对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
热线工作总结篇一
“12345”市民服务热线是*与市民间的沟通*台。主要负责*职责范围内的投诉。具体来说，负责受理、办理对*部门及工作人员职责、办事程式的咨询，对行政审批、招商引资等政策规定方面的咨询及建议以及对*部门及工作人员的批评意见、投诉等。如果经有关部门查明投诉事实不属实，应属于民事侵权范围，可要求投诉人说明情况，对于故意诬告诽谤的，可要求其恢复名誉、赔礼道歉，情节严重的可予以治安处罚 。
《侵权责任法》 第二条 侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自*、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
实名举报内容与查实结果有误一般不会被追究法律责任的，但前提是检举人不存在恶意或蓄意的诬告动机，并且意在让对方受到治安或刑事处罚为目的。
1、《_治安管理处罚法》第四十二条 第三款规定捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
2、《_刑法》第二百四十三条 捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。国家机关工作人员犯前款罪的，从重处罚。
不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不适用前两款的规定。
热线工作总结篇二
为提高便民服务热线的办理效率与办理质量，我单位时刻以全心全意为人民服务为宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视便民服务热线工作，认真受理群众来电，在单位领导的帮助和各个部门的密切配合下，我单位的热线工作也得到扎实有序推进，根据政府办通知的要求，现将2017年便民服务热线工作总结如下。
一、高度重视，狠抓落实
根据市关于认真做好便民热线办理工作的要求，为了把此项工作真正落到实处，我单位领导高度重视。具体做法为召开会议成立便民服务热线工作小组，单位主要领导为组长，确定小组分管领导和热线工作人员，各部门主要负责人和各村书记分别为热线第一责任人参与到热线工作处理中。凡是涉及本单位的投诉热线，单位主要领导都亲自过目审批，分管领导亲自办理后，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果报送领导办公室。在办理的过程中难免遇上疑点难点问题，对此单位主要领导专门召开领导班子会议讨论研究后，做出令投诉人满意的答复。
二、认真办理，注重实效 我镇严格按照市政府下发的通知精神，以高度的责任心和为单位负责、为广大人民群众负责的精神，认真受群众来电，坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。自2017年，我镇共受理各类便民服务热线8件次，达到了办理率100%，按规定向投诉人回复回访率100%，满意率95%以上。其中村级市民热线为7件次，多数的投诉原因为土地、道路、低保问题，我单位工作人员发现问题及时处理，如有发现道路损坏的问题也及时联系所在村协调修理；有老百姓不太了解低保政策，耐心细致的帮助讲解政策；另外还有投诉热线是与单位的管辖不相关的内容，一方面主动帮助协调相关部门，另一方面热线工作人员也在请示领导后报送镇办公室说明情况。
三、存在的问题和下一步工作打算
一年来，我单位便民服务热线办理工作虽然有了较大的改善和提升，但办理工作还存在着一些不足，如对热线工作重视程度还有待进一步提高，个别疑难问题和投诉市民不好沟通的问题不能在第一时间回复给投诉人等。
在今后的工作中，我单位领导与工作人员将会更加提高对便民热线的认识，端正工作态度，增强服务意识，调节工作进度，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高热线市民的满意度，使此项工作真正做到有领导管、有部门抓、有专人办，确保便民服务热线工作的顺利开展，真正达到服务热线为民服务的目的。
热线工作总结篇三
今年以来，我镇禁毒、应急管理、12345县长热线工作按照县委、县政府的安排部署，围绕维护社会稳定大局和服务经济社会发展，加强组织协调，做好统筹规划，完善机构网络，健全工作机制，取得了一定的成效。下面，就“三项”工作开展情况作个简要汇报。
一、关于禁毒工作
认真贯彻《中华人民共和国禁毒法》，依法履行禁毒工作职能，不断推动禁毒工作向全民化、常态化、机制化创新转变，努力提升禁毒工作社会化、专业化、信息化、规范化水平，推动全镇禁毒工作再上新台阶。一是加强组织建设。镇成立了创无毒乡镇暨禁毒工作领导小组、社区戒毒领导小组和隆回县禁毒协会桃洪镇分会，设立了禁。、《考新郎》、《省悟》等禁毒电教宣传片。深入开展禁毒宣传月活动，组织法制副校长到全镇中小学校上禁毒法制教育课，组织学生参观禁毒宣传展板和禁毒签名；在新隆社区、和平社区、竹山塘社区举办了禁毒展板宣传，在大桥南路举办了6.26国际禁毒日街头宣传活动，县禁毒协会范竹英会长亲临现场指导。
二、关于应急管理工作
近年来，我镇在全力应对各类重大突发事件中，不断总结经验，探索规律，应急管理工作取得了重要进展，在处置应急事件中，信息报送及时准确，应急措施快速有效、靠前指挥，发挥了重要作用。一是加强应急救援指挥机构建设。成立由镇长任主任、相关部门主要负责人为成员的应急委员会，设立了应急办公室，并划分了应急救援小分队、医疗救护组、安全保卫组、后勤保障组、新闻宣传组、善后处理组等六个工作小组，明确了职责，做到机构、职责、人员、经费“四落实”，形成了统一指挥、相互支持、密切配合、协同应对公共突发事件的合力。二是完善应急预案体系。制定了《桃洪镇突发公共事件应急总体预案》，并分行业、分领域进行了细化，计划制定20个专项应急预案，要求村（社区）根据自身特点，制定综合应急预案。目前已完成1个专项应急预案，其他在今年底可完成编制修订。三是加强应急救援队伍建设。我们依托基层民兵组织和专职救援队伍，建立了53人的公共突发事件应急救援队伍。同时强化应急救援队伍的教育、培训和训练，5月15日、5月23日分别组织了水上救援、地质灾害避灾实战演练活动，进一步提高实战能力，使之在关键时刻能够拉得出、冲得上、打得赢。四是强化应急管理宣传教育。通过开展宣传月活动、发放宣传资料、标语横幅、宣传栏等多种灵活多样的形式，认真宣传应急救援的法律法规和政策，普及安全生产事故预防、避险、自救、互救和应急处置知识，使应急管理的法律法规、应急预案、救援知识进企业、进学校、进社区，提高了生产经营单位从业人员救援技能，增强了社会公众的安全意识和应对事故灾难的能力。
三、关于12345县长热线工作
自全县开通12345县长热线动员大会后，我镇积极响应，迅速建成二级平台，坚持以事实为依据，以法律为准绳，重调查，重事实，认真做好耐心细致说服教育工作，做到受理一件落实一件，做到件件有着落，事事有回音。一是成立机构，配备人员。
热线工作总结篇四
一、 做好部门基础的本职工作
_将继续依照学生会工作宗旨，在学生会章程的指导下，认真做好本职工作，努力完成工作职能中的职责，及时完成既定任务，同时努力将工作能力提升到一个新的水平。
(一)定期了解各专业课堂出勤情况。定期安排委员进行深入教室的调查记录。
(二)定时检查晚自习出勤情况，每周总结记录，对无故缺席人员依情节处理。
(三)例会考勤与纪律维持，认真做好部长例会和部门例会的考勤工作，本着实事求是的原则，做好与会人员的记录及违纪情况登记，认真贯彻执行，我部将定期进行汇报，向大家公开，以便大家核对，增加工作的透明度。
(四)做好每周二周四的宿舍卫生检查登记情况。做到实事求是，公平公正，杜绝徇私枉法。
(五)开办学生干部培训班，定期安排学生干部培训，邀请老师等对我们学生干部工作进行指导，并将此作为绩效考核的的一部分。
(六)对于部门内部，每周安排部门例会。及时总结工作情况，做好未来一周工作安排。
二、在部门改进与创新方面
(一)配合院学生会招新日程进行部门成员的招新工作，招收既有能力又有工作积极性的新成员，为我院学生会注入新鲜的血液。
(二)对于我们部门长期参与的校长面对面活动，我部门希望能够长期承办该部门的参与人员安排。并对活动反馈意见做好收集工作。
(三)收集广大同学对于学生会工作的评价与意见，了解同学们对学生会的满意情况。通过宣传手段、邮箱建立与同学沟通的桥梁，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查和处理。发现不良情况者，如确有其事，则向有关部门反馈并共同改进工作。
(四)对各部门下属协会等组织的会费等经费的调用情况作简单的收集了解。使各部门能够达到资金透明化、公开化的效果。
1.收集总结各部门的例会出勤情况、会议情况及记录情况进行评比。
2.对各部门委员每月进行部门满意度、其他部门工作情况排名等为内容的不记名问卷调查。并将调查结果记录并统计成具体分数进行评比、排名。
3.在对各部门职责绩效考核的基础上可以对各部门举办的活动情况进行一个参与度等方面的考核评估。
(六)发挥对竞赛类活动进行公平公正评选的一个监督作用。
可在大型竞赛类活动现场安排一名委员参与计票，起到协助与监督并存的积极作用。
三、在部门活动方面
(一)一如既往的积极做好部门的学生干部培训的本职活动。提高我院学生干部的各方面素质。
(二)我部门将积极筹划参与举办飞翔奖提名者论坛的活动。办出自己的特色，展现我校学生的风采。
(三)与其他部门合办一项活动，加强与其他部门的协作与交流。(以和生活部合办生活技能大赛为例)
(四)要求我部门委员自助思考完成一份活动策划并共同实施。提高委员的独立思考能力、创造力。
以上就是我部门对未来一学期的工作计划，希望在未来的一个新学期里，我部门能够齐心协力、打造出更加完美的_，让部门的凝聚力、工作效率都有一个质的提升。更好的作为经济管理学院学生会的一份子发挥自己的光和热!
热线工作总结篇五
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
年度工作计划_ 年工作计划 时光流逝，忙碌中 xx 年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是浏览网页又或是听广播我们都能发现几乎所有的媒体都在进行年终盘点。的确，我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把 xx 年度的工作做简要的汇报总结。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾自己来到公司的工作历程，作为 xx 公司的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。
在这新的一年里,我想要学习更多的有关我们公司产品的专业知识、以满足客户越来越高的要求，以提高自己的专业水平、但是还是要以多出我们公司的产品给公司代来更大的效益为主要目标，通过自主钻研、学习等方式，全面提高自身的综合素质。
十二月份销售为:15000 元 以上是我对于这过去一年的总结,也是我对于新的一年的计划. xx 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我会与公司的每一名员工共同努力，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
xx 年 xx 月 xx 日
内容仅供参考
;热线工作总结篇六
为切实贯彻落实中央领导指示精神，贯彻落实教育局和城西办事处综治办加强安全工作的文件精神，进一步加强学校综合治理安全工作，维护学校的正常秩序，维护学校的政治安全和政治秩序稳定，切实保障学校、学生人身和财物的安全，预防青少年违法犯罪，促进学生身心健康发展。
二、工作任务
宣传、贯彻落实国家及市、教育局和城西办事处有关综合治理安全工作的方针、政策、法律、法规，对师生实施安全教育及管理，妥善处理各类安全事故，引导学生健康成长。
三、工作原则
学校综合治理要以预防为主，本着保护学校学生生命财产、明确职责、教管结合、严肃认真、实事求是、妥善处理的原则，做好教育管理和处理工作。做到学校安全各项工作有章可循，违章必究。
四、工作目标
（一）保持政治安定，不发生非法停课，非法集会、游行、示强、请愿、聚众闹事和集体上访，越级上访等危害政治安定的各类事件。
（二）保证教学秩序稳定，不发生社会影响较大，群众反映强烈，危害严重的重大刑事案件、治安案件和治安灾害事故，确保学生生命安全。
（四）采用多种形式大力加强对青少年的思想教育、法制教育，增强青少年的法制观念，提高法律素质，教育青少年信法、懂法、守法、用法。教育师生不参加非法组织，不参与危害社会秩序的活动，坚决同违法犯罪现象作斗争。
（五）杜绝赌博，反对封建迷信活动以及危害学生身心健康的活动。为防止对青少年世界观、人生观、价值观的形成发生不良影响，对宣传迷信和不科学的出版物坚决收缴。
（六）加强“控辍”工作，保证流失率控制在1%以下。
（七）切实做好各种突发事件的处理工作，使各类民事纠纷调解成功率达96%以上。
五、关于学校安全工作要求
1．进一步加强对学校安全工作的重视，从根本上抓好安全工作，执行上级有关安全工作的布置和安排，要从速、从严、有力度。
2．进一步健全综合治理安全工作组织机构、规章制度和岗位责任制，把职责落实到人头，使学校安全的各项工作有章可循，有据可查。
3．以预防为主，各负责机构和班主任要经常对学生进行安全教育，每两个月由主管校长带头对学校安全问题进行一次全面检查，逐项排查，做到学校安全工作无盲点，无漏洞。
4．继续实行报告制度。凡学校、班级组织的学生大型活动、野外活动，事前要跟学校主要领导进行报告。如发生意外事故要及时向主管领导报告。
5．学校要经常、广泛、及时开展对师生的法制教育、安全教育、人身自我保护教育，提高学生的法制意识、安全意识。
6．凡是有组织的学生社会活动，勤工俭学劳动、植树、春游等其它大型集体活动、体育活动，要充分做好准备和安全教育，采取有效措施对学生进行安全保护，并做好安全教育工作记录。
7．继续履行学校安全工作责任追究制度。
8．体育教师在每节课都要进行安全教育，并在体育课进行过程中做好防范和保护工作。
9．班主任负责对本班学生的安全教育和保卫工作，坚持经常对学生进行全面的安全教育，注意用电安全以及控制流行病、传染病的发生和漫延，并做好记录。
10．微机室的教师，每天下班和平时无人时，要随手把门锁上，机器用毕及时拉开电闸，注意指导学生正确使用电脑，采取措施，尽量减少电脑的辐射。
热线工作总结篇七
“为大家服务是我最大的乐趣”
原三处二段一队炊事班长、共产党员陈良双同志，自1964年9月参加铁路工作，先后在铁二局四处、电气化局二处工作。於1981年8月随单位整建制调入电气化局三处二段，任第一工程队炊事班班长。他在炊事员工作的岗位上一干就是20多个年头，平凡的岗位上他却做出了不平凡的业绩，做出了许许多多感人至深的先进事迹，年年被评为段、处、局优秀共产党员。1987年至1989年间，他连续获得北京市优秀共产党员、铁道部优秀共产党员、北京市劳动模范、火车头劳动奖章、全国劳动模范、五一劳动奖章等荣誉称号。
面对如此耀眼的光环和荣誉，陈良双同志没有居功自傲，而是时刻以一个共产党员的博大胸怀，在施工生产的最前线，尽心尽力地为现场职工服务，默默无闻地奉献着自己的光和热。
自参加工作以来，陈良双始终随着施工队伍转战南北，可以说走遍了大半个中国。他头顶着全国劳动模范的桂冠，却从没有去游览过祖国各地的名圣风景，他多次主动放弃单位领导专门为他安排的旅游疗养活动，他把自己的全部精力都奉献给了电气化建设事业，奉献给了为电气化事业而奋斗的一线职工。面对记者的采访时，他说“我很平凡，没啥子好讲的，为大家服务，是我最大的乐趣”。
在炊事工作的岗位上，他以慈母般的心肠对待每一位就餐的职工。为了让大家吃饱吃好，无论春夏秋冬、刮风下雨，他每天总是第一个进厨房，桶火做饭，中、晚两餐均保持六菜一汤，而且南北口味兼顾，使所有来就餐的干部职工高兴而来、满意而归。有时班组的同志加班抢任务，中午不回来吃饭，他就带领炊事班的同志送饭到工地。若遇到天气变化，同志们在工地淋雨时，他就早早地熬好姜汤，并亲自送到每位职工的手上，为大家驱病防寒。
“老牛已知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”。陈良双为了有更多的机会为大家服务，他坚持利用业余时间扩大服务范围，就在他上街买菜的同时，顺便买汇烟、酒、邮票、信封、牙膏等日用品代销给大家，为职工提供了极大的方便，却不赚同志们一分钱。当他发现职工宿舍里有许多空酒瓶时，他想：这样长期乱扔酒瓶子，即影响室内外环境卫生，又不美观。如果把它们统一收集起来，积攒多了还可以帮助同志们换成钱贴补生活。于是，他每天利用休息时间，到每个职工宿舍里把空酒瓶收集到一起，并在自备的笔记本上记一笔小账，待统一处理后，将退瓶款一一如数返还给职工。
除此之外，陈良双同志每到一处新工地，还利用工地驻地周边的空地开辟小菜园子，自己掏钱买些菜种，收获的蔬菜无偿地用来贴补职工生活。他还利用就餐职工每天的残汤剩水和食堂的淘米水养上几头小猪娃，逢年过节宰杀后给职工改善生活。他的勤劳使就餐人员的伙食水平得到了很大提高，可他自己却从来没有享受过一次安稳觉、没有吃过一顿特殊饭，“劳累自己，服务他人”。这是陈良双同志一贯坚持的。一般的职工食堂，常规都是早上的馒头在前一天提前蒸好，第二天早上加热以下即可，这样炊事员早上可以多休息一会儿。而陈良双同志，在工地条件十分艰苦的情况下，坚持每天早上四点钟起床蒸新鲜馒头、熬新鲜稀饭给职工吃。作为炊事班长他对班里的同事说：“现场职工每天工作很辛苦，我们不能因为自己早上多睡会儿觉，让大多数职工吃不上新鲜馒头。”为了让职工在工作一天后，能吃上一顿丰盛的晚餐，以解除同志们一天的劳累，他带领全班同志千方百计想办法，每天保证有六菜一汤的标准，并不断提高烹调工艺，翻新饭菜花样，做出的饭菜色、香、味俱全，让人一看便食欲大增。在三公司内部干部职工中有这样一句口头禅：“想吃好饭找二段”。公司上下凡是来二段就餐的人没有不对陈良双的为人和厨艺术大拇指的！
作为一名炊事员，只要按照“领导满意、职工满意”的标准把本职工作做好就很不简单了。而陈良双同志却不这么认为，他说“饮食生活、后勤服务的好与坏，直接影响到工程队干部职工的士气是否高涨”。为了解除工程队这些远离家乡、远离亲人的单身职工的寂寞与孤独，陈良双有一个小本本，上面记满了职工的生日信息。每到有职工过生日，他就亲自将一碗热腾腾的长寿面送到职工手中。这哪里是一碗普通的面呀！他送给职工的是一颗滚烫的心、一份慈母般的情！许多职工在端上长寿面时，感动地流下了热泪。
工地上的职工经常因为加班加点工作不能全部按时回来吃饭，特别是晚餐，每顿饭总是托托拖拖拉拉的要等一、两个小时。每当到了开饭时间，不见同志们回来，他就一次次到路口眺望着职工收工的方向，盼望大伙收工吃饭。为了让每一个职工都能吃上热饭菜，他把菜饭热了一遍又一遍，自己从来不先吃饭，总是不厌其烦的等到最后一个职工吃完饭，他才休息。
和他接触过的人都会说：陈良双对待同志就像父母爱子女一样，与细微处，体贴倍加。在工程队干了30年，他没有外出看过电影，每当有外出活动的好事，他总是让班里的年轻同志去参加，自己留守在家里值班等候回来吃饭的同志们。他把一腔热血和爱心默默地奉献给了同志和工友们。
超 越 极 限
——lihs21同学事迹简介
我叫lihs21，男，22岁，河南省镇平县人，中共党员，就读于数学与信息科学学院98l1班，担任班长，九八级年级长和2000级学生兼职辅导员。
我的父母都是地地道道的农民，且都将近六十岁，年老体衰，靠几分薄田养家糊口，母亲患有偏头痛，不能从事过重体力劳动，祖父祖母因无钱治病先后去逝，一个姐姐也因无钱行医而夭折，还有两个姐姐为生计所迫都早早已先后嫁人。五个舅舅，两个勉强成家，其他三个有两个因无钱行医，一个死了，一个成了哑吧。“穷人的孩子早当家”。我因上小学时在县里举行的数学竞赛中获得第二名而免费进了乡中。在乡中上学时，我靠在校门口的餐馆里涮盘洗碗，解决了吃饭问题，还利用课余时间帮卖菜的和卖书的小贩们看摊位，挣一些零用钱。升入县一中后，除了在课余时间勤工助学外，我还利用假期跟着建房、修路的施工队打杂活；帮助收粮站搬运、装车；帮沙厂淘沙、装沙。在个人自传中，我写道： “苦难的童年给了我很多别的孩子得不到的东西，我拥有了压不弯的脊梁和折不断的韧劲。不管前面的道路多么曲折，无论担子多么沉重，我都不会让自己倒下”。
“每当我的躯体被压趴下时，我会又一次更坚定地站起来，更自信地站起来”。
“我是穷苦家的孩子，更懂得幸福的来之不易，我渴望幸福，就更觉得自己应该为别人的幸福做些什么；我愿意把我的一切都奉献给那个美好的共产主义社会，为全人类的幸福流尽自己最后一滴汗水”。
大一时，我起初做了三份家教，双休日做两份，平时也做一份。辅导员知道了这种情况，就让我放弃了平时的那份家教，并介绍我做了系自考中专班的兼职辅导员，以便在组织工作的同时，能够学习，大三时又做了2000级学生的兼职辅导员。同学们评价我的身上有一种不畏困难，自强不息的精神，一种坚强自信，乐于助人的品格。
“集体是我的第一生命。集体的荣誉不仅要用成绩去捍卫，也要用尊严和骨气去充实”。这是我思想汇报中的一句话。
面对第37届校运会九八级得分为零的现实，我选择了挑战，我每天抽出时间锻炼长跑。在38届校运会前的集中训练时，我喜欢给自己加量。当领导劝我注意身体时，我却风趣地说：“训练就象武侠小说里练武功，冲破极限就进了一层，上了一个新台阶”。“人必须超越极限，才能有所提高，达到最高境界”。经过刻苦训练，我先后在校运会、校越野赛、新乡市高校运动会上分别获5000米第一名和3000米第二名的好成绩，还被选拔代表学校参加“全国军事定向越野锦标赛”，取得了优异成绩。
工作上，我任劳任怨，锐意进取，为集体争得了一系列荣誉。学习上我刻苦勤奋，一丝不苟，有自己的长期计划和短期计划，充分利用课堂和课余时间，提高学习效率，我的时间表排得满满的，分秒必争。学习成绩一直名列前茅，连续两年被评为“三好学生标兵”。
我也很注重自身综合素质的培养，大一初，就组织成立了书法小组、演讲小组，并制定小组活动计划，积极开展演讲赛、朗诵赛、书法比赛等活动，还与庞中华书院新乡分院联合开办书法课，使同学们获益匪浅，全班共有十几位同学在校三笔字大赛中获一、二等奖，我也被评为“优秀学员”。我还积极参加院里的演讲赛、卡拉ok大赛、话剧小品大赛、足球联赛等。话剧小品“飞鹰求职”获系一等奖，在系卡拉ok大赛中获三等奖，我还是院足球队的主力前锋。我顺利通过了普通话水平测试和英语四级考试，还一直在努力准备考研。要给同学一杯水，老师要有一桶水。我要通过自己的努力，不断充实自己，从各方面提高自己。
我最钦佩我国伟大的人民教育家陶行知先生，留学归国后，有官不做，而安于‘粉笔生涯’，‘捧着一颗心来，不带半根草去’的高尚品格；‘流自己的汗，吃自己的饭，自己的事自己干’的凛然傲骨，我要为祖国的教育事业贡献我一切。
敢立潮头唱大风
出路，为此他经历过无数个不眠之夜，付出了全部心血。去年，曾有一家高科技型的外资企业老板来找他，愿意以年薪10万元以上的高薪聘请他去做老总，但温卫民情注乐昌。他说：我是乐昌人，吃武江河水长大，应该为乐昌的工业企业发展作出自己的贡献。公司就是在这样一位年轻有魄力的领导带领下，企业连续6年保持盈利。到20xx年公司固定资产从94年的600万元，增加到1648万元，人均收入从94年的4130元增加到8173元。1995年该公司被评为全国化肥生产先进单位，去年，获乐昌市20xx年的安全生产先进单位，今年又被评为1999年至20xx年度的“党风廉政建设”先进单位。他本人从97年开始历年被韶关市石化系统评为“先进生产者”，被乐昌市政府授予“八·五”时期的十大劳动模范。
热线工作总结篇八
感谢来到我县指导疫情防控工作，现我代表县委简要汇报一下我县疫情防控工作情况。
一是早部署。xx月xx日^v^^v^常务委员会专题研究新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作后，省市委相继召开电视电话会议，对中央关于疫情防控工作进行再研究、再部署、再动员。xx月xx日晚上，我县召开县委常委扩大会议，专题研究肺炎疫情防控工作，制定防控方案，成立县防控领导小组和应急指挥部，进一步压实责任、增强合力，确保人民群众生命健康安全和社会大局和谐稳定。
二是早宣传。充分发挥微信群、公众号、led屏、宣传车等载体平台作用，广泛宣传防控知识，提高群众防范意识和安全意识，坚决克服广大群众的麻木思想和侥幸心理，引导群众通过微信、电话等方式“走亲访友”，不进行家庭聚会等人群聚集活动，做到全民知晓、全民行动。
五是早上报。严格落实一日一报制度，严格执行24小时值班值守制，应急指挥部办公室明确专人按照要求对各乡镇摸排情况进行统计上报，时刻保持信息畅通。
1、肺炎疫情情况。我县目前总体形势尚好，目前没有新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。经过摸排，共有从xx务工返乡人员xx名，已全部上门劝导，要求自我隔离，并追踪到密切接触者xx名。
2、物资储备情况。我县目前口罩急缺，市场上已购买不到医用口罩，从外地调度的数量与实际需求相差较大。粮油等物资储备充足，不算从外地调运的，可供全县人民应急一个月。
3、取消婚宴、聚会等情况。经过多方位宣传，采取乡镇、村（社区）、组上下联动，全县停办xx家婚宴，叫停迎新春庙会等活动xx场。
热线工作总结篇九
各位听众：
大家好！
今天，能有机会通过《行风热线》这种形式，与广大听众朋友进行交流，我感到非常高兴。
近年来，广播电视台在市委、市政府的正确领导下，在全市人民的关心支持下，深化改革，勇于创新，抢抓机遇，扎实工作，各项事业得到了较快发展，综合实力排在了全国地市级广电媒体的前列。
今年以来，我们牢牢把握正确舆论导向，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重大战略部署，深入开展宣传报道工作。策划组织了10多个重大主题性宣传活动，开设了20多个新闻专栏，播发稿件3000多篇，形成了宣传强势，为全市改革发展稳定营造出良好社会舆论环境。
我们十分重视对外宣传工作。今年上半年，电视台在中央电视台发稿117条，在山东卫视发稿923条；人民电台在中央人民广播电台发稿153条，在山东人民广播电台发稿860条，电台、电视台都取得了全省17地市发稿第一名的好成绩。
加强对节目的学习研究，加强节目引进，投资200多万元，引进1200多集首轮影视剧，在电视台5个频道播出。对二台一报的频道、板块进行重新定位，突出优势特色，增加内涵，提高品味，力求贴近实际，贴近生活，贴近百姓。同时加强节目包装制作和编排，节目质量有了很大提高，很多市民反映，我们的节目更好看了。根据央视索福瑞的调查显示，今年上半年，我们电台的收听率创历年来新高，市场份额达到52％；电视台的收视率达到11.56％，市场份额达到25.98％，比去年增长30％以上，在全市落地的160多个频道中，有4个频道的收视率进入前10 位，超过了所有省级卫视；声屏报发行量同比去年大幅度提高。
听众朋友们，我们十分珍惜今天这个与您交流的机会，热忱欢迎大家对我市广播电视事业的发展提出宝贵意见和建议。今天，我们总台几位领导和有关处室的负责同志都在现场，将负责地回答你们提出的各种问题。
谢谢大家。
热线工作总结篇十
为认真倾听群众呼声，切实维护党员干部、广大群众合法权益，充分发挥“12345”热线工作的职能作用，有力促进民政各项工作的顺利开展，特制订如下工作规划。
以*为指导思想，全面贯彻落实科学发展观，“不忘初心、牢记使命”在县委县*的领导下，坚持“群众利益无小事”的为民观念，以加强机关作风建设为抓手，强化政务服务，狠抓制度落实，创新工作机制，努力解决群众关注的热点难点问题，全力为群众办实事办好事，为促进经济发展、全面建成小康华容服务。
坚持“大爱民政”宗旨，关注民生、服务群众，全力打造广大群众与党委、*最便捷、最畅通、最信任的渠道。*信箱、*信箱、12345热线电话做到按时、优质办理，结案率达100%。
一是完善组织保障。成立12345热线工作领导小组，由局党委*、局长付强军任组长，值班副局长程正堂分管，各股室负责人为成员，并明确由办公室主任张凤元任热线办主任，具体抓落实。进一步规范12345服务热线交办事项处理程序，安排专人在第一时间内交办事项对进行分类、下发和催办，确保按时回复。
二是注重协调联动。对于比较复杂的交办事项，在处理过程中，与各分管领导或各股室、二级单位加强沟通，群策群力，共同解决群众反映的难点问题；如交办事项超出本级解决能力的范围，在第一时间将详细情况反馈至县热线办，力争不出现一例超期交办项；同时在回复过程中随时与来电群众保持联系，解释相关政策，征求群众的满意度。
三是坚持群众基础。热线信件来源于群众，服务于群众，让群众满意是根本。对于群众反映的事件要在第一时间内处理好，并给予他们以满意的答复；对于热点事项，及时向主要领导汇报，争取妥善解决，以免集体*。
四是强化责任追究。局热线办对全局“12345热线”办理、答复整个过程进行监督考核，对回复质量差、超时严重、未按时限规定和要求办理，造成重大影响的股室和经办人，给予通报批评；情节严重，给全局热线工作造成损害和不良影响的单位和个人，与年终评先评优直接挂钩。