通过撰写报告，我们能够更好地梳理自己的思路，将复杂的事物变得更加简单明了。在写报告之前，可以多阅读一些优秀的报告范文，以提高自己对报告写作的认知和理解。
互联网运营实习报告
在此次实习之前，曾在学校学生会负责过学院新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排以及公众号推送工作。为了提高我的关于新媒体方面广告运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了北京京东世纪贸易有限公司并担任广告运营一职。选择京东，第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大公司，有完善的制度体系和考核标准，这是我在小公司所体验不到的，能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。实习是每个大学生必经的一个阶段，毕竟上学就是为了学有所用，学以致用。
(一)实习单位简介。
北京京东世纪贸易有限公司位于北京市朝阳区，主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定办理申请手续)。机械设备、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及辅助设备、化妆品及卫生用品、化工产品(不含危险化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰等。京东于2004年正式涉足电商领域。2015年，京东集团市场交易额达到4627亿元，净收入达到1813亿元，年交易额同比增长78%，增速是行业平均增速的2倍*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月，京东入榜2016《财富》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。截至目前，京东集团拥有超过11万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。
(二)实习岗位介绍。
我所处的岗位是商业提升事业部广告运营部的广告运营岗位。主要负责的是针对各类产品进行广告投放，包括产品上线及后期广告维护工作以及相关媒体广告运营活动，跟踪推广效果并进行数据分析，实时关注广告效果，进行广告的优化并负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论，了解用户的需求，及时改进平台的运营策略。同样要与工作流程中的上下部门衔接，尽心尽力将每一份产品广告的运营工作做好。
互联网运营实习报告
实习结束，收货还是蛮多的。首先在个人专业知识上，写作和编排都有了很大进步；学习了一些社群运营方面的知识，虽然刚刚入门，不过还是打开了一片天；初窥第三方后台，也是刚入门，以后会继续深入学习的；和客户的一些谈判，也锻炼了自己，其实更多的是发现自己说话的不足，今后一定会勤加锻炼自己的说话水平，尤其是在逻辑语言上，它确实是门学问。
除了这些能看得见的，我收获最多的就是本地类公众号运营方面的知识，和我的“格局意识”。尤其是“格局意识”，它对我影响是最深的。我觉得一个好的新媒体运营者，会写文案，会排版，会运营社群，会这个岗位所需的一些技能和知识，即使这样，也不能称之为最好的新媒体运营，因为我们要有“格局”，不能只局限在自己的岗位上，只做自己的事。而是要站在更高的角度，更高的格局，去想问题，比如媒体矩阵的打造，比如行业资源的整合，虽然现在不一定会用到，但这种意识的培养是伴随我们职业终身的。所以也比较庆幸自己老板经常跟我们聊一些“战略层次”的问题，让我能看得更远一些。
当然，肯定会有遗憾或不足的地方的。就是我还是没有在实习期间把某一项专业技能或专业本领练精，更不能说炉火垂青。这让我多少有些焦虑，我希望能在毕业之前，真正地精化一项本领。虽然现在讲全能型人才，但如果没有一项看家本领，是站不住脚的。
互联网运营实习报告
光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
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非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在这两个月中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这两个月中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。
互联网运营报告范文精选
时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是我的个人工作情况汇报。
1、了解公司概况。
从x月xx日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现xx梦献上自己的一份绵薄之力。
尊敬的公司领导：
我叫xx，毕业xx商业服务学院，自xx年x月xx日成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。
一、工作情况。
在岗试用期间，我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在岗试用期间，我主要做了以下工作：
1、公文管理：文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、行政费用管理：每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印，并每月定期统计员工手机话费通讯情况，及时将话费资金发放，并建立电子台账并保留签字原件，做到账账相符;每半年统计运营公司工会福利发放人员，并就未及时发放人员补发工会福利，留存纸质版签字原件。
3、合同用印及控股团委报销：处理xx年运营公司合同评审、角签、用印等8份，其中，运营合同4份，团委合同4份，及控股团委的费用报销。
4、公司内部宣传：发布20**年运营公司oa新闻25篇，其中，调试部门新闻1篇，检修部门新闻18篇，中心试验室新闻4篇，团队建设新闻5篇，定期对oa新闻归档统计。
5、会务管理：各种会议召开及时通知相关人员参加，提前处理好会议召开环境，会议结束后整理会场，空调关、灯灭、会场干净整洁。会前做好会议签到，会后按要求编写会议纪要，并各部门会签后提交公司领导签字。
6、企业文化活动积极参与：xx年以来积极参与了第一届五四活动的协调工作、xx年感动xx、xx年运营公司团队建设活动的协调工作、运营公司组织观看辛亥革命博物馆和辛亥革命*、第一届“阳光xx杯”篮球联赛等多项活动的协调工作、xx年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作，为企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。
7、运营公司宣传制作：xx年春节联欢晚会道具设计4张，其中，抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作;运营公司评审会指示牌;运营公司办公楼门牌制作，运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张;运营公司高管层名片设计和制作。
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自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我个人的实习总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
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时间匆匆，转眼间实习结束了，这几个月的实习是我深深地感受到了计算机网络的广泛应用，计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位，网络管理的工作也变的复杂广泛，所以我们光有课本上的理论知识是不够的，必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和事件中积累经验，这样才能有所提高。
自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系，突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时去弥补自己的劣势，不断激励自己要做一个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。实习时每个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识们能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是很有好处的。感觉自己真的很幸运，在我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。
我感觉到了自己的知识水平还很差，需要增加知识的学习与巩固，很多问题当需要用知识无法解答时，造成很多不方便，往往需要的知识不知道或者是没有准备，造成的很大的不便，在以后的学习生活中，应加强巩固，做到应用于实践结合。从未来提高自我水平，有利于毕业后的就业。
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6月29日上午，在西华大学xx学院电子商务系主任的带领下，我们xx级一百余名师生，赴xxxx连锁股份有限公司物流配送中心进行了参观学习。
首先、我们在公司市场部经理杨超的陪同下，参观了物流配送中心的作业流程，期间他给我们作了详细的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的.全过程。基本上全自动化的操作系统让人感到惊讶，在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下，我知道了这些自动化操作都是围绕着书上面的条形码进行的。可以说那一张小小的条形码决定了一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作。因此，在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。
随后，我们又观摩了xx在线的办公运作情况，看到了顾客在xx网站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，不过，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对未来是否容易就业产生了疑问，也对自己的未来职业发展有了更深入的认识，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习提供了动力和方向。
最后，杨经理给我们介绍了xx物流配送中心的概况，并结合xx的发展，分析了国内物流(例如当当网)发展的现状。我们就未来物流的发展方向、实体店与网店的接合、电子支付手段以及xx的发展愿景等话题与杨经理进行了交流。我明白了在电子商务专业的学习中要积极主动、充分的发挥自己的创造力，在理论知识的指导下深入实践，在实践中不断探索前进，只有如此才会在电子商务的道路上越走越远。
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带着从学校学的那一点外贸知识，我的实习工作就开始了，至今已有2个多月，心得体会如下：
外贸业务员应具备的基本能力第一步：作为业务人员的心理素质――记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住，任何事都没有对与错，它是一种经历；人生也只是一种经历。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧！
第二步：做到正规，注重细节为什么要正规和注重细节？对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节？从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到：
1、对客户的回复使用正规商务信函格式。
2、在每一封信函中正确使用签名格式。
3、努力提高英语。
写作水平。使用正确、简洁的语言。
4、使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及颜色。
5、不使用非正规缩写。如：asap。
6、规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读。
7、尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第三步：熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗？会赢得客户的信任吗？从以下方面来熟悉产品：
1、多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。
2、如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。
3、不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。
4、如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。
5、做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。
第四步：对手头的信函进行统计及汇总，并将其几类：
1、建立业务关系函件这样的信函主要内容是介绍公司的情况，表达建立业务关系的意向及客户经营范围。回复方式：感谢客户对公司的关注，简单介绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司提供的服务。
1）产品图片规格（单个产品）：大小（以最长的一边算）不要超过24cm，分辨率72―100dpi为合适。这时图片大小在200k以内为好。这样产品图片即清晰，体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。如果多个产品在一个图片上，大小以不超过24cm为好，分辨率为100dpi为合适。图片大小在400k左右。这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在photoshop的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。
2）单个邮件大小不要超过800k。最好在600k以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800k，则可以分多封信函进行发送。
3）产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件，最好单独附图片。
4）业务人员使用的产品图片必须清楚，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135。一般以120为主，个体较小的产品（如钱包等）使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120：50元/张，#135：30元/张。大约值，具体请与拍摄公司确认。
3、单个或几个产品款式的询价。这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了具体的产品上。
这时，第一步是满足客户的第一需求―得到报价；然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。这里还提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于vis中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用excel文档，也可以将其做成pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。可将询价产品细分为两种：
1）odm：即公司自行开发的产品如果产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细，包括：价格，产品说明/描述，包装资料，样品时间，样品费用，大货。如有商标，也需要注明相关细节。如果款式太多，可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式，即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后，再提供详细的报价。
2）oem：即客户来款式报价。这些款式可能是客户直接开发的，也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。对于此类询价，除作详细的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门，作为公司开发产品的借鉴。分析：客户是否有价值。公司投入广告就象撒网一样，拉上岸的除了鱼还有树枝，垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司需要对这些资源进行过滤后，为真正的客户提供服务。一个公司拥有有限的资源，它只能服务一些客户并令他们满意，不可能服务所有客户并令他们满意。如何来辨别客户的价值呢？可以从以下方面进行判断：
a、客户国别是否在贵公司主打市场范围内。
b、客户联系方式是否符合正规公司条件：公司名称，地址，电话，传真，电子信箱，网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱的客户，一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。根据以往的经验，所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。
4、通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。2004年以前，几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到2005年，接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般情况下收取样品费用，是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网，也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网，可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。如公司订单比较缺乏时，可以通过免费样品争取到一些客户，这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。经过多次与客户的沟通及长时间的统计，但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。反馈与沟通在订单跟进过程中，业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈，这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯，那也会减轻业务人员的工作量。沟通，不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。细节要分成两个部分。
一、业务人员方面的：即业务人员可以根据产品方面及跟单方面的知识来确认的细节。
二、客户方面的：即需要客户确认的细节。这两方面的把握也是体现业务人员跟单能力的重要因素。
建议：站在客户的角度，给出你的建议。销售最理想的高度是：顾问式的销售。站在客户的角度来考虑问题，提出你自己的建议来帮助客户。同时也帮助了你自己。从产品来说，你要比客户更了解产品，所以您的建议会比客户的想法更适合于项目中的产品。你的合理建议让客户感觉到你的专业，也感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任。这种信任关系在业务开展中是非常重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次。但合理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单经验上的。这两个因素都是在业务开展过程中慢慢积累起来的。它也是一把双刃剑，用得好事半功倍，用不好会显得更不专业。守诺，它是业务开展的基础，也是为人处事之道。除了业务人员必须守诺，还要让公司最高的领导人守诺。而为了遵守承诺，最好的办法就是少做承诺，在给客户承诺之前，先去确认一个满足承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺，就一定要做到。如果做不到，就要诚心地向客户道歉，不要去辩解或推卸责任。只需向客户说：这是我的错。然后想办法来弥补。一定的单证操作能力。有这么个说法，要做好业务必先做好单证。对于单证的熟悉有助与你更好的衔接各个环节。
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(一)xxxx连锁股份有限公司简介：
xxxx连锁股份有限公司主要是以xxxx发行集团有限公司(即原xx省xx系统)图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制形成。公司以xx连锁、教材发行网络为依托，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，积极向新闻出版产业链上下游延伸，形成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建设成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。xx努力实现企业管理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中采购、物流网络、生产加工等业务平台，形成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。
(二)xx物流配送中心简介。
xx物流配送中心位于五块石xx路，由xxxx发行集团投资1.5亿元建设，是国家在xx等六个省区建设出版物物流配送中心战略规划的重点工程，占地面积80亩，于xx年11月投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁网点提供配送服务，并为xx各大中小学提供教材。主要是服务xx的各个直营店和日益蓬勃起来的网上书城的物流配送，是目前西南部最大的图书配送物流中心。
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1.xx面临实体店和网上商城的利益权衡问题：xx是采用加盟直销的经营方式，在加盟商的店铺中是按原价销售，而在网上销售中都有很大的折扣。xx有那么强大的直营网络，要想把网上商城推广开来并不难，它只要利用传统店铺来推广就会很容易。但是为了顾及那些店铺的利益，它在自身的宣传扩张中也会有所顾虑的。这其中就面临着短期的利益取舍问题，公司应该制定详细的战略发展计划，把b2b2c这种经营模式搞好，实现企业内部的信息化。
2.网上商城存在的问题：为了更加的了解xx，我特意进入了xx的网上商城，发现整个网站显得很沉寂。购物流程给人的感觉也不是很好，可见这方面下的功夫不足。xx应该大力的引进专业人才，成立网上运营项目部，争取把网上商城建设的更加人性化、便捷化。在这个网购成为主流的时代，应该引起企业的充分认识。重视和培养专业人才，鼓励企业内部创新。有些专业技术和服务可以尝试外包模式，加强与高校之间的互动，相信xx会发展的更加美好。
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二、起草运营中心相关文件按照公司运营要求为便于今后各连锁门店顺利开展工作制定运营手册编写计划并开始起草一下文件。
1、运营中心工作手册草案经过领导审核和修改后已上报集团公司。
2、先后起草了部分运营中心手册其中包括前台手册、客房手册、开业手册、礼仪手册和设备设施管理目录等文件已提交上级主管审核。
3、根据上级领导指示起草了连锁店vi目录以提交策划部备案和制作。
4、进行pms系统的前期选型工作。先后了解了桑弧、罗盘、住泽等系统。并提出了相应的要求已经要求供应商做出相应的调整及报价。
述职人xxx2011年9月16日。
互联网报告
世界银行《2016年世界发展报告》指出：“随着互联网的广泛应用，我们正身处人类有史以来最伟大的信息技术革命进程之中，充分利用这一变革契机发挥数字红利，建设更为繁华与包容的世界将成为可能”。继农业革命和工业革命之后，以互联网为代表的信息革命正席卷全球，加速向经济社会各领域渗透融合，不断催生新产品、新业务、新模式、新业态，深刻改变着个人生活、企业生产、经济运行、社会管理和公共服务。互联网的发展，也从消费领域持续向生产领域拓展，在以互联网为代表的信息技术驱动下，全球生产力正在经历又一次质的飞跃。
互联网成为拉动国家经济增长的新动力。早在2012年，美国波士顿咨询集团发表的《g20国家互联网经济》指出，2010年g20国家的互联网经济平均占gdp的4.1%，到2016年这一比例将提升至5.3%。而据《g20国家互联网发展研究报告》预测，2016年英国、韩国、中国、欧盟、印度和美国的互联网经济1占gdp比重将分别为12.4%、8%、6.9%、5.7%、5.6%和5.4%，在g20成员中居于前六位。而以互联网经济为重要组成部分与关键驱动要素的信息经济，正成为拉动经济增长和加速产业转型升级的核心动力，当前我国信息经济尤为活跃。测算表明，2015年中国信息经济总量达到18.6万亿元，同比名义增长超过17.5%，显着高于当年gdp增速，占gdp的比重达到27.5%，同比提升1.4个百分点。中国信息经济对gdp增长的贡献不断增加，2015年中国信息经济对gdp的贡献已达到68.6%，接近甚至超越了某些发达国家的水平。
世界各国纷纷推出互联网发展战略，以释放数字红利。g20杭州会议上提出的《g20数字经济发展与合作倡议》明确指出，互联网是支撑数字经济的现代信息网络的重要组成部分。美国先后发布《联邦云计算战略》、《支持数据驱动型创新的技术与政策》，及以接触与合作为基调的互联网国际战略——《网络空间战略》等。德国出台《2014-2017数字化议程》旨在打造具有国际竞争力的数字强国，在变革中推动网络普及、网络安全和数字经济发展。而美国提出的工业互联网着力推进“互联网+制造业”，德国提出的工业4.0着力推进“制造业+互联网”，尽管二者路径不同，但都以互联网技术提高制造业发展水平为基本出发点。英国政府出台《2015-2018年数字经济战略》，旨在通过数字化创新来驱动社会经济发展，聚焦实力并加速其在全球环境下的竞争力。墨西哥《国家数字化战略2013》目标定位是在2018年将墨西哥发展成为拉美数字化的领先国家并达到oecd国家数字化平均水平。
中国政府高度注重以互联网为代表的新兴技术与产业的深度融合发展。强调，我国经济发展进入新常态，新常态要有新动力，互联网在这方面可以大有作为。2015年以来，国务院发布《“互联网+”行动指导意见》，明确了推进“互联网+”，促进创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、公共服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态、人工智能等若干能形成新产业模式的重点领域发展目标任务，成为我国“互联网+”顶层设计。
中国政府先后出台《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》、《国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》、《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》、《互联网+便捷交通促进智能交通发展的实施意见》、《推进“互联网+政务服务”，开展信息惠民试点的实施方案》、《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》等系列举措，充分发挥互联网在生产要素中的优化配置和集成作用，将互联网的创新成果深度融合经济社会各个领域之中，形成以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
(二)互联用户规模持续增长，普遍服务快速推进。
全球互联网进入中速发展期，互联网用户规模实现平稳增长。纵观全球互联网发展历程，总体可分为三个阶段：2000-2004年发展迅猛，年增速保持在15%以上;2005-2012年快速增长，年增速降至10%以上;自2012年之后，全球互联网已进入中速增长期，年增速保持在7-9%3。据国际电联统计，2016年全球互联网网民总规模已达34亿，网络渗透率达47.1%4。国际电联提出的2020年目标互联网渗透率将要达到60%，仍存在较大发展空间。
宽带接入成本明显下降，互联网普遍服务快速推进。全球互联网发展呈三大梯队，其中：北美、欧盟、澳大利亚为第一梯队，拉丁美洲、中东地区为第二梯队，亚洲和非洲暂居第三梯队。为促进普遍、平等、可支付的互联网服务发展，联合国宽带数字发展委员会将降低发展中国家宽带接入成本、推进普遍服务确定为关键发展目标。目前全球共有140个国家发布了国家宽带战略或行动计划、推出普遍服务基金，并积极推进谷歌气球、通信无人机、卫星通信等低成本广覆盖技术的成熟应用，全球宽带接入价格持续明显下降、网络覆盖大幅提升。全球移动宽带接入价格在gni的占比由2013年的9%下降至2015年的5.5%5，其中欠发达国家地区最为突出，由2013年的33%下降到2015年的17%，固定宽带接入价格约为移动宽带的两倍，gni占比保持同比持续下降。全球固定宽带用户由2013年的7.1亿增长到2015年的8.2亿，移动宽带用户由2013年的19.5亿增长到2015年的32.3亿。据国际电联预计，今后四五年内将有约15亿城市及远郊地区人口受益于固定传送设施的修建和移动网络的覆盖，享受到互联网接入所带来的便利。
(三)网络流量保持高位增长，宽带网络部署提速。
全球网络流量迅猛增长，移动流量占比持续提升。2015年全球月数据流量已超过70eb，预计未来五年月数据流量将超过150eb，年均复合增长率高达23%。固定网络流量在视频等大流量业务牵引下保持稳步增长，年均复合增长率约20%。随着lte网络在全球的加速部署，在视频、直播等新兴移动互联网业务带动下，源自移动终端的网络流量增速预计将是源自固定终端数据流量的四倍，份额也将从2014年的4%升至2019年的14%，年均复合增长率超过50%。
全球第四代移动通信网络与光纤宽带网络覆盖提速。
2016年7月11日，联合国宽带可持续发展委员会发表声明，敦促全球政策制定者、私营部门和其他合作伙伴将宽带基础设施建设部署列为战略之首，以加快实现全球可持续发展目标。目前，全球共有140个国家发布了国家宽带战略或行动计划并加快实施。在宽带战略引导下，以lte和光纤接入为引领的高速宽带网络发展迅猛。lte成为历史上部署最快的移动通信网络，2016年全球活跃4g网络达428个，用户突破10亿6，预计2020年4g网络市场份额将占移动网络的72%。固定宽带接入技术中，光纤接入份额已迅速升至主导地位，2016年第二季度占比高达49.97%，市场份额持续加速上升，环比增幅达23%。
(四)产业发展路径各具特色，领先者多领域布局。
美国聚焦技术与理念创新引领全球互联网发展。在技术创新方面，美国长期引领核心技术研发，在集成电路、基础软件、智能终端、通信网络、互联网应用、信息处理挖掘等互联网关键技术方面引领全球发展，先发优势显着，不断掀起搜索引擎、移动互联网、物联网、云计算、大数据、智能硬件、人工智能等领域创新技术浪潮。如人工智能方面，ibm早在1960年就持续投入研发力量，以人工智能下棋为重要标志，其已完成从深蓝到alphago的能力跃升。操作系统方面，苹果ios引领终端产业全面进入多点触控时代，并连同搭载其上的丰富移动应用开启移动互联网产业周期，谷歌android开源创新则进一步紧密协同全球产业资源，引发移动互联网产业爆炸性增长，并面向物联网应用技术持续精简升级。在虚拟现实、增强现实等先进技术领域，美国企业也均实现领先布局。在产品创新方面，美国企业以理念创新引领产品创新，催生出社交应用、云平台、ugc、分享经济、浮空通信平台、无人汽车等互联网领域几乎全部关键平台型产品。以同类应用出现时间计算，美国在产品创新方面超越中国1-3年。
此外，美国巨头企业积极多元拓展，快速抢占技术产品先机。
美国企业通常在自有产品的基础上，广泛借助研发、投资、收购等多种模式，快速布局科技新兴领域，抢占技术创新制高点。如谷歌公司通过投资spacex、expectlabs、jaunt、airware等知名公司，同时收购flextronics、dropcam、skybox等公司，快速构建产业服务生态，全面布局人工智能、机器人、物联网、vr/ar、空间技术、无人机等当前焦点科技创新领域。
中国互联网企业聚焦“平台+生态”竞争，基于优势平台型产品打造自有业务生态。一是以社交通信为核心的开放平台生态。如腾讯通过微信公众平台、开放平台、微信支付等功能打造“微信生态体系”，着力人与服务的全面连接，构建以内容为主体的泛文娱产业生态。投资重点主要集中在泛文娱领域的游戏和生活服务，并开始利用社交服务连接的排他性优势逐步渗透各类商业和公共服务。二是以电商金融为核心的开放平台生态。如阿里巴巴以电商开放为中心，利用数据分享战略、无线开放战略等搭建“云数据服务+电商+开发者”开放平台，积极向移动端应用发展，拓展金融、社交、物流、在线地图、o2o等业务融合。投资围绕泛文娱领域的文化娱乐体育方向、商业服务领域的电子商务及生活服务领域的本地生活和汽车交通等业务。三是以信息搜索为基础的开放平台生态。如百度开放平台基于技术开放优势，推动轻app开放平台战略和lbs平台化等战略，依托搜索逐步形成应用分发、安全、金融、地图、电商平台体系，着力打造以搜索为入口，流量为核心的闭环生态。投资主要集中在o2o和汽车交通领域，多数是为自家业务承载服务。此外，领先互联网企业基于资金、技术、渠道优势不断拓展布局创新业务生态。
电商巨头企业京东聚焦智能硬件创新，提供从资金、芯片、分发渠道、云存储到数据分析的一系列支撑，着力拓展新型业务生态。
与国际互联网企业更注重通过技术创新与理念创新提升竞争优势相比，中国互联网企业在不断夯实技术实力的同时，较多的聚焦于模式竞争,门槛相对较低，因而对通过概念炒作、营销包装、高额补贴等手段扩张用户方式用较大的依赖。在庞大互联网用户规模的强力支撑下，中国互联网企业跻身全球前列的数量不断增加，其中市值目前在全球top20中的企业数量达到6个。
当前，全球互联网领先企业基于优势业务，持续推进产业垂直整合、跨界融合。一是延伸产业链控制能力，推进上下游垂直整合，打造协同业务体系。移动互联网巨头苹果公司以ios系统为核心，打造涵盖应用服务、芯片设计、终端制造、云平台等全要素产品体系。阿里巴巴着力电子商务业务，强化资金流、物流、数据流协同服务能力，布局推出金融支付、菜鸟物流、阿里云平台等创新业务，快速做大其产业实力。产业新贵乐视公司从其优势在线视频业务出发，研发推出智能电视、智能手机产品，并进一步向电影等内容产业进发，着力实现软件、硬件、内容、服务一体化发展。二是发挥互联网技术优势，面向传统产业加速跨界融合进程，拓展产业空间布局。谷歌深度布局互联网汽车领域，其自动驾驶汽车已试行近百万英里，变革汽车产业前景全球瞩目。腾讯、阿里巴巴以数十亿资金大规模补贴投入，全力抢占互联网交通出行业务领域，促成小桔科技与uber中国合并。阿里巴巴推出阿里钉钉业务，聚焦企业市场服务企业办工，同时研发推出淘工厂业务，服务中国众多服务制造企业，高效助其发展柔性制造，精准满足市场需求，推动智能制造快速落地。
(五)深度融合催生新模式，分享经济成探索热点。
互联网正加速向经济社会各领域渗透融合，深刻改变基础业务逻辑，不断催生新产品、新业务、新模式、新业态。
从技术创新层面看，互联网以跨界融合突破为标志，与制造、能源、材料、生物等技术加速交叉融合，引领新一轮科技革命。智能控制、人机交互、分布式能源、生物芯片、生物传感等领域交叉融合创新方兴未艾，孕育工业互联网、能源互联网等新产品和新业态，引发多领域的系统性、群体性突破。从应用创新层面看，互联网使数据成为继土地、资本、劳动之外的第四大生产要素，广泛渗透到传统工业、农业和服务业等各领域，促进产销对接、优化产能利用。目前已衍生出柔性化生产、智能化制造、社会化营销等新模式，涌现出互联网金融、线上线下互动商务(o2o)、大数据应用等新服务，加速现代产业体系的演进重构。
分享经济利用互联网等现代信息技术整合、分享海量的分散化资源，成为创新的新热点。分享经济的崛起催生了大量市场估值超过10亿美元的“独角兽”企业。根据调研公司cbinsights的数据，截至2016年2月，全球价值在10亿美元以上的私营公司有151家，其中有分享汽车的滴滴出行、uber、lyft、olacabs、blablacar以及grabtaxi，分享房屋的airbnb、途家网，分享网络存储空间的dropbox，分享开源软件的github，分享邻里信息的nextdoor，分享办公空间的wework，分享医生咨询和预约的挂号网等。这些公司创业时间多数不到5年就达到上亿甚至上百亿美元的市场估值，而随着分享领域的拓展以及商业模式的不断创新，更多的巨无霸企业将接踵而来。据腾讯研究院统计，2015年中国典型分享经济初创企业数量达123家，私厨、股权众筹分享逐步起步，c2c二手车平台、办公共享快速增加，个人服务方面的分享经济也大量涌现。
分享经济正在快速向更广阔领域扩展。汽车共享和房屋共享是分享经济模式的两大标杆，也是分享经济最初的经济模式。随着分享经济的快速发展和扩张，已经迅速渗透到金融、餐饮、空间、物流、教育、医疗、基础设施等多个领域和细分市场，并加速向农业、能源、生产、城市建设等更多领域扩张。uber正将触角伸向快递行业，打造快递服务平台，与时尚奢侈品、大型零售商合作运营，用户在完成网上购物下单后将由uber提供配送服务。在美食共享方面，eatwith聚焦祖传美食的分享，plenry推崇“以吃会友”，通过列出饭局主题和菜单，邀请陌生人来家里聚会，以社交为主要目的。feastly则是面向职业、半职业或者业余爱好的厨师，列出菜单，让客户付费享用家庭版的大餐。
二、移动应用步入平稳发展阶段。
传统桌面互联网应用服务已向移动互联网全面迁移，从应用服务供给侧数量看，移动互联网应用服务已渐成为主角。据中国信息通信研究院移动应用监测平台数据显示，截止2016年10月全球主流应用商店移动应用累计数量7约为1234万款，保持了年初以来每月新增约40万款的增长势头。其中中国市场8中的移动应用累计数量超过887万款，超越了在中国大陆注册约472万的网站数量，移动互联网已成为互联网业务提供的主角。
从应用服务消费侧看，移动已成为重要业务领域的主流服务渠道。在电商领域，美国“黑色星期五”约36%的在线交易额来自移动端。中国阿里巴巴2016年“双11”促销单日交易总额高达1207亿元，其中无线交易额占比高达81.87%。在搜索领域，2015年谷歌在美国、日本等重要市场，用户通过移动端的搜索次数超过通过pc端服务。百度移动搜索月度活跃用户数达6.57亿，移动地图月度活跃用户数达3.02亿，推动移动端营收占比提升至53%。在社交领域，facebook2016年第一季度移动日活跃用户数量已达9.89亿，同比上涨24%，移动端广告营收已占整体营收的79%。腾讯微信已快速发展为全球第二大移动即时通信应用，月活跃用户数约7亿，移动端广告营收占比已达65%。
(二)全球移动互联网增长步入平稳期。
全球移动互联网爆发式扩张浪潮退却，驱动移动互联网近年持续爆发式增长的全球人口红利正快速消失，行业转入平稳发展新阶段。截止2015年12月，全球手机用户规模接近71亿人，占总人口规模的98.3%10，移动用户基本已实现对全球人口的覆盖，增速开始逼近人口自然增速。在2016年全球34亿互联网用户中，移动互联网用户约占六成，至2020年预计将仅以每年2%的增速增长，趋同于每年1.5%的人口自然增速。
移动智能终端出货量增速大幅回落，全球进入个位数增长阶段。全球移动智能终端出货量在2012、2013连续两年增长超过100%后快速回落。2016年第一、二季度全球智能手机出货同比增长回落至0.2%左右，预计2016全年出货量达到15亿部，同比增幅在5%左右12，成为首个智能手机出货增幅为个位数的年份。中国2016上半年国内手机市场累计出货2.54亿部，同比增长7.1%13，高于全球同期水平，但增速同样大幅下滑。
文档为doc格式。
互联网运营合同
甲方：
代表：
地址：
电话：
乙方：
代表：
地址：
电话：
甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作网络平台产品运营服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。
第一条：总则。
1、合作内容：甲方将拥有的产品在合作平台进行经销。乙方是一家专注于从事电子商务运营公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的商品为目的的电子商务平台。
2、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。
3、合作区域：中国大陆。
4、合作期限：自本协议签订之日起至______年______月______日。
第二条：甲方权利及义务。
1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等，并承担其法律风险。
2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲方制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定配合促销计划。
3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。
4、甲方应提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。
5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。
6、甲方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，乙方有权力即单方解除本协议，甲方承担其相应的法律责任和承担相应的违约及侵权责任并赔偿乙方由此所遭受的实际损失。
7、甲方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害乙方权益，否则由此产生的责任概由甲方自行承担。
第三条：乙方的权利及义务。
1、乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。
2、乙方应确保运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3、乙方负责网上合作平台的商城设计、商城建设、商城运营、商城推广。
4、乙方应于每月结束的______日内，每年结束的次月______日前向甲方提供每月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。
5、乙方负责商城的日常推广的策划、节庆等特殊促销活动实施。
第四条：商城收益分配。
1、甲乙双方同意进行产品销售利润（销售额-进价成本-运营成本=利润）进行分成，其具体分成方法是：甲方以月结的方式当月______号前支付乙方上月所得利润分成。甲方占利润的______%，乙方占利润的______%。
2、配送：乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。
第五条：业务运行与客户服务。
1、市场推广包含以下方面：
（1）互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。
（2）其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。
2、甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：
（1）项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。
（2）编辑：乙方负责制作网上商城推广计划、商城广告页面。
（3）技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营，甲方负责监督。
（4）仓存：甲方根据补货清单安排配货。
（5）财务：甲方财务人员负责定期对网上商城所售商品对账、结算，确认乙方分成金额。
（6）客服：甲乙双方共同制订官方网上商城的客户服务规范。甲方负责执行，乙方负责监督。
3、客户退换货服务。
（1）甲方应负责为用户提供合格的商品。
（2）甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务。
第六条：商业保密条款。
1、商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。
2、保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
第七条：违约责任。
1、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本协议约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后______日内仍未纠正的'，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。
2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。
3、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。
4、不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
5、甲方逾期支付利润分成，应承担逾期付款金额的违约金，超过______日仍未支付的，乙方有权解除本协议。但因为对方过错所致支付延迟，则支付方不承担此违约责任。
第八条：争议解决方式。
1、一切由执行协议引起或者与协议有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向______方所在地人民法院起诉。
2、本协议未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第九条：其他。
1、未尽事宜及双方发生纠纷，双方本着友好互惠态度进行协商补充解决。
2、本协议一式______份，自双方签字日起生效，双方各执______份，均具同等法律效力。
甲方（签章）：
代表人（签字）：
______年______月______日。
乙方（签章）：
代表人（签字）：
______年______月______日。
一、甲方的责任和义务：
1.负责_________户联网的网络建设和中心网站的维护管理：
2.负责提供_________户联网基站平台并帮助管理单位安装调试：
3.负责建立和维护管理户联网信息数据库，并进行远程检测、发布信息及进行系统更新；
4.负责对户联网维护管理人员的技术培训：
5.负责组织协调有关各方对信息进行有效的开发利用：
6.负责编辑和印刷农村信息户联网查询指南。
二、乙方的责任和义务：
1.负责对户联网平台的日常管理和维护：
2.用规定格式向甲方提供本地的农业信息录入信息库和日常动态信息录入：
3.负责本地的人工咨询服务和不断地扩大用户量。
三、利润分配。
1.户联网固定用户的信息收费标准为_______元/户，户联网安装并开通的下一个月起到_______年_____月底，全部归乙方。
2.从_________年_________月_________日起，甲乙双方对所收的户联网信息费平均分配，各占50％。
四、在平台安装调试完成以后，乙方若要甲方派出技术人员提供技术支持和维护时，乙方要负责甲方技术人员的差旅、交通和食宿费用。
五、甲方拥有户联网的全部知识产权。
六、本协议自双方签字盖章之日起生效，终止协议需提前一个月用书面形式通知对方，续签协议也需提前一个月用书面形式通知对方，本协议未尽事宜，由双方友好协商解决。
甲方（盖章）_________乙方（盖章）_________。
代表（签字）_________代表（签字）_________。
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着真诚合作、共同建设、互惠互利的原则，经友好协商就在_________县（市）实施_________工程，对互联网的长期维护及运营事宜，达成如下协议内容：
一、甲方的责任和义务。
（一）负责_________互联网的网络建设和中心网站的维护管理；
（二）负责提供_________互联网基站平台并帮助管理单位安装调试；
（四）负责对互联网维护管理人员的技术培训；
（五）负责组织协调有关各方对信息进行有效的开发利用；
（六）负责编辑和印刷_________信息户联网查询指南。
二、乙方的责任和义务。
（一）负责对互联网平台的日常管理和维护；
（二）用规定格式向甲方提供_________信息录入信息库和日常动态信息录入；
（三）负责_________人工咨询服务和不断地扩大用户量。
三、利润分配。
（一）互联网固定用户的信息收费标准为_________元／户，互联网安装并开通的下一个月起到_________年_________月底，全部归乙方。
（二）从_________年_________月_________日起，甲乙双方对所收的互联网信息费平均分配，各占_________％。
四、在平台安装调试完成以后，乙方若要甲方派出技术人员提供技术支持和维护时，乙方要负责甲方技术人员的差旅、交通和食宿费用。
五、_________拥有互联网的全部知识产权。
六、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决。若协商未果可向_________仲裁委员会申请仲裁或向_________人民法院提起诉讼。
七、本协议自双方签字盖章之日起生效，终止协议需提前_________个月用书面形式通知对方，续签协议也需提前_________个月用书面形式通知对方，本协议一式_________份，每份具有同等法律效力。
甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
签署时间：_________年_________月_________日。
乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
签署时间：_________年_________月_________日。
互联网运营实习报告
通过在《理财范》做运营专员的3个月来看，我受益匪浅，懂得了许多。现在大多数人都单方面看薪酬多少来做职业的决定，我任务这是不对的，应该要有大局意识，有自己的全局观。根据自己的特长，专业，兴趣方面等综合方面，来评估自己要做一个什么类型的工作，从事什么样的职业。
《理财范》是一个互联网金融平台，我为这个平台做seo工作不仅学习了网络优化的相关知识而且理财方面也学到了不少的东西。随着“宝宝们”的崛起，银行的利息已经不能满足老百姓的需求了，像我们刚毕业的年轻人怎能out呢。下面我就用《余额宝》举例子，余额宝与天弘基金合作可以说是互利互赢，天弘基金成功超越华夏基金成为中国第一大基地。儿余额宝给用户的好处就是5%以上的利息，差不多超出银行活期的利率的30倍。而且还是无起投门槛，灵活性高随存随取。而我们的理财平台《理财范》是专业的p2b理财（个人对企业），年收益稳定在12%--15%左右，中国知名的担保公司做100%本息担保，所以安全是没问题的，我自己和家里借了2万现金买了这个理财，这只是一个理财规划开始，我还要将每月的工资拿出来一部分来做理财投资，相信这将是一笔非常大的财富。实习是一个人进入社会的必经之路，也许工资不会很高，干的活都是最基础的，但是真正进入社会之后你就会发现实习所给你带来的东西是特殊的。它会让你更好的融入到这个社会。
互联网运营实习报告
搜索引擎优化（即seo）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。
互联网报告
月12日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到交大慧谷天域时捷等公司。首先，我与天域时捷肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城，给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要稍微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对百诺威来说，生意则要萧条一点。
因此，我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲，通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公司来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响，让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。
通过前面2月12日2月17日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。
月18日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了十分良好的效果。
调查总结。
本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中，调查对象主要为上海市民。通过抽样调查使我的出以下结论：
目前，上海市30%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占38.2%，而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失，对计算机各组成部件的进一步熟悉，我越来越倾向于diy。
一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右，但是在学生群体中有一个不好的现象，就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等，而真正用来学习的不到30%。
在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有50.6%的人更关注价格，有29.8%的人更关注适用性，另外的19.6%的人更关注性能。
在调查中，很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能，为了消费者也是为了自己。
咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障，我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。
互联网运营实习报告
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