大者让步一点,对困难者帮助一点,对反对者诚意一点,对询问者耐心一点,那一定能够化解一切不悦,圆满解决各种问题。正是本着这样的服务意识才使我有了今天的成绩,懂得了先付出后得到。

记得在一个大雾天气的清晨,站里为了安全起见,封了一夜车道,道外滞留了很多车辆。可能是大车司机见惯了这样的情景,都已在车内休息了。可小车司机师傅们见到这样的情形表现的却截然不同,纷纷上前询问状况。开始态度还不错,而随着时间的推移,他们的态度就变的恶劣起来,骂声连连。虽然我坐在票厅里,但对于他们的情绪是感同身受的。困在狭小的车厢内,看着长龙般的车队,加上无限期的等待,任谁都会心焦烦躁。忍一时风平浪静,受点委屈没什么,让大家心平气和才是关键。就是有着这样的信念,让我再一次诚恳地向大家作出解释。当大家缓和情绪,互相理解后,我心里顿时一种责任感、自豪感油然而生。通过我的言行做到了超值服务。每次经手帮助师傅们处理好问题后,不仅使我业务能力提高,还让我深深的喜欢上了这份工作,我会再接再厉,再创佳绩。我相信我能,我能,我一定能!

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第一我爱岗敬业,无私奉献,团结互助,能圆满完成领导交给的各项任务,以辛勤劳动为荣的观念已在我思想中根深蒂固,并努力起好模范表率作用,感染和影响周围的职工。

第二崇尚科学,刻苦钻研业务知识,在中心领导的正确引导下,正一步一个台阶稳步向前发展,中心也赢得了经济效益和社会效益双丰收的大好局面,其中与我们收费工作所作的贡献密切相关。随着科技的发展,我们收费工作的要求也很高,不仅要熟练掌握微机操作技能,还要对收费项目了如指掌。我在区医院收费几十年用的是手工操作,为了适应新形势,我经常利用休息时间认真钻研,刻苦学习,熟悉收费操作程序,确实缩短病人交费排队时间。

第三我始终有换位思考的意识。在收费岗位上经常遇到比较棘手的问题,态度决定一切,所以我会站在患者的立场为病人着想,不厌其烦地耐心解释,为病人提供便捷的服务,让他们感受到基层医疗的方便、实惠。

时光转瞬即逝,来中心已一年多了,我的进步和大家的帮助分不开,再此,向大家表示衷心的感谢!如果这次竞聘成功,我将会继续做好本职工作,不折不扣的完成领导交给的任务,为医改后的社区卫生事业作出贡献!

谢谢大家!

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