心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行员工心得体会篇一
四风是指形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，这些不良风气长期以来一直存在于银行业中。针对这一问题，银行加强了对员工学习四风的培训和教育，而我在这个过程中收获颇丰，学到了很多实用的知识和技巧，成长了许多，下面我将分享我的心得体会。
第二段：形式主义
形式主义是指形式上的表面功夫，或者崇尚形式而不顾实质的风气。在银行工作中，这种现象尤为常见，会产生很多不必要的麻烦和浪费。学习四风的过程中，我认识到了形式主义对工作和生活的危害性，更重要的是，学到了如何化解形式主义，解放思想，从而提高工作效率和服务质量。
第三段：官僚主义
官僚主义是指官僚性的、劣质的管理风气。在银行工作中，这种现象不仅存在于管理层，而且还存在于员工之间的关系中。学习四风的时候，我深入了解了官僚主义的根源和危害性，认识到了现代管理的重要性，学到了现代管理的基本原理和方法，培养了自己的创新和执行能力，有效地提升了工作和团队的效率和质量。
第四段：享乐主义
享乐主义是指追求快乐和享受的生活态度，在个人和工作中不加以控制，会严重影响工作态度和品德。在四风的培训学习中，我感受深入，学到了生活和工作的平衡与协调，了解到正确的价值观和道德观的重要性。同时，我明确了工作的责任和使命，以及准确的工作目标和计划，提高了工作的积极性和主动性，解决了很多遇到困难时的烦恼和问题。
第五段：奢靡之风
奢靡之风是指极端奢侈和浪费的消费观念和行为，不仅极损财政，而且也破坏了社会的公共利益和道德规范。针对这一问题，银行加强了员工对奢靡之风的培训和理解，对员工开启了正确的消费观念和理财策略。我在学习四风的过程中也自学了一些理财知识，将这些知识运用到实际生活中，创造了更多的财富和收入，同时也更加珍惜和节约资源，增强了环保意识和生态意识。
第六段：结论
学习四风，不仅是一种工作职业的素质和道德修养，也是个人成长和发展的很好的机会和途径。通过对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的认识和理解，我们能够从根本上解决工作和生活中的问题，提高工作效率和服务质量。同时，通过正确的价值观和道德规范，我们能够更好地发挥自己的力量，增强自己的责任和自信，创造出更加优秀和成功的未来生活和事业。
银行员工心得体会篇二
四风是当前党风政风建设中的主要问题之一，对于银行这种服务行业而言，更是需要高度关注和深入整治。为此，银行员工需要深入学习四风问题并且及时纠正，切实加强廉政建设。本文旨在总结银行员工在学习四风方面的心得体会，为其他银行同行提供借鉴和参考。
第二段：反思“四风”的危害
银行是实体经济的服务提供者，银行员工的工作关系到每一个客户的利益和企业的发展。如果银行员工存在“四风”问题，将直接导致服务品质下降，丧失公信力，损害银行声誉，甚至严重时还会引发社会不安。因此，银行员工应该认清“四风”问题的危害性，切实落实“效果至上，讲求质量，一视同仁，甘于奉献”的工作要求。
第三段：学习四风，筑牢拒腐防变的思想防线
学习“四风”，最重要的是要树立拒腐防变的思想观念。我们银行员工要牢固树立“为民务实，廉洁自律”的理念，始终保持纯洁的职业操守，不贪腐、不徇私，自觉抵制各种诱惑，严格遵守各项制度规定，发挥银行员工的“钢铁之脊”的作用，为银行的廉政建设建献出力量。
第四段：以身作则，不断加强自身改造
银行作为服务行业，银行员工的形象、行为举止直接影响着顾客的感受和认可度。银行员工要以身作则，立足于岗位本职工作，虚心向同事请教，不断加强自身的能力素养，强化职业道德素养，勇担风险挑战，展现银行员工的职业价值，并且通过帮助客户解决问题、提供优质服务等，提高顾客对银行的信任度和忠诚度。
第五段：建设和谐的工作氛围，共同推进银行业的廉政建设
银行员工之间要保持良好的协作关系，通过加强交流互动，增强团队意识和归属感，共同推进银行业的廉政建设。要认真履行“包容、尊重、合作、奉献”的工作要求，把工作做好，把同事做好，把自己做好，切实落实“团结、奋进、文明、责任”的核心价值观，坚决打击所有不法行为，营造和谐良好的工作氛围。
结论：通过不断学习四风问题，银行员工才能更加深入了解“四风”问题的危害、如何拒腐防变、加强自身改造以及建设和谐的工作氛围等问题。银行员工要不断完善自身素养，发挥银行员工的独特作用，坚决战胜一切“四风”问题，让银行业成为一个良性、进步、阳光的产业。
银行员工心得体会篇三
时代在变、环境在变，需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
首先是认识服务重要性。作为一名银行柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的`软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。
第二识别客户需求。不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
银行员工心得体会篇四
第一段：引言（150字）
银行作为一种重要的金融服务机构，其员工素质的高低直接影响着金融服务的质量和效率。为了提高银行员工的专业知识和技能，帮助他们更好地服务客户，许多银行制定了员工学习条例。本文通过对一家银行员工学习条例的学习和实践，总结了几点心得体会。
第二段：加强学习动力（250字）
学习动力是促使员工愿意主动学习的内在推动力。对于一个金融机构而言，持续的学习对于提高服务水平至关重要。在学习条例的指导下，我深深体会到了学习的重要性。学习不仅仅是为了工作需要，更是为了更新自己的知识储备、提高自身竞争力。通过不断学习，我感到自己的工作动力得到了增强，对于银行的发展和客户的需求都有了更加深入的认知。同时，学习也成为了我个人生活的一部分，丰富了我的人生阅历，让我更加自信和充实。
第三段：丰富学习方式（250字）
学习方式的丰富性可以促使员工更加主动地参与学习。学习条例为我们提供了多种学习方式，例如线下课程、在线学习、研讨会等。通过这些学习方式，我能够根据自己的时间和需求，选择适合自己的学习方式，提高学习效率。在线学习使我可以随时随地学习，不受时间和地点限制；研讨会则提供了与同事交流学习的机会，拓宽了思路。在学习条例的指导下，我学到了许多新的知识和技能，不断提高自己的综合素质。
第四段：重视实践环节（250字）
学习是为了应用。学习条例强调实践环节的重要性，给员工提供了实习、实训的机会。通过实践环节，我深刻感受到了理论与实践的差距和联系，更加清楚了工作中需要注意的细节和技巧。实践让我更加融入工作环境，锻炼了我的动手能力和独立工作能力。通过实践，不仅提高了自己的工作能力，也增加了对银行业务的了解和认识，为今后的职业发展奠定了坚实的基础。
第五段：持续学习的力量（300字）
学习永无止境，只有持续学习才能跟上时代的步伐。学习条例的实施不仅仅是简单的学习一阵子，而是要让学习成为一种习惯，成为自己生活和工作的一部分。学习的过程中，我们要不断反思和总结，发现自己的不足和需要提高的方面。同时，要不断关注行业的发展动态，了解新的业务和技术，提高自己的专业素养。持续学习的力量使我们能够不断进步，适应不断变化的环境和需求。
结尾（100字）
通过学习条例，我深刻认识到学习对于一个银行员工的重要性，而持续学习更是提高自身竞争力的关键。在今后的职业生涯中，我将继续保持学习的动力，不断拓展自己的知识和技能，为客户提供更好的服务。我相信，只有不断学习、不断进步，我们才能在激烈的竞争环境中脱颖而出，实现自己的职业价值。
银行员工心得体会篇五
随着社会的不断发展和金融行业的繁荣，银行成为了现代经济的重要组成部分。为了提高银行员工的素质和能力，不少银行制定了员工学习条例。近期，我有幸参加了银行员工学习条例的培训，深受启发和感悟。下面我将结合自身经验，从培训内容、学习态度、知识应用、实践反思和个人成长五个方面，分享我的心得体会。
在培训过程中，我深受到培训内容的启迪。银行员工学习条例的培训内容非常全面，涵盖了金融知识、业务技能、沟通能力等方面。通过深入学习这些内容，我深刻认识到自己的不足之处，意识到个人的发展仅仅停留在某一方面是远远不够的。通过学习多个领域的知识，我将能够在银行业务中更好地发挥个人的优势，提供更专业的服务。
学习态度也是获得成功的重要因素。在培训期间，我注意到那些学习态度积极的同事更容易取得进步。积极的学习态度不仅仅意味着热情，更重要的是要有持之以恒的态度。自我的提升是一个长期的过程，需要不断地坚持和努力。因此，作为一个银行员工，我将坚持每天都学习一些新的知识，不断提高自己的综合素质。
知识的应用是学习的最终目的。通过学习条例的培训，我了解到知识的积累只有在实际应用中才能发挥真正的效果。培训并不是为了死记硬背和应付考试，而是要将所学的知识贯穿到日常工作中。在实践中，要多加思考，灵活运用所学的知识解决实际问题。只有在实际中运用所学，才能够真正提高自己的能力和业务水平，为客户提供更优质的服务。
在实践中，我深刻反思了自身的不足之处。有时候我们可能会犯一些错误，或者没能完美地应用所学的知识。这些时候，我们需要及时反思，找出问题所在，并且及时改正。通过反思，我认识到自己在某些方面还需要提高，比如沟通能力、团队合作等。在以后的工作中，我会更加注重自己的表达能力，并积极参与团队活动，提升自己的团队合作精神。
通过银行员工学习条例的培训，我不仅仅学到了很多知识，更重要的是个人的成长。在培训期间，我不仅仅是一个被动的学习者，更是一个积极参与者。通过与其他员工的交流和合作，我受益良多，不仅仅学到了知识，还获得了宝贵的经验。这些经验将成为我的宝贵财富，帮助我在将来的工作中取得更多的成绩。
总之，银行员工学习条例的培训给我带来了很多启示和思考。通过深入学习培训内容，保持积极的学习态度，并将所学知识应用到实践中，我相信我能够不断提高自己的能力和业务水平。通过反思和总结，我也将不断完善自己的工作方式和团队合作能力。带着这些心得体会，我将继续努力为客户提供更优质的服务，为银行的发展做出更大的贡献。
银行员工心得体会篇六
中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进农业银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》，用来制约员工行为。
员工行为守则是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。
是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。
正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的.职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。
“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工”就是要树立和不断提高的自觉性，也是作为社会公民和国有企业员工的基本道德和素质要求，在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神;“爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力，最根本的是要强化求真务实，爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责的观念和意识，提高各级职工的整体素质，形成从上到下，贯穿于自上而下的执行力文化;作为农行员工必须要做到“团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新”的团队精神。强调一种组织内部的合作态度，其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释，体现着员工的学习精神、创新精神，是一种看得见、感知得到的精神气息，是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧;与时俱进，改进服务方式和服务手段，坚持真诚服务、规范服务、高效服务、诚信服务，把客户的需求作为我们永恒的追求，持续为客户创造价值推动可待续健康发展;《员工守则》的颁布实施，为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范，让我们都来学习守则，争做文明员工，切实履行职责，勇于开拓创新，深化优质服务，提高效率效益，为建设一流企业而同舟共济，努力奋斗!
从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要_我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要_一个集体相互制约、监督来实施的。
银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。
为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
银行员工心得体会篇七
在银行工作的员工不仅需要具备专业知识和工作技能，还需要不断提高自身的素质和修养，遵纪守法，自觉抵制“四风”。如今，面临经济全球化时代的挑战和机遇，银行员工更需要具备开放的思维和创新的意识，不断学习和总结，培养“四风”警惕意识和健康的职业道德。以下是笔者在银行工作多年的学习与感悟，即银行员工学习“四风”心得体会。
【第一段】合规守法十分重要
作为银行从业人员，理性看待“四风”是十分重要的。要善于运用法律法规，与不良风气斗争。要时刻强化合规守法的意识，严格履行金融监管部门的各项规定和要求。拥有良好的法律素养，遵纪守法是银行员工的底线。银行员工需时刻保持高度敏感性，学会用法律的利器来自我保护和规范自己的行为，树立良好的职业形象，做到合规守法，不轻易接受不合理的利益。
【第二段】文化素养要不断提高
提高文化素养是银行员工的使命之一。文化素养包括语文修养、人文素养、审美素养等方面。银行员工要勇于学习，积极提升自己的文化素质，培养广泛学识，达到文明交际和协调合作的效果。不断获取新知识，提高自己的知识水平，能够使员工在工作中举重若轻，优化服务流程，提高工作效率。
【第三段】倡导择优提拔机制
银行员工的晋升应该以实力为标准，苛求表面的姿态不到位、随叫随到等无意义的工作。银行应该建立科学的择优提拔机制，优秀者可以不断受到荣誉加持，能够面对更加广阔的空间和商机。同时，也能有效避免“四风”产生，避免员工陷入利益之争，重建良好的工作环境，让好人有好报，让社会正义得到维护。
【第四段】发扬正义精神和人道主义精神
在银行工作过程中，银行员工要时刻发扬正义精神和人道主义精神，对“四风”贪污、浪费、公款吃喝、权力作祟坚决说不。要保持积极向上的信念和所表达的精神力量，深刻理解“风正不愁屋漏”，银行员工要有拒绝“四风”的意识，坚定不移地抵制不良风气。更应该积极表现团结协作的品质，在面对“四风”的时间中霸气出手，出手自然顺心。
【第五段】积极进取 勇担社会责任
【结语】
作为银行员工，要时刻铭记职业守则和行业纪律，遵守相关规定和制度。同时，还需要时刻反思和总结自己的工作，努力向内求进，打破工作中的陈规旧法，改善工作状态，不懈努力，坚持搏击“四风”，发挥正确的社会担当，为银行事业和社会发展注入更坚实的力量。
银行员工心得体会篇八
银行综合柜员制不同于双人复核制的岗位组合，要求我们柜员要按照操作规范，单人完成客户需求的存款、结算等业务，这大大提高了工作的效率。我社实行柜员制已经3个多月了，经过这个月的磨练，我懂得了要把综合柜员服务工作做得更加完美，必须做好以下几点：
一、要增强责任心
综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成，并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。以前工作中的小问题、小差错，自己没有发现，同事复核时会给你提出，而综合柜员制后你没有依赖了，工作责任心不强，就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心，不能有依靠思想，对自己办理的每一笔业务，都要认真考虑，仔细核对，不能有一丝一毫的马虎，只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
二、要严谨细致
银行工作性质要求我们工作中要严谨细致，综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性，需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事，每一笔业务都要认真去核对，每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位，这样才可以避免少出差错，不出差错。
首先工作中要心静，接待每一位顾客都一样，顾客催，你自己不能急，不能因为顾客催而办错业务，做好一笔再接下一笔。其次业务要精，对自己从事的业务要熟悉，流程要精通熟练，这样你工作才能提高效率，心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨，工作中要一是一，二是二，不能贪图一时的方便而省略操作规程，不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第三要细心，对每一笔业务，有疑点的要多问，要细致周到，对更改的程序和科目，可以将新旧科目对照抄下来，放在自己容易看见的地方，一边工作中号对照查找。
三、要用心去服务
用力去做，你只能把事情做好;用心去做，你才能做得优秀。我们从事柜面工作的，每一言每一行，代表的不仅仅是个人，而是整个农村合作银行的形象。要从自身做起，从小事做起，用心接待好每一位客户，用心服务好每一位客户，作为柜员，与客户接触比较密切，要能够了解顾客的心理，特别是信合，农村顾客多，要不嫌麻烦，多解释，直到对方明白为止。在业务操作中，经常会遇到这样一些存款未到期的客户，他们来支取存款时，你应该主动提醒，如果是他们自己看错了，你的提醒换来的是连声的感谢。只要你和客户用心沟通，客户回报才是满意。
四、要加强学习，提高自己
综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求，首先在业务素质上，要不断加强学习，努力提高自身业务水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服务上，要加强自身修养，学习心理学和服务学知识，提高自身综合素质，提升服务技能，才能服务好每一位储户。
时代在变、环境在变，我们的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要用心对待我的岗位工作，用心去学习新的知识，用心总结工作中的经验，用心去服务好每一位储户，与时俱进，以严谨的工作态度，不断进取，扎实工作，同屯溪农村信合银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
银行员工心得体会篇九
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训，银行员工学习心得体会。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心x总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的'心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基本，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!